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收银员岗位职责
更新时间:2022-06-01 19:07:06
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收银员岗位职责

  在社会发展不断提速的今天,大家逐渐认识到岗位职责的重要性,制定岗位职责可以最大限度地实现劳动用工的科学配置。我们该怎么制定岗位职责呢?下面是小编收集整理的收银员岗位职责 ,希望对大家有所帮助。

收银员岗位职责 1

  1.所有要收费的帐单或凭证送达前厅收银处时, 核对宾客资料,进行入帐工作;

  2.把所有的.帐单和凭证分类及用计算器打印带纸带订在帐单上,总数和电脑上的金额相同;

  3.根据酒店规定,上交所有现金收入及把其它帐单、信用卡及挂帐等帐页交收银主管保存,由她们转交夜审;

  4.为宾客提供简便、快捷的收款结算服务。

收银员岗位职责 2

  超市收银员岗位职责:

  收银。既然是收银员,收银就是主要的工作了,做好主要工作是收银员必须要做到的。

  办理退货换货。如果顾客买了商品出现了质量问题或其它问题需要退货换货,就需要收银员开办理。

  打扫超市。当夜晚准备下班时,收银员要把超市打扫干净,然后才能准备下班。

  点钱点货。收银员要把每一天售出的货物和钱数都盘点清楚,然后如实记录下来。

  超市收银员岗位职责:

  1、配合超市安全管理

  2、做好营业前的准备工作

  3、清洁、整理收银作业区

  4、整理补充必备的.物品如包装袋,胶带等

  5、准备好找零用金

  6、检查收银机是否正常工作,若有异常及时和主管联系

  7、穿工作服及盘发,仪容,仪表保持得体大方

  8、了解当日促销商品及促销附赠礼品

  超市收银员岗位职责:

  1、微笑服务顾客,日常收银

  2、备用金清点,下班前的收银清点

  3、推广及维护超市形象

收银员岗位职责 3

  一茶市操作程序

  1、收到咨客送来的卡头后,插入相应台号的账格,并在电脑中作开台操作,建立账户。

  2、结账

  (1)服务员拿来点心卡结账时,收银员应从相应的账格里取出卡头或加菜单,核对台号后,与点心卡订在一起。

  (2)根据点心卡上各种类别点心格中盖印的数量录入电脑,点心格以外的消费以品名方式录入。各种折扣或优惠方式按酒店有关规定执行。

  (3)打印出账单后,交给服务员向客人结账。

  (4)按各种不同付款方式进行结账处理,同时将结账方式录入电脑,完成结账操作。

  (5)将找零、信用卡签购单持卡人联、账单顾客联等交服务员送回给客人。

  (6)如客人要求提供发票的,按规定填开发票,由服务员交给客人,并请服务员在收银账单上签名;境外客人可按其要求打印酒店格式发票。

  (7)账单要按不同付款方式盖章,并分类放好。

  二、饭市操作程序

  1、验单:收到餐厅服务人员送来的点菜单、酒水单、海鲜单等,在入厨联和传菜联加盖“验单”章,留下收银联,其余各联退还给服务员。

  2、根据单据上列明的客人消费项目录入电脑。

  3、如有取消菜式的`,审核取消单上的台号、时间是否正确,是否有经手人、餐厅部长及出品部人员签名,确认有关手续后,录入电脑进行冲减操作。

  4、结账:

  (1)确认台号,将服务员送回的点菜单顾客联与收银联核对,如有调整应立即询问服务员,确认所有消费项目录入无误后打印账单。

  (2)各种折扣和优惠方式按酒店有关规定执行。

  (3)将点菜单顾客联钉在账单后面,由服务员交与客人结账。

  (4)按不同付款方式进行结账处理,将结账方式录入电脑,完成结账操作。

  (5)将找零、信用卡签购单持卡人联、账单顾客联等交服务员送回给客人。

  (6)如客人要求提供发票的,按规定填开发票,由服务员交给客人,并请服务员在收银账单上签名;境外客人可按其要求打印酒店格式发票。

  (7)账单要按不同结账方式盖章,并分类放好。

  三、团体宴会

  1、收取宴会订金时,凭“订餐通知单”上注明的金额收取客人订金,开出的收据必须注明交款人姓名、订餐内容、时间,经手人必须签全名;收据盖章联交给客人,并说明退款或结账时必须交回收据;收据记账联连同现金一起交财务部;收取订金必须在“订金登记本”上作记录。

  2、根据团体宴会通知单,在结账前把预订菜单录入电脑;如需增加消费项目的,则按散客方法处理。

  3、结账时冲减订金的,当天订金未上交的,收回的收据连同记账联钉回存根处,注明“作废”字样,结账按正常程序处理;如订金已上交,必须把订金收据顾客联收回钉在账单上,订金部分按挂账方式处理。

  四、各种付款方式的处理

  1、现金

  (1)收到服务员交来的现金时,要当面清点并检查钞票的真伪,按照消费金额进行多退少补,并在电脑中作现金结账处理。

  (2)客人支付外币的,先请客人到前台收银处兑换人民币,或应客人要求由服务员代为兑换。

  (3)把各种消费单据和账单钉在一起。

  2、信用卡

  (1)确认信用卡为本酒店受理范围,并检查卡上日期是否过期,签名式样是否预先签署。

  (2)通过POS机进行消费操作,确保输入金额正确无误,并打印出签购单。

  (3)把签购单和账单一起交给服务员,请客人在签购单上签名确认。

  (4)服务员送回已签名的签购单后,检查签名是否和信用卡上的式样一致,确认无误后把签账单持卡人联和账单顾客联交给服务员送与客人。

  (5)把信用卡特约单位联与账单及其他消费单钉在一起,其余一联待下班后与现金一起放入进缴款袋中。

  3、房客签账

  (1)住店客人要求签账的,应先出示房卡。

  (2)在电脑中检查该客人是否可挂房账,如有疑问可询问前台收银员;若查实客人不可挂房账的,向服务员说明原因,并请其向客人解释。

  (3)可挂房账的,打印出账单后,交给服务员请客人在账单上写上正楷姓名和房号并签名。

  (4)收回已签名的账单后,核对客人名字与房号是否和电脑记录的一致,确认无误后,选择挂房账方式进行结账处理。

  (5)把房卡交给服务员退还给客人。

  (6)在房账登记本上登记客人姓名、房号、消费金额、消费时间,账单首联在下班时送前台收银处,并请前台收银员在登记本上签收;其他消费单据钉在账单第二联后面交核数。

  4、外客签账

  (1)确认客人是否在酒店可挂账客户名单之内,消费金额是否在酒店规定的信用额度之内。

  (2)如属单位挂账,须告知服务员挂账单位授权签单人姓名;非挂账单位授权人签名挂单位账的,须持挂账单位临时书面授权书,收银员要检查消费金额是否在授权书消费限额内。

  (3)如属临时挂账客户(不在酒店可挂账客户名单之列的),必须严格按照酒店关于挂账的规定执行,由有权限的管理人员书面同意或担保。

  (4)打印出账单后,交给服务员请客人在账单上签名并注明挂账单位名称;旅行团挂账的,只可由领队签名,收银员不得把消费情况透露给任何其他团客。

  (5)服务员交回已签名的账单后,收银员必须核对账单上的签名与客人预留签名是否相符。

  (6)账单首联和挂账授权书在下班时与现金一起放进缴款袋中;消费单据钉在账单第二联后面。

收银员岗位职责 4

  1、负责审核顾客的交款凭证,收取顾客所交款项;

  2、 负责本岗位备用金、代收款安全及保密工作;

  3、 负责准确、快速、按规定录入电脑交款凭证和销售合同的信息数据;

  4、 负责所收取钱款的真伪和单据的整理及交接;

  5、 负责把每日所收款项准确无误存入公司账户;

  6、 负责核对实收金额与交款单据和系统数据三者是否一致,做到每日账实相符;

  7、 负责发现统一收银工作中出现的问题,及时上报并且认真记录;

  8、 负责收银系统和有关办公用品的.管理;

  9、 负责为顾客提供优质的咨询服务。

收银员岗位职责 5

  1、每日收入现金必须切实执行“长缴短补”的规定,不得以长补短。

  2切实执行外汇管理制度,不得套取外汇,也不得私自兑换外汇,并负责监督员工遵守外汇管理制度。

  3、为宾客提供所需要的'信息,热情、周到、细致地帮助客人解决各种需求。

  4、每天收入的现款、票据必须与帐单核对相符,并按不同币种,不同票据分别填写在缴款袋上。

  5、妥善处理客人的投诉,当不能解决,及时请示上级主管。

  6、备用金不得以白条抵库。未经批准,不得将营业收入现金借给任何部门和个人。(如酒店总经理因特殊情况可在前台借取现金,但应办理相关手续。)

  7、协调好同事之间的关系,更好的作好对客服务工作。

收银员岗位职责 6

  1.收银员业务上属于财务部指导,行政上属于前厅领导。

  2.按照服务员填写的点菜单、加菜单、酒水单上记载的菜品、洒水、香烟等名称、数量、准确输入电脑,及时核对。对照结账单记载的金额准确、及时、快速收款,打印发票,并加盖印章。收款过程中做到快、准、不错收、不漏收,对于各种钞票必须验明真伪。

  3.工作时间不得携带私人款项上岗,每日收入现金,必须切实执行长缴短补的规定,不得以长补短,发现长款或短款,必须如实向上级汇报。备用金,必须班班交接,天天核对,具有书面记录,并在班前班后在出纳处准备足够零钞。对营业额的准确性、安全性负责。妥善保管营业尾款,拒收假币,否则发生短缺责任自负。

  4.不得将公款挪作私用,任何人不得借用收银处的备用金,如有发生收银要负相应责任。营业中收入百元大钞及时入柜,确保资金安全。

  5.接受信用卡结账时,应认真依照银行有关规定受理,对于外卡结账的要留下客人的联系方式(如:有效身份证明复印件、联系电话等),是熟客的'可以正常受理,不是熟客的原则上规定使用现金结账。收支票时,要求留客人的地址、身份证号及电话。

  6.每班营业结束时,必须认真做好交班工作,不得向无关人员泄露有关酒店营业收入情况资料及数据,不得随意给顾客多开发票。

  7.每日根据汇总金额填写交款单,与点菜单、结账单一起于次日交

  财务室审核。认真填写上缴财务的交款清单,电脑账、钱款与清单必须一致。

  8.爱护及正确使用各种机械设备(如电脑、打印机、计算器、验钞机等),并做好清洁保养工作。

  9.做好开市前、收市后的收款岗内外卫生,保持收银台面的整齐、干净。

  10.以员工手册为准绳,自觉遵守酒店的一切规章制度,积极参加培训,严格按照规定穿着工服,保持个人仪容仪表的整洁大方。

  11.积极完成领导安排的其他临时工作。

收银员岗位职责 7

  1.负责安全、准确、及时地收取和上交当班期间的营业款;

  2.负责整理收取的现金、借记卡、购物券,并按规定上交;

  3.负责保管相关收银单据与凭证,配合收银款项的'清点与核对;

  4.配合商场行销部门做好促销活动的解释工作;

  5.配合完成商场下达的其他工作;

收银员岗位职责 8

  一、要有良好的道德思想品质,严守商业秘密,热爱本职工作,责任心强,工作任劳任怨,具有熟练的专业技能和基础的财务知识。

  二、自觉维护药店形象,统一着装,仪表大方,端正佩戴胸牌;对待顾客应一视同仁,做到唱收唱付,微笑服务。

  三、熟悉零售药店工作流程,负责前台票据信息的录入和门店销售核算,保证数据处理正确并传输至门店后台。中药处方核价前应认真审核处方内容(姓名、性别、年龄、住址、医生签名、药名、别名、剂量、副数、配伍禁忌、医嘱等)特殊原因应做好解释工作,严格按中药处方原则审方计价。

  四、收银员每天上岗后做好收款前的.准备工作,检查收款机当前状态是否能正常工作,发票、找零准备工作是否做好,搞好卫生。

  五、能够维护计算机常见问题并熟练操作。营业时间不得无故脱岗、串岗,票据移交时交待清楚,日班营业额当班存入银行,超过时间存入保险柜,严禁携公款回家;夜班收入由值班人员保管,次日交接;若发生金额短少或误收假币事故,由收银员自行赔偿。

  六、严格现金管理制度,收银员不得私自结算自己的收款单。如实做好多款入帐、短款登记,不得擅自挪用或私借营业款。

  七、运用礼貌用语,负责提醒顾客携带购物凭证,以维护自身消费权益,收银台不能留存小票,必须将票据交给顾客。

  八、每天的营业款按时缴纳,不得私分营业款,不得私自篡改单据和账目。当天营业结束后,将全部款项及预收订金、退定金、收据、赠券、签单单据、存档单、发票使用结账单等上交店长,并由店长填写收款收据,双方签字生效。

  九、每天收取的现金要认真查验、核对,对不明事宜及时询问店长。因误收、

  错收或收假等由收银员自己负责处理,并承担损失。

  十、收银员要管理好自己的现金收讫章,不允许乱放,乱盖。否则后果自负。 十一、每天发生的打折、预收订金、签单、退单及结账情况,需由店长签字。

  因责任心不强,工作疏忽和业务生疏发生录错单造成的款项不符,多款上缴,少款自付。对发票、卡、帐相符负责。非药品使用非药品发票,不得与药品发票混用。

  十二、收银员在收款过程中要认真核对票据,发现问题及时和营业员、店长沟

  通,以减少错误和损失。

  十三、鉴于收银的特殊,其他未尽事宜及时与店长沟通。

收银员岗位职责 9

  1、确保收银区域顾客等候时间和收银系统的.运转,从而高效地服务顾客;

  2、确保所有的交易都能准确有效地进行,提供多种付款方式来满足顾客的需求;

  3、较强的安保意识,防止收银台发生偷窃事件;

  4、保持收银区域井然有序,整洁如新。

  收银员岗位职责

收银员岗位职责 10

  1、按时到岗

  2、做好所辖区域环境、物品设备、餐具用具的卫生清洁工作

  3、做好开餐前的各项准备工作,及时按要求补充各种物品

  4、按照标准和要求,规范摆台

  5、按照餐厅规定的服务标准和程序,细心周到地做好各个环节的对客服务工作

  6、主动征询客人对菜肴和服务的.意见,接受和处理客人的投诉并及时向领导汇报

  7、积极参与公司组织的各项培训活动和文娱活动,不断提高服务技能、技巧,提高自身综合素质

  8、遵守公司的各项规章制度

收银员岗位职责 11

  1.遵守各项财务制度和操作程序;

  2.崇尚职业道德,树立良好的个人操守。

  3.熟知信用卡操作、货币鉴别、正确的支票填写。

  4.能够建立销售日记帐,按现金、支票、信用卡分类登记,依财务规定准时报销;

  5.在收银区域提供客户相关服务,如:核对价格,退款,保留货品,库存检查,,礼品卡,失物招领等

收银员岗位职责 12

  1。负责商场的统一收银工作,收取现金时须当面点清;

  2。识别假钞,对假钞予以没收;

  3。负责商家的电费、单据购买费等费用的`收缴,每日及时将所收现金交给市场出纳;

  4。负责登记所收商家各类费用的台账,做到帐实相符;

  5。随时接听总台电话,认真、热情地接待顾客的咨询,热情为顾客进行导购;

  6。做好商场各类企划营销活动的销售订单审核,相当于现金的奖品发放及促销宣传解释等工作;

  7。完成上级领导交办的其他工作。

收银员岗位职责 13

  【篇一:前厅收银员岗位职责】

  1、对照预期离店客人报表,整理好离店客人资料,确保账单相符。

  2、签收、核对餐厅挂账账单。

  3、整理、核对长途电话账单。

  4、登记客人账单时要及时、准确、总金额要与挂账明细表一致。

  5、办理客人结账要迅速,现金收付准确无误。

  6、编制各种报表时,数字要准确,内容要完整,移交夜审员审核。

  7、对照当天入住客人报表,查验当天入住客人的预收定金情况,并予以过账。

  8、将已过账的营业账单,按日期顺序整理后放入客人账套里。

  9、保证当天账目试算平衡准确,发现问题及时查找。

  10、控制和掌握客人保险箱的`使用,确保手续完备。

  11、积极提出改进工作的设想,协助领班做好前厅收银工作。按时完成指派的工作。

收银员岗位职责 14

  1、负责柜台零售收款工作及收款台现金的保管;

  2、认真审核销售小票,准确收款、找零,打印销售票据,做到唱收唱付;

  3、负责收款台相关设施设备的日常维护

  4、每天的'营业款按班缴纳.当班营业结束后,将全部款项及预收订金、退定金、收据、赠券、签单单据、存档单、使用结账单上交相关负责人。

收银员岗位职责 15

  职责描述:

  1、负责收取车场车位时租费用;

  2、负责核查现金金额、票据数量,确保准确无误;

  3、完成每日每班结账及交接工作。

  任职要求:

  1、1年以上相关经验;

  3、工作态度严谨,人品端正,仔细认真,具有良好的职业道德。

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