活动方案

活动方案

更新时间：2023-11-23 08:08:41

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活动方案

　　为了确保事情或工作有序有力开展，通常需要预先制定一份完整的方案，方案是从目的、要求、方式、方法、进度等方面进行安排的书面计划。你知道什么样的方案才能切实地帮助到我们吗？下面是小编整理的活动方案6篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

活动方案篇1

　　在“五一”国际劳动节到来之际，“传承文明青春**”活动的构思也应运而生。

　　一、指导思想：

　　发扬广大劳动人民的高尚品质，弘扬爱劳动、爱学习的精神，展示当代少先队员朝气蓬勃、奋发进取的精神风貌，引导和激励广大少先队员自觉把个人的成长进步和祖国发展紧密联系在一起，为构建社会主义和谐社会贡献智慧和力量，学校德育处决定于4月30日举办“传承文明青春**”活动为主题的迎五一文艺大型文体活动。

　　二、活动口号：

　　用我们的方式庆祝五一！

　　用我们的热情庆祝五一！

　　用我们的行动迎接五一！

　　三、活动形式

　　活动形式分为文艺和体育两大类。歌舞以演唱、舞蹈、朗诵等丰富多彩的艺术形式打造一台体现青春气息，积极健康、富于激情的文艺晚会。体育活动以学生竞赛活动、教师游艺活动的'形式开展。

　　四、文体活动组委会

　　组委会主任：**（**乡中心小学校长）

　　组委会副主任：**（**乡中心小学副校长）

　　组委会成员：**（**乡中心小学教导主任）

　　**（**乡中心小学总务主任）

　　**（**乡中心小学少先大队辅导员）

　　组委会下设筹备组、技术组、后勤组：

　　筹备组：处理活动筹备期间的日常事务，协调各部门工作，检查各项准备工作的落实情况。

　　组长：**

　　组员：**、**

　　技术组：协助各级、各班搞好节目把关和节目筛选工作，对节目提供必要的指导。

　　组长：**

　　组员：**、**

　　后勤组：协调活动中相关工作（包括体育比赛中的裁判评分）。

　　组长：**

　　组员：**、**、**、**、**

　　五、文艺节目

　　1、舞蹈：《开门红》

　　编排：**

　　表演：六年级（1）班**等。

　　2、表演唱：《过家家》，辅导老师：**，。

　　编排：**

　　表演：三年级**等

　　3、鼓舞《踏浪》

　　编排：**

　　表演：二年级**等

　　4、诗朗诵：《我站在祖国地图前》

　　编排：**、**

　　5、舞蹈《浪漫樱花》

　　编排：**

　　表演：五年级（1）班**等。

　　6、舞蹈：《娃哈哈》

　　舞蹈编排：**

　　表演：一年级**等

　　7、口风琴演奏：《马兰花开》

　　编排：****

　　表演：音乐兴趣组**等

　　8、舞蹈：《老鼠爱大米》

　　编排：**

　　表演：五年级（2）**等。

　　9、舞蹈《欢庆》

　　编排：**、**

　　表演：四年级**、**等。

　　10、舞蹈《快乐摇摆》

　　编排：**

　　表演：六（2）班**等。

　　11、舞蹈《春晓》

　　编排：：**、**

　　表演音乐兴趣组**等。

　　六、学生体育活动及教师活动。

活动方案篇2

　　时间：9月19日下午2：45分

　　参与对象：全体少先队代表

　　第一阶段

　　1、9月28，大队部将下发“xx小学少代会代表提案登记表”到各中队，由各中队辅导员及中队干部组织队员用小眼睛看校园，小耳朵听民声，小脑袋想策划，小手写提案，利用班队课召开以中队为单位的少代会，择优择实填写少代会提案登记表，并选出2男2女4名队员代表，代表中队参加校少代会。

　　2、各中队向大队部上交提案，大队部组织大队委员按类别进行归类。

　　第二阶段

　　时间：9月28日下午2：45

　　地点：厅

　　现场参加对象：大队委成员

　　各中队推选的4名少代会代表

　　一、开场部分

　　1、大队长向大队辅导员报告人数，宣布少代会开始

　　2、出旗仪式

　　3、唱队歌

　　二、大队干部竞聘演说

　　三、投票选举新一届大队委员

　　1.公布投票

　　2.为新一届委员佩戴标志

　　四、各中队交流提案

　　1、各中队代表交流中队提案

　　五、活动结束

　　1、呼号

　　2、退旗

活动方案篇3

　　一、承诺内容：

　　维护校园、班级卫生，不带零食进校园，不乱扔纸屑、瓜果皮等白色垃圾

　　二、活动时间：

　　12月14日（周一）上午8点半开始

　　三、活动地点：

　　校彩面广场

　　四、活动人员：

　　全校师生

　　五、活动安排：

　　（一）升旗仪式。

　　（二）校领导、部分教师代表全体教师签名。（教师代表：刘军秀、杨光升、翟静、程荣亮、何祥银、童凌、陈刚、时维新）

　　（三）学生代表按联络员指挥签名。（每班10名）

　　（四）校领导讲话。（刘校长）

　　（五）集体活动结束，学生退场。

　　（六）各班剩余没签名的学生根据联络人安排签名。

　　班主任应提前做好以下工作：

　　1、带领学生熟悉整个活动的`过程。

　　2、每班选10名代表。（这10名学生以在行为习惯方面表现好的为主，可适当选几名卫生习惯差的学生）。

　　3、10名学生代表每人准备一枝黑色彩笔。

　　4、周一升旗仪式时每班10名学生代表站在本班队伍前列，这样便于签字。

　　5、对学生进行必要的纪律教育。

活动方案篇4

　　一、活动目标：

　　1、了解瓢虫的外形特征，初步了解瓢虫的命名方式。

　　2、学习用目测撕的方法撕出瓢虫的外形特征。锻炼手部动作的灵活性。

　　二、活动资源：

　　各色手工纸，糨糊，抹布，瓢虫图片若干。

　　三、活动重点：

学习制作瓢虫。

　　四、活动难点：

瓢虫的命名方式

　　五、活动流程：

　　图片导入

　　制作瓢虫

　　展示欣赏

　　（一）图片导入

　　出示图片

　　1、提问：你们看，今天老师请来了谁（瓢虫,先出示7星，介绍完之后再引出它还有很多朋友，我们来看看它们长的什么样？）

　　2、你们仔细看看，他们长得哪些地方是一样的，哪些地方是不一样的？（形状一样，背上的花纹不一样）

　　3、小结：瓢虫是一类非常漂亮的甲虫，圆圆的身体，鞘翅光滑或有绒毛，通常黑色的鞘翅上有红色或黄色的斑纹，或红色、黄色的鞘翅上有黑色的斑纹，但有些瓢虫，鞘翅黄色、红色或棕色，没有斑点；体长通常在1-15毫米之间。

　　4、逐一介绍瓢虫：这只背上的花纹是怎么样的----它叫XX瓢虫（7星是益虫，其它都是害虫）。

　　5、教师小结：我们见到或捉到瓢虫时,往往会数一数鞘翅上的斑点数,随后会说几星瓢虫，有时这种方法真的管用。因为瓢虫的种类很多，不易记住名字。一般只要数一数鞘翅上的斑点或条纹,说几星或几条瓢虫就可以对69.2%。不管怎么样，我们看到瓢虫时，还是要数一数它的星点数。

　　（二）制作瓢虫

　　1、讲解方法：

　　（1）教师出示范例作品：

　　——“看看这只是什么瓢虫？”

　　“这张作品看上去和平时的剪纸作品有什么不一样？”

　　（2）幼儿议论，教师告诉答案是用目测徒手撕的作品，所以瓢虫的边线不像用剪刀剪出那样光滑。

　　2、尝试新方法：

　　（1）教师讲解目测徒手撕瓢虫的方法：

　　可以将纸对折撕出完整瓢虫身体。

　　可以将瓢虫的身体分开表示在飞。

　　撕贴完成后，添上瓢虫的花纹、眼睛、触角。

　　（在粘贴瓢虫时，要呈现瓢虫的'不同方向，使画面生动。为表示瓢虫在飞时，可以粘住瓢虫一半的翅膀，另一半翅膀向外翻折。）

　　（2）幼儿操作练习，教师巡回指导。

　　3、展示欣赏

　　幼儿介绍自己作品，欣赏同伴作品。

　　（这只是谁做的，这叫什么瓢虫，哪里最可爱，我们给他取个好听的名字）

　　建构我们的幼儿园

　　建构游戏：我们的幼儿园

　　目标：

　　1、通过讲述了解自己幼儿园的结构，并讨论用什么可以制作幼儿园中大型玩具，

　　2、初步进行分工合作，培养幼儿的坚持性。

　　准备：

　　有关幼儿园的图片，幼儿园的结构图，提前准备有关可以制作玩具的材料

　　过程：

　　引导幼儿说说我认识的幼儿园

　　教师与幼儿共同设计幼儿园规划图

　　引导幼儿讨论可以用什么制作房子，用什么制作马路，用什么制作大型玩具？

　　教师与幼儿共同讨论制作的程序

　　讨论如何分工？确定那哪些工种？

　　建筑工人，园林工人，图色工人，马路工人，玩具生产工人等等并请幼儿按自己的意愿选择，并在图纸上注名幼儿的名字

　　提要求：要求幼儿要坚持工作，指导幼儿要在一件工作完成的时候再进行另一工作或者可以委托别的幼儿完成，却不能放弃自己的工作。

活动方案篇5

顾客回访具体实施方案及流程

一、顾客回访目的

1、更好的提高品牌知名度及美誉度 2、做好顾客的家庭装修专家及顾问 3、巩固老顾客、提高回头率

4、使品尚装饰公司在原有的基础上创更大的业绩 5、为顾客提供更多的产品资讯与企业资讯

二、顾客回访的方法

1、注重客户细分工作

在客户回访之前，要对客户进行细分。客户细分的方法很多，可以根据自己的具体情况进行划分。客户细分完成以后，对不同类别的客户制定不同的服务策略。例如公司把要回访的客户划分为:高效客户(市值较大)、高贡献客户(成交量比较大)、一般客户、休眠客户等;对客户进行细分也可以按照客户的来源分类，例如定义客户的来源包括:、自主开发、广告宣传、老客户推荐等;也可将客户按其属性划分类型，如合作伙伴、供应商、直接客户等;还可以按客户的地域进行分类，可以按客户的拥有者的关系进行管理，如公司的客户、某个业务员的客户等等。

客户回访前，一定要对客户做出详细的分类，并针对分类拿出不同的服务方法，增强客户服务的效率。总言之，回访就是为更好的客户服务而服务的。 2、明确客户需求

确定了客户的类别以后，明确客户的需求才能更好地满足客户。特别是最好在客户需要找你之前，进行客户回访，才更能体现客户关怀，让客户感动。

公司应有定期回访制度，这不仅可以直接了解装修的应用情况，而且可以了解和积累装修在应用过程中的问题。我们回访的目的是了解客户对我们的装修使用如何，对我们公司有什么想法，继续合作的可能性有多大。我们回访的意义是要体现我们的服务，维护好老客户，了解客户想什么，要什么，最需要什么，是要我们的售后服务再多一些，还是觉得我们的装修应该在改进一些。实际上我们需要客户的配合，来提高我们自己的服务能力，这样才会发展得越来越好。

一般客户在使用过程中遇到问题时、客户装修过后有故障或需要维修时、客户想再次装修时是客户回访的最佳时机。如果能掌握这些，及时联系到需要帮助的客户，提供相应的支持，将大大提升客户的满意度。3、正确对待客户抱怨

客户回访过程中遇到客户抱怨是正常的，正确对待客户抱怨，不仅要平息客户的抱怨，更要了解抱怨的原因，把被动转化为主动。建议公司在市场部门设立意见搜集中心，收集更多的客户抱怨，并对抱怨进行分类，例如抱怨来自装修质量的不满意(由于功能欠缺、装修材料差、装修风格不美观、使用不方便等等)、来自装修服务人员的不满意(不守时、服务态度差、服务能力不够等等)等方面。通过解决客户抱怨，不仅可以总结服务过程，提升服务能力，还可以了解并解决装修相关的问题，提高装修质量、缩短装修等待时间，更好地满足客户需求。

三、顾客回访的方式

1、按销售周期看，回访的方式主要有:

·定期做回访。这样可以让客户感觉到贵单位的.诚信与责任。定期回访的时间要有合理性。如以产品售出一个月、三个月、六个月....为时间段进行定期的电话回访·提供了售后服务之后的回访，这样可以让客户感觉装修公司的专业化。特别是在回访时发现了问题，一定要及时给予解决方案。最好在当天或第二天到现场进行问题处理，将用户的抱怨消灭在最少的范围内。

·节日回访。就是说在平时的一些节日回访客户，同时送上一些祝福的话语，以此加深与

客户的联系。这样不仅可以起到亲和的作用，还可以让客户感觉到一些优越感。

2、品尚装饰公司将根据不同顾客的不同情况、不同内容采取两种方式进行顾客回访，即细致的电话回访和个性的上门回访。在一般情况下：对象具体情况回访方式主要回访内容注意事项

一般

消费

顾客

装完房子一个月左右电话回访

询问其居住情况及告知新居居住注意事项

切记一问一答

装完房子没有出现质量问题电话回访询问其装修后居住的基本情况，了解顾客消费需求及特殊要求记录顾客的所

有需求，在下次

服务中提供

客户生日或特殊纪念日（如结婚纪念日）电话回访给顾客祝福（生日快乐）或通知领取礼物，最好能在沟通过程中，了解点儿顾客需求在备好礼物的情况下给顾客

打电话

特殊消费顾客当客户装修出现质量问题上门回访马上组织返修，修后有无不适情况；及顾客心理安抚。特殊服务要求

倾听顾客需求，有问必答

装修完房子后，较长时间不能满意的客户，认为公司做的不好。上门回访耐心询问客户对装修不满意的原因，如效果不好、质量不好、服务不好等等，原因分析情况。切忌单刀直入

或直问原因，会让顾客尴尬长期和公司有良好合作关系，并给公司介绍新客户上门回访备好顾客回访的前期资料（顾客生活习惯、装修款式等）在根据资料进行上门回访，语气要求委婉，介绍公司最新风格或家装动态，了解新客户信息在备好礼物的

情况下，询问顾客近况，耐心听

取客户建议并记录，争取改进

四、

顾客回访流程：。 ① 电话回访

A、电话前的准备工作：调出目标顾客资料，明确回访的主题，准备电话回访的问题，准备笔记本笔（做好回访过程中的记录） B、电话连线中（电话沟通）：自报家门（你好！我是品尚装饰公司??）

讲述顾客装修时间、风格——切入正题进行提问——进而了解顾客需求，及时记录 C、挂电话的总结工作：整理笔录——思考顾客的需求——需解决的问题及改进的地方

——整理资料存档

D、总的电话过程要简明扼要，切记不能反复重复同一个（注意三分钟原则）。最好在电话前先在本子上列出此次电话回访的几条要点。

附：电话回访之电话礼仪

?电话是树立装修公司形象的窗口之一

?许多销售、客户服务是通过电话沟通完成的。

■ 正确打电话的方式A使用时间标准用语注意事项

1、对方拿起话筒时你好，这里是品尚装修公司，请问是刘

先生吗？请问是刘XX家吗？

注意先确认并问对方是否有空

2、要找的人不再，拜托对方传话时抱歉，能不能麻烦你转告他一下？传话要简洁、清楚 3、向对方报告坏消息时抱歉，你要求修理的部位还需要一定的时间，修好后马上给你电话好吗？表示诚意的道歉

4、挂电话时打扰您了，对不起，再见! 确认对方已挂电话后在轻轻放下话筒

■ 正确接电话方式B 适用时间标准用语

注意事项

1、接电话时

你好！品尚装饰公司

为了便于笔记用左手拿话筒 2、对方先询问“是品尚装修公司吗？”

是的，这里是品尚装修公司

要回答“是”在重复店名，让顾客清楚

3、电话铃响3次以上者

你好，品尚装饰公司，让你久等了

尽可能在电话铃声响3次以内接电话

4、传达电话给对方要找的人找我们冯总是吗？请稍等再念一次对方要找的人的名字

5、对方要找的人不再时

抱歉，我们经理现在不在，请问您有什么是吗？有什么话方便我转达吗？

记录对方来电的信息要点

6、复述对方的信息我在重复你的电话是XX您是XX？对吗？一定要予以确认

7、顾客查询装修进度时

抱歉，施工进度我帮你问一下负责你房间装修的工程监理，一会给您回电话好吗？

在施工进度比较慢时，询问其原因和具体完工时间，并及时告诉客户并致歉 8、不能立即回答对方时

我先查一下，稍后再通知您，请问您贵姓含糊不清的事，不要立即回答9、要挂电话时谢谢，再见！

确认对方挂电话后再挂电话回访案例：

一切准备就绪，嘟嘟??

家装顾问：您好!我是品尚装修公司客户经理，我姓X请问您是XX先生/小姐吗？/请问您现在方便吗？

顾客：是的，有什么事吗？

家装顾问：您在X月X日选择我们公司给您装修的140㎡XX风格的房子（中式、欧式、现

代、混搭、地中海、日式等等），装修后居住感觉怎么样？舒适吗？

顾客：还行/还可以/挺好的/一般/不好

（提示：顾客回答是好的方面的，则可直接进入下一话题，如回答不好的方面，应询问其原因，并给予解答）

家装顾问：住的不舒服？是什么地方让您感觉不太舒服？

顾客：总有油漆味，头疼??

（提示：此时应确切知道顾客装修用的材料和装修风格）

家装顾问：你可以有两种方法去除油漆味1、开窗通风，在盛器打满凉水，然后加入适量食

醋放在通风房间，并打开家具门。这样既可适量蒸发水份保护墙顶涂料面，又可吸收消除残留异味。

2、在每个房间放几个洋葱，大的房间可多放一些。因为洋葱是粗纤维类蔬菜，既可起到吸收油漆味又可达到散发洋葱的清味道、加快清除异味的速度，起到了两全其美的效果。菠萝也可以??顾客：哦，这样啊

（提示：顾客如果有进行处理，可适当询问其处理方法，看看是否正确，不正确的方法对身体会造成损害；顾客如果没有进行处理，应告知简单的处理方法。此时的顾客对去除油漆味知识有一些些了解，但应该还不是很清楚，可在此提醒顾客有时间可尝试看看，学会自己操作与处理的方法）

家装顾问：是的，不过我讲的太多，您可能一下还不是很清楚，您有时间的话，可以尝试一下看看，如果装修还有什么需要我们帮忙的??我们会很高兴为您提供免费咨询。顾客：好的

家装顾问：XX先生/小姐，那么，您看您在装修后居住的过程中还有什么疑问吗？顾客：暂时没有了

家装顾问：那好，谢谢！打扰您了，如果您还有什么问题的话，可以随时和我们联系，品尚装饰公司将会诚心为您服务，再见！顾客：再见！

（记录问题：在这段电话回访中顾客的问题有：如油漆味比较重，所以应作下记录留档，客户有无装修方面的知识，在以后的服务中或是再次电话回访中可增加这块知识??） ②上门回访：

1. 成功拜访形象

上门拜访顾客尤其是第一次上门拜访顾客，难免相互存在一点戒心，不易放松心情，

因此市场部人员要特别重视我们留给别人的第一印象。成功的拜访形象可以在成功路上助你一臂之力！

◆外部形象：服装、仪容、言谈举止乃至表情动作上都力求自然，就可以保持良好印象。 ◆控制情绪：不良的情绪是影响成功的大敌，我们要学会控制自己的情绪。

◆投缘关系：清除顾客心理障碍，建立投缘关系就建立了一座可以和顾客沟通的桥梁。 ◆诚恳态度：“知知为知知，不知为不知”，这是古语告诉我们做人的基本道理。

◆自信心理：信心来自于心理，只有做到“相信公司、相信产品、相信自己”才可以树立起强大的自信心理。2、拜访前的准备（1）. 计划准备 ◆计划目的：由于我们的销售模式是具有连续性的，所以上门拜访的目的是推销自己而不是产品。

◆计划任务：市场部人员的首要任务就是短时间内把自己“不速之客”的立场转化成“友好立场”。

◆计划路线：按优秀的计划路线来进行拜访，可显著提高工作效率，制订访问计划。 ◆计划开场白：如何进门是我们遇到的最大难题，好的开始是成功的一半，同时可以掌握75%的先机。

（2）. 外部准备 ◆仪表准备：“人不可貌相”是用来告诫人的话，而“第一印象的好坏90%取决于仪表”。上门拜访要成功，就要选择与个性相适应的服装，以体现专业形象。 ◆资料准备：“知己知彼百战不殆！”要努力收集顾客资料（教育背景、生活水准、兴趣爱好、社交范围、习惯嗜好等）还要努力掌握活动资料、公司资料、同行业资料。 ◆工具准备：“工欲善其事，必先利其器”。一位优秀的市场部人员除了具备锲而不舍的精神外，一套完整的销售工具是绝对不可缺少的战斗武器。 ◆时间准备：如提前与顾客预约好时间应准时到达，到得过早会给顾客增加一定的压力；到的过晚会给顾客传达“我不尊重你”的信息，同时也会让顾客产生不信任感，最好是提前5~7分钟到达做好进门前准备（3）. 内部准备 ◆信心准备：市场部人员的心理素质是决定成功与否的重要原因，突出自己最优越个性，让自己人

见人爱；还要保持积极乐观的心态。

◆知识准备：上门拜访是销售活动前的热身活动，这个阶段最重要就是要制造机会，制造机会的方法就是提出对方关心的话题。

◆拒绝准备：大部分顾客是友善的，换个角度去想，通常在接触陌生人的初期，每个人都会产生本能的抗拒和保护自己的方法，找一个借口来推却你罢了，并不是真正讨厌你。 ◆微笑准备：管理方面讲究人性化管理，如果你希望别人怎样对待你，你首先就要怎样对待别人。

3. 拜访方法与步骤（1）、家访的十分钟法则

◆开始十分钟：我们与从未见过面的顾客之间是没有沟通过的，但“见面三分情”！因此开始的十分钟很关键。 ◆重点十分钟：熟悉了解顾客需求后自然过渡到谈话重点，为了避免顾客戒心千万不要画蛇添足超过十分钟。 ◆离开十分钟：为了避免因顾客反感而导致家访失败，我们最好在重点交谈后十分钟内离开顾客家。（2）、第一次家访的七个步骤第一步 —— 确定进门

◆敲门：进门之前应先按门铃或敲门，然后站立门口等候。敲门以三下为宜，声音有节奏但不要过重。 ◆话术：“XX叔叔（阿姨）在家吗？”“我是XX公司的小X！”主动、热情、亲切的话语是顺利打开顾客家门的金钥匙。

◆态度：进门之前一定要显示自己的态度--诚实大方！同时避免傲慢、慌乱、卑屈、冷漠、随便等不良态度。

◆注意：严谨的生活作风能代表公司与个人的整体水准，千万别让换鞋、雨伞等小细节影响大事情。。第二步 —— 赞美观察

◆赞美：人人都喜欢听好话被奉承，这就叫“标签效应”。善用赞美是最好的销售武器，现在开始练习说标签语吧！ ◆话术：“您家真干净”，“您今天气色真好”。房间干净 —— 房间布局 —— 房间布置 —— 气色 —— 气质 —— 穿着。

◆层次：赞美分为直接赞美、间接赞美、深层赞美三个层次，赞美的主旨是真诚，赞美的大敌是虚假。

◆观察：你站在一户人家门前的时候就会对这户人家有种自己的感觉，这种感觉被称为“家庭的味道”，这种味道不是用嘴来品尝的，而是用眼睛来观察的。

◆观察六要素：门前的清扫程度，进门处鞋子排放情况，家具摆放及装修状况，家庭成员及气氛明朗程度，宠物、花、鸟、书画等爱好状，、屋中杂物摆放状况。第三步 —— 有效提问 ◆提问注意

—— 确实掌握谈话目的，熟悉自己谈话内容，交涉时才有信心。 —— 预测与对方的面谈状况，准备谈话的主题及内容。

—— 努力给对方留下良好的第一印象，即努力准备见面最初15 ~ 45秒的开场白提问。 ◆寻找话题的八种技巧：—— 仪表、服装：“这件衣服料子真好，您是在哪买的？”

—— 乡土、老家：“听您口音是山东人吧！我??” —— 气候、季节：“这几天热得出奇，去年??” —— 家庭、子女：“我听说您家女儿是??” —— 住宅、摆放、邻居：“我觉得这里布置得特别有品味，您是搞这吗？” —— 兴趣、爱好：“您的歌唱得这样好，真想和您学一学。”

—— 线索、侦察：从蛛丝马迹中就可以了解到顾客喜欢的一些话题。 ◆家访提问必胜绝招

—— 先让自己喜欢对方再提问，向对方表示亲密，尊敬对方。 —— 尽可能以对方立场来提问，谈话时注意对方的眼睛。 —— 开放性问题所回答的面较广，不容易被顾客拒绝。 —— 特定性问题可以展现你专业身份，由小及大，由易及难，多问一些引导性问题。 —— 问二选一的问题，帮助犹豫的顾客做决定。

活动方案篇6

　　为保持河全流域优良水质，打造“山清水秀、空气清新”的人居环境，加快推进“生态经济强县”建设，按照县委、县政府关于切实做好河全域综合治理的工作要求，特制定本方案。

　　一、指导思想

　　围绕河“一年变样、两年变清、三年变美”的总体目标，防治工业和畜禽养殖业污染，严厉打击水环境污染行为，探索建立河道管理的长效机制，确保河道整治效果和水环境质量，

　　二、工作目标

　　通过综合治理，力求进一步规范流域内排污达标，彻底清除河道弃渣及生活垃圾，杜绝侵占河道、废弃物向河道直排等现象，实现“一年变样、两年变清、三年变美”目标，达到“水清、河畅、岸绿、景美、生态、安全”的目标，满足社会发展与人民群众的要求和期望。

　　三、工作内容

　　(一)实施河道整治

　　1、实施河道清淤工程（20xx年）。通过对上争取和“一事一议”项目，对大坝至海门管辖河段积淤严重的`河道实施清淤处理，对污染较重的河道采取应急治理。

　　2、加大河道保洁工作力度（20xx年）。增加环境治理工作经费，在村、红五村、飞跃村落实1名河道保洁员，重点加强河道垃圾清理，特别是病死畜禽尸体清理，使河道真正实现岸绿、水清、流畅、景美。

　　3、实施河道绿化工程（20xx年、20xx年）。结合工业原料林项目，对河道两侧实施绿化，栽植面积达到400亩，绿化总长度达到10公里。

　　(二)实施畜禽养殖场整治（20xx年）

　　对村生猪养殖场、红五村生猪养殖场实施排污治理，结合沼气池建设项目，分别在2个养殖场建设1口大型沼气池，对畜禽粪便进行处理。

　　(三)实施生活垃圾处理设施建设（20xx年、20xx年）

　　20xx年在完成流经村社建立生活垃圾回收房，具体为村2处、红五村2处、飞跃村3处，引导群众将生活垃圾倾倒到垃圾房，禁止随意散倒，防止雨水冲涮到河内。同时，每村指定垃圾填埋点，要求农户要将死亡畜禽进行深土填埋，不得随意丢弃，避免造成水体污染。

　　(四)协调水域管理（20xx年）

　　系河水源之一，其水质状况直接关系到河水环境。重点协助县武引局做好群众工作，在20xx年底取缔网箱养鱼，并落实2名监督员，及时向主管部门提供信息，特别防止养殖企业利用晚上向湖内投放化肥和鸡粪，切实保证水质。同时，要求沿湖住户禁止向湖内排放生活污水。

　　(五)建设排污设施（20xx年—20xx年）

　　规划建设场镇垃圾填埋场和排污管网，规范屠宰场建设。20xx年完成场镇排污管网建设的规划、设计及报批工作，力争20xx年底全面建成，实现场镇雨污分流、污水集中处理后达标排放。

　　四、工作要求

　　(一)强化领导。为加强对此项工作的领导，成立双碑乡河全域综合治理领导小组，全面负责协调整治工作。

　　(二)强化宣传。利用广播、简报等手段，加强环境污染的宣传，同时多层次、多角度、多方位地对环境保护知识进行宣传，树立生态文明理念，提高全民环保意识，形成河道污染整治的良好舆论氛围。

　　(三)强化机制。强化河道保洁员责任，加大重点河段巡查力度，禁止擅自填堵河道、覆盖河道，不得随意占用河道。禁止在河道清洗有毒有害有污染东西，禁止向河道倒垃圾，向河道排放废污水。禁止在河道内设置鱼坝、拦渔设施等阻水物，严厉打击偷排污水偷倒垃圾等涉河违法行为，力争通过3年的努力，使河道达到“水清、河畅、岸绿、景美、生态、安全”的目标。

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