理赔岗位职责15篇

理赔岗位职责

更新时间：2023-04-29 10:35:13

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理赔岗位职责15篇

　　随着社会不断地进步，越来越多地方需要用到岗位职责，制定岗位职责可以有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。制定岗位职责的注意事项有许多，你确定会写吗？以下是小编收集整理的理赔岗位职责，希望对大家有所帮助。

理赔岗位职责1

　　车险理赔定损员（日语）工作描述：

　　1、负责车险定损相关事务（含事故现场查勘、4s点对应和交涉等）。

　　2、负责相关资料的翻译及会务等的口译。

　　3负责延保手续相关体制的构建、系统构建、实操流程构建以及日常的实操对应。

　　4承担部分对一般担当人员的培养和指导的工作，协助完善相关培训体系。

　　5、上司安排的其他工作。

　　任职要求：

　　1、 1年以上汽车修理相关经验；

　　2、日语n1或相当水平，口语流利；

　　3、有留日经验优先；

　　4、具备日企要求的客户服务精神；

　　5、善于沟通交流、团队协作。

　　工作描述：

　　1、负责车险定损相关事务（含事故现场查勘、4s点对应和交涉等）。

　　2、负责相关资料的翻译及会务等的口译。

　　3负责延保手续相关体制的构建、系统构建、实操流程构建以及日常的'实操对应。

　　4承担部分对一般担当人员的培养和指导的工作，协助完善相关培训体系。

　　5、上司安排的其他工作。

　　任职要求：

　　1、 1年以上汽车修理相关经验；

　　2、日语n1或相当水平，口语流利；

　　3、有留日经验优先；

　　4、具备日企要求的客户服务精神；

　　5、善于沟通交流、团队协作。

理赔岗位职责2

　　职责描述:

　　1,维护既有客户的保单管理和客户关系,挖潜新的.业务条线,

　　2、在技术层面支持各分公司、跨部门合作以及部门内部其他成员的业务拓展要求

　　任职资格:

　　1、大学本科(或以上)学历;

　　2、5年以上水险理赔经验;熟悉保险行业及水险市场;

　　3、英文听说读写流利。

理赔岗位职责3

　　岗位职责

　　1、为客户提供信息咨询，保单管理，理赔，保险金领取，信用卡办理等全方位金融理财服务。

　　2、与客户建立良好的`关系，为客户提供优质的服务。

　　3、定期接受公司提供的提升个人专业技能的免费培训。

　　任职要求

　　1、年龄25—40岁之间，大专以上学历

　　2、有良好的服务意识与语言表达能力

　　3、性格开朗，品行端正，无不良嗜好

理赔岗位职责4

　　车险理赔管理岗中国大地财产保险股份有限公司后援支持中心中国大地财产保险股份有限公司后援支持中心职责描述：

　　1、收集了解行业及机构理赔动态信息，提出管理技术及模式优化方案；

　　2、建设与完善车险理赔管理制度、标准、流程；

　　3、制定与实施全系统理赔各岗位的考核方案；

　　4、跟踪与监控评估总公司各处室及分支机构理赔工作开展情况；

　　5、推动落实监管部门等外部单位各项工作要求。

　　任职要求：

　　1、硕士研究生及以上学历，保险、经济、金融类专业；

　　2、具有相关岗位工作经验者优先；

　　3、具有较强沟通协调能力。

理赔岗位职责5

　　1、负责保险理赔事故车辆的进场接待工作

　　2、负责理赔车辆的定损、制单、手续单证收集工作

　　3、在修理赔车辆的进度、质量监督工作

　　4、负责理赔车辆的增项追加、配件订购、利润保障等相关工作

　　5、负责对接待车辆理赔回款的追缴工作。

　　6、负责在修车辆的'时时跟进，以及向客户反馈维修进度工作

　　7、负责在修车辆竣工后与客户和保险公司的交接工作

　　8、负责接待车辆的台账登记、财务对接、回款认领、信息登报等相关工作

　　9、负责完成公司领导临时交付的其他工作

　　10、负责协助部门经理制定公司保险理赔客户开发类相关政策

　　11、负责针对客户需求，配合部门经理进行各部门服务流程改善工作

理赔岗位职责6

　　岗位职责:

　　1、负责建立公司健康险直付业务核保理赔流程、理赔风险查勘流程及异常或投诉案件处理流程,参与公司直付系统及理赔风控系统建设工作,提出合理化需求方案及运营质量管理改进;

　　2、与合作保险公司共同确定理赔规则及理赔流程,建立质量管控体系及培训体系,监管理赔流程、直付服务时效及作业质量,解决客户投诉、理赔异常风险;

　　3、建立报表体系(各医院医疗费用相关基础数据等),与医疗合作机构沟通分析异常,促进医疗机构改进医疗行为;

　　4、负责与合作保险公司对接流程的搭建及执行;

　　5、负责对其他部门的相关业务培训;

　　任职要求:

　　1、大学本科(含)以上学历,医学及保险相关专业优先

　　2、2年以上保险公司或tpa公司健康险核保理赔从业经验

理赔岗位职责7

　　创新理赔部—非车险理赔岗永安财产永安财产保险股份有限公司，永安保险，永安财产，永安财产保险岗位职责：

　　1、负责非车险模块下企财险、家财险、责任险、建工险、保证险、意外险等险种赔案的核赔工作；

　　2、负责对非车险理赔人员遇到的疑难问题给予指导、处理、解决；对超权限案件进行初期审核，及时提出初核意见并完成相关上报工作；

　　3、参与重大赔案的'会商处理，参与重大或疑难案件的现场查勘、材料准备及理赔处理工作；

　　4、参与建立非车险理赔业务数据库和客户风险档案，参与非车险承保现场风险评估，确保非车险理赔信息数据的真实准确；

　　5、参与非车险未决清理工作及其它常规工作。

　　任职要求：

　　1、本科以上学历，年龄在40岁以下；

　　2、有五年以上非车险理赔工作经验，从事过非车险查勘、定损、核赔等理赔全流程工作，有较强的沟通能力和良好的执行能力，有相关资质证书者优先。

理赔岗位职责8

　　1.协助部门负责人规划完善公司的'客户服务体系，制定客户服务标准及流程。

　　2.客户服务项目的方案策划与组织实施。

　　3.客户服务团队的组建、培训及管理。

　　4.监控、指导分支机构的客户服务工作。

　　5.跟踪、分析客户需求，监控客户服务体系运行状况，提供分析报告。

　　6.完成部门领导交办的其他工作。

理赔岗位职责9

　　1.制订理赔调査工作规划和短期工作计划，反理赔欺诈工作的相关办法和规定。

　　2.确定理赔欺诈案件管理范围和权限，拟定案件调查处理流程。

　　3.对存在疑点的'理赔案件按管理权限及时调查或指定机构处理，解答机构的政策咨询。

　　4.制定信访工作制度，及时处理理赔信访案件，对上访案件进行复查和裁定。

　　5.对理赔队伍中违法违纪行为进行调查处理。

　　6.建立与相关部门的合作关系。

　　7.对全系统理赔调查工作进行监督、检查和指导。

理赔岗位职责10

　　学历要求:大专以上正式签订劳动合同,交纳五险一金。岗位职责:负责事故勘查、理赔工作;职位要求:品德优良,工作认真,责任心强,具有良好的`团队合作精神;具有良好的沟通能力和独立处理问题的能力;熟识保险知识

理赔岗位职责11

　　车险理赔总监德联易控科技（北京）有限公司德联易控科技（北京）有限公司，德联易控，德联易控职责描述：

　　1、负责根据系统内照片，组织案件损失识别；负责根据受损部位及公司配件、工时标准，组织定损；

　　2、负责组织将定损结果报甲方审核，确保定损结果一次性审核通过率90%以上，修改案件>；2次不超过5件/月；负责对甲方有疑问的案件，组织复勘、修改、修订定损结果报甲方审核；

　　3、负责针对定损案件，组织提取风险点，确保风险点提取量占总案件量15%以上；

　　4、负责监督对系统触发案件进行人工核实；负责监督对系统随机派发案件进行人工核实；

　　5、负责组织对疑问案件调度给第三方进行调查，确保第三方案件签收率75%以上，第三方减损率60%以上；

　　6、负责组织撰写问题案件的筛查报告，报甲方审核，确保报告一次性审核通过率95%以上；负责根据问题案件，组织提取反欺诈规则风险点，确保风险点提取量占总案件量15%以上；

　　7、负责组织相关人员与维修方进行维修方案谈判，确保减损金额平均150元/件，客户有效投诉率；负责根据问题案件，组织提取渗漏规则风险点，确保风险点提取量占总案件量15%以上；

　　8、负责通过甲方提供已决案件数据，组织内部人员进行案件审核，形成筛查报告或稽核报告；负责根据甲方授权，组织内部人员对案件进行追偿，确保追偿完成率55%以上；

　　9、负责组织案件组及渗漏组提取的'案件风险点编写规则，确保二次验证准确率75%以上；负责监督对编写的规则在规则平台内进行规则验证测试及优化，确保规则优化准确率75%以上；

　　10、负责组织完成对系统提供的定损照片内的车辆进行损失识别；负责组织完成对车辆损失部位进行标识便于ai学习；

　　11、负责本部门人员培养，关注部门人员思想动态，做好人才储备，统筹建立关键岗位a/b角计划，为业务发展提供人才保障；

　　12、负责对本部门各岗位工作进行专业知识及技能指导、培训，确保考核通过率100%，胜任率100%；

　　13、负责对本部门各岗位进行绩效考核与评估，并提出改进意见，根据其表现提出调级、调任、聘用、解聘、奖惩建议；

　　14、负责对下属人员进行企业文化的宣贯与引导，确保团队价值观与企业高度一致。

　　任职要求：

　　1、专科及以上；工商管理、保险、汽修等相关专业；

　　2、具有4年以上查勘、定损工作经验；具有五年以上核损岗、重案岗或三年以上稽核岗工、核赔工作经验；

　　3、熟练掌握和运用保险理论、车险保险产品条款、核损、核价实务；

　　4、道路交通安全法及相关法律法规知识；

　　5、熟悉办公软件、公司内部通用软件、互联网的操作技能；精通本岗位相关专业软件的使用技能

　　6、熟悉公文写作、演讲技能

理赔岗位职责12

　　1.个险、银保、经代、理赔案件受理、上传、立案、初审、结案通知、归档等工作。

　　2.理赔查勘工作。

　　3.理赔时效控制工作。

　　4.业务渠道及岗位技能培训工作。

　　5.理赔咨询解答及拒付、投诉、诉讼等协谈工作。

　　6.理赔附加值服务工作,如:理赔慰问。

　　7.数据分析、报表及业务风险提示等工作。

理赔岗位职责13

　　1、向客户宣传推广索赔政策;

　　2、按照索赔条例办理索赔申请及相应索赔事宜，包括估损、定损、赔款单证审核、赔款计算等;

　　3、协同业务接待调度和处理工作疑难问题;

　　4、保险、金融或法律等相关专业，大专以上学历;

　　5、有较强的沟通能力、执行能力和服务意识，工作勤恳;

　　6、有大局观和团队精神;

　　7、无违法违规违纪行为，无不良记录;

理赔岗位职责14

　　1、根据上海汽车服务流程操作;

　　2、负责来站事故车辆接待与洽谈等服务事项;

　　3、负责车辆派工进度和按时交车等服务;

　　4、确保客户满意度100%;

　　5、负责与事故理赔相关工作的执行;

　　6、完成领导交办的其他工作项。

理赔岗位职责15

　　职责描述:

　　1、负责业务涉及到的人员、车辆保险的理赔工作;

　　2、处理城市道服专员责任险和意外险等出险后的处理跟进;

　　3、总结和分析城市出险案件,提炼优化方案,降低出险率和意外率;

　　4、将工作经验归纳总结形成行之有效的方法论,并进行推广;

　　任职要求:

　　1、3年以上保险理赔相关的`工作经验(有保险理赔、现场勘查经验者优先),本科及以上学历;

　　2、具备较强的沟通、协调能力,可在复杂环境中推动项目执行落地;

　　3、敏锐的发现问题和安全隐患以及解决具体事情的能力,具备较强的执行力、协调能力和抗压能力;

　　4、仰望得了星空,脚踏得了实地,经得起心中猛虎,嗅得了带刺蔷薇;

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