- 相关推荐
随着社会不断地进步，各种岗位职责频频出现，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围，职责是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。我们该怎么制定岗位职责呢？以下是小编精心整理的领班岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
领班岗位职责1
一、做好周检工作，并填写周检工作表。
二、负责好日常工作安排，监督落实清洁员岗位职责。
三、起好带头作用，以身作则，调动员工积极性，高质量、高效率地完成任务。
四、负责提出服务组工具及用品的购置计划。
五、负责服务组工具的领用和保管。
六、及时向主管汇报工作。
领班岗位职责2
一、执行酒吧主管的指示，按主管提供的饮料申领单，做好酒吧饮料当是需要量的补充，准备冰粒、调料，擦亮玻璃酒杯等，做好班前各项准备工作。
二、掌握酒水、饮品的服务方式、服务标准、操作规范、运作程序、熟练掌握酒吧各种工具、器皿的使用方法。
三、按操作规程，正确调制各款流行的鸡尾酒，保证各种饮品的质量。
四、了解各种酒品、饮料的产地、原料、酿造过程、特点、市场价格和饮用方法。
五、注意消费者的心理承受能力，善于向客人推销酒水，做好服务工作。
六、与楼面服务员保持良好的合作关系，协助楼面服务员提供客人急需的'服务。
七、注意收集客人的意见，搞好宾客关系，主动与客人沟通，妥善处理客人的投诉，必要时向酒吧经理报告。
八、下班前，做好负责的营业点的吧台、酒柜、冷藏柜、陈列柜、调酒工具、玻璃酒杯的清洁卫生。
九、详细地做好当班的工作记录。
十、完成经理，主管布置的其他工作。
领班岗位职责3
职责描述：
1、负责小区的安全保卫和消防工作管理、杜绝恶性治安事件或消防事件出现，确保社区安全、提高业主满意度；
2、协助处理小区突发事件，确保小区业主人身及财产安全；
3、每天进行班前培训；
4、定期进行技能培训。
任职要求：
1、20—45岁，身体健康；
2、熟悉安全制度及安全器材使用、意外事件及紧急事故预防与安排；
该岗位提供宿舍、入职当月办理社保及公积金，享受年终奖及带薪年假。
领班岗位职责4
岗位职责：
1）协助空调主管工程师工作，确保酒店内空调、送风、排气系统正常运行。
2）负责带领全班对空调系统所属设备、管道进行日常的运作、维修和保养工作。
3）严格遵守空调系统各种设备的`操作规程和安全规程，督导下属确保设备安全、正常运行及安全生产。
4）负责巡视、检测和调整酒店各处的温度湿度，确保酒店有一个清凉、舒适的环境。
5）负责班内维修配件、备件工具的管理和考勤上报工作。
素质要求：
1）基本素质：工作认真负责、积极肯干，具有团结协作精神。
2）自然条件：身体健康，无缺陷，男性，年龄26岁以上。
3）文化程度：大学专科以上或同等学历。
4）工作经验：具有五年中央空调设备管理和设备维修经验，四年酒店工作经历。
5）特殊要求：无。
领班岗位职责5
主要职责
1、负责指定区域开餐前、餐中、收市后的卫生工作；
2、负责开餐中与各部门配合、信息传递等工作；
3、负责开餐前检查区域设备设施是否使用正常，发现问题及时报告区域部长；
4、负责指定楼层整个开餐过程的传菜工作，并按正确的上菜程序，将宾客所点菜肴准确传到楼面；
5、负责餐具、毛巾等可回收物品的及时回收；
6、负责管理好个人分管的家私，每日对贵重家私数量进行盘点，做到日清；
7、负责区域收市后的安全检查工作，关好门窗，切断电源；
8、服从上级领导的指挥调度，高效快捷的完成上级交待的各项工作任务。
工作内容
1、着装整洁、仪容仪表规范，准时参加部门餐前例会，记录领导对当天的.工作指示并落实；
2、熟知各厅房名称、台号及位置，熟知菜品、酒水、饮品等产品知识，掌握上菜程序及各种菜式的跟料汁酱，掌握一定的服务技能操作，准确无误传递菜肴；
3、积极参加部门素质技能培训与考核，全面掌握岗位技能，力求各项技能考核成绩达标，争做岗位专家；
4、树立节约意识，节约每一度电、每一滴水，一切可回收物品；
5、检查打印机、电脑等设备设施是否使用正常；
6、整理备餐台面及柜内物品，备好托盘、汤勺、酒精、酒精炉、三寸碟、汁酱碗、油壶、摇滚菜式餐具等用具，备齐开餐中所需汁酱，检查汁酱的质量有无变质及异味，同时注意汁酱入碟后的美观；
7、准时列队参加班前例会，接受领导的仪容仪表的检查，认真听取领导的各项讲评与要求，记住当日沽清单、厅房预定情况；
8、班前会后立即站在指定位置，不离岗、串岗、扎堆聊天；
9、餐前将各房间毛巾发到位；
10、列队等待传菜，当传菜间接到点菜单后，分单夹上相对应的夹子，并熟悉单上的菜式，看清是否即起或叫起，是否有特殊菜式、特殊要求；
11、根据厨房出的菜品及时看菜核单，无误后方可告知传菜员台号进行传递；
12、根据不同菜式备齐汁酱等配料和用具，再传菜到相应的台面和包间，传菜员传到楼面后向服务员报菜名，核对点菜单；
13、传菜要快速、平稳、认真，避免出现汤汁溢出、破坏菜的造型、上错菜等现象；
14、接到临时沽清菜式，立刻写沽清单，由传菜员送给责任人，然后通知楼面部、销售部；并说明特殊要求；
15、传菜过程中严格做到五不出：温度不够不出、颜色不正（装盘不美观）不出、数量不足（主配料搭配不全）不出、器皿破损或不洁不出、菜品有异物不出；
16、做好区域卫生工作及安全检查，做到日清、日高；
17、负责将所属区域的物品进行归位并盘点。
领班岗位职责6
一、岗位名称：总台领班
二、报告上级：总台主管
三、督导下级：各班组员工
四、职责提要：按照工作标准和程序检查员工的工作，直接参与接待问询和结帐工作，负责员工的业务培训和评估。
五、具体职责：
１、执行主管的工作指示，协助主管的日常工作。
２、监督和参与各项服务活动，发现问题及时纠正。
３、检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度，使之达到部门要求。
４、掌握度假村各项优惠政策和房价政策，了解客房状况和出租率。
５、检查预订资料及VIP通知单，合理安排客人的入住。
６、负责对员工的业务培训和评估及考勤考核。
７、确保入住登记单详细、准确、清晰，符合有关部门的.规定。
六、素质要求：
１、中专以上或同等文化程度。
２、会说流利的英语或其它外语。
３、熟悉开房、问询、结帐和预订管理和操作系统。
４、有较强的协调能力和认真的工作态度。
领班岗位职责7
1、在工程师的指导下，具体负责酒店的给排水系统、消防系统及中水系统的维修、保养、运行管理工作。
2、确保给排水系统、消防系统设备及人身安全，在布置工作和执行技术管理时要把消防安全及劳动保护放在首位，并认真执行酒店所提出的`各项安全制度。
3、熟悉了解给排水系统、消防系统每一个阀门的具体位置，一旦出现紧急情况能及时关闭阀门以避免大面积跑水。
4、员工持派工单施工，因故一次未能解决，第二次领班必须到现场出面解决并及时汇报暖通工程师及工程部经理。
5、领导及监督下属员工对各系统工程的工作计划的完成情况，及收集各班次工作运行报告和安全纪律的执行情况。
6、按月组织预防性检修，作好材料计划清单，并上报工作量。
7、检查做好管工与其它有关部门的工作之间的协调工作，保证在各种条件下的工作落实、实施。
8、完成部门领导临时交给的其它工作任务，完成后及时汇报。
领班岗位职责8
岗位职责
1、对经理、主管负责。
2、负责本班的工作安排和协调工作，确保内部团结，服从指挥。
3、主持班前、班后会，指派下属工作，检查仪容、仪表。
4、不断巡查督促各岗哨，及时纠正违纪违章行为，机动灵活、有主见，能果断处理一些突发事件，并作好善后工作。
5、处理一般性的治安案件和客人投诉。
6、对本班的保安员进行日常的业务培训和考核。
7、每周向经理、主管汇报一次本班队员的工作及思想情况，严格要求自己，以身作则，引导队员做好本职工作，做好值班、交班记录工作。
8、完成经理、主班
素质要求
基本素质：对酒店保卫工作具有高度的`责任心，熟悉并自觉守酒店各种规章制度，工作认真负责，为人正直，不畏强暴，秉公办事，处事果敢，思路敏捷，有良好的人际关系和个人修养。
自然条件：男性，24岁以上，身高昂176~182厘米，仪表端庄，身体健康，精力充沛。
文化程度：具有中专或同等以上学历，受过保安专业培训。
工作经验：3年以上酒店保卫工作经验。
特殊需要：熟悉国家安全保卫的方针政策，具备安全管理专业知识和酒店基层管理一般知识，熟悉各种法律、法规知识，能够在安全保卫工作中协调各部门、沟通上下级关系，对处理突发事件有快速反应能力。管交办的其它工作事项。
领班岗位职责9
1、向清洁主管负责，每日班前留意当日清洁主管的`指示，并接受其督导。
2、检查员工签到记录，查看是否全勤当值，对缺勤及时采取措施，合理安排属下员工工作。
3、检查所辖范围的清洁成效，如人行道、走道（廊）、广场通道、楼宇外围玻璃及墙身、公共洗手间、电梯轿箱、各种类型的地面、灯饰和部件等。
4、随时检查员工的工作情况，及时调整各种工具及人力配备。
5、编制清洁人员用具、物料计划，减少消耗，控制成本。
领班岗位职责10
1、履行《物业服务合同》规定的相关义务，全面管理小区的`环境、绿化、治安、车辆交通、消防等工作。
2、负责物业服务中心的全面工作，完成公司下达的各项任务指标。
2、熟悉物业管理相关法律法规，建立健全小区各项物业管理制度并实施。
4、参与小区物业前期接受工作，从物业管理角度可对相关设备、设施提出合理整改建议，供开发单位和施工企业参考。
5、负责小区物业费的收缴工作、小区装修管理等，处理顾客的投诉，搞好与物业使用人的友好关系。
6、加强部门内部团结协作，负责外联维系，争取各方面的理解和支持，共同搞好物业项目的各项工作。
7、配合有关部门做好安全防范等工作。
8、完成上级领导安排的其他临时性工作。
领班岗位职责11
（一）负责对本物业环境卫生方面监督工作的管理。
（二）负责对服务中心保洁员进行岗位培训，做好培训记录。
（三）负责本物业环境卫生、清洁工作进行检查、监督、指导，以及对保洁员进行考核，并做好记录。
（四）按有关规定和要求及时纠正、处理环境卫生方面服务过程中发生的'不合格现象，发现重大问题及时上报部门经理。
（五）协调处理关于环境卫生方面的投诉。
（六）完成上级领导交办的其他工作。
领班岗位职责12
一、负责督导本部下属员工，为维持日常工作的顺利运作转。安排本部员工的工作区域级任务，根据工作需要合理安排人手。
二、保持本区域的卫生清洁，督导检查清洁工的工作。
三、负责向厨房，餐厅，酒吧提供所需用品和设备，筹划和配备宴会等活动的餐具，物品。
四、：根据使用量配发各种洗涤剂和其他化学用品。
五、协调管事部主管进行各种设备，餐具的盘点工作。
六、监督本区域员工按规定的.程序和要求工作，保证餐具的完整，降低破损，保证卫生质量，做好员工考勤。
七、与厨房，餐厅保持良好的关系，加强沟通。
八、协助管事部主管做好培训工作。督导下属员工遵守酒店的所有规章制度，员工手册。
十、控制洗涤过程中的餐具破损。
十一、完成管事部主管布置的其他工作。
领班岗位职责13
1 直接对商场物业经理负责，编制电工班年（月）度采购预算计划，报上级领导审批。
2 拟订电工班的各项日常工作安排和工作计划，落实相关安全检查、整改工作。
3 掌握并建立所辖项目内所有电气设备、设施的台帐，并不断进行完善；检查班组工作各类台帐的完成情况，并予以现场指导。
4 负责管理档案及厂商二次装修档案，完成各项工作安排，做好每月、季、年度的'工作总结。
5 保证正常运营的情况下，尽力运用管理或技改节约成本并有提出改进建议的义务。
6 负责每日上班后的第一次巡场，要做到快速巡场，大体的观察各厂商电气开启情况及公共照明线路的运行情况，并把发现的问题简要的记录下来，待巡场完毕后立即解决，随后进入复巡状态。复巡要求认真、仔细地检查各厂商电气运行情况及公共照明线路的运行情况，及时解决发现的问题，不能解决的及时上报。
7 做好下属员工培训计划、案例分析学习，和各项综合考核工作。
8 负责对厂商二次装修的现场用电部分按物业手册进行管理、监督及验收工作。
领班岗位职责14
具体职责：
1、对直属上级负责；
2、以身作则，带领属下员工严格执行《员工手册》和各项规章制度；
3、每天检查所属员工的仪容仪表等是否符合规定；
4、不折不扣的贯彻酒店各项规章制度和上级决议通知精神，做好上传下达；
5、以最佳的工作面貌投入工作，耐心、热情、准确、快捷的为客人服务，给客人在最后离店时留下一个好印象；
6、按酒店规定的收费标准向客人收取费用；
7、熟练掌握电脑的操作步骤及熟记各项费用、编码和助记符号；
8、负责安排所属员工的排班和考勤、调班的批核，做好人力安排和协调；
9、监督所属员工的工作和行为，处理属下员工的纪律问题及时纠正和训导；
10、负责酒店各代用券的领取、发放、回收整个流程的控制；
11、负责随时抽查收银处备用金，检查收银点的缴款情况；
12、负责前台收银各种单据、文件、合同的整理及保存归档；
13、负责对发票的使用、保管和监控；
14、负责前厅收银处备用物料的领用；
15、定期或不定期对帐夹进行抽查；
16、负责客房应收帐帐款的控制和追收；
17、负责与相关部门、岗位之间的.工作协调与沟通；
18、负责及时发现收银处存在的管理漏洞并提出解决方案；
19、负责与客人沟通，了解客人需求，征求收集客人意见，并上报上级；
20、检查交班本反映事项的落实情况；
21、督导所属员工妥善保管、爱护和正确使用各种机械设备。如电脑、打印机、pos机、验钞机等，保证各项设备的正常运行；
22、负责检查所管辖收银点的消防、安全、卫生等管理工作；
23、定期或不定期对收银员进行业务培训、技能考核，提高收银员的业务水平，品德修养；
24、完成和协助其他财务人员完成上级下达的任务。
领班岗位职责15
一、在主管领导下开展消防安全工作，负责对下属员工进行岗位消防安全教育。
二、负责将各项防火安全工作落实到各个员工，并经常检查、督促执行。
三、负责对本岗位的火源、电源的管理。
四、负责对本岗位的安全出口、疏散通道的检查，保持通道畅通，发现问题及时采取防范措施，同时报告上级领导。
五、负责对本岗位消防设施、灭火器材的'日常维护和保养。
六、积极参加酒店组织的各类消防培训活动。
七、发生火灾应立即报警，积极参加抢救和扑灭火灾及疏散人员工作，保护好火灾现场。
领班岗位职责16
1、根据机器设备状况及时诊断并排除故障；
2、对设备设施进行维修保养并保证其正常运行；
4、掌握公司机器设备使用情况，定期对设备进行巡查，发现问题及时处理；
5、认真做好预防性维修计划及巡查工作，严把设备质量关；
6、掌握供电设备运行和照明情况，制定节电措施；
7、负责公司机器设备的保养、维护、维修；
8、负责公司各项行政维修。
领班岗位职责17
岗位职责
职位：强弱电领班
报告：强弱电工程师
工作概要：完成大厦电器设备的维修保养工作。
主要职责：
1、负责别墅区电器设备的维修保养工作。
2、对别墅区内施工，接电进行监理工作。
3、执行别墅区内照明线路和灯具维修计划。
4、检查员工是否按接电器设备安全操作规程，并对设备进行维修。
5、制定电器设备零件的申领计划，并检查其使用情况。
6、经常巡检设备的'性能和运行情况，发现问题要及时解决并向上级汇报。
7、熟悉掌握电器设备的性能，并做好技术培训。
8、教育属下员工爱惜设备，工具，对维修和保养和保养各种电器设备的安全使用。
9、完成上级指派的其他任务。
领班岗位职责18
1、负责当班期间服务督导工作，保证服务质量和岗位工作正常运转。
2、负责交接班工作，布置和总结本班工作，检查仪容仪表。
3、负责总台客房钥匙的控制管理。
4、掌握客房销售情况，及时向上级汇报并根据指示做好预定控制。
5、负责客房预定的排房。
6、检查服务员填写的住宿登记单等各类工作表格、报表。
7、检查房价折扣的执行情况。
8、及时向主管汇报vip客人名单。
9、解决总台工作中出现的.问题，及时向主管汇报。
10、负责对本岗位服务人员进行培训，保证服务人员良好的业务水平。
11、完成上级下达的其他工作任务。
12、完成总台接待员指责范围的各项工作。
领班岗位职责19
本职工作：
1、对安全部主管负责，并完成部门主管交办的各项任务；
2、严格遵守公司制定的劳动纪律及其他各项规章制度；
3、熟悉和遵守国家有关安全的法规法律，熟悉掌握所管辖的物业基本情况，能够分出安全的重点部位，重点防范。制定物业内的岗位地点以及巡逻岗的巡逻线路，时间；
4、负责协助公司安全部对本项目及新增项目的接管及验收工作，做好前期的安全工作，包括安全设施，消防设施，以及中控室的安装试用等；
5、负责协助项目其他部门处理小区投诉的解释和处理工作，但不要做出明确解释；
6、负责按公司及项目有关规定核定住户的基本情况，为热情服务作一个准备；
7、负责向安全部主管提交管辖范围内安全设备、设施的更新、改造建议，协同工程部领班共同向综合管理部提交方案并组织、监督实施项目的整改全过程。向综合部经理提交设备的改造、更新前后运行效果的各方面对比和改造、更新经验总结；
8、负责每月定期向安全部主管汇报当月完成和进行的主要工作，每年12月26日前向安全部主管提交工作总结；
9、负责所有涉及本专业的技术服务工作并承担相应责任；完成日常使用的专业技术资料的搜集、管理工作；
10、负责协助上级主管填写每月15日前提交所有的使用工具、设备、材料采购计划的相关表格；
11、在部门主管的指导下具体负责物业内门岗，巡逻岗等的作业监督，发生不可预见的.事故，第一时间赶到现场指挥。其他的事情要会同管理处人员处理。
12、负责安全班的员工的日常管理、业务考核，安全教育和物业知识的培训，并对培训效果进行考核，以促进安全管理员业务素质的不断提高，所有涉及本组工作及本专业的技术服务工作质量的达标并承担相应责任；
13、积极配合部门内其他专业、其他部门的工作。
14、负责本管理处的安全业务统计；和安全班的值班记录整理，工作的总结。安全班的业务业余培训；
15、关注队友的思想状况，努力提高全体的素质水平，以身作则，作业中随时纠正错误；
领班岗位职责20
1）及时完成主管下达的各项工作任务，带领全班人员坚持岗位责任制、操作规程和各项规章制度。
2）负责本班维修保养计划，备品备件计划并组织实施和检查实施情况。
3）管理好本班负责范围内的设备，使设备处于良好的.技术状态，要作到设备干净，机房干净，工作场地干净，不漏电、不漏水、不漏气。
4）作好日常工作安排，作到维修迅速及时，保证质量，不留问题，设备发生故障及时组织抢修。
5）负责本班员工业务培训，作好考勤和考核工作，填好设备维修帐和每人每月工作量，落实奖罚制度。
领班岗位职责21
1、严格遵守《保洁部工作册》及公司的各项规章制度，服从各项工作安排。
2、上班时必须穿工作服，佩戴工作证，以便接受客户监督。
3、认真执行《亲情服务工作规程》，体现服务形象。
4、根据客户要求，按质、按量、按时细心周到完成服务工作，以保证顾客满意，要洁身自爱、自重，工作中不得有索取、收取顾客财物等不良行为。
5、顾客需要服务，要按管理处要求，备好常用清洁工具和用品，提前5~10分钟到达顾客家中，进入住户房间需先敲门或按门铃，征得同意后方可进人。
6、工作当中，不得将亲友带进顾客家中，不得使用住户家电话或其他生活娱乐设施，不得随意谈论顾客家庭及不适宜对外公布的情况。
7、凡客户有特殊要求需要加班加点时，先征得领班同意后方可进行。
8、服务工作完成后，要征询顾客意见，直到顾客满意，并让顾客确认服务时间和签单。
9、及时汇报客意见、建议及新的`服务需求。
10、协助其他岗位工作。
【领班岗位职责】相关文章：
领班岗位职责01-02
接待领班岗位职责05-20
酒店领班的岗位职责05-22
中餐领班岗位职责05-12
保洁领班的岗位职责03-10
餐厅领班岗位职责06-09
保安领班岗位职责06-17
生产领班岗位职责06-11
物业领班岗位职责01-07
运行领班岗位职责03-07