在不断进步的社会中，岗位职责的使用频率逐渐增多，一份完整的岗位职责应该包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。制定岗位职责需要注意哪些问题呢？以下是小编精心整理的前台岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。

　　前台岗位职责 篇1

　　1、现有编制及业务发展需求，协助上级确定招聘目标，汇总岗位需求数目和人员需求数目，制定并执行招聘计划；

　　2、选择并且维护招聘渠道，并拓展新的招聘渠道，发布招聘广告、参加各种招聘会；

　　3、对简历进行分类、筛选，安排聘前测试，确定面试名单，通知应聘者前来面试，对应聘者进行初步面试考核，给出综合评价意见；

　　4、进行薪资谈判、安排候选人入职，以及安排体检；

　　5、候选人进入公司后，对试用期员工进行试用期沟通；

　　6、办理劳动关系中相关手续（报到，转正，调动，离职）

　　前台岗位职责 篇2

　　1.负责来访人员接待、基本咨询、引见，及电话接听;

　　2.办公用品领用、登记、盘点等管理、生日礼品及福利产品的分发;

　　3.公用会议室预约管理;

　　4.信件及书刊的.收发及登记;

　　5.协助HR人员招聘接待、登记;

　　6.行政主管安排的如防疫、年会、旅游协助等其他工作。

　　前台岗位职责 篇3

　　1.接待顾客咨询和投诉，接听顾客的咨询和投诉电话，解答顾客的咨询和投诉，并做好记录，及时将需处理的问题知会相关人员，跟踪处理结果。

　　2.按照体系文件要求，为住户办理入住手续，指导住户规范填写入住资料，定期将资料整理、核对、登记后交资料室存档。

　　3.负责办理住户装修手续，按规定收集相关资料，严格审核装修施工队的资格和装修工人的有效证件，办理《装修许可证》和《装修施工人员临时出入证》，并作好记录。

　　4.负责办理车位租用手续，认真核实车主的.资料，签订《停车场车位租用协议书》和《停车场车位使用服务协议书》，将资料录入电脑并办理停车场IC卡，并作好登记工作。

　　5.严格按照公司规定，根据装修验收情景办理装修退款手续。

　　6.每周统计入住情景和其它业务信息，在每周四午时下班前报信息管理员。

　　7.每月最终一天向部门主管汇报当月工作情景，定时与同事进行业务交流。

　　8.负责管理处维修及家政服务回访，及时将回访情景详细记录，并在25日前汇总上报事务部主管。9.负责定期整理更新管理处职员工电话联系一览表及公司电话联系表。

　　10.完成上级领导交办的其他工作。

　　前台岗位职责 篇4

　　1、负责预订机票、订房事宜;需要会操作e-term系统。

　　2、负责公司电话转接,接待宾客来访;

　　3、负责公司各类邮件、快递的收发及费用结算;

　　4、办公用品的.管理领用、办公设备的保管与维护;

　　5、公司行政其他辅助工作。

　　前台岗位职责 篇5

　　1、公司电话接听、传真，转接、登记

　　2、热情、主动，准确好访客的登记，

　　3、负责公司文件、通知、信件、邮件、报刊杂志的分发，做好分发记录并保存；

　　4、负责公司会议的准备工作，做好会议通知、会议记录工作。

　　5、负责公司订餐、订客房，机票、火车票订购；

　　6、公司饮用水的订购

　　7、维护前台、接待区域及会议室内的整洁；监督公司办公环境卫生；对办公区域内的报刊杂志的整理；

　　8、负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养；

　　9、做好办公用品的采购、管理、发放登记；

　　10、配合行政人事经理完成文字工作、招聘工作

　　11、配合库管员做好公司所需产品的'订购，及跟踪

　　12、配合市场部做好产品的发货工作

　　13、对工作中出现的各种问题及时汇报，提出工作改进意见

　　14、完成上级领导交办的其他任务

　　前台岗位职责 篇6

　　1、录入文件，复印文件及收发传真

　　2、电话接听、转接，记录，反馈

　　3、管理档案、通讯录等文件资料

　　4、负责日常办公用品的发放、登记管理、办公设备管理

　　5、订阅年度报刊杂志、收发日常报刊杂志及交换邮件

　　6、员工考勤统计及外出人员管理、订员工餐

　　7、完成领导临时安排工作

　　前台岗位职责 篇7

　　工作职责：

　　1.负责接听电话，记录留言，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。

　　2.负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用。

　　3.对来访客人做好接待、登记、引导，安排洽谈地点，及时通知被访人员。

　　4.负责公司保洁工作的督办与检查，展示公司良好形象。

　　5.负责对出入公司员工的迟到、早退和佩戴工作证情况的考核。

　　6.负责公司固定资产管理等行政事务。

　　7.负责公司网站信息、图片的`更新。

　　8.负责管理及更新公司刊物和员工通讯录。

　　9.负责公司快递、信件、包裹的收发工作及饮用水的订购。

　　10.不定时检查物品库存，及时申请采购，做好后勤保障工作。

　　11.负责对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。

　　12.建立办公用品管理台账，保证账物相符。

　　13.负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补。

　　14.负责做好会务工作，包括会务通知、会场准备和会议记录。

　　15.完成其他部门交办的协助性工作。

　　16.协助上级完成日常工作，完成上级交办事务。

　　前台岗位职责 篇8

　　1、热爱酒店服务行业，对电竞行业有一定的了解。

　　2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，为下榻酒店的.宾客办理入住登记手续。

　　3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取酒店的经济效益。

　　4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。

　　5、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。

　　前台岗位职责 篇9

　　1.按照公司相关规章制度及财务制度处理好日常工作;

　　2.保证收银台内卫生清洁，无杂物到处乱摆放;

　　3.按照收银工作流程对电脑、刷卡机、验钞机等收银设备的'使用，要严格按照规定进行操作;

　　4.正确的职业道德操守，对门店的经营信息保密。

　　前台岗位职责 篇10

　　1、受理电话、传真、互联网等不同形式的'客房预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位;

　　2、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息，做好预定准备工作;

　　3、为客人办理入住登记手续，安排房间，尽可能满足客人的合理需求;

　　4、认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性;

　　5、完成经理交办的其他工作任务。

　　前台岗位职责 篇11

　　一、行政前台接待

　　1.接待来访者

　　接待不明目的的来访者，先问清对方来访原因，根据情况判断是否需要通知公司相关人员进行接待。若有正当访问理由或已预约，应快速联络相关人，请来访者到会议室等候，并给客人倒水。若访问对象是总经理或其他高管，应向其确认约见时间，并通知其接待。

　　2.接待咨询者

　　若有业务咨询者来访，应及时请业务部门的人员来协助接待。

　　3.接听电话

　　接听电话时，应先说“您好，颐和装饰”。接听电话时使用文明礼貌用语，并记录电话信息及时转告相关人员（注：不可随意将总经理或其他高管的联系电话透漏给他人）。

　　4.接待推销人员

　　上班时间若有其他公司的.推销人员上门推销，应婉转拒绝，告知上班时间在公司推销，会影响他人工作。

　　二、信件及报刊杂志转交

　　收到信件及报刊杂志时，应快速、仔细辨认收件人或收件单位，并及时通知收件人前来领取。若收件人是总经理或其他高管，应尽快送至其办公室或转交其秘书接收。

　　三、快递管理（所有快递记录必须录入公司电脑存档）

　　1.接待快递员

　　熟悉目前与公司有业务往来的快递公司，及时更新快递公司联系人及其联络方式。

　　2.转交快递

　　收到快递时，快速、仔细辨认收件人或收件单位，并及时通知收件人前来领取，并做好签收登记（录入电脑中表格《快递记录》）。若收件人是总经理或其他高管，应尽快送至其办公室

　　3.寄发快递

　　对每天要对外寄发的快件及时联系快递人员上门收取，保存好寄件凭证，并录入公司电脑《快递记录》，以备快递月结款时作为明晰依据。

　　四、会务工作

　　1.会议前准备工作

　　组织、安排公司会议，或会同有关部门筹备有关重要活动，协助保洁工人做好会议室准备工作；协助会议组织者做好会议通知等工作。

　　2.会议后完善工作

　　负责检查和关闭会议室电子设备及电器；协助保洁工人整理会议室，协助会议组织者做好会后完善工作。

　　五、行政前台日常事务

　　1.保证前台电子设备的正常使用

　　前台电话等电子设备，若设备发生故障可以先找同事检查，若无法维修，可请同事联系供货商或外部维修单位，排除故障。

　　2.前台电源管理

　　每日下午下班后，须将前台电子仪器电源全部关闭后方可下班。

　　3.办公用品与公司设备管理

　　3.1定期盘点办公用品库存，当库存量不足时填写《办公用品采购申请单》，总额在1000元以下时由总经理助理审核；总额超过1000元时则由总经理审核。审核确认后方可购买。

　　3.2对已购回的办公用品做好登记存档，并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。（办公用品领用需填写《公司办公用品领用登记表》）

　　3.3建立办公用品管理台账，保证账物相符

　　3.4负责传真机、复印机、长途电话、计算机的管理、使用和维护；设备保修程序如下：

　　3.4.1电脑设备报修填写设备报修单，向前台进行报修，能修理好的继续使用，如不能修好按规定进行更换要报修的物件。

　　3.4.2办公设备报修

　　3.4.2.1凡部门或员工管理范围内的办公设施包括工作桌椅损坏，由部门行政助理邮件方式向前台报修。

　　3.4.2.2前台接到报修后应到现场核实办公设备损坏情况，及时派人或联系物业或供货商前来维修。修复后，部门行政助理应对维修结果进行确认。

　　4.固定资产管理

　　4.1对所有固定资产进行编号、整理、汇总登记工作，定期对固定资产进行盘点。

　　4.2及时向总经理助理上报损坏的固定资产，申请采购新的固定资产，新添置的固定资产要及时登记入册。

　　5、监督记录员工每日考勤情况、不允许作假包庇

　　考勤记录包括每日上下班打卡记录（迟到）；请假（事假、病假）记录；旷工记录；出差记录；出入记录等等。每月2号之前将上一个月的考勤记录统计好后交给总经理助理审核，再交给财务部。

　　6、公司招聘

　　6.1协助进行人员招聘，包括招聘信息发布、简历初步筛选（筛选后简历交给上级进一步筛选）、通知人员面试、接待应聘人员，登记人员信息

　　6.2入职人员信息登记

　　6.3员工通讯录的更新及维护、员工入职信息登记汇总

　　七、领导交代的其他工作

　　接待来访客人。

　　2.接听并转接电话。

　　3.收发信件和快递。

　　4.负责机票、车票、及酒店预定工作。

　　5.协助完成日常行政工作。

　　前台岗位职责 篇12

　　1、负责接听、处理顾客电话预定；

　　2、负责顾客入住、离店登记；

　　3、负责记录顾客意见与建议并反馈给大堂经理；

　　4、负责前台账目、现金的保管；

　　5、为顾客介绍酒店情况并现场销售；

　　6、完成领导安排的其他工作等。

　　前台岗位职责 篇13

　　1、热情友善接待各方来宾，为客人提供良好的服务;

　　2、为客人准确快速地办理入住登记手续，合理安排好各种房间;

　　3、准确掌握房态并及时与客房部核对房态;

　　4、与各部门密切联系，做好客人资料、信息的.沟通;

　　5、熟练掌握业务知识及操作技能，负责有关住房、房价、饭店服务设施的咨询推销工作;

　　6、为客人准确快速地办理入住登记手续，合理安排好各种房间，包括散客或团体客房间;

　　7、完成日常制作数据统计工作，对电脑操作以及制作表格等稍有经验;

　　前台岗位职责 篇14

　　1、负责前台接待及电话接转；

　　2、收发传真，复印文档，收发快递、报刊、文件等；

　　3、负责安排会议室，协调会议时间，下发会议通知；

　　4、负责订餐、订水、出差订票、来宾住宿；

　　5、协助部门经理做好面试接待工作，协助办理新员工入职手续；

　　6、每月按照打卡记录制作考勤表；

　　7、负责行政办公费用（水费、电费、电话费）的缴纳工作；

　　8、根据部门需求购置常用办公用品，统计办公用品库存，管理公司固定资产；

　　9、完成领导交办的临时性工作。

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