在社会发展不断提速的今天，岗位职责的使用频率呈上升趋势，制定岗位职责可以有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。制定岗位职责的注意事项有许多，你确定会写吗？以下是小编为大家收集的前台员工岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。

前台员工岗位职责1

　　1、日常的公司前台工作;

　　2、与其他部门的协调工作，做好信息的'上传下达;

　　3、公司各部门的行政后勤类相关工作;

　　4、部门一些日常行政事务，配合上级做好行政人事方面的工作;

　　5、离职员工的善后处理工作，包括办公用品、钥匙、出勤核算、离职证明、合同解除等;

　　6、负责企业资产配置(包括办公设备、办公用品)的管理工作，包括清点、维护、登记等;

　　7、每个月协助出纳整理报销等票据;

　　8、日常工作所需的一些外勤工作等。

前台员工岗位职责2

　　1、负责来访客户的接待、基本咨询和引见;

　　2、协助总经理开展各项工作，处理日常事务，做好工作日程安排;

　　3、公司级各类会议、与总经理有关的分管会议的准备、保障及会议纪要撰写发布;

　　3、办公职场的环境维护，保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调等);

　　4、负责考勤管理，每月按时汇总考勤记录;

　　5、办公资产的.管理、办公用品的采购、保管和领用发放、快递的收发等;

　　6、协助员工住宿安排、就餐安排;

　　7、领导交办的其它事情。

前台员工岗位职责3

　　1、负责公司电话接听及快递收发，购买办公室用品；

　　2、负责对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员；

　　3、负责完成公共办公区、会议室环境的.日常维护工作，确保办公区的整洁有序；

　　4、负责协助管理公司社群，及时回复群内消息；

　　5、负责完成上级交给的其它事务性工作。

前台员工岗位职责4

　　1、接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确；

　　2、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员，保持良好的礼节礼貌；

　　3、司设备维护，办公室环境维护，日常办公用品采购，资料整理；

　　4、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记；

　　5、做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作；

　　6、负责公司前台、接待室的`卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；

　　7、负责公司的文件处理工作，打印、复印、传真的收发；

　　8、完成领导交办的其他工作。

前台员工岗位职责5

　　1、从校区前台接待以及咨询工作，向来访学员提供课程及价格方面的信息并完成入学手续；

　　2、接听学员来电，为学员提供快速、准确和专业的咨询与服务；

　　3、完善学员资料管理，及时掌握学员的`情况；

　　4、通过电话沟通挖掘公司潜在学员需求信息并提供咨询。

前台员工岗位职责6

　　1、每日检查员工礼仪服饰，注重部门礼仪礼貌，提供公司良好的外部形象。

　　2、检查员工的客服工作流程，确保服务质量。

　　3、维持良好的服务秩序，提供优质的顾客服务。

　　4、做好顾客投诉和接待工作。

　　5、以身作则倡导“顾客至上”的经营理念，杜绝员工与顾客争执现象。

　　6、做好会员的招募和大宗顾客的拜访。

　　7、负责顾客电话预约定货，团体购物的接待。

　　8、指导赠品发放、顾客存包和退/换货工作标准化作业。

　　9、合理分配本区域各岗位人员的工作。

　　10、负责安排员工专业知识的训练及员工的业绩考核。

　　11、负责安排商场快讯的'发放与追踪，确保执行商场的各种促销活动。

　　12、协助做好出/入口处的客流疏导和保安工作。

　　13、负责责任区域的环境卫生，为顾客提供良好的购物环境。

　　14、完成上级交办的其它任务。

前台员工岗位职责7

　　1、根据销售的安排，每日按时发出客户的样品；

　　2、每天给客户发物流和快递的货编辑短信发送通知客户；

　　3、u转接总机电话，收发信件和快递文件；

　　4、接待来访客人，并通报相关部门；；

　　5、协助组织公司活动。

　　6、领导安排的.其他事项；

前台员工岗位职责8

　　1、总机电话的接听、转接及记录重要来电；

　　2、来宾引见、接待、通报等；

　　3、配合HR做好应聘人员接待、登记和笔试安排等；

　　4、按流程预定机票、火车票、酒店预定等；

　　5、办公室的日常办公品的采购、入库、登记和按规定发放；

　　6、办公室钥匙、门卡的.登记管理；

　　7、日常文书、资料整理、传真、复印及其他行政事务；

　　8、公司办公楼房租、物业费、饮水费、电费、电话费、宽带费、绿化养护费等费用的收集；

　　9、从各部门收集意见及建议反馈给部门经理，目的为求精益求精，做到更好的后勤服务工作；

　　10、配合行政经理做好重要活动及会议的安排与布置；

　　11、配合行政经理完成公司其他行政日常工作。

前台员工岗位职责9

　　1、负责为客人提供接待、预定、问询等服务。

　　2、核对所有入住艺术家以及客人的接送机信息并安排落实。

　　3、负责访客、来宾的登记、接待、介绍，对无关人员应阻挡在外。

　　4、负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的`记录、整理、建档。认真做好交接班工作，保证工作的延续性。

　　5、了解和收集客人的各种需要及反馈意见，并及时反馈给上级领导。

　　6、完成领导交办的其他或临时工作

前台员工岗位职责10

　　1、客户接待及电话接听:按照工作要求接听客户来电,解答客户提出的疑问,为客户提供治疗预约、接待等服务。

　　2、接待准备:保持大厅的卫生整洁,维持休息大厅的秩序,及时安抚等待客户情绪。

　　3、客户分诊:根据分诊原则及客户需要及时安排医生或护士、咨询师提供相应服务,尽量减少客户等待的时间并能够合理的安排科室人员的工作量。

　　4、客户预约:根据预约表的纪录提前一天掌握预约客人的.病历档案,按照预约时间对第二天要作治疗的客人进行电话提醒,安排好次日医生所要负责的客人,并做好三者的衔接工作。

　　5、文件传达:分发院内下发的文件,对院内下发的涉及本科室的通知及时进行通传。

前台员工岗位职责11

　　1、负责公司前台接待及电话接转；

　　2、收发传真，复印文档，收发信件、文件、快递等；

　　3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息；

　　4、受理会议室预约，协调会议时间，下发会议通知，布置会议室；

　　5、完成上级交给的其它事务性工作。

前台员工岗位职责12

　　1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达;

　　2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;

　　3、负责收发公司邮件、报刊、快件和物品，并做好登记管理以及转递工作;

　　4、做好客户信息的登记管理及会员卡的办理;

　　5、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转;

　　6、员工考勤管理、收银、账务等;

　　7、完成上级主管交办的.其它工作。

前台员工岗位职责13

　　1、坚持以顾客为中心，认真履行导医职责，尽职尽责地为顾客服务，严格执行各项规章制度和操作流程，工作认真，相互支持，团结协作，维护医院形象。

　　2、坚守岗位，不脱岗，合理做好一、二楼协调工作，及时沟通，以便更好的开展工作，维持好就诊顾客的秩序，以免让顾客之间相互影响。

　　3、带领顾客时要主动热情，不能把顾客带丢，态度要温和、亲切，坚决不允许和顾客正面发生冲突，安排好顾客化验、检查、交费等一系列相关手续，快速敏捷的提供优质周到的服务。

　　4、认真做好前台初诊、复诊顾客的咨询登记、分诊协调工作，主动配合咨询师的接待工作，准确合理的.解释术后的一切状况和注意事项。

　　5、礼貌用语、热情服务。在对客服务中始终保持微笑服务，对客服务时必须站立微笑接待，举止大方、保持前台良好形象。

　　6、按规定着装并保持整洁、佩戴好胸卡，淡妆上岗、头发干净整齐并按规定盘起，上班时间不允许佩戴饰物(如耳环、戒指等)。

　　7、站立服务时要保持精神饱满，不得无精打采，两臂自然下垂，左手搭右手上向前轻轻相碰置于小腹正中部位，面带微笑地接待好每一位顾客，并且要有服务主动意识、耐心、认真、细致的解答顾客提出的任何问题。

　　8、准时上、下班，认真执行打卡制度，工作时间内不准吃零食，不准接、打私人电话或发消息、不准会客、不准串岗、不准工作期间看报刊和一些与工作无关的书籍，不做与工作无关的事情。

　　9、请病、事假必须严格按本院制度执行，病假必须有二级以上医院开具的病假条，事假必须提前一天向有关领导请示，不允许用发短信的方式请假，必须得到相关领导的批准方可休假，否则一律按照旷工处理。

　　10、认真服从领导分配、安排的各项工作任务，灵活机动地分配好各部门的工作，做好自己本职工作，争创优质服务的品牌。

前台员工岗位职责14

　　1、为客人办理登记入住和退房结账手续。输入到店客人的资料信息，并为新到店客人建立客史档案。

　　2、为即将到店的团队和散客制作房卡，确保准确。

　　3、核对并处理房间的差异，夜班核对房租。

　　4、与餐饮科和客房科联系，及时派发水果通知单和团队分房表。

　　5、按时参加各种培训活动，积极推销，努力完成销售任务。

　　6、保持工作区域的.环境卫生的整洁，严格遵守劳动纪律，保持良好的工作状态。

　　7、根据当天的宾客入住情况受理宾客推迟结帐或延期离店的手续。

　　8、根据住店客人登记资料，录入公安传输系统。作到准确，无遗漏。资料录入完毕，及时复查并向进行传输。

　　9、执行完成上级交办的其它任务。

前台员工岗位职责15

　　1.负责前台电话接听、日常接待等(如来访者、面试者、贵宾等人员的.接待);

　　2.负责公司大环境维护，包括办公区保持清洁、绿植护理、日用品采办;

　　3.负责日常办公用品、员工福利采买与发放;

　　4.负责处理前台的快递收发处理，通知相关人员领取;

　　5.负责公司群的的通知工作;

　　6.负责员工考勤、请假手续等管理

　　7.其他行政日常事宜的协助。