技术支持工程师岗位职责通用15篇

技术支持工程师岗位职责

更新时间：2024-09-01 23:56:00

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技术支持工程师岗位职责通用15篇

　　随着社会不断地进步，岗位职责在生活中的使用越来越广泛，岗位职责主要强调的是在工作范围内所应尽的责任。那么制定岗位职责真的很难吗？下面是小编精心整理的技术支持工程师岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。

技术支持工程师岗位职责1

　　职责：

　　1、对网络系统平台的用户进行系统使用指导；

　　2、收集客户需求，协调处理客户问题；

　　3、应用电子表格快速处理系统数据；

　　4、协助开发团队进行相关数据测试；

　　5、完成上级安排的其他工作。

　　应聘条件：

　　1、计算机信息系统类专业毕业，师范类院校毕业优先；

　　2专科及以上学历；

　　3、熟悉数据库相关知识，了解Linux操作系统使用者优先；

　　4、语言表达能力强，擅长与他人沟通、合作；

　　5、做事踏实，行动力强。

技术支持工程师岗位职责2

　　职责：

　　1、负责公司设备的`日常维修和调试，定期进行巡检和维护；

　　2、通过电话指导，解决客户在使用过程存在的问题，提供在线电话技术支持；

　　3、接受省内出差任务；

　　4、负责公司内部机器的维修，检测；

　　5、通过日常维修工作，定期提交维修总结报告；

　　任职要求：

　　1、有过相关机械类工作经验或所学专业为机电一体化优先；

　　2、电子电路相关专业，熟悉电路原理，了解各电子元件，读懂电路图，有相关电路板维修工作经验者优先；

　　其他要求：

　　1、年龄20—35岁，中专及以上学历；

　　2、人品诚实、工作认真、做事积极主动、吃苦耐劳；

　　3、具有良好的服务意识和较强的沟通能力，可接受出差。

技术支持工程师岗位职责3

　　职责：

　　1、负责公司软件系统的项目实施工作(包括软件演示、安装、调试、培训、指导数据准备，辅导客户上线，推进项目验收等工作等);

　　2、能够根据客户需求进行二次开发，并与研发成员一同完善系统功能;

　　3、负责处理客户反馈信息，维护客户关系，提升客户满意度。

　　4、负责公司软件安装、配置、分析数据、日常维护;

　　5、负责收集和整理系统实施、维护过程中产生的`技术资料;

　　6、具备良好的沟通能力和应变能力，对客户需求、行业变化和竞争形势有敏捷的感知能力。

　　任职要求：

　　1、计算机相关专业大专以上学历(英语四级以上)，1年以上的相关工作经验;

　　2、具有良好的沟通表达能力、独立问题分析和解决能力;

　　3、具有良好的客户服务意识和团队合作意识，能够承受一定工作压力，具备较强的项目控制与推进能力;

　　4、熟练使用sql，熟悉网络和操作系统基础知识，熟悉C#，具有系统二次开发能力;

　　5、有技术支持或相关工作经验，能独立解决技术类问题;

　　6、能够适应经常出差。

技术支持工程师岗位职责4

　　1、配合市场部进行项目前期勘察设计，根据客户需求，编制相应的技术解决方案。

　　2、解决集成技术难题，调查与挖掘客户需求，提出有针对性的解决方案并编写方案书、行业技术文档等。

　　3、参与招投标过程中的文档编制、技术支持，编写投标技术方案。

　　4、参与系统集成项目的`部分组织管理与项目实施工作。

　　5、实时了解市场需求，总结和对比分析竞争对手的市场推广和竞争产品。

　　6、公司领导安排的其他临时性工作。

技术支持工程师岗位职责5

　　职责：

　　1、负责监督和管理项目人员等日常工作，跟进项目工程的现场勘查，图纸会审；

　　2、负责工程开工，编制可行性施工方案，工程验收，工程结算等；

　　3、负责面向建设方，监理单位，设计单位，施工团队等的沟通协调工作；

　　4、负责施工现场的.调度与管理，有效控制工程进度，质量及安全文明施工等；

　　5、组织施工协作，稳定施工团队，定期组织有效的安全文明生产培训；

　　6、汇总工程项目的建设进度和施工总结，并定期上报主管领导；

　　7、及时高效的完成公司及主管领导交办的工作任务；

　　8、负责室分产品的售前技术支持和交流。

　　9、熟悉室分项目相关的软件操作。

　　任职资格：

　　1、有三年以上从事通信工程服务类行业经验，其中至少两年以上移动室分项目管理工作经验；

　　2、熟练室分工程施工管理流程，具有较强的文字表达及组织领导能力；

　　3、能独立完成单项工程从施工组织，工程过程控制，工程竣工验收，工程结算等工程管理工作；

　　4、工作富有责任心，积极主动，严谨踏实，诚实自律，勇于担当；

　　5、具有较强的人际沟通能力，组织协调能力；

技术支持工程师岗位职责6

　　职责：

　　1、负责软件/系统安装，调试，维护；

　　2、提供内部技术支持、培训，及客户培训工作；

　　3、收集客户需求，处理客户协调工作；进行售前技术分析支持工作；

　　4、编写、修订和审核技术支持相关文档和作业指导书；提出项目实施改进计划；

　　5、配合完成项目实施、验收工作。

　　任职资格：

　　1、计算机相关专业，大专以上学历；

　　2、一年以上技术支持工作经验，有相关行业背景；

　　3、熟练使用常见操作系统、办公软件，对数据库有一定的了解；

　　4、有扎实的.的文档编写能力，熟悉AutoCAD、Photoshop等设计软件者优先；

　　5、能适应出差。

技术支持工程师岗位职责7

　　职责：

　　1、深入了解理解公司产品及技术方案，协同销售完成客户技术交流。

　　2、深刻理解行业主流技术，深入挖掘客户需求，结合公司技术及行业主流方案初步给出行之有效的方案建议。

　　3、客户需求理解梳理，形成需求文档，与产品市场部进行有效沟通，并配合完成方案制定及立项等工作。

　　4、客户项目开发追踪，结合客户需求，把握关键节点实时反馈至客户，并及时纠正开发过程中与客户需求偏离的情况。

　　5、深入理解并熟练掌握公司成熟的行业技术方案，包括技术实现细节，完成客户现场方案部署和实施。

　　6、熟练掌握公司SDK开发工具，现场解决客户开发中遇到的问题，能够驻场协助客户调试测试公司交付的.方案。

　　7、来访客户产品功能演示及讲解，客户拜访前产品演示相关设备准备，调试测试，确保演示效果。

　　8、内外部技术资料PPT整理，针对不同的客户做出有效增减，做到拜访的有的放矢。

　　任职资格：

　　1、本科及以上学历，计算机、通信、图像处理等相关专业优先。

　　2、熟悉android，ios相关开发，了解C++开发。

　　3、有良好的敬业精神，优秀的沟通能力，具有良好的工作能力与客户服务意识。

　　4、对新技术和新业务有较强的学习能力，善于总结归纳问题。

　　5、熟悉硬件开发者优先。

技术支持工程师岗位职责8

　　职责：

　　1、协助项目经理开发新项目；

　　2、协助项目经理提供技术支持；

　　3、帮助解决客户信息系统问题；

　　4、完成客户信息系统维护和支持。

　　基本要求：

　　1、良好的沟通能力，及现场支持能力；

　　2、在制造型企业做过IT支持，支持过制造业生产线的工业电脑更佳；

　　3、工作态度认真积极，良好的沟通技巧，具备团队精神，能承受工作压力；

　　4、熟悉Windows服务器的`基础支持（AD/DNS）；

　　5、熟悉网络设备的基础连接及故障排查；

　　6、熟悉标准的软件硬件支持原理；

　　7、 2年以上的工作经验，能够做到英语的基础读写。

技术支持工程师岗位职责9

　　职责：

　　1、进行客户需求分析，对技术可行性进行评估，为销售人员提供技术方案支持；

　　2、配合销售人员在客户现场进行方案讲解和客户技术问题答疑；

　　3、负责与实施人员的技术方案等信息资料的对接；

　　4、公司技术培训；

　　5、领导交办的其他事宜。

　　任职要求：

　　1、本科及以上学历，计算机、网络、通信等相关专业；

　　2、具备扎实的.计算机网络、硬件理论知识功底；

　　3、良好的沟通表达能力和团队合作意识；

　　4、具备良好的学习能力和学习意愿；

　　5、2年以上相关工作经验。

技术支持工程师岗位职责10

　　职责

　　1. 向全球客户通过Email/Online Chat/Online Meeting/Phone Call 提供纯英文产品支持服务(包括了售前售后技术支持和销售咨询);

　　2. 能在与客户的交流中，充分展示产品优势，并引导潜在客户购买;

　　3. 聆听客户的需求与意见，及时提交到内部系统，帮助公司提高产品竞争力;

　　4. 参与到产品的`发布流程中，包括前期需求讨论、相关英文文档撰写等;

　　5. 参与每周一次英文电话会议，与国内外团队分享工作进度和客户问题。

　　岗位要求

　　1. 本科及以上学历，计算机及相关专业，熟练至少一门编程语言;

　　2. 喜欢英语，具有优秀的英语听、说、读、写能力;

　　3. 优秀的客户服务意识;

　　4. 优秀的分析能力，能独立解决问题;

　　5. 工作积极勤奋，重视团队合作;

　　6. 自律，好学;

技术支持工程师岗位职责11

　　职责：

　　1、负责指导项目实施工程师进行项目的实施，解决项目实施过程中的问题。

　　2、协助部门经理进行运维项目的.服务能力改进，过程优化，进行总结，归档。

　　3、协助部门经理或独立处理客户遇到的技术问题及故障。

　　4、对驻场运维工程师的技术指导和培训。

　　5、对项目突发事件进行沟通和应急处置或应急处理人员分配。

　　6、负责相关客户运维技术方案的编制。

　　任职要求：

　　1、大专以上相关专业学历，有3年以上数据中心实施及运维相关工作经验者优先；

　　2、了解国家相关政策，熟悉运维管理体系、IT基本知识以及IT项目管理流程；

　　3、熟悉弱电系统中的其中3个以上子系统的技术，对其他子系统了解；

　　4、具有一定的主流厂商的设备维护能力（IBM，HP，ORACLE，浪潮，华为等）；

　　5、熟悉主流操作系统（windows、Linux unix）的安装、配置、调优及故障处理；

　　6、熟悉Oracle、mysql 、SQL Server数据库的安装、配置、调试、优化及故障处理；

　　7、了解HP/AIX/SUN/LINUX小型机、服务器中任意2种平台；

　　8、以上技术能力具备越多，薪资越高；不强制要求全会，入职后会有不定期培训和指导；

　　9、具备良好的沟通协调能力。

技术支持工程师岗位职责12

　　职责：

　　1、协助项目经理完成HR系统前期需求收集、分析以及实施、培训等工作;

　　2、协助业务部完成售前DEMO演示。

　　3、与客户方保持良好的合作，确保项目进度与质量。

　　4、产品售前、售后技术支持，做好技术服务。

　　岗位要求：

　　1、大专以上学历,具有IT和企业信息化方面的知识基础;

　　2、有过人力资源系统实施经验者优先考虑;

　　3、具备良好的MS SQL server数据库的.操作和维护知识和维护能力，熟悉;

　　4、具备良好自信心，有较强的口头表达能力;

　　5、有强烈的进取精神、事业心、责任心。

技术支持工程师岗位职责13

　　1) 负责调研分部竞争对手的服务政策和服务项目，并根据竞争对手情况上报意见和建议。

　　2) 负责日常培训工作的组织和实施。

　　3) 负责组织阶段性服务活动。

　　4) 负责跟进重点服务项目的'执行情况。

　　5) 负责与分部客服部对接，保证分部客诉的处理时效。

技术支持工程师岗位职责14

　　职责：

　　1、负责现场机器人设备的组装、调试、培训；

　　2、负责项目实施过程中与客户的协调；

　　3、负责项目的验收与交接工作；

　　4、及时记录并解决用户在使用过程中遇到的问题，对存在问题的.建议与意见及其处理结果上报。

　　职位要求：

　　1、大专及以上学历，电气自动化，机电一体化，计算机等相关专业毕业；

　　2、有相关设备安装，调试，维修等相关工作经验，优秀应届毕业生亦可；

　　3、具有良好的客户沟通能力，较强的服务意识；

　　4、能适应经常出差，出差补贴200—220/天；

　　5、具备吃苦耐劳的品质；

　　6、有机电二级建造师证书、施工员、质量员、造价员、安全员、资料员、材料员证书优先考虑。

技术支持工程师岗位职责15

　　1、负责重大项目售前咨询服务，包括项目需求分析、技术交流引导和项目方案设计，指导项目技术架构设计与技术风险控制;

　　2、负责项目售前全生命周期的管理，使项目售前方案及技术服务满足项目各阶段的进度、质量和目标要求;

　　3、负责行业市场与竞争分析，掌握目标行业和竞争对手动态，在项目售前过程中确保竞争优势;

　　4、根据公司销售重心，组合公司现有解决方案、产品、服务种类，深入挖掘行业客户的潜在需求，形成具有创新性的'行业解决方案。

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