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专卖店店长的职责是什么
更新时间:2022-06-09 11:20:56
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专卖店店长的职责是什么

专卖店店长的职责是什么1

  职责:

  1、目标管理:负责终端零售店铺的运营和管理,提升店铺销售业绩;

  2、团队管理:负责终端零售店铺的人人员管理工作,培养高级销售人才;

  3、卖场管理:负责店铺的.陈列摆设、店铺清洁工作、货品盘点工作,确保店铺好的店面形象;

  4、货物管理:负责货品管理、监督,执行货物退换货流程,保证盘点无差异。

  5、完成上级交办的其他任务。

  任职要求:

  1、高中以上学历,年龄18-28岁,性格开朗活泼,以结果为导向;

  2、有零售服饰类行业相关工作经验者优先;

  3、具有较强的沟通能力及服务意识,吃苦耐劳。

专卖店店长的职责是什么2

  一、品牌,市场的维护和推广

  1、负责门店整体品牌形象维护和推广在本区域的实施,提升本区域品牌知名度;

  2、负责维护和执行公司政策,制度,营销策略和价格体系,提升区域品牌美誉度;

  二、销售管理

  1、根据公司下达的年度指标,拟定门店的销售计划并组织具体落实与执行,实现销售目标;

  2、根据公司下达的销售方针,及时带领门店人员调整实际销售策略;

  3、负责门店员工的考核管理工作;

  4、在门店周报、月报信息搜集的基础上进行市场调研,提交产品结构调整建议并及时跟踪新品上店情况;

  5、建立客户资源档案,每季度向上级提交客户状况分析报告,同时作好对新老客户的跟踪维护工作;

  6、负责并配合公司制定和实施市场推广方案,各种促销活动的监督和执行;

  7、负责门店的坪效、人效以及减值率的管控。

  三、陈列管理方面:

  1、具备基本陈列技巧,合理布置店内的商品布局;

  2、按公司对店面的品相要求及陈列手册规定,做好店面陈列工作,保持店面的新颖和变化性;

  四、市场活动方面:

  1、负责各项促销活动的传达、组织、落实、检查;

  2、针对市场调研结果提交市场策划建议,并带领所属人员及时调整销售策略;

  3、配合城市市场拓展人员、市场专员,做好当地设计师、渠道及小区推广等市场拓展活动;

  五、商品库存、帐务管理方面

  1、严格按盘点管理制度组织盘点工作,做好日常商品管理,控制损耗率;

  2、负责门店财务的日常管理工作,和城市端口财务保持密切沟通和合作;执行总部财务工作要求的各项KPI考核,对考核结果负责;

  3、负责门店和仓库的商品管理,包括陈列,周转,盘点,损耗等,和商品中心保持密切沟通和合作,提升门店铺货成本,提升补货效率,提升库存周转率;

  六、员工培养方面:

  1、负责员工产品知识、软装搭配技巧、销售技巧业务培训指导;

  2、了解并掌握下属员工的思想状况,加强团队建设;

  3、协调店内人员,合理分工,发现、引导并培养人才,并向其它部门、连锁店输送人才;

  4、维护门店团队稳定性;

  5、制定工作计划,合理安排各岗位工作,并跟进工作计划完成情况;

  七、售后方面:

  1、负责店面销售商品的售后服务协调工作,对客户向店面提出的'商品售后服务要求,组织销售人员积极与相关部门联系,合理地满足客户的售后服务要求。同时作好与消协、城管等外部相关部门的沟通协调,对内与营运部门等各相关部门的协调;

  2、妥善处理各项重大投诉,维护公司对外的形象与声誉;

  八、安全管理方面:

  1、承担安全、消防责任,负责与当地物业相关部门的沟通于协调工作,建立良好的合作关系,培养自身的人际交往能力,同时严格遵守其在物业范围內的规章制度,和营运标准。加强日常管理,对突发事件能妥善处理,及时上报。

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