(精品)专员岗位职责15篇

专员岗位职责

更新时间：2023-09-15 16:44:03

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(精品)专员岗位职责15篇

　　在不断进步的社会中，需要使用岗位职责的场合越来越多，一份完整的岗位职责应该包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。那么岗位职责怎么制定才能发挥它最大的作用呢？下面是小编帮大家整理的专员岗位职责，希望能够帮助到大家。

专员岗位职责1

　　职责

　　1、协助经理根据现有编制及公司发展需求，协调、统计分公司的招聘需求，编制年度人员招聘计划;

　　2.负责公司招聘广告的草拟，并适时进行更新和补充;

　　3.负责公司部门各岗位招聘工作;

　　4.根据公司确认的招聘工作制度及流程，进行应聘人员简历的筛选及提供、人员初试、复试组织安排、录用人员上岗事宜确认;

　　5.开拓招聘渠道，建立和完善公司招聘管理制度，不断优化招聘流程，提升招聘的效率等。

　　6、建立后备人才选拔方案和人才储备机制;

　　7、领导安排的'其他工作

　　任职要求：

　　1、大专以上学历;

　　2、2年以上人事招聘经验;

　　3、有良好的组织能力，较强的沟通协调能力、良好的团队管理能力;

　　4、熟悉各类资源渠道，精通挖掘专业人才;

　　5、熟练使用各种招聘测评工具和面试技巧。

专员岗位职责2

　　职责：

　　1、负责中心市场推广工作，指导带领市场人员达成市场目标，积极拓展市场;

　　2、配合市场部制定中心市场活动的策划、推广、实施等工作;

　　3、对中心经营业绩数据及销售异常情况进行收集、汇总和分析，并予以解决;

　　4、协助中心其他部门完成中心业绩指标。

　　任职要求：

　　1、热爱教育行业，有行业经验者优先;

　　2、相貌端正，善于与他人交流，有较强的亲和力，组织协调能力较强;

　　3、强烈的`主动沟通和服务意识，能在压力下承担工作;

　　4、良好的职业道德和团队精神，愿在教育培训行业长期发展;

　　5、工作严谨细致、认真主动，具有责任心和敬业精神。

专员岗位职责3

　　岗位职责:

　　1、进入社区整合祖名利乐豆奶产品,祖名生鲜产品,祖名豆芽菜产品做促销推广活动;

　　2、日常活动地点跟进、开发;

　　3、促销推广活动补货下单;

　　4、货物及货款管理、提交等。

　　岗位要求:

　　1、吃苦耐劳,能接受起早时间上班

　　2、有快消品工作经验优先

专员岗位职责4

　　职责：

　　1、定期收集、整理用户资料；

　　2、与高端游戏玩家保持联系，引导玩家充值消费，了解玩家最新的需求信息，协作解答咨询问题；

　　3、收集高端游戏玩家的'建议，反馈给运营人员，不断完善销售方案和提高游戏体验感

　　4、为高端游戏玩家提供细致周到的关怀服务，提高游戏黏度；

　　5、负责对预流失/流失的高端玩家做及时跟进回访及反馈。

　　任职要求：

　　1、专业不限，对游戏有强烈兴趣爱好；

　　2、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动；

　　3、熟悉计算机基本操作及网络知识，文档处理能力；

　　4、爱玩Android、iPhone游戏、有游戏客服经验优先；

　　5、学习能力强，善于团队合作，较好的抗压能力，能适应轮班工作制；

　　6、应届毕业生也可考虑。

专员岗位职责5

　　1。拟定审计流程、制定审计计划，开展公司常规审计工作；

　　2、编制内审方案，整理审计证据；审查经营成果、财务、管理、专案等各项审计活动；

　　3、草拟审计报告，汇报审计出现的问题，提出审计建议；

　　4、要求2年以上内部审计或者风险控制经验，能够独立完成常规的审计业务。

专员岗位职责6

　　1、负责人员的招聘，对求职者进行筛选，笔试、面试。

　　2、建立企业的人事档案，记录新员工，转让，终止，在职业分类的变化，择优增加;跟踪休假，病假，个人时间。

　　3、对员工的考勤进行记录，便于员工的工资结算。

　　4、制定员工考核制度，并执行。

　　5、制定员工的培训计划，根据员工的能力进行定向发展培训。

　　6、负责劳动纠纷的处理，参与职工工伤的调查、处理。

　　7、职工晋级、专业技术职称和工人技师的'评审聘任工作。

　　8、负责养老、医疗、失业、工伤、生育保险的申报和缴纳以及享受人员的档案资料审核和待遇的申领。

专员岗位职责7

　　职责描述：

　　2、组建并管理海外财务人员,对海外店铺各项费用进行审核;

　　3、制定各项投资报表,对海外店铺投资回报进行分析;

　　4、对接国际投资商,结算相关费用;

　　5、核查银行账户收支情况,确保交易符合既定的流程规定。

　　岗位要求:

　　1、本科以上学历,经管类相关专业,2年以上财务相关工作经验,能熟练使用英语作为工作语言;

　　2、性格开朗,善于沟通,学习能力强,属于管理型财务,需要较强思维逻辑能力;

　　3、能适应境外出差,接受长期外派驻点工作。

专员岗位职责8

　　1、通过各种平台拓展海外市场，开发新客户，维护老客户，完成公司指定的销售目标;

　　2、收集整理海外市场信息，了解海外市场动态并及时做出反应;

　　3、了解公司产品和报价，参与商务谈判，签订合同;

　　4、负责国外展会的各项筹备及参加国外展会;

　　5、负责国际业务的联络、洽谈和订单合同的`签立;

　　6、负责客户开发后续的下单、跟单、出货等工作;

　　7、协调好和供应商之间关于质量控制、交期、样品确认等工作;

　　8、完成上级交给的其它事务性工作。

专员岗位职责9

　　1、协助人力资源总监根据公司发展战略制定人力资源战略计划，配合公司业务进行人才梯队培养和建设；

　　2、负责公司人才的引进和开发，组织公司的人才招聘及调配，并定期收集有关招聘、培训、薪酬等人事信息，以及员工的想法和建议；

　　3、根据公司的实际情况组织修订并实施劳动用工制度、薪酬福利制度、绩效考核制度、培训管理制度、人事档案管理制度、劳动关系管理制度、员工手册、人力资源工作程序；

　　4、根据公司发展规划，提出机构设置及岗位设计方案，对公司的组织结构设计提出改进意见；

　　5、组织公司薪酬管理工作，制定公司年度薪酬计划及调整方案；

　　6、监督落实员工劳动合同的'签订、社会保险的购买及员工档案的管理和劳动用工管理等。

专员岗位职责10

　　1、根据采购计划需求，执行订单，跟踪排产，保证成品准时入仓，及时处理供应异常。

　　2、完成采购合同签订、应付款支付申请和发票核对。

　　3、根据供应商开发及批准流程和实际需要，开发新供应商，支持新品的开发拓展项目。

　　4.定期实施供应商绩效评估和管理，质量和交货期持续改善和优化。

　　5.及时更新维护和确保SAP系统中采购基础数据及文档正确，及时登记部门内部管理文档和管理资料。

专员岗位职责11

　　所属部门：人力资源部

　　直接上级:人力资源部部长

　　本职：负责建立、完善、执行公司劳动工资制度和福利制度，负责公司职能部门及下属单位相关人员的绩效考核与激励，完成人力资源部部长交办的其它工作

　　主要职责与工作任务：

　　1、负责建立、完善、执行公司劳动工资制度和福利制度：不断完善公司的薪酬福利体系；负责劳动工资和各种福利的核算、统计，做到台帐健全、数准确、记帐及时、按期上报；按时编制员工薪酬表，并报人力资源部部长审批；负责员工的奖金、津贴、补贴的登记和管理；控制好公司的工资总额，出现问题及时上报；监督、检查下属单位的工资发放情况；掌握工资、奖金、劳动保护、福利的有关政策。

　　2、负责公司职能部门及下属单位相关人员的绩效考核与激励：不断完善公司的考核标准、考核办法、考核流程和激励措施；负责制定、调整各事业部部长及公司机关人员的考核制度和考核指标，并组织实施各项考核；对考核结果进行统计、汇总，并据此提出奖惩意见，经批准后组织实施；核实各部门上报的奖惩名单，并将结果上报人力资源部部长；负责公司总部日常的考勤、纪律检查监督工作；负责组织公司员工满意度检测，建立和完善沟通机制，定期与员工进行交流，掌握员工需求和动态；受理员工的一般性投诉；负责组织实施员工任职资格评定，办理员工调配、任免的.相关手续；负责公司派驻子公司管理人员的考评、奖惩、任免、职位升降等计划的制定，经批准后，组织实施。

　　3、完成人力资源部部长交办的其它各项工作。

　　权力和责任：

　　权力：

　　对下属单位工资发放的监督权

　　对员工绩效考核结果的核实权，奖惩的建议权

　　对员工任职资格的评定权

　　考核指标：

　　月度、年度工作计划完成情况

　　薪酬福利工作出错次数

　　考勤、服从安排、遵守制度

专员岗位职责12

　　一、负责店内的公文流转、邮件收发、传真收发等文档工作。

　　二、负责店内各种公文的OA的上报以及工作计划，工作总结等文字整理工作。

　　三、检查、指导各资产使用人正确使用资产，避免因使用不当造成资产破坏。

　　四、根据公司资产管理制度，负责本部门/中心资产（包括固定资产、低值易耗品、材料物资）的领用、管理、发放，资产调拨申请、损坏维修申请、报废申请。

　　五、对在日常管理和盘点检查中发现的重要问题及时准确地向行政部报告，资产发生丢失、毁损、非正常耗费、损坏的，及时报行政部，并落实上级处理决定。

　　六、按公司制度进行资产盘点，全面参加月度、季度、资产盘点，配合行政部、财务部对资产的抽查。

　　七、对门店水电费用、固定电话费用、外联费用制作台帐。八、协助门店行政副店长对门店行政工作进行日常检查和管理。促销员日常管理工作，包括促销员入、离职手续的`办理。负责门店员工的考勤管理工作并做好考勤记录。协助门店行政副店长和各品类主任做好门店的培训工作。协助分部员工关系组在门店开展各项员工关系活动。执行分部下达的门店员工培训工作的完成。及时与分部的人事主管核对门店各类人事数据。负责门店员工的转正、晋升、异动、等相关手续的办理。负责门店的招聘工作，并协助分部招聘组进行各种专项招聘工作。负责门店奖罚统计并协助分部绩效组和门店店长对员工进行考评。

专员岗位职责13

　　客户专员工作职责主要包括客户资料管理、对不同类型的客户进行不定期回、高效的投诉处理、与各部门密切沟通,参与营销活动,协助市场销售等等职责。

　　一、客户资料管理

　　1.资料收集。在公司的日常营销工作中,收集客户资料是一项非常重要的工作,它直接关系到公司的营销计划能否实现。客服资料的收集要求客服专员每日认真提取客户信息档案,以便关注这些客户的发展动态。

　　2.资料整理。客服专员提取的客户信息档案递交客服主管,由客服主管安排信息汇总,并进行分析分类,分派专人管理各类资料,并要求每日及时更新,避免遗漏。

　　3.资料处理。客服主管按照负责客户数量均衡、兼顾业务能力的原则,分配给相关客服专员。客服专员负责的客户,应在一周内与客户进行沟通,并做详细备案。

　　二、对不同类型的客户进行不定期回访

　　客户的需求不断变化,通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询,还可以发现自身工作中的不足,及时补救和调整,满足客户需求,提高客户满意度。

　　回访方式:电话沟通、电邮沟通、短信业务等

　　回访流程:从客户档案中提取需要统一回访的客户资料,统计整理后分配到各客服专员,通过电话(或电邮等方式)与客户进行交流沟通并认真记录每一个客户回访结果填写《回访记录表》(此表为回访活动的信息载体),最后分析结果并撰写《回访总结报告》,进行最终资料归档。

　　回访内容:

　　1.询问客户对本司的.评价,对产品和服务的建议和意见;

　　2.特定时期内可作特色回访(如节日、店庆日、促销活动期)

　　3.友情提醒客户续卡或升级为其他消费卡

　　注意:回访时间不宜过长,内容不宜过多。

　　三、高效的投诉处理

　　完善投诉处理机制,注重处理客户投诉的规范性和效率性,形成闭环的管理流程,做到有投诉即时受理,迅速有结果,处理后有回访;使得客户投诉得到高效和圆满的解决。建立投诉归档资料。

　　投诉处理工作的三个方面:

　　1.为顾客投诉提供便利的渠道;

　　2.对投诉进行迅速有效的处理;

　　3.对投诉原因进行最彻底的分析。

　　投诉解决宗旨:挽回不满意顾客

　　投诉解决策略:

　　1、渠道短

　　2、代价平

　　3、速度快

　　4、认识服务与品牌的关系

　　顾客永远都是对的;顾客是商品的购买者,不是麻烦的制造者;顾客最了解自己的需求、

　　爱好,这是企业需要收集的信息。失去品牌比损失一次交易更可怕。

　　让顾客感觉到他的意见得到尊重,尽量用补偿性方法调节与顾客的关系。

　　四、与各部门密切沟通,参与营销活动,协助市场销售。

　　企业实施电话营销对销售成功与否起着重要作用,这就要求客服专员具有一定的销售业务能力,掌握一定的业务技巧。

专员岗位职责14

　　1、负责企业品牌、产品文案策划、包装、撰写等工作；

　　2、制作符合企业定位、突出企业优势的市场推广画册、产品手册等宣传资料。

　　3、负责公司市场推广活动策划案的拟定及执行。

　　4、负责公司微信公众号等平台的`日常运营及管理。

　　5、完成领导交代的其他工作。

专员岗位职责15

　　1、负责向客户宣传讲解公司品牌，主营产品，经营模式

　　2、向客户宣传公司网站、公众号

　　3、对本企业所处的市场进行信息收集、分析、整理及时上报公司

　　4、掌握本行业信息，核查本行业发展趋向，主要对手资源状况，营销战略等。了解本企业资源状况并与竞争对手做出比较分析。

　　5、负责收集小区广告信息，包括业主电话号码，微信、生日等，开发新的宣传渠道，并通过有效使用市场传播工具，如POP，促销，广告，公关活动等传递促销活动内容，负责吸引本市场的客流量，铺市工作，同时负责计划和实施促销活动各项工作，内外广告氛围。

　　6、负责各种市场投入，如广告选址等

　　7、掌握社会市场最新动态，及时向公司提出可行性建议或有价值的参考资料，进行市场调查、及时反映市场信息

　　8、进行市场调研，掌握消费者购买心理和行为，为公司市场活动提供决策依据

　　9、调查信息库建立

　　10、筹划新商品行销售前的`准备工作。使其上市后的销售与服务工作，可以顺利进行

　　11、结合公司销售情况分析市场，策划并撰写推广活动方案

　　12、高档小区、商场等试吃吸粉活动工作

　　13、开发对外异业联盟各种合作，开发新的合作领域，不断扩大推广范围

　　14、跟进每个推广活动的整个进程，

　　总结并评估每次推广活动的效果及经验，为下一次的推广计划做准备

　　15、保持良好的渠道联系，维护与合作伙伴的关系

　　16、洽谈企业上门试吃活动

　　17、严守本部门各项商业机密

　　18、完成上级临时指派的各项任务

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