在当今社会生活中，岗位职责对人们来说越来越重要，岗位职责主要强调的是在工作范围内所应尽的责任。岗位职责到底怎么制定才合适呢？下面是小编为大家整理的物业服务岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。

物业服务岗位职责1

　　职责描述:

　　1、配合完成已投项目的投后跟进工作,主要从运营管理方向进行复盘分析、半年度及年度报告结果审核、投资逻辑检验;

　　2、负责已投企业需求的收集;

　　3、负责对已投企业进行发展评估,分析企业发展存在的问题和痛点;

　　4、针对企业存在问题和痛点导入合适的增值服务(主要聚焦在企业治理结构、财税管理、资本运作、融资等方向);

　　5、配合编辑面向已投企业的'资讯信息,通过公众号提供资讯服务。

　　任职要求:

　　1. 30-35岁左右,本科或以上学历

　　2. 金融投资、经济、法律相关专业

　　3. 5年以上工作经验,至少3年以上从事投资咨询、财务分析、税务和法律咨询相关行业工作经验

　　4. 具有良好的沟通、谈判、市场拓展能力,以及多元化组织协调能力;熟悉国内外金融政策、法规;在政府、投资机构、证券及中介机构有广泛的人脉资源;具有缜密的思维,喜欢挑战性工作;

　　5. 具有注册会计师、律师、税务师资格优先考虑。

物业服务岗位职责2

　　岗位职责：

　　1、负责指导项目的客服、工程、秩序、维保修工作，提升整个小区的物业服务品质；

　　2、负责全面统筹所负责的.项目小区的物业管理工作；

　　3、负责物业服务中心各项考核指标的达成。

　　任职要求：

　　1、28—35岁，统招类本科毕业3年以上，优秀者学历可放宽至统招大专。连续3年以上大中型物业企业同等职务工作经验，熟悉项目开盘、交楼及日常运营管理；

　　2、要求必须从事过物业行业，未从事过物业行业者勿投，住宅类物业优先。

物业服务岗位职责3

　　1.制定本部门各项工作计划，并组织实施，使环境部各项工作达到高标准，高效率。

　　2.建立制定各项标准，并通过制度使各项工作达到标准，提高工作效率。

　　3.出席项目部召开的例会，听取各方面的建议和意见及时调整工作计划。

　　4.检查各区域清洁绿化情况，作好记录，掌握第一手材料。 5.必须掌握各种紧急事情的处理程序，妥善处理好部门内部的各种问题。

　　6.严格《捡拾物品管理制度》，确认业主的'遗失物品被很好的保存和管理。

　　7.制定完整的培训计划，加强保洁人员培训工作。 8.完成上级交办的其它工作任务。

物业服务岗位职责4

　　岗位职责：

　　1、负责按照公司作业标准完成所辖区域日常维护、清洁、保持工作；

　　2、负责团队成员的培训、辅导、考核等日常管理工作；

　　3、负责公司财务、人力资源、运作等各项政策、制度的`贯彻落实；

　　4、负责与客户保持及时有效的沟通，及时处理客户需求；

　　任职资格：

　　1、大专以上学历，专业不限，性别户籍不限；

　　2、2年以上酒店客房、服务行业、社区等现场管理工作经验；

　　3、具有良好的沟通协调能力、组织能力、专业形象和团队精神；

　　4、具有很强的适应能力和承受较大工作压力的能力；

　　5、愿意接受医院工作环境。

物业服务岗位职责5

　　执行客户进驻、装修、迁出退租的相关服务流程；

　　执行日常客户服务内容，包括：客户报修服、物品借用等；

　　记录客户的.报修记录，报告工程部，并跟进报修完成情况；

　　解答客户疑问，接待客户投诉并记录客户投诉意见，及时跟进解决，并上报客户关系经理；

　　为客户提供有偿服务，定期填写当月有偿服务单月报并备齐相关单据上报财务；

　　完成上级领导交办的其他工作。

物业服务岗位职责6

　　1、按质、按量、按时完成上级分派的维修工作

　　2、按照计划对管辖范围内的设备进行保养、维修工作

　　3、认真做好当班记录，并与接班人员做好交接班工作

　　4、发生紧急情况时，及时汇报及维修，查明原因，采取应急措施

物业服务岗位职责7

　　岗位职责：

　　1、推动公司质量目标和方针的实现，组织内部质量管理及标准化作业文件的内审工作。

　　2、组织进行客服、安全、工程、保洁等相应专业服务标准的修订和制定。

　　3、推动各专业新技术、新工艺和新设备（工具）的`研发和应用，以提高工作效率和客户满意度。

　　4、主导风险事件的预控以及重难点事件的协调处理。

　　任职资格：

　　1、大专及以上学历，五年以上物业行业工作经历；

　　2、在客服、工程、绿化、秩序维护等方面有一到二个模块比较擅长，能指导他人，在秩序维护上具有丰富经验者优先考虑；

　　3、善于总结经验，并形成知识沉淀，能推广落地，会运用。

　　4、树立高的品质标准，并能影响他人建立高的品质标准。

　　5、心态开放、空杯、有外部视角，创新能力强。

物业服务岗位职责8

　　为了更好的服务心晴雅苑业主及广大业户，针对心晴雅苑实际情况特制订本制度：

　　1、每日不少于2次巡视小区楼内公共区域；发现公共区域设备设施损坏时及时通知相关部门；

　　2、发现有业主电表内剩余电量少于20度办公少于50度时，通知业主及时给电卡充电，并通知工程人员协助业主上楼充电；协助工程人员每季度入户抄水表；；

　　3、在巡视期间发现有业户乱停乱放机动车及非机动车辆时及时给予制止；

　　4、发现交通堵塞时及时给予疏导；

　　5、对小区内有业主及外来人员发放张贴广告时及时给予制止，并将广告给予没收；

　　6、发现有外来人员在小区内逗留及收废品等现象并及时给予清理，并通知保安人员防止再次进入；

　　7、针对业户投诉做好相应记录，并根据投诉内容进行分类，通知相关部门，并给予跟进并检查；

　　8、定期对业户进行回访，针对业户反应问题，及时给予解答；

　　9、完成领导交办的其他工作。

物业服务岗位职责9

　　1、在综合主管的指导下，具体负责食堂食品的加工制作，对主食、副食和其它食品的质量负责。

　　2、热爱本职工作，坚守工作岗位，牢固树立为员工服务的思想，端正服务态度，不断提高服务质量。

　　3、服从工作安排，认真完成本岗位工作任务，严格遵守操作规程，坚决贯彻《食品卫生法》，杜绝食物中毒现象的.发生。

　　4、严格遵守工作时间，不迟到，不早退，不无故旷工，工作时间不做私人的事情。

　　5、严格遵守卫生制度，搞好各自的包干区卫生和个人卫生。

　　6、树立节约光荣，浪费可耻的观念。

物业服务岗位职责10

　　1.负责消防报警及联动系统/小区主出入口门禁系统的'维修保养及日常巡视。

　　2.负责秩序维护监控系统的维修保养及日常巡视。

　　3.负责IC卡系统的维修保养及日常巡视。

　　4.负责车管系统的维修保养及日常巡视。

　　5.负责处理日常维修单。

物业服务岗位职责11

　　1、定期巡查管理范围内的清洁、绿化、保安，工程维护等工作，做好巡查记录及改善工作的'跟进

　　2、协助跟进业主/住户反映的各项问题

　　3、熟悉业主及租户的资料，并与他们建立良好的关系

　　4、接受并解答业主的咨询，恰当处理业主的服务申请和投诉

　　5、协助业主入伙、装修及交楼等管理工作

　　6、协助有关费用的催缴工作

　　7、协助上级组织、开展社区文化活动和宣传工作，主动加强与业主/住户的沟通与联系，听取业主/住户的意见与建议并做好记录与汇报工作

物业服务岗位职责12

　　职责描述:

　　1.制度及标准建设:制定、完善资产公司物业管理制度、物业管理流程;协助不同业态建立物业服务标准;整理行业相关数据使得物业服务跟行业标准可对照、可对标。

　　2.物业预算管理:审核物业公司提交的年度物业预算并跟项目沟通一致,并按照要求上报公司审核;要求项目建立物业预算台账动态管理,确保预算执行不超支。

　　3.物业费调整:研究相关业态物业服务收费标准,针对相关标准研究物业费是否匹配服务标准,并依据最终调研结果调整物业收费。

　　4.物业成本管理:监督各业态各项目物业成本,并在物业类招标过程中提供相关技术支持,监督各业态各项目招标结果满足成本&标准管理双重要求。

　　5.设备设施管理:监督物业公司或管理公司对设备设施的.维护管理,确保设备设施安全高效运行;核对物业对设备设施维护的成本投入合理性,节约物业设备设施维护保养成本;监督物业建立设备设施台账,以及设备设施大中修,做到设备维护情况可追溯。

　　6.信息化平台建设:辅助资产公司完善、提升招采信息平台功能并与控股公司建立共享;推动并指导各业态各项目物业成本信息平台应用和共享。

　　7.其他:负责物业管理培训工作;负责管辖项目及行业数据的收集及整理,建立健全资产公司物业管理数据库;完成上级领导临时交办的工作任务。

　　任职要求:

　　1.全日制大学本科及以上学历,学士及以上学位;

　　2.八年以上相关工作经验;

　　3.具备物业管理相关证书者优先。

物业服务岗位职责13

　　工作职责:

　　1、熟悉机电设施设备巡检与运维;

　　2、协调公安机关处理相关的重大刑事案件和火灾事故;

　　3、负责检查、监督安保、消防设施,发现问题提出整改意见,并跟踪后续工作;

　　4、负责消防、治安等文件管理。

　　5、负责指导、监督外聘物业安保人员,负责商场范围内的安全防范工作;

　　任职资格:

　　1、5年以上相关工作经验;

　　2、本科以上学历;

　　3、诚实守信、责任心强。

物业服务岗位职责14

　　1.协助环境部经理做好本部门日常工作的制定及完善工作程序；

　　2.检查保洁员的工作，确保所管辖的区域内卫生、服务和安全达到规定标准；

　　3.每日不少于两次检查各区域的工作状况，并对保洁员进行督导；

　　4.对保洁员、绿化员提出工作中的要求和注意事项，并布置任务；

　　5.检查各区域卫生标准，填写卫生检查表；

　　6.确保区域内设施完好无损，若发现问题及时告知上级领导；

　　7.处理和接待业主提出来的要求，使业主的'要求得到很好的执行；

　　8.随时注意各项事故的发生，并及时汇报；

　　9.完成上级交办的其它突发性，临时性的工作。

物业服务岗位职责15

　　1 、全面负责前台服务接待工作，向客服部经理负责并报告工作；

　　2 、负责写字楼商业客户收楼、二次装修、迁入及迁出手续的办理工作；

　　3 、负责客户来电、来访的接待及管理处接待工作；

　　4 、负责客户投诉、报修、求助和意见、建议受理工作，并协调、跟进相关部门的处理；

　　5 、负责网络、电话、有线电视、直饮水、停车位等公共资源的'咨询服务和办理工作；

　　6 、负责写字楼、商业水牌申请受理、办理和协调安装、制作工作；

　　7 、负责客户缴费通知单的领取、派发及收费台帐的录入，并与财务人员核对收费状况；

　　8 、负责邮件的接收、登记、回复和分拣工作；

　　9 、负责客户档案的收集、保管等工作；

　　10 、负责特约服务的受理、手续的办理和服务的跟进；

　　11 、负责客服部办公用品的申报及保管、发放工作；

　　12 、负责物业服务中心公文的起草、编打工作；

　　13 、负责本岗位物品的保管及各项记录的登记工作；

　　14 、公司规定的其他职责及客服部经理交办的其它工作。