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公司前台接待岗位职责
更新时间:2023-05-26 13:39:47
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公司前台接待岗位职责【热】

  在日新月异的现代社会中,我们可以接触到岗位职责的地方越来越多,岗位职责具有提高内部竞争活力,更好地发现和使用人才的作用。想必许多人都在为如何制定岗位职责而烦恼吧,以下是小编为大家收集的公司前台接待岗位职责,希望对大家有所帮助。

公司前台接待岗位职责1

  1、为非装修客户提供服务,及时引荐到各部门。

  2、接听电话,以真诚甜美的声音以及专业的职业术语,体现公司良好的.形象。

  3、公司开各种会议,只要参与,都要作好会议记录,会后整理好送总经理审批,然后再发给相关的部门。

公司前台接待岗位职责2

  1. 切实执行外汇管理制度,不得套取外汇,也不得私自兑换外汇,并负责监督员工遵守外汇管理制度。

  2. 为宾客提供所需要的信息,热情、周到、细致地帮助客人解决各种需求。

  3. 每天收入的现款、票据必须与帐单核对相符,并按不同币种, 不同票据分别填写在缴款袋上。

  4. 妥善处理客人的投诉,当不能解决,及时请示上级主管。

  5. 备用金不得以白条抵库。未经批准,不得将营业收入现金借给任何部门和个人。(如酒店总经理因特殊情况可在前台借取现金,但应办理相关手续。)

  6. 协调好同事之间的关系,更好的作好对客服务工作。

  7. 在授理信用卡和支票结帐业务时,必须严格按照信用卡、支票操作程序执行。

  8. 严格按照帐务规定处理各种记帐。服从上级主管的安排,认真完成任务。

  9. 员工应熟练掌握酒店长住客人协议及各单位合同,特别是折扣和挂帐协议。

  10. 正确处理客人的留言、电传等。

  11. 每天整理“离店帐未平”客人帐务,对非正常情况进行汇报。

  12. 正确处理钥匙的发放。

  13. 严格遵守现金和票据管理制度。

  14. 作好领用贵重物品保险柜钥匙和进出贵重物品保险室的登记记录。

  15. 做好柜台的`清洁工作及终端机的维护保养。

  16. 密切注意大堂的情况,如有异常及时向上级主管和安全部汇报。

  17. 做好本岗位的清洁卫生。

  18. 电脑密码妥善保管,一人一口,不许共用。

公司前台接待岗位职责3

  1、负责公司前台接待及电话接转;

  2、收发传真,复印文档,收发信件、报刊、文件等;

  3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;

  4、受理会议室预约,协调会议时间,下发会议通知,布置会议室;

  5、预订火车票、飞机票;

  6、办理新员工工卡,负责员工考勤管理、统计;

  7、协助上级购置办公设备、办公用品,负责发放及记录。

公司前台接待岗位职责4

  1.及时准确接听/转听电话,如需要,记录留言并及时转达。

  2.接待来访客人并及时准确通知被访人员。

  3.收发公司邮件、报刊传真和物品,并做好登记管理以及转递工作。

  4.配合销售人员完成空调暖气及相关工程的.CAD施工图。

  5.在销售经理的指导下完成自己现管项目的施工图及CAD深化设计。

  6.负责前台区域的环境维护,保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等)

  7.协助公司员工的制作方案,复印、传真等工作;

公司前台接待岗位职责5

  1、及时、准确接听/转接电话,如需要,记录留言并及时转达;

  2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;

  3、收发公司邮件、报刊、传真和物品,并做好登记管理以及转递工作;

  4、协助公司员工的复印、传真等工作;

  5、协助保洁员完成公共办公区、会议室环境的.日常维护工作,确保办公区的整洁有序;

  6、完成上级主管交办的其它工作。

公司前台接待岗位职责6

  1、按照品牌公司规定的接待流程接待客户;

  2、接听所有来电并将信息转至相关部门;

  3、确定潜在客户的兴趣和需求;

  4、激励客户对所属品牌的'兴趣;

  5、在相关表格上记录新的客户数据并将其输入销售系统;

  6、统计每日来电、来店记录,帮助销售部做好客流量统计;

  7、编制单日客户信息报表。

公司前台接待岗位职责7

  1、为非装修客户提供服务,及时引荐到各部门。

  2、接听电话,以真诚甜美的声音,展现公司良好的`形象。

  9、打扫卫生,保持公司的整洁现象,收换垃圾袋等其他有关整洁的工作。

  4、接待客人后,客人留下的杯子和其他没用的资料及时整理,以便随时能接待新客人。

  5 、现象展示:A。微笑。 B。稳定的心态。 C。自信(我相信我能)

公司前台接待岗位职责8

  1.、负责公司总机的接听和电话转接;

  2、做好文件的打印、收发、传真、复印文档、收发信件、报刊等;

  3、负责订票、订水、订报,包裹的邮寄及快递公司的联系工作;

  4、负责来访客户的接待及登记工作,预约会议室的使用,协调会议时间,下发会议通知,布置会议室及叮嘱清洁工时刻保持会议室的整洁;

  5、负责办公用品的`领用,购置及发放工作;

  6、做好每天员工的考勤工作, 负责员工考勤管理、统计;

  7、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;

  8、完成上级交给的其他工作。

公司前台接待岗位职责9

  1、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;;

  2、负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,并传达给相关人员,不遗漏、延误

  3、负责公司信件、快递以及包裹的分发,并做好分发记录并保存;

  4、负责公司前台以及公司大堂的.卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;

  5、 完成上级交办的其他工作。

公司前台接待岗位职责10

  1、负责公司前台接待及电话接转;

  2、负责订水、订报,信件、包裹的安排及与快递公司的联系;

  3、负责公司的换单事宜;

  4、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;

  5、负责每月办公用品的.采购与发放工作;

  6、负责考勤统计与记录,每月制作考勤报告

  7、完成上级交给的其它事务性工作。

公司前台接待岗位职责11

  前台接待岗位职责

  ⒈服从接待处经理、主任之工作安排。

  ⒉异常特殊事情必须向上级汇报。

  ⒊随时接受上司委派之任何工作。

  ⒋做好关于客人资料之收集和存档工作,并对有关资料进行核查。

  ⒌接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的`困难和要求,提供相应的服务和必要的协助。

  ⒍提供查询服务,但切记不要随便将客人资料告知他人。

  ⒎打印各种营业报表。

  ⒏注意酒店内的各种宣传活动。

  ⒐推销客房及酒店各项设施及服务。

  ⒑参加接待员例会,有问题及时解决,发扬主人翁精神和责任感。

公司前台接待岗位职责12

  前台接待岗位职责

  1、接听电话,接收传真,按要求转接电话或记录信息,确保及时准确。

  2、对来访客人做好接待、登记、引导工作,及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。

  3、保持公司清洁卫生,展示公司良好形象。

  4、监督员工每日考勤情况。

  5、负责公司快递、信件、包裹的收发工作

  6、负责办公用品的盘点工作,做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。

  7、不定时检查用品库存,及时做好后勤保障工作。

  8、负责每月统计公司员工的考勤情况,考勤资料存档。

  9、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作,合理使用,降低材料消耗。

  10、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补。

  11、做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作

  12、做好材料收集、档案管理等工作。

  13、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。

  14、协助上级进行内务、安全管理,为其他部门提供及时有效的.行政服务。

  15、协助主任做好公司各部门之间的协调工作,积极完成上级交办的临时事务。

公司前台接待岗位职责13

  1、负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;

  2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的'接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;

  3、对客户的投诉电话,及时填写登记表,并于第一时间传达到客户服务团队,定期将客户投诉记录汇总给副总经理;

  4、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;

  5、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作;

  6、负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作;

  7、负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印;

  8、日常文书、资料整理及其他一般行政事务。

公司前台接待岗位职责14

  1、为非装修客户提供服务,及时引荐到各部门。

  2、接听电话,以真诚甜美的声音,展现公司良好的形象。

  3、打扫卫生,保持公司的整洁现象,收换垃圾袋等其他有关整洁的工作。

  4、接待客人后,客人留下的'杯子和其他没用的资料及时整理,以便随时能接待新客人。

  5 、现象展示:A.微笑. B.稳定的心态. C.自信(我相信我能)

公司前台接待岗位职责15

  1、为非装修客户提供服务,及时引荐到各部门。

  2、接听电话,以真诚甜美的声音,展现公司良好的形象。

  3、打扫卫生,保持公司的整洁现象,收换垃圾袋等其他有关整洁的.工作。

  4、接待客人后,客人留下的杯子和其他没用的资料及时整理,以便随时能接待新客人。

  5、现象展示:A、微笑。 B、稳定的心态。 C、自信(我相信我能)

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