营运总监岗位职责(精选15篇)

营运总监岗位职责

更新时间：2023-03-06 13:04:06

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营运总监岗位职责(精选15篇)

　　在我们平凡的日常里，需要使用岗位职责的场合越来越多，明确岗位职责能让员工知晓和掌握岗位职责，能够最大化的进行劳动用工管理，科学的进行人力配置，做到人尽其才、人岗匹配。到底应如何制定岗位职责呢？以下是小编精心整理的营运总监岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。

营运总监岗位职责1

　　职责：

　　1、全面负责商业营运工作，领导营运团队达成营业目标;

　　2、组织开展营运管理工作，包括项目运营策略的规划、目标计划的制定和实施;

　　3、指导与监督品牌租户在装修期间及运营间的工程协调及承租户管理工作;

　　4、指导客服团队全面建立并维护客户服务标准，保证为消费者提供高标准的客户服务;

　　5、制定并审核营运部(承租户管理、客户服务)的年度工作计划、年度部门预算、人员编制计划、岗位职责及工作部署、人员培训计划及绩效考核等内容;

　　6、推进、拓展与承租户的合作，定期与承租户全面沟通，积极掌握承租户的经营动态划;

　　7、完成商业项目营运期间品牌调整、市场推广活动配合及其他相关工作;

　　8、统筹商场租户租金及管理费收缴工作，保证租金及管理费收入按目标计划完成;

　　9、完成公司及领导安排的其他工作。

　　任职要求：

　　1、本科以上学历;

　　2、5年以上大型购物中心运营管理经验，熟悉相关法律法规;具有较完整的`购物中心前期筹备及后期营运全局管理工作经验优先考虑;

　　3、对购物中心的营运成本和收益有清晰部署，成本意识强，领导能力强，有优秀的团队意识;

　　4、熟知房地产行业和商业运营、管理知识和相关法律知识;

　　5、较强的资源整合能力及组织管理能力，优秀的交际与合作能力;

　　6、具有很强的判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力。

营运总监岗位职责2

　　职责

　　1、负责公司所有产品，产品背景、市场调研、讲解分析等;

　　2、根据整体的市场活动方案，协助制定公司品牌管理与发展策略，确定品牌推广方案;

　　3、组织策划各种市场活动，包括组织和参加相关会议及研讨会、主题沙龙等;

　　4、组织筹办公司内部会议，收集市场信息及行业动态;

　　5、各种宣传资料的相关文字编辑审核工作;

　　6、收集竞争产品信息及市场动态，进行分析整理。

　　任职资格

　　1、5-7年工作经验，有相关奢侈品皮具推广运营工作经验;5年以上相关行业市场推广经验者优先;

　　2、具有高度的执行能力或熟练市场策划开拓工作;

　　3、具有良好的职业道德，认真的工作态度，强烈的'团队精神和工作责任心;

　　4、具有较好语言表达能力及较强的抗压能力。

营运总监岗位职责3

　　职责：

　　1、负责营销、商品、培训、会所部门的管理工作。

　　2、制定各个部门的年度、季度、月度工作计划。

　　3、负责制定年度销售、回款、利润目标。完成公司销售目标及市场拓展目标。

　　4、负责制定全年度营销活动方案及推广计划，并对结果进行监控和评估。

　　5、建立、完善营销管理体系。

　　任职要求：

　　1、3年以上中高端女装品牌营销管理经验。

　　2、熟悉目前女装品牌市场，有敏锐的市场洞察力，做事果断有魄力。

　　3、有强烈的.事业心，热爱销售工作。

　　4、市场/营销专业，大专以上学历。

营运总监岗位职责4

　　1、确定品牌中长期的销售目标，并建立健全运营管理体系，优化制度流程及标准；

　　2、制定市场零售渠道及运营标准、政策；

　　3、团队组建；

　　4、具有敏锐的市场洞察力，对运营问题具有较强的预见性、判断力、分析力；

　　5、具备良好的`沟通合作技巧及丰富的团队建设经验。

营运总监岗位职责5

　　1、根据公司品牌整体发展和战略规划，协助董事长制定总体市场拓展战略、销售战略、销售计划及量化销售目标并完成目标;

　　2、结合终端业务表现，制定、组织、落实公司年度规划目标，并制定行之有效的业务方案，促进业务开展。

　　3、以品牌业务发展为出发点，通盘协调商品资源，提升商品与零售契合度，持续改善及优化商品资源，提升业绩。

　　4、以品牌业务发展为出发点，调动零售陈列培训等资源，加快对终端业务的服务效率与效能，帮助零售终端提升，促进达成各项目标。

　　5、建立与合作公司之间的良好合作关系，争取更多品牌支持，确保公司利益的最大化。

　　6、负责店铺改造、拆店、合同续签条件的实施跟进事宜，并与商场保持良好合作关系，确保公司利益。

　　7、完成上级领导部署的'各项工作。

　　8、编制本年度部门费用预算，并负责本部门的费用管理与控制。

　　9、负责制定部门所辖人员的绩效考核KPI指标并据公司要求进行考核。

营运总监岗位职责6

　　公司和职位介绍:

　　1、公司主营新能源汽车,中国区总部位于上海市浦东前滩,附近有中环高架和多条地铁线,交通方便。

　　2、公司多外籍员工,英语口语需要熟练。

　　3、全日制本科以上学历,10年以上相关工作经验。5年以上团队管理经验。

　　4、来自欧美制造业企业,汽车相关企业优先。

　　5、有新厂经验更佳。

　　职位描述:

　　协助推动沟通、汇报机制和流程制度的建立、运行和不断优化,持续推动公司效率的提升。

　　工作内容描述:

　　1、负责组织运营会议,跟进会议决策的实施;

　　2、负责协调推动公司跨项目间的.合作和运行;

　　3、协助进行组织绩效评估;

　　4、推动运行领域各项流程、规章制度的制订和实施,并持续改善,以提升工作效率;

　　5、跟踪宏观经济和行业政策,提供分析报告;

　　6、协助公司中长期规划的制订和年度计划的制订;

　　7、协助公司生产准入、产品公告等政策相关事项的推进;

　　8、完成领导交办的事项。公司和职位介绍:

营运总监岗位职责7

　　职责:

　　1.协助上级建立和完善营运管理体系和营运工作制度，统筹统筹营运管理体系和制度的落地和执行;

　　2.根据公司营运计划节点和营运需求，配合上级领导拟定、审核中心年度经济目标和重点工作计划并组织实施;

　　3.协助中心负责人完成门店营运现场管理与检查工作;

　　4.负责各门店公司客服工作的指导和检查。

　　5.新项目、新业态管理制度建设及新应用开发建设

　　任职要求：

　　1.教育水平：大学本科及以上学历;

　　2.专业背景：电子商务、管理学、经济学、市场营销等相关专业;

　　3.相关知识：熟悉商业地产市场经营管理，了解商业项目运作特点，现代商业经营管理业务及流程、客户关系管理学;

　　4.工作经验：5年以上营运管理工作经验，有高端/标杆购物中心营运管理经验优先，有创新能力;

营运总监岗位职责8

　　1、统筹公司项目根据战略方向制定线上各渠道运营策略，和制定年月季度销售计划，保障各平台效果；

　　2、负责参与品牌产品结构优化，新品提案，不断完善品牌产品结构；

　　3、结合市场行情、行业数据，对竞争对手的产品策略、营销及推广策略等进行分析研究，提岀应对措施并实施方案；

　　4、制定营销流程制度，根据调查报告制定营销预测、预算计划，设计并实施促销活动方案；

　　5、根据市场渠道运营特性，给予适当的培训方案。

营运总监岗位职责9

　　职责：

　　1.掌握市场连锁药店的竞争信息等情况为公司运营管理提出合理化建议和意见；

　　2.收集客户门店运营情况和相关需求及使用我们软件系统产品情况，时反馈到相关部门，共同商讨改善计划，做出更适合市场客户需求的产品；

　　3.根据客户进销存及销售等情况，运用自身的运营管理知识，指导我们甲方客户建立规范、高效的`运营管理体系，提高其连锁药店综合运营管理能力，引导客户更好的使用我们的软件产品。

　　任职要求：

　　1.男女不限，大专及以上学历，医药类、市场营销或工商管理专业，年龄28-40岁，连锁药店同岗位工作经验2年以上；

　　2.具有较强的沟通协调能力，良好的职业素养，良好的市场洞察力，文稿能力强。

营运总监岗位职责10

　　职责

　　1.审核并执行年度营业额预算，并将指标合理进行分解、下达各业态营业额并跟进督导进展完成情况。

　　2.参与公司经营规划的制定、执行、落实，并健全部门制度及流程，并依据实际营运状况进行修改。

　　3.监督、管理物业管理工作的'执行情况。

　　4.根据市场和商圈的变化，支持协助美林M·Live天地进行经营调整。

　　5.支持协助策划部推广活动方案的执行和措施的落实和协调。

　　6.负责营运客服部人员培训和梯队人员的建设。

　　任职资格：

　　1.本科学历，工商管理、物业管理等相关专业;

　　2.5年以上商业项目、综合体营运工作经验，3年以上营运部门全面管理经验;

　　3.熟悉商管管理、营运管理流程、商业品质管理流程标准以及商业运作模式。

营运总监岗位职责11

　　岗位名称：餐饮总监

　　隶属于：总经理

　　指挥到:餐饮部经理、中餐厅经理、自助餐厅经理、餐饮预定主任、行政总厨

　　班次：行政班

　　工作时间：9:00-17:00

　　工作职责：在总经理的领导下，全面负责酒店餐饮管理工作。

　　工作内容：

　　1.参与酒店发展战略的制定，

　　2.为酒店战略发展提供相关专业咨询;

　　3.了解市场动态，预测市场变化，协助总经理制定餐饮各部经营策略;

　　4.制定和完善下属各部的岗位工作说明书、工作程序与标准以及部门内部规定;

　　5.指导下属部门制定工作计划，并督导其执行;

　　6.培训下属部门经理，监督、指导和评估其工作;

　　7.协调下属各部门的工作;

　　8.督导餐饮服务，进行出品质量和成本控制，提高酒店餐饮部门效益;

　　9.处理突发事件，维护客人利益及酒店利益;

　　10.自我管理。

　　工作项目核检表

　　项目内容及要求：

　　1.参与酒店战略管理

　　(1)在总经理的领导下，与酒店其他高级管理人员一起制定酒店整体发展战略;

　　(2)每月召开餐饮管理专题会议，掌握酒店餐饮现状及发展潜力;

　　(3)每两个月对竞争对手餐饮管理状况及动向进行一次调查分析，作出分析报告;

　　(4)掌握国家有关食品卫生方面的方针、政策，作相应的总结;

　　(5)向总经理汇报分析报告。

　　2.餐饮战略的制定与实施

　　(1)根据酒店整体发展战略及内外环境的分析结果，协助总经理确定餐饮战略目标;

　　(2)协助总经理制定餐饮管理战略;

　　(3)协助总经理督导餐饮战略的实施;

　　(4)对各部门餐饮管理工作进行指导;

　　(5)每月月底对餐饮战略执行情况进行评估并及时调整。

　　3.对下属部门工作进行监督指.导

　　(1)指导下属部门建立各项规定;

　　(2)指导并审批下属各部门制定的工作计划，并监督其执行情况;

　　(3)对下属部门运作中出现的问题进行指导;

　　4对下属部门工作进行评估。

　　5.建立并完善餐饮管理制度

　　(1)根据酒店发展需要，协助总经理制定各项餐饮管理制度;

　　(2)每两个月主持一次市场调查，了解酒店餐饮的效果，作调研报告;

　　(3)根据调查结果对餐饮管理制度进行调整和创新，优化酒店餐饮管理体系。

　　6.对部门经理进行监督、指导、培训

　　(1)在总经理领导下挑癣任命下属部门经理;

　　(2)审批下属部门经理的个人学习计划，并督导其执行;

　　(3)每周对下属部门经理进行两个小时以上的管理知识和专业知识的培训;

　　(5)审批下属部门经理的个人总结，并提出指导意见。

　　7.自我管理

　　(1)制定个人学习计划，学习先进的餐饮管理知识;

　　(2)参与同行研讨会、交流会，交流经验;

　　(3)每月月底自我总结，改进管理中的不足，并接受上级检查。

　　上级：总经理助理

　　下级：总监助理、餐饮部经理、中、西总厨、办公室文员

　　岗位职责

　　餐饮总监负责酒店的餐饮服务管理及食品供应的各项工作。

　　1、制定年度、月度营业计划，领导全体员工积极完成各项接待任务和经营指标。分析和报告年度、月度的'经营情况。

　　2、推广饮食销售，根据市场情况和不同时期的需要，制订促销计划，如有特色的食品节、时令菜式及饮品等。

　　3、制订服务标准和操作规程。检查管理人员的工作和餐厅的服务态度，服务规程、出品部门的食品(饮品)质量及各项规章制度的执行情况，发现问题及时纠正和处理。

　　4、控制食品和饮品的标准、规格，正确掌握毛利率，抓好成本核算。加强食品原料及物品的管理，降低费用，增加盈利。

　　5、制订服务技术和烹饪技术培训计划和考核制度，定期与行政总厨研究新菜点，推出新菜单，并有针对性地组织服务人员和厨师学习外单位的技术和经验。

　　6、抓好员工队伍的基本建设，熟悉和掌握员工的思想状况、工作表现和为务水平，开展经常性地礼貌教育和职业道德教育，注意培训、考核和选拔人材，通过组织员工活动，激发员工的积极性。

　　7、抓好设备、设施的维修保养工作，使之经常处于完好的状态并得到合理的使用，加强日常管理，防止事故发生。

　　8、抓好卫生工作和安全工作，组织检查个人、环境、操作等方面的卫生评比，贯彻执行饮食卫生制度。开展经常性的安全保卫、防火教育，确保餐厅、厨房、库房的.安全。

　　素质要求

　　基本素质：具有强烈的事业心和责任感，高尚的职业道德。

　　自然条件：身体健康，仪表端庄大方，气质高雅，男，年龄30岁以上。

　　文化程度：具有大学以上学历或同等文化程度。

　　外语水平：具有国家六级以上英语水平。能与外宾用英语交谈。

　　工作经验：有10年以上合资酒店管理经验，掌握餐饮部部门的岗位职责和工作程序;能够根据市场变化和客人的需求，及时调整餐饮经营策略，善于组织和开展各种食品展销活动;并具有酒店预算管理知识，能编制餐饮部预算。

　　特殊要求：了解和执行政府有关饮食经营的法规制度。有牺牲精神，能够吃苦，能承受工作压力。无家庭拖累。

　　一:管理权限：

　　经总经理授权负责统管公司经营工作，建立统一的经营管理方针政策，行使对公司经营工作的指导、指挥、监督、管理的权力，并承担执行各项规章、工作指令的义务。

　　二：管理职责：

　　1.负责抓好公司经营规章制度和细则制定、系统规划年度工作计划，制定标准化、规范化的工作流程，经总经理批准后监督执行。

　　2.负责为重大决策事项提供数据支持和专项研究报告。负责定期为公司提出定题企业经营状况分析和前景预测报告。

　　3.管理协调市场部和技术部工作，确保公司经营系统整体功能发挥，对重大问题上报总经理裁决。

　　4.负责组织制定公司经济责任制考核制度和考核工作实施细则，按月考核评分及时公布。

　　5.主持公司经营系统总体设计方案，负责全公司经营投资预算方案、在批准后组织实施。

　　6.密切关注国际国内信息产业动向和趋势，评估重大信息技术的影响，为公司引进先进信息技术提出意见和建议。

　　7.负责审查部门提交的各种工作汇报，评估工作效率并对存在的问题加以处理，定期听取直接下级述职，并做出工作评定。

　　8.负责指导、管理、监督各部门下属人员的业务工作，改善工作质量和服务态度，做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚。

　　9.负责组织完善各部门制定与其专业管理相关的各项管理制度;

　　10.负责组织对公司人员的业务培训;

　　11.完成总经理临时交办的工作。

　　任职资格

　　1、大专以上学历。

　　2、五年以上市场营销以及经营管理经验。

　　3、具有丰富的市场营销知识和经营操作能力，对经营的运作状况有准确的分析判断和较强的控制能力.

　　4、洞察力和逻辑思维能力强，有一定的营销思路和领导才能。

　　岗位职责及考评

　　第一部分：岗位要求(20分)

　　1、管理规范、尊重下属。(2分)

　　2、严格遵守公司作息制度。(2分)

　　3、工作积极，责任心强。(2分)

　　4、进取心强，每月制定出自己的工作计划。(2分)

　　5、关心体恤员工生活、工作。(2分)

　　6、注重个人仪表、言谈举止，全力维护公司及个人形象。(2分)

　　7、团结、上进、创新、合作，不拉帮结派。(2分)

　　8、上传下达、准确、迅速、不隐瞒、不欺骗。(2分)

　　9、善于沟通，及时解决员工消极心态，并能协助其它部门工作。(2分)

　　10、保守公司秘密。(2分)

　　第二部分：岗位职责(60分)

　　1、每月对管理人员及员工做两次运作管理及工作技能等相关知识培训。(4分)

　　2、每月实施企划培训一次，努力提高自身和员工企划水平，重视个人学习以适应市场发展需求。(2分)

　　3、每日和各部门沟通一次，帮他们找出问题，并拿出解决方案。(5分)

　　4、从客观实际出发，制定分配每月销售任务，督促完成每月制作任务。(5分)

　　5、监督营销计划和制作任务的完成情况，监督落实资料备份，并随时加以督促、鼓励，指正,并将监督情况写在每日的工作汇报中。(10分)

　　6、做好各部门及总经理之间的沟通，在解决问题的同时完善工作流程。(3分)

　　7、每月15日及下月1日向总经理递交工作总结及工作计划。(5分)

　　8、每周日3：00以前将本周工作总结汇报于总经理。(5分)

　　9、每月28日向总经理以书面形式递交三点问题、三点经验。(3分)

　　10、每次不断完善修订营销工作计划，并以书面形式上报总经理。(5分)

　　11、配合各部门做好人事管理。(2分)

　　12、帮助公司制定企划活动，(4分)

　　13、积极贯彻落实公司百分考核制。(7分)

　　第三部分：经营任务(20分)

　　1、每月完成计划任务100%(20分)

　　2、每月完成计划任务80%—100%(20×(80-100%)分)

　　3、每月完成计划任务60%—80%(20×(60—80%)分)

　　5、每月完成计划任务60%以下，不记分。

营运总监岗位职责12

　　职责：

　　1.负责所管辖区域门店的营业额、成本、利润、顾客满意度、员工发展等综合运营指标；

　　2.达成月度、季度、年度各项预估指标，对各项成本进行有效的控制；

　　3.对区域内门店的营运管理工作负责，协助并指导区域内门店在人员、物料、设备、清洁、安全操作、突发事件等方面所涉及的工作；

　　4.定期进行巡店检查，并制定改善计划；同时监督其执行情况。

　　任职要求：

　　1.本科及以上学历；

　　2.优秀的.人际交往技能及团队合作能力，快速的学习能力及指导他人工作的能力；

　　3.20xx年以上连锁企业工作经验，8年以上同岗位管理经验。

　　行业要求：连锁餐饮、连锁KTV、连锁商超、连锁运营酒店；海底捞、温莎、纯K、麦颂等优先考虑

营运总监岗位职责13

　　岗位职责：

　　1、负责集团公司旗下各品牌的市场营销体系中、长期战略规划；制定市场营销模式、竞争战略、营运销售等方面的管理工作；负责集团各品牌年度销售目标达成；

　　2、负责集团公司各个品牌的市场营销体系开展工作，实现品牌建设目标；制订并监督产品推广、品牌推广计划的实施效果，并对集团公司市场营销体系的总体业绩（软指标和硬指标）负责；

　　3、根据品牌不同客户群体不同类型客户特质，制定系统化的'营销策略，指导并监督各项策略的实施成效；

　　4、负责主持公司重大营销合同的谈判与签订工作；引导和控制营运市场销售工作的方向和进度，全面负责管理及指导营运中心各项工作按公司既定目标发展；

　　5、实施建立集团公司市场营销与营运中心部门的有效协同工作，进行各部门高效联动作业，达成集团销售目标。

　　任职要求：

　　1、年龄30—45岁，本科及以上学历，市场营销管理或相关管理类专业；

　　2、有10年以上市场营销及营运管理工作经验，6年以上高管工作经验；对奢侈行业的市场营销及营运管理有实践经验；

　　3、熟悉现代市场营销管理知识，擅长做品牌类营销策划及推广、擅长写营销方案；

　　4、在商业类公司有成功的营销经验；熟悉行业内营销联盟、异业联盟及策略；

　　5、市场策划实际操作能力强；善于市场分析，能擅于将市场与销售整合带领团队完成目标；

　　6、有大局观，对市场战略及营运策略有精准的思路；

　　7、有决策能力、领导力、沟通能力、理念先进。

营运总监岗位职责14

　　职责：

　　1、梳理现有营运体系情况，进行人才储备、团队建设与制度完善等事宜，参与公司有关制度的'制定与实施;

　　2、协助集团CEO进行年度营运目标规划与执行，保持良好的运营状态与稳步增长;

　　3、年度营运策略规划的制定与落地，监管策略实行与营运过程情况并进行调整改善;

　　4、制定事业部年度财务预算方案，控制营运成本，优化、完善与执行相关制度;

　　5、长期营运指标制定、分解及营运成本费用控制，短期销售收入目标制定与完成。

　　任职要求：

　　1、8年以上管理经验，连锁行业/儿童行业经验优先;

　　2、英文书面和口头沟通能力良好;

　　3、本科及以上学历，管理类、经济类相关专业优先;

　　4、具有出色的领导能力与沟通能力，组织公关与协调能力、分析与决断能力。

营运总监岗位职责15

　　1、参与公司营运战略的制定工作，协助营运总监完成营运规划、年度预算的`制定并督导其有效执行。

　　2、负责所有门店销售数据的汇总、统计、分析工作。

　　3、协助营运总监落实相关部门营销工作的执行。

　　4、协助营运总监完成公司品牌的管理与推广。

　　5、负责同行业市场信息的收集和反馈。

　　6、完成营运总监交办的其他工作。

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