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行政前台的岗位职责
更新时间:2022-07-30 09:20:21
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行政前台的岗位职责

  在快速变化和不断变革的今天,岗位职责的使用频率逐渐增多,制定岗位职责有利于提高工作效率和工作质量。制定岗位职责的注意事项有许多,你确定会写吗?以下是小编整理的行政前台的岗位职责,希望对大家有所帮助。

行政前台的岗位职责1

  及时接听总机来电和转接;

  及时收发各类邮件和快递;

  为公司所有部门提供必要的后勤支持;

  保持办公环境的安全和整洁,发现问题及时采取维护措施;

  负责公司办公用品及其他生活必需品的采购及管理;

  公司内部活动的组织安排;

  保证与其他供应商之间的`合作顺利进行,如办公设施和文具供应商等;

  与房东和物业之间保持良好沟通。

行政前台的岗位职责2

  1、保证行政电子设备的正常使用,包括:扫描仪、传真机、复印机等,若机器出现故障,及时联系供应商解决问题。

  2、每月15日左右统计公司提供话费补助的员工名单,并将名单与话费总数报于办公室主任审核。领款后,前往移动和联通营业大厅购买充值卡,并开具发票。将充值卡发放给相关员工,并要求其签字确认。

  3、每月定期统计公司所有人员通讯信息,更新员工通讯录,公司若有新进或离职员工,都应在2—3个工作日内制作新的通讯录,发送至每位员工邮箱中。

  4、名片的申请与制作:当公司部门有印制名片需求时,需要其填写“名片申请单”,并提供名片相关信息。确认名片信息后,将信息发送给供应商,通知其排版印刷,电子版确认无误后印刷,后交于名片申请人。

  5、每周一定时查看公司信箱,将信件发放至员工手中。

  6、公司备用门卡的管理,前台应妥善保管备用钥匙以备公司同仁有紧急情况时使用。

  7、公司有人员招聘时,协助人事部门电话通知应聘人员各项事宜。

  8、收发传真,协助各部门员工收发业务传真。

  9、协助办公室主任组织协调公司内部活动,如员工生日会、公司集体活动、拓展等业务的联系、通知、协调事宜。

  10、新员工入职时,提供入职表格、欢迎信、办公用品、公司通讯录等,并收取新员工的个人身份证明(身份证、学历学位证、户口本、照片)的`复印件,提交办公室主任整理归档。

  11、积极配合公司的市场宣传活动,做好后勤保障工作。

行政前台的岗位职责3

  1、负责公司前台接待及来访人员(客户、面试)的接待和安排;

  2、负责前台及会议室的环境管理,跟进设施设备、清洁绿化的检查维护;

  3、负责公司办公用品、日用品的采购、申请及发放,并做好相关记录;

  4、负责会议室的预订,协调安排、场地布置和接待物资的准备;

  5、负责跟进订餐、订房、订票、订车等常规接待的`支持;

  6、协助考勤管理,负责节日放假通知发布、月度数据统计等事宜;

  7、协助物业的沟通与对接,物管费的申请与门禁出入卡手续的办理

  8、负责跟进名片的申领与制作;

  9、部门其他常规类的支持服务工作。

行政前台的岗位职责4

  1、访客前台接待,总机电话转接,快递收发;

  2、节日福利物品、办公用品申购、登记、发放;

  3、办公固定资产管理管理、维护;

  4、员工活动组织;

  5、公司通知、公告拟定公示等;

  6、员工报销等相关材料的汇总、登记、初审;

  7、做好上下级的'协调工作;

  8、领导安排的其他工作;

行政前台的岗位职责5

  1、负责前台电话接听和转接,做好来电咨询工作,重要事项做好记录并转达给相关人员,不拖延不遗漏;

  2、各类文信件、包裹、公文的分发及相关的登记;

  3、负责前台和接待室的`卫生整洁,桌椅摆放整齐;

  4、负责办公用品的盘点工作,做好登记存档,对办公用品的领用、发放、出入库做好登记;

  5、公司会议室的使用登记及安排;

  6、办公区的安全检查及安全管理;

  7、履行部门负责人安排的临时性工作;

  8、考勤的统计与审核;

  9、办公室人员行为的合规检查。

行政前台的岗位职责6

  1、负责海伦堡5座前台岗日常工作,包括来电来访指引和登记,快递到付等工作,前台物资管理等;

  2、负责日常行政采购的物资签收,及时反馈相关流程人员;

  3、前台区域环境管理,维护良好前台区域职场环境;

  4、前台投诉及突发事件处理,及时响应及反馈;

  5、协助处理所在办公楼其他行政事宜;

行政前台的岗位职责7

  工作职责:

  1.负责接听电话,记录留言,按要求转接电话或记录信息,确保及时准确。

  2.负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作,合理使用。

  3.对来访客人做好接待、登记、引导,安排洽谈地点,及时通知被访人员。

  4.负责公司保洁工作的.督办与检查,展示公司良好形象。

  5.负责对出入公司员工的迟到、早退和佩戴工作证情况的考核。

  6.负责公司固定资产管理等行政事务。

  7.负责公司网站信息、图片的更新。

  8.负责管理及更新公司刊物和员工通讯录。

  9.负责公司快递、信件、包裹的收发工作及饮用水的订购。

  10.不定时检查物品库存,及时申请采购,做好后勤保障工作。

  11.负责对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。

  12.建立办公用品管理台账,保证账物相符。

  13.负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补。

  14.负责做好会务工作,包括会务通知、会场准备和会议记录。

  15.完成其他部门交办的协助性工作。

  16.协助上级完成日常工作,完成上级交办事务。

行政前台的岗位职责8

  1.制度建立与完善:

  根据公司发展的实际情况,制定出合乎企业现状的规章制度,知会各部门及人员,收集合理化建议,并在企业发展中及时调整和完善,使制度更加规范和合理,提高制度的可执行性和有效性,切实可行地提高员工工作主动性和规范性。

  2.部门沟通与人员协调:

  了解近期的工作重点、业务要点及管理方面的思想。准确理解公司领导意图、做好上情下达的`工作。以主动谦虚的态度与其他部门人员充分沟通,尽可能及时了解各项业务的进展情况,并将信息及时整理反馈给公司领导,有效地协助上级推进工作。在日常的工作中,注意与其它部门和同事的协作,协调与各部门之间的关系,建立服务意识。

  3.绩效考核:

  全面了解,评估员工工作绩效,发现优秀人才,提高公司工作效率,考核范围为公司全体员工。考核原则是通过考核全面评价员工的各项工作表现,使员工了解自己的工作表现与取得报酬、待遇的关系,获得努力向上、改善工作的动力。使员工有机会参与公司管理程序,发表自己的意见。考核目的、考核对象、考核时间、考核指标体系、考核形式应相匹配。以岗位职责为主要依据,坚持上下结合,左右结合,定性与定量考核相结合。考核可采取上级评议、同级同事评议、自我鉴定、下级评议、外部客户评议等。

行政前台的岗位职责9

  1。及时,准确接听/转接电话,如需要,记录并及时转达

  2。接待来访客人并及时通知被访客人

  3。负责招聘,简历的下载

  4。接收公司的'邮件,物品等,并做好登记管理以及传递工作

  5。负责前台区域的卫生维护,保证设备安全及正常运转(包括打印机,空调,打卡机等)

  6。协助公司员工的复印,传真等工作

  7。完成上级领导交办的其他工作

行政前台的岗位职责10

  1、负责访客、来宾的登记、接待、引见,对无关人员应阻挡在外或协助保安处理;.熟练掌握公司概况,能够回答客人提出的一般性问题,提供常规的非保密信息。

  2、负责电话、邮件、信函的收转发工作;帮助同事完成部分文件的打印、复印、文字工作;

  3、执行公司考勤制度,负责每月考勤报表的制作及加班统计工作;

  4、负责会议室的安排及协调;

  5、负责员工出差预订机票、火车票、客房等,差旅人员行程及联络登记;负责公司放行条的管理及填写;

  6、负责同事名片的印制,更新更新公司通讯录;

  7、负责组织每月生日会活动;

  8、负责办公用品的'采购和管理;

  9、负责宿舍管理;

  10、执行上级安排的其他任务。

行政前台的岗位职责11

  1、负责接听前台电话,做好重要记录和传达信息给相关人员。

  2、负责来访客户的接待,做好接待与引见工作。

  3、订水,订票,快递收发等工作,办公用品的采购与管理。

  4、负责公司的档案管理及各类文件的整理管理工作。

  5、负责公司会议记录,协助公司领导安排会议事务。

  6、每日完成工作日志,完成本部门分配的工作和任务。

  7、完成上级交办的.其它事务性工作。

行政前台的岗位职责12

  负责物业大堂上、下班高峰期侯悌秩序维护,前台咨询接待;

  会务服务;

  接听前台电话,为维修事项做好登记;

  来访人员引导工作;

  报纸、报刊、信件的'收发;

  访客系统资料管理统计,日常工作记录整理归档;

  送餐、送水、快递人员的出入指引和登记;

  协助集团、客户庆典活动礼仪接待和现场服务;

  服务区域内的清洁卫生督导;

  接待重要客户来访;

  禁止危险品带入大厦,发现异常情况立即上报;

  时刻注意服务区域的现场情况,发现异常立即上报并通知值班保安;

  13. 积极协助上级完成部门内部其他事项。

行政前台的岗位职责13

  岗位职责

  职务:行政前台 【日常事务】

  1、负责公司前台接待工作。

  2、负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。

  3、接待用品、清洁用品申请。

  4、卫生情况考察和监督,以及接待客人后茶具的清洁(每天1到2次)。

  5、花草定期养护

  6、公司员工通讯录整理更新。

  7、下班前巡查办公电脑、设备是否关闭,如有人员加班,则交接到具体某位员工负责。 【人事事务】

  1、每天在各大网站发布和刷新招聘信息。

  2、通知面试人员面试时间、接听面试电话。

  3、做好面试人员简历的整理、筛选。

  工作标准:

  前台接待人员工作标准

  1、电话接听

  电话机旁边备纸、笔,主动提供留言服务,随时准备记录客人提出的要求和帮助解决的事项。尤其对客人的姓名、电话、时间、地点、事由等重要事项认真记录并及时转达有关部门和责任人。

  外线来电

  电话振铃三声之内必须及时接听 接听电话时口齿清晰,声音甜美温和:“您好!广泽控股集团,请问您是哪里?您找哪位?”并及时记录对方信息及来电时间。忌以“喂”开头。如果因故迟接,要向来电者说“对不起,让您久等了”前台接起电话时要保持良好坐姿,声音不急不慢,并保持轻松、愉快的声调,不得在电话中和来电者耍脾气、使性子甚至说粗口。接电话中,要勤说“您好”、“请问”、“对不起”、“请稍等”之类的谦词。

  如所找其人确认不在办公室,应及时回应:“您好。****现在不在位上,请问可否联系其他工作人员。”

  如对方不同意联系其他工作人员,应回应:“请问您有急事吗?可否留下您的联系方式,我会及时帮您通知。”并慎重告知对方其所找人员的手机号码。(公司工作人员的联系方式不得随意透露)。如对方同意留下联系方式,应记录好并及时通知相关工作人员。

  如对方同意联系其他的工作人员,应告知办公室电话。

  内线来电

  电话振铃三声之内必须及时接听。

  接听电话时口齿清晰,声音甜美温和:“您好,前台,请问有什么事情需要帮忙吗?”

  2、来访人员接待

  礼貌待客,起身微笑服务。“您好,请问您找那位?您有预约吗?” 如有预约应及时电话确认并做好来访人员的`登记。在不离开工作岗位的基础上有效地把客人指引到相关部门(指一下方向即可)。 如来访人员没有预约,电话确认对方是否同意接待。

  如果来访者知道找谁,但没有预约,前台要打电话问问,告诉相关同事或领导,***单位的***来访,不知道是不是方便接待。在不方便接待的情况下,处于对来访者的礼貌和方便,应委婉的拒绝并及时送客。“对不起!您所找的人员现在不在位上,需要转达您的讯息吗?等他回来后我会及时地通知他。” 如同意接待,做好来访人员的登记。在不离开工作岗位的基础上有效地把客人指引到相关部门

  如果要找的人正在忙,可以请其稍等,用规范的礼仪引领来访者入洽谈室或会议室坐下,并为其倒水。如果等了很长时间,访客要找的人还在忙,要关照一下来访者并说向其说明,不要扔在那里不管。

  3 其他

  应主动跟进出公司的领导问好。

  主动沟通和协调各部门之间的关系,对职权范围外的工作及时汇报。 管理好前台的设备,如发现设备使用不正常时,应及时向相关人员汇报,并及时处理。

  维护好前台的卫生。保持接待区域内的卫生。 监督卫生阿姨工作,负责其签到工作。

  负责领导办公室茶具清洁,客人接待完毕离开后。 负责办公室花草养护工作。见花草养护记录表。

  4 公司前台礼仪规范

  面带笑容,保持开朗心态,有利于营造和谐、融洽的工作气氛;保持身体清洁卫生,这不仅是健康的需要,更是文明的表现,有利于与人交往;头发梳理整齐、面部保持清洁;女员工不化浓妆;指甲修剪整齐,不涂抹鲜艳指甲油;可以使用清新、淡雅的香水。

  5 前台行为规范

  举止文明大方,注意坐姿、站姿; 禁止打闹嬉戏、严禁上班时间大声喧哗; 注意文明办公,严禁上网聊天 严格遵守《文明办公公约》

  6.人事事务

  每天在各大网站发布和刷新招聘信息,做好发布登记(发布网站、时间、岗位)。

  通知面试人员面试时间、接听面试电话,做好登记(人员来源网站、人员姓名、电话,应聘岗位,通知时间)。

  做好面试人员简历的整理、筛选(可录用人员,安排主管面试;不可录用人员简历存档,并注明不录用原因)。

行政前台的岗位职责14

  1、及时、准确接听/转接电话,如需要记录留言并及时转达;

  2、接待来访客人并及时通知被访人员;

  3、收发公司邮件、报刊、传真和物品,并做好登记管理以及转递工作;

  4、负责办公用品库存登记,盘点,采购工作;

  5、完成上级主管交办的其他工作。

行政前台的岗位职责15

  1、及时、准确接听/转接电话,做到不遗漏、不延误,如有需要,记录留言并及时转达;

  2、热情接待来访客人并及时准确通知被访人员;

  3、收发公司邮件、报刊、快递物品等,并及时、准确做好登记管理以及转递工作;

  4、负责前台、接待室的环境卫生,保证整洁干净;

  5、做好餐厅接待工作;

  6、完成上级交办的行政工作。

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