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售前技术支持岗位职责
更新时间:2023-08-11 18:55:13
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售前技术支持岗位职责(通用20篇)

  在不断进步的时代,大家逐渐认识到岗位职责的重要性,岗位职责包括岗位职务范围、实现岗位目标的责任、岗位环境、岗位任职资格及各个岗位之间的相互关系等。岗位职责到底怎么制定才合适呢?以下是小编为大家收集的售前技术支持岗位职责,欢迎阅读与收藏。

  售前技术支持岗位职责1

  职责:

  1、负责公司产品、项目的前期调研、需求分析等;

  2、负责公司产品、项目解决方案设计、技术讲解和答疑等;

  3、负责客户的'技术交流、产品演示等;

  4、负责公司产品的售前支持工作,包括客户交流、现场测试、方案制定等

  5、负责配合公司销售对客户进行产品的推广和技术交流工作;

  6、负责收集新技术新产品、竞争对手资料、市场动态信息等,定期反馈给公司,为公司产品战略规划提供依据和建议。

  要求:

  1、至少具备3年以上互联网产品售前支持工作经验;

  2、具备较强的客户关系处理经验和技术文档、方案书写作、售前PPT制作能力;

  3、有优秀的逻辑分析能力、业务协调能力和跨部门沟通能力;

  4、执行能力强,抗压能力强,善于推动项目进展,有责任心和良好的团队合作精神。

  5、计算机或相关专业本科以上学历

  6、具有新能源充电服务行业经验者优先考虑,具有软件研发经验者优先考虑;

  售前技术支持岗位职责2

  职责:

  1、配合市场和销售,负责产品售前的功能演示,技术沟通;

  2、收集、分析用户需求,引导客户技术和产品选择,提供解决方案;

  3、负责项目方案及招投标文件的编写;

  4、为客户提供问题咨询、现场指导和培训等服务。

  岗位要求:

  1、计算机、电子信息工程、自动化、通信等相关专业本科及以上学历;英语口语流利和书面表达良好。

  2、具有3年以上安防或IT行业相关工作经验,有热成像行业经验和海外工作经验者优先;

  3、熟练掌握visio、word、excel、ppt等办公软件;

  4、熟悉安防行业基础知识,对安防行业的.现状和发展方向有一定的认识,具备方案和标书的独立编写能力;

  5、良好的沟通能力,客户导向能力强;正直诚信,能承受工作压力,具有高度热情和良好的团队合作意识,能适应国内或国际出差。

  售前技术支持岗位职责3

  职责:

  1、负责市场部产品发布的相关工作,确保新产品上线后能良好的运行;

  2、协助销售对产品需求的转化和跟踪完成;

  3、负责售前技术咨询,文档编辑;

  4、负责产品认证相关事项;

  5、统计、维护产品相关信息,以支撑市场需求;

  6、领导安排的其他工作。

  任职要求:

  1、计算机、通信、电子信息类专业本科及以上学历。

  2、英语四级及以上,能熟练读写英文资料;

  3、1年以上市场推广、技术支持服务等方面工作经验,熟悉各类市场调研、分析和整合;

  4、有交换机、路由器、无线AP、光纤网络通讯设备等产品的.行业经验者优先;

  5、能熟练操作办公软件,能独立制作技术/市场类文档;

  6、有良好的沟通交流能力,良好的团队协作能力,工作细心,责任心强。

  售前技术支持岗位职责4

  职责:

  1、负责指定区域的微波消解推广工作;

  2、与产品团队其余成员合作,完成指定工作;

  3、与销售合作,提供售前支持,如技术交流讲座,样品测试,提供技术方案和配制等。同时与销售合作,完成指定区域目标客户覆盖,并定期回访;

  4、与市场团队合作,撰写网络推文,应用方案,参加行业展会,向来宾介绍微波消解;

  5、与售后团队合作,解决客户应用,售后咨询;

  岗位要求:

  1、有样品前处理经验,ICP-OES,ICP-MS,AAS,AES,AFS仪器及微波消解使用经验优先考虑;

  2、化学,环境,公共卫生,食品专业本科以上,环境检测,食品检测背景,熟悉环境,食品,高分子等样品元素测定及前处理以及相关法规和行业测试标准;

  3、自我驱动及自学能力,能不断完成自我提高;

  4、团队沟通和协调能力,能调动多种资源完成工作;

  5、承压能力,能在压力下完成多项工作,并能承受一定程度出差;

  售前技术支持岗位职责5

  职责:

  1、深入了解理解公司产品及技术方案,协同销售完成客户技术交流。

  2、深刻理解行业主流技术,深入挖掘客户需求,结合公司技术及行业主流方案初步给出行之有效的方案建议。

  3、客户需求理解梳理,形成需求文档,与产品市场部进行有效沟通,并配合完成方案制定及立项等工作。

  4、客户项目开发追踪,结合客户需求,把握关键节点实时反馈至客户,并及时纠正开发过程中与客户需求偏离的情况。

  5、深入理解并熟练掌握公司成熟的行业技术方案,包括技术实现细节,完成客户现场方案部署和实施。

  6、熟练掌握公司SDK开发工具,现场解决客户开发中遇到的问题,能够驻场协助客户调试测试公司交付的方案。

  7、来访客户产品功能演示及讲解,客户拜访前产品演示相关设备准备,调试测试,确保演示效果。

  8、内外部技术资料PPT整理,针对不同的客户做出有效增减,做到拜访的有的放矢。

  任职资格:

  1、本科及以上学历,计算机、通信、图像处理等相关专业优先。

  2、熟悉android,ios相关开发,了解C++开发。

  3、有良好的敬业精神,优秀的`沟通能力,具有良好的工作能力与客户服务意识。

  4、对新技术和新业务有较强的学习能力,善于总结归纳问题。

  5、熟悉硬件开发者优先。

  售前技术支持岗位职责6

  1、具有软件正版化和网络安全意识;

  2、配合公司销售以及微软(中国)/默安科技的销售负责人与客户/合作伙伴进行技术交流,负责技术协议谈判,协助合同谈判;

  3、负责与客户进行深入沟通,掌握客户需求,参与编写系统总体规划、系统技术方案。

  4、配合销售与客户进行需求沟通和澄清、技术交流和产品演示;配合销售完成客户技术架构/业务背景调查和响应技术方案资料的`准备;

  5、负责客户端的技术方案的宣讲,召开在线技术培训和交流会议;

  6、负责云计算、大数据、人工智能行业技术动态和市场信息的收集、整理与分析;

  7、负责客户技术问题的收集解决及项目的日常管理工作;

  8、协助组织内部员工技术培训和考核。

  售前技术支持岗位职责7

  职责:

  1、与客户进行交流,协助销售部门进行售前支持、方案讲解和产品演示;

  2、对客户业务进行调研、需求分析、讨论并进行售前技术方案的撰写和整理;

  3、对标书进行分析、讨论并进行投标技术文件的撰写和整理;

  4、通过负责收集行业内市场资料,并通过专业化总结和整理,为销售提供竞争分析资料和销售工具;

  任职要求:

  1、大学本科以上学历,给排水,计算机或环境工程相关专业毕业;

  2、 5年以上相关工作经验;

  3、熟悉IT系统基础层架构,包括服务器、网络、安全、操作系统等基础设施;

  4、有较好的`表达能力及与客户的沟通能力;

  5、具备较强的方案撰写能力,方案呈现有逻辑性;

  6、具备一定的招投标经验

  售前技术支持岗位职责8

  职责:

  1、与设计院、房地产开发商设计部门进行技术及设计方案的衔接;

  2、根据甲方需求及户型尺寸要求,实现产品方案的选型、设计及现场技术交底工作;

  3、完成产品及施工图的设计,完成图纸的`深化工作;

  4、协助销售人员促成项目方案的成交;

  5、针对招投标进行相关的方案设计(技术方案、配置方案)、标书设计、技术答疑、客户培训、演示环境搭建测试、竞争对手分析等。

  任职要求:

  1、大专及以上学历;熟悉建筑施工图纸,会使用CAD;

  2、xxx年以上工作经验与设计院、房地产开发商进行技术对接及方案设计;

  3、诚实正直、认真负责、服务意识、团队合作。

  售前技术支持岗位职责9

  职责:

  1、掌握公司软件系统功能及相关业务知识;

  2、配合销售人员编写技术方案,做售前技术支持工作等;负责编写系统有关的.说明文档及方案文档,包括系统操作说明书、部分系统验收文档等;

  3、负责软件系统培训材料准备工作,制作培训PPT等培训相关资料;

  4、具有投标经验,投标文件制作,技术方案制作

  岗位要求:

  1、具备较强的文档撰写能力,能熟练应用Word、PPT、excel等工具;

  2、专科以上学历,计算机、电子、网络工程、软件、电子商务等相关专业;

  3、从事过相关技术支持工作者优先;

  4、具备良好的语言表达及沟通协调能力;

  5、性格开朗热情,有责任心、进取心,具有良好的客户服务意识及团队协作精神;

  售前技术支持岗位职责10

  职责:

  1、负责办事处特殊合同评审以及相关技术咨询;

  2、负责办事处投标时的技术方案制定和审核,为办事处、客户提供售前技术支持;

  3、负责办事处、客户等相关人员的水泵相关应用知识技术培训工作;

  4、出差交流,推广我司产品,促进办事处销售工作的'顺利展开。

  任职要求:

  1、大专及以上学历,机械、机电、热能与动力工程、过程装备与控制工程、建筑环境与设备工程等相关专业优先;

  2、熟练掌握CAD软件;

  3、具备良好的沟通能力、协调能力、问题解决能力;

  4、能适应出差。

  售前技术支持岗位职责11

  一、售前支持工作

  1、独立或协助团队完成与客户进行技术交流;

  2、引导客户对需求的理解,挖掘客户的`真实需求,并整理客户最终需求供团队参考;

  3、根据客户实际需求撰写解决方案;

  4、为客户提供行业发展和应用咨询;

  5、为客户提供相应的技术培训;

  6、收集行业和竞争对手资料,实现自有解决方案或产品的定位,为营销提供决策依据等。

  二、项目招投标工作

  1、独立或协助团队完成项目前期工作,包括但不限于项目方案、可行性研究报告、项目论证方案等;

  2、组织、协调项目各协作方推进招投标工作;

  3、编写项目招标需求和文件;

  4、编写投标文件,包括技术方案、商务方案、述标ppt等。

  三、产品相关

  1、编写、整理常规解决方案;

  2、组织对产品或产品新增功能的内部培训等。

  售前技术支持岗位职责12

  职责:

  1、负责公司产品元器件推广、设计、维护;

  2、和PM一起收集行业及客户信息,指导业务方向,针对客户及项目,完成产品及方案的推广、售中技术支持、售后客诉分析;

  3、配合销售做好重点客户公关工作,了解市场行情及竞争对手信息;

  4、维护好原厂FAE的`良好关系;

  5、定期进行案例总结、客户端问题总结,提升团队服务效率,专业性,保持公司在业界良好的口碑。

  任职要求:

  1、大专及以上学历,电力电子、通信、数控、电子信息等相关专业;

  2、两年以上相关研发经验,三年以上电子行业经验;

  3、熟悉滤波器、连接器等参数及选型。

  售前技术支持岗位职责13

  职责:

  1、负责国际市场项目的售前技术和市场支持;

  2、参与国际项目的投标工作;

  3、收集项目、客户、竞争对手的.市场和技术信息;

  4、协助国际市场项目和渠道的开发和维护;

  5、研究分析市场趋势,项目经验,客户特点,参与制定国际市场推广和开拓策略。

  任职要求:

  1、通信、计算机等相关专业,本科及以上学历;

  2、有通信行业技术支持、研发、售前售后工作经验者优先;

  3、英语六级以上,具备良好的听说读写能力,口语优秀者优先;

  4、有如下第二外语能力者优先(法语,阿拉伯语,俄语,西班牙语);

  5、对国际市场工作感兴趣,有海外工作经验者优先;

  6、具备良好的沟通能力、性格开朗,胆大心细,具备优秀的团队合作精神。

  售前技术支持岗位职责14

  职责:

  1、进行客户需求分析,对技术可行性进行评估,为销售人员提供技术方案支持;

  2、配合销售人员在客户现场进行方案讲解和客户技术问题答疑;

  3、负责与实施人员的技术方案等信息资料的.对接;

  4、公司技术培训;

  5、领导交办的其他事宜。

  任职要求:

  1、本科及以上学历,计算机、网络、通信等相关专业;

  2、具备扎实的计算机网络、硬件理论知识功底;

  3、良好的沟通表达能力和团队合作意识;

  4、具备良好的学习能力和学习意愿;

  5、2年以上相关工作经验。

  售前技术支持岗位职责15

  岗位职责:

  1、调查、了解、分析总结客户需求;

  2、制作网站(系统)首页小样,演示讲解设计方案、用户现场答疑;

  3、引导客户确定网站及系统风格、版式设计方案;

  4、搜集整理客户资料,合理分类、协助设计部完成项目;

  5、耐心、细致的妥善处理售前、售中客户的各类问题;

  6、日常与技术部门充分沟通各项目的进度、质量、回款情况

  任职要求:

  1、有亲和力,善于维护和保持与客户的良好关系;

  2、具有较强的沟通协调能力及工作主动性,踏实肯干,具有良好的.团队精神;

  3、熟悉计算机操作及office、PS相关软件运用,了解网站、服务器搭建、系统集成等基础架构。

  工作流程

  1、售前技术支持在商务人员签单后第一时间(或在合同签订时)与客户对接,了解客户需求(重点),写成文件形式让客户签字。

  2、向客户推荐同行模版供客户选择。

  3、根据客户需求完成网站TOP图。

  4、根据客户需求选用模版,做好首页风格小样设计。

  5、向客户讲解首页设计,完成首页风格设计确认书。

  6、与客户沟通,完成网站资料的收集并移交技术部。

  7、与技术部门充分沟通了解各项目的进度、质量、回款情况。

  售前技术支持岗位职责16

  职责:

  1,详细分析客户的业务需求,结合公司的产品,为客户提供解决方案,引导客户对技术和产品的选择。

  2、配合营销人员推广和讲解公司技术及产品,负责公司内部及外部的技术、产品培训。

  3、参与项目投标,负责标书、技术方案编写和投标答辩等。

  4、承担项目实施过程中技术经理的职责,负责项目实施过程的.技术工作,包括客户详细需求调研、技术方案细化设计

  任职要求:

  1、大专以上学历,电子、计算机等相关专业,5年以上系统集成项目技术工作经验,有软件开发背景优先。

  2、具备良好的IT从业技术背景,对网络、系统软件、RFID相关硬件、物联网技术等有比较深入的了解,具有系统集成项目开发或实施经验,熟悉系统集成项目实现过程。

  3、能准确把握客户需求,逻辑思维能力比较强,有比较综合的技术应用能力,系统方案设计能力强。

  4、有较强的学习能力,思维敏捷,有责任心,考虑问题充分全面,较好的客户沟通技巧,工作条理清楚。

  5、可接受短期出差

  售前技术支持岗位职责17

  职责:

  1.负责协助销售人员推广产品线,跟踪重点项目,制定产品线推广方案,编写产品方案和实施方案等材料;

  2.负责售前技术方案和标书编写,协助产品整体解决方案编制,产品演示及PPT制作,输出产品整体宣传手册文案;

  3.负责产品线营销管理,制定产品线营销策略和价格策略,策划组织市场活动;

  4.负责产品线产品规划工作,搜集管理市场信息,并与研发人员沟通;

  5.负责衔接研发人员,搜集客户需求,跟进产品开发,并向销售及技术人员及时发布产品并提供产品培训。

  任职资格:

  1.大专及以上学历,市场营销等相关专业,2年以上相关工作经验;

  2.熟练使用办公软件,有一定的文案写作能力,是写过中长篇方案或者文章等;

  3.沟通表达及团队协调能力佳,抗压能力强,有项目管理经验者优先考虑;

  4.能适应出差。

  售前技术支持岗位职责18

  职责:

  1、提供对WIFI、停车场、视频监控、软件开发等项目的技术服务。

  2、主要完成对公司一线售前支撑,支撑属地分公司的重要客户渠道挖掘和拓展客户商机。

  3、完成售前阶段客户调研、分析,理解客户管理信息化需求,构建科学合理的'商机管理体系;

  4、项目技术方案支撑,结合客户实际需求进行项目沟通、引导及需求确认。

  5、完成售前项目解决方案的草拟编写、呈现讲解、产品演示,并最终形成相关的技术规范文档。

  6、对预期客户招标以及我公司将参与应答的项目,提供项目标书撰写、应答交流、项目述标等支撑工作。

  岗位要求:

  1、计算机、通信、自动化等专业本科及以上学历;

  2、具有3年及以上系统集成设计和施工经验;

  3、熟悉计算机网络、通信网络技术以及软件系统的技术,有实际网络系统集成项目的设计经验;

  4、良好的语言表达能力及沟通协作能力,富有亲和力和感染力,具备出色的演讲技巧和能力;

  5、具备较强的客户关系处理经验和技术文档、方案书写作、售前演示片制作能力;

  6、吃苦耐劳、服务意识好及抗压能力强。

  7、至少具有一项如项目经理证书、一级/二级建造师、中高级职称、计算机证书、思科/华三/华为相关认证或其他系统集成行业相关的认证证书

  售前技术支持岗位职责19

  1、配合市场部进行项目前期勘察设计,根据客户需求,编制相应的技术解决方案。

  2、解决集成技术难题,调查与挖掘客户需求,提出有针对性的解决方案并编写方案书、行业技术文档等。

  3、参与招投标过程中的文档编制、技术支持,编写投标技术方案。

  4、参与系统集成项目的部分组织管理与项目实施工作。

  5、实时了解市场需求,总结和对比分析竞争对手的'市场推广和竞争产品。

  6、公司领导安排的其他临时性工作。

  售前技术支持岗位职责20

  职责:

  1、负责公司邮件系统等产品解决方案的撰写、宣讲,展示公司产品亮点和公司实力;

  2、协同销售到客户现场交流、演示公司产品,解答客户技术问题;

  3、配合支撑售前POC测试,使用产品一键安装包部署环境,并配合客户进行POC功能测试;

  4、对行业、用户需求、竞争对手等方面提出分析报告,为公司市场方向、产品研发和软件开发提供建议;

  5、负责与客户进行项目需求的沟通,分析、挖掘客户需求,对需求进行合理的功能规划,并撰写可满足客户需求的技术和项目解决方案;

  6、项目中标后与项目经理进行技术沟通,确保方案的`实施;

  7、参与项目管控、协调和项目跟进工作;

  8、完成上级领导下达的其他任务。

  任职资格:

  1、本科或以上学历,3年以上工作经验,计算机或通信相关专业;

  2、3年以上技术支持或产品经理工作经验,熟悉公司产品知识、公共关系、产品演示练习等方面培训;

  4、了解linux系统,会简单的linux操作;

  4、丰富招投标技术支持经验,良好行业分析和业务规划能力;

  5、良好的需求分析能力、沟通表达能力,较强的文字表达能力,积极主动,敢于承担;

  6、为人正直、踏实、细致,责任心强,学习和理解能力强,工作认真细心,吃苦耐劳,有极强的团队、敬业精神和很好的职业操守;

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