小区物业岗位职责

小区物业岗位职责

更新时间：2023-05-22 08:43:11

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小区物业岗位职责

　　在社会发展不断提速的今天，岗位职责使用的情况越来越多，岗位职责具有提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才的作用。什么样的岗位职责才是有效的呢？以下是小编为大家整理的小区物业岗位职责，欢迎阅读与收藏。

小区物业岗位职责1

　　岗位职责:

　　1、负责全国ka渠道的开发和维护工作,制定完善ka体系合作政策方案;

　　2、负责全国ka渠道销售指标和回款指标以及合同谈判和签订;

　　3、负责ka渠道大型连锁系统的开发管理工作,结合市场实际,制定切实可行的商超进店拓展方案

　　4、负责门店系统的`日常管理,负责本部门团队建设和团队日常管理

　　5、负责ka渠道费用预算,并根据市场和渠道实际情况及时调整和有效控制

　　6、负责ka门店体系的客情关系管理,优化产品销售结构,提升销量;

　　岗位要求:

　　1、专科以上学历,三年以上工作经验,适应经常出差,有负责国美苏宁渠道经验优先;

　　2、熟悉国美、苏宁进店流程和销售流程优先;

　　3、家电、3c行业优先;

小区物业岗位职责2

　　1.按照公司规定的收费标准及计算方法收取各种管理费用。

　　2.协助公司财务部门做财务报表。

　　3.保管各种收据、发票的使用情况，并与财务做好对接。

　　4.接待业主咨询和投诉，接听业主电话，解答业主咨询和投诉并做好记录与相关人员沟通，跟踪处理结果。

　　5.完成领导交代的.其他任务。

小区物业岗位职责3

　　岗位职责:

　　1、接待、受理项目客户的业务办理、咨询、走访、回访、满意度征询、意见或建议等常规服务事务的部门管理工作;

　　2、负责带动本部门客服人员与项目客户建立良好的沟通渠道及关系,及时处理和解决客户所关注的事项、并给与推进和反馈;

　　3、负责根据项目既定目标,完成阶段物业费收费达成指标;

　　4、其它管理体系要求的履职工作。

　　任职要求:

　　1、大学专科及以上学历

　　2、具有物业服务从业经验2年以上,项目客服同岗位管理经验1年以上,有小区物业客服管理经验者优先

　　3、具备独立处理一切紧急及突发事件能力及跟进管理日常事务的.能力;

　　4、有较强的语言表达及沟通能力,善于与客户及相关部门沟通;

　　5、熟悉物业管理工作流程、条例及相关法律法规,有丰富的客户服务及管理工作经验;

小区物业岗位职责4

　　1、电话接听，记录问题并反馈相关部门处理，跟进并反馈给用户;

　　2、办理租户合同备案;

　　3、办理申报装修的手续并收取相关费用，资料审批后开具装修许可证;

　　4、办理装修人员出入证并收取费用;

　　5、通知租户及住户缴纳物业管理费、水电费用;

　　6、负责监督管理外包清洁公司对园区的清洁情况

小区物业岗位职责5

　　1、确实掌握安全事宜，服勤于大门前、大厅内、后门及各指定之警卫岗；

　　2、遵行保安经理之指示，服勤安全警卫勤务，确保财产与顾客安全；

　　3、忠于职守，并做到语言文明、礼貌待人，不借故刁难，不以职谋私；

　　4、熟悉公司治安环境情况，熟练掌握使用治安、消防报警电话和消防设备；

　　5、严格执行接待和会客制度，外来人员联系工作，门卫与人事部联系登记后，方可进入。

小区物业岗位职责6

　　1.编制及安排部门员工值班表，并负责对部门部员工工作做出安排及进行指导、监督及考核;

　　2.熟悉管理处各项管理制度、收费标准、客户情况及辖区规划;

　　3.定期收集、归档管理处各类档案及运行记录等，确保存档记录资料的.齐全及有效性;

　　4.确保租户信息资料的完整、确切和及时性;

　　5.认真完成部门经理及上级领导交办的其他工作。

小区物业岗位职责7

　　1、接待业主来访和接听业户来电，解答业主咨询，受理辖区内业户投诉、维修、求助、咨询与收集业户建议，并做好相应记录;

　　2、受理业户投诉、报修、求助后，填写相关工作任务单交相关部门，并负责跟进、督促，直至完全解决，同时对业户进行电话回访及系统资料的录入;

　　3、负责有偿服务项目维修费的开单，并及时录入电脑，建立完整台账;

　　4、负责为业主办理收楼、装修、出租登记、过户登记、车位租赁、钥匙外借等各种手续，及时更新客户资料，并___时间传达相关部门;

　　5、做好物业管理费、水电费等相关费用的.催缴及相关费用的收取工作;

　　6、及时处理和上报客户投诉及突发事件;发生紧急意外情况，负责对业户的解释说明工作;

　　7、完成上级领导交办的其它工作任务。

小区物业岗位职责8

　　1、负责贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定、坚持为业主服务、为社会服务的经营目标，做好小区物业管理工作。

　　2、定期向公司报告服务中心工作情况，提交公司有关小区综合开发物业管理的'计划建议，认真完成公司交付的各项任务，实现各项目标。

　　3、负责督导部门主管落实按催缴流程开展催费工作，督导部门一般性投诉的跟进处理，跟进处理重要投诉。

　　4、负责合作单位的工作的质量监督、管理工作，促成合作单位的日常服务工作表达达到服务委托合同的要求。

　　5、依据公司经营管理目标和要求，制定物业服务工作计划，完成一体化管理服务的管理指标与经济指标。

　　6、指导检查物业服务中心清洁卫生、环境绿化、美化工作，建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程。

　　7、完成上级交办的其它工作。

小区物业岗位职责9

　　1、根据机器设备状况及时诊断并排除故障；

　　2、对设备设施进行维修保养并保证其正常运行；

　　4、掌握公司机器设备使用情况，定期对设备进行巡查，发现问题及时处理；

　　5、认真做好预防性维修计划及巡查工作，严把设备质量关；

　　6、掌握供电设备运行和照明情况，制定节电措施；

　　7、负责公司机器设备的保养、维护、维修；

　　8、负责公司各项行政维修。

小区物业岗位职责10

　　1、负责工程部的全面工作，确保设备设施的正常运行，对工程质量问题及时保修整改;

　　2、负责组织编制所辖主要设备系统的维修保养计划，并督导班组执行;

　　3、有效的制定节能改造方案并有效沟通和执行合理有效的装修管理方案，并根据现场实际装修情况做出管控;

　　4、协助服务中心负责人做好与开发商及业主在工程方面的沟通协调工作;

　　5、掌握部门员工的`技术状况，重视员工服务意识和业务技术的培训工作，关心员工技术业务的提高和更新。

小区物业岗位职责11

　　1、负责公司旧衣回收箱设备的推广与投放，以及收集反馈市场动态。

　　2、负责辖区内的箱体投放指引、社区进驻宣传、居民答疑等，提升居民知晓率以及使用率。

　　3、负责所辖区域问题箱体的物业对接，协调内部资源及时处理问题，与物业、用户保持良好的沟通。

　　4、负责开发物业箱体合同的`初步修改、管理、付款跟进、发票收集等。

　　5、完成上级领导安排的其他工作。

小区物业岗位职责12

　　小区物业安保主管日照安泰房地产开发有限公司日照安泰房地产开发有限公司,安泰岗位职责:

　　1、在上级的指导下,负责本职岗位工作;

　　2、负责写字楼及住宅小区的日常秩序管理工作;

　　3、负责写字楼及住宅小区的日常秩序管理工作;

　　4、负责制定适合本辖区保安管理办法及制度;

　　5、组织召开保安工作会议,及时传达公司通知及管理要求;

　　6、定期检查本辖区消防、保安执勤工作情况,发现问题及时处理并做好管理日志;

　　7、加强与业主沟通和联系,建立广泛的`群从基础;

　　8、负责处理辖区内治安、车辆、消防、装修等事项的处理;

　　9、完成上级领导安排的其他工作任务。

　　岗位要求:

　　学历要求:专科以上学历;

　　经验要求:3年以上同岗位工作经验。熟悉秩序部的运作流程和标准。

　　必备素养:具备良好的服务意识、性格特征和职业操守,退伍军人优先。

小区物业岗位职责13

　　1、负责小区物业管理费及水电分摊费用的催收、统计及汇报工作;

　　2、负责物业投诉、工程维修、业户接待、业户意见收集等工作的处理、沟通与协调;

　　3、负责小区业户收楼工作对接、装修巡查等工作;

　　4、负责小区环境卫生、绿化养护、有害生物防治的'日常巡查，监督外包单位按时按量按质完成合同约定内容;

　　5、积极配合物业公司高层领导处理项目管理过程中发生的各类问题及突发事件;

　　6、负责客服部日常管理工作事务，拟定部门工作计划，定期评估团队成员绩效表现，提升团队成员的综合素质及业务水平，贯彻执行公司的政策与制度;

　　7、根据现场实际需要配合销售案场处理各项事宜;

　　8、负责完成政府行政部门要求配合的相关工作;

　　9、完成领导交办的其他任务。

小区物业岗位职责14

　　1、负责商务服务中心日常商户接待、咨询工作，进行耐心细致的解答;

　　2、受理商铺的加班申请、广告画、宣传活动申请等业务;

　　3、跟催商铺的装修申请以及进场，办理工作人员和施工队的工作证件，负责相关费用、押金收款的`收据开立以及管理;

　　4、负责通知、信函等公文的起草及相关事项的跟进;

　　5、负责营运数据的统计汇总工作。

小区物业岗位职责15

　　1.迎送客户，主动问候，站立式服务;

　　2.熟悉业主及租户资料，热情，准确的解答业主咨询，恰当的处理业主的申请及投诉，及时将投诉转达相关部门跟进;

　　3.收集投诉信息，将资料整理上报相关主管主任;

　　4.协助办理业主装修及入户相关工作;

　　5.认真做好交接班工作;

　　6.跟进完成物业服务中心安排的.其他工作;

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