（荐）物业经理岗位职责15篇

物业经理岗位职责

更新时间：2025-07-16 06:59:56

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（荐）物业经理岗位职责15篇

　　在社会发展不断提速的今天，岗位职责对人们来说越来越重要，岗位职责是组织考核的依据。到底应如何制定岗位职责呢？下面是小编为大家整理的物业经理岗位职责，欢迎大家分享。

物业经理岗位职责1

　　1、负责与市场部项目对接、进场准备、具体运营管理，完成项目设定的'利润目标;

　　2、协调与甲方(当地城管局或民政局)的关系确保项目稳定运行;

　　3、常驻项目现场，主持项目部工作，对项目部质量、成本、安全控制工作负责;

　　4、组织员工对公司所管辖区域进行清扫、保洁和安保工作;

　　5、负责项目团队建设、人员招聘、绩效考核和绩效改善工作;

　　6、负责项目信息收集整理，实施有针对性地公关运作，保证项目的服务质量;

　　7、协调处理项目部各种突发事务。

物业经理岗位职责2

　　1、负责全面统筹管理服务中心客服、安全、工程及环境专业线的工作,对项目经营及管理指标负责。

　　2、负责组织实施公司质量管理体系,审核并监督实施年度客户服务提升方案及实施计划,持续提高项目现场品质及客户满意度。

　　3、负责合理做好本项目人员配置,督促、指导、培训、激励、考核下属员工,帮助下属实现个人职业生涯规划,持续提高员工满意度。

　　4、负责业主委员会、街道办事处、派出所、政府单位等相关单位的公共关系维护。

物业经理岗位职责3

　　1、负责品质部工作安排整体的推动，跟进公司各部门各项目工作安排完成状况;

　　2、组织编写、修改公司的体系文件，公司管理体系中各项过程、服务实施的限制管理;

　　3、通过客户服务需求及行业动态的.分析，不断创新客户服务内容，完善客户服务流程;

　　4、组织客户满足度调查及统计分析，并落实公司满足度提升措施;

　　5、处理公司级客户投诉，对各项目发生的各类投诉的处理过程进行监控;

　　6、对各项目业务培训状况进行监管，保证业务培训要求的落实;

　　7、上级支配的其他工作。

物业经理岗位职责4

　　1、负责业主入住、装修、保修、投诉、求助、回访工作组织、接待工作；

　　2、小区内康乐文体、文化活动的组织、和管理工作；

　　3、物业与业主之间沟通协调的组织工作；

　　4、负责接待接听、记录、协调解决；

　　5、负责无恶意的.各类合同、业主档案、来往信函、会议记要、文件资料、图纸等的保管；

　　6、有偿便门服务及特殊服务、对外委托服务的组织工作；

　　7、负责员工的绩效考评工作，并及时上报；

　　8、负责物业办公文具的保管及领用记录；

　　9、负责财务活动的资金运作、成本核算、审计及各种财务结算工作；

　　10、负责物业固定资产与低值易耗品管理及清查工作；

　　11、为物业经理的筹资决策和投资决策提供真实可靠的会计信息，负责与财务、税收、银行、工商等部门和客户的沟通联系；

　　12、完成上级安排的其他任务。

物业经理岗位职责5

　　1、1落实总经理安排的各项工作；

　　1、2负责本部门整体运作；

　　1、3负责本部门考核与评估；

　　1、4对本部门员工的工作进行监督、指导、培训、考核及评定等工作；

　　1、5审定本部门的工作计划和工作安排；

　　1、6建立对外联系渠道，直辖市、解决公司与周边单位及管理部门的.关系，接待来访人员；

　　1、7负责收集有关物业管理的各项政策法规，及时向总经理汇报并提出建议。

物业经理岗位职责6

　　1、统筹住宅项目管理工作，接受甲方监督做好现场物业服务工作;

　　2、负责住宅小区工程、保安、保洁、客服现场管理及执行情况的检查监督;

　　3、负责物业各部门的.专业培训考核工作;

　　4、负责项目整体预算，及各项费用指标的实现;

　　5、负责项目各项应急预案及各类项目文件的编制、审核工作;

　　6、负责项目内部人才培养，定期组织员工专业培训，提升业务技能;

　　7、检查、督促、考核部门员工严格执行各项制度、程序、规范及工作进度，了解部门员工思想状况，对不良倾向及时纠正;

　　8、做好项目外联各项工作。

物业经理岗位职责7

　　职责描述:

　　1.履行《物业服务合同》规定的相关义务,维护小区环境、秩序、公共设施设备完好。

　　2.根据公司质量方针和目标,贯彻iso9000质量体系。

　　3.负责小区物业费的收缴工作,充分调动各岗位人员以提高物业费收缴率。

　　4.根据公司绩效考核制度,按时完成对本小区人员的绩效考核。

　　5.加强小区装修管理,确保装修有序进行。

　　6.负责本服务中心年度及月度财务收支预算和控制。

　　7.组织开展各项节能减耗措施,通过减少各方面的开销实现成本控制。

　　8.开展各种经营活动,丰富盈利渠道,增加小区收入。

　　9.及时妥善处理各类投诉,处理好与业主(使用人)的关系。

　　10.定期对小区业主和住户发放意见征询表,统计、分析、处理和回访。

　　11.维护与房管局、街道、社区、派出所、业主委员会等相关部门的关系。

　　12.定期组织各类社区活动,丰富业主的业余生活。

　　13.加强与公司各职能部门的沟通、协调,做好相关工作。

　　14.负责团队建设,制定团队建设计划,组织开展各项团队活动。

　　15.完成领导安排的'其他工作。

　　任职要求:

　　1、大专及以上,物业管理相关专业,男女不限,45岁内。

　　2、五年以上管理工作经验,(上海的项目优先考虑,项目体量10万以上的商品房)

　　3、具有良好的沟通、协调、组织、应变等综合能力,能承受较大工作压力。

　　4、具有较强的团队管理能力,有业委会组建、物业费提价经验优先考虑。

　　5、具有较强的服务意识,责任心强。

物业经理岗位职责8

　　1、负责写字楼项目物业全面领导及管理工作;

　　2、负责配合建立健全组织架构及人员配备，配合制订公司的管理方针、目标与计划、组织、指挥、控制和协调沟通;

　　3、物业管理前期参与新项目的市场调研开发、规划、定位、施工，竣工验收等环节工作，并针对使用管理提出可行性建议、意见;接管物业并跟进各项整改措施;落实相关外协单位，理顺与开发商、施工方的工作关系;

　　4、协调与有关协作部门、政府主管部门的关系，保持良好的公共关系，树立企业品牌、形象;

　　5、起草制定围绕方针目标的实施程序文件和规章制度;

　　6、负责合同事务(委托、租赁、维修、保险等)的.谈判、签约并呈交上级批准后落实;

　　7、指导、管理、协调物业各部门的工作，监督各项规章制度、劳动纪律、工作程序、任务的执行与落实;

　　8、监督物业公司各部门的培训工作，提高公司整体业务与服务标准;

　　9、及时处理严重的投诉、突发事件，理顺业户与公司的关系，树立公司良好形象。

物业经理岗位职责9

　　工作职责：

　　1、负责资源开发，选定符合公司发展的渠道网点。

　　2、负责所在区域广告点位的'全力拓展及签约工作。

　　3、及时完成部门内各项开发、维护、续约任务。

　　4、与相关部门建立商业合作关系，并维护良好合作关系，树立公司品牌。

　　5、快速响应与解决与相关部门的各项问题，并及时沟通反馈。

物业经理岗位职责10

　　1、负责运营期工程设备运行方案、设备维修保养计划、商铺调改费用、维修改造费用审核;

　　2、负责对下辖项目物业团队的'监督、指导、培训及考核;

　　3、负责审核区域各自持项目年度工程设备设施维修保养计划及监督落实情况;

　　4、负责各项目物业团队年度预算的编制和执行跟进;

　　5、对各项目各类费用的横向管理,并提出费用优化建议和方案。

物业经理岗位职责11

　　1、全面负责管理处各项目日常管理工作。

　　2、严格执行公司管理体系、依据公司总目标、计划、预算制定管理处工作目标、计划及预算，完善制度，持续改进。

　　3、倡导节能并采取有效措施降低运行服务成本，开源节流。

　　4、负责建立管理处相关工作流程和作业标准，理顺工作关系，确保各项工作的有序开展。

　　5、以身作则，带头遵守公司的各项规章制度，合理安排管理处各岗人员工作对工作实施进行过程监控，必要时作相应调整。

　　6、负责对管理处全员的.培训，以提高工作质量、工作效率和人员素质。

　　7、强化团队意识，倡导团结协作精神，关心员工，营造良好的工作氛围。

　　8、按公司要求对管理处员工进行绩效考核，做好公平、公正、透明、合理。（ www。ZQNf。com）

　　9、加强与其他部门、业主、外部机构的联系与沟通。

　　10、按公司要求正确处理客户投诉、突发事件或各类重大事件、事故。

物业经理岗位职责12

　　1）协助经理工作，对辖区楼宇实施管理，负责项目管理处财产用品的保管和收发。

　　2）热情接待业主和来访客人，对业主的投诉耐心解释并及时处理。

　　3）熟悉项目管理处的各项管理制度、收费标准及其构成。

　　4）维护治安秩序，坚持每天二次巡查楼宇，发现不正常的情况及时处理并做好记录，每天向经理提供记录。

　　5）负责办理客户的入住以及用户的退房手续、装修审查。

　　6）负责空置房、小区公共场地、场所的监督。

　　7）负责客户水电表的抄查，准时向用户派发各种费用的'缴费通知单。

　　8）协助财务做好费用的催缴工作，并妥当解释用户提出的相关问题。

　　9）负责定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案。

　　10）完成项目管理处经理交给的其它工作。

物业经理岗位职责13

　　1、负责物业管理项目内的能耗管理、工程维修、设备管理、装修管理等工作的统筹与组织实施。

　　2、全面负责物业项目的供电、空调、给排水、消防、电梯、弱电系统及建筑装修项目的验收和资料核实工作。

　　3、制定年度、季度、月度公共设备设施维保工作计划，并监督落实。

　　4、管理做好与本部门业务相关的合同评审。负责与相关部门外联人员的沟通及关系维护，培训和指导工程团队相关业务。

　　5、全面负责所有设备、设施系统的.管理、运行、维修等工作。

　　6、负责小区内紧急情况的处理工作。

物业经理岗位职责14

　　1、负责物业工程前期介入管理;

　　2、负责招商支持与二装管理;负责各项设备管控;

　　3、负责日常巡查，监督工程人员日常巡查，协调商户投诉与疑难问题的解决，每月编制巡查及问题处理的相关报告提报领导。

　　4、负责公司物业前期各项准备工作;

　　5、负责消防安全;

　　6、负责参与物业顾问公司对接、评审顾问报告;

　　7、负责部门档案文件管理;

　　8、负责定期对接辖区治安、消防、街道安监、城管、环卫等部门;

　　9、负责处理商户的日常物业投诉、报修、咨询等事务并协调各部门处理;

　　10、协助财务部做好商户相关物业费用的`催缴工作。

　　11、负责接待及跟进商户二次装修的相关事宜。

物业经理岗位职责15

　　1、协助项目经理完成工作，督导项目内所分管物业项目工作的`运作管理，确保实现物业工程质量管理目标;

　　2、负责督导小区内所分管物业工程的作业，并进行建档存档，确保其符合总公司制定的工程作业规范、流程和表单，并保证档案管理规范;

　　3、负责小区内物业工程问题的管理督导工作，确保工程顺利进行;

　　4、督巡物业工程现场管理设施、系统设备、机器设备、外包项目的运作、维护和装修监管，确保工作顺利完成;

　　5、对工程类突发事件及设备重大缺陷，进行检查分析，提供预防改善措施和建议，确保事件及时、有效处理;

　　6、前期介入提供工程改善和物业用房及配置建议，确保工程顺利完成。

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