在现在社会，接触到岗位职责的地方越来越多，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围，职责是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。我敢肯定，大部分人都对制定岗位职责很是头疼的，以下是小编为大家收集的前台的工作岗位职责，欢迎大家分享。

前台的工作岗位职责1

　　1.负责电话接听与转接，来访人员的接待与安排。

　　2.负责公司考勤统计、花名册更新及行政月报。

　　3.参与企业文化活动、员工福利策划、组织及实施。

　　4.负责公司人事工作，社保公积金办理，入离职手续办理等。

前台的工作岗位职责2

　　1.负责公司前台来访人员的登记、接待和引见，电话转接、信息记录及转达工作;

　　2.负责公司日常行政管理的运作(快速收发、文件收发、订水等);

　　3.负责应聘人员的预约、接待及工作;

　　4.负责对公司办公区域、会议室的环境维护的管理;

　　5.协助办理员工的'、、转正等相关手续的办理工作;

　　6.负责协助上级领导处理企业会议或者活动的准备工作，撰写会议纪要;

　　7.负责办公室用品、礼品、劳保用品等物品的采购申请、质量验收、发放、登记和管理，固定资产的盘点和台账管理;

　　8.负责公司办公环境的日常维护、办公设备的日常保养与故障报修、计算机及网络设备故障的报修工作;

　　9.协助公司举办的各类活动。

　　10.完成领导交办的其他工作任务。

前台的工作岗位职责3

　　1、负责前台接待，收取与邮件快递，确保桶装水的及时供应。

　　2、负责公司办公用品以及生日会礼品的采购工作;

　　3、负责员工考勤的核算，协助公司固定资产、办公用品的申购、维护、管理;

　　4、负责公司日常行政事务，并协助业务部门其他事务;

　　5、协助组织企业文化建设活动，如下午茶、员工活动、生日会、年会筹划和现场组织等工作;

　　6、确保接面试间、接待室、会议室、休闲室等环境的整洁，确保会议室设备的`正常使用，白板笔的及时供应。

前台的工作岗位职责4

　　因前台为公司形象窗口及第一联络窗口，应每天化淡妆，时刻注意自己的仪表、形象、工作服装。提早五分钟到岗，并做好上班准备，给他人留下美好的印象。

　　（一）客户来电、来访接待，人员进出管理。

　　1、前台人员在工作期间对待员工或客人，要礼貌大方，热情周到，自始自终的使用规范的普通话。不得出现空岗情况，如有特殊事情需要处理长时间离开，需要安排有其他人员顶岗，一般顶岗不超过30分钟。

　　2、电话接听及留言处理，听到铃响，至少在第三声内接听；接听电话时使用普通话，接听电话后先问候，并自报公司名。标准语如下：您好，三银集团！（声音亲切柔和），对方讲述时仔细聆听并记录要点，迅速判断对方的需求。咨询业务：留下对方的电话号码，由专业人员进行回复。推销产品：与公司关联的业务则转接相关部门相关人员。

　　无关联业务，则直接礼貌回拒，告知对方我们没有这方面的需求，请联系其他公司吧。

　　找人：问清对方的身份、名字、是否和相关部门和相关人员有预约，再转接至相关人员或部门。

　　如为不明电话则快速结束电话。

　　留言：记下留言人的名字及电话及要交代事宜到具体人或部门，如有重要事情第一时间电话通知到相关人员。

　　其他：不得长时间通话占用前台电话，并保证电话畅通。3、公司来访客户的日常接待流程：来客上门：热情询问是否预约—引导至预约人或预约部门——倒水、沏茶。

　　来访人面见董事长时，原则上应进行电话预约，可直接让董事长助理转告，根据重要情况作出时间决定，并由董事长助理负责时间安排，在必要时间对董事长以及预约人给予提醒。

　　来访人若见其它人原则上也应进行预约。应由前台人员进行联系，若能很快解决的，被找人应出来在前台接待解决。若时间较长，可通知前台由其进入，并在会议室洽淡。洽淡完后，由被找人送出大门。

　　4、对于需要在办公室进行加班人员进行登记，姓名、部门、加班开始、离开时间进行详尽的登记，并由当事人进行签字确认；

　　（二）信件、报刊、快递包裹的收发

　　1、对前台桌面进行整理，要求报刊、信函、包裹物品摆放有序，保持桌面的整洁干净。

　　2、信件报刊收取、公司邮件、包裹收发、因工作需要所寄出的邮件由前台文员联系相关快递公司与之洽谈，员工包裹必须由本人或直接委托人签收并签字确认。付费的由接收人本人负责签字确认后方能签收，送来的信件、快递、包裹、报刊要检查有无开封或破损，如有开封或破损，让邮递员签字及收件人确认证明

　　3、需要以公司名义寄出公函、快递时，每天下午五点钟以前将须投寄的公函、快递、包裹等交予前台，并填好信息，由前台做好审核后，联系快递公司统一发送，并保存好寄送凭证，于月底交予行政部以便核对费用并结算

　　4、前台收到信件、快递、包裹、报刊后应及时分发，不得积压，造成信件延误或遗失按有关规定追究当事人责任。

　　（三）办公用品、用水、用电管理

　　1、水票由前台处保管，在水票将要使用完毕时及时对水票进行补购，随时保证公司纯净水至少两桶备用，保证公司饮水正常供给。

　　2、每天中午12：00—13：00时间段内关闭大厅照明灯源，下班离开时检查所有电脑、显示器、打印机、投影仪、饮水机、空调电源是否关闭，如有未关闭情况要警告到电脑使用人，禁止再一次发生类似情况；

　　3、新入职员工，在入职当天发放配套的办公用品，如在入职后一个月内辞职，必须将领取的`办公用品全部退回

　　4、公司各部门领取办公用品须填写《办公用品领取登记簿》，注明办公用品品名、数量、领用日期，待填写完整无误后，方可领取；

　　5、为了降低资金占用，按照“用多少、领多少”的原则，办公室根据实际情况进行限量领取

　　6、办公设备初级维护：打印机、复印机及时加粉，要有备用墨盒与硒鼓，对于需要工程维修设备及时通知到工程部，确保办公设备能正常运转。4、前台人员在办公用品不足时应及时到行政经理处报备领取

　　（四）新人面试、入职手续办理

　　1、面试人员的接待，面试人员到达后让其填写面试简历表（检查是否完整填写）然后送至人事部，在面试人员等待的过程中可以倒杯热水。

　　2、新员工入职引导：熟悉公司规章制度，对新入职员工进行入职办理，引导其熟悉公司环境，并遵守公司规章制度。

　　（五）前台卫生的管理

　　1、对茶水间、会议室等卫生检查，保持桌面整洁、茶具清洁、茶几、沙发、地面等的卫生，保持办公室内物件摆放整齐有序无尘。

　　2、前台区域卫生：前台为公司形象窗口，保证前台区域物品摆放有序，整洁干净明亮，由前台自行负责该区域。

　　3、公共区域及其他区域进行排班值日，每天下班安排1人进行值班（表格形式，保证桌面、茶几、地面无尘无杂物并且整洁有序，各个部门的空调、门窗、灯光及电脑显示器等开关情况。

　　（六）其他事项

　　1、每月10日前将所有在职员工上月1日至30/31日考勤进行统计成规定表格上交至人事，保证统计的真实性、准确性。

　　2、规范员工外出签到，外勤与填写地点、时间一致，对员工外出进行抽查，及时发现虚填信息，并进行劝导，屡犯者进行相应的处罚。

　　3、名片、工牌制作、通讯录更新，各部门名片由前台负责统一联系指定印务商家制作，收取名片时由前台核对内容并签字确认（新进员工需满7个工作日磨合期，对有名片制作需求人员进行统计，并由相关部门负责人签字确认。）

　　4、熟记各部门分机号，及时更新员工通讯录，并在通过7天磨合期以后及时为其开通公司集团短号。每月更新一次，更新后首先发放到人事行政部，其他部门依次发放到。

　　5、每天下班前，前台人员把当日未处理完的事情向值班人员交待。

前台的工作岗位职责5

　　1、负责前台接待工作、并做好记录；

　　2、负责公司办公用品的管理；每月清点，年终盘存统计，做到入库有验收、出库有手续，保证帐实相符；

　　3、负责公司标书制作修改、邮件和报刊的收取、分发工作；

　　4、按标准定额，做好添购办公用品的计划编制和申购手续工作，做到既不脱档又是不长期积存；

　　5、负责提醒当日值班人员做好下班清洁卫生打扫，并对整个办公区的巡视，查看门窗、水机电源、电脑电源等、关闭情况；

　　9、完成领导交办其他的`工作内容。

前台的工作岗位职责6

　　1.负责前台电话的转接、咨询和传达工作;

　　2.对来访客人做好接待、登记、引导工作，展示公司良好形象;

　　3.负责统计员工出勤和外出情况;

　　4.登记公司会议室使用记录，会议保障、会议支持工作。

　　5.协助完成公司行政日常事务工作，为公司运营提供有效后勤服务;

　　6.完成上级领导交办的其他工作。

前台的.工作岗位职责7

　　一、岗位职责

　　1. 负责前台接待工作，保持良好形象，接听电话、及时、热情、礼貌地接听和转接电话，接待来访人员并通报相关部门。

　　2. 负责公司文件资料的打印、复印、传真的收发。

　　3. 负责公司资产管理，包括办公用品、设备、家具的采购、维修、维护管理工作，确保资产安全及有效使用。

　　4. 负责公司快递、信件、包裹的收发及安排相关人员准时发送。

　　5. 负责办公区域环境卫生及绿植的管理。

　　6. 负责员工考勤系统维护，协助部门完成考勤统计及工资核算等工作。

　　7. 协助部门负责人完成其他行政工作。

　　二、工作内容

　　1. 日常接待工作：前台人员负责接待来访人员，了解对方需求并通报相关部门，及时将信息传达给相关人员，确保工作顺利进行。同时，前台人员还需负责接听电话，保持良好形象，及时、热情、礼貌地接听和转接电话。

　　2. 文件资料管理：前台人员需负责打印、复印、传真的收发，确保文件资料准确、及时地传递。此外，前台还需负责公司资产管理，包括办公用品、设备、家具的采购、维修、维护管理工作，确保资产安全及有效使用。

　　3. 快递管理：前台人员需负责公司快递、信件、包裹的收发及安排相关人员准时发送，确保公司信件的'安全及及时传递。

　　4. 办公环境管理：前台人员需负责办公区域环境卫生及绿植的管理，保持公司环境的整洁和美观。

　　5. 考勤管理：前台人员需协助人事部门完成考勤统计及工资核算等工作，确保公司考勤制度的执行和工资核算的准确性。

　　6. 其他行政工作：前台人员还需协助部门负责人完成其他行政工作，如会议安排、活动组织等。

　　三、职业发展前景

　　行政前台岗位在企业管理中具有重要地位，是企业形象的重要体现之一。随着企业规模的扩大和管理的复杂化，行政前台岗位的需求也在不断增加。该岗位具有良好的职业发展前景，可以发展成为行政管理、等方向的高级专业人才。通过不断的学习和实践，可以提升自己的沟通协调能力、组织策划能力、问题解决能力等综合能力，为未来的职业发展打下坚实的基础。

前台的工作岗位职责8

　　1、前台相关事务处理，包括电话转接、办公用品管理、文印管理等;

　　2、行政人事部相关人事事务，包括员工入离职、考勤管理等;

　　3、协助行政人事部经理安排公司的团队活动组织、实施;

　　4、行政人事部的一些其他文件与沟通类事务处理;

　　5、完成上级交给的其它事务性工作。

前台的'工作岗位职责9

　　一、日常接待

　　1.负责接待来访人员。（包括为客户提供座位、递上茶水，咨询客户来访意图等），待客户离开后，及时的把水杯及垃圾清理干净。对无关人员、上门推销或无理取闹者，应及时阻挡在外，以确保正常的办公秩序。

　　2.负责前台服务热线的接听和电话转接，做好工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。对推销电话等应委婉拒绝。

　　二、办公用品管理

　　1.负责办公室储藏室的保管工作，不定时检查用品库存，及时做好后勤保障工作（及时购买停车卡及进行公司车辆停车充值——物业管理处）。

　　2.管理办公室各种财产，做好办公用品的盘点工作，登记存档，并对办公用品的'领用、发放、出入库做好登记。合理使用并提高用品的使用效率,提倡节俭。

　　三、日常事务

　　1.负责公司文件打印，协助复印，扫描等工作，合理使用，降低材料消耗。并将复印机、打印机出的再生纸收集在一起，放在指定位置

　　，以备它用。

　　2.公司电脑、打印机、传真机等文印或其他设备，发现故障，及时通知维修人员或供货商修复，确保设备正常使用。

　　3.负责公司前台的卫生清理及桌面摆放，并保持整洁干净。

　　4.公司员工外出，前台负责做好员工外出登记。

　　5.负责总经理办公室茶具的清洁卫生及物品的清点。

　　6.若有会议需要，准备好会议所需的相关物品，会议结束后，做好会议的后勤工作。

　　7.负责公司传真、信件、包裹、报刊杂志的收发与转交。

　　8.监督员工每日考勤情况，统计每月考勤，在下月五日前制成表格后由总经理签字确认并交财务做帐，留底。（公司员工请假应填写请假单，由总经理批准后，前台进行登记保存）。

　　9.积极完成上级交办的临时事务。协调公司各部门之间内部的日常事务工作，为其他部门提供及时有效的行政服务。

前台的工作岗位职责10

　　1引导到院客户填写资料，做好客户信息系统录入，完成客户导诊分诊候诊区客户引导服务诊室衔接转诊衔接复诊电话确认医生及客户的沟通协调等客户服务工作;

　　2负责客户迎送接待客户电话接听客户需求的记录和处理，并做好向上级汇报和客户反馈;

　　3签收登记分发快递及信件;

　　4完成上级领导交待的`其他工作。

前台的工作岗位职责11

　　1、负责公司日常的访客接待工作;

　　2、负责进行日常办公室环境的维护，确保公共设施设备的完好;

　　3、负责与公共供应商的对接工作，督促服务质量的提高及制作每月费用的分摊;

　　4、负责行政事务的处理，如快递管理、名片印制、盖章等工作;

　　5、负责年度固定资产的'盘点、协议酒店续约、供应商比价等工作;

　　6、协助总部和下属部门的日常行政工作，包括餐饮预订、租车预订、文具采购、签证文件提供等工作;

　　7、参与公司重要活动及会议的策划、组织、安排落实(例如：大型年会、商务会议、员工活动等;协助办理各类会议、培训、公司集体活动组织与安排等);

　　8、与各部门协作，包括但不限于员工入离职流程、公司其他部门活动等;

　　9、完成上级交办的其他行政工作;

前台的工作岗位职责12

　　1、接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确；

　　2、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员，保持良好的礼节礼貌；

　　3、司设备维护，办公室环境维护，日常办公用品采购，资料整理；

　　4、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记；

　　5、做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作；

　　6、负责公司前台、接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；

　　7、负责公司的`文件处理工作，打印、复印、传真的收发；

　　8、完成领导交办的其他工作。

前台的工作岗位职责13

　　1、负责准备、分发、管理办公用品，定期盘点，建立办公用品账册，合理控制办公用品使用。

　　2、负责更新、发布员工通讯录，名片印制，确保资料准确。

　　3、提供机票预定、酒店预订、接待用餐等服务，保障服务优质高效并优化成本。

　　4、负责协助会务服务工作，提供会议室预定、会场安排、会场布置、会场服务等各项工作。

　　5、根据公司制度，结合各部门的运营情况，做好排班计划，开展考勤工作，提供准确、及时考勤信息。

　　6、负责协助财务明源系统付款。

前台的工作岗位职责14

　　1。前台主管的管理要服从，处理好前一天的工作，顺利完成交接工作，并做好酒店出勤记录。

　　2。掌握酒店概括，检查设备是否能够正常运转，检查各种报表，做好记录，认真计划今天的工作内容并认真完成。

　　3。酒店前台接待工作内容也负责酒店文件传输，受理各种不同形式的订房，在接起电话时，口齿清晰，态度友好真诚，并让对方感受到你的诚意。

　　4。热情服务，耐心为客人办理入住手续，以及一些换房，续住等各种服务项目，不能因为客户的过多要求而表现的不耐烦。

　　5。同时前台接待工作内容要求前台人员熟知各个重要的电话号码，能快速及时转接每个电话，并做好记录。

　　6。核对上个班次输入电脑的客户资料，并严格确保客户信息的保密性，维护客户利益，做到及时给主管汇报工作。

　　7。酒店前台接待的设备整体要保持干净整洁，确保工作的顺利运转，一些盆景植物也要处理干净，给客人留下一个好的第一印象。

　　8。对于一些有预约的客户，要马上和预约者取得联系，不要让客户久等，也可先将其带到休息区，无预约的客户也要马上进行联系证实，不要让客人久等。

　　9。如果遇到盗窃或是其它突发情况，要及时通知相关部门，避免不必要的损失，确保客户以及酒店的`利益。

　　其实，酒店前台接待水准的好低就关系着酒店的营业额，所以作为前台接待者要努力做到以上这几点主要的前台接待工作内容，这不仅是对个人职责素质的培养，也关系着你职业生涯的顺利与否。企业招聘前台，前台工作职责是什么要怎么写？

前台的工作岗位职责15

　　1。负责在前台对来宾、来访初步接待，指引、联系协调，使外来人员迅速顺利地和公司相关人员接洽。

　　2。负责公司电话号码簿电话号码提示的准确，及时与系统科电话号码负责人员更新信息。

　　3。负责支持物业管理人员负责的总机接线人员处理、转接进人总机的电话（上班时间），使电话询问人顺利获得公司对外公布的`基本信息，或使外来电话迅速和公司相关人员接洽。

　　4。负责会议室的预定和调配，使大楼公共会议室合理高效使用。

　　5。负责管理信函收发，使大楼信函安全迅速送达收信人。

　　6。负责维护大楼前台秩序，使前台保持清洁、安静、有序的环境。

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