为了确保事情或工作扎实开展，预先制定方案是必不可少的，方案可以对一个行动明确一个大概的方向。那么我们该怎么去写方案呢？以下是小编帮大家整理的设计方案10篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。
设计方案 篇1
一、活动背景
在上级政府的大力支持与推动下，浏河村社区于xx年4月份开始筹备成立一家专门为流动人口提供服务的协会——新家园协会。协会是一家公益性的协会，以“流动人口的需要就是我们的责任”为服务理念，“以流动的是人口，不变的是服务”为服务口号，为东风路浏河村社区驻辖区内的外来务工人员及其子女提供服务。
关注流动人口，就必须要关注流动人口的子女，他们的生活、学习、心理状况都是不容忽视的。在经过多次的家庭走访和调查之后，我们发现流动人群朋友的孩子是我们大家和社会所忽视的对象，为了能使他们健康、快乐的成长，我们新家园协会试图从他们的生活、学习、心理等多方面着手，以个案、小组活动的形式为他们提供服务。
此份方案书即是通过周日的爱心补课辅导孩子学习以及周日无时间参与补课的孩子提供临补课，解决困难，让他们在爱的世界里健康、快乐的成长，并让他们继续把爱的火炬传递下去。
二、活动主题
爱的接力、爱的传递
三、活动的目标
1、通过爱心补课让流动人群更了解新家园协会；
2、流动人群与社工建立良好的关系，并认可新家园协会；
3、辅导孩子的课程学习，并帮助建立学习互助小组，提高学习成绩；
4、为孩子的学习营造良好的学习氛围；
5、了解孩子的兴趣爱好，为暑期兴趣班的开展做准备；
6、丰富孩子的周日生活。
四、活动的对象
浏河村社区驻辖区内流动人口的在读子女。
五、学生人数
周日补课人数6—15人临补课人数不限。
六、活动时间及地点
时间：20xx年5月8日第三期爱心补课是下午2点—4点之后的每个星期日的补课时间是下午3:30—5:30
要求临补课的电话预约通知即可。
地点：浏河村社区服务中心三楼301室
七、活动工作人员安排
1、课程补习，负责人：长大的.2名志愿者老师；
2、活动结束后的整理工作，负责人：所有参与补课的人员（包括老师和同学）；
3、学生签到及照片拍摄，负责人：易赛霞；
4、活动现场秩序的维护及支援，负责人：李云云。
八、前期准备
1、招募志愿者老师2名；
2、电话通知学生补课的时间、地点、补课内容及所需携带的物品；
3、确定实际能参与补课的学生人数；
4、活动前，必备物品的准备，如相机（在活动开始前要充足电，并要安排专人照相）、茶水的准备、活动场地的布置及整理安排等；
九、活动流程
1、学生签到（3分钟）
2、注意事项的强调及纪律说明（2分钟）
3、课程补习（45分钟）
4、课间休息及娱乐（乒乓球、呼啦圈、团体小游戏等）（20分钟）
5、课程补习（45分钟）
6、家庭作业的布置（下期检查）（5分钟）
十、后期工作
1、结束后的清洁工作安排
2、电话确认孩子已经安全到家
十一、预期效果
1、学生快乐并高兴的度过这个下午，并学有所得；
2、孩子之间通过交流与互动，成为朋友；
3、孩子、志愿者和我们社会工作者建立良好互动的关系；
4、学会感恩，相信爱，并传递爱；
5、通过活动培养他们自信、独立的良好人格。
十二、可行性分析
1、关注流动人口的孩子，即关注流动人口本身，促使我们更好的为流动人口提供服务；
2、孩子年龄较小，容易接触；
3、周末孩子们空闲时间较多、他们自己也有想参加活动及补习的愿望；
4、上级领导对孩子的关注；
5、我们已经开展了两期爱心补课，已经有了好的开始。
十三、风险性分析
1、这些孩子正处于青春期，比较叛逆，难以控场；
2、孩子的安全问题
3、天气酷热问题，孩子容易中暑；
4、志愿者老师临时有事不能前来补课。
十四、应急措施
1、以朋友的身份和他们相处，恩威并施；
2、招募志愿者注意孩子的安全；
3、预防中暑，准备好解暑凉茶；
4、由工作人员代替或者邀请阳光新青年学校的老师代课。
十五、活动注意事项
1、孩子的安全问题（往返安全以及活动时的安全问题，一定要有工作人员负责）；
2、社区服务中心绿色网吧的健康使用问题；
3、活动现场的秩序及纪律问题；
4、活动场地的卫生问题，要告诉孩子爱护环境，保持活动场地的干净整洁；
5、活动结束后的整理工作，由全体工作人员负责；
6、通知学生下次爱心补课的时间及补课的内容（下次补课的内容由补课老师确定）。
十六、活动评估
1、活动现场照片资料的评估；
2、孩子的参与度、满意度的评估；
3、回访孩子对本次活动的评价及建议。
设计方案 篇2
【探究活动目标】
1．知识目标：通过学生收集资料、讨论、辩论、提出合理化建议等形式，既反思自我，又反思他人的观点和看法，让学生加深对“效率与公平”这一问题的理解，并在合作探究的基础上，对微观分配提出合理的建议。
2．能力目标：培养学生一切从实际出发、实事求是的思想方法和用辩证的观点看问题的能力。
3．情感、态度、价值观目标：
（1）树立走中国特色社会主义道路的信念，提高贯彻党的路线、方针、政策的自觉性。
（2）培养学生的效率意识和公平意识，在今后学习和工作中努力做到效率与公平的最佳统一。提高学生的竞争与合作意识。
【教学重点】
理解公平与效率的关系
【探究活动建议】
1、分两组分别收集分配中讲求效率的表现与维护公平的表现
2、分两组分别讨论讲求效率的意义和维护公平的意义
3、在分组的基础上，分正反方展开辩论
（正方：发展社会主义市场经济必须维护公平。反方：发展社会主义市场经济必须讲求效率）
【课时安排】1课时。
【探究活动形式】讨论、辩论、提供合理化建议
【探究活动步骤】
导入：
教师讲授《和尚分馒头》的故事：
从前有座山，山上有座庙，庙里住着好多老和尚和小和尚，他们当然是做一天和尚撞一天钟了。平时，庙里和尚们吃的东西都是每天从山下运过来的，可是有一天，天公不作美，刮起了台风，下起了暴雨，山路堵了，粮食运不上来了，和尚们可愁死了，念经都没力气了。这时庙里的方丈出来说话了：“和尚们，莫慌张，大家打起精神来，现在庙里还有２０个馒头，我们这里有２０个人，本来可以一个人分一个的，但是为了照顾老和尚，就让老和尚一个人分３个，小和尚三个人分１个，这样刚好分完。”方丈刚说完，下面就议论开了，当然，小和尚也有不高兴的。大家在心里数着、算着，这样是刚好吗？不久，热气腾腾的馒头端上来了，大家照老方丈的指示做了，老和尚一个人分３个，小和尚三个人分１个，小和尚真可怜，可也没办法呀，有总比没有好呀。
问题；你人认为这样分配合理吗？为什么不合理
学生：不公平，要就不能激发人们的积极性，小和尚干活就没了劲头。
教师总结：我们凡是要讲求效率，维护公平（板书）
【教学内容】
【教学活动】
手工竞赛：每组六人、十张纸，时间3分钟，在规定时间内叠的纸鹤多组为胜。
【探究问题】
教师：现在同学们手工做完了，加入你是收购这些手工艺品的商人，哪么请同学们拟定自己的`收购计划。
学生：分组讨论，拟定自己的收购计划。
【计划展示】
方式一：不论数量和质量，平均每组给5元。
方式二：计数给钱，每只纸鹤给2元。
方式三：数量质量相结合，叠的好的每只纸鹤给4元，其它2元。
方式四：叠的好的每只纸鹤给100元，其他2元。
教师：请同学们评价上面的收购方案
学生：分组讨论收购方案并阐明自己的理由。
教师总结：方式一：平均主义；方式二：虽然一定程度上克服了平均主义，可是没有考虑到质量，不能激发人们的积极性，实质也是一种平均主义；方式三：即注重了效率，有体现了公平；方式四：收入差距拉得太大，不公平。
【问题探讨】
1、公平与效率的含义
2、公平与效率的关系
学生：阅读课文，归纳问题
设计方案 篇3
根据县政府教育督导室20xx年11月25日至26日对我校学校发展水平的督评和12月16日在我校召开的督导他评会上的反馈评议结果。我校于12月16日晚组织召开了班子会，对提出的六项整改要求，进行了集体讨论，逐一分解了整改任务，确定了落实措施。
一、加强学习 促进落实
进一步组织班子成员、教研组长、年级组长及部室管理员学习了《陕西省学校发展水平督导评估316工程实施方案》和《陕西省发展水平督导评估316工程评估指标体系》，对照评价体系中的六个一级指标和二十四个二级指标，围绕提出的六方面建议，结合学校发展规划重新进行了梳理，细化了各项目标任务，明确了办结时限，增强了规则整改的针对性和可行性。
1、成立了学校发展水平督导整改领导小组。
组 长：
同时在政教处设办公室，由####同志担任办公室主任，负责协调督办各项整改措施的落实。
2、将《陕西省学校发展水平督导评估361督导评估得分表》中失分指标内容整理印发各处室，进一步看准问题，吃透标准，议清措施，促进落实。
二、对照落实 逐一整改
对照自查后，学校决定对反馈整改建议中，近期能及时整改落实的务必于12月31日前落实到位，对整改条件不成熟或有一定困难的，等条件成熟后及时予以落实。
1、关于“档案管理”工作。一是学校依照今年新督导体系，对原有档案偏目分类进行适当调整，使档案与新体系保持一致。二是明确各处室、部室、教研组的档案管理制度，落实“谁主管、谁负责”的责任追究制。三是聘请档案管理专业人员对学校档案管理员、各处室负责人进行档案收集、分类、归档、装订、检索等知识培训。
2、关于“部室建设及使用”工作。一是学校将在县局现代化学校建设的总体规划下，千方百计筹措资金，逐步完善理化实验室、音乐室等部室内设，提高利用率，充分发挥部室教育教学的作用。二是加强部室人员专业培训，鼓励和支持部室管理人员外出学习培训，并把部室管理员培训列入本校培训的重中之重，以提高部室管理人员的专业素质，促进学生综合素质的提高。
3、关于“学科平衡问题”。一是学科方面，着力加强教师岗位聘任制落实，尤其是在数学、英语等学科上，加强专业教师配备，注意薄弱学科的.教研和学科常规工作的细化落实，竭力改进课堂无效或低效的教学行为，倡导“探究性”学习机制的运行，从“教”与“学”两方面下功夫解决学科短腿现象。二是专业水平方面，充分发挥市、县级教师、名师，学科带头人、新秀的典型引路示教作用，强化校本研训，落实“人人都是培训者”的研训策略，不断提高教师的专业水准。三是继续抓好省、校两级实验课题的研究，充分发挥教学科研的引领作用，巩固和推广好已形成的学科教育特色与模式，力争在研究中有所创新，在解决薄弱学科问题上有大的突破。
4、关于“教育教学时效”的问题。一是要立足校情，深入研究教育教学规律，适当压缩学生在校学习时间。二是通过校本培训、业务进修、学历提高，提高教师的“工作力”。三是通过探究性学习机制的运行，落“四自四组”活动，提高学生的“学习力”。
5、关于“管理特色”的问题。一是要立足校情，充分研究与发挥一切自然文化特色和地域性社会文化特色，形成“民主，公正、和谐、发展”的校园文化氛。二是巩固好已形成的班级文化建设成果，促进向纵深发展。三是以省级电教实验校和省级课题研究为平台，加信息技术与学科整合，形成现代化的教育科研特色。四是继续坚持“以人为本、科研兴校、特色立校、质量强校”的办学思路，积极争取上级教育部门的专业指导与特色扶植，建章立制，挖掘亮点，培植“增长点”，彰显充满文化底蕴的校园管理特色。
6、关于“操场面积不足，围墙未圈”的问题。我校将依照县局创建现代化学校整体规划，进一步坚定办校信念，增强责任意识，积极争取各级领导和有关部门的支持，力争在“十一五”规划期限内解决操场问题，合理配置教学设施,使办学更具有规模，条件更优越。
设计方案 篇4
一、 活动目的
全面总结各班一日活动中的有益经验以及存在的不足，通过互相学习和反思，进一步提高幼儿园保教质量。
二、活动时间
20xx年3月6日上午9：00
三、活动形式
集中研讨
四、活动内容
反思交流一学期以来的成绩、不足、措施、困惑和建议
五、活动程序
1、主持人说明此次会议的目的'，并宣布开始;
2、各班教师结合各班一日活动实际反思一学期以来的成绩、不足、措施、困惑和建议;
3、园长总结;
4、主持人小结，并宣布会议结束。
设计方案 篇5
一、指导思想
为传承和发扬中华文化，激发学生对祖国灿烂文化和语言文字的热爱之情，扎实推进我校书法教育，培养他们正确的书写习惯，引导学生把汉字写得正确、端正、整洁、美观，从整体上提高学生的书写质量，让每个孩子从小练就一手好字，受益终身，我校特开展“我是小小书法家”评选活动。
二、比赛形式
1．初赛：5月9日下午第一节课，以班级为单位组织书法比赛，各班评选出5名小小书法家进入复赛。
2．复赛：5月12日左右，统一时间、统一地点、统一内容。
三、参赛人员
全校学生
四、比赛要求
1．学生在规定的`时间内完成规定的内容；
2．一、二、三年级用铅笔书写；四年级用钢笔书写；
3．注意字要写得工整、匀称、大小适中，没有涂改，少用或不用橡皮擦拭，不得用修正液。不要写错别字（注意：标点不用写）；
五、评比办法
1.按低、中年级各评选出五名我是小小书法家，予以表彰。
2.学校公布获奖学生名单。
3.优秀作品在校园里展出。
六、评比标准
1．写字姿势：写字姿势端正、执笔方法正确。
2．书写标准：
（1）无涂改，无错别字。书写规范美观，流利有节奏。
（2）字的结构合理，重心平稳，笔画书写舒展到位，笔顺正确，能通过点画的伸缩避让来体现字体的形态美。
（3）能在一张方格纸上书写，懂得布局，落款合理完整，整体效果好。 七、领导小组
总负责：
具体负责：
各班级负责：各班语文老师
材料准备：写字内容——xxxx 纸张提供——xxxx
中心小学教务处
20xx/5/5
设计方案 篇6
活动目标：
1、为了擦亮蒙尘的童心而不致麻木，让每一个学生都学会感恩，感谢父母推至感谢所有帮助过他们的人，并懂得回报别人的帮助，学会用一颗真诚的心去对待身边的人，健康成长；
2、充分调动学生的积极性，让大多数同学亲身参与其中。用爱呼唤爱，用真情点燃真情，解开心里的疙瘩，释放压力，让孩子们在一个充满友爱的集体健康成长，提高班级凝聚力；
3、结合小学生的身心发展特点，利用角色互换、创设意外情景等方式引起学生的情感共鸣，通过情感体验达到感恩的教育效果，增加学生的对感恩的认识，真正做到“与水同行，学会感恩”。形成积极向上的人生态度，健康成长。
活动准备
1、诗《游子吟》
2、音乐《感恩的心》、《手拉手祖国更美丽》。
3、小品《咖啡馆里的那些事儿》
活动形式：小品、歌曲、讨论等
活动过程：
彭：敬爱的老师，亲爱的同学们， 大家好（合）！今天的班会由我们来主持。这次班会主题是“明天会更美好”。
彭： 滴水之恩应当涌泉相报，从小到大，我们沐浴过多少父母的关爱，受过多少次老师的淳淳善诱，又接受过多少次同学、熟人或是陌生人的热情帮助？中国作为礼仪之邦，自古就有《游子吟》这首表达感恩的诗，小草报答阳光，我们报答社会。每个人都应该感恩。下面，就让我们谈谈感恩。
徐：感恩、感恩，顾名思义就是感谢别人的恩德，生我们，养我们的父母对我们的贡献很大，为此，黄雷宇同学想特意朗诵一首诗以表达他对父母的贡献的感谢，大家掌声欢迎。
彭：听完黄雷宇的朗诵，还有一位同学也迫不及待地想为我们介绍感恩节呢，让我们掌声有请吴俊雄！
彭：听完吴俊雄的介绍，想必大家对感恩节也有所了解了吧，下面让我们轻松一下，请欣赏夏翀翀，余小曼等带来的小品《咖啡馆里的那些事儿》，请大家以掌声表示对他们的支持。
彭：看完小品，大家有什们感想呢？（大家举手谈）
徐：记得每在夜深人静的时候，老师办公室的那盏灯总是最后灭的，今天，我们的`韦鹏翔同学想对我们呕心沥血的老师表达自己的感恩之情呢，下面有请上台朗诵《老师，我们感谢您》，大家掌声有请！
彭：听完韦鹏翔的朗诵，我们对老师的感恩之情又浓了几分，下面请听邱涵、陈子睿演唱《感恩的心》
彭：心存感恩，生活中会少些怨气和烦恼，
徐：心存感恩，心灵上才会获得宁静和安详，
彭：心存感恩的生活，才会敬重地球上的所有生命，珍爱大自然的一切恩赐。
徐：心存感恩的生活，才会时时感受到生活中的“拥有”而不是“缺少”，
彭：感恩不只是一种心情，更是一种素质。
徐：今天，我们不仅要心存感恩，还要学会感恩，让这种民族精神代代相传吧！
彭：最后，让我们一起祈祷，让“爱”永驻人间……学会感恩，明天会更美好。（全班跟着视频完成动作“手拉手祖国更美丽”）今天的班队活动结束了，谢谢大家（合）
设计方案 篇7
【学习目标】
１、通过回顾、交流学习本组课文后的收获，引导学生学习作者通过联想和想象来表达独特感受的方法。
２、读背并积累古诗句。
【学习过程】
一、交流平台
１、回顾本组四篇课文，说一说《山中访友》《山雨》和以前学过的《桂林山水》《观潮》等在表达方法上有什么不同？
本组课文，作者投入大自然的怀抱，领略大自然的风姿，倾听大自然的声音，与大自然互诉心声，交流感受。在表达自己独特感受的过程中，充分运用联想和想象。
２、联系《草虫的村落》，小组内交流自己的收获和体会，体会联想和想象的魅力。
３、交流课外阅读中读到过的类似文章，说说自己的`体会和感悟。介绍相关的课外阅读文章及书籍。
二、日积月累
１、在许多描写景物，赞美祖国大好河山的诗作中，诗人以其独特的视角，大胆想象，抒发情感，留下了光辉的篇章，今天我们就来欣赏其中的几句。
２、出示日积月累中的句子。（幻灯片）
落红不是无情物，化作春泥更护花。（龚自珍）
造物无言却有情，每于寒尽觉春生。（张维屏）
今夜偏知春气暖，虫声新透绿窗纱。（刘方平）
此夜曲中闻折柳，何人不起故园情。（李白）
卧看满天云不动，不知云与我俱东。（陈与义）
不是花中偏爱菊，此花开尽更无花。（元稹）
⑴ 学生自由吟诵。
⑵ 尝试理解。
３、选择其中的几个诗句，体会诗人在写景过程中的联想与想象。
⑴ 己亥杂诗（龚自珍）：
浩荡离愁百日斜，吟鞭东指即天涯。落红不是无情物，化作春泥更护花。
落花并非无情无义之物，化成春泥使后来的花更红。这是一种自然现象，但诗人比喻自己不做官并非丧失报国志，而是走另一条路为国效力。
⑵ 月夜（刘方平）：
更深月色半人家，北斗阑干南斗斜。今夜偏知春气暖，虫声新透绿窗纱。
夜半更深，在夜寒袭人、万籁俱寂之时，响起了清脆、欢快的虫鸣声。初春的虫声，可能比较稀疏，也许刚开始时还显得很微弱，但诗人敏感地注意到了，而且从中听到了春天的信息。在静静的月夜中，虫声显得分外引人注意。它标志着生命的萌动，万物的复苏，所以它在敏感的诗人心中所引起的，便是春回大地的美好联想。
⑶ 菊花（元稹）：
秋丛绕舍似陶家，遍绕篱边日渐斜。不是花中偏爱菊，此花开尽更无花。
菊花在百花之中差不多是最后凋谢的，一旦菊花谢尽，便没有花景可赏，人们爱花之情自然都集中到菊花上来。因此，作为后凋的花，它得天独厚地受人珍爱。诗人从菊花在四季中谢得最晚这一自然现象，引出较深的道理，回答爱菊的原因，表达了诗人特殊的爱菊之情。这其中当然也含有对菊花历尽风霜而后凋谢的坚贞品格的赞美。
４、背诵并积累这些诗句。有兴趣的同学读读背背原诗。
三、趣味语文
１、自由读故事。
２、同桌自己的理解。
３、全班交流，体会一字诗的妙处。
设计方案 篇8
项目概述
1、项目策划的背景
随着计划生育的深入，独生子女越来越多。并且随着人民生活水平的提高，“再苦也不能苦了孩子”。到处都可得到验证。更不用说对婴幼儿的主要营养品—奶粉及奶制品了。即使在农村小孩子的奶粉也是从不间断的。经过大量的市场调查，大部分都是到当地的百货超市购买奶粉，甚至到一些个体户的杂货店购买。如果有某种品牌的奶粉有质量问题不能及时通知消费者。这样没有一个很好的销售服务，一旦出现某种问题就会产生很严重的后果。
2、项目概念与独特优势
我们超市则以优质的售后服务去服务顾客。及时了解顾客的需要，再帮助顾客解决困难，排除他们的疑惑。
3、项目成功的关键要素
项目要推广成功其关键问题是：(1)了解并掌握顾客的心理。其中包括收入较高的顾客，他们会更加关注的是产品的质量，所以我们会有高档的商品便于他们选购，而对那些购买力比较低的消费者，我们同样会有价格偏低的商品让他们选购。但不论是哪种消费者，只要他们购买了商品，我们提供的服务是一样的。切实将售后服务做好，及时掌握市场的动态。(2)引导一种新型的健康消费，提高商品的附加值。因为市场上还没有我们这样的售后服务。另外，我们所倡导的是更注重宝宝健康的消费。所以称为新型的健康消费。
4、项目成功的保证条件
“健康宝宝”奶粉专卖关心宝宝健康。(1)以商品的质量为生命，我们在采购的时候必需按照国家制定的奶粉基本配制方法。(2)有良好的售后服务。这对销售者无疑产生巨大的吸引力。
随着人民生活水平的不断提高，父母更加关注宝宝的健康，会选择具有更好的售后服务的商品购买。而我们就是为消费者提供优质的售后服务和严格的质量保证的购买场所。
项目实施目标
首先提高“健康宝宝”奶粉专卖的知名度。作为一个新的商场开业，先以县城为单位的市场上打开市场，取得经验和口碑之后，以农村包围城市的战略，在全国大中城市进行招商引资，然后推向全国的市场。
近期目标：在一些三级市场上占有一定的销售市场份额。用一年的时间占领市场40%~50%的销售份额，用两年的时间占领全县80%以上的市场份额。
中期目标：以奶粉及奶制品为突破口，获得认可之后我们即可上架一些婴幼儿玩具、日常用品(包括奶具、尿不湿、爽身粉、花露水……)及服饰、鞋等。
长期目标：有关婴幼儿的商品，取得全国30%-40%的 销售市场。
一 、服务介绍
“健康宝宝”奶粉专卖给销售者提供的服务：(一)首先从店面的布局，要求店面面积为40平方米左右，一边采用冷冻设备。冷冻一些鲜奶，需要保鲜的奶制品。另一边则设货架放置灌装的奶粉。两边相距60~80cm 设货架，摆放一些袋装奶粉及盒装液态奶和瓶装液态奶。当然货架不能全部利用，那是为以后扩充做准备。中间则有1.6M左右的空间摆放桌椅为消费者提供休息的场所，并且店内免费为消费者提供茶水。(二)其次在店外张贴标志“请勿吸烟”因为店内随时有孕妇和宝宝在场，二手吸烟者伤害最大，坚决不能让孕妇和儿童在店内做二手吸烟者，所以要保证店内有良好的环境和新鲜的空气。(三)只要顾客购买了奶粉或液态奶(24瓶装)之后我们需要进行登记，表格的内容包括姓名、宝宝姓名、家庭住址、联系方式、奶粉名称、购买时间、备注。在顾客购买三天之内我们以电话的方式询问宝宝食用情况 ，可有不良反应等。这样去关注宝宝的健康，关注每位顾客的利益。在一个月之后我们再次打电话询问，了解宝宝的成长状况、健康状况并且了解奶粉的食用情况，可以提醒家长要正常给宝宝喂奶等。如果是液态奶，了解是每天早上一杯还是早晚各一杯。这样如果他们有什么困难，我们可以给予及时的帮助，在两个半月以后，我们会第三次以电话的方式了解宝宝的成长状况及他们反馈的问题。通过直接与消费者接触，我们更容易了解消费者的心理。另外，通过三次电话的交流会给消费者留下深刻的印象。此外，我们就会记住消费者的姓名，待他们再次光临的时候，我们就能产生熟悉的感觉，这样消费者就会有亲切感。
这就是我们倡导的跟踪服务。不是在消费者发现问题之后才去帮助解决而是主动的及时的了解顾客的需要。及时帮助他们解决困难，这样才是真正的售后服务。
二、市场分析
1、综合环境分析
中国的人口数众多，婴幼儿也很多，并且即将进入计划生育后生育的第二个高峰期，并且随着中国人民生活水平的提高，消费水平也跟着提高。另外，中国有着“再苦不能苦孩子”的习俗。所以对婴幼儿食用奶粉及奶制品不会认为是奢侈这种消极的观念。其次，很多人忙于上班和工作，母乳喂养时间特别短，有的儿童食用奶粉从几个月到好几岁。所以奶粉的市场容量还将继续扩大。
2、竞争环境分析
目前，东至县只有两家大型超市(上海联华超市和池州东华东超市)占有70%~80%的市场份额。我们的竞争对手主要是这两家超市。从东至县的地理环境看，东至县县城是东至主要的购物中心，一些重要的商品都会到县城购买，并且离县城最远的乡镇坐车到县城只要13元。所以我们把超市开在商业街，这样便于顾客发现，能够达到直销的.效果。
3、竞争状况
由于市场竞争机制引入，商场的竞争也愈演愈烈。随着中国人均消费水平的提高以及奶粉市场竞争的加剧，中国奶粉越来越走向专门化、细分化。但专卖婴幼儿奶粉的还是比较少见的，可以说是一块空白市场。当然，这种新型的经营模式出现，不排除有人模仿从事这种专卖。
4、竞争者划定
作为一种新型的经营模式，奶粉专卖会触及所有商场奶粉销售的利益，以及各种小型的杂货店。与所有卖婴幼儿奶粉的商家都有竞争。但主要竞争者还是大型超市。
5、竞争者战略地位
综合以上分析，“健康宝宝”奶粉专卖采取优质的售后服务，良好的购物环境，用售后服务差异化战略抢占市场份额。
我们通过加强专业队伍的培训，不断提高服务质量，提供更加优越的购物环境等提高公司的知名度。另外我们会不间断的搞一些关于保护宝宝健康的课题。让消费者更多的了解我们公司的内涵。
6、“健康宝宝”奶粉专卖的问题点与机会点
问题点(市场阻碍)
很多大型超市已经在人们心中形成了品牌效应，觉得大型超市的质量信得过，比较安全。所以新的超市进入市场很难打入，短时间内无法提高知名度。
机会点(市场空挡)
虽然超市卖婴幼儿奶粉，但很多业务员并不了解奶粉的构成，不知道奶粉的文化，并且没有专卖婴幼儿奶粉的。另外没有优质的售后服务，商品附加值不高。我们通过增加商品附加值，了解消费者心理，及时解决他们的需要。这就是我们在销售过程中的一大亮点。
公司战略及营销策略
(一)公司战略
在公司成立前期，我们以县城为单位，取得一定的市场份额。在最短时间内站稳脚跟之后，向离县城较远的乡镇做大量的宣传，主要以张贴海报和发放传单的形式进行宣传。争取一年能占有全县40%的销售市场，得到消费者认可之后，我们上架儿童日常用品。
中期目标：以奶粉及奶制品为突破口，获得认可之后我们即可上架一些婴幼儿玩具、日常用品(包括奶具、尿不湿、爽身粉、花露水……)及服饰、鞋等。
长期目标：有关婴幼儿的商品，取得全国30%-40%的 销售市场。
时机成熟后，我们可以在全省乃至全国范围内招加盟商。在不同的销售领域可以因地制宜，但公司的服务宗旨和销售理念不能改变。
(二)营销策略
每年公司有两个活动宣传时期。一个是“六一儿童节”，我们会以各类活动方式吸引更多的消费者。另一个是“三八妇女节”、“母亲节”、“感恩节”其中一个时期(不同地区可以因地制宜。)进行大型文化下乡活动宣传。主题以“关爱母亲、回报母亲”。联系当地文化局，以行政村为单位。比如我们东至县由于受安庆黄梅戏的感染，很多人喜欢看黄梅戏，我们可以请一些业余黄梅戏团到各个村搭台演出。这样大力度宣传之后，我们的市场份额就会逐步扩大，预期可达40%~50%的销售份额。
未来市场的竞争肯定是终端市场的竞争。所以我们从三级市场以下做起，拉近消费者的距离。把握与消费者沟通交流的每个细节，使顾客满意放心是我们服务的最终目标。
1、货源：每种产品的厂家都在每个省市设有销售部，我们可以通过各种方式与他们谈判。降低进价成本，增加进货数量。让他们了解到我们公司以后的发展及发展方向和趋势。让他们意识到如果我们不代理他们的奶粉及奶制品，他们现在的损失是多少，三五年后在全国的损失又是多少。这样我们用最低的成本进到更多的货。最后到他们主动找我们进行合作，甚至到免费提供运费。公司未来的发展趋势是我们与别人谈判的资本。
2、宣传：在开业前期，我们在县城内进行拉横幅、张贴海报、竖立广告牌以及在东至电视台和东至新闻进行宣传。因为东至电视台辐射整个东至县，人们也很关注东至新闻，通过这种宣传可以达到让全县人都知道有这样的超市这种效果。在县城之外的乡镇采用张贴海报和发放传单的方式进行宣传。开业当天，我们会以各类促销活动进行宣传。开业之后我们就会按照我们的服务模式对消费者进行服务。我们最终要达到的就是利用优质的服务使消费者认可，然后利用他们的口碑进行宣传。因为商业销售中有句话叫“金杯银杯比不上老百姓的口碑”。
3、定价：每个地方都有一定的贫富差距，所以我们会上架高中低三个档次的商品。这样就有高中低三种定价。与其他超市的同样商品，我们会通过价格渗透的方式进行定价，同类商品的定价会稍低于他们的定价。这样可以利用价格的优势战胜其他超市，获得消费者的青睐。
4、促销：我们开业时间会选择在“六一儿童节”，开业当天，我们会有各种不同类型的方式进行促销。运营之后，我们在不同时期也可举办一些活动进行宣传。比如，在春天，我们可以举办“健康宝宝”健身活动，让所有的宝宝参加我们的活动。天气炎热，我们可以赠送小帽子、小雨伞。冬天，我们可以赠送暖手宝等。让消费者感觉到我们天天有礼品，天天有惊喜!这样可以在很大程度上扩大市场份额，提高知名度。
四、团队能力和经营管理
(一)团队能力
所有员工都要有很好的合作精神和沟通能力，管理层要知道如何去欣赏员工的工作，懂得如何去激励员工，提高员工的自觉性、主动性和创新性。挖掘员工的潜能，以最大限度实现员工的价值。在服务上，鼓励员工大胆的创新，在服务宗旨不变的情况下，可以从不同角度对顾客进行针对性服务，以便提高服务质量。不间断的培训员工的专业技能，全面提高员工的素质。让所有员工知道和运用“残废原理”。
所有员工都要以公司盈利为基础，以顾客需求为目标，都要有“同事重于亲朋”的理念去合作于公司的所有事物。做到事事有人管，人人能管事。每个员工都有自己的权利，以顾客为向导，重目标，重执行，重过程，追求更高的顾客满意度。
(二)经营管理
领导和员工永远处于管理和被管理的关系，如何处理这一重要的关系是相当重要的。首先无论是领导还是员工都要从最基本的做人与处世原则出发，相互尊重、相互关心、相互帮助。才能使领导和员工的关系处理的很融洽。
在商场上有一句商言“在某种程度上加大成本投入实际是最大程度降低成本”，我想在员工的工资付给上高出我们当地的员工工资，这样就可以留住很多优秀的员工，一名的价值也会很好的表现出来，我们就可以不需要用高价聘请一些人才。其实人才就在我们身边，就看管理者去不去发觉他们的潜能。通过不间断的培训，让他们知道和运用残废原则，就可以为以后公司规模的扩大奠定人才基础。
对公司的经营透明化，管理公开化。让所有的公司成员把自己的命运和公司发展联系起来。“人尽其才”让所有员工做自己感兴趣、专业特长的事情。这样就能在最大程度上节约人才成本。
虽然公司推行员工是上帝的原则，但我们公司对员工同样有约束的，必需有很好的工作制度，到位的岗位职责。
五、企业经济/财务状况
如果想让员工把公司当成自己的家一样的去关心、呵护，那么，公司的所有状况都要让员工熟知，更包括企业经济。本店准备聘请4个营业员。我认为把企业的经济让所有的员工去了解，既可以让员工了解到公司的经营状况更可以让他们知道公司现在的处境。如果是好的势头，我们将如何齐心合力开创更美好的明天，如果是不良的状况，我们要通过什么努力克服困难，改变这种不良的状况。企业的经济最能反映企业的运营情况。所有的财务公开透明，让大家相互监督，使员工和投资者的利益最大化。
我们超市一期投资55万。店面租金4万、装潢2万和设备4万，进货30万，公关费用2万，宣传费用5万，流动资金、应急资金8万。
根据人口调查分析，0~14岁人口占全国总人口的20.3%，我们东至县60万人口，若按这样的比例，我们全县就有12万个消费群体，我们前期能占有10%的市场份额，就是1万个消费群。一个消费者一年食用100元的灌装奶粉三罐，利润为中端利润15%~20%，每个消费者的年利润为45~60元，这样每年可赚毛利润(毛利润=收入-进货成本)45~60万元。
1 费用表 单位：元
2 总账 明细帐户 金额
3 管理费用 保险费 55120
4 租金 40000
5 办公费 40000
6 应付职工薪酬 38400
7 水电费 5400
8 电话费 4800
9 财务费用 应付利息 30000
10 销售费用 赠品费 20xx0
11 广告费 50000
12 营业税及附加 营业税 22500
附注：(1)超市保险 50000元
人寿保险 1080元/人/年
意外伤亡保险 200元/人/年
(2)应付职工薪酬 营业员 800元/人/月
(3)财务费用 短期借款 250000元 利息 12%
(4)营业税及附加 营业税 5% 大学生创业前3年免税
1 利润表 单位： 元
2 毛利润 450000
3 减：营业税及附加 22500
4 销售费用 70000
5 财务费用 30000
6 管理费用 143720
7 净利润 143780
融资方案和回报
根据安徽省促进大学生创业就业文件精神，鼓励大学生毕业后创业，给社会提供就业岗位，对实施可行的创业方案可以提供30万以下的小额贷款，并且前三年免息。所以我们可以通过向银行贷款25万，自有资金30万。因此资金55万我们能够通过银行贷款和自有资金得到保障。
关键的风险和问题的分析
1、作为一种新生的超市，在大众心中还没有形成品牌效应的时候可能占有的市场份额比较小，预期的目标不能达到。我们会通过加大力度进行宣传，以优质的售后服务让消费者认可和购买，力求在最短的时间内达到预期目标。
2、代理的某种产品有质量问题，对消费者产生了不良状况，阻碍了公司的正常运营。对于这种情况，一旦发生，我们将所有这个厂家的商品下架，并以最快的速度通过电话联系已经购买这类商品的顾客，让他们停止给宝宝食用这种奶粉，不能通过电话联系的，我们要亲自上门告知具体的情况。对产生不良反应的宝宝，要求必需立即就医。为了防止这类事情的发生，我们没有很好的资金保障，我们会通过保险公司给超市买保险，这样保险公司就给我们提供了资金保障。
3、如果两家超市联合，采用恶性竞争，利用低价策略。那么我们超市依旧保持原有价格不变，不调价，不参与恶性竞争。但服务质量不变，跟踪服务到位。
4、如果员工带有消极情绪上班，与顾客发生了不愉快的事情， 影响了公司的信誉和知名度。在顾客心中留下了不良印象，影响公司的盈利。遇到这种事情我们会向消费者道歉，指正员工的错误。如果同类事情超过两次，则开除这样的员工。以保证服务质量和公司形象。
员工工作制度
1、所有员工必须在早上7：30之前到超市，用半个小时将店内所有卫生打扫一遍，包括所有的奶粉外包装和货架。
2、客户离员工2米远时，要停止手中的工作，专心为顾客服务。
3、服务顾客态度要好，面带微笑。不准和顾客发生争执，不能有不耐烦的表现。
4、帮顾客抱小孩时，左手托住宝宝屁股，右手扶住宝宝颈部。
5、与小孩讲话时，必须蹲下来，目光与其平齐进行交流。
6、牢记店内各种产品摆放的位置和价格，随时能回答出顾客提出的任何专业问题。
7、工作忙碌时，要相互协调、相互配合。
8、有问题要及时汇报，积极解决问题，要有主人翁意识。
9、同样的错误不能犯两次以上。因为第一次叫不知道，情有可原。第二次叫失误。第三次就是故意的犯错。一旦有第三次就会被开除。
设计方案 篇9
设计意图：
一次偶然的机会看到中央电视台少儿频道"智慧树"里的节目《科学泡泡》小实验，里面有个淀粉遇碘会变色的实验，我发觉刚好很符合我们的第一个主题《变变变》，所以我设计了本次活动"淀粉躲猫猫"激发幼儿对科学探索的兴趣，并了解淀粉遇碘变色的现象。
活动目标：
1、感知淀粉遇碘变色的现象，激发幼儿在科学小实验中操作探索的兴趣。
2、学习简单的记录，乐意表述自己的发现。
活动准备：
幼儿操作食物：米饭、面条、小馒头、黄瓜、青菜、鸡蛋、萝卜；记录表6张，水彩笔若干支；碘酒，刷子、抹布。
活动过程：
一、出示两幅材料的画，激发幼儿探索兴趣。
1、今天，老师带来了两幅画，一号图是用面粉加了水以后画的？二号图是用白色油画棒画的，大家能看清楚这两幅画吗？听说，有一种水很神奇,一喷上去，能使其中一幅画看得更清楚。你们想来试一试吗？
2、出示碘酒，寻找淀粉。
（1）认识碘酒。
碘酒是医生打针或手术前消毒皮肤用的，在日常生活中，碘酒可以用来治疗许多小毛病。碘酒可以杀灭细菌、真菌、病毒、阿米巴原虫等，可用来治疗许多细菌性、真菌性、病毒性等皮肤病。碘酒有强大的.杀灭病原体作用，它可以使病原体的蛋白质淀粉发生变性。
需要材料：刷子、白纸、白色颜料、水
小结：因为面粉当中藏着淀粉，碰到碘酒就会发生化学作用，色彩就变了。
二、寻找有淀粉的食物。
师：碘酒碰到好吃淀粉就会变紫黑色。今天老师带来了这么多东西，不知道哪些东西里面藏着淀粉，用碘酒寻找食物当中的淀粉。
需要材料：米饭、萝卜、青菜面条、黄瓜、鸡蛋、碘酒、水杯
1、学习记录的方法。
（出示记录表）遇到碘酒就变成了紫黑色，就在记录表上打上"√"。如果没有变成紫黑色，就在表格上打"×"
需要材料：幼儿记录表、笔
2、幼儿实验并记录结果。
分组实验：1个孩子记录，其他孩子实验观察。
3、幼儿交流实验的过程和结果。
那么碘酒碰到哪些东西会变紫黑色呢？请你们看着自己的记录表找一找，跟老师一起检测一下。
需要材料：教师记录表、笔、
注：教师依次与幼儿确认结果
三、教师总结
食物遇到了碘酒会变成紫黑色，这里的秘密就是食物里都藏着一样东西，叫"淀粉"。"淀粉"和"碘酒"是一对很有趣的朋友。它们在一起会发生奇妙的变化。在我们生活中，还有许多这样的小奥秘，以后我们继续来发现。
活动反思：
生活中存在许多神奇的现象，碘和淀粉在一起发生的显而易见的反应，引起了孩子足够的好奇心。《淀粉躲猫猫》活动方案是利用淀粉遇碘变色的化学原理设计的。碘和淀粉是两种安全实验物品，便于孩子操作。虽然对孩子来说，"淀粉"这一词是陌生的，但孩子们对面包、馒头等面食却是再熟悉不过了。发现科学，并在生活中利用科学，是孩子们学习科学的最好途径。利用碘酒和淀粉的神奇反应，寻找食物中的"淀粉",进一步激发孩子的探索欲望。
本次科学课《淀粉躲猫猫》是平时幼儿都没接触到的课题，所以比较要有吸引力，幼儿对碘酒和淀粉都比较陌生与好奇，所以，整节课都是围绕着感知淀粉遇遇碘酒变色的现象，激发幼儿在科学小实验中操作探索的兴趣，并学习简单的记录，乐意表述自己的发现。
活动中做的不足的是引入部分，应该用水粉和面粉示范画下图画，让幼儿清楚的明白，这两幅白色画是什么材料画的。让幼儿操作前，应事先把操作的材料放好，并说明怎么做记录表。记录表也必须做的规范。在操作时，应该让幼儿们体现合作的乐趣，所以应该分配好。
科学活动对幼儿来说，不在于探究为什么发生变化的原因，而在于引发幼儿对科学现象的兴趣和主动探究的能力，引导幼儿注重科学探索的过程，并能学习用简单的方式进行记录。孩子需要的不是一个简单的结论，而是通过亲身的经历来建构自己的知识，通过相互的倾听来了解不同的观点，通过平等的交流来丰富个人的理解。
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