您的位置:群走网>实用文>规章制度>管理规章制度
管理规章制度
更新时间:2025-09-04 07:45:40
  • 相关推荐
管理规章制度

  在社会发展不断提速的今天,越来越多人会去使用制度,制度是国家机关、社会团体、企事业单位,为了维护正常的工作、劳动、学习、生活的秩序,保证国家各项政策的顺利执行和各项工作的正常开展,依照法律、法令、政策而制订的具有法规性或指导性与约束力的应用文。拟起制度来就毫无头绪?下面是小编收集整理的管理规章制度,仅供参考,欢迎大家阅读。

管理规章制度1

  (一)反对宪法确定的基本原则的;

  (二)危害国家统一、主权和领土完整的;

  (三)泄露国家秘密,危害国家安全或者损害国家荣誉和利益的;

  (四)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结,或者侵害民族风俗、习惯的`;

  (五)破坏国家宗教政策,宣扬邪教、迷信的;

  (六)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;

  (七)宣传淫秽、、暴力或者教唆犯罪的;

  (八)危害社会公德或者民族优秀文化传统的;

  (九)含有法律、行政法规禁止的其它内容的;

  (十)与学生身份不相适宜的其它内容的。

  校园网吧使用者不得进行下列危害信息网络安全的活动:

  (一)故意制作或者传播计算机病毒以及其他破坏性程序的;

  (二)非法侵入计算机信息系统或者破坏计算机信息系统功能、数据和应用程序的;

  (三)进行法律、行政法规禁止的其他活动的。

管理规章制度2

  1、按公司规定的工作时间上下班,不得迟到、早退、不得擅离岗位、不得无故旷工,工作时间内不许闲谈作乐、不许传岗位和离岗,不许做与生产无关的事情;

  2、遵守国家政策,法令和公司一切规章制度,爱护公共财物认真执行岗位职责制;

  4、服从生产工作安排、调动、努力钻研生产技术,提高自身素质水平,做好本职工作;

  5、工作时间内,因事或因为看病要离开工作岗位,要向生产主管请假经同意后方能离开,否则做早退处理,早退一次扣10元;

  6、爱护公司财产,不得私带厂内任何物品出厂,违者则被视为偷窃,轻者按物品价值的十倍进行罚款或开除,重则报告当地公安机关;

  7、进入规定要穿工作服的工作间必须要穿工作服,务必穿戴整齐洁净,违者一次扣款10元,严禁携带手表、首饰等个人物品进入生产区,所有工作人员不得留长指甲或涂指甲油;

  8、不得带任何食品杂物进车间,不得在车间吃食物,不准在车间乱丢杂物以及随地吐痰,违反本条例之一者罚款10元,严重者开除;

  9、运送产品要留意轻放,不得乱丢重摔,造成损坏的由违纪者负全部职责(包括搬运工);

  10、不管上下班时间,不准在厂区吸烟、喝酒,违者一次罚款50元;

  11、健康管理

  ①食品厂全体工作人员,每年至少进行一次体格检查,没有取得卫生监督机构颁发的'体检合格证者,一律不得从事食品生产工作。

  ②对直接接触入口食品的人员还须进行粪便培养和病毒性肝炎带毒试验。

  ③凡体检确认患有:

  a肝炎(病毒性肝炎和带毒者)

  b活动性肺结核

  c肠伤寒和肠伤寒带菌者

  d细菌性痢疾和痢疾带菌者

  e化脓性或渗出性脱屑性皮肤病

  f其他有碍食品卫生的疾病或疾患的人员均不得从事食品生产工作。

  12、工作服的管理

  ①工作服包括淡色工作衣、裤、发帽、鞋靴等,一些工序(种)还应配备口罩、围裙、套袖等卫生防护用品。

  ②工作服应有保活制度。凡直接接触食品的工作人员务必每日更换。其他人员也应定期更换,持续清洁。

管理规章制度3

  一、通则

  (一)总则

  本章程规定本公司××营业部门(以下简称部门)的机构、权限、运作及处理等等相关事项。

  (二)部门的业务范围

  本部门依照总公司营业部门的指示,在独立营业计划与独立核算制度的原则下,负责指导管理所辖管的营业所,并负责辖管区域内的订货契约、收款及企划开拓新客户等相关的业务运作及业务处理。

  (三)部门的所在地及称呼

  部门设于全国的各主要都市,在称呼时各冠上该市名称。

  (四)重要事项的决定

  部门的设置、改制、废止,管理区域及经理的任免,皆经由董事会决议后执行。

  (五)规章的制定、修改与废止

  本规章的制定、修改与废止皆经由董事会决定。施行细则则由总公司营业部长决定。

  二、机构

  (六)部门的机构

  部门设经理、经理之下设业务及事务二科,管辖区域内设营业所。

  (七)营业所的设置、废止

  营业所的设置、废止及店长的任免,由总公司营业经理经询董事会意见后决定。

  (八)管理者

  部门可依情况需要,设副理及部门顾问。另外,科设科长,如情况必要可设科顾问及股长、主任。

  (九)特别回收科的.设置

  部门可依情况需要,设置特别回收科。

  (十)营业部的组织

  营业所由店长、业务主任、事务主任、内勤职员、外勤职员及业务人员等成员构成,人员数目另行规定。营业所可依情况需要,设置副店长。

  (十一)经理的职务范围

  经理所负责的职务范围如下:

  1、企划、指示营业方法。

  2、经常调查、听取营业情况的发展以决定营业方针。

  3、听取部内及营业所的业务报告,并随时监视业务实况。

  4、裁决部内的人事。

  5、举行业务上的磋商会议。

  6、排除业务上的困难。

管理规章制度4

  为实现公司各项指标完成、为确保铸造生产顺行,为保证职工生命财产安全,铸造车间制定以下生产管理制度:

  一、进入生产现场必需劳保穿戴齐全,行走需走安全通道、安全桥,不走危急区域、不走不熟识的环境,不乱摸与自己无关的'设备和开启按钮。

  二、严格执行公司人力资源部下达的请假、休假制度,事假提前请假,病假必需出具市级医院病例证明,无故不上班一律根据矿工处理。上班不迟到、不早退、不在工作时间内睡岗、玩手机,和做与本岗位无关的事情,假如发觉,每人次按50元考核,迟到、早退每次按10员考核。

  三、机长作为本班组第一责任人,对于生产组织,人员支配,安全管理,制度落实,人员劳动乐观性,事故处理等全盘指挥协调,有事故必需落实责任人和处理看法,提出整改措施。

  四、生产前预备工作必需做到位,并认真落实,如因预备不到位造成生产事故,对机长严加考核,每次不少于100元,由机长落实给责任人。

  五、每月车间根据各班组的产量、收得率、事故率、设备运行状况、废坯量、现场文明生产等指标评定优良差等,作为本月评定标准发放奖金,再由机长根据本班组人员出勤状况和劳动乐观性、事故多少安排奖金,不能平均安排。

  六、车间支配的临时任务必需仔细完成,如有扯皮推诿,严加考核。每次50元。

  七、对于本岗位所使用设备,试行岗检合一,仔细检查和维护,如因检查不到位造成生产事故或设备损坏,除分厂考核以外,车间也有考核。

  八、仔细做好节能降耗工作,对连铸区域内全部备品备件、物料、不损坏不铺张,发觉一次按损坏或铺张程度严加考核。

  九、交接班必需是对口来交接,对于生产状况、设备运行状况、现场文明生产都认真检查和对接,一旦交接清晰,全部责任有下班担当。

  十、定尺制度必需严格执行,接班对上班定尺仔细校正,保证定尺在规定范围内,如下班发觉上班定尺不在标准范围,技术部追查考核由上班担当,车间也追加考核每次100元。

  十一、车间全部卫生区,包括2#、3#大门口及路面卫生,每班必需打扫,保持洁净,并拉入交接班,发觉不洁净,每次考核当班100元。

  十二、二冷室维护、检查,根据甲乙丙班,各自负责一二三流,确保二冷室水条校正、喷杆、喷嘴、辊子完全达到使用要求,二冷室无废坯、杂物。每个班保证二冷室门前卫生洁净,物料摆放整齐,灯具齐备按指定位置挂放。如有违反此规定,考核责任班组100元一次。

  十三、台下,火切工割钢坯必需避开辊子,不能人为损坏辊子,停机后对辊子和机架上的粘钢、粘渣准时清理洁净,确保设备无负荷运行,仔细做好设备润滑监督,假如发觉设备缺油,准时报告机长,有相关人员准时处理。

  十四、保证铸坯断面平整,不能有切斜、喷号工必需将炉号、支数对应清晰,不能混号、喷错号,如有违反,按每支20元考核。

管理规章制度5

  第一条目的:为明确加班审批程序及有关费用的计算,特制定本制度

  第二条适用:适用于公司全体员工

  第三条责任:各部门主管、经理

  第四条程序内容:公司提倡高效率的工作,鼓励员工在工作时间内完成工作任务,但对于因工作需要的加班,公司支付相应(工作日)加班补贴或者(假日)加班费。

  第五条加班申请及记录

  1.工作日加班者,员工需在实际加班的前一天下午六点钟前,把经过批准的加班申请交到总部的人事部(分公司交给当地办公室主任或者指定负责考勤的同事),收到加班申请表的负责人需要在上面签收时间,包括日期和钟点。

  2.周末加班者,员工需在实际加班前的.最后一个星期五的下午六点钟前,把经过批准的加班申请交到总部的人事部(分公司交给当地办公室主任或者指定负责考勤的同事),收到加班申请表的负责人需要在上面签收时间,包括日期和钟点。

  3.假日加班者,员工需在实际加班前的最后一个工作日的下午六点钟前,把经过批准的加班申请交到总部的人事部(分公司交给当地办公室主任或者指定负责考勤的同事),收到加班申请表的负责人需要在上面签收时间,包括日期和钟点。

  4.严格执行:为了更好地培养大家做计划的好习惯,公司将强制执行加班需要提前申请的做法,因此,如果不能在规定时间交出加班申请的员工,其实际加班时间将视为无效。

  5.加班时数:周末和假日的加班申请表上需要注明预计需要工作的小时数,实际加班时数与计划不能相差太远,部门主管和领导需要对加班时间进行监控和评估。

  6.紧急任务:特殊情况需要临时计划加班者(包括分公司员工),相关部门主管或经理要加以额外的说明.7. 领导出差:如果员工提出申请时,需要签名的领导适逢外出,员工首先要在按照规定时间把未曾签名的加班申请表交到相应的人事管理部门,同时相关领导把批准意见email致相应的人事管理人员,总部为@,分公司为各地办公室主任或考勤管理人员.8.加班打卡:无论是工作日、周末或是假日加班,员工均应如实打卡,记录加班时间。

  第六条加班工资计算

  1.经理级以上管理人员(包括制作人)不享受加班补贴以及加班费。

  2.工作日工作到晚上8点以后(即加班2小时以后),付给其本人50元加班补贴;

  周六、日加班付给其本人全部工资的200%;

  国家法定节假日加班,付给其本人全部工资的300%。

  3.加班补贴以及加班工资结算发放每月一次,

管理规章制度6

  一、门卫必须24小时在岗,(早上6:30开校门,6:40锁校门,8:00开校门,9:00锁校门。下午4:00开校门,5:00锁校门,8:00开校门,8:10锁校门,校门开着的时间段,必须随时注意校门口出入人员动向。无特殊情况一律不得开校门。)不得擅离职守。绝不允许出现上班时间没人管理状态。后勤人员开校门后应立即锁上,学校教职工必须遵守作息时间(开锁校门时间)配合门卫工作。

  二、外来人员(上级领导检查工作)出入校门必须严格登记,认真履行登记手续。对非本校人员(上级领导)进校要严格门禁制度。因联系公务需要进校的,门卫要查验并登记本人的有效证件(身份证),询问事由,规范完整填写登记表格,并联系校内有关人员,确认是否接待后,决定是否允许进入学校。对放行人员,门卫应告知其处理完事情后马上出校,出校时填写外来人员出校记录。对外来人员进出校时所携带物品要注意观察留意,必要时进行查问。

  三、寄宿学生未经班主任或学校领导批准,不得随意离校出门。学生因生病或其它特殊情况的确需要出门时,必须先向班主任提出书面申请,指定陪同人员,经班主任签字同意,再持请假条到门卫处填写外出登记表后,方能与陪同人员一同离校。门卫严格登记并要妥善保存学生请假资料。学生遇伤、急病等紧急情况,急需出校而来不及办理请假手续的,应迅速确认,放行出校,并及时通知班主任或值日教师。

  四、家长接送学生来校一律到门口止步(特殊情况经门卫批准除外)。

  五、凡外出学生,必须严格履行请假手续,必须有指定陪同人员。

  六、教职工亲友来校探视,必须由本校教职工亲自登记,陪同进出。

  七、门卫对操外地口音、持外地证件的人员要求进校或带学生出校要认真查验证件并联系相关部门,确认后放行,对形迹可疑的人员要仔细盘查。

  八、遇学校组织重大活动如考试等,原则上不接受访问〔特殊情况先请示校领导〕。

  九、门卫负责校门一带卫生保洁,坚持每天清扫两次。

  十、门卫须严格执行本制度,如有违反或未认真执行的,学校将视其情节轻重予以批评教育,并追究其相应责任。

  一、热爱公司、热爱本职工作、忠于职守,努力为公司服务。准时上班,严格把守门卫,确保工厂厂区的安全。

  二、对外来车辆、人员须礼貌地问清情况,经办公室或部门主管同意方可进厂,并做好进公司的.车辆、人员登记记录。

  三、产品送货、客户提货一律凭出门证;物资原料外借必须凭正、副总经理的有效凭证,方可放行。严禁私自把本公司产品、样品、图纸、公司内部资料及客户资料等带离。员工在工作时间内外出凭出门证(本公司营销人员除外),并记进出时间。

  四、进出工厂车辆应一律检查,进厂车辆当注意有无载有违禁、危险或易燃物品,出厂车辆载有货物时,应凭放行单查验无误后放行。

  五、车辆进出,开启正大门,完毕后及时关闭。

  六、门卫室内不准有其他员工在内吸烟、闲谈。

  七、工作时中应严守岗位,不得擅离职守或酗酒、闲聊、阅读书报、睡觉等失职之事。晚上把门锁好后,还须经常检查公司区域内外四周的安全情况,严防盗窃、破坏及烟火,一旦发现应及时汇报、必要时须报警。

  八、工作中应时刻提高警觉,遇有重大灾变时,更应临危不乱,果断敏捷,作适当之处置,并立即报告上级

  九、严禁私自把门卫钥匙交他人保管,叫他人值班,一经发现,轻者教育,重者除名。

管理规章制度7

  (暂行版)本着规范和强化商场营运管理的原则,在结合公司的相关制度,现制定商场自营员工管理制度如下:

  一、考勤制度:

  (一)、工作时间

  1)员工实行轮班工作制,每月4天休息:夏令时(6月1日—9月30日)上午班:8:30—15:30 、下午班14:30—21:30;冬令时(10月1日—5月31日)上午班:9:00—15:30 、下午班14:30—21:30;

  2)店长工作时间为,上班时间:9:30-6:00,每月4天休息。

  3)员工休息日不得安排在节假日及星期六、星期天,特殊节日及特殊情况调休的,需得到上级批准;

  4)公司根据实际情况对作息时间进行适当调整,员工应当服从;

  5)员工就餐,难免会形成暂时的人员空缺,而员工交接班,则会面临交接和服务的双重任务,其间服务规程和要求为:

  (1)倒班员工的就餐时间为40分钟,在商场内餐厅就餐的员工应该避开顾客就餐高峰,具体时间午餐为11:00—12:00,晚餐为18:00—19:00。

  (2)就餐期间,在时间许可的情况下,所有员工有责任去帮助邻近柜组的服务工作。

  (二)、考勤规定

  1)员工上下班实行签到制度,替他人签到、签退者,一经发现,签到及被签到者均以旷工一天处理;对于错签、漏签、不签者,予以警告后视情况而定做迟到早退或旷工处理;

  2)迟到(早退)5-10分钟/次,罚款10元;11-20分钟/次,罚款20元/次;21-60分钟/次,罚款60元;迟到(早退)超过60分钟(四小时内)/次视为旷工半天;

  3)员工无正当理由或任何通知、缺勤视为旷工,旷工半天(四小时内),扣发一天全额工资(基本工资+等级工资+各类补助);旷工一天(四小时以上),扣发三天全额工资;连续旷工三天(含)以上者,按自动离职处理;全年累计旷工超过五天(含)以上者,予以开除;

  4)店长出勤由直属直接上级进行监督考勤。

  5)工作时间外出

  (1)员工外出必须在“人员外出登记表”上进行登记后经领班、店长同意后方可离店。

  (2)员工在一个工作日内除调货累计外出时间不得超过30分钟(包括:用餐等)超过者按迟到/早退相关规定论处。

  (3)员工因私外出,发生意外事故,公司不承担任何责任。

  (三)、员工排班

  1)店长负责每月专柜人员排班,并于每月1日前将排班表交至公司营运管理处;

  2)员工上班需严格按排班表执行,每月换班不得超过5次,员工换班需填写《换班申请单》,需经公司同意,否则视为旷工处理;

  (四)、交接管理规定

  1)接班人员必须提前进入工作岗位,做好接班准备;

  2)交班人员必须认真填写交班日志,注明交接时间和姓名,接班人员要认真查看交接日志,注明接班时间和姓名;

  3)在进行货品交接时,接班人员必须按照实物认真进行点数。如接班人员货品交接时,未认真进行货品清点,并完成交接,货品丢失将由接班人员自行承担,交班人员不承担责任;

  4)交班人员如遇到无人接班时,应及时向店长汇报,未经允许不能擅自离岗,不可因交接班让顾客久等。

  (五)、工作协调:

  1)服从主管及上级的工作安排、按时完成任务,如因工作需要安排加班,不得无故拒决,加班应如实上报。

  2)认真执行公司的各项规章制度、努力学习各项业务知识、服务技巧、销售技巧等专业知识。量化自己的工作目标,努力完成公司分配的各项任务。

  3)上下班必须打招呼,下班时必须整理货场及仓库,经接班同事确认,并做完交接班工作后方可下班。

  4)不可随便向客人承诺店章以外的服务和做不到的事情。

  5)店员之间互敬互爱、团结合作,要具有良好的团队精神。接纳公司文化,对公司忠诚并充满信心,忠于职守做好本职工作。

  6)严守公司商业秘密,各类公司文件不得随意放置与谈论。

  二、仪容仪表规范男同事:

  1)头发头发一定要梳理整齐,不理怪异发型头发不可有头屑或有油腻的感觉

  后颈头发不可遮盖领顶,头发前端不可遮盖眼睛不可染过分夸张颜色头发,以自然颜色为主。

  允许发型:

  2)首饰不可戴超过一只戒指

  最多只可以戴一条不夸张的手链不可戴过大或过多色彩的手表颈链不可外露不可戴耳环、耳钉

  3)着装上岗时工装要求职业装,穿着不能佩带任何饰物.尽量保证浅色上衣,深色裤子(夏天不能穿短裤).员工上岗必须穿袜子,不准不穿袜子。

  卖场员工上岗可穿系带布鞋、皮鞋,鞋颜色为黑色、棕色或深兰色。凉鞋不准露脚趾,不准穿拖鞋和款式奇异的鞋。员工须在更衣室或库房更换工装,不得在卖场更换工装。

  工牌佩带整齐

  4)姿势两脚分开与肩同宽,两手背后,右手握拳,左手握往右手腕抬头、挺胸、收腹、目光平视,面带微笑不可倚靠货架、柜台及收银台双手不可交叉放在胸前及插放在口袋标准站姿:

  5)其他要求胡须要剃干净;注意体味,身体不可以有异味或体臭

  女同事1)头发头发一定要梳理整齐,不理怪异发型头发不可有头屑或有油腻的感觉及肩长发必须向上盘起,用发带绑住不可遮盖脸庞及眼睛,前端不可盖过眼眉头发染色不可太艳丽、以自然色为主

  允许颜色:

  2)首饰

  不可戴超过一只戒指不可戴过大或颜色过多的手表手镯/手链只可戴一条,颈链不可外露不可佩戴有色的隐形眼镜及戴夸张头饰

  不可戴耳环或夸张耳饰,只允许戴不夸张粒状耳钉

  3)妆扮香水味以清淡为主

  指甲必须修剪及清洁,指甲油只能涂透明的颜色须化淡妆,给人健康清新的感觉眉毛颜色自然,只可用咖啡、灰黑、黑色嘴唇需涂上红色系列的唇膏,不可太浅色,淤色或沉色统一制服,服饰干净得体

  4)着装上岗时工装要求职业装,穿着不能佩带任何饰物.尽量保证浅色上衣,深色裤子或裙子.

  员工上岗必须穿袜子,女员工穿裙装配穿肉色过膝长筒袜,不准穿其他颜色袜子。卖场女员工上岗可穿系带布鞋、皮鞋,鞋跟高不得超过7公分,鞋颜色为黑色、棕色或深兰色。凉鞋不准露脚趾,不准穿拖鞋和款式奇异的鞋。员工须在更衣室或库房更换工装,不得在卖场更换工装。

  工牌佩带整齐

  5)姿势双脚呈丁字步站立,双手交叉放身前抬头、挺胸、收腹、目光平视,面带微笑不可倚靠货架、柜台及收银台双手不可交叉放在胸前及插放在口袋

  标准站姿:

  三、店面纪律

  员工不得随意迟到早退;

  员工不得留长指甲,不得有夸张装扮,必须按规定进行着装及淡妆上岗;上班时间必须按正确着装,佩带工章上岗,不得穿着奇装异服上岗;上班时间必须保持正确站姿,当班时间不得依靠货架、柜台及收银台,不得出现抱肘、抱胸等不规范姿势,不得随音乐摇摆;

  上班时间不得在卖场做不文雅动作(挖鼻孔、打哈欠、抓痒等);

  上班时间不得聚众闲聊或大声聊天,不得围在收银台;上班时间不得看书报、杂志或听MP3;

  上班时间不得吃早餐,不得吃有气味的食物,不得饮酒;

  上班时间不得外出办私事,不得接待亲友,经上级同意后接待亲友不得超过5分钟;

  上班时间手机必须调至振动状态,不得在卖场接打私人电话,如需离场接听电话,必须知会其他当班人员补位,接听时间最长不能超过5分钟;

  不得用公司电话作私人用途,如有紧急情况必须经上级同意;

  不得在卖场吃东西、饮酒、吸烟、嚼摈榔;

  不得将私人物品放至卖场及仓库(手机、钱包、化妆包除外),贵重物品需妥善保管;

  员工参加公司活动时,不得随意迟到、早退、缺席;员工必须按(商场检查标准)进行卫生清洁及维护;员工必须按标准服务每一位顾客,不得怠慢顾客;员工不得与顾客发生争执、冲突;

  员工必须按货品管理规定进行帐务处理及货品管理;员工不得违反货品调出、入库等工作程序;员工必须按规定认真、规范得填写各类表格;

  上班间不得粗言秽语、高谈阔论、唱歌、嬉戏、打闹、吵架等;

  员工不得携带公司产品上班,下班时须主动将包给店长或领班检查;

  店面音乐必须按时进行播放,须播放公司规定的音乐碟片;

  凡违反以上任何条款者,将给予20元/人的罚款,情节严重者作辞退处理。员工不得在仓库及员工休息室饮酒、吸烟、赌博;

  员工不得欺诈公司谋取个人利益,包括在单据、收银和货品上作弊;员工不得随意旷工、擅自离岗及私自换班和调休;任何情况下不得擅自借出商品及挪用公司的物品;

  上班时间不得利用电脑上网(工作要求除外)聊Q,玩游戏、看电影及浏览网页;员工不得使用粗言秽语侮辱同事或上级,亦不得顶撞上级和违抗上级命令;员工不得弄虚作假,骗取公司各种假期(婚假、丧假、产假等);员工不得殴打他人或相互打架;

  员工不论何时何地都有义务维护本品牌形象及名誉;员工违纪,店长领班不得包庇,违者降职论处;店长不得利用职务之便,对员工进行打击报复;店长违反公司制度,按相关规定进行双倍处罚;

  凡违反以上任何条款者,将给予100元/人的罚款,情节严重者作辞退或移交相关法律部门处理。

  四、服务管理制度

  (一)、商品的安全

  1)员工上班时间不得将私人物品带入,下班时应自觉接受商场保安部门的检查;

  2)员工应在晚上下班前,将贵重商品妥善保管;

  3)专柜撤柜离场时,应自觉接受保安及楼面管理人员的共同检查

  (二)、盘点工作

  1)每月盘点时间应与商场盘点时间一致

  2)每月其他时间盘点的柜台,应在营业时间以外进行,并提前报楼层经理批准

  3)盘点盈负上专柜自行承担

  (三)、商品退换货服务规程

  1)接待退换商品的顾客,要像对待购买商品的顾客一样热情,无论顾客的态度如何,都要以礼貌相让,坚持原则,说话和气,耐心解释。

  2)商品的退换修理按国家和公司的有关规定执行。

  3)凡在公司商场购物的顾客,一周内若觉的兴趣改变,商品只要不脏、不残、未使用、未影响二次销售的,可以调换。

  4)由于员工工作失误(如介绍商品不实、填错购物小票或款式、型号、颜色未填写清楚、拿错商品等)造成顾客退换货者,除无条件退换外,还要对当事人处罚,所造成的损失由当事人承担(四)、商品陈列:

  1)必须具有艺术性。即商品陈列要突出商品本身的使用价值和美感,并通过各种点缀使之更加完美的体现出来,与周围其它商品共同构成一种静态或动态的画面,切忌商品随便堆放和空柜。

  2)必须具有思想性。即商品陈列加上其它点缀能够反映出一定的文化信息(如商场举行的各种活动、重大节假日、企业文化、美好祝愿等),使顾客能够在购物过程充分领略到文化与商品的`关系。 3)必须具有季节性。即商品的陈列要突出季节的特点,过季商品必须撤下专柜。

  4)应具有连带性。即商品陈列要突出相关商品之间的联系,尽量使相关商品通过商品陈列全面的展示在顾客面前。

  5)必须具有创新性。即商品陈列要突出相关商品之间的联系,尽量使相关商品通过商品陈列全面展示在顾客面前,使之常有耳目一新的感觉,同时商品的陈列要经常向深层次发展,如使用点缀让商品动起来,活起来。

  6)必须具有独特性,商品的陈列要突出各商品的特点,以各楼层特有的经营促销手段来展示商品。

  (五)、开收单据:

  1)员工应正确填写销售小票(一式三联),销售小票应有以下内容:

  (1)柜号、日期、商品名称、条形码或小类码;

  (2)单价、数量、金额、合计金额、员工全名(不得以工号代替)。要求:项目齐全、字体工整、不得涂改,数字填写不得连笔。员工应面带微笑,用双手将销售小票撕成单张),并提示顾客如需要发票在收银台开具;

  2)员工在发货前应认真核对销售小票(是否加盖收款章和收银员私章和电脑小票不符,应要求收银员重新打印电脑小票;

  3)小票填写统一用双面复写纸,禁止用单面复写纸,并随时检查更换复写纸,保持小票清晰一致;

  4)如遇停电或特殊情况,收银员不能入机的,可以在销售小票上盖收银专用章和私章,先行收款,后补入机,但须通知柜台员工。可开具发票留给顾客作为购物凭证。

  (六)、卫生规程

  商场要始终保持清新明快,一尘不染的优美环境,明确责任区,强化管理,创造良好高层次的购物环境。

  1)商场主次通道及公共区域由清洁公司负责清洁,各专柜内及货区的货柜、展台、商品、饰物、花草、消防栓、灭火器、柱子、镜子等,由各员工负责卫生清洁。

  2)在营业前、后必须将卫生区内的所有物品清洁一遍,保持一尘不染。

  3)人手一块抹布,营业期间在无顾客时,随时擦拭柜台玻璃、镜子及明亮板面,使之无污迹、无灰尘、无指印等。

  4)试衣间必须干净整洁,严禁存放杂物。

  5)周转仓内要求货物摆放整齐,保持清洁卫生,各种物品按统一要求摆放。

  6)各专柜清洁卫生所用工具,要按指定位置存放,不准在商场内堆放。在顾客视线以内不准放与商品无关的杂物。

  五、服务规程

  (一)、一般服务规程

  全体员工要真正把每一位顾客看作受邀而来的嘉宾,真诚地为顾客服务,尽量为顾客提供一个轻松、温馨的购物氛围。

  1)各柜组在营业中要做到定岗定位,一人站中间,两人站两侧,三人分散成一条线,要求站姿端正,精神饱满,严禁聚众聊天。

  2)微笑迎接顾客,并做到“三声服务”即:

  有欢迎声——当顾客走近柜台时,要主动迎上去接待顾客,说“您好”、“欢迎光临”、“您好,我能帮你做什么?”、“您好,请随便看看”等,或静候客观览、询问和选择。

  有介绍声——主动介绍商品的产地、性能、质量、特点等。有道别声——“请走好”、“请拿好”、“欢迎下次光临”等,不论顾客是否购买商品都必须热情道别。(对购买大件商品或需要售后送货者,要主动帮助顾客送到电梯口、搬运上车或陪同顾客到售后服务部进行登记。)

  3)展示商品要做到:眼到、手到、动作敏捷、递送准确、轻拿轻放,要尽量展示商品的全貌,不扔不摔、不急不躁。展示大件商品时要注意商品和顾客的安全。

  4)介绍商品要简洁明了,耐心诚恳,实事求是地回答顾客的所有问话。

  5)合理使用包装用品。装好扎实,贯彻五原则:娴熟迅速、美观雅致、牢固可靠、安全放心、合理用料。如遇商品只剩最后一件,顾客嫌脏或外包装残缺,应尽可能想办法以弥补解决,并使用文明用语加以解释,绝不可怠慢顾客。

  6)对暂缺商品,应首先表示歉意,然后就动介绍同类商品,或请顾客留下联系方式,有货时通知顾客。绝不允许简单生硬地说“已经卖完了”、“没有了”。

  7)当员工或收银员出现服务差错,应冷静处理合理解决。如责任在顾客,切勿责备,应委婉提示;责任在自己要主动道歉,不要在商场纠缠。如果员工或收银员与顾客发生争执,柜组长或营运主管应及时出面把顾客请到部门经理办公室,问明情况,再作决定。如遇无事生非、胡搅蛮缠,制造事端的顾客,应主动报告营运主管或经理,由上级领导和保卫部门等调和解决。

  (二)、服务用语

  1、常用文明用语

  要求:语言文明礼貌,服务主动热情,语气自然亲切,态度友善诚恳。

  (1)先生(小姐)您!

  (2)没关系(不用谢)。

  (3)谢谢!

  (4)对不起。

  (5)请走好(好走)。

  2、招呼用语

  要求:笑脸相迎,说好第一句话,给顾客留下美好的第一印象。

  (1)早上好(您好)!

  (2)您想选购什么商品?

  (3)我能帮您什么呢?

  (4)您好!宝安铜锣湾百货。

  (5)请稍等,马上来。

  (6)这是您要的东西,请看一下。

  (7)请多关照。

  3、介绍、询问用语

  要求:热情诚恳,突出商品特点,抓住顾客心理,当好参谋,不许言过其实,误导甚至欺骗顾客。

  (1)您看这种合适吗?

  (2)如果需要的话,我可以参谋一下。

  (3)我给您介绍几种好吗?

  (4)这种商品现在很流行,买回去送朋友或自己用都可以。

  (5)这种商品美观实用又不贵,还有一定的特色,您不妨考虑考虑。

  (6)这种商品的特点是——

  (7)使用这种商品应注意——

  (8)请您先登记。

  (9)请问,您贵姓。

  (10)这是新产品,您不妨试一试。

  4、答询用语

  要求:热情有礼,有问必答,耐心员工并解决疑难。

  (1)这种商品暂时缺货,请留下姓名和联系电话,一到货马上通知您,好吗?

  (2)这种商品两三天就会有,请您到时来看看。

  (3)我说的这些,您看对吗?

  (4)有什么要求,请告诉我,我会尽力去帮助您。

  (5)您要的商品在——

  (6)您再看看这几种,好吗?

  (7)相比之下,这件更适合您。

  (8)如果商品出现质量问题,我们会凭电脑小票办理退换货。

  (9)小姐,请您先把手袋寄存好吗?

  (10)先生,商场里是不能吸烟的,请原谅。

  5、解释用语

  要求:耐心细致,用词恰当,真诚友善,给顾客较为满意的解释。

  (1)对不起,顾客不能带这种包进超市,请先把包寄存好吗?

  (2)对不起,按照国家的有关规定,已出售的食品如果不属于质量问题是不能退换的。

  (3)这件商品已经用过了,不属于质量问题,实在不好给您退货。

  (4)实在对不起,按国家和公司规定,这是不能退换的,不过我们可尽力帮您修好,请谅解。

  (5)对不起,内衣裤是不能试穿的。

  (6)请您具体说一说这件事,我们马上去查明,尽快给您答复。

  (7)不着急,您慢慢选。

  (8)不好意思,这种器械,不能穿鞋试,请您脱鞋好吗?

  (9)对不起,现在我正在交接班,请您等一会好吗?

  (10)这种商品需购物小票,凭购物小票到收银台付款,付完款后来取商品好吗?

  (11)您放心,我们一定让您满意。

  6、道歉用语要求:态度真诚,语气温和,力求顾客的谅解,决不允许推卸责任,强词夺理。

  (1)对不起,让您久等了。

  (2)真不好意思,给您添麻烦了。

  (3)对不起,我刚才没听见,您需要什么?

  (4)对不起,她是新来的,服务不周之处,请原谅。

  (5)对不起,我们的工作没做好,请您批评指正。

  (6)对不起,我把票开错了,我给您重开。

  (7)这是误会,请您谅解。

  (8)您提的意见很对,我们搞错了,向您道歉。

  (9)非常抱歉,刚才是我说错了,请多包涵。

  (10)对不起,这件没有条形码,我给您换一件。

  7、赞赏、同意用语

  (1)您说的没错。

  (2)您真会选东西(您真有眼光)。

  (3)您有零钱,真是太好了。

  8、答谢用语

  要求:对顾客的称赞和意见一定要答谢,显示良好的素质。

  (1)您过奖了。

  (2)多谢您的鼓励,我们今后一定做得更好。

  (3)这是我们应该做好。

  (4)谢谢您的建议,我一定向领导反映。

  (5)多谢您的指正,今后我一定努力改进。

  9、收银用语

  (1)收您XX元。

  (2)找您XX元钱,请收好。

  (3)您的钱正好。

  (4)您的钱不对,请您重点一下好吗?

  (5)请保留好电脑小票,退换货应有电脑小票。

  10、打包用语

  (1)这是您的东西,请拿好。

  (2)东西都放进去了,请拿好。

  (3)这东西易碎,请您拿好,注意不要碰撞。

  (4)这东西比较沉,我给您加一个袋子。

  11、道别用语要求:彬彬有礼,让顾客高兴而来,满意而去,不允许默不做声,面无表情。

  (1)谢谢,欢迎您再次光临。

  (2)再见,您走好。

  本员工管理制度,本制度的最终解释权归公司,在执行的过程中,公司有权根据实际情况适时对本制度进行完善与修订。

管理规章制度8

  (一)电梯困人

  1、把电梯主电源拉开,防止电梯意外启动,但必须保持轿厢照明。

  2、确定电梯轿厢位置。

  3、当电梯停在距某平层位置约±60cm范围时,救援人员可以在该平层的厅门外使用专用的厅门匙打开厅门,并用手拉开轿厢门,然后协助乘客撤离轿厢。

  4、当电梯未停在上述位置时,则必须用机械盘车方法移动轿厢后救人,步骤:

  (1)门应保持关闭,如轿门已被拉开,则要叫乘客把轿门手动关上。利用电梯内通讯工具,通知乘客轿厢将会移动,要求乘客静待,不要乱动。

  (2)在曳引电动机轴尾装上盘车装置。

  (3)两人把持盘车装置,防止电梯在机械松抱闸时意外或过快移动,然后另一人用松抱闸装置一松一紧抱闸,当抱闸松开时,另外两人用力绞动盘车装置,使轿厢向标示方向移动。

  (4)按标示方向使轿厢断续移动到平层±15cm的位置上。

  (5)使抱闸恢复正常,然后在厅门对应轿门外用厅门匙打开轿厢,并协助乘客撤出轿厢。

  5、当按上述方法和步骤操作发现异常情况时,应立即停止救援并及时通知电梯维修保养商作出处理。

  (二)水浸事故

  1、若发现或接报发生水浸事故将会危及电梯运行时应立即通知工程部,工程人员立即通知乘客从最近的楼层离开受影响的电梯。

  2、工程人员将受影响的电梯轿厢升至最高层,并关闭该电梯。

  3、调集沙包拦住水浸楼层的'电梯口,以防水浸入电梯井。

  4、即刻将情况报告主管和电梯维保商。

  5、电梯维保商接报后应于一小时内到场处理。

  (三)巡查中发现电梯异常

  1、巡查中发现电梯运行异常,如钢缆有毛刺、断股,控制柜有异声、异味,轿厢升降异常等将危及电梯安全运行的现象发生,应立即通知工程部。

  2、当值人员用通讯工具通知乘客从最近的楼层离开故障电梯。

  3、工程人员将故障电梯关闭。

  4、即刻将情况报告主管和电梯维保商。

  5、电梯维保商接报后应于一小时内到场处理。

管理规章制度9

  一、全面负责办公室的日常工作。

  1、组织制定办公室年度、月度工作目标及工作计划,并组织实施;

  2、负责组织外事接待活动,妥善处理各种对外事务;

  3、审核、控制公司办公费用及接待费用;

  4、负责向有关政府部门的项目申报、年检、申领各类证照,完成批文手续等事宜。

  二、协调公司各部门之间的`关系。

  1、负责组织各部门的信息传递工作,保证各部门信息沟通顺畅;

  2、协调各部门的工作行为,使工作流程顺畅,实现共同的战略目标;

  3、负责公司的年终总结工作,包括会议安排及跟催各部门编写总结报告。

  三、负责公司对外形象宣传、公共关系和公司企业文化建设

  1、代表公司与相关部门、上下级单位往来,保持与政府部门及相关企业的良好合作关系;

  2、负责公司的对外工作,协调公司与政府部门及企业的关系;

  3、协助副总经理组织公司企业文化建设,提炼和宣传企业理念,负责各种活动的举办,促进员工凝聚力。

  四、负责组织并统一协调公司招投标过程相关工作。

管理规章制度10

  为加强本工地临时宿舍务工人员集中居住管理,改善居住条件和环境,确保建筑工地平安生产和治安秩序,特制定本制度:

  1、施工人员进入施工现场后,务必向公司带给进入本工地住宿人员的.花名册,以及身份证复印件。

  2、宿舍区内的临时用电、用水、线路、管道,任何人不得擅自进行改动和布设。

  3、宿舍区内禁止使用煤油、火炉、煤气灶等器具。

  4、在宿舍区内禁止乱丢烟头、垃圾、随地吐痰、乱倒剩饭剩菜、不得随地小便,如发觉违规者,进行惩罚,罚金100500元。

  5、宿舍区应定期清扫、保洁、生活垃圾应清倒在指定区域内,严禁任凭抛撒。

  6、严禁向外抛撒生活垃圾,如发觉有向外抛垃圾现象,进行惩罚,罚金100500元。

  7、宿舍内严禁存放易燃易爆物品。

  8、严禁在楼内任何地方小便,一经发觉,进行惩罚,罚金100500元。在现场施工人员务必佩戴平安帽,如有发觉施工时不佩戴平安帽,进行惩罚,罚金100500元。

  9、不得随便挪用工地、建筑物、宿舍区的材料和电器材料等公物工地宿舍规章制度百科。住宿人员应留意爱惜、爱护公物,不得损害、遗失私人物品务必留意妥当保管,防止失窃。

  10、禁止在宿舍内酗酒、打架斗殴、赌博或进行其他违法活动(严禁施工前酗酒以及酒后施工)。

  11、凡在宿舍区范围内发生违上述规定或消失案情时,住宿人员有职责予以制止、举报、带给线索,帮助调查、处理、破案。

  12、施工负责人员对施工人员的礼貌、卫生、职业健康、平安负领导职责。应仔细组织学习、执行以上规定,确保职业健康平安生产,礼貌施工。

管理规章制度11

  一、目的:

  1、为加强库存及在借物品管理、明确物品出、入库手续及流程,提高公司资金、物品使用率,保证仓库安全,特制定以下管理制度。

  2、制度中所指的物品是因销售、生产、工程及研发所需而储存的各种成品、半成品及原材料。

  二、程序:

  1、物品入库管理:

  1.1所有物品购入、退回、测试、样品、借用、归还及生产完工成品等,均应经质量部检验合格后入库。

  1.2物品入库单为:《外购入库单》由事业部、产品制造部等相关部门办理物品入库手续时负责填写;《成品入库单》由产品制造部办理物品入库手续时负责填写。

  1.3仓库人员根据质量部出具的验收合格后的物品入库单及时核对物品编号、名称、规格型号、数量,最长不超过一个工作日核对完毕,如相符,填写物品入库单实收栏,根据物品入库单登记物料卡及台帐;如不符,则仓库人员予以拒收并立即告知质量部。

  1.4《外购入库单》第一联由仓库存档,第二联送财务部报账,第三联由质量部存档,第四联由采购部门存档;《成品入库单》第一联由仓库存档,第二联由仓库交递财务部,第三联由产品制造部经办人存档。

  2、物品出库、发货管理:

  2.1物品出库:持有物品最终使用部门经理或主管部门领导审批后和综合部经理核准后的相关单据方可提货(领导授权亦可),相关单据上必须说明领货原因;套料发放应附《生产通知单》或《生产计划单》和(套料清单),仓库人员按单的紧急程度及时发料,最长不得超过2个工作日。

  2.2物品发货(正式合同):发货通知单必须经合同执行部门经理和主管部门领导审批后、综合部经理核准后(领导授权亦可),仓库人员复核上述手续后方可发货。

  2.3物品发货(非正式合同):发货通知单必须经合同执行部门经理和主管部门领导审批后并经财务管理部经理、综合部经理核准后(领导授权亦可),仓库人员复核上述手续后方可发货。

  2.4物品发货(个人借用、返修):发货通知单必须经所需部门经理、主管部门领导审批、综合部经理核准后(领导授权亦可),仓库人员复核上述手续后方可发货。

  2.5所有物品发货由仓库人员负责发出、跟踪至用户手中,并负责跟货运公司核对相关货运资料,发货所产生的费用由相关部门承担。

  2.6生产、维修、开发及相关人员:领用物品应办理《物料申领单》;合同出货应办理《成品出库单》;上述均为一式三联,第一联仓库存档,第二联交财务入账,第三联由经办人存档。

  2.7仓库人员严格按照发货单上拟定的日期组织物品出库,并遵循先进先出的原则,物品上标有生产流水号应记入物料卡,以防止领出物品的随意调换;物品不全应及时通知相关部门人员。

  2.8物品发货:必须检查物品的性能、外观及附件,各项无误后,并经质量部人员在相关单据确认后,由仓库人员发货;仓库人员均于出库当日将相关资料准确录入电脑台账,不得隔日作业,以利于物品存量的精确。

  2.9因特殊情况,由供应商直接发货给用户的物品,由相关部门、人员及时办理入库、出库、发货手续;同类事项未及时补办手续,原则不准再由供应商直接发物品给用户。

  3、借用物品管理:

  3.1内部人员借用物品时,应填写《物品内部借用单》,该单据均需经过相关部门经理审核、主管领导批准、综合部经理核准方可借用(领导授权亦可)。

  3.2出差在外的人员借用物品时,应填写《借用设备(委托)申请表》并签字确认,该单据均需经过相关部门经理审核、主管领导批准、综合部经理核准方可借用(领导授权亦可);特殊情况可由他人代填,但要部门领导确定其借用人身份(本表在键桥社区下载)。

  3.3仓库每季度将在借用物品情况统计表于下季度首月5个工作日内发出,相关部门经理或指定专人在收到统计表后,根据统计表上所规定的事项及时核对在借物品情况,并在8个工作日内按要求以书面或电子邮件形式反馈到仓库主管处;未按规定及时反馈将通知财务部门从次月起开始从工资中扣除相关部门经理和指定专人或当事人各100元作为罚款;

  3.4借用物品期限从发货之日起为三个月,所借物品经质量部检验合格后,方可核销借用账;三个月未能归还,借用人应提出书面申请,经相关领导同意后,可延续再借用三个月;如仍无法归还,由借用部门或当事人按比例承担该物品使用年限的折旧费,若所借物品转为销售合同将返还所扣折旧费。

  4、物品退回与归还管理:

  4.1合同退回、合同更换、个人借用(出差在外人员)、试用退回的物品由仓库人员负责接收、记录、处理或再分发给相关人员处理。

  4.2合同退回的物品:由相关人员填写《物料退仓申请单》和在备注栏填写客户名称及退回原因、合同号,经部门经理核实确认后,由质量部检验合格后并经综合部经理核准,方可给予办理退库手续;

  4.3合同更换物品:先借用物品,由相关部门人员办理《物品内部借用单》手续;待更换物品退回时持《物料退仓申请单》办理合同退库手续,并将办理完毕的单据转给相关部门,由相关部门同时出具发货通知单(即更换物品)和出库单,同时填写《物料退仓申请单》,注明对应出库单据号并给质量部签字确认,以冲减借用人的借用帐;

  4.4个人退回借用物品:由经办人出具《物料退仓申请单》,标明借用时间,借用单号等,将质量部检验结果转交本部门经理确认,并经综合部经理核准后办理退库手续、并销账。

  5、物品报废:

  5.1物品报废原因:

  仓库

  1)变质的(生锈、霉变、虫啃、鼠咬等);

  2)超过使用寿命的';

  3)已不再使用的;

  4)在承担运输中损坏的。

  生产部

  1)因无法维修或无维修价值的;

  2)生产过程中损坏的。

  事业部

  1)生产在途时,顾客取消合同;

  2)因技术更改升级而造成报废的;

  3)已购买,但开发、销售、生产更改滞后,经协调无法退回的;

  4)合同发货后,因系统无法升级而退回的;

  5)己购物品,在生产时发现为不良,经采购人员与供应商协商不可退换的;

  6)借用/试用后,经质量部判定为无法再修品;

  7)因计划失误导致采购引起的。

  5.2物品报废流程:

  1)仓库人员统计库存所需报废的物品,由相关责任部门出具《报废申请单》,由质量部和相关部门出具检测结果、财务管理部出具报废物品的价值、相关责任部门和综合部核准后,予以报废,价值在一万元以上的呈报公司领导审批;

  2)相关责任部门人员凭具审批后的《报废申请单》和《物料申领单》到仓库办理报废手续。

  5.3物品报废注意事项:

  1)所有已办理报废手续的物品归仓库保管;

  2)生产部负责将报废半成品、成品上仍可用的元器件拆除(如单板上的IC、电阻、电容等),送质量部IQC检验,合格品办理退仓手续。

  6、账务管理:

  6.1所有入库、出库均应按照单据所规定内容,详细填写,不得涂改,成品发货必须附有《发货通知单》,否则仓库人员拒绝入账及发货;

  6.2物品入库和退仓,该单据必须经质量部检验合格,相关领导签字确认后方可入账;

  6.3物品帐必须与单据一致,每月底自查,发现操作错误及时更改,若隔月则需查明原因,并由经办人写明调整单,报物控主管审核、综合部经理审批后方可调整并通知财务部;

  6.4经办人月底将当月发生单据装订成册,由仓库专人负责保管;

  6.5仓库人员每周及时将单据交于财务部,以便财务入账。

  7、仓库管理:

  7.1按现有仓库面积,规划平面图,分别按料号次序摆放,并将各物品型号、规格用标签纸列示于物品前,各项物品对应陈列其后。

  7.2仓管员对于所经管物品的排列以利于先进先出的作业原则分别决定储存方式及位置。

  7.3遵循7S原则(整理、整顿、清洁、清扫、素养、安全、节约)。

  7.4未经检验的物品,摆放在指定区域。

  7.5检验合格的物品,及时入库贮存。

  7.6换货、报损的物品,区分存放,并单独记账。

  7.7非货架贮放的物品,不可超高、压线、倒置、重压。

  7.8禁潮物品应做好防潮措施。

  7.9保持适宜的仓贮温、湿度条件:温度控制在5~35℃之间,湿度控制在40~85%之间,由仓管员负责将每日点检结果记录于《仓库温、湿度点检表》中。

  7.9易燃、易爆、易腐蚀的物品应分开贮存,并加以明显的警告标识。

  7.10仓库内严禁烟火,不得使用过分发热而可能造成火灾、危险的电器。

  7.11物品贮放,庞大、笨重物品放下方;轻便、小件物品放上方。

  7.12物品堆放不宜过于紧密,保留间隙及库房进出通道顺畅。

  7.13易碎、易破物品须轻取轻放。

  7.14配套物品应成套存放,以防混乱。

  7.15每月28号前结账,并发送当月物品库存情况给相关部门。

  7.14年中、年末,仓库会同财务部、质量部对物品进行盘点,查实物品的料号、品名、规格及型号,核对物品数量是否与账面一致,并随时接受主管部门及财务部稽查人员的抽查;

  7.15出具盘点报告,出现盘盈或不可避免的盘亏情况,由仓库主管呈报部门领导、公司领导核准后调整,若为保管不善引起则由保管人员承担相应赔偿责任。

  三、附则

  1、本制度由综合部起草,公司领导核准,解释权属综合部;

  2、凡公司以前之制度、规定与本制度相抵触的,以本制度为准;

  3、本制度由综合部负责修订,修订周期为半年,报公司领导审批后颁布执行。

  四、附表:

  1、《外购入库单》

  2、《物料申领单》

  3、《物品内部借用单》

  4、《成品入库单》

  5、《成品出库单》

  6、《物料退仓申请单》

  7、《发货通知单》

  8、《借用设备(委托)申请表》

  9、《报废申请单》

管理规章制度12

  第一章总则

  第一条为确保永美链条车间生产秩序,保证各项生产正常运作,持续营造良好的工作环境,促进本公司的发展,结合本公司的实际情况特制订本规定。

  第二条本规定适用于本公司冲制车间、金工车间、热处理车间、大、小规格组装车间全体员工。

  第二章员工管理

  第三条自觉遵守公司规定的各项规章制度。

  第四条每天正常上班时间为8小时,晚上如加班依生产需要临时通知。迟到或早退一次罚款10元。旷工半天罚款50元,旷工一天罚款100元。

  第五条病假、事假等,所有请假均须填写《请假申请表》,完成审批程序后,交公司生产部办公室,否则,一律按旷工处理。

  第六条工作时间内,车间主任、质检员和其它管理人员因工作关系在车间走动,其他人员除领料、搬运等工作外不得离开工作岗位相互窜岗(指上班时间窜至他人岗位做与工作无关的事)或脱岗(指上班后脱离工作岗位或办私事),若因事需离开工作岗位须向车间主任申请方能离岗。工作时间乱串岗位罚款20元;脱岗按旷工处理。

  第七条员工有责任维护环境卫生,严禁随地吐痰,乱扔垃圾;违者罚款50-100元。

  第八条上班不允许穿拖鞋、裙、赤背或衣帽不整,违者每次罚款20元。

  第九条无理取闹、不服从工作分配或调动的罚款200元。在车间与班长以上领导争吵,相互打骂者一次罚款200元,写出检查。态度不好或一月内累计二次者予以解雇。

  第十条酒后严禁进入车间,违者每次罚款100元,写出检查。一个月累计两次予以解雇。

  第十一条工作时间谢绝探访,禁止带小孩或厂外非公事人士在生产车间、仓库玩耍或滥动设备,违者当事人罚款50元。由此而造成的事故自行承担。

  第十二条未经厂办允许或与公事无关,员工一律不得进入办公室。

  第十三条车间严格按照生产计划排产,根据车间设备状况和人员,精心组织生产。生产工作分工不分家,各生产车间须完成车间日常生产任务,并保证质量。完不成当日生产任务的班组或工序不能下班,完不成任务强走者每次罚款100元。

  第十四条生产时如果遇到原辅材料、配备件、包装材料等不符合规定,有权报告上级处理。如继续生产造成损失,后果将由车间各级负责人承担。

  第十五条员工到仓库领取物料必须通过车间主任开具领物单,不得私自拿取物料。组装车间完工后要将所有多余物料(挑选干净无混料)退回仓库,不得遗留在车间工作区内。生产过程中各车间负责人将车间区域内的料筒、产品配件有条不紊的摆放,并做好标识,不得混料。

  第十六条员工在生产过程中应严格按照设备操作规程、质量标准、工艺规程进行操作,否则,造成产品质量问题,由操作人员自行承担。

  第十七条在工作时间内,员工必须服从管理人员的工作安排,正确使用公司发放的工量具、仪器、设备。对闲置生产用具(如:夹头、模具、电扇、螺丝刀、老虎钳等),应送到指定的区域或交回仓库保管员放置,否则以违规论处。

  第十八条操作人员每日上岗前必须将机器设备及工作岗位清扫干净,保证工序内的工作环境的卫生整洁,工作台面不得杂乱无章,不能堆放产品和废品.生产配件或样品须

  以明确的标识区分放置。

  第十九条下班时(或做完本批产品后)应清理自己的工作台面,打扫场地,掉在地上的配件必须捡起.违者每次罚款20-50元,

  第二十条下班时做好设备的保养工作和电源关闭。如发生设备事故经判定由于保养不当或未保养引起,操作人员将负一切责任。下班或无人岗位如电风扇或机床灯等未关,车间主任罚款20元/次。

  第二十一条严禁自行车、摩托车及电瓶车等非公务车进入车间,违者罚款50-100元。第二十二条车间主任要认真负责全车间的质量及工期,严把质量关,新品种、新规格的尺寸必须事先给员工图纸形式详细交底,以免出现不应该发生的质量事故。否则,车间主任罚款200元,其他责任人每人罚款100元。

  第二十三条车间发生质量事故要如实向厂部报告,特别是较大的事故要及时反映,决不能隐瞒不报或车间私下解决,此种情况一经查实,车间主任罚款200元,其他责任人每人罚款100元。

  第二十四条不得私自携带公司内任何物品出厂(除特殊情况经领导批准外),若有此行为且经查实者,将予以辞退并扣发一个月工资。

  第二十五条偷盗公物或他人财物者,按实物价值10倍罚款,扣发工资,予以解雇,并交司法机关处理。

  第二十六条加强现场管理,随时保证场地整洁、设备完好。生产后的边角废物及公共垃圾须清理到指定位置,由清洁卫生人员运出车间。

  第三章员工考核.

  第二十七条考核的内容主要是个人德、勤、能、绩四个方面。其中:

  1.德:主要是指敬业精神、事业心和责任感及道德行为规范。

  2.勤:主要是指工作态度,是主动型还是被动型等等。

  3.能:主要是指技术能力,完成任务的效率,完成任务的'质量、出差错率的高低等。

  4.绩:主要是指工作成果,在规定时间内完成任务量的多少,能否开展创造性的工作等等。

  以上考核由各车间主任考核,对不服从人员,将视情节做出相应处理;

  第三十一条考核的目的:对公司员工的品德、才能、工作态度和业绩作出适当的评价,作为合理使用、奖惩的依据,促使增加工作责任心,各司其职,各负其责,破除“干好干坏一个样,能力高低一个样”的弊端,激发上进心,调动工作积极性和创造性,提高公司的整体效益。

  第四章附则

  第二十八条本规定由办公室协同生产部制订、解释并检查、考核。生产部全面负责本管理规定的执行

管理规章制度13

  一、学籍档案是学生取得学籍的凭证,是学生在校期间,德、智、体、美、劳等情况的'真实记录。因此,新生入学,首先按照有关规定建立学籍档案。有关表册填写要认真、完整,不得缺项。小学学籍档案照片加盖上级主管部门印章。

  二、学籍档案按学生年度统一编号后立卷归档,做到排列合理有序,装订整齐规范。

  三、每学期结束,班主任要如实把学生在校的思想表现,学习和奖惩情况及时填入学籍档案。

  四、学生退学、休学、复学、转入时要及时按规定办好有关手续,做好登记和有关材料的归档工作。

  五、学生升学、转出;需要提取档案时,由学校统一办理,学生个人和家长不得私自提取。

管理规章制度14

  一、办公用品管理制度

  1、各科(室)站(所)需购买办公用品时,必须事前填写购物申请单,经科室负责人、分管机关事务以及主要领导签字同意后,由综合科和财政所统一购买,各行政科室不得发生任何办公用品购置费用。属政府公共采购范围的,必须待财政所办理完政府采购手续后方可购买。购置发票(附科室申请单和办公用品领用签字单)由综合科科长、分管机关事务的领导签字后按财务制度执行,分科室核算,否则,不予报销。

  2、各科室业务电脑必须由业务人员专人保管,其他人员(特别是外科室人员)禁止擅自接触业务电脑,禁止在业务电脑上玩游戏。电脑正常维护和软件升级(包括打印油墨和打印纸)统一由综合科和财政所在公采办中标的电脑供应商中选择一家或多家购买和维护。各科室电脑系统(含打字机、复印机、传真机)进行故障维修(或软件升级)前必须由经手人填写书面申请单,注明故障原因(或升级理由),经科室负责人和分管领导签字后交由财政所通知定点维护单位进行维修(财政所负责做好通知登记,维修完后由科室业务人员签字证实),按月或按季分科室结帐(结帐发票由财政所签字后附科室申请单按有关财务制度执行)。

  3、对所有办公室的办公用品进行全面清理、登记,登记表一式三份经科(室)、站(所)负责人及分管领导签字后,由综合科、财政所及相关办公室各执一份备查。

  4、购置的物品因种种原因需报废、处置或出售的,按资产处置程序进行,其处置收入要如数交回财政所,按规定进行帐务处理不得私自截留。

  5、每个职工都应爱护公共财物,合理使用,对因丢失和违章造成损失的,照价赔偿;属自然损失的,由领导批准及时核销。

  二、水电及办公电话管理制度

  1、厉行节约,减少水、电费用开支。下班之前,职工应将办公室电脑、热水器、空调器和其它电器电源关闭,否则要支付

  所用电费并承担因此而出现的事故责任。

  2、严格控制话费支出。每个科室固定电话费不得超过10元/人、月(座机费除外),超支自付。职工不得使用办公电话聊天,若当月街道电话费超过1500元时,其超支通话费和除通话费、座机费以外的其它费用由其当事人负责。

  三、车辆使用管理制度

  1、办事处公务用车由综合科统一管理、调派。坚持急事急办、先远后近,先公后私、先内后外、先主要领导、后副职领导的原则。

  2、车辆实行定点加油、定点维修。因特殊情况不能到定点加油站加油的,需事前报告综合科,且由车上职务最高的人员签字证实,驾驶员不得单独经手公车加油。公车若需维修,驾驶员应填好车辆维修审批单,200元以下的开支由分管机关事务的领导审签,超过200元的.经主要领导同意。领导审批后由综合科、财政所派人一同前往监督维修,否则,不予报销。

  3、驾驶员要保持车况良好和清洁卫生,服从综合科的安排,无故不出车一次视为旷工一次处理。

  4、驾驶员不得私自出车或私自交与他人驾驶。本单位职工因私用车或外单位用车,须经主要领导同意,并收取一定费用。街道每月对每辆车发生的用油费用单据进行一次核算,车辆用油按每辆车公里耗油和里程进行控制。

  5、驾驶员行车必须安全驾驶并遵守交通法规。若出现交通事故,属驾驶员负主要或全部责任的,保险公司理赔后的资金差额部分,由办事处和本车驾驶员各承担一半。

  6、节假日(包括周末)必须保证一辆车停放在办事处院内,以便急用。

  四、清洁卫生制度

  1、职工上班要衣着整洁,不随地吐痰,不乱丢瓜果皮核、纸屑、烟头,室内办公用品整齐有序,不得在公共区域乱堆乱放东西。

  2、机关职工坚持每天小扫除,周末大扫除,随时保持办公室及公共区域清洁卫生,由综合科不定期检查,并作好记载,差

  的要通报。

  3、重要节日和一些接待活动,如因有关科室清扫保洁不到位,影响单位形象的,所造成的损失由相关科室和人员负责承担。

  五、安全保卫制度

  1、强化安全责任意识。分管领导要利用职工大会、集中学习时间,对职工进行安全及保密教育。安全监督管理办公室、综合科在各个节假日对各科室、站所进行安全、保密检查,发现隐患,责令相关人员及时整改。

  2、下班要关好办公室门窗,妥善保管好现金、有价证券、各种票据、帐簿、文件等,若发生丢失,将严肃追究相关人员的责任。

  3、职工必须严格执行《保密守则》,要自觉做到不该说的不说,不该听的不听,不该看的不看,保管好职责范围内的文件资料,做到不泄密、不失密。

管理规章制度15

  1、设立领导组织机构、安全生产、文明施工组织机构、应急救援组织机构。

  2、制定切实可行的各项班组安全管理目标。

  3、必须严格落实各项安全管理、文明施工管理制度,落实各项岗位责任制及安全操作规程。

  4、认真编制工程项目施工组织设计和安全技术措施(方案)危险性大的要编制专项安全技术措施。并进行严格的审批及贯彻学习。

  5、施工过程中必须严格按施上组织设计和安全技术措施进行施工。

  6、经常对职工进行安全教育,根据工程施工进度及时进行安全技术补充完善。

  7、必须要做好施工现场的文明施工的环境保护工作。

  8、班组长每天必须对施工现场,施工项目卫生、环境进行认真检查,发现隐患和问题立即整改。班组内的设备、工具、及工作现场等都必须做到无隐患;

  1)安全防护装置、设施齐全可靠,严禁设备带病作业;

  2)上岗前必须按规定穿戴好劳动防护用品,杜绝疲劳作业;

  3)班组内每项操作,每个职工都必须认真执行安全操作规程和各项规章制度,无冒险蛮干,无违章操作;

  4)特种作业人员必须持证上岗,持学习证人员必须在具有相应资格人员的监护下工作。

  5)班组严格执行“四不放过”以及交接班制度;

  6)新上岗职工必须明确安全监护人,在监护期内不得独立操作。

  7)班组必须建立安全教育培训台账、安全检查台账、安全活动台账、安全生产会议台账、事故管理台账。

  8)文明生产是发扬社会主义精神文明和物质文明的体现。全体职工必须遵守文明守则,开创文明生产新风。

  9)要严格遵守各项制度,坚守岗位,杜绝各类违反劳动纪律的.现象。

  10)上岗必须穿工作服(鞋)戴工作帽。对各工种的劳动保护特殊规定,必须严格执行。

  11)严格执行操作规程,杜绝违章指挥、违章作业。确保安全生产和职工身心健康。

  12)创文明生产环境,实行卫生区域责任制和卫生值日制度。

  13)房间和工作场所应做到窗明几净,各类物件器具摆放规范整齐,图、表、册挂贴完好清洁。

  14)原始记录,凭证单据、台帐、交班簿等要记录及时、准确、清洁、完整,按书写规范填写,按固定位置摆放。

  15)文明操作,文明检修,不乱摆放物料,不乱动、乱拆、乱卸设备,生产或检修后做到工完料净场地清。

  16)严格执行各项安全生产制度,确保安全生产,自觉爱护花草树木,保持文明卫生和美化的生产生活环境。

【管理规章制度】相关文章:

管理规章制度06-06

管理规章制度10-31

学校管理规章制度09-19

班级管理的规章制度10-28

请假管理规章制度08-25

仓库管理的规章制度08-29

公司管理的规章制度10-30

公司管理的规章制度08-09

餐厅管理规章制度10-12