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物业收费员岗位职责
更新时间:2022-06-11 12:36:28
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物业收费员岗位职责

  在日常生活和工作中,很多地方都会使用到岗位职责,制定岗位职责可以有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。到底应如何制定岗位职责呢?下面是小编整理的物业收费员岗位职责,仅供参考,欢迎大家阅读。

物业收费员岗位职责1

  一、自觉遵守党和国家法律及各项方针、政策,遵守本站制定的.各项规章制度。

  二、热爱本职工作,努力学习业务、文化知识、时事政治,不断提高业务水平和思想素质,努力完成本职工作。

  三、认真执行通行费征收标准,坚持原则,秉公执法,忠于职守,不谋私利,自觉理解客户和群众的监督。

  四、工作期间务必做到业务熟练,裁票、收款及时。讲礼貌、讲礼貌、讲道德、讲仪容,热情服务、主动协调,展示收费人员良好工作形象。

  五、团结协作、开动脑筋、用心探索、及时总结收费工作的特点和规律,防止票证的漏收、多收或少收现象发生,不断提高服务质量。

  六、做好当天票证登记工作,帐表相符,发现问题及时报告。

物业收费员岗位职责2

  为规范物业收费,提高收费管理水平,提高企业经营效益,特制定本规定。

  一、奉行"业主为本,诚信服务"的企业宗旨,增强服务意识,尊重业主,热忱为业主带给优良服务。

  二、熟悉业主状况和收费业务,独立完成各项收费任务。

  三、依据收费项目和收费标准及有关规定,提前做好各期各项收费准备工作。

  四、按规定的资料、时光和要求,认真准确地填制收费凭证和编制收费登记表,并加以仔细检查和核对,防止错项或漏项,确保凭证和登记表正确无误。

  五、认真做好收费凭证的使用和保管工作,严防凭证误用、失落或破损。

  六、严格遵守收费作业规范。收费时务必出具收费凭证,当场核对凭证和清点款项,杜绝误收、漏收等差错,并防止款项短损。应留意对假钞的识别和支票的`查验,并按作业规定妥善处理。应逐笔做好收费登记和有关标注,发现收费差错或异常状况,应随即妥善处理并及时报告。

  七、按时(收费当天)移交款项,并按规定办理款项交割手续。

  八、及时做好收费记录和管理台账。

  九、收费经办人对所经手的款项负直接职责,并承担由于款项交割不清造成短收的损失赔偿,以及由于款项保管不妥或被窃等原因引发的损失赔偿。

  十、收费经办人务必提高工作警惕,加强安全防范,确保款项安全。严禁将款项存放在办公室内过夜。

  十一、收费经办人务必按章收费。不得无据收费或乱收滥收,不得延时办理款项移交,不得截留或挪用款项,否则,按严重违纪行为查处。

  十二、收费经办人应坚持礼貌收费。注意礼仪和规范用语,维护良好的企业形象、应改善收费服务态度,主动热情为业主服务,做到随叫随到,随交随收。

  十三、收费经办人应认真及时做好收费凭证和收费记录的复核和整理工作,不断提高收费工作质量和收费工作效率。

  十四、收费经办人务必加强欠费催收工作。应耐心地据理说服业主,千方百计提高收费率。对拒不缴费者,应查明缘由并上报处理,以维护企业合法权益。收费经办人不得擅自降低收费标准,不得以任何理由与业主发生争吵。

  十五、做好公司领导和办公室主任交办的其他工作。

  十六、围绕公司经营开展服务,不断提高服务意识和服务水平。

物业收费员岗位职责3

  一、严格执行上级关于收费的相关政策、规定。

  二、严格按规定对以下项目进行收费:(1)学生(含留学生)超定额使用水、电费;(2)不能从工资或津贴中扣除的房租、水、电、天然气费、垃圾处置费、卫生费、闭路电视费等费用;(3)临工宿舍的房租及水、电费;(4)出租门面租金和水、电费;(5)室内车库的停车费等。

  三、按照学校或财务处的'相关规定申领、管理、使用、核销收费专用发票。

  四、对收取的现金妥善保管,按规定及时上交学校财务处。

  五、做好“校园一卡通”收费与财务处的账目核对工作,发现差错及时通知网络公司会同财务部门查找原因并处理。

  六、定期核对清理帐目,编制统计报表。

  七、做好各种欠费的清理、催收工作。

  八、完成领导交办的其它工作。

物业收费员岗位职责4

  岗位职责:

  1、负责物业管理费、商铺租金、水电费等各项费用的收取、核算工作,并开具发票或收据。

  2、及时将业主欠费情况向上级反馈,督促追缴欠费。

  3、负责现金、票据的保管,按公司规定到财务部报账。

  4、核对收据、发票、收款金额,确保账目正确。

  任职资格:

  1、大专或以上学历,持会计证优先。

  2、个人品行品德好、为人可靠、诚信、廉洁、有良好的职业道德与操守。

  3、良好的.语言表达和沟通能力,服从上级安排。具有团队合作精神。

  4、熟悉客户收款、收支统计、物业基础知识。

  5、熟练操作Excel、Word等办公软件。

物业收费员岗位职责5

  1、当班期间持续良好的岗位形象和注意自身的言行举止及仪容仪表,礼貌执勤,礼貌待人,按公司规章制定严格落实每一天的工作任务。

  2、严格按照公司规定的收费标准,收取用户的'停车费,熟悉收费系统各种操作程序,快捷、准确无误地做好收费工作。

  3、当有车主对所缴费用产生异议时,向车主耐心解释,礼貌热情的服务。

  4、在停车场道闸系统出现故障时,对缴费客人要礼貌解释,及时通知班长并报告管理处安排维护人员立即处理,并做好相关记录。

  5、遇有要求免费的车辆时,需经过管理处同意,免费处理车辆要做好工作记录,供管理处、财务部门查帐核对。

  6、负责做好各种特票(优惠?、免费?)收缴、登记工作。

  7、负责按规定做好收费的交接工作。接班人接班时,应当面点清ic卡、金额及票据,认真辨别钞票真伪,接班后发现有异,由接班人负责。

  8、严禁在车场电脑中更改数据资料、玩游戏,严禁挪用、贪污车场公款,违反者予以辞退,情节严重者送公安机关处理。

  9、如有车主遗失停车卡,要仔细检查电脑记录,并立即报告财务部,确认取卡时的车辆于遗失停车卡的车型、车号及颜色是否一致,详细填写《停车卡遗失登记表》,收取停车费。同时收取制卡工本费50元,给予发票和收款收据,经车主确认和财务认可后方可放行。

  10、做好交接班记录,做好现金与发票的移交和接收工作。

  11、完成领导交办的其他工作。

物业收费员岗位职责6

  岗位职责;

  1.费用收缴、开票、现金报销、银行结算;

  2.负责登记现金、银行流水账,做到日清月结,月末核对余额与总账相符;

  3.负责管好库存现金和各种有价证券、印章、票据,确安保全、完整;

  4.完成领导安排的工作;

  任职资格:

  1.大专以上学历应届毕业生或财务会计相关专业(30周岁以下);

  2.具有物业公司出纳工作经验者优先;

物业收费员岗位职责7

  1、收费人员应对自我的工作细心负责,关心和体谅病人,态度热情和蔼,尽职尽责;

  2、严格上、下班制度,不得擅离职守,脱岗、串岗。

  3、努力提高工作效率,缩短病人交费等待或排队时光,不得因收费人员的原因延误病人的治疗。

  4、熟悉和准备掌握各种医保收费标准,及时了解职工医保、居民医保政策,按时、按规定做好低保、困难补助等各项惠民项目的费用的`登记工作。

  5、规范使用和维护电脑设备,按规定使用票据。

  6、严格遵守现金保管制度,每日收入的现金要及时送存银行,库存现金不得超过规定的限额,确保现金的安全。

  7、做好欠费部门的催交工作,减少呆账、死帐。

  8、除主任签字的借据或通知外,不得任意挪用、私借现金给任何人。

  9、每月做好对上级的交账、转账、报账任务。

  10、持续科室的卫生整洁,做好工作区和生活区物品的放置、摆设工作。

物业收费员岗位职责8

  一、按国家及公司规定的收费标准收取管理处各项费用。

  二、严格执行公司现金管理制度的规定,当日现金收款必须全额存入银行,严禁直接用收入补充备用金,支付开支的坐支行为。

  三、每天编制收款日报表,并在次日上报公司财务部。

  四、按公司备用金管理制度规定的使用范围、权限,对管理处备用金进行管理和使用。

  五、熟悉电脑使用收费软件系统,做好业主(住户)水、电及管理费的收缴工作。

  六、及时提供业主(住户)每月应收、已收与未收款清单等有关统计报表,以配合会计核算及管理处组织催收工作。

  七、负责管理处仓库月末盘点。

  八、负责管理处资产清点及登记。全面负责管理处各项费用的现金收缴工作。如:装修押金,装修管理费,装修工人治安管理费,停车场收入,游泳池收入,维修费,租金等。

  九、负责业主档案资料,应收管理费,水电费各项收费的'电脑输入工作,每月打印并派发通知单给住户。

  十、与扣款银行联系,负责每月送盘及回盘,做好各项物业收费的托收工作。

  十一、根据综合管理部的装修审批发放装修卡,装修完工验收后,负责回收证件及装修押金的申请。

  十二、向公司财务部传递管理处日常各种符合手续的报销单据。

物业收费员岗位职责9

  1、在物业经理的直接领导下,具体负责园区内住宅和商铺水电费、管理费的统计核算工作,确保费用收缴的及时准确,提高物业管理费的收缴率;

  2、熟悉相关的'法律法规,严格执行收费制度,及时准确地做好小区收费的各项管理工作;

  3、每天到银行取回银行交款单,并登记在现金收取台账上,以便查询和核对;

  4、每月将楼管员抄录的各住宅、商铺的水电表及公用电表读数录入电脑生成水电费及公摊电费等,保证数据录入的差错率为0;

  5、根据录入的数据,自动生成水费、电费、管理费、滞纳金等费用,打印出各住宅和商铺业主的管理费交款通知单,核对后交楼管员派发;

  6、每月登录新收楼的业主资料和银行账号,以便进行费用的生成和管理工作;

  7、每月制作银行划账软盘,并及时将软盘送至银行进行当月费用的划账工作

  8、银行划账后,填制《银行进账单》交财务;

  9、根据银行划账结果,统计未能成功划账的金额,并打印楼宇、商铺的欠费通知单、欠费台账,以便楼管员进行费用的催缴工作;

  10、每月底统计各楼宇、商铺管理费、水电费的催缴情况,经客服主管审核后,上报部门及公司领导;

  11、定期统计园区住宅、商铺的用电、用水量,制作水电费的平衡报表;

  12、协助其他部门及业户的费用查询工作及收费投诉处理工作;

物业收费员岗位职责10

  一、认真执行各项规章制度,调配药品坚持"四查十对"制度

  二、按月对药品盘存,盘存由药房人员和中心领导一并完成,每发现帐、物不符的.由药房人员承担。

  三、持续药房清洁卫生,排放整齐,空气流通。

  四、各类报表要提高质量,要做到项目填全,确保准确、及时。

  五、发现法定传染病或疑似患者,立即按规定程序报告,不迟报,不漏报,不错报,做到早发现、早报告、早隔离、早治疗。

  六、各种活动、健教、义诊资料及时整理,保质保量完成任务。

  七、按时、按质的完成主任交给的工作任务。

物业收费员岗位职责11

  1、按国家及公司规定的收费标准收取管理各贡费用。

  2、熟悉掌握小区业户的情况,每月对小区各项应收费用了然于心。

  3、对小区收费情况进行动态分析,并将欠费户欠费原因进行汇总分析。

  4、对业主在交纳费用过程中提出的`问题进行合理解释,并将业主反映情况及时向公司领导反映,以进行及时处理解决。

  5、每月将所收取的各项费用及时交回公司财务部,以确保现金安全,且做到日清日结,身上不存有大量现金。

  6、及时提供业主(住户)应收已收与未收款清单等有关统计报表,以配合会计核算及组织催收工作。

  7、全面负责管理处各项费用的现金收缴工作。如:装修押金、装修管理费、装修工人治安管理费、停车场收入、维修费租金等

物业收费员岗位职责12

  一。按国家及公司规定的收费标准收取管理处各项费用。

  二。严格执行公司现金管理制度的规定,当日现金收款务必全额存入银行,严禁直接用收入补充备用金,支付开支的坐支行为。

  三。每一天编制收款日报表,并在次日上报公司财务部。

  四。按公司备用金管理制度规定的`使用范围、权限,对管理处备用金进行管理和使用。

  五。熟悉电脑使用收费软件系统,做好业主(住户)水、电及管理费的收缴工作。

  六。及时带给业主(住户)每月应收、已收与未收款清单等有关统计报表,以配合会计核算及管理处组织催收工作。

  七。负责管理处仓库月末盘点。

  八。负责管理处资产清点及登记。全面负责管理处各项费用的现金收缴工作。如:装修押金,装修管理费,装修工人治安管理费,停车场收入,游泳池收入,维修费,租金等。

  九。负责业主档案资料,应收管理费,水电费各项收费的电脑输入工作,每月打印并派发通知单给住户。

  十。与扣款银行联系,负责每月送盘及回盘,做好各项物业收费的托收工作。

  十一。根据综合管理部的装修审批发放装修卡,装修完工验收后,负责回收证件及装修押金的申请。

  十二。向公司财务部传递管理处日常各种贴合手续的报销单据。

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