客户总监岗位职责（汇编15篇）

客户总监岗位职责

更新时间：2025-06-28 07:02:16

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客户总监岗位职责（汇编15篇）

　　在充满活力，日益开放的今天，岗位职责的使用频率呈上升趋势，一份完整的岗位职责应该包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。那么岗位职责的格式，你掌握了吗？下面是小编收集整理的客户总监岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。

客户总监岗位职责1

　　职责：

　　1、负责公司营销序列大客户跟进，包括售前、售中过程中的关键阶段;

　　2、负责协调公司内部资源，协助进行大客户售后服务;

　　3、负责销售方案的策划制作，组织完成企业招投标流程，能够独立分析招标文件、制作标书并进行现场述标;

　　4、负责大客户客情维系，不断挖掘客户的潜在价值，以达成客户与公司间最大价值的合作方式;

　　5、关注与收集行业及市场信息，从销售和客户需求的角度，对市场营销提出相关建议;

　　6、负责协调公司整体销售策略与所辖地区营销特点和矛盾冲突，灵活运用公司营销和价格政策;

　　7、完成领导指派和工作范围内的各种事项。

　　任职要求：

　　1、男女不限，全日制大专以上学历，5年以上新风、暖通、电器、家装、卫浴等相关行业销售经验，有相关招投标经验者优先;

　　2、有较强的信息敏感性，对目标客户进行有效筛选，能够准确抓住客户的需求点，并迅速反应;

　　3、有较强的'销售规划能力、关系维护能力、应变能力和市场开拓能力，具备优秀的销售技能和商务谈判能力;

　　4、有较强的事业心，心态积极主动，具备一定领导能力;

　　5、有丰富的人脉关系和客户资源及创业理想的优秀职业经理人优先。

客户总监岗位职责2

　　岗位职责

　　岗位职责:

　　1、负责保险公司和财务公司客户的开拓、维护与服务工作,与相关机构建立良好关系并提供有针对性的投资意见与建议;

　　2、围绕公司整体营销方案,制定机构销售计划,并具体贯彻落实;

　　3、负责目标客户的市场调研、分析及沟通洽谈;

　　4、熟悉保险委外的流程。

　　任职资格:

　　1、经济、金融等专业本科及以上学历;

　　2、两年以上基金、证券、信托等金融机构销售经验,熟悉国家相关政策、行业法律法规,对投资知识及产品有深入认识;

　　3、优秀的客户服务、沟通、关系维护和销售技巧;

　　4、具有较强的`执行能力,服务意识,热爱本职工作,并能够承受市场与业绩压力;

　　5、性格开朗,愿意与人沟通;思维清晰,具有良好的语言及书面表达能力;亲合力强,热爱运动,具团队合作精神。

　　优选具有保险公司和财务公司机构客户资源者!岗位职责:

　　1、负责保险公司和财务公司客户的开拓、维护与服务工作,与相关机构建立良好关系并提供有针对性的投资意见与建议;

　　2、围绕公司整体营销方案,制定机构销售计划,并具体贯彻落实;

　　3、负责目标客户的市场调研、分析及沟通洽谈;

　　4、熟悉保险委外的流程。

　　任职资格:

　　1、经济、金融等专业本科及以上学历;

　　2、两年以上基金、证券、信托等金融机构销售经验,熟悉国家相关政策、行业法律法规,对投资知识及产品有深入认识;

　　3、优秀的客户服务、沟通、关系维护和销售技巧;

　　4、具有较强的执行能力,服务意识,热爱本职工作,并能够承受市场与业绩压力;

　　5、性格开朗,愿意与人沟通;思维清晰,具有良好的语言及书面表达能力;亲合力强,热爱运动,具团队合作精神。

客户总监岗位职责3

　　1.根据公司年度战略目标、按年度工作计划、预算计划组织实施相关工作;

　　2.正确理解客户需求，协调各合作部门，整合资源、及时给客户提供优质服务;

　　3.深入了解市场信息，建立有效的信息系统与渠道，针对不同情况制定解决方案;

　　4.团队的培训，管理，激励，协调;

客户总监岗位职责4

　　职责描述:

　　1、负责部门相关应用系统运维,保障系统7x24小时稳定运行。

　　2、负责推进现网相关问题改进,提高运维效率和质量。

　　3、负责部门基础服务和业务的运维工作,设计和规划业务的高可用性、故障解决、容灾部署和节假日保障等。

　　4、负责数据大数据平台相关的运营规划、架构优化、成本优化、高可用运维等技术运营工作。

　　5、有海量数据分布式处理、计算、存储等相关的工作经验者优先。

　　6、良好的.学习能力、沟通能力、适应能力,责任心强,团队合作精神,能在压力下独立解决问题。

　　7、熟悉TCP/IP协议及相关工具使用;具有独立的网络故障排查能力。

　　任职要求:

　　1、大学本科计算机或者相关专业,3年以上工作经验。

　　2、深入理解linux系统,运维体系结构,精于容量规划、架构设计、性能优化。

　　3、具备良好的客户服务意识,善于团队协作,项目管理,主动思考,自我驱动力强。

　　4、具备较强的抗压力,性格开朗,做事认真,有激情,有活力,有强烈的学习意愿。

　　5、熟练掌握一门以上脚本语言(shell/perl/python/go等)。

客户总监岗位职责5

　　职责：

　　1、大客户销售渠道开拓，根据公司发展战略，积极开拓新市场、发展新客户，完成销售目标;

　　2、负责开拓商业综合体、写字楼、批发市场、公寓、出租屋等客户，为客户提供合理化解决方案，挖掘客户需求，并能够对客户需求进行方案演示与商务沟通;

　　3、负责大客户的开发与关系维护工作，与目标大客户建立良好的业务关系，挖掘大客户的需求，高效灵活的完成销售任务;

　　4、客户管理、客户痛点分析、根据客户类别构建销售场景;

　　5、负责带领团队完成公司制定的销售目标。

　　岗位要求：

　　1、具有3年以上大客户销售管理工作经验;

　　2、有成功的客户拓展经验，具有优秀的大客户开展、维护、跟进能力，敏锐的`市场分析及判断能力;

　　3、具备优秀的表达及沟通能力强，善于组织协调，运用资源，目标感强;

　　4、具有较好的市场拓展、谈判能力、人际能力及危机处理能力;

　　5、有丰富的人脉关系和客户资源优先。

客户总监岗位职责6

岗位职责

　　1、负责公司关系大客户销售开发、客情关系维护工作；

　　2、在现有公司业务基础上拓展开发新的业务，通过各种有效社交媒体或是渠道资源、寻找开发新客户，完成销售目标任务；

　　3、负责销售前的客户需求沟通、销售方案设计以及销售后的回款工作；

　　任职资格

　　1、喜欢从事互联网行业，有较强意愿挑战互联网广告销售优先录用；

　　2、2年以上广告行业经验,有互联网信息流广告、视屏广告，论坛网站广告销售经验者优先录用；

　　3、从事销售工作2年以上经历，有实战业绩成果（务虚者请绕行）；

　　4、良好的交流沟通能力、人际关系交际能力；

　　5、具有强烈的责任心，精力充沛，身体健康，乐观豁达，具有强烈的企图心、上进勤奋。

　　岗位职责

　　1、规划并实施相关行业的新能源汽车租赁和共享班车业务拓展计划，完成公司制定的销售业绩目标。

　　2、负责行业客户（含代理商）的签约和后续服务。

　　3、负责行业相关共享班车的开通及运营。

　　4、积极收集并反馈行业市场动态信息，为公司决策提供依据。

　　5、对销售过程和结果进行分析，提出相关制度和流程的'改进建议。

　　6、与公司运营部门协调，合理调配公司车辆，达到人员及车辆利用最大化。

　　7、反馈客户使用中的各类问题，提出合理化建议与意见，提高客户满意度。

　　8、负责客户投诉，如客户使用车辆过程中发生预警等应急情况的处理，并进行总体协调工作。

　　9、客户管理，定期对现有客户进行维护。

　　任职要求：

　　1、5年以上工作经验，12年以上汽车租赁行业销售经验，需要有客户资源。

　　2、具有市场的调研、分析及决策能力。

　　3、大专（含）以上，23年（含）以上的销售经验，有大客户开发经验者优先；

　　4、具备良好的销售、沟通技巧，有租赁高端客户的经验及思路，有一定的客户资源者优先；

　　6、熟悉汽车及汽车租赁行业，具有良好的沟通能力和团队合作能力；

　　7、熟悉常用的办公软件，能独立制作PPT，制作提案书;

　　8、能够承受工作压力，喜欢挑战性工作，有驾照；

客户总监岗位职责7

　　工作职责

　　1. 负责服务流程体系的规划与搭建;

　　2. 制定并贯彻执行公司客服计划和标准,全面提升客户服务质量;

　　3. 负责服务品质、指标的监控、分析、改善;

　　4. 负责客户关系管理、NPS提升的'统筹规划与管理;

　　5. 负责客服团队的建设与考核管理;

　　6. 负责服务营销工作的推动与实施;

　　7. 负责服务运维成本的监控与优化;

客户总监岗位职责8

　　1）撰写项目策略，领导项目组进行有效的提案，保障项目的顺利进行；

　　2）协调部门与创意、流程人员的合作，掌控项目的整体发展；

　　3）全程监控项目服务的规范化和应急事件的处理；

　　4）维护客户关系及应急事件的处理，及时催收款项；

　　5）推动公司的作业工具更新及服务标准提升；

　　6）对客户执行的'日常工作进行指导，帮助下属成长。

　　任职要求：

　　1）本科及以上学历，五年以上地产营销及传播策划经验；

　　2）具备整合传播战略能力（策略性思考）、创造竞争力战术的能力（创造性发想）、组织协调团队作战的能力（协调管理职责）；

　　3）对房地产开发、规划、建筑等学科有知识积累；

　　4）工作独立性强，有愿景动力，富有激情并能感染他人；

　　5）熟练使用相关办公软件。

客户总监岗位职责9

　　岗位职责：

　　1、收集、整理高净值客户的相关信息，组织并策划各类高净值客户拓展活动，扩大高净值客户群；

　　2、为高净值客户提供全方面的财富管理建议与方案：根据客户财富管理需求，为客户提供财富管理解决方案，通过各类高端金融产品的配置，协助客户实现财富管理目标；

　　3、持续挖掘客户需求，协助推进金融产品的创新，不断满足客户财富管理需求。

　　职位要求：

　　1、三年以上金融行业工作经验，熟悉金融业务产品及流程，熟悉高端客户管理和金融理财知识，具备风险识别能力，能独立分析并提出方案满足客户需求；

　　2、具有极强的`高端客户市场开拓能力以及优秀的沟通协调能力，关系管理能力，如为客户提供融资、资本中介、投融资一体化的大投顾、金融产品的创设和交叉销售、大市值客户、上市公司的大宗交易、股权抵押融资、减持市值管理、场外业务和其他创新型业务等；

　　3、具备CFP、CFA、AFP等金融业相关资格证书者优先；

　　4、有高净值客户维护与服务经验或高端客户资源者优先；

　　5、本科以上学历，具备证券从业资格

客户总监岗位职责10

　　职责：

　　1、理解客户需求，对客户负责，有独特的广告创意见解;

　　2、独立撰写客户创意简报和专项方案，向客户提案，制作月报、媒体计划等工作汇报;

　　3、搜集、整理、分析市场信息、竞品资料、提供策略参考;

　　4、及时完成项目工作、上级交给的.相关工作和确认客户回款、团队协调、沟通。

　　任职要求：

　　1、广告、设计、市场营销、中文、传播及相关专业本科及以上学历;

　　2、4年以上广告客服工作经验，2年以上同岗位工作经验，具有4A广告公司经验者尤佳;

　　3、能使用PS等软件进行简单设计，有独立编写客户简报、组织及主持提案的经历与能力，并具备方案策划及撰写能力;

　　4、敬业，责任心强，有热情，做事积极主动;

　　广告客户总监岗位职责14

　　1、负责公司年度市场目标、品牌规划与包装、品牌推广传播、营销策略和营销方案计划;

　　2、负责市场开拓、合作和客户维系，完成公司招商、营销任务;

　　3、协助处理公司外部公共关系，维护公司客户关系，进行客户分析，挖掘客户需求;

　　4、负责建立公司的市场运作体制，完善市场部工作流程以及制度规范;

　　5、管理建设市场团队，并对团队成员和相关部门进行市场培训和指导。

客户总监岗位职责11

　　职责：

　　1、提供市场趋势、需求变化、竞争对手和客户反馈方面的准确信息

　　2、负责通过邮件、电话、见面拜访等方式积极拓展新客户，向客户推荐网络行销解决方案

　　3、完成公司下达的销售任务

　　4、维护既有客户，定期为既有客户进行网络广告最新行业动态的培训

　　5、负责网络广告行销方案的实施和协调工作

　　6、负责应收款项的收款工作

　　岗位要求：

　　1、专科及以上学历;市场营销、广告学等相关专业

　　2、两年以上的广告媒体业务经验，，形象气质佳

　　3、对互联网具有一定认知和兴趣

　　4、具有良好的.沟通能力和业务拓展能力

　　5、具有良好的团队合作意识

客户总监岗位职责12

　　职责：

　　1.分公司大客户部的业务开发、业务渠道拓展、客户关系维护，大客户的'营销与市场开发工作;

　　2.负责大客户项目进行渠道开拓及维护，促进销售指标的完成;

　　3.大客户(工程、家装、工装等)客户接待的安排，对区域重点客户进行开发跟进;

　　4.政府相关部门公共关系拓展与维护;

　　任职条件：

　　1.大专及以上学历，市场营销，企业管理，工程管理类专业优先;

　　2.5年及以上区域建材、五金、卫浴行业销售管理或地产、酒店、工程项目工作及管理经验者优先;

　　3.熟悉工程项目操作流程，具备良好的公关，谈判技巧和标书拟定实操经验;

　　4.具备较强的逻辑思维、判断决策理能力，抗压性和商业敏感性;

　　5.有良好的区域建材销售网络、销售关系及项目信息资源者优先;

　　6.能接受苏锡常内出差。

客户总监岗位职责13

　　职责：

　　1、负责媒体关系的建立、维护和拓展与媒体保持有效沟通;

　　2、积极主动维护客户关系，带领客户团队，与公司策略部、客户部、创意部、媒介部门合作，为客户提供良好品牌营销传播服务，达成年度营业额目标;

　　3、与客户保持不断紧密沟通，深度理解客户品牌及营销传播需求，及时发现新商机;

　　4、与公司内部各部门同事沟通，帮助各部门理解客户的`品牌营销目标，根据市场状况及年度规划，拟定年度品牌营销传播策略并主导对客户提案;

　　5、领导及管理客户部团队，落实执行品牌营销方案，并监控和把控效果;

　　6、有开拓市场意识，开拓和发展新客户。

　　任职要求：

　　1、大专以上学历熟悉各类媒体形式，特别是网络媒体，能有效进行媒体价值分析及媒体效果评估;

　　2、出色的人际交往能力及危机公关处理能力，有4A广告公司工作经验优先;

　　3、极强的协调能力、执行力，并能承担一定工作压力;

　　4、至少广告公司、媒介工作经验7年以上，拥有丰富媒体资源和客户资源。

客户总监岗位职责14

　　职位描述：

　　全面负责公关部业务及团队管理工作；

　　负责客户专属行业的日常传播、传统pr、数字传播、整合营销等业务的年度阶段性传播策略指导；

　　负责与客户的.公关传播领域相关的业务拓展与维护；

　　负责部门团队建设与管理，承担部门业绩考核指标；

　　负责部门公关传播业务的工作指导及质量管理；

　　负责部门公关传播业务的日常费用支出及成本控制；

　　负责部门及项目基于公关传播业务及新媒体的客服工作评价；

　　业务培训及对公司发展的建议。

　　技能描述：

　　熟悉公关传播（品牌营销、新媒体传播、美誉度提升、整合营销）策划及提案经验，懂传统pr，熟悉to b、to g端口的传播；有4a公司全案服务经验更佳。

　　市场营销、公关广告专业知识，传播学、广告、新闻、中文等相关知识，本科以上学历；如有旅游、互联网、快消、科技相关行业经验者优先。

　　三—五年以上公关行业相关职位经验或部分企业市场部工作经验；可带领7—10人以上团队管理经验。

　　业务拓展及深度挖掘的能力。

客户总监岗位职责15

　　岗位职责（非销售岗）

　　1、有三年以上券商、金融公司或财关公司，上市公司或机构客户维护经验；

　　2、能独立维护新三板、上市公司、券商等线上路演产品的全国渠道；

　　3、负责项目的`持续跟进，组织及协调完成服务方案，牵头进行商务谈判、竞标等；

　　4、促成签约，协助销售任务；

　　5、建立并维系公司与客户、合作单位等之间的商务伙伴关系等。

　　任职要求：

　　1、本科以上学历，金融、经济、法律、管理、新闻、公共关系相关专业，条件优秀可放宽至大专；

　　2、有上市公司（董秘、投资者关系、证券代表）、财经公关（客户经理）、财经媒体（财经记者）、线上财经路演（客户经理）等行业从业经验者，有一定的渠道资源；

　　3、了解和熟悉财经公关工作及ipo流程，有相关工作经验者优先；

　　4、熟悉国内证券行业、国内财经类媒体及国内资本市场；

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