(通用)营运经理岗位的岗位职责

营运经理岗位的岗位职责

更新时间：2025-04-29 07:03:50

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(通用)营运经理岗位的岗位职责

　　在当今社会生活中，岗位职责使用的情况越来越多，岗位职责是指工作者具体工作的内容、所负的责任，及达到上级要求的标准，完成上级交付的任务。拟起岗位职责来就毫无头绪？以下是小编帮大家整理的营运经理岗位的岗位职责，仅供参考，希望能够帮助到大家。

营运经理岗位的岗位职责1

　　岗位职责

　　1.熟悉公司对商场的各项管理制度；

　　2.熟悉公司商品流转程序；

　　3.熟悉本区域业务运作流程，了解相关区域运作流程；

　　4.了解本区域商品的市场情况；

　　5.组织、沟通、协调能力强；

　　6.掌握本区域所售商品的商品知识；

　　7.了解顾客购物心理，具备较强的销售技能及服务意识并能对员工进行培训；

　　8.掌握与商业有关的法律知识；

　　9.熟悉本区域各种营业及办公设施的性能，并能正确执行营运部经理岗位职责；

　　10.对来退换商品的顾客要主动热情接待，态度诚恳亲切，问清退换商品的原因；

　　11.退换货时做到不出厂家，不出区域，不出部门；

　　12.商品退换退到无法解决时及时请示，并妥善解决；

　　13.做好退换货记录；

　　14.了解商场安全设施并掌握有关安全知识，是商场的.二级消防责任人。

　　工作要求

　　1.确保公司各项规章、制度在卖场得到贯彻、落实；

　　2.制定销售计划，加强商场促销活动，力创良好销售业绩；

　　3.了解市场销售情况，发展趋势并依此做出对策建议；

　　4.为顾客提供良好的售前、售中、售后服务；

　　5.对卖场员工进行科学管理，做到恪尽其责；

　　6.加强员工业务知识培训，提高员工素质；

　　7.建立健全防损的各项制度，做好消防、治安、防盗工作的指导和管理；

　　8.加强商品管理，确保物流安全、畅通；

　　9.严格控制各种费用开支，降低经营成本，确保卖场购物环境良好；

　　10.及时向公司领导反馈卖场经营情况及经营对策。

营运经理岗位的岗位职责2

　　1、据公司的总体经营规划，制定本部门的目标管理工作，计划和实施措施，确保完成公司下达的各项任务；

　　2、负责健全、建立、贯彻、执行公司及部门的各项管理规章制度，做到有章必依，违章必惩；

　　3、根据公司工作质量标准，考核各区域的各项管理工作，及时检查各工作流转程序的各个环节，发现问题及时处理，保证公司各项工作的正常运转；

　　4、制定各种规范及措施，避免各类事故发生，并根据考核结果，对下属员工的奖惩作出处理意见；

　　5、组织对竞争对手的市场调查，并进行分析，根据竞争对手状况及时调整经营策略；

　　6、收集各类相关信息并进行汇总反馈，为公司管理决策提供参考依据；

　　7、处理卖场发生的较大事件，维护公司利益，确保顾客满意；

　　8、协调下属各部门的关系，沟通与衔接各部门的`工作，使公司整体运作良好；

　　9、主持部门例会，分析工作现状，提出工作要求和解决办法，明确下阶段工作目标；

　　10、组织并参与策划各项促销活动，力争促进销售的提高。

　　11、组织商场整体的商品盘点工作。

　　12、全面负责商场销售任务的完成。

营运经理岗位的岗位职责3

　　任职要求：

　　1、大专以上学历，市场营销相关专业，5年以上零售相关工作经验，具备3年以上零售服装、快消品管理经验；

　　2、通晓服装行业市场营销知识、企业管理知识、财务会计知识等，对零售管理工作有深刻认知；

　　3、熟悉零售系统化运作和零售业务，对人员、商品、门店管理有相当运作经验；

　　4、优秀的数据分析能力，具备敏锐的市场洞察力，有较强的团队管理能力、组织协调能力、市场推广能力；

　　5、熟悉零售行业动态，能带领团队完成公司下达的各项任务及指标；有较强的`人际沟通能力，销售分析能力，有高度的责任心和团队精神。

　　岗位职责：

　　1、负责公司店铺年度经营计划（拓展店铺、销售达标、销售提升等），分解到月、周并按照节点检查工作成效；

　　2、负责公司店铺全年零售指标以及利润指标，并组织人员分解到店；

　　3、负责所辖店铺的整体业务，提升店铺的整体业绩及管理；

　　4、组织人员对店铺进行单店盈利点分析并敲定单店盈利模式；

　　5、从营运指标出发确定全年货品消化方式；

　　6、周、月、季度指标审核以及偏差调整方案；

　　7、保障拓展新店所需的人才梯队培养；

　　8、组织、规划门店终端店面形象，商品陈列，人员管理等工作。

营运经理岗位的岗位职责4

　　职责：

　　1、根据公司的营销政策，开发和维护区域重点客户，推行和跟进分部区域内营销策略的落实；

　　2、根据大区经营目标的分解，推动分部区域的.经营目标、质量目标、安全管理目标等的达成；

　　3、负责所辖分部区域加盟商的管理与站点稳定，对加盟商问题和需求给予培训和指导；

　　4、有效协调公司对内、对外各种关系和资源，及时反馈和处理突发事件，维护公司形象；

　　任职要求：

　　1、高中以上学历，3年以上物流行业工作经验（有三通、百世、德邦、天地华宇、壹米滴答、宅急送等大型快递物流公司经验优先）

　　2、熟悉快递、物流行业营运流程及工作规范，对快递市场及客户有深刻认识；

　　3、有进行一个区域的快递或快运等业务开发经验；

　　4、有一定的社会阅历并能有效处理各种人际关系；

营运经理岗位的岗位职责5

　　职责：

　　1、管理管辖区域店铺的日常营运，带领部属达至公司的预算销售额及利润指标

　　2、确保所管辖店铺落实合理的成本管理，提供优质的客户服务标准，贯彻执行全盘的市场推广项目

　　3、确保店铺执行标准的'运作流程;当店铺人员遇到营运上的问题时，向他们提供指导及培训

　　4、通过定期的店铺巡查及对每年的营运回顾，确保店铺正确地执行运作标准，以确保店铺与公司要求相一致

　　5、确保适合公司需要的员工被聘用、培训和得到发展，以提供公司所要求的标准化服务并确保其连续性

　　6、保卫和维护管辖区域内所有资产

　　7、促进特许的发展，为特许经营商提供顾问服务，并维系专业及良好的沟通与关系

　　8、确保特许经营商能严格执行公司的营运标准及特许经营条例，为他们及公司创造最大的回报

　　入职要求：

　　1、大学/大专毕业，4年以上零售经验

　　2、良好的沟通和管理能力

　　3、具灵敏的商业触角，分析数据的能力

　　4、有效的督导技巧、辅导及反馈技巧

　　5、良好的中、英文水平及基本的电脑操作

　　6、有责任心和团队精神

营运经理岗位的岗位职责6

　　岗位职责:

　　1、贯彻执行集团公司的各项规章制度和业务准则并下达部门各项工作和指标;

　　2、负责招商渠道拓展、资源整合、重点客户关系的开拓和维护、建立并动态维护商户品牌资源;

　　3、负责项目租金的测算、成本费用的预算和控制,已达成公司的经营目标;

　　4、依据公司战略规划确定品牌组合、拟定招商计划、策略和政策,获得公司批准后执行落实;

　　5、全面负责商铺租赁管理及运作,定期进行租户销售汇总与分类分析,提供收租预警与业态调整参考;

　　6、建立完善的`档案管理制度,确保意向书、合同、通知、公告等管理文件完整无缺;

　　7、倡导并督促实行良好的租户服务与顾客服务;

　　8、负责部门人员的选拨、训练、分工、日常管理和绩效考评;

　　9、负责组织市场与竞争对手的定期调查,并上报调整方案;

　　10、其它集团总部安排的工作。

　　任职要求:

　　1、年龄:30-40岁;

　　2、本科及以上学历,市场营销、管理类相关专业;

　　3、有独立业务谈判和交涉的能力、市场调查、预测和分析的能力,及丰富的商品业务知识和商业管理经验;

　　4、熟悉购物中心招商、营运方面的运作模式,有完整的商业项目前期筹备招商工作经历,熟悉大型商业综合体前期筹备相关工作;

　　5、8年以上购物中心招商工作经验,有商业项目实际操作能力,拥有丰富的品牌资源,熟悉省内行业情况,有知名项目招商经验优先。

营运经理岗位的岗位职责7

　　一、目标规划

　　1、负责分管区域或店面的年度经营目标、经营方向、经营内容的制定；

　　二、管理实施

　　1、组织并执行分管区域或店面的高管经营同频会；

　　2、组织并执行分管区域或店面的各阶段的`经营策略实施；

　　三、监督执行

　　1、根据分时营销阶段导入培训教育课程；

　　2、主导或协助分管区域及店面完成易美链四类营销并达成营销目标；（四类营销包括：堆客营销，项目营销，活动营销，常态营销）

　　四、总结优化

　　1、负责分管区域或店面营销活动的阶段性总结和下一步营运计划；

　　2、负责分管区域或店面月度、季度、年度经营总结和下年度经营计划的制定；

营运经理岗位的岗位职责8

　　1、负责项目现场日常管理，包括员工招聘、培训、规章制度制定、员工会议制度等;

　　2、负责项目现场的'营销策划，带领团队人员策划活动并实施;

　　3、创建微信公众平台，并提升关注量;

　　4、对项目现场的销售、业绩及员工管理工作。

营运经理岗位的岗位职责9

　　任职资格

　　1、本科以上学历；

　　2、年龄：23—30岁；

　　3、2—3年以上工作经验

　　4、有较强的组织、协调、沟通能力及人际交往能力以及敏锐度洞察力，计划和?执行能力；较强的时间管理能力，良好的文字撰写能力。

　　5、良好的团队协作精神，为人诚实可靠、品行端正。

　　6、熟练使用office办公软件及自动化设备，具备基本的网络知识。

　　7、能熟练使用英语进行听说读写和日常沟通。

　　工作内容

　　1、协助招商总监处理日常工作事务。

　　2、?负责会议及活动的安排与组织。

　　3、为招商部和其他部门做一些协调工作。

　　4、制作所需报表。

　　5、负责工作文件的分类归档及办公用品的订购和管理等。

　　6、协助总监解决客户投诉，规范各分部工作行为规范。

　　7、协助总监协调好本部门日常工作，不断完善各分部管理制度，并经??总监同意后组织实施

　　8、协助总监估算所需的款项支出；

　　9、协助各分部进行下属的考核工作，协助行政部完成各分部员工的考核、奖惩等事项。

　　10、制定定期不定期的业务培训；

　　11、建立健全销售档案，定期转存公司相关部门；

　　12、经常与各分部人员沟通，了解思想动态，及时协助总监做好安抚、帮助、支持、激励等员工的思想工作。

　　13、全力执行总监交办的其他事项及未尽事宜。

　　运营总监的工作范围很大，工作掌握的权利也很高，其工作能力方面主要在于管理能力、策划能力和推广能力，同时要求其人际能力强，才能很好地完成运营总监的各种职责。其职责主要包括以下几个方面：

　　（一）负责建设和发展运营团队，组织开展员工队伍培训、考核评价及人才梯队建设工作，满足公司业务拓展需要；负责下辖相关岗位的人员招募及培训鉴定；

　　（二）整体负责品牌运营管理，包括旗舰店、商场专柜等在内的.品牌管理、服务规范、营业培训、形象管理及商品与价格管理工作。

　　（三）负责所辖区域的整体市场工作计划的制定、部署及监督实施是运营总监职责中重要的一部分，提升品牌在所辖区域的知名度和认同度等；负责所辖区域的库存控制及管理；负责建立、完善运营相关系统及工作标准；负责公司各项规章制度在所辖区域的贯彻执行。负责推动所辖区域的渠道拓展；负责协调处理所辖区域外部公共关系（重要客户等）。

　　（四）负责公司市场部门（营运、品牌策划）制度规范，负责组织及监管市场部关于对外合作、渠道管理、媒体合作、推广策划及服务产品开发等相关工作的落实。

　　（五）负责对外战略合作品牌的协调、策划、组织与合作实施工作，负责大型重点装修工程洽谈、管控与形象创新工作，行业品牌竞争格局分析与竞争策略规划，品牌产品概念策划与推广方案设计，行业媒体合作伙伴的跟进。

　　另外，运营总监职责还包括制订和执行所辖区域销售计划，完成公司既定销售目标，还需要负责部门的日常管理工作，确保部门系统的有序运行。此外，有些公司的运营总监的工作还有负责采取有效措施推动所辖区域销售达成及利润贡献；负责分解工作目标与绩效指标，部署中心业务运营，保障目标达成；

　　负责各项财务费用的管理和控制。在开展会时，运营总监的工作又有新的调整，运营总监职责还有就是需要进行品牌手册设计、灯片广告、展会布置设计、特装设计等部门支持工作，负责达成总经理交办的项目工作。

　　要成为一名优秀的运营总监，除了必需的能力以外，其要求具备的个人素质都需要很高的水平。比如，其受教育的水平一定要高，要有创新精神和高度的责任心。其能力方面，也要求具备丰富的现代化企业运营管理能力和策划能力。在遇到紧急情况时，对企业提出独到可行的见解和对所在行业的熟悉。

营运经理岗位的岗位职责10

　　岗位职责：

　　1、负责建立并完善产业园的运营管理督导制度、操作流程与规范等督导体系相关标准。

　　2、负责制订年度经营管理方案及目标，全面负责项目的营运管理工作，制订日常工作计划及管理措施，并组织实施。

　　3、监督、检查、指导及评估运营管理秩序，提升经营环境和设备维修、保养的管理技能水平。

　　4、参与对下属项目运营人员的培训、指导及考核，负责培训项目员工相关业务技能，提高工作效率。

　　任职要求：

　　1、经济类、企管、物管类专业本科以上学历，具有专业实践经历，40岁以下。

　　2、具有8年以上的.相关工作经验，大型房产企业、商业运营管理公司3年同岗位任职经历。

　　3、熟悉物流产业园等行业的营运管理，有大、中型产业园筹建、开业或管理经验者优先。

　　4、有良好的事业心和开拓创新意识，有良好的交际能力、承受巨大的工作压力。

营运经理岗位的岗位职责11

　　1、负责商业项目的招商运营统筹管理。参与组织制定招商政策及制度流程。

　　2、参与项目可研报告编制。根据市场调研和项目规划情况进行项目定位及招商落地。

　　3、负责年度经营计划的完成及团队建设工作。

　　4、收集商业地产相关政策和市场信息，开展商业地产发展模式研究。

　　5、负责统筹负责品类商户的.招商工作，并负责该类商户的日常关系维护，定期回访及经营状况追踪与主力店商户建立战略

　　合作关系。

　　6、负责商管招商的资源库，建立以不断丰富完善搭建商户信息共享平台。

营运经理岗位的岗位职责12

　　1、与公司一道，参与新项目的开发、构建、研究，含项目整体形象设计、模式设计、设备开发、市场定位等;

　　2、代表公司，全面对新项目进行跟进、落地，参与店面项目施工、设备购置、设备制作等;

　　3、负责新项目团队的架构设置与成员组建;

　　4、负责新项目的.市场推广与前期导入，运用公司现有资源以及开发资源，对新项目进行推广;项目运营后，对所辖门店全面经营管理负责，达成公司要求的各项经营指标。

营运经理岗位的岗位职责13

　　职责：

　　1、全面主持公司运营部门的管理工作，制定年度运营发展战略方案，实现公司经营管理目标;

　　2、监督、控制整个运营工作实施过程，对经营结果负责;

　　3、负责公司对外关系开拓和维护，并负责对外沟通公司业务及宣传;

　　4、建立完善公司组织架构，负责管理团队的建设培养，制定公司内部管理机构的设置和管理制度;

　　5、参与并执行公司制订的阶段性市场目标，针对目标做好相应的筹划和执行以达成目标;

　　6、收集行业信息及客户信息等，不定期对本部门人员素质、工作进行指导和培训工作;

　　7、负责运营团队的日常工作安排、指导、沟通协调及监督等内部管理工作;

　　8、完成领导交办的其他工作。

　　任职资格：

　　1、30-50岁，大专以上学历，有良好的'职业操守，品行优秀，综合素质高;

　　2、具有5年以上运营管理工作经验;

　　3、文字能力强，表达能力强;

　　4、具有优秀团队管理能力，有很强的责任心和认真的工作态度;

　　5、具备优秀的协调沟通能力和团队合作精神，组建和培训团队经验丰富;

　　6、大型连锁企业(尤其是服务行业)运营管理工作经验优先考虑。

营运经理岗位的岗位职责14

　　营运部经理助理岗位职责

　　1.协助营运部经理对各个门店进行日常运营的各项管理工作，包括人员管理，货品管理等。2.负责总体营业销售数据的收集、分析、反馈。3.熟悉平面设计及it，负责门店开业前的图纸审核工作。

　　1.专科以上学历;2.3年以上相关工作经验，稳重干练;3.具备良好的'沟通和策划能力;4.熟悉平面设计及it.

　　营运部经理助理岗位

营运经理岗位的岗位职责15

　　岗位职责

　　1.协助品牌总经理管理零售店铺的正常运营及促进终端零售业绩达成

　　2.组织实施零售团队产品及陈列培训,并对培训效果进行跟踪提出建议

　　3.负责每周的/每月的`销售分析报表,年度/季度/月度销售数据的收集,统计,分析及预测;

　　4.负责收集市场动态,及时跟进竞争对手产品信息,活动并制定相对应的销售策略

　　5.监督执行销售管理的各项规章制度、岗位职责、流程、考核政策;

　　6.协助市场部共同执行促销计划及品牌推广活动;

　　任职要求:

　　1.大学专科及以上学历,市场营销或相关专业,

　　2.3年以上品牌服装企业零售管理相关工作经验,熟悉店铺运作流程和管理;

　　3.具良好的产品知识、陈列技巧和销售技巧,较强的分析、解决问题的能力,

　　4.精通办公软件(Word、Excel、PowerPoint等工具);

　　5.工作踏实、责任心强,能承受工作压力,良好的组织、协调、沟通能力和团队协作精神。

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