在当今社会生活中，很多地方都会使用到岗位职责，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。你所接触过的岗位职责都是什么样子的呢？下面是小编收集整理的售楼人员岗位职责，仅供参考，希望能够帮助到大家。

　　售楼人员岗位职责 篇1

　　1、上班着装整齐，仪容端庄，礼貌用语，规范服务，指引来访客人行走，树立公司服务形象。

　　2、有外来人员来访，先登记后通知具体部门，得到允许后，方可进入；不允许外来人员随意进出公司办公区域。

　　3、负责管理指挥好停车场的车辆停放，保持道路畅通，车辆停放有序，发现可疑情况及时向管理部门报告。

　　4、负责公司外来文件、快递、报纸等的收发工作，做到及时无误，需要登记的'做好记录。

　　5、认真做好保安日常工作，基本熟悉并掌握楼内外治安情况，熟悉各种消防设备、设施的分布位置、操作要点流程，时刻做好安全防范准备，保证安全。积极主动维护公司治安秩序，做好“五防”（防盗、防火、防抢、防破坏、防治安灾害事故）工作。

　　6、不定时进行巡视，注意发现有无不正常的气味，嗅到异味，见到异光、异烟迅速寻找来源在何处，如能处理的立即处理，如问题严重及时通知公司领导现场处理，如有火警警报立即扑灭或报警。

　　7、每天必须按时上下岗，严禁擅自离岗、脱岗。值班时如因玩忽职守，给公司造成不良影响和事故损失的，安保人员应承担相应的责任，并视情节的严重给予相应的处罚。

　　8、积极主动完成领导临时分配的其他工作任务。

　　售楼人员岗位职责 篇2

　　一、保洁员的岗位职责：

　　1、严格遵守公司各项规章制度；

　　2、文明服务、礼貌待人，并注意保持个人卫生、仪容仪表，穿着指定的制服，树立良好形象；

　　3、注重礼仪，面带微笑为客户提供服务。爱岗敬业，听从上级领导指挥，在规定时间内按照工作标准，保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作；

　　4、遵守考勤制服，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时间不干私活，不做与工作无关的事情；

　　5、清洁过程中若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，及时上报主管领导或专管人员，并有义务监事事态过程或采取有效措施，控制事态发展，必要时机协助专业人员排除故障；

　　6、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人或者带回家中使用，如损坏或遗失工具照价赔偿；

　　7、拾金不昧，拾到物品立即上交或送还失主；

　　8、认真完成上级领导交办的其他任务。

　　二、保洁员行为规范：

　　1、员工有事不能出勤时，应及时办理请假手续，并在接班前获得批准。

　　2、使用礼貌用语，态度热情，注意礼让。操作时如需配合，要征得对方同意。

　　3、不得对客人指手划脚，品评议论，有问题及时报告上级，不得在大声喧哗，与任何人发生争吵，吵闹。不得私自收集废品或擅自处理。

　　4、不得随意搬动拨弄消防工程设备，按钮等。

　　5、掌握保洁常识，一般保洁部分严禁使用强酸、强碱、钢砂、锋利器具，避免破坏建筑物材质。

　　6、爱护财物，挪动物品应轻拿轻放，避免磕碰，发出噪音，工作完毕恢复原位。

　　7、工作中要集中精力，注意安全，避免污染，伤害客人。在操作中尽量避免扬尘，溅洒液体，油污及其它。

　　8、搬运物品及清运垃圾时不得在地面拖拽行走，防止划伤污染地面、墙面。垃圾运到指定地点，严禁乱扔乱倒。

　　9、检查卫生间各类易耗品的使用情况及时补充卫生间手纸、洗手液及卫生球。

　　10、每日上午8：00以前、下午16：30清运所属区域垃圾，特殊情况可随时处理。

　　三、清洗安全操作规程：

　　1、牢固树立“安全第一”的思想，确保安全操作。

　　2、清扫人员不得私自拨动任何机器设备及开关以免发生事故。

　　3、清扫人员应该严格遵守防火制度，不得动用明火，以免发生火灾。

　　4、操作与安全发生矛盾时，应先服从安全，以安全为上。

　　5、清扫人员在泡开水时，应思想集中，以免烫伤。

　　6、室外人员在推垃圾箱时，应小心操作，以免压伤手脚。

　　四、清扫保洁应注意的事项：

　　【售楼处内】

　　1、避免在客户集中时清扫。

　　2、在看到地上有纸屑烟头等物后应及时拾起。

　　【办公室】

　　1、对办公室的日常清扫，需要在每日8:30之前完成作业，动作利索快捷。

　　2、进入办公室作业时，最好由2人以上同时进入，并注意不做令人怀疑的动作，以免产生误会。

　　3、擦拭办公桌时，桌面上的文件、物品等不得乱动，如发现手表、项链、钱包等贵重物品，应立即向保安部门报告。

　　4、吸尘器噪音大，室内吸尘作业可安排在上班前或下班后进行。

　　5、管理办公室的钥匙必须有严格的制度，除指定人员外，不得交于任何人员。

　　【卫生间】

　　1、清理卫生间所用的工具应专用，使用后应定期消毒，与其它清扫器具分开使用、保管。

　　2、作业时应在现场竖立“正在清扫”的告示牌，以便客人注意，予以配合。

　　3、注意卫生间的`通风，按规定开关窗。

　　五、保洁员工作内容：

　　1、负责售楼处地面、墙面、设备设施的清洁；

　　2、随时清洁售楼处客户洽谈区、签约区、卫生间等区域卫生；

　　3、每日负责在合理的时间清理办公室的垃圾和打扫卫生。每日早8：30前完成售楼处每日清洁工作，进入保洁工作状态；

　　4、负责工具的清洁和保养；

　　5、定期清点库存的物品（药剂、消耗品等）；

　　6、定期上报保洁物品的购买清单（内含用途）；

　　7、确保储放物品的地方要保持干净整齐；

　　8、为客户更换烟灰缸，用过的水杯及时清洗；

　　9、定期清理沙盘，保证沙盘干净、无尘土；

　　10、做好蚊蝇鼠蚁防治、清理工作。

　　11、遇到雨雪天气时候及时对售楼处地面做保护，同时在醒目地点竖立“小心地滑”警示牌。

　　六、保洁时间：

　　1、每日分三次定时保洁：8：00，12：30，16：30；

　　2、每日上午8：30以前、下午16：30后清运垃圾，特殊情况可随时处理；

　　3、除定时打扫外，在不打扰到客户及工作人员的前提下，以随时发现脏污随时清理为原则，随时保持台面、地面整洁；

　　4、访谈区客户离开后，3分钟内清理接待桌的烟灰缸、水杯等，桌椅摆放回原位；

　　5、卫生间应随时打扫,每三小时清理一次。

　　七、操作规范及细则：

　　【售楼处内】

　　1、先使用扫帚扫除垃圾尘土，再用拖布拖擦1-3遍（如地毯要吸尘）。而后视情况每30分钟巡视一遍。

　　2、清倒烟灰垃圾筒，并将烟灰垃圾筒冲洗干净，将地擦干净后，按原位摆好。

　　3、按预定顺序，依次擦试门窗、墙壁饰物、镜面、开关座、插座盒、消火栓、消防门、标识牌、风口、踢脚板等（墙面积大为定期作业，可穿插在日常清扫中进行，即每天只做一段）。

　　【办公室的清扫】

　　备：准备好清扫工具，水桶、抹布、清洁剂、垃圾袋、吸尘器。

　　查：进入办公室后，先查明有无异常现象，有无客人遗忘的贵重物品，有无已损坏的物品，如发现异常，先向主管上报后再作业。

　　倒：清倒烟灰缸，纸篓，垃圾筒。倒烟灰缸时要检查烟头是否完全熄灭。清倒纸篓，集中垃圾袋时，应注意里面有无危险物品，并及时处理。

　　擦：从门口开始，由左至右或由右至左，擦试室内家具时由高到低，先里后外，擦墙壁时，重点擦墙壁饰物、电开关插座，空调风口、踢脚板、门窗、窗台等。墙面的擦试为定期作业，可穿插在日常保洁中进行。

　　整：台面、桌面上的主要用品，如电话、台历、台灯、烟灰缸等擦拭后应按习惯的固定位置摆放，报纸书籍码放整齐，文件资料及贵重物品不动。

　　吸：按照先里后外，先边角，桌下，后大面积顺序进行吸尘作业。椅子等设备挪后要复位摆好，发现局部脏污应及时处理。

　　关：作业结束后，保洁人员退至门口，环视室内，确认质量合格然后关灯，锁门。

　　【卫生间的清扫】

　　备：作业前，备好以下器具，扫帚、簸箕、水桶、抹布（两条以上异色毛巾，深色为便器专用，浅色擦其它）、座便消毒药剂以及手纸、皂液、香球等。

　　冲：进入卫生间首先放水将小便池、座便器冲洗。

　　倒：扫除地面垃圾、清倒纸篓、垃圾筒，同时将手纸篓、垃圾筒、茶叶筐冲洗干净。

　　洗：按照先面台，后便池的顺序，逐项逐个刷洗卫生间设备。卫生便器要用专用毛刷、毛巾、百洁布等刷洗，然后再用清水冲洗，用抹布擦干净。便器存在臭味是因便器里部边缘存有脏污，特别是小便器的漏子和大便器的下部，冲刷。

　　售楼人员岗位职责 篇3

　　1、协助公司制定发展战略、规划开发项目及产品的市场定位，提供适应当前市场需求的规划设计、户型方案等市场信息；项目交付使用时协助物业管理公司做好房屋的验收、交接及与客户的关系协调等工作。

　　2、根据公司的发展战略制定房地产的各项推广策划方案。

　　3、根据公司有关经营发展战略，制订年度、季度、月度推广方案，整合各媒体、广告公司等广告资源，做到有的放矢，以合理的投入获得较好的宣传效果，大力促进公司和项目的形象及实效宣传。

　　4、深入了解项目的经营特色和经营情况，参与项目设计方案的评审，定期收集房地产信息，不断推出各种促销手段和措施

　　5、在委托策划代理公司前，负责项目的前期宣传和推广。

　　6、编报广告预算，代表公司与媒体洽谈、签署广告发布合同，代理广告的'年度投放，并进行广告效果分析。

　　7、主动、积极配合公司选定的策划代理公司，提出策划方案、广告稿改进意见，对策划代理公司提出评价意见。

　　8、负责项目宣传资料（包括楼书、光盘、海报等)的委托设计。

　　9、提出售楼处、样板间设计方案，参与竣工验收。

　　10、挖掘新的客户来源，跟踪潜在客户，并对客户资料进行整理归档。

　　11、协助财务部收取客户需缴交的各项费用。

　　12、提出或代表客户提出设计变更申请，参与重大设计变更的评审，参与设计改进分析，提出改进方案。

　　13、配合委托项目的销售，监督销售代理公司的工作。

　　14、做好销售过程中的客户服务工作，及时反馈楼盘质量信息。

　　15、提出项目（前期)的策划代理公司、广告代理公司、印刷单位名册，向主管领导汇报考察、洽谈情况。

　　16、监督、检查、评价主控供方的工作，对策划代理公司、广告代理公司的工作提出考核意见和改进建议。

　　17、负责签订购房协议（购房合同），严格按照协议或合同规定的内容填写。

　　18、根据市场情况合理制订房屋销售价格表，经公司执行总经理书面批准后予以实施；每月月底须上报下月经营计划，并严格按照计划实施、完成经营任务。

　　19、做好本部门员工的培训，不断提高部门员工业务素质。

　　20、及时完成公司领导交办的其他工作。

　　售楼人员岗位职责 篇4

　　1、保洁员要服从工作安排，文明服务，礼貌待人，对工作认真负责。

　　2、上岗时着装整齐、统一、规范，按标准完成各项任务。

　　3、生活垃圾日产日清。

　　4、各总经理办公室每天清扫一次，包括办公桌椅、沙发、茶几等家具的清洁除尘以及烟灰缸和垃圾桶的清倒工作。

　　5、一层大厅、二层过道走廊以及公共办公区域过道的卫生打扫，不定时巡视，保持地面清洁。

　　6、一层门窗玻璃、二层门禁玻璃的清洁工作。

　　7、会议室、会客厅每天清扫一次，包括对地面、沙发、茶几、会议桌的`清洁工作。

　　8、每天清扫楼内已投入使用的卫生间以及洗手池的卫生，及时清理垃圾桶里的纸巾。

　　9、楼内电梯以及楼梯间的卫生清扫工作，并保持干净。

　　10、妥善使用并保管好清扫、保洁的工具，整齐摆放在指定位置。

　　11、保洁工作中，捡拾到的物品要按规定上交、严禁私自处理。

　　12、礼貌劝阻和制止他人不卫生、不文明的现象和行为。

　　13、对公司各个门的钥匙妥善保管，严禁使用后乱扔乱放，如有丢失，自行承担全部责任。

　　14、积极主动完成领导临时分配的其他工作任务。

　　售楼人员岗位职责 篇5

　　岗位职责

　　1、熟悉项目的整体水、电及楼宇结构,做到有报修第一时间到达。

　　2、做好项目日常的公共设备、设施的维修巡检、记录工作,排除因设备、设施的损坏而造成的安全隐患。

　　3、与开发施工单位保持良好的沟通交流关系,以便工作顺利开展。

　　4、及时完成各专业的`报修工作,做好维修记录。

　　5、对维修用工具做好日常的保养、维护等工作,为公司节约维修成本。

　　6、对损坏且暂时无法修复的设备、设施做好详细记录,及时向项目经理汇报。

　　7、完成领导交办的其他工作

　　售楼人员岗位职责 篇6

　　岗位职责

　　以饱满的军姿、良好的形象、合体的着装,展现服务人员的精神面貌和高端的服务品质。

　　为售楼处提供安全、高效、礼貌的保安及迎宾服务;

　　熟悉掌握园区的基本情况,见到客户、上级、公司及甲方领导,必须敬礼问好。

　　维持停车场的`秩序,保持畅通和有序状态,维护企业形象;

　　坚持礼貌用语,保持正确的站立、动作姿势,以微笑来迎接惠顾售楼处的客户,并尽可能对客户的提问给予满意的答复;

　　积极规范、有序的对来访车辆引导其按照要求停放在指定车位上。

　　发现有客户遗留物品应立即报告并上交,严禁擅自打开遗留物品;

　　下雨天应站在门前发放雨伞套,协助客户将雨伞装入伞套后再进入售楼大厅;

　　夜班定时巡查外围、走廊和各区域重点设施;

　　检查大厅内灭火器是否正常、照明指示灯是否正常工作;

　　如发现设施被毁坏须予以记录并通知经理;

　　如果发现火警,迅速赶到现场扑灭初起发生的火灾并查明原因。

　　严格遵守劳动纪律及各项规章制度,尊重上级、关爱同事、服从管理,积极完成上级交给的各项工作任务。

　　售楼人员岗位职责 篇7

　　1、负责样板间全面设备设施的清洁

　　2、保证样板间物品完好、齐全

　　3、每日下班前清点样板间的物品，并关好门、窗、灯。

　　4、书面提交样板间物品采购单

　　5、样板间设备设施受损应及时上报

　　6、负责样板间外围通道及楼梯间的'卫生、保证无杂物

　　7、热情招待客户看房

　　8、每日做好来访客户参观记录，每月一次相关情况的汇总与汇报：维修整改、看房及参观人员的人数和次数的统计。

　　9、未有售楼处置业顾问陪同看房的客户，保洁员应及时与售楼处协调沟通并与客户做好解释工作。

　　售楼人员岗位职责 篇8

　　1、严禁上班时间着装不整齐，不按规定穿着工作服。

　　2、严禁值班时看阅书报小说，玩游戏等与工作无关的事情。

　　3、严禁值班时打瞌睡或聚众聊天嬉闹。

　　4、严禁饮酒执勤或在公共区域吸烟。

　　5、严禁违反保安器材、消防器材的.操作规定或转借、无故丢失。

　　6、严禁未经批准擅离职守或缺勤、请假不按时归队。

　　7、严禁私自私下使用公司公共财产物品。

　　8、严禁向外泄露公司内部保密信息。

　　9、严禁隐瞒不向上级汇报工作中存在的问题或可能造成的后果。

　　售楼人员岗位职责 篇9

　　岗位职责：

　　1、负责项目各阶段营销策略制定，并组织全面开展策划工作；

　　2、配合现场销售经理管理团队，协同销售经理达成销售目标；

　　3、独立对接甲方营销负责人，推进达成各营销节点工作；

　　4、所辖项目周边竞品调研，抗竞品说辞提炼、培训；

　　5、定期组织开展策划团队专业能力提升培训；

　　6、协助推进公司策划体系建设，并参与公司层级策划专业培训。

　　任职资格：

　　1、大学本科及以上学历；

　　2、3年及以上房地产策划工作经验，且至少1年独立带领团队操盘经验，具备成功项目操作案例；

　　3、精通房地产营销策划各环节流程，熟悉项目全程运营模式；

　　4、能独立撰写项目营销策略方案；

　　5、掌握房地产销售各节点流程，对房地产销售策略有独到见解；

　　6、能独立对接开发商，且关系维护良好；

　　7、具备较强的抗压能力、沟通表达能力及团队协作能力。

　　售楼人员岗位职责 篇10

　　岗位职责

　　1、接听客户来电咨询

　　2、有效解答客户疑问引并导客户到访，协助成交

　　3、维护客户关系

　　任职要求:

　　1、有互联网公司销售经验者优先

　　2、工作严谨，工作有计划性，有责任心

　　3、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神

　　售楼人员岗位职责 篇11

　　岗位职责

　　1、房地产买卖合同签署前期准备;

　　2、房管局网站合同信息录入及合同整理;

　　3、合同备案及预告登记办理;

　　4、按揭银行对接;

　　5、合同相关资料移交银行及客户;

　　8、房产证办理;

　　9、客户档案管理;

　　10、负责营销类报建报规、预售证获取、房管局备案等相关前期报建工作及外联事务;

　　11、服从领导安排，完成领导交办的其他工作。

　　任职资格

　　1、专科及以上学历，市场营销等相关专业;

　　2、形象气质佳，沟通表达能力强，熟练使用办公软件;

　　3、3年以上大型房地产企业同岗位经验优先;

　　4、熟悉抵押登记程序、房管局备案、房产登记、房产证办理、银行按揭工作流程。

　　售楼人员岗位职责 篇12

　　岗位职责

　　1、制定销售策略和销售流程，拟定销售计划，执行并反馈;

　　2、监督、汇报销售任务的`完成情况;

　　3、控制并管理整体业务发展，并对现场售楼处进行管理;

　　4、开展置业顾问的培训，以有效完成公司销售经营目标;

　　5、维护并开拓客户建立经常性联系渠道;

　　6.负责客户/销售渠道的建立。对接和维护;

　　任职要求:

　　1.大专及以上学历，英语熟练，男女不限;

　　2.有3年以上房地产业务团队运营或管理经验，有海外房地产工作经历者优先;

　　3.对海外房地产行业有自己的想法和思路，有效协助团队提升业务能力;

　　4.接人待物大方得体，细致耐心，工作积极主动，认真负责;做事有条理，善于处理繁杂事务;

　　5.沟通能力强，有较强的服务意识，善于沟通协调

　　售楼人员岗位职责 篇13

　　1、主动维护公司声誉，对本楼盘进行宣传；

　　2、热情接待，细致讲解，耐心服务，务必让客户对服务表示满意；

　　3、全面熟练地掌握本楼盘的规划、设计、施工、管理情况，了解房地产法律、法规以及相关交易知识，为客户提供满意的咨询；

　　4、制定个人销售方案、计划，严格按照公司的销售价格及交房标准进行销售；

　　5、挖掘潜在的客户；

　　6、进行市场调查，并对收集的`情报进行研究；

　　7、注意相关资料、客户档案及销售情况的保密；

　　8、每天记录电话咨询及客户接待情况；

　　9、协助解决客户售后服务工作。

　　售楼人员岗位职责 篇14

　　岗位职责:

　　1、日常签约资料准备，销售合同、补充协议、按揭合同的解说、签定;

　　2、合同的审核、送审、备案等;

　　3、客户应交款项的催收工作;

　　4、销售数据的统计、汇总及填报，确保数据的准确性和及时性;

　　5、销售后台对内、对外的工作衔接;

　　6、负责销售部日常文书及物资管理;

　　7、代理公司人员行为规划、仪容仪表等日常管理工作;

　　8、负责客户服务工作，随时保持良好的工作仪态、仪表。

　　9、完成部门经理安排的'其他工作。

　　任职要求:

　　1、熟练运用office软件、oa系统、erp系统、eas系统等;

　　2、工作细致踏实、认真负责，较强的工作责任感;

　　3、良好的职业道徳和职业素养，有一定的协调沟通能力;

　　4、较好的团队协作能力，有地产销售内勤工作经验优先。

　　售楼人员岗位职责 篇15

　　1、新员工入店，熟悉了解所在商圈;

　　2、在店内与客户电话沟通;

　　3、积累客户与房源资源;

　　4、详细了解客户的需求，做好信息的.合理匹配;

　　5、根据客户意向，带客户看房并进行周边环境介绍;

　　6、进行商务谈判，促成房产经纪买卖和租赁业务成交;

　　7、提高自身学习力和修养;

　　8、为客户提供良好的客户服务;

　　售楼人员岗位职责 篇16

　　在房地产开发市场价值链中，销售是重要的一部分，它直接关系到企业成本的回笼，利益的兑现以及项目前期所做工作的各项努力能否直接体现效益，销售就是盈利的连接点。

　　以下是销售部各岗位工作职责

　　一、策划经理职责：

　　1、按照公司总体的发展战略，制定公司公关策略和实施方案。

　　2、建立和保持与政府部门及新闻媒体的良好合作关系，提升公司品牌形象，扩大公司影响力，提高品牌价值。

　　3、策划公司重大宣传活动，确保达到预期效果。

　　4、调整指定房产项目或品牌的促销手段、广告策略，以保证公司品牌在市场变化中占据有利地位。

　　5、组织进行广告，新闻发布，贸易展览，研讨会等活动。

　　6、通过传媒和政府关系，根据公司的战略，建立和维护公司的名誉和形象负责公司重大事件的对外宣传或解释，确保公司的名誉和形象不受损害。

　　7、根据不同时期经营情况制定全年广告和阶段目标、计划并实施。

　　8、策划包括广告，新闻发布，商贸展示或研讨会等形式的对外宣传活动，提升公司形象。

　　9、与各往来单位保持联系，制作公司对外事务的宣传资料、礼品，提升公司的名誉和形象。

　　10、收集各类公关良策和典型案例，对公司公关策略提出建议和策划方案，收集影响本公司形象、声誉、关系的因素和事件信息，分析其后果，及时提出对策建议。

　　二、销售经理工作职责：

　　1、负责销售案场的全面工作

　　2、对销售人员的接待、电话接听、下定签约、回款、按揭办理等工作进行规范管理。

　　3、对销售人员日常业务、纪律进行评估。

　　4、组织编写案场培训教材与销售资料，做好对销售人员培训，解决销售人员在工作中遇到的问题。

　　5、组织召开日会、周会、月底总结会。

　　6、组织案场的市场调查工作及对制度与法规的学习。

　　7、协调与工程、物业公司、财务部及总经办的工作关系，以完成销售目标。

　　8、协调工程、物业公司解决好客户的`投诉。

　　9、与项目前期工作，包括市调、项目定位及其他宣传等，并对开盘后的广告卖点提出建议。

　　10、户型图、价格表、内部表格的'制作及填写。

　　11、对提供给其他部门的资料进行审核。

　　12、宣传贯彻公司的各项规章制度并组织实施。

　　三、销售经理工作标准

　　1、能够完成公司下达的年度、月度销售进度计划。

　　2、能够严格执行各种案场制度和业务规定、流程。

　　3、能够控制案场气氛，激励团队进取精神。

　　4、能够随时督促、定时核对、付款、按揭进度。

　　5、能够每月组织业务学习和培训。

　　6、能够严格审核购房合同，抽检合格率不低于95%。

　　7、能够完成公司下达的其他任务。

　　四、销售主管工作职责

　　1、销售主管对销售经理负责。

　　2、负责填写各项报表，对销售进程进行数字化管理。

　　3、监管销售员日常工作并维持销售大厅工作秩序。

　　4、负责对客户的接待、下定、成交及日常电话的接听。并对组员客户接待、电话接听、下定、进行修正管理。

　　5、负责对新员工引导和教育。

　　6、协调销售员解决工作中遇到的销售难题。

　　7、负责按公司要求对贷款客户及时整理好贷款资料转入办公室，对一次性客户资料及时转入财务部。

　　8、负责与未成交客户保持联系、追踪。

　　9、负责填写每日的销售报表、已购客户情况表。

　　10、负责对已成交客户做好售后服务，客户反馈的问题及时向公司各部门反应并与客户保持友好关系。

　　11、负责提醒应付款客户及时回款。

　　五、置业顾问工作职责

　　1、负责对客户的拉待、下定、成交及日常电话接听。

　　2、负责每日各自卫生责任区。

　　3、负责每日查看销控表，对每天的销售情况把握。

　　4、负责与未成交客户保持联系、追踪。

　　5、负责填写每日的销售日报表、已购客户情况表。

　　6、负责对已成交客户做好售后服务，客户反馈的问题及时向公司各部门反应并与客户保持友好关系。

　　7、负责提醒应付款客户及时回款。

　　8、负责对公司下发的新任务按时完成。

　　六、销售部职责

　　1、及时掌握市场动态，做好市场预测，不断开发新客户，提高售房率

　　2、建立销售信息库，形成销售信息系统。包括价格、付款方式、促销、广告宣传、楼盘设计、小区规划、环境营造等。

　　3、根据公司整体发展规划和市场情况编制季度、年度等销售计划

　　4、销售工作的组织、管理工作

　　5、公司销售人员的培训、选拔和推荐工作

　　6、销售过程的监控及业绩评估工作

　　7、搜集房地产市场信息及时反馈给相关部门。

　　8、按日、周和月向领导上报销售情况统计表并做好保密工作。

　　9、做好客户信息来源的收集整理工作，并及时反馈给上级领导。

　　10、负责合同的签订，回收楼款，及时清理欠款，办理按揭贷款，加强合同管理及合同备案工作。

　　11、建立客户档案，经常走访客户尤其是新客户和潜在客户，反馈客户对楼盘的意见。

　　12、做好售后服务工作，树立良好的开发形象和楼盘形象，提高企业和楼盘的知名度。

　　13、配合策划部做好楼盘的广告宣传工作，并通过电话接听或现场接待将媒体宣传效果反馈给策划部。

　　14、协同策划部进行销售资料的准备。

　　15、销售过程中将信息及时反馈给策划人员，以便及时让策划人员对策划方案进行修正。

　　16、按日做好与财务的销售对帐工作。

　　17、加强业务人员的专业知识学习，不断提高业务人员素质。

　　18、承办领导交与的其它工作。

　　七、销售流程

　　1、接听电话

　　2、迎接客户

　　3、介绍产品

　　4、带看现场

　　5、填写客户资料表

　　6、客户追踪

　　7、购买洽谈

　　8、成交收定

　　9、定金补足

　　10、签定合约

　　八、销售部绩效考核办法

　　销售部所有人员均实行底薪加绩效奖金的薪酬制度，底薪固定，具体奖金额度参考每月实际业绩，进行考核，奖罚分明。

　　公司可参考项目实际销售业绩，制定出销售部每月基本任务额，对于销售部超出任务额部分，视实际情况做出一定数额的奖励；销售部连续二个月完不成考核任务，作为销售部负责人，则应对销售经理做出适当的处罚；对于所有销售人员包括主管由公司或销售经理根据销售部当月总体任务额应制定统一标准的月任务额，作为考评依据。

　　销售部经理：基本工资+绩效奖金（或罚金），具体额度参照当月销售额；

　　销售主管：基本工资+绩效奖金（或罚金），具体额度参照当月销售额（同置业顾问标准）；主管有一个月未完成销售任务或连续两个月业绩垫底，应给予警告处分；或处以适当罚金。

　　置业顾问：基本工资+奖金，置业顾问一般不作经济处罚，对于连续二个月未完成个人业绩者，给予警告处分；连续三个月最后一名且未能完成销售任务者，可考虑给予除名处罚。

　　售楼人员岗位职责 篇17

　　职责描述:

　　1、对项目前期的市场定位，人员搭建，招募，员工培训等工作;

　　2、建立案场管理规定，并对员工进行监督执行。

　　3、确保所辖项目的良性运作，前期筹备到后期运营都有较好的掌控能力;

　　4、制定本项目年度营销任务及营销可行性方案，负责计划执行及策略调整;

　　5、与客户沟通收集项目信息及意见反馈并根据情况调整;

　　6、对公司总经理负责，带领销售人员完成销售任务。

　　任职要求:

　　1、统招本科及以上学历，计算机、电子工程相关专业;

　　2、3年以上企业级市场销售工作经历，在金融、运营商和互联网+等领域有客户资源和合作伙伴积累的优先考虑;

　　3、熟悉云计算、iaas，paas，saas等解决方案和服务，有软件销售管理经历;

　　4、有成功的`项目运作经验，能够独立拓展市场;

　　5、具有优秀的谈判能力、应变能力、抗压能力、团队合作能力。

　　售楼人员岗位职责 篇18

　　1、执行及遵守公司及案场的规章制度 ；

　　2、负责案场考勤监督及起表率作用 ；

　　3、对案场出现的问题不包庇、不隐瞒并及时解决汇报；

　　4、帮助置业顾问养成良好的生活和工作习惯；

　　5、安排日常工作执日表、轮排表 ；案场环境卫生的管理 ；

　　6、负责本项目销售部的相关培训、考核工作；熟悉和精通销售流程及操作 ；

　　7、按时完成每周的周计划、月计划 ；汇总上报项目阶段性销售总结报告；

　　8、每月及时下达本月度业绩指标并负责案场业绩指标的完成

　　9、负责控制过期大定、按揭资料未办、未齐的工作；过期大定及未签客户情况分析

　　10、特殊客户的销售接待、投诉处理与跟踪服务工作；

　　11、负责项目所有销售合同及补充协议的审核工作；

　　12、定期负责对销控表以及退、换房进行调控；

　　13、对现场销售的.回款情况按月上报并及时抽查；

　　14、负责汇总市场调研信息，准备把握项目经营方向，明确项目整体营销方案；

　　15、参与项目广告方案，并提出指导性建议，跟踪发布及效果分析；

　　16、对项目销售员工的聘用有建议权；

　　17、完成上级领导安排的其它工作。

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