营运专员的岗位职责

营运专员的岗位职责

更新时间：2023-07-25 15:53:32

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营运专员的岗位职责

　　在现在社会，我们可以接触到岗位职责的地方越来越多，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围，职责是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。制定岗位职责需要注意哪些问题呢？下面是小编精心整理的营运专员的岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。

　　营运专员的岗位职责1

　　1.负责商场内商户的各项租金及物业管理费用费催缴；

　　2.负责商场内服务设施、环境卫生、温度、营业纪律、仪容仪表陈列布展等管理，定期巡场；

　　3.负责处理商场的'一般突发性情况，如：顾客争议、商户纠纷等；

　　4.做好购物中心经营数据分析，完成各类报表统计工作；

　　5.负责跟进商户进场、协助商户开业准备、二次装修工作，负责商户与公司之间的事务协调；

　　6.协助上级提升商户的经营能力；

　　7.完成其他领导交办事项；

　　营运专员的岗位职责2

　　职责：

　　1、负责商场店面形象、导购员考核，负责商铺产品检查、证照检查等日常管理工作；

　　2、负责按照公司要求对商铺进行诚信经营管理，维护商场信誉和知名度，提升商场管理水平；

　　3、负责与商场租（客）户的沟通，掌握租户动态，听取并及时反馈租户的.建议和意见；

　　4、负责商铺日常租金催缴工作；

　　5、负责商场内治安防范与消防安全管理工作，维护商场良好的经营秩序。

　　任职要求：

　　1、学历专业：全日制专科以上学历，文科类专业优先考虑；

　　2、年龄形象：20—28岁，形象良好；

　　3、工作经验：不限，有酒店、卖场现场管理、客服实习经验优先；

　　4、素质特点：性格外向，抗压能力、责任心强，具备较好的协调能力。

　　营运专员的岗位职责3

　　1、每天按时对商场内设施进行巡查，负责所辖商城的环境卫生、广告张贴、占道经营等的巡查，对商场的营运情况进行巡查并登记在案；

　　2、负责商户每月缴费单分发工作并按时督促商户缴纳租金、综合管理费、水电费等费用；

　　3、负责办理商户店铺装修进场、验收审批手续并规范店面装修等；

　　4、与商户进行全面、准确的沟通，及时把公司需要传达的.精神、活动信息等传达给商户，同时积极掌握商户的经营动态，及时向部门领导反馈，并提出建议；

　　5、对商户管理制度负责监督实施。

　　营运专员的岗位职责4

　　职责：

　　1负责对辖区内各直营门店整体营运业务实施统筹管理;

　　2、负责依据公司的战略目标建立自营门店管理及拓展体系工作流程，促进品牌良性运作;

　　3、负责自营门店团队建设、培训、管理工作，培养下属工作技能以及传授相关工作经验;

　　4、合理分配辖区销售指标，指导各自营零售店铺努力达成和超额完成销售指标，提高盈利点;

　　5、及时了解并管理辖区内各店铺的库存情况，保证货品资源充足及合理配货;

　　6、了解市场动态和竞争对手情况，及时向公司做反馈并积极应对。

　　岗位要求：

　　1、3年以上零售店铺营运管理经验，其中2年以上管理岗位经验;

　　2、丰富的销售团队建设、培训、管理与领导能力，能够带领所属辖区团队出色的完成销售任务;

　　3、熟悉上海周边城市店铺的`运作流程，有连锁服饰店铺管理经验着优先;

　　4、对终端店铺的人、货、店管理有丰富实操经验和管理心得;

　　5、善于沟通，具有良好的客户服务意识;

　　6、熟练使用办公自动化软件，特别擅长使用Excel进行数据分析，对数字非常敏感。

　　营运专员的岗位职责5

　　职责：

　　1、根据购物中心的定位，搜集目标品牌，对商户进行调研和甄选;

　　2、负责具体实施商铺的日常营运洽谈和管理工作;

　　3、负责各商铺销售情况，以及经营分析工作，负责处理顾客(租户及消费者)投诉，定期汇总、分析;

　　4、负责组织楼层管理人员常规巡场工作，并做好相关记录;

　　5、负责各租户卫生、人员等方面的营运管理;

　　6、完成领导安排的'其他工作。

　　任职要求：

　　1、大专及以上学历，市场营销相关专业;

　　2、1年以上大型商业项目(购物中心、百货)营运经验;

　　3、具有较强的沟通能力、谈判能力、以结果为导向;

　　4、正直、忠诚、追求卓越，有良好的职业操守。

　　营运专员的岗位职责6

　　职责：

　　1、根据公司要求对各加联盟店进行指导、跟进、达成；

　　2、协助加联盟商提高销售，提升产品在区域内的占比；

　　3、协助加联盟商的竞品动态及节假日促销活动计划，并制订出相应策略；

　　4、定期巡店并指导各加联盟商的管理工作，协助各加联盟店商品的.陈列管理。

　　任职资格：

　　1、中专以上学历，零售行业有2年以上的工作经验，条件优秀者可适当放宽；

　　2、吃苦耐劳，有较强的工作责任心和团队协作精神，能适应经常出差；

　　3、了解婴童行业终端，熟悉孕婴产品者优先，熟练操作办公软件；

　　4、对于零售店铺营运管理以及终端陈列有一定的经验，能够独立组织店铺开业者优先。

　　营运专员的岗位职责7

　　职责：

　　1、负责门店员工的'日常管理和工作协调;

　　2、根据店铺营运要求，开展定期巡店，对各门店的营运状况进行监督、检查和反馈，

　　3、对店铺各类信息数据进行有效收集、整理、汇总、上报;

　　4、定期组织市场调研，收集同类商品及竞品信息，整理并提交市场调研报告。

　　5、根据各门店各级人员培训需求，制定相应培训计划，编写培训课件，制定培训方案及组织培训活动

　　6、配合各门店开展促销活动，总结促销效果，提交总结报告。

　　任职要求：

　　1、大专以上学历，有一定市场培训经验

　　2、较强的沟通协调能力，有一定统筹能力

　　3、熟悉各类办公软件

　　营运专员的岗位职责8

　　职责：

　　1、各店铺业绩每月指标的确认制定及统计跟进，发现问题及时提醒

　　2、新开店协助及人员管理

　　3、终端规范操作及营运知识的'培训与考核

　　4、事业部利润目标审核跟进，包括店铺及事业部的费用审核，控制人力成本

　　5、重点标杆店铺的销售跟进

　　6、商务合同签订、续签等事项跟进

　　6、跨部门沟通工作

　　任职要求：

　　1、服装行业营运经验1年以上

　　2、对数据敏感，有较强的数据分析能力

　　3、适应出差

　　营运专员的岗位职责9

　　1、每日巡场，负责检查公共设施、清洁、绿化、保安存在的问题，及商户经营情况，对发现的问题及安全隐患记录在案并及时向主管汇报；

　　2、负责对商户经营货物的陈列、经营品种、营业员管理提出建议；

　　3、负责组织各项意见征询活动，具体落实客户投诉的情况，并针对各种问题提出具体的解决方法及建议；

　　4、不定期进行市场调查，了解市场情况，对各类营运管理信息进行汇总和分析；

　　5、负责对广场营业员的.培训、考核。

　　营运专员的岗位职责10

　　职责：

　　1、在营运主管的领导下，制定月度计划，将其分解各门店，督促并检核门店达成目标。

　　2、负责片区内各门店的.标准营运管理工作，店面形象、品质标准、售卖标准等。

　　3、按照固定路线完成每日巡店检核工作。

　　4、负责片区内门店人员培训。

　　5、对片区内问题门店进行业务辅导，提高店面营收。

　　相关福利：

　　1、基本工资+业绩奖励+年终奖金;

　　2、享受5-8天带薪年假;

　　3、入职缴纳社会保险、住房公积金和商业保险;

　　营运专员的岗位职责11

　　岗位职责:

　　1、负责公司现有信息化系统及微信公众号的日常运营,如:素材编辑、资料上传,报表输出等;

　　2、监控公司现有信息化系统的日常运行状态,并负责与供应商的日常沟通,保证系统正常运行;

　　3、负责公司关于网络运营的日常基础工作,如:网站域名备案、数据上传、维护、行业数据搜集、统计及分析等;

　　4、根据公司服务宣传要求,撰写各种简易类稿件及文案,并在系统上发布;

　　5、实时监控网站关键字、流量,并进行数据分析且提出新的优化方案;

　　6、负责站外发帖推广和其他相关推广方式的`设计与组织。

　　任职要求:

　　1、性别不限,年龄40岁以下,统招大专及以上学历,计算机、新闻媒体、信息化专业优先;

　　2、具有2年以上网络运营工作经验;

　　3、对目前业界信息化系统技术运用架构及运行模式有一定了解;能快速对系统软件功能进行理解和操作,并与业界同类软件进行对比,对功能实用性作出优劣判断;

　　4、具备较好的文案策划与撰写能力,对新媒体运营、seo等网络推广有深层次的思考和认识;对论坛、链接、软文等网络推广方法和手段有一定了解;

　　5、具有良好的理解能力、学习能力和语言表达能力;

　　6、对工作具有热情和责任心,思维活跃,积极主动,敏感度强。

　　营运专员的岗位职责12

　　职责：

　　1、负责对各商户商品陈列、销售、人员、环境，服务等进行巡查，发现问题及时处理，提升现场服务质量;

　　2、负责广场现场营业期间各公共设施的正常运行;

　　3、协助现场重大事件的.处理协调，维护正常经营秩序;

　　4、掌握商户经营销售情况动态定期完成商家结构和经营情况分析;

　　5、负责商户关系维护，与商户的沟通和联系;

　　6、负责商户租金、其它费用的催缴并建立商户运营管理档案，定期更新;

　　7、负责新进场商户证照办理及装修跟铺、验收、开业。

　　任职资格：

　　1、28岁～38岁之间，大专以上学历;

　　2、熟练使用办公软件;

　　3、2年以上大型购物中心或百货楼层现场运营相关经验。

　　营运专员的岗位职责13

　　1、负责商场开业前、后的营运管理工作；

　　2、了解周边地区的商圈情况，制定商场营运策略；

　　3、及时掌握各品牌的营业状况，制定各楼层年计划、月计划，并推动各项计划的落实；

　　4、负责组织合同的续约工作，各项费用的收取，业户问题的协调工作；

　　5、负责处理卖场发生的`各种投诉，解决顾客的困难，维护商场的整体形象和信誉；

　　6、负责各品牌的陈列布展的监督和指导工作，协助业户扩大销售，为业户提供便利。

　　营运专员的岗位职责14

　　职责：

　　1、负责商场的具体营运、品牌引进工作，客户联系、沟通及客户资源积累工作；

　　2、负责相关的市场调研工作，包括潜在客户的跟进、电话沟通和走访工作的`具体实施；

　　3、负责所辖区域商户进场的准备、通知、交接验收工作，负责具体各项多种经营及便民服务的开展工作；

　　4、负责项目微信/微博/APP/客户数据库的管理工作，包括内容更新、客户关系的维系以及效果的评估等。

　　任职要求：

　　1、中专及以上学历，市场营销类专业优先，会讲粤语优先；

　　2、具有微信公众号或多媒体营运、管理经验；

　　3、具有良好的沟通能力和较强的抗压能力。

　　营运专员的岗位职责15

　　职责：

　　1、新开店前期人员培训，系统培训，账目培训、新店开业店铺装修、电脑系统、促销活动、营运执照、跟踪实施;

　　2、规范老店账目、导购形象、销售服务;

　　3、培训店铺导购销售技巧，以身带教，提升导购销售技巧，日常营运相关办公工作整理汇总;

　　4、制定每月直营店铺巡查计划，巡查店铺(检查店铺现金账目、检查店铺卫生、检查店铺导购仪容仪表、检查店铺进出库账目);

　　5、采集店铺实际问题(销售技巧、收银服务、礼貌用语、导购形象、店铺卫生、店铺形象、店铺账目)，制作问题教案及培训提升课件制作;

　　6、根据每次巡店工作的情况，制定巡店结果的'通报，并分发到各部门。

　　岗位要求：

　　1、大专及以上学历，市场营销管理相关专业，有零售终端管理经验者优先，接受优秀应届毕业生优先;

　　2、能熟练使用办公软件，具备基础计算机知识;

　　3、较好的沟通能力，协调能力，语言表达能力较强;

　　4、一年以上零售连锁行业营运工作经验，或二年以上店铺管理经验者优先;

　　5、认同公司的企业文化，具有强烈的责任心，有耐心、细致的工作作风。

　　营运专员的岗位职责16

　　职责：

　　1、根据公司总体目标制定项目营运管理工作目标、考核标准和工作计划并落实到年度、季度、月、周计划;

　　2、制定项目营运费用预算、报批，在预算范围内合理使用;

　　3、负责营运现场的环境管理、商品管理、销售管理、服务管理、促销管理、形象管理以及商户租金等各项费用的收缴工作;

　　4、及时、准确的.传递公司精神和反馈商户动态，维护、控制经营秩序，定期对商户、顾客意见予以收集、回复、归档并进行初步分析和传递;

　　5、负责与商户保持良好的合作关系，负责与商户的沟通协调工作并监督、提示商户合法经营，为商户提供经营指导支持，组织协调商户处理各种纠纷，组织协助设备部为商户提供服务，维护购物中心环境，树立统一形象;

　　6、负责为商户经营提供各类商务咨询、便利服务、培训服务及有偿服务。

　　任职要求：

　　1、本科及以上学历，有商业地产或大型购物中心工作经历者优先考虑;

　　2、运营数据分析能力、判断决策能力、沟通协调能力、计划与执行能力;

　　3、熟悉商场物业管理、熟悉经营分析表，有较强经营分析能力;

　　4、熟悉现场管理工作流程，顾客服务知识，商务礼仪，相关法律法规;

　　5、为人正直、思想健康、道德规范、原则性强、认真负责、成熟稳重。

　　营运专员的岗位职责17

　　职责：

　　负责租户自身活动信息收集、宣传。

　　负责租户活动谈判，并收集租户对活动效果反馈。

　　负责租户日常运营管理、销售业绩分析、提升报告。

　　协助跟进租户货品货量，调研市场情况。

　　协助调研租户畅销品、库存调研分析。

　　协助监督租户活动执行。

　　其它领导临时安排事项。

　　任职要求：

　　1、大专以上学历；

　　2、有商场营运部门13年的工作经验；

　　3、优秀的.组织与沟通能力和强烈的服务意识，能够承受工作压力；

　　4、有百货或购物中心楼管/营运经验者优先。

　　营运专员的岗位职责18

　　1.负责对各商户商品陈列、销售、人员、环境，服务等进行巡查，发现问题及时处理，提升现场服务质量；

　　2.负责广场现场营业期间各公共设施的正常运行；

　　3.协助现场重大事件的处理协调，维护正常经营秩序；

　　4.掌握商户经营销售情况动态定期完成商家结构和经营情况分析；

　　5.负责商户关系维护，与商户的沟通和联系；

　　6.负责商户租金、其它费用的`催缴并建立商户运营管理档案，定期更新；

　　7.负责新进场商户证照办理及装修跟铺、验收、开业。

　　营运专员的岗位职责19

　　一、现场管理

　　1.每日巡场，负责检查公共设施、清洁、绿化、保安存在的问题，及商户经营情;

　　2.对发现的问题及安全隐患记录在案并及时向主管汇报;

　　3.跟进处理商铺进场、退场工作。

　　二、销售管理

　　1.落实销售计划，搜集商户/品牌经营数据，整理汇总;

　　2.各商铺/品牌营业额的统计，结算对账工作;

　　3.落实市场调研、商圈调研、竞争对手调研，出具调研报告。

　　三、商户管理

　　1.负责组织各项意见征询活动，具体落实客户投诉的情况;

　　2.所负责商铺费用的'收缴;

　　3.配合企划部做好活动资源的采集;

　　4.对新进商户及撤场商户手续的办理，建立商户维护档案。

　　四、其他工作：

　　吾悦会员后期维护。

　　营运专员的岗位职责20

　　职责：

　　1、推行购物中心日常经营管理规范;

　　2、监管店铺规范化经营，包含但不限于营业执照办理、物价标签规范管理、餐饮店铺食品安全管理等;

　　3、负责跟进店铺日常经营业绩，编制店铺营运报告，总结评估租户的经营表现，提出合理建议;

　　4、开展购物中心现场管理，包含店铺内外视觉形象管理、经营秩序管理、及时纠纷处理及保洁消防及工程协调;

　　5、根据日常经营管理需要，完成各类数据汇总及分析报告。

　　任职要求：

　　1、大专以上学历，市场营销、工商管理等相关专业;

　　2、具有购物中心、百货行业营运工作1年以上经验优先，优秀应届生亦可;

　　3、具有良好的口头、文字表达能力及较强的'人际沟通能力，有较强的责任心和协作精神，工作主动性强，服务意识强。

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