业务助理岗位职责通用15篇

业务助理岗位职责

更新时间：2023-05-27 13:23:01

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业务助理岗位职责通用15篇

　　随着社会一步步向前发展，接触到岗位职责的地方越来越多，岗位职责主要强调的是在工作范围内所应尽的责任。什么样的岗位职责才是有效的呢？以下是小编整理的业务助理岗位职责，希望对大家有所帮助。

业务助理岗位职责1

　　岗位职责：

　　协助销售总监和大区经理、各省区域经理处理各种内勤业务，如样书寄送、文件盖章、通知发放、费用划拨、财务报销、客户档案归类整理，数据记录与核实、监督客户服务经费的落实到位等。

　　1、负责公司销售及其他销售相关文件资料的归类、管理工作。

　　2、负责各类营销数据的整理，并随时答复领导对销售动态情况的质询；协助销售总监对相关市场数据做汇总、整理工作。

　　3、负责销售人员周报的汇总统计，并就相关信息整理归档。

　　4、协助销售总监对销售人员的'销售费用、市场费用做初期审核，并做好历史记录。

　　5、接受委托，帮助区域经理安排、联系、接待来京重要客户。

　　6、协助销售总监做好部门内务、部门例会的组织召开，并做好会议记录。

　　7、协助销售总监做好市场活动的组织、召开工作，执行具体会务性事务。

　　8、完成销售总监临时交办的其他任务。

　　技能要求：

　　1.熟练使用电脑，精通办公软件；

　　2.为人热情性格开朗，具备吃苦耐劳精神,有上进心；

　　3.要求积极主动的工作态度，做事细心且富有责任感；

　　4.具有较好的沟通能力及客户服务意识；

　　5.做事情条理性强；

　　6.优秀的沟通及表达能力和谈判公关能力；

　　7.有责任感,有挑战精神,有团队意识；

　　8.非常强的学习能力及信息处理能力

　　9.判断，预测，决策能力及写作能力

业务助理岗位职责2

　　1、接待客户日常来访、来电、来函等咨询服务，为销售部提供后勤服务。

　　2、协助业务人员进行订单制作、跟单、样品寄送，并跟进，为销售部提供帮助。

　　3、处理制作业务员交给的报表，单据，文件，资料等。

　　4、受理客户的投诉电话，做好相关记录，及时联系相关业务人员处理。

　　5、定期对重点客户进行电话回访，帮助业务人员做好客情，主动和客户增进了解，介绍公司的企业文化，让客户更加信赖公司的产品。

　　6、每月总结整理客户的投诉资料，分析出客户最不满意的情况并总结出来，为公司后期改进和制定方案作参考。

　　7、协助业务员回收货款，并及时提醒业务员相关货款的回收情况。

　　8、及时提出合理化建议，帮助业务员成长，针对在外出差的业务员，每天电话跟踪一次，咨询是否有需要提供帮助。

　　9、配合公司其它部门积极开展工作，如：配合仓库的'开单发货工作。

　　10、做好每次部门会议的工作安排，为部门提供方便。

　　11、组织搜集相关能促进业务员成长的资料，分发到个人阅览，让业务人员圆满。

　　12、负责制定本部门工作计划，组织制定本部门工作制度。

　　13、组织制定行政管理人员考核实施办法。

　　14、定期进行客户满意度调查，并对调查结果进行分析改进。

业务助理岗位职责3

　　直接上级：

　　业务部经理

　　职责：

　　⑴ 协助执行部门工作计划和业务日程计划。

　　⑵ 协调本部们与其他部门之间的关系。

　　⑶ 协助制定、发送各航空公司的业务通知。

　　⑷ 协助与各航空公司进行沟通，了解客户的.需求和对服务质量的意见，并对需求进行整理、分析，提出合理建议，并向部门经理报告。

　　⑸ 落实追踪客户需求和建议的实施情况。

　　⑹ 协助各项试餐、接待工作。

　　⑺ 协助处理有关配餐方面的客户投诉，并及时向客户反馈。

　　⑻ 了解本部门员工思想动态，有权对本部门各班组工作完成质量及完成情况进行监管，发现问题应及时解决并向部门经理反映。

　　⑼ 完成部门经理交办的其他业务工作。

　　⑽ 部门经理不在时，代为行使经理职责。

　　⑾ 向上级提出改进工作的合理化建议。

　　任职条件

　　⑴ 大专以上学历。

　　⑵ 具有较丰富的航空配餐行业知识。

　　⑶ 具有较强的语言表达能力和组织、协调能力。

　　⑷ 具有一门外语的口头表达能力。

业务助理岗位职责4

　　一、业务部门助理岗位职责

　　一、业务部助理在工作岗位上，一言一行都代表公司形象，要全心全意、热情细致地接人待物，为人处世，善于“换位思考”；

　　二、协助执行部门工作计划和工厂业务订单计划；

　　三、协助处理本部门与其他部门之间的关系；

　　四、协助制定、发送业务通知；

　　五、接听电话、妥当应答，并做好电话记录；

　　六、协助业务与客户进行沟通，了解客户需求和对服务质量的意见，并对需求进行整理、分析，提出合理建议，并向部门经理报告；

　　七、落实追踪客户需求和建议的实施情况；

　　八、协助落实客户进场参观考察的各项试餐、接待工作；

　　九、协助处理有关方面的客户投诉，并及时向客户及负责业务反馈；

　　十、了解自己所负责模块的工作进程，有权对本部门其他成员工作完成质量及完成情况进行监管，发现问题应及时解决并向部门经理反映；

　　十一、完成部门经理交办的其他业务工作。并向上级提出改进工作的合理化建议；

　　十二、部门经理不在业务部办公室时，各成员需对其所安排的各项工作及时处理，如因漏项、拖时等造成问题者对负责

　　人进行20元以上罚款；

　　十三、在总经理的领导下，各助理全力配合及完成自身分管范围内的各项工作，以确保各项工作的有序有效进行；

　　十四、处理各类与业务工作相关的文件（如公司资质）及负责完成招投标文件的制作；

　　十五、负责各类指定产品的报价工作，并在没有业务负责的情况下进行跟进；

　　十六、协助总经理对各项制度的落实，并且配合对各项制度进行实施，对过程进行跟进及反馈；

　　十七、按照公司应收款制度，对到期的应收款进行整理并有效的跟进；

　　十八、监督各业务员完成应收款的对账工作，对账单审核，盖章，电话确认并在有条件的情况下盖章回传；

　　十九、对业务员上交的工资、出勤、提成表进行审核；二十、其他各类报表的完成；

　　二十一、负责监督业务对各项工作的运行及开展情况，并对执行力不到位的工作跟经理进行汇报；

　　二十二、当天需要解决完毕的事情必须当天解决，如遇问题影响解决进程的及时告知相关负责人，无法调解的问题向上级反映。造成不良后果追究相关责任人，依据情况对其进行20元至200元处罚；

　　二十三、如工作中发现业务与助理产生纠纷影响工作进程，若双方在自行沟通得以解决，将不予追究，反之依据情况对双方相关人员进行20元至200元处罚；

　　二十四、如有报价内容不详、生产情况谎报、发货不及时、订单下发延误等，在可安排得当的前提下而未完成以致出现问题者，业务人员举报三次以上，经核实的确存在所述问题，公司将给与警告，若有再犯类似错误且态度不端者，公司给予辞退处理；二十五、业务助理对客户做出的承诺要照所承诺的按时落实，如违背承诺，追究责任人，对相关责任人进行20元至200元处罚，并承担相关责任；

　　二十六、完成领导交办的其他各项事情。

　　二、部门助理工作职责

　　1、协助行政人事部做好部门员工入职的准备工作，包括电脑、电话的准备、培训的`内容以及公司资源介绍和相关流程制度的介绍；

　　2、熟悉公司各部门的制度，包括：财务部、行政人事部、物联网事业部、工程管理部、总工室、战略发展部、品牌建设部和市场经营部。可以给部门员工做公司制度的介绍并解答他们的问题；

　　3、熟悉公司的各个线上系统，包括：采购系统、文档管理系统、报销系统等，可以给部门员工做好示范以及疑问解答工作；

　　4、熟悉公司的各IT设备的使用，包括：三方电话、投影仪、网络会议系统和视频会议系统，可以给部门员工做好示范以及疑问解答工作；

　　5、部门员工的假期统计及休假备案工作；

　　6、部门设备管理工作；如：投影仪、电脑、录音笔、摄像机、电话机等；

　　7、部门员工的费用报销工作；

　　8、新员工座位的准备和相关工作的检查，如座位名牌制作、电脑检查、办公用品领用等，以及离职员工的工作交接配合工作，确保可以顺利交接；

　　9、检查部门内人员的邮件签名使用情况、着装情况以及桌面整洁情况，如果不规范，及时提醒；

　　10、组织和跟进部门定期会议的召开，并及时提供会议记录；

　　11、组织和跟进部门的培训工作；

　　12、为部门同事预定机票、火车票、会议室等，协助部门同事的日常工作；

　　13、配合公司其他管理支持部门做好监督支持和信息收集工作；

　　14、收集部门员工反应的问题，并及时向部门负责人进行上报，跟进直到问题得到解决；

　　15、完成部门负责人交代的其他工作；

　　16、部门文档的统一管理和监督工作。

业务助理岗位职责5

　　业务助理岗位是保障公司销售部门正常运转，方便销售部门制定销售计划和实现销售目标必不可少的岗位；是为公司销售部门提供后勤服务，为业务人员提供帮助必不可少的岗位。业务助理素质的高低和处理业务的综合能力直接影响销售部门的整体业绩和公司形象。为更好促使销售部门工作的顺利开展，制定以下相关制度。

　　业务助理工作的基本内容与职责

　　A接待客户日常来访，来电，来函等咨询服务，为销售部提供后勤服务。

　　B协助业务人员进行订单制作，跟单，样品寄送，并跟进，为销售部提供帮助。

　　C处理制作业务员交给的报表，单椐，文件，资料等。

　　D受理客户的投诉电话，做好相关记录，及时联系相关业务人员处理。

　　E定期对重点客户进行电话回访，帮助业务人员做好客情，主动和客户增进了解，介绍公司的企业文化，让客户更加信赖公司的`产品。

　　F每月总结整理客户的投诉资料，分析出客户最不满意的情况并总结出来，为公司后期改进和制定方案作参考。

　　G协助业务员回收货款，并及时提醒业务员相关货款的回收情况。

　　H及时提出合理化建议，帮助业务员成长，针对在外出差的业务员，每天电话跟踪一次，咨询是否有需要提供帮助。

　　I配合公司其它部门积极开展工作，如：配合仓库的开单发货工作。

　　J做hao每次部门会议的工作安排，为部门提供方便。

　　K组织搜集相关能促进业务员成长的资料，分发到个人阅览，让业务人员圆满。

业务助理岗位职责6

　　对于一个公司来讲，销售助理的工作是销售人员内外交流的桥梁，是客户联系的纽带，起着举足轻重的作用。每项事务的处理都会直接关系到销售业绩的好坏，从销售数据的统计、汇总；到市场信息的收集、汇报；以及市场活动的召开与落实，销售助理都将起到重要的作用。

　　1 .与区域业务人员的联系

　　1.1 每周工作周报的收集并整理，及时上报领导（各区域经理每周一10：30之前以E-MAIL形式将周报发送至销售总监并抄送销售助理）

　　1.2 业务人员费用的申请、借款、核销事宜

　　依据公司《业务政策及销售定额书》、《销售人员财务管理制度》等的要求，及时、准确、有效的开展业务人员销售费用的核算、管理、服务，如出差费用的结算、报销；市场经费的审核等工作。

　　1.3 区域业务人员所需资料的整理，如；

　　1.3.1 日常材料（包括名片、公司简介等）；

　　1.3.2 产品资料（包括产品演示光盘、产品资料、体验卡等）；

　　1.3.3 协助销售人员编写商务文档（如院校使用问题汇总报告，投标意向书等）。

　　1.4区域业务人员差旅跟踪；

　　1.4.1对于业务人员《出差申请》的初步审核，如：拜访理由是否充分；时间、路线是否合理等；

　　1.4.2业务人员出差完毕后，对拜访结果进行了解、重要信息汇报销售总监并将拜访信息进行归档整理；

　　1.4.3对于业务人员的拜访效果及客户满意度做出调查（可通过院校回访等形式）。

　　2 销售环节涉及工作

　　2.1 销售合同管理流程

　　2.1.1合同拟定：根据销售总监反馈信息，草拟销售合同；

　　2.1.2合同审批：合同拟好后销售报呈总监、总经理审批；

　　2.1.3合同签署：合同审批通过后，将合同以PDF格式提供区域经理，落实签署工作；

　　2.1.4合同整理：将签订的合同做备份、登记处理；（原件交由财务部门统一保管）。

　　2.2销售回款管理流程

　　2.2.1根据开票情况及帐期约定，协助销售总监提醒区域经理落实（催促）回款工作；

　　2.2.2帐期前每周两次催款频率；逾期后每天一次催款频率；

　　2.2.3落实回款过程中，出现的任何问题及时汇报销售总监；（如：未回款客户其他费用支出、各种逾期原因等）

　　2.2.4月底与财务部、教学服务部核对回款情况，确保各部门间信息一致。

　　3 销售部内部管理

　　3.1销售数据及其他销售相关资料的归档、管理工作；

　　3.1.1整理区域经理每周提供的周报信息，并将更新信息汇总到《全国院校销售进程跟踪汇总及销售漏斗表》；

　　3.1.2销售报表的汇总、更新与整理（包含：院系名称、使用情况、销售金额、回款情况等）

　　3.2对于销售费用、市场费用的初期审核、费用使用情况登记。

　　3.2.1对于各区域经理提交的销售费用、市场费用做初期审核；

　　3.2.2票据审核包括：发票粘贴的规范性、发票内容的合理性、报销金额的准确性等；

　　3.2.3对于费用使用情况，做好登记汇总工作，协助销售总监合理管控区域经理的年度费用预算。

　　3.3协助销售总监做好部门例会的组织、召开工作，并做好会议记录，

　　3.3.1根据会议安排提前做出会议通知，并协调办理订票、订房等事宜；

　　3.3.2协调会场布臵、会议资料整理、会议议程下发等工作；

　　3.3.3做好会议记录，并将会议记录整理、下发；

　　3.3.4会议上布臵的各项工作，向销售总监汇报各区域的完成情况。

　　3.4 对日常销售材料的'收集、管理等的工作；

　　3.4.1负责各类销售资料的收发（如：传真、信函、邮件等）；

　　3.4.2对于销售信息的完善，做好归档整理工作、做到有据可查，数据清晰；

　　4 市场信息收集、市场活动筹备

　　4.1做好各省市年度招生数量的统计工作，收集行业相关信息；

　　4.2接受区域经理的要求，做好来京客户的服务工作（包括：机票预订、接机安排、酒店预订等）；

　　4.4协助销售总监处理市场活动中的会务性工作；

　　4.4.1根据活动要求，选择场地、布臵场地，做好酒店、机票预订等工作；

　　4.4.2 做好参会嘉宾的接待工作；

　　4.4.3会议所需资料、宣传品、礼品等的准备工作；

　　4.4.4做好会议宣传工作，包括各种影像资料的收集，处理工作；

　　4.4.5活动中各项事务须及时通报销售总监。

业务助理岗位职责7

　　1、协助业务员跟踪每张业务单的生产及面辅料订购；

　　2、接收客户的.打样信息，并将相关的信息传递到公司的相关部门；

　　3、根据客人要求及生产安排，开具生产单；

　　4、对公司生产的大货进行跟踪、检查。

业务助理岗位职责8

　　1.负责客户开发，拜访，交流洽谈，促成合作；

　　2.负责项目合同的签订，相关资料的整理提供；

　　3.跟进项目的施工进度，协调与客户、施工方的`事宜；

　　4.协调与各部门关于项目方案、设备采购、技术支持事宜；

　　5.负责各项目进度款额的催收工作；

　　6.客户的维护：定期走访新老客户，建立良好关系；

业务助理岗位职责9

　　1、协助总经理抓好工程业务和产品销售工作，率领业务员以最大限度占领本地区的市场份额；

　　2、协助总经理抓好战略性重大问题，并参予编制年度工程业务、销售计划并组织实施，并对业务活动负有直接责任；

　　3、率领员工认真执行总公司和分公司的各项规章制度；

　　4、严格把握业务关，负责大宗业务的跟进、策划、协调等工作；

　　5、负责与发展商的全面协调，协调各工地进度，确保工程按合同期竣工验收，配合技术部门处理施工过程中出现的技术问题。

　　6、具有商场经营的.开拓，预测，分析能力，且能为总经理出谋划策；

　　7、协调与各部门的合作，为工程项目的全面完成奠定基础；

　　8、协助建立各立项楼盘的详细档案资料；

　　9、以身作则，言传身教，廉洁奉公，公正、公开、公平处事；

　　10、负责召集工程业务和销售例会，解决工作中所存在的问题，并以文字形式记录在案，形成计划、安排、实施、检查、整理、总结一条龙的工作作风；

　　11、负责指导业务员业务工作，组织对工程业务员的业务知识培训并进行考核，有效进行目标管理，促进业务工作的深入，确保公司经营目标的顺利完成中国.com编辑整理；

　　12、完成领导临时交办的各项任务。

业务助理岗位职责10

　　1: 负责中小微客户的.实名制工作，台账建立更新和保拓。

　　2：负责中小微客户的投诉、故障、建议跟踪处理，

　　3：负责楼宇客户的营销商机收集、业务宣传、资料登记等服务支撑工作

　　4：负责完成上级交办的其他工作

业务助理岗位职责11

　　1.协助总裁处理重要行政管理工作，包括参谋、建议、执行、协调、监督等。

　　2.协助总裁推行新的计划、项目或管理制度，参与新的计划、项目或管理制度的制定，并跟踪其实施情况。

　　3.配合董事长或总裁参与重要商务谈判。

　　4.负责对公司印章管理制度、印章使用管理执行情况实施监督。

　　5.分管公司法律工作。起草、拟订、审核公司重要的合同文件及合同管理制度,对合同管理制度执行情况实施监督;对公司合同纠纷及重大突发事件的处理提供法律解决方案;起草、拟订、审核公司重要的法律文件;对公司经营、管理中涉及的法律问题提供法律意见及建议。

　　6.分管公司资本运营工作。为公司的融资、投资、上市的财务及法律策划提供专业意见;拟订公司的`融资商业计划书并配合董事长或总裁参与融资谈判，审核融资合同文件及相关法律文件;拟订公司的投资方案书并配合董事长或总裁参与投资谈判，审核投资合同文件及相关法律文件;拟订公司的上市规划并负责上市前与相关专业机构的协调工作。

　　7.由董事长或总裁授权处理其他重要事项。