营运主管的岗位职责(15篇)

营运主管的岗位职责

更新时间：2023-02-27 08:41:01

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营运主管的岗位职责(15篇)

　　在不断进步的时代，我们每个人都可能会接触到岗位职责，岗位职责是指工作者具体工作的内容、所负的责任，及达到上级要求的标准，完成上级交付的任务。制定岗位职责需要注意哪些问题呢？以下是小编为大家收集的营运主管的岗位职责，希望能够帮助到大家。

营运主管的岗位职责1

　　1、负责深圳分校OMO业务战略的落地与实施，推进部门线上、线下教育业务的融合，负责线上业务的.整体营运管理，确保部门整体规划及年度经营目标的达成；

　　2、负责在线教育业务全渠道运营管理工作，包括营运团队管理、营销活动管理，对渠道平台的运营及销售目标负责；

　　3、制定中心员工短、中、长期在岗培训计划，并负责监督落实执行。

营运主管的岗位职责2

　　1.根据部门各项工作目标，组织制定促销计划并跟进实施，确保销售计划的完成。

　　2.根据公司相关程序，跟进部门盘点和PI的维护，以保证商品库存数量等信息的'准确性。

　　3.根据部门培训纲要，制定并实施公司文化和专业技能的培训计划，提高团队员工的文化融合性以及特殊商品的商品知识和相关专业技术。

　　4.密切关注并及时跟进部门的收货、索赔以及店外维修商品。

　　5.合理排班，充分调动促销员，确保营动高峰期的销售和防损工作。

　　6.及时跟进市调报告，保证信息准确。

　　7.及时跟进日常报告，尤其是市场调研报告，保证信息的畅通和有效。

　　8.及时与员工分享信息，以便更好地提高工作效率。

　　9.关注员工士气和服务质量，运用CBWA和相关培训，确保员工提供高品质、专业的顾客服务。

　　10.依据公司程序开展部门活动，营造良好的工作氛围，提高员工士气，建设高效专业的团队。

营运主管的岗位职责3

　　1、完成部门经理下达的工作任务，对工作中出现的.问题及时汇报处理，协助部门经理完成本部门的营运工作，培训及日常考核工作；

　　2、负责楼层商户的租金，物业费收缴，确保每月收缴率达标；

　　3、关注所辖楼层商户经营状况，定期提交经营分析报告，并为商户提供各类经营辅导，提升商户销售；

　　4、负责每日对所管区域进行巡视和检查，保证商户（店员）符合项目经营规范的要求；

　　5、负责商户进场、装修、调整、退场的办理工作；

　　6、负责协助现场突发事件的应急处理；

　　7、其他领导交代的各项工作；

营运主管的岗位职责4

　　1. 负责建设和发展运营团队，组织开展员工队伍培训、考核评价及个人梯队建设工作，满足公司业务拓展需要，负责下辖相关岗位的人员招募及培训鉴定。

　　2. 整体负责品牌运营管理，包括实体店品牌管理、服务规范、营业培训、形象管理及商品价格管理工作。

　　3. 负责整体市场工作计划的制定、部署及监督实施，提升品牌在所辖区域的知名度和认同度;负责建立完善营运相关系统及工作标准;负责推动所辖区域的.渠道拓展;负责协调处理对外公共关系。

　　4. 负责公司市场部门制度规范，负责组织及监管销售部关于对外合作、渠道管理、媒体合作、推广策划及服务产品开发等相关工作落实。

　　5. 负责对外战略合作品牌的协调、策划、组织与合作实施工作，负责管控与形象创兴工作，行业品牌竞争格局分析与竞争策略规划，品牌产品概念策划与推广方案设计等。

　　6. 制定与执行销售计划，完成公司既定销售目标等

营运主管的岗位职责5

　　职责：

　　1、制定品牌目标管理计划，落实实现目标的各项措施，确保完成公司下达的各项销售任务。

　　2、负责广场营运现场管理，包括货源管理、人员管理、促销管理、服务管理。

　　3、组织对商场经营的各品牌制定调整方案，并组织实施。

　　4、贯彻执行各项规章制度，提出完善门店运营管理制度的建议。

　　5、组织人员开展市场调查，获取竞争对手营销资料，分析市场状况，提出调整经营策略的建议。

　　任职要求：

　　1、大学本科（含）以上学历，经济管理、市场营销、企业管理相关类专业。

　　2、具有较强的'沟通协调及创新能力；具有较强的计划与推进能力；

　　3、具备良好的语言、文字表达能力，一定的逻辑分析、市场信息分析能力。

　　4、五年以上购物中心行业工作经验；三年以上营运管理专业经验；二年以上同等岗位工作经验。

　　5、熟悉办公软件及相关商业管理软件的使用。

营运主管的岗位职责6

　　1、部门及现场运作事项稽查与协调；

　　2、负责组织下属，营业员的培训和考核；

　　3、人员工作绩效的评估及士气与绩效的提高；

　　4、协助营运经理达成营运目标；

　　5、负责监督处理客户投诉、退换货、物价、商品成列等；

　　6、负责销售绩效数据的收集、分析、反愧

　　7、监督现场服务质量、环境质量、现场纪律的'管理；

　　8、负责研究商圈、开发会员、大宗客户等服务管理；

　　9、工作成果报告，总结及改善建议等；

　　10、工作计划、检讨、日常及年度策划等；

　　11、本部门相关管理事项；完成上级下达的其他任务。

营运主管的岗位职责7

　　1、对所管辖业态的品牌、人员等进行管理：

　　(1)完成各品牌的.租费收缴工作;

　　(2)完成部门各项经营指标;

　　(3)充分了解和熟悉所管辖区域的整体经营状况，每日跟进各品牌销售情况，并形成销售统计表;

　　(4)密切关注行业发展情况，及时跟进竞争商场、竞争品牌销售情况对比;

　　(5)完成对现场的日常监管工作，对卫生环境及质量进行管控;

　　(6)跟进与物业公司关于现场管理的各项对接工作，包括但不限于商户装修对接、日常卫生环境管理等等;

　　(7)解决现场客诉。

　　2、配合其他部门做好管辖区域内的经营管理工作：

　　(1)配合财务部门做好各项费用的收费工作;

　　(2)配合企划部做好商场的促销、企划活动。

营运主管的岗位职责8

　　职责

　　1、参与制订公司营销战略，根据营销战略制订公司营销策略和营销计划，经批准后组织实施。

　　2、负责重大公关、促销活动的总体、现场指挥。

　　3、定期对市场营销环境、目标、计划、业务活动进行核查分析，及时调整营销策略和计划，制订预防和纠正措施，确保完成营销目标和营销计划。

　　4、根据市场及同业情况制订产品市场价格，经批准后执行。

　　5、负责重大营销合同的谈判与签订。

　　任职资格

　　1、大专及以上学历，

　　2、5年以上市场经验，有大型美容、产后恢复管理经验优先；

　　3、极具创新意识，敏锐的市场洞察力，具备逻辑分析能力，善于利用数据对用户需求及行为、产品发展等进行深入；

　　4、具备良好的市场敏感度，对市场营销工作有深刻的.理解和认知。

营运主管的岗位职责9

　　1、负责商场商户信息台账管理，关注商户租赁到期状况。对租赁合同到期租户，提前了解其续租意向，协助上级完成后续租赁方案。

　　2、负责租户进场接铺手续办理和工程的协调管理。

　　3、负责商户装修期间跟踪、协调管理。

　　4、督导租户各相关证件的办理（营业执照、环保、环评、餐饮许可证、特殊经营许可证等）。

　　5、负责对违反商场管理制度租户进行内部处理及发文。

　　6、负责商场营运数据的提取，并分析商户经营能力。

　　7、负责商户租金、广告位租金、代收代缴能源费的催收缴纳工作。

　　8、上级安排的.其他工作。

营运主管的岗位职责10

　　职责：

　　1、完成上级下达的工作任务，安排和监督运营专员的各项工作，对中作中出现的问题及时处理，汇总相关资料和信息并及时上报。协助部门经理完成本部门的运营工作、培训及日常考核工作。

　　2、负责检查与监督服务人员的服务规范及工作情况，确保各项记录的完整、准确，报修及投诉的及时跟踪处理和回访。按时对卖场进行巡视，出现问题及时解决。

　　3、负责商户承租期间租金、物业费、能源费及其他相关费用的收缴。

　　4、负责对所辖区域商户的经营状况及消费动态信息的分析、整理，并编写商户经营信息情况分析报告。

　　5、督促运营专员的`工作，及时指出工作中的不出，定期进行培训和沟通。

　　6、完成领导交办的其他工作。

　　任职要求：

　　1、工商管理或相关专业大专以上学历。

　　2、三年以上工作经验，其中一年以上大、中型商业企业的管理部门的工作经验。

　　3、有企业的运营管理、营销策划相关工作经验。

　　4、熟悉国家有关商业的法律法规，熟练使用办公软件。

　　5、有良好的沟通、协调能力，责任心强。

营运主管的岗位职责11

　　职责：

　　1、负责每日对所管区域进行巡视和检查，保证商户(店员)符合项目经营规范的要求;

　　2、负责商户租金和相关费用的确认和收取;

　　3、负责商户进场、装修、调整、退场的`办理工作;

　　4、负责对接商户营销活动的洽谈;

　　5、负责对区域品牌商户的销售的监管;

　　6、负责协助现场突发事件的应急处理;

　　7、制订营运管理流程，负责督导检查部门相关人员工作流程执行情况;

　　岗位要求：

　　1、有三年以上大型购物中心项目的运营经验;

　　2、具备较强的组织、控制、协调沟通能力;

　　3、具有良好的团队建设能力，全局观和持续改进创新的能力;

营运主管的岗位职责12

　　1、协助部门经理完成本部门的营运工作、培训及日常考核工作;

　　2、完成部门经理下达的工作任务，安排和监督营运助理的各项工作，对工作中出现的`问题及时处理，汇总相关资料和信息并及时上报。

　　3、组织开闭店，做好安全指引及管理。

　　4、负责各店铺营业员行为规范管理、早晚会、培训工作。

　　5、负责与各店铺的沟通协调，销售情况记录，企划活动推广协助，活动信息收集反馈。

　　6、负责检查与监督营业员的服务规范及工作情况，确保各项记录的完整、准确，报修及投诉的及时跟踪处理和回访;

　　7、按时对商场进行巡视，检查消防安全、设施设备、场内外环境卫生、场内外营业氛围、装饰完好度等，出现问题及时解决。

　　8、督促营运助理的工作，及时指出工作中的不足，定期进行培训和沟通;

　　9、据公司工作质量标准，考核营运助理管理工作，及时检查各工作流转程序的各个环节，发现问题及时处理，保证公司各项工作的正常运转。

　　10、对接跟进商户进场装修事宜。

　　11、公司与商户间信息函件收发等。

营运主管的岗位职责13

　　1.协助营运部经理负责项目的营运管理，做好日常巡检，了解项目的各项运营情况，并做好巡查记录，协调解决各类事件，保证正常营运。

　　2. 负责协助营运经理对项目多种经营的管理，包含广告位、广场、中庭、促销位、停车场等商业资源的运用和收益。

　　3.负责处理营业现场的突发事件、顾客的商品退换和顾客投诉事件。

　　4.对营运现场的保洁工作进行检查，发现问题督促楼层整改，构建良好的购物环境。

　　5负责与物业方各部门进行有效沟通，并落实处理需要物业方跟进的各项事务

　　6.了解所辖商户的.经营情况，做好销售数据的统计与报表工作，为提升销售提供数据参考。

　　7.与商户保护良好的沟通与合作关系，协调各部门关系，确保商户正常营运，处理和协调商户的各种纠纷。

　　8.负责完成所辖商户租金等各项费用的催缴工作，采取措施确保租费目标的达成。

营运主管的岗位职责14

　　职责:

　　1、按时巡视影城，确保内、外部设施安全正常运行，并做好相关消防设备的检查与记录;

　　2、按要求巡视每个影厅里顾客和电影放映的情况，确保放映正常，记录并确认放映事故;

　　3、负责影院资产管理和仓库物料盘点;

　　4、影院专场活动的'支持和服务;

　　5、协助影院店长完成影院的日常经营管理工作;

　　6、接受早晚班轮替;

　　7、处理影院突发事件。

　　任职要求：

　　1、专科及以上学历，旅游管理、酒店管理、工商管理等相关管理专业优先;

　　2、1年以上服务行业或连锁经营行业工作经验，具备门店管理经验者优先;

　　3、具备较强的管理能力及独立处理突发事件的能力、具有良好的职业道德，踏实稳重，工作细心，责任心强;

　　4、较强的沟通协调能力，良好的团队协作精神，身体健康。

营运主管的岗位职责15

　　1、负责对各商户商品、销售、人员、环境，服务等进行巡查，发现问题及时处理，提升现场服务质量。

　　2、负责广场现场营业期间各公共设施的正常运行。

　　3、协助现场重大事件的处理协调，维护正常经营秩序。

　　4、关注和掌握商户经营销售情况动态。

　　5、定期完成商家结构和经营情况分析，负责楼层商户数据的收集、整理、分析。

　　6、完成楼层销售周报表并且发送。商户管理1、负责商户关系维护，加强与商户的沟通和联系

　　7、负责商户租金、其它费用的.催缴。

　　8、协助招商部沟通商家进场、撤场，费用收缴及预警调整工作。

　　9、协助工程、物业、保洁现场突发事件、卫生状况的处理。协助工程处理装修问题、设施设备维护问题的沟通。

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