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在社会一步步向前发展的今天,需要使用岗位职责的场合越来越多,制定岗位职责有利于提高工作效率和工作质量。一般岗位职责是怎么制定的呢?以下是小编收集整理的收费员岗位职责,欢迎大家分享。
收费员岗位职责 篇1
1、负责做好各种特票收缴、登记工作。
2、负责日常停车场道闸系统清洁护理工作,发现系统异常需及时通知班长并报告管理处处理。
3、负责按规定做好收费的交接工作。接班人接班时,应当面点清ic卡、金额及票据,认真辨别钞票真伪,接班后发现有异,由接班人负责。
4、严禁在车场电脑中更改数据资料、玩游戏,严禁挪用、贪污车场公款,违反者予以辞退,情节严重者送机关处理。
5、完成领导交办的其他工作。
收费员岗位职责 篇2
为规范物业收费,提高收费管理水平,维护广大业主的合法权利,并提高企业经营效益,特制定本规定。
一、奉行“业主为本,诚信服务”的企业宗旨,增强服务意识,尊重业主,热忱为业主带给优良服务。
二、熟悉业主状况和收费业务,独立完成各项收费任务。
三、依据收费项目和收费标准及有关规定,提前做好各期各项收费准备工作。
四、按规定的资料、时光和要求,认真准确地填制收费凭证和编制收费登记表,并加以仔细检查和核对,防止错项或漏项,确保凭证和登记表正确无误。
五、认真做好收费凭证的使用和保管工作,严防凭证误用、失落或破损。
六、严格遵守收费作业规范。收费时务必出具收费凭证,当场核对凭证和清点款项,杜绝误收、漏收等差错,并防止款项短损。应留意对假钞的识别和支票的查验,并按作业规定妥善处理。应逐笔做好收费登记和有关标注,发现收费差错或异常状况,应随即妥善处理并及时报告。
七、按时(收费当天)介交款项,并按规定办理款项交割手续。
八、及时做好收费记录和管理台账。
九、收费经办人对所经手的款项负直接职责,并承担由于款项交割不清造成短收的损失赔偿,以及由于款项保管不妥或被窃等原因引发的.损失赔偿。
十、收费经办人务必提高工作警惕,加强安全防范,确保款项安全。严禁将款项存放在办公室内过夜。
十一、收费经办人务必按章收费。不得无据收费或乱收滥收,不得延时办理款项介交,不得截留或挪用款项,否则,按严重违纪行为查处。
十二、收费经办人应坚持礼貌收费。收费时应按规定统一着装,佩戴上岗证,注意礼仪和规范用语,维护良好的企业形象、应改善收费服务态度,主动热情为业主服务,做到随叫随到,随交随收。
十三、收费经办人应认真及时做好收费凭证和收费记录的复核和整理工作,不断提高收费工作质量和收费工作效率。
十四、收费经办人务必加强欠费催收工作。应耐心地据理说服业主,千方百计提高收费率。对拒不缴费者,应查明缘由并上报处理,以维护企业合法权益。收费经办人不得擅自降低收费标准,不得以任何理由与业主发生争吵。
十五、按时完成领导交办的其他工作任务。
收费员岗位职责 篇3
为规范物业收费,提高收费管理水平,提高企业经营效益,特制定本规定。
一、奉行“业主为本,诚信服务”的企业宗旨,增强服务意识,尊重业主,热忱为业主带给优良服务。
二、熟悉业主状况和收费业务,独立完成各项收费任务。
三、依据收费项目和收费标准及有关规定,提前做好各期各项收费准备工作。
四、按规定的资料、时光和要求,认真准确地填制收费凭证和编制收费登记表,并加以仔细检查和核对,防止错项或漏项,确保凭证和登记表正确无误。
五、认真做好收费凭证的使用和保管工作,严防凭证误用、失落或破损。
六、严格遵守收费作业规范。收费时务必出具收费凭证,当场核对凭证和清点款项,杜绝误收、漏收等差错,并防止款项短损。应留意对假钞的识别和支票的查验,并按作业规定妥善处理。应逐笔做好收费登记和有关标注,发现收费差错或异常状况,应随即妥善处理并及时报告。
七、按时(收费当天)移交款项,并按规定办理款项交割手续。
八、及时做好收费记录和管理台账。
九、收费经办人对所经手的'款项负直接职责,并承担由于款项交割不清造成短收的损失赔偿,以及由于款项保管不妥或被窃等原因引发的损失赔偿。
十、收费经办人务必提高工作警惕,加强安全防范,确保款项安全。严禁将款项存放在办公室内过夜。
十一、收费经办人务必按章收费。不得无据收费或乱收滥收,不得延时办理款项移交,不得截留或挪用款项,否则,按严重违纪行为查处。
十二、收费经办人应坚持礼貌收费。注意礼仪和规范用语,维护良好的企业形象、应改善收费服务态度,主动热情为业主服务,做到随叫随到,随交随收。
十三、收费经办人应认真及时做好收费凭证和收费记录的复核和整理工作,不断提高收费工作质量和收费工作效率。
十四、收费经办人务必加强欠费催收工作。应耐心地据理说服业主,千方百计提高收费率。对拒不缴费者,应查明缘由并上报处理,以维护企业合法权益。收费经办人不得擅自降低收费标准,不得以任何理由与业主发生争吵。
十五、做好公司领导和办公室主任交办的其他工作。
十六、围绕公司经营开展服务,不断提高服务意识和服务水平。
收费员岗位职责 篇4
1.隶属部门主管的直接领导,贯彻执行各项工作安排。一切管理行为向部门主管负责。
2.严格执行公司《行政管理手册》所规定的各项制度和规定,按照公司《QHSE管理手册》所规定的工作标准与工作程序要求,做好安全管理部的全面管理工作。
3.负责各岗之间的巡视检查和关键部位的巡查。
4.负责按时、按质、按量完成主管交办的`各项事务。
5.当发生突发事件时,按照预案赶赴现场,控制事态,注意组织保护现场。
6.认真做好班次之间的情况交接和保安使用的物品交接工作,做到情况清楚,物品齐全。
7.制止各种违反法律法规的行为。
8.当接到VIP客人到来的通知时,应立即组织本班人员检查着装和仪容仪表,查看岗位周边区域卫生状况是否良好,并立即疏导车场内的车辆,确保车场区域通行顺畅。
9.负责检查车辆的停车费,并按时向公司财务室缴纳,不允许多收或少收、甚至不收费等现象的发生。监督对多收或乱收费据为己有行为的,按公司规定处罚。
10.熟悉掌握区域车辆流动情况,出入口、小区道路、停车场环境,熟记车辆车主、车主的固定车位、合理布置,保证业主使用车位。
11.检查车库内照明、排水、消防、路标,指示牌及车场防护设施,如有破坏及时报修或者上报主管。
收费员岗位职责 篇5
1、在财务科长领导下,应用微机做好出人院病人费用登记、结算及报表工作。要熟悉微机性能,爱护微机,严格按操作规程操作,及时处理工作中的'小问题,做到专机专用,不得作其他之用。
2、对住院病人要先收预交押金或记账信件,并根据病情妥善安排。
3、凡病区、科室送来的收费通知单,须及时输入微机记账,不得错分或丢失。
4、实行住院病人费用通知单制度。住院病人其住院费用每天结算并向病人公布,及时打印催款通知单,通知病区负责人及病人家属交款。
5、对住院病人费用要严格按收费标准结算,不得随意提高收费标准。严禁多收、少收或漏收。
6、对出院病人费用的结算,时间要抓紧,费用要算准,在结清费用后方可出具出院证明。
7、保护资金安全,每日要在规定时间将所收的支票现金一并送交银行。
8、负责通知死亡病人家属及时结算住院
9、按时做出日报、旬报、月报表,并分别经制表人、复核人、负责人签章后报送财务科。
10、及时记好各种账簿,每月与财务科核对发生额、余额,做到账账相符。
11、完成领导临时交办的各项任务。
收费员岗位职责 篇6
一、为新用户办理微机建档手续,用户信息的录入要准确无误,便于统计查询。
二、熟练掌握收费系统软件的各项功能,严格按照系统操作流程和业务权限、审批程序等进行收费、补卡、补气、统计、汇总等业务操作。
三、严格执行公司的'财务制度,正确填写、使用票据,严禁随意作废票据,严禁在票据上弄虚作假、谋取私利,做到系统数据、票据、款项三相符,日结日清,款项及时上缴财务。
四、严格遵守公司营业厅相关服务规范和现时办结制度,提高工作效率和服务标准,耐心解释用户各种疑问,维护公司良好的社会形象。
五、按规定做好收费报表及发票使用明细表。
六、做好公司安排的其它工作任务。
收费员岗位职责 篇7
财务管理制度
一、根据会计法和公司要求,建立健全公司的会计核算程序,手续传递制度。
二、每月27日前,向经理提交综合服务费、水、电等各项收费状况及各小区水、电损耗状况报告。
三、财务现金借用(含各小区收费员)务必由经理签
字批准,不得私自借用,违反者由当事人以工资垫付且追究职责。
四、出纳会计现金库存限额不得超过五百元,作为零星开支,其它支出一律由支票支付。
五、对各类奖罚,月底由出纳员编制工资表,在当月工资中体现。
六、对各类费用报销,由出纳督促,事后七日内务必报销,原则上不得跨月。
七、各小区发生的任何收付款项务必统一入帐,不得出现帐外资金收支。
收费员岗位职责 篇8
1、按国家及公司规定的收费标准收取管理各贡费用。
2、熟悉掌握小区业户的情况,每月对小区各项应收费用了然于心。
3、对小区收费情况进行动态分析,并将欠费户欠费原因进行汇总分析。
4、对业主在交纳费用过程中提出的问题进行合理解释,并将业主反映情况及时向公司领导反映,以进行及时处理解决。
5、每月将所收取的各项费用及时交回公司财务部,以确保现金安全,且做到日清日结,身上不存有大量现金。
6、及时提供业主(住户)应收已收与未收款清单等有关统计报表,以配合会计核算及组织催收工作。
7、全面负责管理处各项费用的现金收缴工作。如:装修押金、装修管理费、装修工人治安管理费、停车场收入、维修费租金等财务管理制度
一、根据会计法和公司要求,建立健全公司的.会计核算程序,手续传递制度。
二、每月27日前,向经理提交综合服务费、水、电等各项收费情况及各小区水、电损耗情况报告。
三、财务现金借用(含各小区收费员)必须由经理签字批准,不得私自借用,违反者由当事人以工资垫付且追究责任。
四、出纳会计现金库存限额不得超过五百元,作为零星开支,其它支出一律由支票支付。
五、对各类奖罚,月底由出纳员编制工资表,在当月工资中体现。
六、对各类费用报销,由出纳督促,事后七日内必须报销,原则上不得跨月。
七、各小区发生的任何收付款项必须统一入帐,不得出现帐外资金收支。
收费员岗位职责 篇9
1、负责将本班收取的停车费用在下班时必须认真交至接班收费员,应现金、票据相符,双方签字确认,签字后发生短款、假钞行为自行负责并赔偿,交班必须做到“三清、三明”,双方交接清楚后下班人员才能离岗;
2、负责对临时停放的'车辆在其出场时按规定收取停车费用,并收回临时停车卡,必须确认进、出场对应的是否车辆相符,操作员收费系统点击“确认”放行;
3、负责对进、出口收费系统故障的统计,并详细登记上报;
4、对进入车库的车辆密切监控,是否按要求和进场规范驶入车库,出现异常情况应立即上报。
收费员岗位职责 篇10
岗位职责;
1.费用收缴、开票、现金报销、银行结算;
2.负责登记现金、银行流水账,做到日清月结,月末核对余额与总账相符;
3.负责管好库存现金和各种有价证券、印章、票据,确安保全、完整;
4.完成领导安排的工作;
任职资格:
1.大专以上学历应届毕业生或财务会计相关专业(30周岁以下);
2.具有物业公司出纳工作经验者优先;
收费员岗位职责 篇11
一、按国家及公司规定的收费标准收取管理处各项费用。
二、严格执行公司现金管理制度的规定,当日现金收款必须全额存入银行,严禁直接用收入补充备用金,支付开支的坐支行为。
三、每天编制收款日报表,并在次日上报公司财务部。
四、按公司备用金管理制度规定的使用范围、权限,对管理处备用金进行管理和使用。
五、熟悉电脑使用收费软件系统,做好业主(住户)水、电及管理费的收缴工作。
六、及时提供业主(住户)每月应收、已收与未收款清单等有关统计报表,以配合会计核算及管理处组织催收工作。
七、负责管理处仓库月末盘点。
八、负责管理处资产清点及登记。全面负责管理处各项费用的现金收缴工作。如:装修押金,装修管理费,装修工人治安管理费,停车场收入,游泳池收入,维修费,租金等。
九、负责业主档案资料,应收管理费,水电费各项收费的电脑输入工作,每月打印并派发通知单给住户。
十、与扣款银行联系,负责每月送盘及回盘,做好各项物业收费的`托收工作。
十一、根据综合管理部的装修审批发放装修卡,装修完工验收后,负责回收证件及装修押金的申请。
十二、向公司财务部传递管理处日常各种符合手续的报销单据。
收费员岗位职责 篇12
1、负责各项相关费用的收取。
2、负责收费台账、报表的的'制作,按公司规定上报。
3、根据每日实际情况将当日收费资金存入银行统一账户。
4、协助会计做好各项费用的收取、统计、核算工作。
5、严格执行公司收费管理制度,完成领导交办的其他任务。
收费员岗位职责 篇13
1、当班期间保持良好的岗位形象和注意自身的言行举止及仪容仪表,文明执勤,礼貌待人,按公司规章制定严格落实每天的工作任务。
2、严格按照公司规定的收费标准,收取用户的停车费,熟悉收费系统各种操作程序,快捷、准确无误地做好收费工作。
3、当有车主对所缴费用产生异议时,向车主耐心解释,文明热情的服务。
4、在停车场道闸系统出现故障时,对缴费客人要礼貌解释,及时通知班长并报告管理处安排维护人员立即处理。
5、遇有要求免费的.车辆时,需经过管理处同意,免费处理车辆要做好工作记录,供管理处、财务部门查帐核对。
6、负责做好各种特票收缴、登记工作。
7、负责日常停车场道闸系统清洁护理工作,发现系统异常需及时通知班长并报告管理处处理。
8、负责按规定做好收费的交接工作。接班人接班时,应当面点清ic卡、金额及票据,认真辨别钞票真伪,接班后发现有异,由接班人负责。
9、严禁在车场电脑中更改数据资料、玩游戏,严禁挪用、贪污车场公款,违反者予以辞退,情节严重者送公安机关处理。
10、完成领导交办的其他工作。
收费员岗位职责 篇14
1、热爱本职工作,刻苦钻研业务。熟悉辖区内业主的基本情况(产权人姓名、建筑面积、室内相关设施等),负责辖区内收费、警卫、保洁、业户纠纷处理等全面管理工作。
2、协助会计、出纳做好各项费用的收取、统计、核算工作,在业务上接受公司财务的指导和监督。按公司财务下发的收费台账收费,熟练掌握各项收费标准,准确开出各种收费票据,确保收费金额准确无误。
3、统一到公司财务部领取收费票据,妥善保管票据,不得丢失、缺页、涂改。在收费过程中,必须佩带胸卡,必须使用统一的收费票据,不准打白条。
4、妥善保管好收上来的钱款,当日如数上缴给公司财务出纳,不得以任何借口缓交、少交、不交,与出纳办好钱款交接手续,保证做到日清月结,账表相符,钱据相符。
5、对拖欠费用及时催收。以电话联系、上门催收或下发催费通知单等方式使拖欠钱款及时回收。
6、在供暖期,上门收费时,应注意查询室内温度,做好记录,配合锅炉主管,做好包烧工作。
7、做好警卫和保洁的指导和监管工作,阻止外来人员张贴广告,确保小区内、楼道内保持干净整洁,公司领导会定期、不定期查检评比。管理员有权辞退干得不好的.保洁和警卫,有权找责任心强的保洁和警卫。
8、语言文明、诚恳谦和,对缴费者不明之处做出耐心解释,对业户提出的合理意见和要求,应如实向领导汇报,并协助相关人员尽快解决,在群众中树立良好形象。
9、完成领导交办的其它工作。
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