在现在社会，岗位职责的使用频率呈上升趋势，制定岗位职责可以有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。想学习制定岗位职责却不知道该请教谁？以下是小编整理的连锁店长岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

　　连锁店长岗位职责 篇1

　　1、按照公司统一管理要求组织门店经营管理工作;

　　2、执行公司的工作指示及其制定的各项规章制度和拟定门店的`工作计划及工作总结;

　　3、组织、检查、追踪、反馈店铺的日常工作的开展，管控店铺各项成本以提高利润，确保营运工作的顺畅和稳定，带领下属完成门店经营指标;

　　4、维持门店qsc标准;

　　连锁店长岗位职责 篇2

　　1、负责门店的运营与管理，保证门店经营业绩达标;

　　2、做好门店的'现场管理，服务、出品、销售，对其质量负责;

　　3、做好团队建设和培训工作，确保其严格按标准执行，保证团队服务与工作热情;

　　4、与顾客建立良好的伙伴关系，向店外拓展业务，妥善处理各种投诉冲突，做好售后服务跟进;

　　5、及时有效处理其它一切与门店管理相关的事宜。

　　连锁店长岗位职责 篇3

　　1.制定并执行门店的营运计划，并针对经营状况实施调整及整改

　　2.了解财务报告，控制成本，寻求机会点提升营业额、增强利润

　　3.招募、培训、指导、发展团队，增强团队协作力及凝聚力

　　4.全面负责品牌标准的`执行，确保门店营运流程符合pascucci标准，确保完成相关的pascucci qsac

　　5.全面负责管理库存和食品、经营消耗品订货管理，确保门店货品充足，确保毛利率和利润

　　6.了解顾客意见回馈，为公司发展提供宝贵意见，并指导员工提供杰出服务，向顾客传递无与伦比的咖啡体验

　　连锁店长岗位职责 篇4

　　1、全面负责度假酒店的筹备开业、运营管理、服务、营销、安全、人事等综合管理工作;

　　2、负责实现酒店的营业收入指标和利润指标;

　　3、落实酒店年度财务预算，向各部门下达年度工作指标;

　　4、指导培训工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质;

　　5、建立、健全酒店的'组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化;

　　6、负责做好酒店与各界人士的公共关系，树立酒店良好形象。

　　连锁店长岗位职责 篇5

　　1、全面负责公司旗下自营酒店的整体运营工作;

　　2、围绕公司下达的利润指标和各项工作，编制酒店的预算和决算，严格控制经营成本和各种费用开支;

　　3、全面负责酒店团队的`建立、培养、和管理;指导培训工作，培养骨干，提高整体服务质量和酒店的员工素质。

　　4、全面负责安全管理，抓好食品卫生，治安安全等工作;

　　5、熟悉酒店各部门服务及管理流程，善于成本控制。

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　　连锁店长岗位职责 篇6

　　1)对酒店的经营成果：营业额、GOP、品牌度(知名度、美誉度)负主要职责;

　　2)对酒店内部行政管理：流程、管理制度、酒店品质、人员配置等负全面职责;

　　3)对酒店经营定位是否合理，促销、人力、水平、成果是否有效负主要职责;

　　4)对酒店队伍素质提高，特别是员工队伍的建设负主要职责;

　　5)对其所行驶的所有权利的'后果负责;

　　6)有定期(月度)向运营部总监汇报报告、总结、计划的职责;

　　7)对于重大销售方案有提前报区域总的职责。

　　连锁店长岗位职责 篇7

　　1、全面负责酒店/公寓日常经营和管理工作，领导各部门员工完成酒店经营和管理指标;

　　2、负责每月报表的汇总跟分析，检查营业进度与计划的完成情况，并采取相应对策，保证酒店/公寓业务顺利进行;

　　3、围绕公司下达的利润指标和各项工作，编制酒店的预算和决算，严格控制经营成本和各种费用开支;

　　4、负责酒店团队的`建立、培养和管理提高整个酒店的服务质量和员工素质;

　　5、根据市场变化和发展，制定切实可行的市场营销工作策略，并组织实施和有效控制;

　　6、全面负责安全管理，抓好治安安全等工作，确保客人和员工的人身、财产安全;

　　7、负责做好酒店/公寓与各界人士的公共关系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的内、外部形象;

　　8、完成上级交办的其他工作。

　　连锁店长岗位职责 篇8

　　1、完成公司制定的销售任务及各项经营指标，并能有效的控制运营成本;

　　2、负责门店的日常工作管理，保证各部门的服务水准，制度相关的`计划，对下级管理人员及员工下达任务，布置工作，并进行指导和监督。

　　4、负责门店安排与联系房间维修和保养维护;

　　5、能够及时处理突发事件，能够及时处理好客户的投诉等;

　　6、能够根据公司需求拓展相关业务等。

　　连锁店长岗位职责 篇9

　　1、完成店面日常的行政管理工作；

　　2、接待顾客的咨询，了解顾客的需求，完成建立大客户储备与维护工作；

　　3、了解店员个人情况，做好领导与店员的桥梁沟通；

　　4、及时解决店内的异常情况，并及时汇报上级领导；

　　5、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计与核查工作；

　　6、完成商品的`来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作；

　　7、做好所负责区域的卫生清洁与自我查漏工作；

　　8、完成上级领导交办的其他任务。

　　连锁店长岗位职责 篇10

　　1、全面主持店面的管理工作，配合总部的各项营销策略的实施；

　　2、执行总部下达的各项任务；

　　3、做好门店员工的`分工管理工作；

　　4、监督商品的订货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业；

　　5、监督门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度；

　　6、掌握门店各种设备的维护保养知识；

　　7、监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理；

　　8、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾；

　　9、负责对员工的带教指导。

　　连锁店长岗位职责 篇11

　　一、宣布与执行公司下达的各项指令和规定

　　传达、执行公司总部的各项指令及规定。

　　负责解释各项规定、门店营运管理手册的条文。

　　二、制定和完成各项经营指标

　　营业额指标；

　　费用控制目标；

　　厨房、吧台的成本率、毛利率目标

　　店长需根据预定的各项经营指标，结合本店的'实际情况，制定出完成本月销售计划的执行计划，包括营业计划、采购计划、销售促进计划、人力资源计划、费用控制计划、财务计划和外卖计划，亦可细分为月计划、周计划、日计划等；及时准确地向公司反映经营中遇到的各种问题。结合实际门店运营情况，敢于、善于提出各种合理化建议。

　　三、单店员工的安排与管理

　　每日对员工的考勤、仪容仪表和服务规范执行情况进行监督与管理；同时，每日对所有的楼面人员进行服务规范培训；

　　对员工进行公平公正的工作分配及绩效考核；

　　抓好员工队伍的基本建设，熟悉和掌握员工的思想状况，时时激励员工保持高昂的工作热情，形成良好的工作状态，让员工具有强烈的使命感、责任心和进取心。

　　不断的对员工进行在职培训，以促进员工整体的业务水平，提高门店员工的工作效率；

　　参与工商、税务、卫生防疫等政府职能部门的事务处理，并保持良好的互动关系；

　　连锁店长岗位职责 篇12

　　1.保证员工高品质的服务标准，以及持续而有计划的员工服务技巧及服务意识的.培训

　　2.持续而有计划的市场营销力度、高品质的市场形象

　　3.完成既定的各项财务指标;制定及更新酒店商务计划、预算、市场营销计划等

　　4.确保酒店各部门流畅日常运作，以及消防，安保等重大事宜

　　5.确保酒店硬件，软件，公共区域等设施的良好状态

　　6.遵守、制定、完善酒店各项管理制度，财务制度，完善各部门员工服务流程等标准化事宜

　　7.保证酒店大力、持续的节约开支的意识及举措

　　8.与社会各职能部门的协调沟通，保证酒店良好的经营环境。

　　连锁店长岗位职责 篇13

　　1)店长责任制，店长全权负责门店的日常营运及管理；

　　2)负责门店人员管理，包括排班、考勤、办公行为规范、纪律、制度遵守的`管理等；

　　3)协调处理门店内各类服务人员调度安排、相关工作配合衔接等问题；

　　4)做好经营服务和日常员工培训指导；

　　5)维护与客户的良好关系，妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾；所管理门店业绩稳步提升，能够完成公司下达的业绩指标。

　　6)负责维护与公共部门，职能部门，政府机构的良好关系。

　　连锁店长岗位职责 篇14

　　A.负责完成酒店日常经营及管理。

　　B.掌握每日酒店销售目标完成情况，分析酒店经营情况，及时将经营情况向负责人进行反馈。

　　C.组织实施酒店各岗位培训计划的制定以及培训及考核工作的开展。

　　D.负责酒店风险控制管理。

　　E.组织实施酒店各岗位绩效考核政策。

　　F.完成酒店巡检工，及时对发现问题进行处理上报。

　　G.督导前台、客房、保安、工程、保洁工作，确保酒店各项服务指标。

　　H.关注酒店房态，协同销售做好销控。

　　I.负责酒店客房抽查、安全抽查，消防设施抽查，督导员工工作状态。

　　J.维护宾客关系，处理宾客投诉。

　　连锁店长岗位职责 篇15

　　卫生方面

　　（1）每天除了自己的卫生要监督每个人的卫生保持干净，打扫完在检查一遍。

　　（2）每天上下班监督每个人签到，及工作日记的记录。

　　（3）收拾垃圾

　　（4）关所有的窗户，电器，水龙头有没有关好

　　（5）检查所有被套是不是干净（一个礼拜洗一次）

　　（6）花盆得水（4天浇一次）

　　（7）搽玻璃（每个礼拜一）

　　（8）检查两个房间的水桶是不是满的，美体室的水要随时灌满，做完护理的水（桶内）倒掉

　　（9）美体室的毛巾要随时补齐

　　（10）床底下浴巾的摆放，及时打扫床底下的'灰尘

　　（11）用完的东西一定要原物归置

　　（12）检查喷雾机内的水是不是满的

　　（13）每天接待室的水壶必须是满的，热的

　　（14）茶杯内的茶水每天都要换的，及时倒掉茶道里的水

　　（15）沙发套（一个礼拜洗一次）

　　（16）检查更衣室床底下的干净和所有东西的摆放，保持干净

　　（17）卫生间的纸要随时补充，随时打扫，有其盆的清洁

　　（18）洗毛巾的人，毛巾干了后毛巾叠放（毛巾分类洗，分类摆放）

　　（19）监督每个人发单，（每人至少一天一百份）

　　（20）每天搽大厅的人搽窗台，音响上面，（音乐不能听）门口电脑桌及3块垫子

　　（21）店内所缺物资及时统计出来，跟王老师讲补齐

　　（22）做滚轮的顾客的必备东西够不够，（如针管，棉球，手套，盐水酒精）

　　（23）纸杯不能缺（接待室的）

　　（24）检查2个房间的精油瓶并填满，急救箱的棉球和棉棒

　　（25）检查库管搽拭柜内的产品及每日销售出入单加减库存

　　（26）提醒库管看有没有所缺东西及时告诉王老师补充

　　（27）打开新的东西要通知库管减库存

　　（28）产品柜（做顾客的东西）东西的摆放，用完的及时向库管领取

　　（29）推车每天搽拭及产品

　　（30）2个房间的塑料袋要随时补充（脸与身）

　　（31）提醒室长带钥匙及宿舍卫生

　　（32）物料一定要及时补充

　　（33）每个房间的门都要搽

　　（34）监督每个人的学习状况学习计划及时沟通

　　（35）服务顾客助理的一个流程，配合度及做完后帮忙收拾

　　（36）美容师的仪容仪表（工作服的干净，整齐，上班化妆，激情，心态。随时准备接待顾客，不得邋里邋遢的，奇装异服）

　　（37）做身体顾客美体室的身体毛巾要补齐

　　顾客方面

　　（1）顾客柜子的东西陈列（如产品用完没有，衣服的叠放）

　　（2）监督做的每个顾客走时签到表

　　（3）顾客拖鞋罗列（3排按名字的开头字母放置）

　　（4）顾客卡项和余额的提醒（快做完的）

　　（5）过敏顾客的东西每次的清洁（叶美娥单独放置）

　　连锁店长岗位职责 篇16

　　1、完成公司制定的.销售任务及各项经营指标，并能有效的控制运营成本;

　　2、遵守门店运营的工作规定和服务标准，并依照门店制度开展日常管理和基础服务;

　　3、负责门店内下属人员工作管理，技能培训;

　　4、负责门店安排与联系房间维修和保养维护;

　　5、能够及时处理突发事件，能够及时处理好客户的投诉等;

　　6、能够根据公司需求拓展相关业务等;

　　连锁店长岗位职责 篇17

　　1、对公司总经理负责，全面主持分店的日常管理工作，带领属下员工，保质保量地完成公司下达的各项工作任务和指标。

　　2、根据公司长远发展规划，制定店的经营计划.管理目标，并每月初提交工作计划及述职报告。

　　3、根据市场需求及市场竞争态势，分析经营状况及存在问题，并及时汇报。

　　4、建立健全各项组织系统，使之合理化、精简化、效率化、处理好人事关系，协调各部门之间的关系，使企业有一个高效率的工作系统。

　　5、不断完善店内各工作岗位的工作程序及规章制度，监督检查员工的执行情况，做好对各级员工的考核，对成绩突出或严重违反纪律的'人员做到奖罚分明。

　　6、负责店内的财务管理，指定预算，控制费用开支及成本消耗，定期统计。掌握物品报批、零用、保管、维修等环节，杜绝浪费。

　　7、负责属下员工的考核、培训、奖罚，合理安排人力资源，不断提高人员素质及岗位技能，充分调动员工的工作积极性，提高工作效率。

　　8、对营业效率负责，对部门工作及产品质量负责，对部门管理秩序负责，对职工整齐的精神面貌负责。

　　9、对本部门给企业造成的影响负责，对本部门的设备完好负责，对本部门的费用负责。

　　10、负责收集顾客的就餐意见及建议，妥善处理客人投诉，及时反馈信息，以利于服务、出品的改进及更新。

　　11、经常检查设备的状况，做好维护保养工作，并做好店内的安全和防火工作。22在公司总经理指导下，开阔市场调研和公关、广告、宣传、在竞争中开拓市场。23严守公司的商业机密，严于利己，工作踏实，严格执行各项规章制度事事起好的表率作用，带头完成各项工作任务。

　　12、铸就对豆捞坊事业的忠诚。

　　连锁店长岗位职责 篇18

　　1、接受总公司的直接调配、辅助店长日常管理，支持门店运营工作的开展;

　　2、执行公司及门店各项规章制度，对门店员工进行管理;

　　3、负责门店巡视、日常维护、突发事件处理等现场工作;

　　4、对门店机器的'技术故障进行初步判断及处理;

　　5、对客人的求助提供解答及帮助;

　　6、有效地处理客户的意见和投诉，提高客户满意度，及时了解客户的需求和反馈信息并保持与客户之间的互动关系，与重要客户保持沟通并进行关系维护;

　　7、协助公共关系工作开展。

　　连锁店长岗位职责 篇19

　　1、领导指导能力。

　　店长首先是门店的领导，要有带领团队的能力，要有凝聚力。要指导员工做好销售工作，让员工相信可以取得更好的业绩，而不是单纯压任务给员工，在员工迷茫的时候给予适当的指导。

　　2、培训学习能力。

　　店长要定期给员工培训，要善于表达，有感染力和号召力；店长应该是一个培训师。店长也要不断的学习，要让员工知道从店长的身上能够不断地学到东西。

　　3、专业知识能力。

　　店长一定要有一项或几项业务过硬的本领，具备实操业务的`多少在很大程度上可以决定店长在门店团队中的权威与影响力。

　　4、数据分析能力。

　　店长要学会用数据说话，用数据分析，门店的日常工作，大部分都是根据数据分析的结果来做出决定的。

　　连锁店长岗位职责 篇20

　　1、负责宠物酒店开店前期和正式运营时的'日常管理工作。

　　2、负责宠物酒店经营管理制度的建立、标准化、工作流程的落实，对宠物店的日常经营负责，并根据门店需求，协助完善相关制度。

　　3、维护门店的整体形象，能够及时发现问题，解决问题。

　　4、能够快速处理突发事件，及时找到最优方案，维护好客户。

　　5、维护好宠物酒店团队，能够处理好团队内部问题。

　　6、负责店内其它事务。

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