小区物业人员岗位职责

小区物业人员岗位职责

更新时间：2023-03-09 18:19:30

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小区物业人员岗位职责

　　在充满活力，日益开放的今天，接触到岗位职责的地方越来越多，任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体，有多大的权力就应该承担多大的责任，有多大的权力和责任应该尽多大的义务，任何割裂开来的做法都会发生问题。那么制定岗位职责真的很难吗？下面是小编整理的小区物业人员岗位职责，仅供参考，希望能够帮助到大家。

小区物业人员岗位职责1

　　1.编制及安排部门员工值班表，并负责对部门部员工工作做出安排及进行指导、监督及考核;

　　2.熟悉管理处各项管理制度、收费标准、客户情况及辖区规划;

　　3.定期收集、归档管理处各类档案及运行记录等，确保存档记录资料的'齐全及有效性;

　　4.确保租户信息资料的完整、确切和及时性;

　　5.认真完成部门经理及上级领导交办的其他工作。

小区物业人员岗位职责2

　　1、负责公司旧衣回收箱设备的推广与投放，以及收集反馈市场动态。

　　2、负责辖区内的`箱体投放指引、社区进驻宣传、居民答疑等，提升居民知晓率以及使用率。

　　3、负责所辖区域问题箱体的物业对接，协调内部资源及时处理问题，与物业、用户保持良好的沟通。

　　4、负责开发物业箱体合同的初步修改、管理、付款跟进、发票收集等。

　　5、完成上级领导安排的其他工作。

小区物业人员岗位职责3

　　1、负责工程部的全面工作，确保设备设施的正常运行，对工程质量问题及时保修整改;

　　2、负责组织编制所辖主要设备系统的维修保养计划，并督导班组执行;

　　3、有效的制定节能改造方案并有效沟通和执行合理有效的装修管理方案，并根据现场实际装修情况做出管控;

　　4、协助服务中心负责人做好与开发商及业主在工程方面的'沟通协调工作;

　　5、掌握部门员工的技术状况，重视员工服务意识和业务技术的培训工作，关心员工技术业务的提高和更新。

小区物业人员岗位职责4

　　1、负责小区物业管理费及水电分摊费用的催收、统计及汇报工作;

　　2、负责物业投诉、工程维修、业户接待、业户意见收集等工作的处理、沟通与协调;

　　3、负责小区业户收楼工作对接、装修巡查等工作;

　　4、负责小区环境卫生、绿化养护、有害生物防治的日常巡查，监督外包单位按时按量按质完成合同约定内容;

　　5、积极配合物业公司高层领导处理项目管理过程中发生的.各类问题及突发事件;

　　6、负责客服部日常管理工作事务，拟定部门工作计划，定期评估团队成员绩效表现，提升团队成员的综合素质及业务水平，贯彻执行公司的政策与制度;

　　7、根据现场实际需要配合销售案场处理各项事宜;

　　8、负责完成政府行政部门要求配合的相关工作;

　　9、完成领导交办的其他任务。

小区物业人员岗位职责5

　　(1)服从公司领导的工作安排，根据公司的管理目标，制订小区物业维修及保养的实施方案;具备工民建有关知识，并掌握房屋的结构特点以及使用要求;

　　(2)组织部门员工，及时撑握小区内房屋的`分布情况结构类型、地网管线等情况，在紧急维修下，组织有效、可行的抢修工作;负责小区内的装修审批、巡查及验收工作;

　　(3)组织部门员工做好社区有偿维修服务工作，及时认真处理住户的投诉;

　　(4)对设施、设备的运行、维修保养工作进行定期和不定期检查，保证设施、设备的正常运行;

　　(5)负责组织制定设施、设备维修保养计划和方案，并组织检查和落实;

　　(6)负责制定楼宇接管验收程序、内容及流程，组织对公司接管的机电设施、设备进行验收及其配套设施完善工作。掌握建筑、设备、设施运行情况;

　　(7)负责组织所管设备的技术文件和档案的接管、建档和保存管理工作;

　　(8)负责小区交楼入伙后工程问题的处理与跟进;

小区物业人员岗位职责6

　　岗位职责：

　　1、负责接待来宾，接听电话;

　　2、负责一些行政类的工作;

　　3、整理客户资料，统计公司后台数据;

　　4、配合领导完成其他临时工作;

　　5、工作简单轻松

　　职位要求：

　　1、年龄在18-30岁，高中以上学历;

　　2、1年以上相关工作经验，文秘、行政管理等相关专业优先考虑;

　　3、熟练运用excel、word等办公软件;

　　4、具有良好沟通能力、有亲和力和服务意识;

　　5、有团队合作精神。

小区物业人员岗位职责7

　　（一）保安部经理岗位职责

　　1、对总经负责,组织领导治安保卫部工作,对小区的治安保卫工作和消防工作负全面责任。

　　2、熟悉和掌握小区内业主的地理位置,重点要害部位和设施布局的基本情况。

　　3、贯彻落实安全保卫工作和消防工作,做好对保安的领导工作,调解小区内各种纠纷。

　　4、组织实施安全保卫责任制和安全操作规程,定期检查执行情况,并对所存在的问题及隐患按规定的期限及时加以解决整改。

　　5、主持部门例会,传达贯彻总经理及有关主管部门的`指示精神。

　　6、配合物业顾问,抓好治安保卫部人员的管理和培训,监督检查警容风纪和工作落实情况。

　　7、监督和检查小区的四防安全情况和交通管理情况,处理小区内各类治安案件,协调与主管公安机关和派出所的关系。

　　8、做好小区内业主的四防安全和法制宣传教育工作提高业主的安全意识和法制观念。

　　9、带头遵守公司的各项规章制度,以身作则,不许滥用职权

　　10、保安员的聘用,解聘提出建议。

　　(二)保安部班长岗位职责

　　1、在保安部经理的领导下,安排本班各项具体工作。

　　2、监督本班员工执行上级各项工作指令及公司规章制度。

　　3、检查本班各岗工作情况,及时纠正工作偏差。

　　4、如实记录并小结本班工作情况,并及时向上级汇报。

　　5、做好保安器材的交接和保管工作。

　　(三)小区出入囗保安员岗位职责

　　1、负责维持小区出入囗秩序,保证小区出入口畅通。

　　2、密切注视出入小区人员,劝离衣冠不整者及闲杂人员。

　　3、负责查验大件物品放行手续。

　　4、负责非小区人员出入的来访登记工作。

　　5、负责邮件、报刊等的收取记录工作。

　　6、巡查所辖区域的治安消防工作。

　　(四)监控室保安岗位职责

　　1、负责监控室电视屏幕及消防监测设备的监视工作

　　2、负责监控室内的卫生清扫工作。

　　3、发现异常情况和可疑人员及时报告,并通知相应保安员到现场查看。

　　4、负责监控录像带的管理工作。

　　5、发现火警立即报告并按报警程序报警。

　　(五)停车场保安员岗位职责

　　1、负责指挥引导进出车辆,安排进入的车辆停放在指定位置

　　2、负责巡查车辆及车场设施情况,做好车况记录,对有损伤车辆请司机签名确认。

　　3、负责检查车场消防器材的完好情况,保持消防通道的畅通。

　　4、负责车场的安全管理,维持车场秩序。

　　5、负责进入停车场车辆停放费用的收取工作。

　　6、做好当值期间的各项情况记录工作。

　　(六)巡楼岗保安岗位职责

　　1、负责巡查小区各楼层,留意治安消防情况。

　　2、负责巡查可疑人员,及时将推销及闲杂人员劝离小区。

　　3、监督检查用户装修现场的治安消防状况,及时处理违规装修。

小区物业人员岗位职责8

　　岗位描述：

　　1.负责前台日常来访客人员的接待，电话转接;

　　2.负责日常办公环境卫生，保持办公环境整洁;

　　3.负责日常文件档案管理，文件打印复印归档;

　　4.负责员工的指纹录入、考勤统计与监督、基本薪资的核算;

　　5.负责日常简单的数据统计、报表制作等;

　　6.帮助建立员工关系，组织员工各项集体活动;

　　7.完成上级交办的'其它工作。

　　任职要求：

　　1.18-22，身高要求158cm以上，形象气质佳，优秀应届毕业生亦可;

　　2.掌握基本的电脑操作，熟练使用Excel、Word等办公软件;

　　3.有良好的沟通协调能力;有相关岗位工作经验者优先;

小区物业人员岗位职责9

　　1、执行管理处决定,服从管理、遵守纪律,树立良好的服务意识。

　　2、熟悉物业辖区内楼宇的楼幢号、单元、户数和房屋结构、水施、电施等管线走向。

　　3、负责对小区内供电设备、线路的保养、维修,公共部位照明设施的维修工作。

　　3、严格遵守服务内容与服务标准,对住户的.报修要求承诺及时修理

　　4、积极为住户提供多项便民服务,并做到服务周到、热情、规范,无投诉。

　　5、工作时间按规定着装,佩戴工作牌,严格遵守操作规程以确保安全,预防意外事故的发生。工作前在维修范围内摆放适当的警告牌,完工后立即将警告牌撤离现场。

　　6、工作完毕及时清理施工现场杂物,并请住户在维修单上签字。

　　7、发现重大疑难问题要立即向上级报告,并采取相应的措施。

　　8、遇停电、断电、短路等情况时采取紧急措施,及时报告上级并向有关单位(个人)发出通知。

　　9、负责对共用部位设施的巡视和保养,并做好相关的维护和保养记录。

　　10、爱护工具,杜绝浪费,按规定领用工具和维修材料。

　　11、完成上级交办的其他任务。

小区物业人员岗位职责10

　　1、负责日常管理工作。负责贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定、坚持为业主服务、为社会服务的经营目标，做好小区物业管理工作。

　　2、负责熟悉客户情况，建立良好的.客户关系，及时妥善处理各类投诉，处理好与业主的关系，定期对小区业主和住户发放意见征询表，统计、分析、处理和回访。

　　3、了解项目年度经营责任指标情况，对各项工作进行指导和决策，负责本项目年度及月度财务收支预算和控制。

　　4、负责召集员工每月例会，检查工作落实情况，布置工作任务，协调员工关系，就项目物业管理执行中的问题提出解决方案。若发生重大事件或超出岗位职责权限的应立即向公司汇报。

　　5、负责检查项目清洁卫生、环境绿化、美化工作，建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程。

　　6、负责小区多种经营业务的开展，以达成年度业绩指标。

　　7、负责对外与政府部门建立良好的公共关系等，维护与房管局、街道、社区、派出所、业主委员会等相关部门的关系。

　　8、完成上级安排的其他事务工作。

小区物业人员岗位职责11

　　1、熟悉和掌握业户的全面情况，建立健全业户档案;

　　2、负责制定、完善小区物业管理各项规章制度、流程、作业表格、公约、守则并付诸落实执行;

　　3、负责编拟物业部每月工作总结和下月计划，定期报送各项报表;

　　4、负责主持物业部的工作，安排物业助理工作，按岗位职责定期对物业助理进行考核;

　　5、负责检查、监督物业助理工作开展;

　　6、监督物业助理接待业户来访及投诉，与其它相关部门联络尽快解决问题，并正确处理;

　　7、负责通过走访业户等方式收集业户投诉意见与建议，并通过建立回访制度，主动征求业户意见，传达物业服务中心的各项规定、通知，搞好小区物业管理工作;

　　8、负责对物业部员工的业务培训工作，强化员工对业主、租户的服务意识;

　　9、负责巡检工作的开展，每天至少2次对小区进行全面巡检;

　　10、负责小区绿化、清洁卫生的.管理和监督，创造良好的小区环境;

　　11、熟悉物业建筑结构、设施、设备的基本使用功能及安全操作规程;

　　12、负责室内二次装修的申报审核工作，督导进行装修监理工作;

　　13、掌握物业服务中心各项收费标准和计算方法，积极配合财务部做好业户的各项费用的缴交工作，做好各项费用的催收工作;

小区物业人员岗位职责12

　　1、负责厂区现场、楼宇、设施、设备的`验收及维修管理;

　　2、负责厂区清洁卫生、绿化环境管理、安全管理、消防管理，租户的客服、投诉处理、入户接待、装修管理;

　　3、负责厂区档案、台账资料的管理和完善;协助做好物业费的收缴工作;

　　4、负责公司新厂区前期介入管理及后期运作管理。

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