物业项目主任岗位职责

物业项目主任岗位职责

更新时间：2023-01-09 12:49:03

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物业项目主任岗位职责

　　在发展不断提速的社会中，岗位职责使用的频率越来越高，制定岗位职责可以最大限度地实现劳动用工的科学配置。到底应如何制定岗位职责呢？以下是小编精心整理的物业项目主任岗位职责，欢迎阅读与收藏。

物业项目主任岗位职责1

　　岗位职责

　　1、负责项目人员管理,包括物业设备专员、外包保洁保安培训及工作监管

　　2、负责项目工作计划制定,物业业务标准执行落地及对标整改工作

　　3、直接面对客户提供物业服务,具体包括服务报修受理派工、客户服务沟通、有偿物业服务创收推行

　　4、负责物业各项检查工作,包括项目qc检查、风险检查、物业巡检、夜查、外租户巡查等

　　5、负责项目物业类费用管控及分析,费用支付流程发起

　　6、负责各类设备设施的维保监管及签证工作

　　7、对项目运营绩效承担整改提升及考核责任

　　岗位要求

　　1、具备良好的专业基础、踏实严谨的工作作风及责任意识、具体良好的`沟通及问题分析能力;

　　2、大专及以上学历,从事物业管理类和工程管理类相关专业优先。

物业项目主任岗位职责2

　　一、负责对管辖的物业实施一体化综合管理,完成公司下达的年度管理目标和经济指标考核。

　　二、负责指导、监督、检查管理处各项工作及下属员工的工作完成情况。

　　三、业务上接受各职能管理部门的指导和监督,做好自检和整改措施。

　　四、合理调配人员,协调各岗位的.分工和合作,责任到人。

　　五、主动做好相关部门的关系协调,以便开展工作。

　　六、负责制定管理处年度、月工作计划。

　　七、负责所辖物业的装修审批、把关,协调违章和投诉的处理工作,落实安全、防火管理。

　　八、按规定对员工进行月考核,做到奖罚分明。

　　九、负责员工的思想政治工作,提高员工从业责任感。

　　十、每旬组织召开部门例会,总结上一旬工作计划的完成情况,安排落实下一旬工作计划任务。每日组织晨会,跟进上一天事务,安排当天工作。

　　十一、熟悉辖区情况,对外来参观访问和客户来信来访,要热情接待,接受业主委员会监督,提高服务管理质量,及时处理客户投诉,坚持定期回访制度及维修回访制度,听取合理化建议。

　　十二、完成上级分派的其他工作任务。

物业项目主任岗位职责3

　　岗位职责:

　　1、在公司的领导下,负责对所管辖的物业实施综合管理,完成公司下达的年度管理责任目标和经济指标。

　　2、业务上接受公司的指导、监督、检查和考核。主持小区日常管理工作,对小区内物业管理的一切事务全面负责。

　　3、合理调配人员,协调各岗位工作,负责到人;关心员工,团结协作,定期对员工进行政治学习和专业培训,全面提高员工素质。

　　4、负责各项费用的收缴与管理工作。

　　5、按公司规定对员工实施管理考核,做到奖罚分明、处事公开、公平、公正。

　　6、抓好员工、住户的.安全、消防常识的宣传教育工作,加大检查力度,预防和杜绝治安案件与消灾事故发生。

　　7、定期召开工作例会,民主生活会,总结当月工作,编制下月计划,做好年终总结。

　　8、抓好小区基础管理工作,建立健全辖区内物业的档案资料,完善各种登记统计工作。

　　9、熟悉小区情况,密切与业主委员会的联系,接受业主的监督,征询业主意见,及时处理住户的投诉意见。

　　10、积极开展社区文娱活动,不断活跃员工和广大住户的业余文化活动。

　　11、完成公司交办的其它工作任务。

　　岗位要求:

　　年龄45岁以下,大专以上文化程度,具有两年以上项目管理工作经验,精通物业管理行业法律法规及物业管理专业常识,熟悉小区管理,具有开拓创新精神,工作责任心强,具有较强的突发事件的应变能力,并有一定的团队合作精神,能承受一定的压力,持有全国物业经理上岗证。

物业项目主任岗位职责4

　　1、教育水平:大专以上物业管理相关专业。

　　2、经验:3年以上本行业或相近行业管理经验,在管理处客户服务主管岗位1年以上。

　　3、知识:了解房地产开发、管理等知识、熟悉物业管理的基本知识和有关政策法规。

　　4、技能技巧:掌握办公软件使用方法,具备基本网络知识,具备一定的`社交工作能力。

　　5、个人素质:具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响能力、计划与执行能力、客户服务能力。

　　6、其它:、不限,年龄介于25至35岁,相貌端正,身体健康。

　　7、福利面议;

物业项目主任岗位职责5

　　岗位职责:

　　1、负责组织制订全年公共设施设备及物业日常工作计划并检查执行情况;

　　2、制定本物业项目年度、月度及周工作计划并组织实施;

　　3、负责接待业主来访投诉及各类突发事件处理;

　　4、负责物业区域内安全防范、做好防盗、防火、防灾工作;

　　5、负责区域内业主交付、装修手续、协调纠纷、及时制止各类违章装修;

　　6、负责做好社区文化的推广工作，并跟进落实有关活动的`开展事项;

　　7、社区、街道、派出所等对外协调工作;

　　8、物业日常收费工作;

　　任职资格:

　　1、有5年以上物业从业经验，要求有物业经理上岗证;

　　2、具备较强的沟通协调能力，工作认真负责，执行力强;

　　3、熟练使用各类办公软件。

物业项目主任岗位职责6

　　1、熟知园区公共设施设备和物业管理情况，以及查看管辖范围的待办事项;

　　2、建立、维护、更新项目业户、装修等档案，并整理、完善与保管,及时更新系统客户信息及房态;

　　3、负责业主欠费统计、分析，做好各类费用的催缴工作;

　　4、维护物业管辖区域内的公共秩序，保持消防通道畅通;对于车库、楼宇、天面、路面等区域发现的可疑行为及时制止和安全隐患及时防范，通知秩序维护部主管协助处理，重大事项上报项目经理;

　　5、审核辖区内的装修申请材料，检查装修单元施工进展情况，制止违章、违建行为，并下达整改书;

　　6、负责确认区域范围内物品出入的放行管理;

　　7、对园区业户所有的有偿服务工作进行跟进、处理;协助项目完成对维修资金的申请工作;

　　8、接待客户的咨询、报事报修、投诉，并及时做好客户满意度回访;每月对报事报修、投诉进行分析。

　　9、监管、考核外包单位的服务质量，包括园区清洁、绿化、白蚁防治、四害消杀等工作事项;

　　10、配合项目做好社区文化活动及活动的宣传工作，提升业主的.满意度;

　　11、对重点客户进行维护，建立客户良好关系，了解客户的实际需求，宣传公司的各类服务项目;

　　12、维护好客户各种沟通途径，及时做好通知、通告等信息的发布与更新工作。

物业项目主任岗位职责7

　　一、配合管理处主任全面完成各项工作任务。

　　二、分管辖区投诉、维修、保洁、绿化、安全维护和社区文化等方面的工作。

　　三、负责组织制定管理处各岗位工作细则、工作程序、工作标准和有关规定。

　　四、检查督促部门员工切实履行各工作岗位职责,遵守各项规章制度和操作规程。

　　五、经常对部门员工的技能和工作情况进行检查、考核指导。

　　六、定期向管理处汇报有关工作情况,负责搞好部门的`精神文明建设。

　　七、负责对员工食堂进行监督管理和物(用)品采购计划的审核。

　　八、经常巡视辖区,受理客户来访、查询、投诉等事宜,加强整改工作。

　　九、受主任委托,代理行使主任职权。

　　十、完成上级分派的其他工作任务。

物业项目主任岗位职责8

　　岗位要求

　　1、年龄35岁以下，大专及以上学历;

　　2、形象良好，亲和力强，学习能力强;

　　3、具有较强的责任感、综合素质和服务意识;

　　4、具有良好的.文字组织能力、沟通能力及团队管理能力;

　　5、熟悉中高端小区楼盘、商业综合体、高端写字楼管理工作，有较强的分析和解决问题的能力，懂物业法律法规;

　　6、具有客服、秩序、保洁、工程等管理经验，能具备突发事件控制和沟通协调的能力;

　　7、有两年以上星级酒店或15万方以上大型物业等同岗位工作经验，能配合项目主任开展楼盘管理工作。

物业项目主任岗位职责9

　　1.文明上岗、礼仪服务。协助客服部经理完成部门各项工作。

　　2.参与部门人员管理与组织环境建设，参与部门培训工作。

　　3.参与部门各项计划及总结的制定并负责实施跟进检查。

　　4.负责部门体系文件的建立、完善与管理，负责业户服务档案系统的建立与完善。

　　5.负责执行或配合相关日常服务程序。

　　6.负责组织对业户的日常沟通，保证及时解决落实各类意见、建议并及时反馈。

　　7.负责组织对业户的'定期拜访，并协助部门经理汇同相关部门进行研讨，协调解决落实相关意见、建议，监督落实反馈。

　　8.负责组织每季度一次的满意度问卷调查，并协助部门经理汇同相关部门进行研讨，协调落实解决相关意见、建议，监督落实反馈。

　　9.协助部门经理接待处理投诉，跟进结果并及时沟通，直至满意。

　　10.协助部门经理处理入驻业户的事故事件并落实回访工作。

　　11.负责落实或安排跟进中央海航广场标识系统的设置、更新与维护工作。

　　12.负责落实中央海航广场内公共区域节日彩化工作，并做好彩化物资回收。

　　13.负责参与督导中央海航广场环境与形象的巡视，包括中央海航广场外围及各楼层清洁、绿化、装修现场形象、中央海航广场重点区域形象，记录不合格处并监督跟进改进结果。

　　14.配合部门经理与公司其它部门的工作协调，保持内部沟通畅通。

　　15.完成领导交办的其他任务。

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