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商场导购员岗位职责
更新时间:2023-02-22 12:54:22
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商场导购员岗位职责3篇

  随着社会一步步向前发展,大家逐渐认识到岗位职责的重要性,岗位职责是组织考核的依据。制定岗位职责的注意事项有许多,你确定会写吗?下面是小编收集整理的商场导购员岗位职责,欢迎阅读与收藏。

商场导购员岗位职责1

  1、推广公司形象,传递公司信息。

  2、积极主动向顾客推介维意系列产品。

  3、按照服务标准指引,保持高水准服务素质:

  ※保持笑容

  ※耐心及礼貌地向顾客介绍产品

  ※积极认真的工作态度

  ※保持整洁的外观和仪表

  4、达到/超越每月的个人和店铺销售目标

  5、遵照样品的陈列模板,保持样板及宣传品的`良好陈列,保证样板及宣传品的整洁和及时更新。

  6、按照店铺管理规定,做好店铺管理工作。

  7、按照促销活动管理规定,执行促销活动,并提交促销的礼品、奖品的发送记录。

  8、 清晰填写,准时提交销售报表及其他零售管理报表。

  9、 培养市场意识,及时反映顾客意见及竞争对手发展动向。

  10、 爱护所领用的导购员物料,包括手册、工衣及胸章。

  11、 参加公司培训及自我培训,认真学习,不断提高销售能力。

  12、 严格遵守公司各项规章制度。

商场导购员岗位职责2

  开店前

  1.准时上班。

  2.检查卖场货架及促销台的商品是否满货架。

  3.检查货量不足之商品,准备订货或催货。

  4.拉排面(当商品缺货时,不得以其他商品扩排面)。

  5.对于杂货处、生鲜及冷冻食品需检查其新鲜度、品质及保质期,依据清洁计划表确实执行清洁工作。

  每日工作

  开店前30分钟:

  1.确保净空走道,并保持通畅清洁。

  2.确认货品已满货架(货架及促销台)。

  3.检查是否有遗漏价格牌或是否有未贴条码之商品。

  4.检查条码及价钱是否正确(含促销台上的海报)。

  上午上班

  1.带领销售代表整理仓库。

  2.确实检查库存数量(计算机查询)。

  3.确认订单已传真给供应商(厂商订货计划表)。

  4.协助办事员处理当日之到货。

  5.在卖场工作并随时帮顾客解决问题。

  6.中午前确认收货区没有任何商品。

  7.中午前确认所有促销台及货架商品是否满陈列。

  下午上班

  1.巡视是否满陈列(货架及促销台)。

  2.执行退货。

  3.在卖场工作处理当日之到货。

  4.随时协助促销员顾客解决问题。

  5.应到而未到商品再次向厂商催促。

  6.确定所有验收单已核对无误。

商场导购员岗位职责3

  一:基本工作要求

  1、导购员应按照规定准时上下班;

  2、导购员需要时刻保持精神饱满,热情开朗,不因私人情绪影响工作;

  3、导购员手机要调振动或是静音状态,不打私人电话,工作时间不处理私人事情;

  4、接待顾客要做到举止得体,不与顾客起争执,遇到不能解决的问题要即时上报;

  5、上班时间员工之间不得互相聊天,交头接耳,擅自离开自身工作岗位;

  6、导购员要随时掌握市场动态,把握市场信息,在给顾客销售时才能够随心应手;

  7、导购员要遵守职业道德,不偷盗,不恶意中伤商品,要切实对商品负责,对顾客负责;

  8、导购员要服从商场的管理,遵守商场各项规定。

  二:仪容仪表

  商场导购原岗位职责对导购员仪容仪表的要求相对较高。导购员要统一穿工服,穿戴要整齐洁净,工牌要随时保持正面朝上。女导购员上班前要求一定要化妆,而且是淡妆,头发不能遮住眉毛,显得不精神,发型要简洁大方,如果是长头发的`最好是扎起来。男导购员要求要剪短发,不留长胡须。导购员工作期间除手表、戒指外,其他饰品不得佩戴。导购员要时刻保持微笑,笑不露齿最为合适。

  三:行为举止要大方

  商场导购员往往是顾客接触到最多的商场内员工,她的一言一行都代表着

  商场的形象。因此商场导购员岗位职责要求导购员动作要举止大方、不卑不亢、简洁、麻利;外表形态大方、亲善和蔼;态度要主动、热情、耐心、周到。

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