在现在社会，人们运用到岗位职责的场合不断增多，制定岗位职责可以有效规范操作行为。那么你真正懂得怎么制定岗位职责吗？以下是小编帮大家整理的跟单员岗位职责，仅供参考，希望能够帮助到大家。

跟单员岗位职责1

　　1、处理客户订单，包括自主接单、跟踪交期、催款等，及时与客户沟通，维护客户关系需求;

　　2、公司产品的'进出口报关、物流协调、单证制作及跟踪;

　　3、协助实施公司贸易业务的工作目标、工作计划;

　　4、协助其他部门制作文档、宣传资料、演示文稿等，能够与各部门协调合作;

　　5、完成上级交给的其它事务性工作。

跟单员岗位职责2

　　岗位职责：

　　1、执行客户采购订单，下发订单到工厂；

　　2、负责客户订单制作、确认、安排发货及跟踪到货日期；

　　3、负责客户售后问题和工厂的对接；

　　4、填写有关采购表格，输入内部系统；

　　任职资格：

　　1、大专及以上学历，1―2年相关工作经验；

　　2、熟悉采购流程，良好的`沟通能力；

　　4、工作细致认真，责任心强，思维敏捷，具有较强的团队合作精神；

　　5、有良好的职业道德和素养，能承受一定工作压力。

跟单员岗位职责3

　　1，协助公司开拓网络渠道，策划和管理网站互联网广告及根据网络营销的要求，向各行业网站、搜索引擎、论坛、博客等渠道传播公司宣传信息。

　　2，完成网站常见更新与优化，有能力将关键词等多种手段使公司网站得以推广，负责线上活动的.策划与实施，使网站的知名度和认可度提高。

　　3，有b2b网络操作经验，能够熟练的使用alibaba平台销售产品;在网上寻找潜在客户，有在网上谈单能力。

　　4，能熟练地利用英语与国外采购商邮件往来，利用平台与客人交流订单进度。

　　5，根据国外客人的要求完成订单的整个流程。

　　6，追踪订单的进度，与供应商联系，按照订单日期安排出货。

　　7，订舱。安排船务。做报关文件。

　　8，CO、 FORMA,FORA E、核对提单。

跟单员岗位职责4

　　一、围绕学院工会的中心工作，结合女教职工的`特点，制定工作计划，召集会议，开展活动。

　　二、根据《妇女权益保障法》、《女职工劳动保护规定》等法规，代表女职工说话、办事，解决女职工的特殊问题，维护她们的特殊权益，为女教职工排忧解难。做好妇幼保健工作。

　　三、在女教职工中经常开展自尊、自信、自立、自强教育和思想政治教育，提高她们的思想素质和业务素质。动员广大女教职工在学院的教学、科研、管理和服务等工作中开展“建功立业”活动。

　　四、教育帮助女教职工正确处理好恋爱、婚姻、家庭和子女问题。

　　五、组织女教职工开展创先评优活动，并认真总结、宣传和推广她们的先进事迹和经验。

　　六、教育女教职工积极响应党和国家计划生育的号召，协助学院计划生育办公室做好计划生育工作。

　　七、完成领导交办的其他工作。

跟单员岗位职责5

　　1、能够翻译处理国外客商往来英文书面邮件及工艺资料，具备相当口语交流能力（英语6级以上能独立与外商谈判者优先考虑）。及有宠物用品的专业知识和经历者更佳。

　　2、良好的英语听说写能力，包括熟练写作外贸函电，有优秀的.听力及口头表达能力、谈判能力突出，能独立接待国外客户。

　　2、对纺织品面料及箱包知识有基本了解，从事相关业务跟单工作有一年以上相关事项实际操作经验。

　　3、有沟通、协调及谈判能力，能协调客户及公司技术人员。

　　4、能独立操作从样品收集、询价、报价、接单、整理工厂下单、品质进度跟踪控制、准备出货、出货收汇及客户资料整理归档等全套业务，且正确的处理订单操作过程中所发生的问题。

　　5、及时反馈市场的最新行情，并制定合理的开发计划；

　　6、辅助上级主管做好业务开发工作并及时完成公司制定的业务指标。

　　7、成熟稳重，工作踏实，身体健康；踏实细致，责任心强；良好的团队合作精神。

跟单员岗位职责6

　　一、负责接受客户订单信息的记录跟踪和回复。

　　二、负责对每日销售清单的汇总和录入。

　　三、负责对每天的客户投诉进行汇总和记录交客服部主管，以便及时解决售后问题。

　　四、做好接单工作和销售技能的提升，熟练掌握产品的系列、型号、尺寸、颜色、包数、卖点等专业知识。

　　五、负责协调好各业务经理，做好各个客户的沟通和顾客订单信息和回复工作。

　　六、跟单文员要注意仪容仪表，做到衣着整洁大方。

　　七、跟单文员与客户沟通必须用普通话。

　　八、跟单文员接到客户电话后，第一句话应该说：“您好，这里是天杉家具”，第二句话应该说：“请问您是哪里的客户？”第三句话应该说：“XX老板，您需要订什么货，请发传真好吗？”

　　九、收到客户传真后，必须再给客户打个电话，确认传真上面的订货内容，确定订货内容准确无误后，再交给制单员打单核定打款总金额。

　　十、制单完毕后，回复客户打款总金额，使客户打款到公司指定账户，准备发货。 十一、制单员去财务确认客户货款到帐后，制单员把仓库联交于跟单员，准备发货。跟单员持仓库联与仓库主管接洽备货、验货、装车。公司中巴车、小飞虎送货，由司机代收货款时，跟单员要跟踪落实送货、装卸、安装及货款情况，及时与财务部出纳沟通，确保公司资金安全。

　　十二、负责接收客户投诉，第一时间内通知业务经理对其客户投诉进行确认，待业务经理确认后方可开出补件单交于客服物流主管下单于生产做补件或者调换。 十三、不准和客户吵架，第一次警告，第二次罚款100元，第三次予以辞退。 十四、及时向区域经理沟通专卖店的发货情况，以便于区域经理对客户及时的维护和开发。

　　十五、跟单文员必须和客户、售后主管、区域经理等部门做好沟通协调工作。 十六、对每天的销售情况进行汇总，做好日报表，交于营销部经理。

　　十七、负责及时和业务员沟通，做好客户备货，新产品推介工作，协调好和仓库物流以及售后、财务的各种工作关系，以便工作效率的提高，及时准确的.为经销商提供方便、快捷、周到的服务。

　　十八、严格执行公司的各项规章制度，积极完成营销部下达的各项工作要求和目标。

　　十九、根据客户要求，按公司的有关流程，进行及时准确的发货。

　　二十、提高服务质量，树立天杉家具品牌形象，以便培养客户的忠诚度和美誉度。

跟单员岗位职责7

　　1、跟单员接到业务员订单后，首先确认订单本身的正确性，核实产品尺寸、品名、原材料配备等订单基本信息填写无误，经过财务、销售经理签字确认后，生产订单才确认有效，方可安排生产计划；

　　2、在确认生产通知单有效前提下，首先查看仓库库存，如仓库有现货可直接按交货期安排交货，在没有库存或库存不够情况下，下生产通知单安排生产，在生产前首先要确认原材料，查看订单是否有特殊原材料要求，我们的生产工艺能否达到客户要求，在原材料确认后，再确认包材，如包装袋需重新制版的要随时跟进制版进度，在原材料、包材都大致了解后及时与生产部、包装部沟通，安排生产计划，确定生产单的交货时间；

　　3、跟单员在订单中主要负责的采购任务包括包装袋与纸箱的订购，包装袋订购数量要按照生产通知单，常规包装袋浮动比例不得超过20%，新版包装袋采购时，浮动比例不得超过5%，纸箱订购数量要严格按生产订单控制，不得出现纸箱的浪费，在订购纸箱时要特别注意纸箱埋头、品质、装法、箱规等，其埋头、装法、纸箱品质要事先与业务员沟通，在业务员确认无误后方可下订单，箱规有跟单员负责，如果跟单对箱规无法保证准确前提下，可以要求纸箱厂家提供尺寸样箱，跟单再根据样箱尺寸来确认最后的箱规，若因箱规而出现的问题或经济损失有跟单自行负责，所有包材的订货数量有跟单员按生产单决定，若生产订单有特殊原材料要求的，跟单要负责特殊材料的订购，跟单员必须保证包材、特殊原材料的到位时间，以保证生产的有序、顺利进行；在生产过程中，由于包材原因导致的生产延误及其经济损失由跟单员承担相应经济责任；

　　4、跟单员在生产订单的跟进过程中要时时、事事跟踪到位，以避免生产的脱节，若原材料、包材等出现突发情况，要马上与生产部、包装部沟通，提前做好生产计划的调整，一般来说，跟单员与生产部、包装部制定生产计划时间为每周一制定当周主要生产排程，每天下午自定时间一般为下午3-4点，由跟单员与生产主任、包装主任碰头制定第二天的具体工作计划，跟单员要时刻关心生产的进度，并向业务员反应，如交货期有问题的，要提前告知业务员，由业务员与客户沟通，以沟通结果来确定我们的生产排程；

　　5、一个生产订单刚生产时，特别是新客户、新订单或大批量订单正常开机时，跟单员要跟踪到位，首先从机台拿取生产小样，再次与业务员沟通，确认生产出来的产品其外观、品质符合订单描述要求，在业务员确认无误后方可大批量生产，如果中间出现偏差，首先通知生产部，由生产部自己沟通解决，如果生产部无法解决前提下，再有业务员与客户沟通，确定解决方案；

　　6、跟单员在整柜产品或方数较多的产品出库时，要在旁边起到监柜作用，保证整个集装箱不存在空间浪费以及所装产品的`正确性，避免货物错装导致的客户退货、投诉等，跟单员兼负责点数工作，由于跟单员疏忽，装柜数量出错导致的返工，其损失由跟单员负责，一般为200元/次，如果装柜数量出错在装柜时没有发现，而有客户提出，并导致客户投诉的，责任有跟单员承担，视情节轻重给予适当处罚；

　　7、跟单员由于手上订单多而杂，每天必须抽出10~15分钟时间来整理规划，每个单子都要做到心中有数，以免遗漏耽误交货期；

　　8、跟单员负责公司日常的车辆调度，在车辆调度时需注意：第二天要发的货须提前一天确定，这个跟单员可以与业务员做好沟通，业务员当天通知发货的有权拒绝，跟单员至少提前一天确认好第二天待发的货物，跟单员凭借业务员的出运通知单及财务开的出库单安排装货工作，出运通知单一式三联，其中一联到仓管手中，跟单员要监督仓库人员提前一天做好第二天的车辆装货工作，保证第二天司机上班时不用等货出发；

　　9、跟单员对店面订单、内销部分订单要特别注意，跟单员要对店面订单负责，配合好店面业务员的销售工作，及时为店面提供样品，对公司新产品，如湿巾、口水围兜等要积极、主动准备样品，并向公司店面提供；

　　10、对公司客户的维护，跟单员手上可能会有一部分公司零散客户，跟单员的工作要维持这批客户，但他们需要我们产品，而仓库有现货前提下，要主动做好这部分客户的维护工作；

　　11、跟单员要做好司机的考核工作，根据司机表现如实考核，并将考核结果上报；

　　12、跟单员是计划部的重要一份子，要协助计划部经理做好计划部的其他工作，及时提供相应资料；

　　13、跟单员是公司保持生产正常进行的关键，跟单要随时、随机巡视车间，看到问题要及时解决，将问题杜绝在源头，若无法解决或有其他想法的，随时上报上级，共同解决生产中存在的问题。

跟单员岗位职责8

　　1、传播信息：将企业产品的信息传播出去。

　　2、推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。

　　3、提供服务：产品的售后服务，及对客户的.服务。

　　4、收集信息：收集市场信息，进行市场考察。

　　5、分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。

　　6、计算报价单

　　7、验签订单

　　8、填对帐表

　　9、目录，样品的寄送与登记

　　10、客户档案的管理

　　11、客户来访接待

　　12、主管交办事项的处理

　　13、与相关部门的业务联系

跟单员岗位职责9

　　1. 协助公司采购安排付汇，单据整理，存档

　　2. 联系货代，负责公司进口产品跟踪，清关衔接，到货通知，联系仓储运输等业务

　　3. 独立与客户和工厂沟通，并组织工厂安排大货生产;

　　4. 有独立解决问题的能力;工作认真仔细、有团队合作精神;

　　5. 熟练电脑操作;具有数据分析能力。

跟单员岗位职责10

　　1.协助业务员处理合同细节，订单的生产跟进，包装设计确认，验货安排，出货规划 ;

　　2.维护老客户，负责从下单到出货的'订单跟踪 ;

　　3.负责安排出货和跟进订舱，送货及报关等全套工作，确保货物顺利出运;

　　4.制作和提交客人清关资料(发票 装箱单 提单 各类产地证)和相关单证，确保客人顺利清关;

　　5.协助财务办理结汇，核销和退税工作。

　　6.完成业公司临时交办的其他事务;

跟单员岗位职责11

　　1、维护合理库存周转，做好商品的采购周期计划，优化库存，避免临保退货和无货点击客户流失；

　　2、按采购计划，安排采购申请单的具体工作；

　　3、负责公司采购定单的.跟踪：采购订单的编号、系统电脑录入；采购订单的进度跟催；与工厂的联系协调；

　　4、物料加工阶段的生产跟单；

　　5、服从上级临时安排的其他工作；

跟单员岗位职责12

　　1、负责订单的.制作、管理和跟踪。

　　2、产前样品、大货样品的追踪和管理。

　　3、制作出口相关单据，熟悉外贸跟单流程。

　　4、负责所接定单的生产和货源，货物检验、商检报关等过程的跟踪，及时处理各环节出现的问题。

　　5、负责相关供应商质量控制和监督。

　　6、按时追踪货款。

　　7、处理客户投诉。

跟单员岗位职责13

　　1、负责终端门店开单、对单工作、客诉处理等订单管理。

　　2、协助门店订单的`查货、调货，及时解决客户的所需。

　　3、严格遵守公司各部门各系统的运作流程，防止出错并到监督作用。

　　4、遵守公司各项管理制度，更好的开展开票日常工作，做到快、准。工作有耐心、细心。

跟单员岗位职责14

　　1、根据设计师的产品方案，依据交付周期，把订单下至工厂；

　　2、下单后及时跟进生产进度，按照交货规定时间提前确认是否能准确交货并及时反馈相关进度信息；

　　3、全程跟踪订单的订货、排产、生产进度等相关事宜，协调物流、工厂的`关系，确保订单准时、保质保量完成交付。

跟单员岗位职责15

　　1协助业务员进行销售工作，争取订单，完成销售目标;

　　2 处理订单相关事宜，包括生产任务单，生产协调跟踪订单完成情况，通知并和客户协调货期等;

　　3 准备并跟踪出货相关工作;

　　4 客户订单的后期跟进协调工作等 。

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