前台文员岗位职责[通用15篇]

前台文员岗位职责

更新时间：2023-07-15 07:54:26

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前台文员岗位职责[通用15篇]

　　在快速变化和不断变革的今天，各种岗位职责频频出现，任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体，有多大的权力就应该承担多大的责任，有多大的权力和责任应该尽多大的义务，任何割裂开来的做法都会发生问题。什么样的岗位职责才是有效的呢？下面是小编帮大家整理的前台文员岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。

前台文员岗位职责1

　　1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达;

　　2、熟悉各项服务项目及疗程、优惠政策、所用产品

　　3、接待来访客人，负责接待顾客，安排顾客

　　4、接听咨询、预约电话，准确帮客人预约相应的疗程时间

　　5、接待顾客时要主动、礼貌、热情、迅速，并作到微笑服务

　　6、收发公司邮件、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作

　　7、完成上级主管交办的其它工作

前台文员岗位职责2

　　1.客户接待及信息管理

　　2.完成各类文件的'收集、整理、立卷、装订、归档等保管工作。

　　3.协助其他部门工作

　　4.根据要求采购日常办公用品，并及时登帐。

　　5.管理本部的财产帐目（低值易耗品、固定资产）。

　　6.做好办公室每月考勤。做好物品保管工作。

　　7.负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。

　　8.负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印。

　　9.员工入职相关事项办理。

　　10.日常文书、资料整理及其他一般行政事务。

前台文员岗位职责3

　　1、接待来访客人并及时准确通知被访人员;

　　2、负责员工考勤的催交，统计，整理及跟进;

　　3、负责公司固定资产及物资登记，月度办公用品的.领用及发放;

　　4、负责公司的环境维护，保证设备安全及正常运转;

　　5、负责办公用品及公司物资采购;

　　6、协助部门同事开展员工活动;

　　7、完成上级主管交办的其它工作

前台文员岗位职责4

　　1、负责前台接待工作，接听电话，来访客人接待，面试接待等；

　　2、负责公司内外会务及活动组织策划及协助；

　　3、负责日常行政工作，维护办公环境；

　　4、负责客户订单的跟进及盘点，挖掘客户；

　　5、完成领导安排的其他事务。

前台文员岗位职责5

　　1.负责日常来访客人的接待和登记工作，应大方得体，礼貌待人，建立《来访客人登记表》，及时登记。问清客人来意及本公司接洽人，来访人员在公司一楼等候和会见，谢绝闲杂人员进入公司。

　　2.普通话标准，及时、准确地接听、转接电话，用语礼貌亲切，简洁清晰。

　　3.公司员工外出，前台负责安排填写《员工外出登记表》。

　　4.监督公司员工的考勤打卡情景，监督员工工作时间的外出流向，登记外出时间、地点、事由。

　　5.统计和核实公司各人员的外出休假及病、事假情景，并保管好请假条。

　　6.每月初统计公司员工的考勤情景，并移交财务部，考勤资料留底存档。

　　7.承办上级临时交付的'任务，以及临时资料，通告的修改打印和公布。

　　8.负责公司前台区域的清洁卫生。管理好公司的植物、观赏鱼等日常维护工作。

　　9.负责公司的文件处理工作，打印、复印、传真的收发。

　　10.负责公司各类信件、包裹、杂志的签收及分送工作。

　　11.负责公司办公用品的收发工作，做好办公用品出入库的登记。管理公司各种办公设备，合理使用，提倡节俭。

　　12.负责公司安全，每一天下班前认真检查各个门窗，水，电，办公设备等，窗户、门要锁好，断开电源。

　　13、负责公司前台的卫生清理及桌面摆放，并坚持整洁干净。

　　14、完成领导交办的其他的工作，做好其他部门的协助工作。

前台文员岗位职责6

　　岗位职责：

　　1、负责公司前台电话转接及来访人员接待；

　　2、负责公司信件/快递的签收、分发与邮寄；

　　3、协助各部门完成打印、复印及订水工作；

　　4、负责公司环境卫生管理，形象维护；

　　5、协助行政部进行办公用品管理、申购汇总；

　　6、完成上级交办的其它工作任务。

　　任职要求：

　　1、20—25岁，大专以上学历；

　　2、形象气质佳，亲和力强；

　　3、有1年以上前台文员或行政人事工作经验优先，优秀应届毕业生可考虑；

　　4、熟练操作办公软件及办公设备；

　　5、积极主动，处事灵活，有耐心及责任心。

前台文员岗位职责7

　　1、负责公司电话接听及快递收发，购买办公室用品；

　　2、负责对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员；

　　3、负责完成公共办公区、会议室环境的日常维护工作，确保办公区的'整洁有序；

　　4、负责协助管理公司社群，及时回复群内消息；

　　5、负责完成上级交给的其它事务性工作。

前台文员岗位职责8

　　1、负责前台区域的物件保管、注意大厅前台卫生管理等；

　　2、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达；

　　3、接待来访客人并及时准确通知被访人员；

　　4、负责接待应聘人员、登记、办理手续等；

　　5、日常员工工衣的管理；

　　7、员工宿舍住宿分配及登记；

　　8、会议室管理及接待；

　　9、日常物品申请；

　　10、完成上级主管交办的`其它工作、

前台文员岗位职责9

　　1、接待前来咨询的客户，根据客户要求做推荐和引导;

　　2、做好客户消费记录，确保准确无误完成收费工作：

　　3、与客户、模特互动，做好资源巩固维护关系;

　　4、管理现场，维护场内卫生，检查水电等日常规范工作;

　　5、清点日常用品数量和需要补充的物料，爱护现场物品;

　　6、定期整理公司产品案例，完善产品资料，分享客片，促进消费;

前台文员岗位职责10

　　1、接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。

　　2、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。

　　3、保持公司清洁卫生，展示公司良好形象。

　　4、监督员工每日考勤情况。

　　5、负责公司快递、信件、包裹的`收发工作。

　　6、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。

　　7、不定时检查用品库存，及时做好后勤保障工作。

　　8、负责每月统计公司员工的考勤情况，考勤资料存档。

　　9、做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作。

　　10、宿舍管理包括入住安排、退宿办理等。

　　11、公司绿化情况检查，绿植保养工人保养时跟踪检查效果。

　　12、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。

前台文员岗位职责11

　　1.0坚守岗位,不得擅自离岗,对于业户咨询事项给予热情、主动、礼貌的答复和解释。

　　2.0负责政府各职能部门和相关业务单位来人、来访的咨询、指引和接待,并做到文明礼貌、热情周到。

　　3.0负责管理处各部门邮件、信件及报刊的.签收,并及时分发给各相关部门。

　　4.0监督管理处工作人员的打卡考勤,并负责月底考勤统计。

　　5.0保持前台位置的环境卫生,并随时负责清洁,以维护公司、管理处的形象。

　　6.0与档案资料员并岗后,负责建立和完善管理处各类档案资料(业主档案、工程技术资料、管理处各类文件)的归档管理工作,每月查询档案情况,如有残缺,应及时督促补齐归档。

　　7.0完成领导安排的其它任务。

前台文员岗位职责12

　　1、接待工作：访客进入接待厅，应抬头行注目礼“您好，请问找谁？”，并请访客入坐，请示后引入相关区域，在一分钟内端上茶水，并负责加水、更新烟缸；

　　2、卫生清洁工作：烟缸不得超过五个烟蒂，访客离去后，三分钟内清洗好烟缸、茶杯；

　　3、总机服务工作：铃响三声内必须接听，“您好，‘XX公司‘。”；若自动转拨，三分钟内必须转为人工；来电找“总经理”，判定是广告类，不应直接转入，应问清何事后转接相关部；

　　4、传真信息必须在五分钟内送达相关人员；

　　5、负责收发管理报纸、信函；

　　6、安全工作：下班前检查复印机关机，关掉所有电源，负责关好门窗；

　　7、理解行政助理（助理招聘）安排的其它工作。

前台文员岗位职责13

　　1、负责来电来访的接听接待登记;

　　2、公司信件报纸、快件的`领取登记、管理整理，费用统计报销;

　　3、办公用品、劳防用品的请购、保管、发放及登记管理;

　　4、办公环境和各类设备的使用维护;

　　5、领导交办的其他各项事宜

前台文员岗位职责14

　　1、时刻坚守在前台工作岗位，遵守公司的各项规章制度，做好本职工作，不得随意离开。

　　2、前台文员负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。

　　3、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，持续良好的礼节礼貌。

　　4、负责公司的文件处理工作，打印、复印、传真的收发。

　　5、负责公司各类信件、包裹、报刊杂志的签收及分送工作。

　　6、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传到达客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理。

　　7、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并持续整洁干净。

　　8、理解行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。

　　9、认真执行目标卡的.管理规定，完成本部门分配的工作和任务。

　　10、管理办公各种办公设备，合理使用并提高设备的使用效率，提倡节俭。

前台文员岗位职责15

　　1、负责公司面试接待以及其他外来人员的来访接待及时通知被访人员，对来访客人做好接待、登记、引导工作，做好公司的形象窗口;

　　2、熟练运用办公软件进行文档编辑、文件的.复印、快递信件包裹收发、各类资料整理并分类归档等工作;

　　3、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档，并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记;

　　4、处理好公司内外部行政环境卫生和花卉绿植;

　　5、负责管理会议室，监督办公区域内的水、电、办公设备的安全使用;

　　6、协助策划、组织公司的各项活动;

　　7、领导安排的其他工作。

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