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餐厅经理岗位职责
更新时间:2022-09-21 17:07:06
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餐厅经理岗位职责(通用15篇)

  在不断进步的时代,很多场合都离不了岗位职责,制定岗位职责能够有效的地防止因为职位分配不合理而导致部门之间或是员工之间出现工作推脱、责任推卸等现象发生。那么岗位职责的格式,你掌握了吗?以下是小编精心整理的餐厅经理岗位职责,希望能够帮助到大家。

餐厅经理岗位职责1

  1、负责向顾客介绍名茶及饮茶知识、茶叶保管方法等茶文化知识;

  2、营业前做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生;

  3、运用礼貌语言,为客人提供饮品服务;

  4、善于向顾客介绍和推销本餐厅餐饮及酒水服务;

  5、协助老板做好门店管理其他工作。

餐厅经理岗位职责2

  餐厅经理助理岗位职责

  1、见习期内将全面学习餐厅各个工作站的岗位操作和标准;

  2、学习区域管理和货品的盘点管理及值班管理;

  3、通过学习鉴定,见习期结束后成为餐厅管理人员,协助餐厅经理参与餐厅管理工作,确保餐厅正常营运。

  任职要求:

  1、热情、性格开朗、接受能力强;

  3、善于与人沟通及相处;

  4、做事细心周到,谦虚向上;

  5、良好的服务意识,有意从事餐饮行业工作。

  餐厅经理岗位职责

  1、全面负责食堂经营管理和安全工作,带领全体员工完成中心、各科交给的各项工作任务。模范遵守并坚决执行学院、中心制定的各项规章制度。

  2、努力提高管理水平,抓住关键、突出重点,合理安排人、财、物的配置,使食堂工作运行正常。最大限度地完成中心下达的`各项任务。

  3、认真做好成本核算工作,抓节约、堵漏洞、努力降低伙食成本、不断提高伙食质量。

  4、严格执行《食品卫生法》和卫生“五·四制”,把好食品卫生操作关,抓好食堂卫生和员工个人卫生,杜绝食物中毒事件的发生。

  5、做好食堂员工政治思想工作,加强职业道德、业务技术、食品以及设施设备安全知识的学习,努力提高食堂员工的综合素质。把“三服务”、“两育人”落实到实处。

  6、抓好食堂伙食质量,提高服务态度,做好清洁卫生工作,并经常听取就餐者的意见,尽力增加和变换食品的花色品种,满足师生不同层次的消费需求。

  7、严格执行考核考勤制度,做到考核考勤公开公正,充分调动食堂员工的工作积极性。

  8、做好食堂员工的聘任工作,合理安排食堂的劳动力,做到有劳有逸,建立食堂良好的工作秩序。

  9、加强食堂各种设施设备的管理,严格按照要求执行设施设备的操作规程,严防机械安全事故发生。爱惜财产设备,努力降低食堂运行综合成本。

  10、及时了解食堂员工思想动态,维护食堂稳定。

  11、努力完成餐饮中心临时下达的工作任务。

餐厅经理岗位职责3

  一、在公司领导下,全面负责招待所餐厅、桃李苑经营和日常管理,贯彻公司的工作经营意图和意见,具体落实各项工作计划和安排,按时按质完成各项工作任务。

  二、负责职工的'政治学习和专业技术学习,带领职工严格遵守校、后勤集团、饮服公司有关规章制度,增强服务意识。提高餐饮质量,严格执行《食品卫生法》,主动虚心听取消费者意见,不断开发更新菜肴点心品种,提高质量。

  三、按照满负荷工作的原则,实行专人定岗,按劳计酬的原则,合理利用和有效管理人、财、物,最大限度激励职工搞好本职工作。

  四、了解某场行情,掌握经济盈亏情况,坚持做到工作有布置、有检查、有落实,特别是安全、卫生、进出库、现金手续要求严格规范,发现问题及时妥善解决。

  五、以身作则求实进取、办事公道、团结协作、关心职工、鼓励先进,坚持每周开好工作例会,每月召开职工会。

  六、协助公司领导对经营规模、发展方向、布局进行可行性分析,及时制订切实可行的经营策略。

餐厅经理岗位职责4

  1负责确定饭店的营业政策,组织制订、调整饭店的短期工作计划和长期发展计划,并定期检查其执行情况。

  2掌握市场行情,确定餐饮制品的成本标准,善于分析经营成本,以保xx销售和利润指标的完成。

  3负责拟定每年的预算,研究新的推销计划,增加销量,降低成本。

  4负责下属部门负责人的任用及其管理工作的日常督导,定期对下属进行绩效评估。

  5组织和实施服务部员工的服务技术和厨部人员烹饪技术培训工作,提高员工素质,为饭店树立良好的形象和声誉。

  6有效地使用人、财、物,协调各部门之间的.关系,使之有机配合,保持通畅高效率的运转。

  7对餐厅和厨房的装璜设计、设备的维修与更新提出建议。

  8主持日常和定期的饭店会议。

  9定期同大堂经理、厨师长、营销主任研究新菜点,根据价格原则,结合市场的实际,制定合理的餐饮价格。并有针对xx地进行各项促销活动。

  10重视安全和饮食卫生工作,认真贯彻实,施“食品卫生法”开展经常xx的安全保卫、消防教育,确保宾客安全和餐厅、厨房及库房的安全。检

  11查管理人员的工作情况及各项规章制度的执行情况,发现问题及时采取措施,出xx地完成各项接待任务。

  12建立良好的宾客关系,主动征求客人对饭店的意见和建议。

  13定期向董事长报告工作和人员情况。

餐厅经理岗位职责5

  【岗位职责】

  1、在不同的工作站岗位上服务顾客,协助餐厅达到最佳的质量、服务、清洁及物超所值;

  2、学习基本的餐厅营运知识(如从实地训练、区域管理及铺面管理),管理指定值班的员工、产品及设备;

  3、对基本监督、人际关系、人际沟通及跟进技巧作出了解;

  4、维护并提升顾客满意度,确保众雇员在一个相互尊重的'环境下工作;

  【任职要求】

  1、20-30岁以内,大专或以上学历;

  2、热爱顾客服务工作并愿意接受挑战和领导他人;

  3、喜欢快节奏的工作并能适应轮班;

  4、无需工作经验,专业不限;

  5、具备良好的沟通技巧和不断学习的能力、团队合作精神及工作责任心;

  【晋升发展】

  见习经理—部门经理—餐厅人力资源经理—餐厅总经理(最短周期18个月成为餐厅总经理);

餐厅经理岗位职责6

  岗位职责:

  1、负责门店日常值班管理工作;

  2、负责门店日常订货、排班工作;

  3、处理门店日常店务;

  4、负责门店员工日常培训工作;

  任职资格:

  1、有两年以上的西餐厅工作、管理经验;

  2、有危机处理意识及能力;

  3、沟通能力强,英语良好;

  4、热爱服务工作,工作踏实、认真,有较强的事业心和责任感。

  5、能适应倒班

餐厅经理岗位职责7

  1.督导完成餐厅日常经营工作,编制员工出勤表,检查员工的出勤状况、仪表及个人卫生。

  2.负责制定餐厅经理服务规范、程序和推销策略并组织实施,业务上要求精益求精。不断提高管理水平。

  3.热情待客、态度谦和,妥善处理客人的投诉,不断提高服务质量。

  4.加强现场管理,营业时间坚持在一线,及时发现和解决服务中出现的问题。

  5.领导餐厅全面质量管理小组对餐厅服务质量进行严格检查,把好餐厅出品服务的每一关。

  6.加强对餐厅财产的管理,掌握和控制好物品的使用情况,减少费用开支和物品损耗。

  7.负责餐厅美化工作和餐厅的清洁卫生工作,抓好餐具、用具的清洁消毒工作。

  8.及时检查餐厅设备的情况,建立物资管理制度,并做好维护保养工作。做好餐厅安全和防火工作。

  9.根据季节差异、客人情况,与厨师商议,制定特别菜单。

  10.主动与客人沟通,采取正确方法处理客人投诉,必要时报告餐饮部经理。

  11.定期召开餐厅员工会议,检讨近期服务情况,公布qc小组活动记录。

  12.重视员工的.培训工作,定期组织员工学习服务技巧技能,对员工进行宾馆饭店意识、推销意识的训练,定期检查并做好培训记录,并对员工进行考核。

  13.参加餐饮部召开的各种会议,完成餐饮部经理下达的其他各项任务。

餐厅经理岗位职责8

  1、协助总经理不断改进完善工作标准和服务程序,并督导实施。

  2、负责餐厅工作人员调配、班次安排和员工的考勤、考核,保证在规定的营业时间内,各服务点上都有岗、有人、有服务。

  3、按照餐厅服务规程和质量要求,负责餐厅的管理工作,并与厨房、吧台保持密切联系,协调工作。

  4、掌握市场信息,了解客情和客人需求变化,做好业务资料的收集和积累工作,并及时反馈给厨房、吧台及总经理。

  5、了解厨房、吧台货源情况及供餐菜单,组织和布置餐厅服务员积极做好各种菜点及饮品的.推销。

  6、负责餐厅费用控制和财产、设备和物料用品管理,做好物料用品的领用、保管及耗损账目。

  7、保持餐厅设备、设施整洁、完好、有效,及时保修和提出更新添置意见。

  8、负责处理客人对餐厅服务工作的意见、建议和投诉,认真改进工作。

  9、了解本地风俗习惯、生活忌讳。

  10、坚持让客人完全满意的服务宗旨,加强餐厅服务现场管理,检查和督导餐厅员工严格按照服务规程,做好餐前准备,餐间服务和餐后结束工作并抓好员工的岗位业务培训。

  11、召开班前、后会,分配任务,总结经验。

餐厅经理岗位职责9

  1、职责

  (1)负责一个大餐厅或几个(种)小餐厅的管理工作,直接对饮食总监负责。

  (2)负责对部门工作进行策划。

  (3)对本部门员工的培训负有重要责任。

  2、职权

  (1)负责领班以下员工的考勤、考绩工作。

  (2)有权根据领班以及领班以下人员工作表现的.好坏,进行表扬或批评。

  (3)根据工作需求,有权向员工发指示或调动他们的工作。

  (4)全权处理餐饮部的日常业务工作。

  (5)负责处理客人的投诉。

餐厅经理岗位职责10

  岗位职责:

  1、根据课程规划,开发相应课件;能及时全面掌握全国管理组发展情况,并能根据公司文化要求,及时组织并实施课程培训,以满足人员发展需求和公司文化传递;

  2、有计划性的对全国区域进行训练计划落地检查,追踪课后行动计划的实施与改善,并能根据实施情况,及时调整授课内容或方法,定期向中心训练部经理报告;

  3、监督并能帮助到各区域训练部承接管理学院的系列系统课程,工作室推广承接公司、人力、营运中心拟定的活动方针,举办相应鼓舞士气、传递标准和文化的活动;并能对区域的组织活动起到引导和帮助的作用;

  4、协调和组织系统推行的.相关课程或工作室,并能在收集执行过程的问题,提出并参与系统改善;

  5、和各区域训练/督导保持友好沟通,促进课程和课后追踪有效执行;

  任职要求:

  1、大专及以上学历,cet-4及以上,能简单的语言交流;

  2、3-5年相关工作经验连锁快餐连锁行业工作经历;

  3、团队合作/语言表达能力/文字处理能力能力强;

  4、具备培训能力,形象气质佳;

餐厅经理岗位职责11

  1.可以独立有效地管理餐厅;

  2.落实餐厅团队的服务标准,确保餐厅客人始终得到最良好的服务,通过提供高水平的服务来创造好的.的客户体验,满足客人需求并达到客人预期;

  3.向餐厅团队提供培训、指导和反馈意见,并持续保证餐厅业绩水平;

  4.定期检查食品和饮料,保证库存,以促进销售;

  5.协助餐厅经理在预算内控制食品及人力成本,保证团队绩效,关注并提出解决提高业绩的有效方案;

  6.协助餐厅经理招聘团队成员,准备每周的排班,以及每月的管理和销售业绩报告;

  7.严格遵守公司的政策、程序和程序,严格遵守安全和卫生标准;

  8.领导交代的其他事宜。

餐厅经理岗位职责12

  1、负责餐厅的运营管理,保证餐厅经营业务的'正常进行;

  2、执行并完善餐厅规章制度、工作流程、质量标准并按标准监督落实执行,拟定餐厅的而工作计划和总结;

  3、检查和督导员工严格按照餐厅服务规则和流程要求做好各项工作,确保安全、优质、高效;

  4、对餐厅人员进行相关培训,实施业务考核,合理安排人员的工作岗位,能处理一般员工关系。

餐厅经理岗位职责13

  岗位职责:

  1.协助经理完成管理工作,检查所负责各工作区域的情况。

  2.协调本部门的各项工作,协调领班与服务员的工作。

  3.负责检查各项服务,按照服务标准程序完成,并做出服务效果鉴定。

  4.解决下属员工之间出现的矛盾,维护合作精神。

  5.做好客人订餐的`菜式安排。

  6.配合经理进行员工的培训工作,抓好员工服务素质,了解员工的思想,考核员工的业务技术水平,分配好服务工作区域。

  7.考核部长、服务员的业务知识、服务程序、应对技巧。班前、班后培训员工,做好上传下达工作。完成本部经理交办的其他工作任务。

  任职要求:

  1.大专以上学历,专业的服务形象,三年以上星级酒店餐饮管理经验;

  2.熟悉餐饮管理与运作,日语及粤语表达流利;

  3.具备出色的服务意识和服务技巧,善于处理客人投诉及突发事件;

  4.具备良好的沟通能力、感召力及亲和力。

餐厅经理岗位职责14

  1、全面负责中高档西餐厅的运营和管理。

  2、掌握餐饮市场的现状及发展趋势;编制餐厅预算,进行成本核算及控制;提高宾客满意度,增加经济效益。

  3、提升服务品质,传承并发扬餐厅的特色风格,并进行市场推广和促销活动。

  4、处理餐厅日常事务,包括:卫生工作、设备及用具的管理、菜品制作的所有环节、安全工作等。

  5、完善餐饮相关的规章制度、服务及操作流程。

  6、塑造良好的企业形象,与社会各界保持良好的'公共关系,包括相关的政府机构等。

  7、配合人力资源部进行餐厅人员的招聘;参与制定劳动定额和考核标准;了解员工思想动态,采取有效方法,留住优秀人才。

  8、完成总经理交办的其他工作。

餐厅经理岗位职责15

  1、督导完成餐厅日常经营工作,编制员工出勤表,检查员工的出勤状况,检查员工的仪表及个人卫生、制服、头发、指甲、鞋子是否符合要求。

  2、具有为中餐厅作贡献的精神,不断提高管理艺术,负责制定餐厅经理推销策略、服务规范和程序并组织实施,业务上要求精益求精。

  3、重视属下员工的'培训工作,定期组织员工学习服务技巧技能,对员工进行中餐厅意识、推销意识的训练,定期检查并做好培训记录。

  4、热情待客、态度谦和,妥善处理客人的投诉,不断改善服务质量。加强现场管理,营业时间坚持在一线,及时发现和纠正服务中出现的问题。

  5、领导餐厅小组对餐厅服务质量检查,把好餐厅出品服务的每一关。

  6、加强对餐厅财产管理,掌握和控制好物品的使用情况,减少费用开支和物品损耗。

  7、负责餐厅的清洁卫生工作,保持环境卫生,负责餐厅美化工作,抓好餐具、用具的清洁消毒。

  8、及时检查餐厅设备的情况,建立物资管理制度,做好维护保养的工作,并做好餐厅安全和防火工作。

  9、与厨师长期保持良好的合作关系。根据季节差异、客人情况研究制定特别菜单。

  10、参加餐饮部召开的各种有关会议,完成餐饮部经理下达的其他各项任务。

  11、定期召开餐厅员工会议,检讨近期服务情况,公布小组活动记录。

  12、搞好客人关系,主动与客人沟通。处理客人投诉,并立即采取行动予以解决

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