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行政前台岗位职责
更新时间:2022-07-28 15:22:58
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行政前台岗位职责

  现如今,我们每个人都可能会接触到岗位职责,岗位职责具有提高内部竞争活力,更好地发现和使用人才的作用。一般岗位职责是怎么制定的呢?以下是小编精心整理的行政前台岗位职责,希望对大家有所帮助。

行政前台岗位职责1

  1.接听电话,按要求记录信息,确保及时准确。

  2.对来访客人做好接待、登记、引导,安排洽谈地点,及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。

  3.保持前台区域清洁卫生,展示公司良好形象。

  4.监督员工每日考勤情况,不允许作假包庇。

  5.负责公司快递、信件、包裹的.收发工作。

  6.负责办公用品登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记,保证账物相符。

  7.杜绝浪费办公用品,有效控制成本。不定时检查用品库存,及时申请采购,做好后勤保障工作。

  8.负责每月统计公司员工的考勤情况,考勤资料存档。

  9.负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作,合理使用,降低材料消耗。

  10.负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补。

  11.协助上级完成日常工作,完成部门经理交办的其他工作。

行政前台岗位职责2

  1.根据售后部门下达的经营指标,带领所辖人员积极努力完成;

  2.负责前台服务人员的日常管理,做好客户接待工作;

  3.带领本部门人员模范遵守公司的.各项;

  4.做好对本部门员工的绩效考核工作,业务培训工作;

  5.组织召开每天晨夕会;

  6.做好客户信息的收集、整理、分析研究工作,建立健全客户档案,做好售后服务工作;

  7.加强服务顾问与车间、零件部、索赔等部门人员的协作关系;

  8.控制本部门的定期工作质量审核及改进;

  9.完成上级交办的其他事务。

行政前台岗位职责3

  1.负责人员接待,电话、邮件、信函的收转发工作,做好工作信息的记录、整理、建档;

  2.负责访、接待、引见,对无关人员应阻挡在外;

  3.熟练掌握公司概况,能够回答客人提出的一般性问题,提供常规的非保密信息;

  4.负责公司文件、通知的分发,做好分发记录并保存;

  5.配合各部门完成部分文件的打印、复印、文字工作;

  6.执行公司考勤制度,负责员工的考勤记录汇总、外出登记,监督员工刷卡;

  7.负责高管出差预订机票、火车票、车票、客房等,差旅人员行程及联络登记;

  8.及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;

  9.负责每日总经理及办公室区域的清洁卫生,盆景植物的日常维护和保养;

  10.公司年度或季度报纸的.订阅及收管、公司办公用品、饮用水等的管理及订购,协助上级完成固定资产等的采购工作;

  11.对工作中出现的各种问题及时汇报,提出工作改进意见;

  12.每天对保修维护情况进行跟踪回访,并做好登记;

  13.完成领导交办的其他或临时工作。

行政前台岗位职责4

  1、负责前台来访人员的接待、登记及引见;负责集团快递、信件、包裹的收发工作;

  2、负责招聘筛选、邀约面试等基础工作;协助办理人员入、等手续;

  3、负责集团办公环境、设施的.管理与维护;

  4、负责办公用品的盘点工作,做好登记、存档并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记;

  5、负责会议室管理及重要会议的服务工作;统筹餐饮接待管理工作;

  6、协助上级完成各项活动及员工关怀活动;

  7、协助上级完成行政日常工作及交代的其他事务性工作。

行政前台岗位职责5

  职责描述:

  1.负责公司来宾接待和引导;

  2.负责公司信件、传真等往来文件的收发、记录;

  3.负责公司会议安排及会议室使用管理;

  4.负责办公用品采购、入库及领用登记;

  5.参与公司节日庆典、公司年会等大型活动的策划执行。

  任职要求:

  1.普通话标准,形象端正,大方得体,有亲和力;

  2.服务意识强,热情有责任心,具备良好的`沟通能力;

  3.身高要求1米65以上;

  4.英语可作为工作语言。

  注:简历请附生活照片

行政前台岗位职责6

  及时接听总机来电和转接;

  及时收发各类邮件和快递;

  为公司所有部门提供必要的后勤支持;

  保持办公环境的安全和整洁,发现问题及时采取维护措施;

  负责公司办公用品及其他生活必需品的采购及管理;

  公司内部活动的`组织安排;

  保证与其他供应商之间的合作顺利进行,如办公设施和文具供应商等;

  与房东和物业之间保持良好沟通。

行政前台岗位职责7

  1。负责访客的登记、接待、基本咨询、引见,严格执行公司接待服务规范,保持良好的礼貌礼节。

  2。负责来访电话的接听、转接、做好来电的`咨询工作,重要事项做认真记录,并传达给相关人员,不遗漏不延误。

  3。负责公司人员的考勤管理。

  4。完成基本文员等工作,收发信件、报刊、传真。

  5。负责前台区域环境保护,保证打印机、打卡机、复印机、空调等设备正常运转。

  6。负责运营相关事情和人事考勤等其他相关事宜。

行政前台岗位职责8

  1、负责前台电话接听和转接,做好来电咨询工作,重要事项做好记录并转达给相关人员,不拖延不遗漏;

  2、各类文信件、包裹、公文的分发及相关的登记;

  3、负责前台和接待室的卫生整洁,桌椅摆放整齐;

  4、负责办公用品的盘点工作,做好登记存档,对办公用品的领用、发放、出入库做好登记;

  5、公司会议室的使用登记及安排;

  6、办公区的.安全检查及安全管理;

  7、履行部门负责人安排的临时性工作;

  8、考勤的统计与审核;

  9、办公室人员行为的合规检查。

行政前台岗位职责9

  岗位职责

  职务:行政前台 【日常事务】

  1、负责公司前台接待工作。

  2、负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。

  3、接待用品、清洁用品申请。

  4、卫生情况考察和监督,以及接待客人后茶具的清洁(每天1到2次)。

  5、花草定期养护

  6、公司员工通讯录整理更新。

  7、下班前巡查办公电脑、设备是否关闭,如有人员加班,则交接到具体某位员工负责。 【人事事务】

  1、每天在各大网站发布和刷新招聘信息。

  2、通知面试人员面试时间、接听面试电话。

  3、做好面试人员简历的整理、筛选。

  工作标准:

  前台接待人员工作标准

  1、电话接听

  电话机旁边备纸、笔,主动提供留言服务,随时准备记录客人提出的要求和帮助解决的事项。尤其对客人的姓名、电话、时间、地点、事由等重要事项认真记录并及时转达有关部门和责任人。

  外线来电

  电话振铃三声之内必须及时接听 接听电话时口齿清晰,声音甜美温和:“您好!广泽控股集团,请问您是哪里?您找哪位?”并及时记录对方信息及来电时间。忌以“喂”开头。如果因故迟接,要向来电者说“对不起,让您久等了”前台接起电话时要保持良好坐姿,声音不急不慢,并保持轻松、愉快的声调,不得在电话中和来电者耍脾气、使性子甚至说粗口。接电话中,要勤说“您好”、“请问”、“对不起”、“请稍等”之类的谦词。

  如所找其人确认不在办公室,应及时回应:“您好。****现在不在位上,请问可否联系其他工作人员。”

  如对方不同意联系其他工作人员,应回应:“请问您有急事吗?可否留下您的联系方式,我会及时帮您通知。”并慎重告知对方其所找人员的手机号码。(公司工作人员的联系方式不得随意透露)。如对方同意留下联系方式,应记录好并及时通知相关工作人员。

  如对方同意联系其他的工作人员,应告知办公室电话。

  内线来电

  电话振铃三声之内必须及时接听。

  接听电话时口齿清晰,声音甜美温和:“您好,前台,请问有什么事情需要帮忙吗?”

  2、来访人员接待

  礼貌待客,起身微笑服务。“您好,请问您找那位?您有预约吗?” 如有预约应及时电话确认并做好来访人员的登记。在不离开工作岗位的基础上有效地把客人指引到相关部门(指一下方向即可)。 如来访人员没有预约,电话确认对方是否同意接待。

  如果来访者知道找谁,但没有预约,前台要打电话问问,告诉相关同事或领导,***单位的***来访,不知道是不是方便接待。在不方便接待的情况下,处于对来访者的`礼貌和方便,应委婉的拒绝并及时送客。“对不起!您所找的人员现在不在位上,需要转达您的讯息吗?等他回来后我会及时地通知他。” 如同意接待,做好来访人员的登记。在不离开工作岗位的基础上有效地把客人指引到相关部门

  如果要找的人正在忙,可以请其稍等,用规范的礼仪引领来访者入洽谈室或会议室坐下,并为其倒水。如果等了很长时间,访客要找的人还在忙,要关照一下来访者并说向其说明,不要扔在那里不管。

  3 其他

  应主动跟进出公司的领导问好。

  主动沟通和协调各部门之间的关系,对职权范围外的工作及时汇报。 管理好前台的设备,如发现设备使用不正常时,应及时向相关人员汇报,并及时处理。

  维护好前台的卫生。保持接待区域内的卫生。 监督卫生阿姨工作,负责其签到工作。

  负责领导办公室茶具清洁,客人接待完毕离开后。 负责办公室花草养护工作。见花草养护记录表。

  4 公司前台礼仪规范

  面带笑容,保持开朗心态,有利于营造和谐、融洽的工作气氛;保持身体清洁卫生,这不仅是健康的需要,更是文明的表现,有利于与人交往;头发梳理整齐、面部保持清洁;女员工不化浓妆;指甲修剪整齐,不涂抹鲜艳指甲油;可以使用清新、淡雅的香水。

  5 前台行为规范

  举止文明大方,注意坐姿、站姿; 禁止打闹嬉戏、严禁上班时间大声喧哗; 注意文明办公,严禁上网聊天 严格遵守《文明办公公约》

  6.人事事务

  每天在各大网站发布和刷新招聘信息,做好发布登记(发布网站、时间、岗位)。

  通知面试人员面试时间、接听面试电话,做好登记(人员来源网站、人员姓名、电话,应聘岗位,通知时间)。

  做好面试人员简历的整理、筛选(可录用人员,安排主管面试;不可录用人员简历存档,并注明不录用原因)。

行政前台岗位职责10

  1.负责来访客户及面试候选人的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的`接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;

  2.收发公司邮件和物品,及常规物品采购,并做好登记管理以及转递工作;

  3.负责前台电话总机的接听和转接,做好来电咨询工作;

  4.协助统计公司每月的考勤纪录;

  5.完成上级主管交办的其它工作。

行政前台岗位职责11

  1.及时、准确接听/转接电话,如需要,记录留言并及时转达;

  2.接待来访客人并及时准确通知被访人员;

  3.办公用品采购及管理;

  4.负责快件、公文收发;

  5.协助员工的.复印、传真等工作;

  6.负责前台区域的环境清洁,保证办公设备安全及正常运转(包括复印机、空调等);

  7.协助公司行政工作,完成上级主管交办的工作.

行政前台岗位职责12

  1、外来人员接待与登记,对来访人员做好相关登记工作并及时通知对口相关接待人员;

  2、及时接听前台来电,并按要求转接给相关人员,对公司各部门人员信息做好;

  3、做好公司快递、信件、包裹的登记和收发工作,物品整齐摆放;

  4、确保前台办公环境的'整洁、干净;

  5、会议室管理:按要求提前做好会议室的使用安排,确保会议室的卫生干净、整洁;

  6、名片的印制:收到审批完毕的名片印制申请单后及时安排印制;

  7、领导交办临时工作事项。

行政前台岗位职责13

  行政前台代表着公司的形象,更是公司的窗口。客户初次登门拜访,面对的第一个人便是前台人员,所以公司的第一印象也是通过前台来体现的`。

  一、前台接待

  1、接听电话。按要求转接电话或记录信息,确保及时准确。

  2、对来访客人做好接待、引导工作,有人员来方应站起迎接,礼貌询问来访事项及时通知被访人员,带客户进入会议室或领导办公室。

  3、客户进会议室或领导办公室后应及时泡茶,并15—20分钟进去续水一次。

  4、对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。

  3、保持前台与会议室卫生整洁,不低头玩手机,不随意离开工作岗位,注意着装,展示公司良好形象。

  二、公司考勤

  1、每日员工上班考勤。

  2、每月员工用餐统计。

  3、员工假期管理。

  4、员工自带车辆里程管理。

  5、每日外勤人员统计及业务人员的打卡、签到统计。

  6、每月1日统计公司员工前一月的上班、用餐、签到、请假、行车里程等情况上报人事,考勤资料存档。

  三、后勤

  1、负责公司快递、信件、包裹的收发工作

  2、物业公司,公司内部的水电维修、物业规定的各项活动的联系工作;

  3、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作,合理使用,降低材料消耗。

  四、办公用品管理

  1、负责办公用品的盘点工作,做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。

  2、不定时检查用品库存,及时做好后勤保障工作。

  3、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补。

  4、做好材料收集、档案管理等工作。

  5、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。

  五、日常事务

  1、保证行政电子设备的正常使用,包括:电脑、打印机、复印机等,若机器出现故障,及时联系供应商解决问题;

  2、每月定期统计公司所有人员通讯信息,更新员工通讯录。

  3、前台应妥善保管各办公室钥匙,下班关好公共区域的灯及门,查看各办公室是否有忘关的门,关好并提醒该办公人员;

  7.公司有人员招聘时,协助人事部门电话通知应聘人员各项事宜;

  9.协助办公室组织协调公司内部活动,如公司集体活动、业务活动等的联系、通知、协调事宜。

  10.新员工入职时,提供入职表格、办公用品、公司通讯录等,并收取新员工的个人身份证明(身份证、学历学位证、户口本、照片)的复印件,提交人事人员整理归档。 11.积极配合公司的市场宣传活动,做好后勤保障工作。

行政前台岗位职责14

  1、负责公司前台接待及电话接转;

  2、及时更新和管理员工通讯录;

  3、收发传真,复印文档,收发信件、报刊、文件等;

  4、负责会议室预约,协调会议时间,布置会议室及会议服务等工作;

  5、负责订水、订报、办公用品等,信件、包裹的安排及与快递公司的联系及相关费用的`月底结算;

  8、完成领导交办的其他工作。

行政前台岗位职责15

  1、前台接听客户电话、接待客户来访(投诉)并加以记录;

  2、负责对园区内部及外围等区域的`客户报修及开单;

  3、热情为客户服务、充分满足客人提出的各项合理要求,确保任何报修、投诉都能在24小时内处理或获得反馈;

  4、听取客户的意见和建议并妥善处理投诉与业主建立和保持良好关系;

  5、领导交办的其他事项。

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