物业主任岗位职责(15篇)

物业主任岗位职责

更新时间：2024-10-11 23:56:48

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物业主任岗位职责(15篇)

　　在不断进步的时代，很多情况下我们都会接触到岗位职责，明确岗位职责能让员工知晓和掌握岗位职责，能够最大化的进行劳动用工管理，科学的进行人力配置，做到人尽其才、人岗匹配。那么什么样的岗位职责才是有效的呢？以下是小编为大家收集的物业主任岗位职责，仅供参考，希望能够帮助到大家。

物业主任岗位职责1

　　1、负责各项经营工作，确保各期经济指标和重点工作的完成;

　　2、负责制定项目各项费用的收取计划与进度表，并监督执行情况;

　　3、定期做客户满意度调查，确保服务满意度;负责协调业主关系及外联单位对接工作开展;

　　4、负责项目内保安、清洁、绿化、客户沟通等日常管理工作;

　　5、负责部门日常培训工作的'计划拟订与实施;负责指导和督促员工的日常工作，及时调整员工的工作状态;

物业主任岗位职责2

　　1、根据《物业管理条例》、国家有关政策法规、物业服务合同和公司的各种规章制度，对物业的房屋、公共设施组织验收、接管，全面负责并主持校区的物业服务工作，对服务区域内的设施设备提供养护服务，维持校区秩序、治安、提供校区保洁绿化服务，开展校区文明建设活动。

　　2、制订项目部年度、月度工作计划，主持召开每月一次项目部工作例会，总结上阶段工作情况，根据甲方及公司要求、计划，针对上阶段工作不足，协调组织布置下阶段工作内容和计划并督促落实。

　　3、结合物业的实际情况，建立、健全各项规章制度，检查、督促员工认真贯彻、执行规章制度，并教育督促员工坚持原则、秉公办事、敬业守纪、维护公司荣誉。

　　4、组织员工学习政治、业务知识，严格按培训计划和要求培训员工，加强员工间团结协作，不断提高服务品质；定期对员工进行考核，公正、公平地评价员工的工作，关心员工的`生活，调动员工的积极性。

　　5、熟悉物业情况，与甲方保持密切联系，及时处理重大投诉和意见。

　　6、参加物业管理业务培训，不断提高自身素质。

　　7、接受甲方和员工的监督，虚心听取意见，不断改进工作方法。

　　8、每月向公司领导汇报上月工作完成情况及本月工作计划；审查和批准在授权范围的所属各部门的请示、报告和各项计划。

　　9、沟通协调处理项目部与甲方、物业管理行政主管部门、当地政府机构、业务外包单位、公司职能部门等相关部门的联系，建立良好的公共关系，协调配合，搞好工作。

　　10、具体负责服务费用的收支账目，严格按财务制度和有关规定办事，定期向公司汇报项目部的财务状况；

　　11、完成公司交办的其他工作。

物业主任岗位职责3

　　1、协助项目主任负责员工招聘及管理，并协助项目主任进行各项现场管理;

　　2、协助做好物业的验收、接管和移交组织安排;

　　3、协助项目主任沟通协调解决各种客户问题，确保物业项目工作正常，维护公司良好声誉;

　　4、完成领导交办的其他工作。

物业主任岗位职责4

　　1、协助项目总经理管理总部大厦安全工作，制订年度安全管理工作和培训计划，并落实分解与监督。

　　2、负责检查和整改项目安全隐患，并制定有效的安全管理提升方案。

　　3、负责物业项目消防、安防器材和设施设备的'管理，建立有关消防器材、设施台账。

　　4、负责落实消防安全宣传、检查、演练和演习。

　　5、负责对外协调公安、派出所、社区工作站等相关单位公共关系，确保各项工作的顺利开展。

　　6、检查项目安全内务工作，每周组织召开一次治安情况分析会议，总结每周治安管理工作。

　　7、协助处理楼宇内各种违章行为、突发事件，调解辖区内的客户纠纷，配合派出所开展各项管理工作。

　　8、负责处理与安全管理相关的投诉。

　　9、完成上级交办的其他工作。

物业主任岗位职责5

　　1、负责整理项目文件管理工作，发放各类文函：问卷调查、投诉处理、对外文函等给到租户，确保各类文函准时发放给租户;

　　2、统一受理租户需求、意见反馈或建议、投诉，及时传递信息予各部以便于跟进、落实整改并负责回访做好相应的汇总，对于无法解决处理的问题及时向上级汇报;

　　3、负责楼层公共区域的巡检工作，确保楼层公共环境、公共设施完好，有需要时与其他部门共同解决;

　　4、协助租户办理各类申请，包括但不限于：交房、二次装修、入驻、退租、复原装修、车位申请、有偿工程服务申请等;

　　5、跟踪各项涉及租户事项的内部进度，包括跨部门协调等，并及时传递信息以建立并保持本项目与租户间的`沟通渠道、了解租户意向动态;

　　6、根据各部门工作安排需要，积极配合进行协调租户之工作，包括但不限于安全演练、环境清洁、绿化及虫控、工程整改及定期检修、租户施工、停电、玻璃更换、节假日安排等，确保时刻处于良好运营状态;

　　7、协助租户进行各类活动的办理，包括但不限于公司庆典、特卖等;

　　8、完成上级交代的其他事项。

物业主任岗位职责6

　　1、认真执行物业管理法规、政策，总体负责管理和协调辖区内所有直接涉及业户的事务。

　　2、全面掌握辖区内物业管理相关费用的收费率指标。

　　3、负责实现辖区内物业管理相关费用的收费率指标。

　　4、对遭遇紧急突发事件影响的.业户，须到现场处理紧急事项，并跟进善后工作。

　　5、监管公共设施正常运作情况、绿化情况及清洁卫生情况，严格控制清洁用品使用量，跟进大厦“除四害”工作，定期向物业部经理汇报及提出改善措施。

　　6、协同工程部及安管部对大厦零星工程进行有效监管。

　　7、对外判业务每月评审工作并形成意见上报物业经理。

　　8、与各相关部门沟通协调工作中存在的问题，定期向物业经理汇报相关工作情况。

　　9、跟进处理业户提出之相关投诉、意见及建议，并以书面形式及时向物业经理汇报有关跟进过程及结果，与业户保持良好的关系。

　　10、落实跟进物业部经理布置之各项工作，安排及监督物业助理各岗位工作及纪律。

　　11、监管业户管理费、电费及维修费缴交情况，及时将欠费存在问题有效解决。

　　12、负责大厦通告、对外信函及内部备忘录之撰写工作。

　　13、协助物业经理提交月度及年度工作计划、预算及工作。

物业主任岗位职责7

　　1、全面负责所管项目日常工作;

　　2、负责项目管理计划及专项工作计划的制定，督促、检查计划落实情况;

　　3、按照公司规定执行现场管控标准;

　　4、负责小区物业费收支及成本的`控制;

　　5、积极推进项目多种经营工作的开展;

　　6、负责与项目重要客户的定期沟通;

　　7、定期进行项目风险排查，对项目的重大事件积极进行处理、控制;

　　8、参与项目外包公司的洽谈、监督、评估工作;

　　9、按公司要求积极开展业务外拓工作;

　　10、负责对项目人员进行业务培训、指导，带领项目团队人员完成项目管理工作。

物业主任岗位职责8

　　集团物业管理处主任助理岗位职责

　　在主任的直接领导下，协助主任管理日常工作：

　　1.对分管工作实施的监管，认真落实主任下达的工作任务，并向主任反映管理中所存在问题和提出合理化建议。

　　协助管理处主任做好分管工作的长远规划，年度计划和季度（月）作业计划的编制并协助主任组织实施。

　　负责分管范围内的各项工作，并组织监督和检查，组织业户意见调查分析工作，对存在的问题提出改进意见和建议。

　　负责所分管范围内各项工作的优化管理，提出合理化建议，收集、整理、上报，推行技术革新和相应设施设备的改造。

　　组织日常培训；安排内勤工作，关心员工的.工作和生活。

　　2.协助主任处理各班组间的工作，对紧急情况作出正确判断和处理，对职责范围内的工作因决策不力、领导不力造成的投诉、事故和损失负责。

　　3.接受管理处主任委托，在主任不在职期间代行主任职责。处理管理处与有关部门的业务和关系，

　　4.完成主任交办的其它工作。

物业主任岗位职责9

　　1、协助物业主任制定所管辖项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的`服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;

　　2、协助物业主任妥善处理一切紧急及突发事件;

　　3、协助物业主任负责整个园区的清洁、消防、安保、绿化等各项工作;

　　4、协助物业主任执行政府各项法律法规，与各相关部门保持良好关系。

物业主任岗位职责10

　　1、负责客户服务业务模式的经验总结，对项目基层客户服务人员进行培训和指导;

　　2、负责公司热线投诉接待受理处理;

　　3、负责对业务检查和督导客服工作，提升客户满意度;

　　4、协助品质进行客服类质量体系建设;

　　5、负责监管服务中心社区文化工作;

　　6、领导布置的其他工作。

物业主任岗位职责11

　　1、负责跟进和管理辖区内客户的咨询和投诉；

　　2、与业主保持良好关系，催收物业管理费，确保楼盘收费率达标；

　　3、负责小区的`日常巡查工作，发现小区日常管理中的问题并跟进处理；

　　4、协助楼盘经理完成社区文化等活动的举办。

物业主任岗位职责12

　　1 负责当值期间的秩序维护、消防、保洁、绿化、工程、商业运营、停车场等岗位的'工作布置和工作检查，确保项目运营安全和服务质量;

　　2 协助运营经理和保安主管，组织、协调处理突发事件，并及时汇报处理进展;

　　3 协助工程部经理/主管，在当值期间对项目各类设施设备维护和应急维修工作进行监督;

　　4 协助客服部经理，负责当值期间客户投诉处理;

　　5当值期间内接受运营经理/保安主管和消防主管的领导，负责项目安全巡查，检查各施工区域防火安全、施工作业安全及成品保护;安排好队员工作，检查保安各岗位在岗情况和工作状态，做好检查和记录，发现问题及时纠正;

　　6 完成上级领导交办的其他工作。

物业主任岗位职责13

　　1、负责制订、完善物业管理各项规章制度、流程、作业表格、公约、守则并付诸落实执行;

　　2、负责编拟物业部每月工作总结和下月计划，定期报送各项报表;

　　3、监督接待业户来访及投诉，与其它相关部门联络尽快解决问题，并正确处理;

　　4、负责对物业部员工的业务培训工作，强化员工对业主/租户/客户的服务意识;

　　5、组织物业管理绿化、清洁等工作;

　　6、负责室内二次装修的申报审核工作，督导进行装修监理工作;

　　7、掌握物业服务中心各项收费标准和计算方法，积极配合财务部做好业户的`各项费用的缴交工作做好各项费用的催缴工作;

　　8、检查监督各区域的安全管理工作，协同管理部筹划、筹备物业安全管理的全面防范计划、措施;对整个园区内的安全防范作、日常工作进行疏导;

　　9、有良好的敬业精神和职业道德，责任心、事业心强;

　　10、有较强的语言表达及沟通能力，善于与业主及相关政府职能部门沟通;

物业主任岗位职责14

　　1、负责编制设备、设施维修保养计划，并安排人员进行实施。

　　2、负责小区的供电、给排水、消防、电梯、弱电系统、空调及建筑装修等项目的接管验收和技术资料交接工作。

　　3、巡视、检查小区公用设备及设施运行情况，监督有关责任人对公用设备设施进行维修保养。负责处理公共设备设施的`抢修及由设备设施运行不正常引起的突发事故，及时排除设备设施故障。

　　4、指导、监督属下的工作，发现服务过程或服务质量不合格的，及时进行纠正并做好预防措施。

　　5、根据设备的实际运行状况，提出对设备的维修养护或技术改造方案，并制订零配件的采购计划。

　　6、负责对设施设备专项业务外包方进行评审并对其实施情况进行监督考核。

　　7、负责对部门设施技术人员进行培训，并对其工作业绩进行考核。

　　8、配合供电、供水、供气、电信等有关市政部门进行小区内设施维修、检查、保养工作。

　　9、完成上级领导交办的其它工作任务。

物业主任岗位职责15

　　1、负责制订、完善物业管理各项规章制度、流程并严格落实执行；

　　2、负责编拟物业部每月工作总结和下月计划，定期报送各项报表；

　　3、监督接待业户来访及投诉，与其它相关部门联络尽快解决问题，并正确处理；

　　4、负责对物业部员工的业务培训工作，强化员工对业主/租户/客户的.服务意识；

　　5、组织物业管理绿化、清洁等工作；

　　6、负责装修的申报审核工作，督导进行装修监理工作；

　　7、掌握物业服务中心各项收费标准和计算方法，积极配合财务部做好业户的各项费用的缴交工作做好各项费用的催缴工作；

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