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在现实社会中,越来越多地方需要用到岗位职责,制定岗位职责可以有效规范操作行为。什么样的岗位职责才是有效的呢?以下是小编精心整理的行政前台岗位职责,仅供参考,大家一起来看看吧。
行政前台岗位职责1
1.礼貌得体的迎接每位到访客人并及时通知被访人员;
2.内部外部电话的接听,定期进行通讯录的更新;
3.以专业态度回应访客和员工的请求及查询;
4.保持前台区域和访客接待区域的环境整洁及物资充足;
5.会议室预定管理,依据会议预定信息提供会前和会后服务;
6.办公用品的'申请和合理库存的管理;
7.邮件收发及掌握邮政系统的使用并跟进邮件投递情况;
8.收集罗氏药品安全相关信息;
9.完成上级主管安排的其他事项。
行政前台岗位职责2
1、负责访客的接待、基本咨询和引见,保持良好的礼节礼貌。
2、负责收发快递、报刊、文件,外出人员的登记工作。
3、负责前台400来电咨询接听,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误。
4、受理会议室预约,并负责协助总经办、行政管理部相关会议的订餐食、小吃、水果等服务工作。
5、负责公共区域的环境卫生、公共用品、绿植的监管、报修、维护工作。
6、负责新进人员办公用品、工位牌、吊牌等相关用品的准备,新进人员的指纹录入,人员的指纹删除工作。
7、负责每月办公用品、生活用品的申领和保管工作,每月对外快递月结报销工作。
8、负责每日门店宿舍付款单的.处理工作。
9、负责外借公章的收回追踪工作。
10、负责每季度统计、收取公司车辆的停车费工作。
行政前台岗位职责3
1.及时、准确接听/转接电话,如需要,记录留言并及时转达;
2.接待来访客人并及时准确通知被访人员;
3.办公用品采购及管理;
4.负责快件、公文收发;
5.协助员工的.复印、传真等工作;
6.负责前台区域的环境清洁,保证办公设备安全及正常运转(包括复印机、空调等);
7.协助公司行政工作,完成上级主管交办的工作.
行政前台岗位职责4
1、负责公司前台电话的.接听和转接,做好来电咨询工作
2、负责访客接待及快递签收
3、负责管理前台、会议室等公共办公区域整洁;
4、负责日常行政补给的采购、与相关供应商每月对帐及费用报销
5、负责与物业的日常沟通协调
6、负责酒店预订
7、完成上级交办的其他工作
行政前台岗位职责5
1、公司邮件资料的接受、转发、登记,电话接听,来访宾客的接待;
2、后勤保障,办公资产,设备,办公用品的采购、保管和领用发放;
3、处理每月考勤的`核对计算,各类行政费用的结算,负责往来帐、银行帐的对帐工作,负责职工工资发放;
4、人员招聘,及安排。
5、处理机票的预订,快递、文件资料的整理存放;
6、起草、传达行政通知、相关文件,档案的整理、保管和领取登记;
7、参与制定行政管理规章制度,及督促、检查制度的贯彻执行处理日常行政事务,协助主管做好部门间的协调工作;
8、完成领导交办其它的临时工作内容(行政,人力资源,文员,出纳相关类专业)。
行政前台岗位职责6
1、负责公司来访客人接待;
2、负责公司所有国内、外快递的收发工作;
3、负责快递月度对账工作;
4、负责接待室、会议室管理工作;
5、负责公共区域打印设备管理,二手纸整理等工作;
6、负责茶具清洁、消毒工作;
7、负责咖啡、饮料、饮用水的`及时补充;
8、负责员工考勤管理工作;
9、完成上级交给的其它事务性工作。
行政前台岗位职责7
【工作职责】:
1、检查园区管理系统以及提出优化方案,并每天/每周/每月向总部反馈
2、负责监督、检查、跟进公司客户管理系统的标准流程正常进行,每天向总部反馈
3、确保园区日常运营的物料的供应和管理
4、园区日常的行政工作安排(采购报销住宿安排等
【任职资格】:
1、优良好的.沟通协调能力,团队合作精神,有较强的执行力,强烈的责任心与敬业精神,热爱教育事业
2、掌握基本的办公软件Word、Excel、PowerPoint
3、大专以上学历
4、有行政相关工作经验的优先录用
行政前台岗位职责8
1、有良好的接待服务意识,亲切热情,仪容仪表规范;
2、按规范流程接待会所客户,能解答客户的疑问。准备核实来访客户信息及确认单;
3、能主动熟悉了解所有租户信息及习性,避免客户投诉;
4、熟练运用前台整体业务操作,来电来访接听用语及基本的前台日常英文;
5、熟练掌握会所设施设备的`操作;
6、掌握基本的物业基础知识;
7、有效顺畅的与客户和其它部门进行沟通;
行政前台岗位职责9
岗位职责:
1.负责前台来访和电话转接,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;
2.负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的`礼节礼貌;
3.负责前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;
4.负责收发传真、快递;
5.负责日常办公文件的打印、复印等文印工作;
6.负责考勤统计工作,协助人事部门办理社保相关工作;
7.负责办公用品的购置、管理;准备及发放
8.管理所有校区的前台
9.负责其它领导交办的临时事务。
任职要求:
1.本科及以上学历;无专业限制;
2.熟悉前台工作流程,熟练使用各种办公自动化设备;
3.熟练掌握word、excel、ppt等办公软件;
4.相貌端正、普通话标准甜美,性格开朗、待人热诚;
5.工作热情积极、细致耐心,具有良好的沟通能力、协调能力。
6.行政工作经验或客服工作经验者优先。
行政前台岗位职责10
一、卫生清洁
会议室、会客室、副总、总经理办公室、茶水间、公共区域卫生
1、上班第一时间根据当天情况调整空调,整理会客室跟上级的办公室。注意事项:烟灰缸需铺上纸巾后滴水。
2、早上各个办公室进行开门、开窗通风;如有脏污需及时清理。
需要提醒办公室员工对自己的办公区域进行及时清洁;
3、查看各个办公室饮水机是否有水,若已无或已不够当日饮用,即刻联系送水(客户编号:XXX,订水电话:XXXXXXX);查看纸杯、抽纸等是否足够,及时添置;4、总经理、副总办公室桌等清洁;会客室的茶具清洗;
5、下班前关掉会客室茶桌电磁炉的开关,关好门窗。
6、下班前整理好办公桌椅,电脑与电脑的摆放需做到横看竖看均为一条直线,电话需统一摆放,保持整洁度。
7、下班时检查门窗、空调、电源等是否关闭。
二、会议
1、例会:每周星期二上午10:00,如有变动另行通知。未经过批准未出席者每次扣款50元。
得到准确会议通知时,在会议开始5分钟前通知参会者,准时到达;会议开始前做好会议签到,无法及时参会者,需得到领导批准。需要进行会议记录,按格式编排,需存档纸质版会议记录。三文印、传真、快递、电话管理工作
1、行政助理负责对打印机进行保管、检查等工作,办公室设备如若出现故障或耗材缺失,应第一时间进行维修,确保不影响各部门正常使用。
三、传真工作
传真件必须按照公司已有的模板传送。
1、快递工作
收发快递,按照已有版本登记。所收取的快递在下班时间由收件人领取(急件除外)。
四、办公用品采购与管理
1、各部门需求计划收集
每月25日前收集各部门下月的物品需求计划,进行汇总,同时根据库存情况编制采购申请表,交由副总审批;
2、其他公共物品采购计划
公共物品包括:茶杯、纸巾、打印纸等非各部门需求计划内的物品,以及其
他原公司没有但经过调查发现需要采购的物品,此项公共物品若临时急用,可报经副总,进行临时采购,如果非急用,可在每月25日前汇总需求计划,进行集中采购。
3、采购流程
一般日用品(非办公家具、设备等大型物资)由行政助理进行采购,流程如下:A、首先编制采购申请表,交由副总审批;
B、凭借审批的采购申请表到财务处办理借支手续;
C、一般是到黄沙谊园(荔湾区黄沙大道28—32号)如有其它更好建议亦可。D、采购结束后,填写报销单(含价格),整理好票据,交由财务审批; E、做好办公用具入库;
五、办公用品发放
1、任何办公用品的领用均需要登记;每月集中采购的物资(按照各部门的需求计划)在采购结束后,月初予以集中发放;
2、办公室内物品领取均需登记。
3、每月定时对办公用具进行盘点。
六、办公用品使用管理,
1、对于借用的物品,需要归还的,需要跟踪归还时间,到时间还未归还的要与之沟通,超过三天的需说明原因及归还时间;
2、对于交还的物品的完好性,需要予以当场双方检查确认,如有问题视情况需要借用人承担的.,由借用人原价赔偿或重购;确认无误后签字;
七、来客接待
接待流程:1、客户进门起身迎接并询问来访事由;
2、登记《客户来访登记薄》,弄清来访者身份和意图。若来访者未预约或是初次拜访,不得将公司领导的各种联系方式随意告诉素不相识的人,若有事宜,尽量选用转告方式;
3、倒水
4、通知相关工作人员有人来访;
5、来客告辞时起身道别;
6、客人离开后清理水杯及烟灰缸,整理桌椅、保持会客室的整洁;
7、若来访者要找的人不在,记录下来访者的联系方式、需转告事宜并在《客户来访登记簿》上登记,及时通知相关人员做回复;若来访者表示下次再来,则需在《客户来访登记簿》上注明;
8、及时转告相关工作人员来访者的联系方式以及事由,并确保工作人员及时回复;
9、《客户来访登记薄》需做好归档。
八、档案管理、公文制定、文件收发等工作
1、协助制定放假通知、会议通知等公文的书写、张贴工作;此类文书在有效期后均需存档。
2、放行条管理:依次为放行条编码,对相关经手人以及用途做好记录。
3、公司证件:公司证件复印领取需对相关经手人以及用途做好记录。
九、通讯录管理
1、熟悉公司人员的及通讯电话,及时更新公司内部员工的联系方式,负责公司电话的接听与转接。 2、需为新员工申请邮箱,同时更新公司内部员工联系方式。
十、车辆管理
一)车辆申请使用管理
1、备有《车辆使用申请表》,由用车人在用车前填写此表,并交由相关负责人签字,行政部留存;若使用人在使用前未能填写,则交车后补填。
2、使用人凭申请表到管理员处取车。
十一、网络维护
1、办公室网络维护:若遇上IP地址重复情况,可按以下步骤更改
步骤:A、WINDOWS微标键+R键出现运行对话框,输入cmd
B、输入ipconfig(输入法为英语即单击,为中文即双击enter键)即出现windows ip适配器相关信息。
C、右击网络图标(即任务栏上类似电脑的图标),打开网络和共享中心,点击“更改适配器配置”,右击本地连接,选择属性,双击tnternet协议版本4,选择“适用下面的IP地址”进行更改IP地址。
2、如仍无法解决问题,可致电联想公司(鲁先生:15681322101,020—36472070)进行沟通需如何去解决问题。会员编号:NO。2011010006。
十二、公司钥匙的管理:公司钥匙的编号均按照办公桌下的插座编码编排,需对员工所领取的钥匙进行登记。其他钥匙妥善保管。
十三、考勤
考勤记录:下载考勤设备的记录,根据外出单、请假单等进行考勤的核对和整理。
1、人员外出登记
人员外出登记工作流程:A、外出前在《外出申请单》上登记出发时间、目的地、事由等,并由相关领导签字批准方可外出;
B、回到公司在《外出申请单》上登记回来时间以及办事情况;
C、特殊情况,外出前未登记,需回公司后及时补登;
D、前台人员负责提醒并督促其他员工,并于每月将外出情况汇总,与考勤统计核对。
2、请假:如有员工请假,需到填写《假期申请单》并注明请假原因、时间及时数;交由相关领导签字同意后作为考勤依据;若上级不同意,需注明理由再返回申请人。若特殊情况,未能提前提出假期申请,需及时致电相关领导说明事由,征求领导的同意方视为正常请假,回公司要及时补登。
3、考勤统计工作流程:A、熟悉门禁考勤系统的管理,根据公司人员情况及时增加或更改考勤人员信息;
B、每月5日前将门禁考勤统计数据备份,并综合外出登记以及人员请假情况统计考勤,交由财务部;
十四、招聘
十五、完成领导交代的其他临时性工作。
附:日常工作所需要的联系方式一份。
行政前台岗位职责11
1、负责访客、来宾的的'登记、接待、引见,合理截留无关人员;
2、前台总机电话接听、转机及相关事项的记录;
3、信件、邮件及其他资料的接收、分送;文档、资料的管理、复印、整理等;
4、受理会议室预约,协调会议时间,下发会议通知;
5、协助上级购置办公设备、办公用品,负责发放及记录;
6、完成领导交办的其他工作。
行政前台岗位职责12
1.负责保持对客服务电话的畅通,常用联系电话统计成册并实时更新,置于前台人员方便取用的位置;
2.掌握业户信息处理流程,回答业户提出的相关问题/问询;
3.业户服务信息的记录、传递、协调;
4.按照地产公司《CRM操作手册》的要求负责所有客户报修、保修、投诉信息及相应回访的CRM系统录入工作;
5.跟进业户服务信息处理过程,并按规定的'时限进行反馈;
6.负责业户托管钥匙的接收、领用、归还和保管,建立、更新《业户托管钥匙清单》,填写相应记录,每日对钥匙管理情况进行检查、核对;
7.协助秩序维护部、工程部进行业户信息核对、联络;
8.完成领导安排的其他工作。
行政前台岗位职责13
1、负责前台电话接听和转接,做好来电咨询工作,重要事项做好记录并转达给相关人员,不拖延不遗漏;
2、各类文信件、包裹、公文的分发及相关的登记;
3、负责前台和接待室的卫生整洁,桌椅摆放整齐;
4、负责办公用品的盘点工作,做好登记存档,对办公用品的领用、发放、出入库做好登记;
5、公司会议室的.使用登记及安排;
6、办公区的安全检查及安全管理;
7、履行部门负责人安排的临时性工作;
8、考勤的统计与审核;
9、办公室人员行为的合规检查。
行政前台岗位职责14
1、负责客户接待安排、前台电话接听和转接、收发信件传真等。
2、负责各类办公文档的录入、整理、存档、打印复印等工作。
3、负责培训及会议活动的场所布置、音乐播放、拍照摄像等工作。
4、负责员工名片印制管理、办公用品申购、入库,做好办公用品发放和领用登记的管理,减少浪费。
5、负责新员工指纹录入,工号牌制作,考勤数据的整理、统计和汇报。
6、负责公共区域卫生整理与维护,办公设备及家具维修、管理,办公环境卫生的'检查与监督。
7、其他日常行政事务及执行上级安排的其他事务。
行政前台岗位职责15
1.接听电话,按要求记录信息,确保及时准确。
2.对来访客人做好接待、登记、引导,安排洽谈地点,及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。
3.保持前台区域清洁卫生,展示公司良好形象。
4.监督员工每日考勤情况,不允许作假包庇。
5.负责公司快递、信件、包裹的收发工作。
6.负责办公用品登记存档。并对办公用品的'领用、发放、出入库做好登记,保证账物相符。
7.杜绝浪费办公用品,有效控制成本。不定时检查用品库存,及时申请采购,做好后勤保障工作。
8.负责每月统计公司员工的考勤情况,考勤资料存档。
9.负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作,合理使用,降低材料消耗。
10.负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补。
11.协助上级完成日常工作,完成部门经理交办的其他工作。
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