物业办公室岗位职责(15篇)

物业办公室岗位职责

更新时间：2023-01-13 09:10:56

相关推荐

物业办公室岗位职责(15篇)

　　在我们平凡的日常里，岗位职责使用的情况越来越多，岗位职责具有提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才的作用。那么岗位职责的格式，你掌握了吗？下面是小编精心整理的物业办公室岗位职责，希望能够帮助到大家。

物业办公室岗位职责1

　　一、负责接待来宾、来访人员；转接电话，并做好电话记录。

　　二、负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。

　　三、负责办公室仓库的保管工作，物料的收料、验收、入库、发料、退料、储存、防护各环节的登记整理工作。合理使用物料并提高其使用效率。对物料发放使用情况、能否再利用情况和废料的'处置跟踪了解，提倡节俭，杜绝浪费。

　　四、负责新员工入职、报到手续，填写个人信息登记表，收取、核对各类证件、服装保证金等，发放员工个人保管物品及有关工作。

　　五、负责公司人事资料归档工作。负责公司有关人事、劳资方面信息沟通工作。

　　六、负责收集、整理与本公司人事、劳资有关的各种法律、法规、文件、资料，向公司领导及时汇报并组织落实工作。

　　七、负责组织员工的各类培训与考核及对各级员工的业绩考评，制定年度培训计划，同时评价所提供培训的有效性，并保持相应的培训记录。

　　八、负责办理员工离职手续，收取离职员工钥匙、制服、胸卡及相关物品并结算工资及有关费用等。

　　九、及时进行档案的加工整理、分类上帐、装订、建立管理编制检索目录。档案应分类存放、统一管理。定期参加档案鉴定，对应销毁档案进行监销。按密级划分的有关规定，及时准确划分档案密级。

　　十、负责公司开荒家政外联工作。

　　十一、负责公司人员工资造发、开具发票、财务出纳工作。

　　十一、完成领导交办的各项任务。

物业办公室岗位职责2

　　a.负责总经理办公室日常文字工作;

　　b.负责起草公司工作计划、总结、决议、会议文件、工作报告、会议纪要、函电等文稿,传递需批示的文件;

　　c.为总经理准备好当日所需阅读的文件资料,并准备好办公用品;

　　d.做好信息资料的.收集、整理、保管工作,为大厦领导决策提供参考意见;做好会议通知、会议记录、撰写会议纪要等会务工作;

　　e.按规定保管和使用公司及办公室的公章;

　　f.负责办公室工作人员的考勤工作;

　　g.完成领导交办的其他工作。

物业办公室岗位职责3

　　(一)全力配合中心主任工作，充分发挥助手作用，协助中心主任贯彻执行公司各项方针、政策，全面负责所分管部门的各项工作。

　　(二)协助中心主任开展各项日常工作，主要为新中轴线物业服务中心施工项目的立项、工程概预算编制、合同管理、竣工结算、资金支付、城维专项申请的预算编制、城维专项及经营性专项的请款及年度费用预算编制工作。

　　(三)认真组织和落实服务中心会议内容和工作部署。

　　(四)负责协调各部门的动态管理工作，对各审批事项和服务事项提出初步意见，报中心主任批准后，做好工作落实的`组织监督。

　　(五)负责分管部门的日常管理、综合协调和考核监督等工作，负责中轴施工项目的招选、合同呈批工作;

　　(六)负责组织分管部门的各项工作检查。

　　(七)认真完成公司交办的其它工作。

物业办公室岗位职责4

　　办公室内勤岗位职责

　　1、按照量化考核标准的要求，做好各项本职工作。

　　2、负责办公室内各类综合行政工作的计划、总结、上报工作。

　　3、积极认真的完成领导交办的各项临时性工作。

　　4、及时向片区监管员收集各项工作材料。

　　5、负责物业服务企业的`信用档案建立和日常管理工作；

　　6、负责处理业主和物业服务企业在物业管理活动中的重大投诉及各类信访、上访案件上报办公室主任及副主任，并做好答复工作。

物业办公室岗位职责5

　　1、筹备期管理：负责保洁、绿植、石材养护、前置服务、垃圾清运等业务招投标工作，商户进场装修管理等。

　　2、消防安全管理：负责购物中心日常安全防护，安全巡检，活动保障，消防安全建设等工作。

　　3、环境品质管理：负责购物中心日常环境卫生管理，适时制定或执行物业品质提升计划。

　　4、供应商管理：根据业务需要和公司要求，对供应商进行考察，完成入库。

　　5、公关外联：负责与商业经营行为物业业务相关的政府外联工作。

　　6、团队建设：负责建立健全物业部各项制度、工作流程，员工行为规范、业务技能及工作标准培训，做好监督与绩效考核工作。

物业办公室岗位职责6

　　1、协助项目主任负责分管项目处有关部分工作;

　　2、负责协助项目主任起草项目处的工作计划、规划和工作总结、各种报告等;

　　3、落实人员做好项目内各楼宇管理、日常维修、清扫保洁、卫生消毒、秩序安全等具体物业管理工作，并持续提升项目物业服务品质水平;

　　4、参照公司考核办法，严格执行各部门培训、薪酬、人员晋升、人事考勤、考核管理等;

　　5、妥善处理一切紧急及突发事件;

　　6、积极组织处理相关物业工作诉求，维护好客户关系，提升客户满意度。

　　7、及时了解员工心声，协助项目主任强化团队管理，提升团队凝聚力，控制人员流动;

　　8、领导交办的其它工作。

物业办公室岗位职责7

　　1、直接面对租户倾听意见、建议和投诉，并协调具体操作部门进行整改，确保任何报修、投诉都能在24小时内处理或获得反馈;

　　2、收集和整理客户信息和需求，并传达给有关部门作为工作指导和决策依据;

　　3、跟进单元内客户投诉的处理，做到及时处理、汇报、反馈、跟踪，直至问题处理完毕，对投诉处理回访的结果为满意。

物业办公室岗位职责8

　　一、组织召开工作例会及日常会议，撰拟相关材料并做好会议记录。

　　二、加强对员工的培训学习和业务考核，搞好员工思想工作，广泛吸收员工的.合理化建议。

　　三、负责起草工作计划和内部各项管理制度的拟订以及日常业务办理及文件的打印工作。

物业办公室岗位职责9

　　1.巡视楼盘及楼层情况，包括清洁、保安、楼宇设施损坏、绿化等，保证状况良好，记录有关缺陷并执行相应跟进措施，负责定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案，监管各承判商员工工作表现，负责空置房、公共场地、场所的监管，监管二次装修现场施工的情况等工作;

　　2.负责办理客户的入住及装修审查手续，负责公共钥匙和未入伙的住户钥匙的管理工作，负责空置房、公共场地、场所的`监管;

　　3.与客户保持良好关系，主动了解其要求，及时收集并回应客户之意见及建议，并根据客户需求及时调整、补充相应的服务项目;负责对投诉情况的处理结果进行回访，并做好记录与统计总结，定期向上级报告;

　　4.负责编制社区文化活动计划，经服务中心批准后负责组织实施;

　　5.制止管辖范围内任何有破坏性行为及其它违规行为;

　　6.定期对下属进行培训，检查外表仪容，爱护公物及制服，拟定保安培训计划、协助消防训练、对保安员工进行考核、协调服务中心与保安公司和治安管理部门之间的关系;

　　7.不时在非办公时间巡视小区;

物业办公室岗位职责10

　　1、开展项目的日常经营管理工作，执行集团项目管理标准，贯彻集团/公司文件、通知及会议精神，并安排相关工作的落实;

　　2、根据项目实际情况制定项目年度管理预算，并监督检查预算的执行情况;

　　3、把控项目收支，对物业费收缴及经营业务收入达成负责，管控成本支出;

　　4、负责制定所管项目的每年管理计划，推进关键/重点事项的'解决，提升业主满意度;

　　5、负责项目品质监管，同时协调、监督各条线的日常工作，提升服务品质，达成各条线关键指标;

　　6、负责项目团队管理及培训;

　　7、协同公司平台推行的多种经营资源开发及维护工作;

　　8、负责本项目与供应商合同条款的制定，合同的签订、续签以及合同金额的商谈工作;

　　9、处理项目的突发紧急事件;

　　10、负责对物业接管前后及过程中，与开发商、业主委员会、当地物业行政主管部门及专业服务供方等的协调、配合工作。

　　12、协同集团及公司工作开展。

物业办公室岗位职责11

　　1、积极参加政治与业务学习，自觉遵守国家法律、法规的有关规定及公司制定的物业管理规章制度。

　　2、热情接待业主（使用人）和来访客人，对业主（使用人）的投诉耐心解释做好记录并及时处理，投诉处理率应在90%以上。

　　3、负责接听报修电话，认真做好记录，及时通知相关工程维修人员处理解决，为业主（使用人）排忧解难。每日将报修记录扼要向副主任汇报，重大事故直接通知部门主任承办，一时难以解决的报请住宅部主任并按决定执行。

　　4、负责住宅部回访工作，收集业主（使用人）、员工的.意见和建议，向住宅部主任汇报。

　　5、负责办公室的办公用品、劳保用品、保洁用品、接待用品的计划、分发和保管工作。

　　6、负责小区报刊、信函、文件的发放、报送、收取、保管工作及小区各类文书的打印、复印、分发工作。

　　7、负责小区和外来文电的收发、登记、传阅、催办、回复和立卷归档等工作。

　　8、负责小区工作人员的考勤工作。

　　9、完成领导交办的其他各项工作任务。

物业办公室岗位职责12

　　1、根据学校物业管理要求，向所辖区域各教学点店面提供公共秩序、保洁、房屋及设施设备运行维护保养等服务;

　　2、拟定月度工作计划，执行学校各项物业管理制度，控制管理成本;

　　3、依托学校“Itell系统”信息平台，实施所辖区域教学点每周巡检工作，制订维修维护计划并组织实施;

　　4、根据学校物业管理制度，负责所辖区域教学点维修维保事务(外包单位)的日常调度管理;

　　5、协助学校资产管理部对所辖区域教学点固定资产进行调拨及处置工作;

　　6、协助物业管理经理完成“合格供应商库”的评估及维护工作

物业办公室岗位职责13

　　1、负责秩序服务标准、流程等体系标准化建设、优化。

　　2、负责利用人防、技防开展人、车、物安全防范工作。

　　3、负责消防设施设备灭火器、消防柜、消防中控、消火栓等设施设备巡查。

　　4、负责员工工作职责、动作规范、消防演练、防汛演练、突发事件演练等培训。

　　5、负责员工宿舍管理，员工备勤管理。

　　6、负责本团队业务指导、培训、员工管理及考核等。

　　7、负责与项目当地消防、派出所等政府部门、机构外联。

物业办公室岗位职责14

　　1.在项目经理的领导下负责小区所有设备、设施的维修、保养，住户的各类报修工作。配合管理部做好小区清洁，绿化保养和安全管理工作。

　　2.制定部门的年度计划，包括工程维修保养预算，设施设备管理程序及制度，人员编制计划及工作内容，备品备件申购计划，能源管理措施，外收工程合同计划及安全，环保等管理工作。

　　3.审定及检查各专业工作计划的制定与执行，包括长、短期设备维修方案及机电设备操作规程。

　　4.建立工程部各类资料管理制度，以符合档案管理的要求。

　　5.检查各承包商的工作并作出正确评估，以作为下年度设备外判的参考依据。

　　6.制定设备管理安全工作制度及突发事件应急处理程序。

　　7.检查和签署下属各类工作报告并制定相应措施以完善。

　　8.负责工程部管理人员的管理培训，制定培训计划和组织实施以提高整体管理水平。

　　9.巡查重要设备的'运行状况和BAS记录，巡查重大的维修及装修工作。

　　10.负责协调与政府部门的工作关系，确保小区水、电及其他配套设施的正常运行。

　　11.定期向项目经理提交月度、年度工作报告及计划。

　　12.根据物业居住条例有关规定，按居民报修内容(一般、急修)及时完成修缮工作，严格按规定收费，如有违纪现象立即处理。定期回访住户对报修完成情况的意见，书面上报项目经理。

物业办公室岗位职责15

　　1、全面负责工程设备工作，组织实施并监督执行设备的管理、保养、检修及技术操作等

　　2、负责制定各系统的运行方案并审阅运行记录，保证设备的正常运行

　　3、负责洽谈、评估、监督工程外包项艮组织对外包工程的'质量验收;

　　4、负责组织制订节能降耗工作计划，进行目标考核和成本控制;

　　5、监督班组完成各相关维修工作;

　　6、对部门员工进行业务培训，提高相关业务技能;

　　7、相关工程物业类问题处理(对外)及管理工作，配合各部门，协助店总达成门店各项经营指标

【物业办公室岗位职责】相关文章：