理赔岗位职责

理赔岗位职责

更新时间：2022-11-05 22:52:23

相关推荐

理赔岗位职责

　　在生活中，岗位职责起到的作用越来越大，岗位职责是组织考核的依据。什么样的岗位职责才是有效的呢？以下是小编为大家整理的理赔岗位职责，仅供参考，希望能够帮助到大家。

理赔岗位职责1

　　岗位职责:

　　1、负责日常与保险机构的`合作对接;

　　2、标准化产品线上化销售实现，盈利模式设计和谈判

　　3、负责受理集团下属机构对保险业务的咨询，协助对相关人员进行保险知识、流程等业务培训;

　　4、负责收集集团下属保险需求，整理、汇总及汇报;

　　5、负责索赔材料的受理、初审、回复、汇报、提交;

　　6、完成领导交办的临时性任务。

　　任职要求:

　　1、大专及以上学历，年龄性别不限;

　　2、保险或物流行业5年以上相关工作经验;

　　3、熟悉财产保险业务知识，了解投保、理赔流程及相关法律法规常识;

　　4、熟悉车险、货运险及相关法律常识;

　　5、善于沟通交流，有良好的学习能力，服务意识，具有团队协作思维。

理赔岗位职责2

　　1.制订理赔调査工作规划和短期工作计划，反理赔欺诈工作的相关办法和规定。

　　2.确定理赔欺诈案件管理范围和权限，拟定案件调查处理流程。

　　3.对存在疑点的.理赔案件按管理权限及时调查或指定机构处理，解答机构的政策咨询。

　　4.制定信访工作制度，及时处理理赔信访案件，对上访案件进行复查和裁定。

　　5.对理赔队伍中违法违纪行为进行调查处理。

　　6.建立与相关部门的合作关系。

　　7.对全系统理赔调查工作进行监督、检查和指导。

理赔岗位职责3

　　1.负责与业务交接待审案件,审核即时赔案，与保险公司交接赔案，查找催赔款的赔案，录入不合格案件。

　　2.每月做部门办公用品计划，领用办公用品。

　　3.重点客户出险情况统计表，每月末做车险理赔报表，上报人事及部门错误信息统计表。审核外修5000元以下人伤赔案初审。

　　4.录入实赔，录入国民系统部门核赔。

　　5.录入并统计通融拒赔案件。

　　6.月末负责做车险理赔报表。

　　7.负责人审核一万元以上赔案及催赔案件、人伤案件。

　　8.负责审核各类报表，处理疑难事件及部门日常管理工作。

理赔岗位职责4

　　【岗位职责】

　　1.根据售后服务业务方向，负责制定配件询价、核价、采购等相关流程及规范；

　　2.负责维修单位报价的询价审核工作并对结果负责，指导有需求的维修合作单位建立有质量保障的配件进货渠道；

　　3.负责牵头建立汽车配件数据供应商合作事宜，并完善内部系统的配件相关模块；

　　4.赋能售后服务团队的'整体风险管控意识，提高团队理赔定损时效和准确度。

　　【职位要求】

　　1.汽车配件销售（管理）行业五年以上从业经验；

　　2.从事综合品牌车系配件销售（管理）工作三年以上经验；

　　3.熟悉目前汽配市场的行情；

　　4.全日制大专及以上学历；

　　5.较强的客户服务意识、工作耐心细致，能适应出差.

理赔岗位职责5

　　1、负责保险理赔事故车辆的进场接待工作

　　2、负责理赔车辆的定损、制单、手续单证收集工作

　　3、在修理赔车辆的进度、质量监督工作

　　4、负责理赔车辆的增项追加、配件订购、利润保障等相关工作

　　5、负责对接待车辆理赔回款的追缴工作。

　　6、负责在修车辆的时时跟进，以及向客户反馈维修进度工作

　　7、负责在修车辆竣工后与客户和保险公司的交接工作

　　8、负责接待车辆的.台账登记、财务对接、回款认领、信息登报等相关工作

　　9、负责完成公司领导临时交付的其他工作

　　10、负责协助部门经理制定公司保险理赔客户开发类相关政策

　　11、负责针对客户需求，配合部门经理进行各部门服务流程改善工作

理赔岗位职责6

　　职位描述：

　　岗位职责：

　　1、接听车险用户报案受理，提供问题解答，业务受理等服务；

　　2、负责现场拍照取证，有专人陪同处理

　　3、负责对服务问题进行记录、分析、讲解、整理。

　　岗位要求：

　　1、性别不限，年龄22-42岁，全日制高中及以上学历；

　　2、标准普通话，口齿清晰，态度端正，具有良好的沟通能力；

　　3、有较强的学习、沟通、问题理解和逻辑分析能力；

　　4.有c1级以上驾照，近期没有被扣过12分记录

理赔岗位职责7

　　1.协助部门负责人规划完善公司的客户服务体系，制定客户服务标准及流程。

　　2.客户服务项目的.方案策划与组织实施。

　　3.客户服务团队的组建、培训及管理。

　　4.监控、指导分支机构的客户服务工作。

　　5.跟踪、分析客户需求，监控客户服务体系运行状况，提供分析报告。

　　6.完成部门领导交办的其他工作。

理赔岗位职责8

　　1.熟练掌握一汽轿车质量担保政策及业务知识，认真执行保修政策，维护一汽轿车和本销售服务中心的利益和形象;

　　2.认真检查理赔车辆，做出质量鉴定，负责故障原因分析，结合质量担保政策，判定是否符合作陪要求;

　　3.按照一级轿车理赔条例办理理赔申请及相应理赔事物，如理赔、保养单据的填报，理赔旧件管理等;

　　4.积极向顾客宣传一汽轿车理赔条例，现场解决用户关于理赔的各种问题;

　　5.主动收集反馈有关车辆质量方面的信息;

　　6.定期整理和妥善保存所有的理赔档案;

　　7.在一汽轿车开展质量返修货相关质量活动时，负责统计和传递相关信息。

　　8.上级领导分配的其它任务。

　　汽车4S店理赔员岗位职责是受汽车生产厂家的委托负责汽车生产厂家的产品在质量保证期(三包期)内发生的质量问题故障鉴定和故障处理(维修、更换)、汽车产品的首次保养、定期保养和技术咨询。一般负责因质量缺陷产品的召回处理，汽车厂家组织的特殊或临时服务，以及负责产品质量信息的收集和反馈(也可由信息员负责)。

　　汽车4S店理赔员一职并不是4S店才有,一般的特约维修站都有设立。理赔员是属于售后服务部门。

　　汽车4S店理赔员任职资格:

　　1、中专及以上学历,汽修或相关专业毕业。

　　2、具有1年以上轿车维修经验。

　　3、良好的服务意识。

　　4、能承受工作较大压力。

　　5、熟知国家法律、法规和厂家的售后服务政策。

　　汽车4S店理赔员岗位职责的工作职责：

　　一、熟悉授权公司理赔业务的具体工作流程。

　　二、负责协助业务接待，认真检查理赔车辆，做好车辆理赔的鉴定，保证理赔的'准确性。

　　三、负责按规范流程输理赔申请及相应理赔事务。

　　四、负责定期整理和妥善保存所有理赔档案。

　　五、负责在授权公司开展的质量返修和相关活动中，报表资料的传递与交流。

　　六、负责按授权公司要求妥善保管理赔件和及时按要求回运。

　　七、负责客观真实的开展理赔工作，不得弄虚作假，并及时向管理层汇报工作状况。

　　八、主动收集、反馈有关车辆维修质量、技术等相关信息给相关部门。

　　九、积极向客户宣导授权公司的理赔条例。

　　十、完成部门负责人交办的相关工作。

　　汽车4S店理赔员岗位职责在工作中需注意事项：

　　1、关注厂家质量信息及不公开召回品质缺陷处理。

　　2、鉴定本厂理赔申请，查明故障现象、原因，并及时向厂家做理赔申请报告，如有厂家特殊需要还要填写相应检点表。

　　3、每月(或每日)及时与车间维修部门及厂家售后服务部门核对理赔数据，并提供财务报表。

　　4、对厂家提供的技术改进信息及时通报服务经理和技术经理。

　　5、按时将旧件按照厂家规定的包装、托运要求返回厂家。

　　6、核对已收回理赔款理赔员负责鉴定汽车故障零件是否在保修期内免费更换，有异议的负责与厂家跟客户沟通。

　　7、橡胶塑料件的质保很短，因为这种东西老化磨损较快，发动机与车身质保时间较长。

　　8、一般情况是由客户反映故障，4S找出故障原因，并确定应更换哪个零件，确定零件是否在理赔范围的是由理赔员决定的。遇到疑难故障，反复维修后没有解决的，技术总监会把情况上报厂家寻求解决方案。

理赔岗位职责9

　　岗位职责:

　　1、负责区域内老客户保费续收、活动通知等;

　　2、完善客户信息,处理区域内客户保单信息变更;

　　3、协助办理理赔,帮助区域内客户提供准确的理赔资料;

　　4、办理加保新保,利用专业知识帮助客户设计合理的保障计划。

　　岗位要求:

　　1、经验不限性别不限;

　　2、年龄20周岁至45周岁。

　　3、学历中专(高中)及以上;

　　4、有创业经历、管理经验优先;

　　岗位优势:

　　1、周末双休(做五休二),国家法定假期,工作日早8晚5,不加班不出差;

　　2、公司缴纳保险:工伤保险、医疗保险、意外保险、养老保险等;

　　3、舒适的办公场所,中央空调全天开放,办公耗材公司免费提供;

　　4、免费行业内高端培训,在这里你将更快成长,更快晋升;

　　5、完善的新人育成体系,让你从0开始轻松成为行业内专业人才;

　　6、透明的.薪酬待遇,努力与收入成正比,收入多少自己说了算,轻松月入过万元;

　　7、公平的晋升空间,梦想多大就能飞多高,借助央企平台,快速实现自己的人生价值;

　　8、多方面发展的支持,这里可以规划自己的发展方向,公司提供全方面免费培训支持;

　　岗位薪资:新人无实习期,六个月内提供保护期,突显人性化,月收入平均在3000-6000。三个月后收入普遍在5000-8000,年收入8-10万。

理赔岗位职责10

　　江苏分公司车险理赔内勤岗三星财产保险三星财产保险（中国）有限公司，三星财产保险，三星职责描述：

　　1、收取并查验客户提交的车险索赔资料

　　2、负责车险案件的理算

　　3、未决赔案的管理和清理工作，打印保单抄件；已决赔案卷宗的装订、归档和案卷调阅管理工作

　　4、客户的'电话咨询、接待处理

　　任职要求：

　　熟悉公司对车险理赔的各项规章制度，熟悉车险相关法律法规条例

理赔岗位职责11

　　1、在大区经理的带领下,做好区域整体与保险公司的合作推进;

　　2、负责为保险公司就事故车辆提供报价、复勘等工作;

　　3、落实保险公司地推工作;

　　4、做好保险公司与客户之间沟通协调工作。

　　任职资格:

　　1、具有2年以上保险公司或汽车4s店车险理赔、查勘定损、核价复勘等方面工作经验;

　　2、对保险行业,汽车后市场均有所了解;

　　3、有驾照,驾驶技术熟练;

　　4、思路清晰,洞察力强,具有较强的判断能力;

　　5、具有较强的.沟通协调能力和执行能力;

　　6、成熟稳重,能承受工作压力。

理赔岗位职责12

　　岗位职责:

　　1、负责建立公司健康险直付业务核保理赔流程、理赔风险查勘流程及异常或投诉案件处理流程,参与公司直付系统及理赔风控系统建设工作,提出合理化需求方案及运营质量管理改进;

　　2、与合作保险公司共同确定理赔规则及理赔流程,建立质量管控体系及培训体系,监管理赔流程、直付服务时效及作业质量,解决客户投诉、理赔异常风险;

　　3、建立报表体系(各医院医疗费用相关基础数据等),与医疗合作机构沟通分析异常,促进医疗机构改进医疗行为;

　　4、负责与合作保险公司对接流程的搭建及执行;

　　5、负责对其他部门的相关业务培训;

　　任职要求:

　　1、大学本科(含)以上学历,医学及保险相关专业优先

　　2、2年以上保险公司或tpa公司健康险核保理赔从业经验

理赔岗位职责13

　　理赔部专员岗位职责

　　岗位职责:

　　1.个险、银保、经代、理赔案件受理、上传、立案、初审、结案通知、归档等工作。

　　2.理赔查勘工作。

　　3.理赔时效控制工作。

　　4.业务渠道及岗位技能培训工作。

　　5.理赔咨询解答及拒付、投诉、诉讼等协谈工作。

　　6.理赔附加值服务工作，如:理赔慰问。

　　7.数据分析、报表及业务风险提示等工作。

　　任职要求:

　　1.年龄25-35周岁，3年以上工作经验;

　　2.全日制本科以上学历，医学或相关专业，有临床经验者优先;

　　3.了解保险业务相关法律法规、熟悉现行医疗体制及医保政策。

理赔岗位职责14

　　职责描述:

　　1、负责事故车辆的维修接待,确保事故车辆的出险性质,判断维修类别,对事故车辆进行估价,并确定维修费用的支付方式。

　　2、按照保险公司的相关要求,做好保险车辆的`接案、回款追讨及保险事故车任务委托书下达等工作。

　　3、协调保险公司车险部门相关人员,配合保险内勤做好保险理赔台账的对账工作

　　4、同各车间主管、备件人员及其他车间人员密切配合,做好事故车辆的零部件估价、维修、定货等工作,确保质量和工期。

　　5、及时审核保险车辆工单,同保险公司核对出险车辆零件费用,通知客户提车。

　　6、负责保险事故车各种相关手续的收集。

　　7、开发潜在保险用户,建议保险到期用户续保。

　　8、为客户解答关于保险方面的所有问题并提出建议。

　　任职要求:1、年龄在40岁以下。

　　2、人品好,为人正直。

理赔岗位职责15

　　理赔续费专员岗位职责

　　性别:不限|驾照:不要求

　　岗位职责:

　　1、负责客户保险相关的投保，续保工作。

　　2、负责对保险一年到期的客户进行联系，并促成客户续保完成。

　　3、负责客户保险信息的收集整理。

　　4、负责投、续保业务招揽及统计分析。

　　5、客户现场投、续保业务的受理。

　　6、维系好与保险公司的合作关系。

　　7、负责来电、来店客户对保险业务的咨询解答工作。

　　8、负责定期与财务进行相关保险业务的.对账工作。

　　9、以前未在公司续保的保险客户追踪跟进。

　　10、解决续保客户关于保险业务的投诉。

　　11、负责建议、改善续保流程等，以促进续保业绩的达成。

　　理赔续费专员岗位

【理赔岗位职责】相关文章：