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吧员的岗位职责
更新时间:2023-01-22 15:24:03
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吧员的岗位职责

  在当今社会生活中,岗位职责对人们来说越来越重要,制定岗位职责能够有效的地防止因为职位分配不合理而导致部门之间或是员工之间出现工作推脱、责任推卸等现象发生。那么制定岗位职责真的很难吗?以下是小编为大家整理的吧员的岗位职责,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

吧员的岗位职责1

  岗位职责:

  1、按规定着装,以规范、整洁、干净、化淡妆等仪容上岗;

  2、熟悉公司的整体概况,包括展厅、客休室等;

  3、掌握必要的礼节礼貌用语、仪态和举止;

  4、在没有客户到客休室时,检查客休室和水吧区内外的物品是否整齐、完好,卫生状况是否良好;

  5、当有客户在客休室落座时,及时送上果盘或糖果和饮料;

  6、当客户离开时,及时整理客户坐过的桌椅和使用过的物品,保证客休室以最佳的状态迎接客户;

  7、在没有客户的情况下,用毛巾擦拭客休室的物品和桌椅;

  8、检查客休室的卫生状况,如卫生状况较差,及时通知保洁员前来保洁;

  9、保证水吧台出品的所有饮品干净卫生、美味可口;

  10、统计水吧台食品的'库存量,当库存量不足时,及时向行政部报告;

  11、统计每天使用的食品的数量,做好每周食品采购申请。

吧员的岗位职责2

  1、按规定着装,以规范、整洁、干净、化淡妆等仪容上岗;

  2、熟悉销售中心的整体情况,包括营销大厅、洽谈区、vip室等;

  3、掌握必要的礼节礼貌用语、仪态和举止;

  4、在没有客户到售楼中心时,应检查吧台物品是否整齐、完好、卫生状况是否良好;

  5、当有客户在沙盘或模型边观看时,及时送上饮料;

  6、当有客户落座时,送上果盘或糖果、饮料;

  7、当客户离开时,及时整理客户做过的桌椅和使用过的`物品,保证室内以最佳状态迎接客户;

  8、在没有客户的情况下,用毛巾擦拭吧台区域的物品保证吧台整洁;

  9、检查销售中心的卫生状况,如卫生状况较差,及时通知保洁员前来保洁;

  10、保证水吧台出品的所有饮品干净卫生、美味可口;

  11、统计水吧台食品的库存量,当库存量不足时,及时向驻场主管报告;

  12、统计每天使用的食品数量,做好次日食品采购申请。

吧员的岗位职责3

  职责:

  1.为来访客户提供全程的休息及饮品服务

  2.保持销售区域台面、吧台区域台面整洁

  3.及时补充销售大厅物资,如糖果、杂志等;及时补充吧台物资(消耗品)

  4.出品饮品和糕点

  5.饮具和餐具的清洗消毒

  6.收集客户的`意见、建议及现场问题点

  任职要求:

  一、基本要求:

  1.男女不限;

  2.男身高1.72米—1.80米为宜,女身高1.60—1.70米为宜;

  3.年龄:20—30岁,特别优秀的可放宽至35岁;

  4.容貌五官端正,面容和善,气质好,身材标准(身高、胖瘦匀称),身体素质过硬(容貌秀丽,气质佳);

  5.普通话流利;

  6.学历:高中以上文化程度。

  二、素质要求:

  1.性格:开朗自信,亲和力强,谈吐自如,善与人主动交谈,主动服务意识强,具备优秀的沟通能力;

  2.从业经历:具备服务行业相关经验半年以上。

吧员的岗位职责4

  1、遵守公司的各项规章制度和岗位工作流程;

  2、负责营业用酒水和食品的领取和发放,做好酒水销售日报表;

  3、领用后的酒水和食品按规定位置摆放好,保持整洁、美观;

  4、做好每天水果领用计划,把好水果质量关,领用后的水果需清洗干净,保证出品质量;

  5、熟悉各类酒水保质期和生产日期,做到先进先发的.程序;

  6、根据不同季节制作不同的果汁和制作造型优美的特制饮品;

  7、严格按照卫生制度进行操作,确保制作间的环境卫生,保持用具的干净整洁,掌握各种用具的保洁方法,熟悉洗涤水消毒液的调配比例;

  8、做好每日的进、销、存;

  9、熟悉岗位的专业知识和技能,掌握吧台工作器皿的使用方法;

  10、正确调制各种特饮及咖啡,保证各种物品的出品质量;

  11、认识了解所供酒水的特性及饮用方法;

  12、每天按要求认真完成所属区域的卫生清洁工作;

  13、杜绝非吧台人员进入吧台区域,严禁私自使用吧台内任何公共物品和偷吃、偷拿吧台内物品;

  14、熟悉吧台内的电源开关,保管好吧台内钥匙,做到人走断电锁门;

吧员的岗位职责5

  职责一:咖啡厅服务员工作职责

  1、自觉遵守咖啡厅内的各项规章制度,服从安排,

  2、仪表大方,着装整洁,礼貌待人,服务热情周到。

  3、按要求做好责任区内的环境卫生。

  4、做好餐具各项补充,以使替换。

  5、严格遵守咖啡厅内的服务程序。

  6、熟知咖啡厅内提供的菜品和价格及特点。

  7、做好收台、翻台,提高多台利用率。

  8、做好收尾结束工作,做好防火、防盗工作。

  9、积极参加业务培训,不断提高服务技能。

  职责二:咖啡厅服务员工作职责

  1、执行咖啡厅领班的工作,向其负责并报告工作。

  2、了解咖啡厅自助早餐及正餐服务程序,并能够严格按照服务程序及规程对客进行服务。

  3、保持咖啡厅环境整洁,确保餐具、布件清洁完好,备齐各种物料用品。

  4、做好早、中、晚三班的交接工作,确保没有任何疑问,

  管理制度

  5、解答客人问题,收集客人意见,及时向领班汇报。

  6、了解西餐知识,并对西菜西点有一定的`了解,并了解简单制作方式。

  7、按规定的工作流程及服务程序摆台,为客服务。

  职责三:咖啡厅服务员工作职责

  1、接受领班或上级的工作安排。

  2、做好开餐前的准备。

  3、保持地面、展示台、服务台及餐具的清洁卫生。对咖啡厅的家私、设施、设备、物资等进行日常的清洁和维护。

  4、按工作标准摆台、撤台、更换烟缸、清洗餐具、打扫卫生及为客人提供餐饮服务。

  5、关注客人的习惯和要求,准确快捷地提供服务,并与客人保持良好关系。

  6、检查菜品质量,发现问题及时报告。

  7、注意了解客人的意见和要求,及时将反馈信息向领导报告。

  8、帮助客人开账单结账。

  9、完成上级特别指派的任务。

吧员的岗位职责6

  以良好的仪容仪表,饱满的精神状态向客人提供准确、快捷、礼貌的优质服务

  1. 每日检查饮水机、电热壶等设施使用情况。

  2. 整理负责区域的'全部物品,并将其补齐并摆放好。

  3. 做好销售大厅接待工作,为客人提供茶水等服务。

  4. 做好区域卫生工作。

  5. 熟练掌握本部门及其他部门各项服务功能,引导客人其他消费。

  6. 做好每日工作交接工作。

  7.上班期间禁止脱岗、串岗、聚众聊天。

  8. 严格遵守公司其他规章制度。

  9. 负责责任区域防火防盗工作。

吧员的岗位职责7

  岗位职责:

  1、熟练使用各种设备,调配各种饮品,并保证出品品质;

  2、保持茶水吧台卫生,环境布置;

  3、完成店内产品介绍、顾客引导和销售工作;

  4、保持良好的仪容仪表,主动,积极配合服务区工作;

  5、完成领导布置的其他任务。

  任职资格:

  1、年龄18-35岁,中专及以上学历、五官端正;

  2、对服务行业充满热情,吃苦耐劳,工作认真负责;

  3、具有中级以上茶艺师资格优先,能吃苦耐劳,可培养茶艺店长;

  4、有经验者优先,无经验者也无关系;

  5、身体健康,无不良嗜好;

  6、性格开朗,热情,善于表达,有良好亲和力及良好的.沟通能力。

  1.按规定着装,以规范、整洁、干净、化淡妆等仪容上岗;

  2.熟悉售楼中心的整体概况,包括营销大厅、洽谈区、VIP室、客服中心等;

  3.掌握必要的礼节礼貌用语、仪态和举止;

  4.检查洽谈区和VIP室内的物品是否整齐、完好,卫生状况是否良好;

  5.当有客户在模型边上观看模型时,及时送上饮料、咖啡等;

  6.及时整理客户坐过的桌椅使用过的物品,保证洽谈区和VIP室以状态迎接客户;

  7.在没有客户的情况下,用毛巾擦拭洽谈区和VIP室的物品和桌椅。

吧员的岗位职责8

  1、自觉履行岗位职责,严格遵守本店各项制度和工作程序,服从上级指挥和监督检查。

  2、每日班前检查核对吧台酒水库存量,及时补充各类酒水、饮料、保证正常酒水销售供给。

  3、根据酒水销售状况提出改进酒水促销建议,以提高销售额。

  4、注意保持吧台整洁、各类酒水饮料摆放成列,井然有序,美观整齐,并负责该区域卫生。

  5、接到服务员下酒水单,有序出品,按数按量及时出品,结账时依据客人消费,和有无退单情况,做到不漏记重记,每日负责统计酒水销售日报表。

  6、了解和掌握各种酒水产地、品名、规格、度数、价格和保质期等,熟悉前厅服务的`基本知识。

  7、认真做好酒水盘点表,稽核表、日报表、并协助财务搞好周末盘点和月终库存盘点工作。

  8、积极协助配合各岗工作的顺利开展,搞好对客关系,热情礼貌,服务周到,想顾客之想,急顾客之所需,认真虚心听取客人意见反馈,及时改进或上报,积极完成上级交办其它工作任务。

吧员的岗位职责9

  岗位职责

  1、客户茶水服务工作,有良好的.服务意识。

  2、有责任心,工作踏实。

  3、熟悉电脑的基本操作。

  4、年龄18岁——35岁。

  任职要求:

  1、30岁以下,身高165以上,容貌端庄、形象气质佳、普通话标准;

  2、熟悉酒店式服务接待流程,及各类服务标准;

  3、具有良好的管理协调能力,以及人际交流能力。

吧员的岗位职责10

  1.上班前十五分钟到岗,整理仪容仪表。做到四统一:统一淡妆上岗、统一服装服饰、统一挂牌上岗、统一发式发型。工作服装保持干净整洁,无褶皱,衣扣要结实牢靠。随身只带工作物品,如纸笔、点单、打火机、开瓶器等。不得带私人财物上岗。

  2.要求淡妆上岗,以淡雅、清新、自然为宜,不浓妆艳抹,不使用气味浓烈的化妆品及香水。口红标准:口红的颜色应以普通的.红色为宜,不夸张。眼影标准以淡紫色为宜,眉骨处应图上白色的过渡色。眉毛应以使用深棕色眉笔为宜,轻轻描出眉形即可,切忌把眉毛描的过黑、过浓。睫毛膏应以使用黑色、深紫、深蓝色为宜。随时关注装束的保持情况,做到每2小时补妆一次

  3.注重个人卫生,指甲要经常修剪,保持清洁、整齐。不涂指甲油。不在指甲上花图案,指甲的长度已从手心看不超过指尖2毫米为宜,指甲不要留有黑边;手腕除了手表外不带其它饰物。不戴工艺、卡通、广告形态夸张的手表,表带以金属或皮质为宜,宽度不超过2厘米。

  4.准时参加班前例会,因工作原因未参加例会,会后互相转达例会内容。

  5.按要求做好责任区内的环境卫生,随时保持店内卫生整洁。保证桌面无杂物,地表无瓜壳、纸屑、水渍。

  6.定点站岗迎宾,见客及时使用相应礼貌用于。按规定带客、入座、点单等。

  7.上班期间应坚守工作岗位,不脱岗,不串岗,不准做与工作无关的事,如会客,看书报,下棋、打私人电话。不准扎堆聊天、玩手机、大声喧哗、嬉戏打闹、随意奔跑。不得私自离岗、私自换班。不得私自进出吧台,有事离开必须报告领班,同意后方可离开;

  8.单据字迹清晰,按单出品。不得私自签单、出单、出品。

  9.熟知咖啡厅内提供的酒水和价格及特点。

  10.营业结束应及时清理责任区内卫生。关闭相应设备电源,检查无误方能下班。

吧员的岗位职责11

  1、负责当日盘点,作好日报表并开出领贷单,请经理签字确认,负责开展餐前吧台的一切准备工作。

  2、负责去酒水房领足吧台所需的酒水。

  3、接受酒水订单,为餐厅宾客准备预订酒水。

  4、负责妥善保管宾客存放在吧台的烟酒。

  5、负责擦拭吧台所有玻璃器皿和服务用具。

  6、保养吧台内设备,如有损坏及时报修。

  7、提醒服务员积极向宾客推销酒水,如发现北朝鲜过期的.酒水应该及时报告经理或库房,停止销售。

  8、保存所有酒水的订单,并交财务部以备核查。

  9、掌握各种酒品的服务知识,不断创新品种(如特制饮料、酒水等)搞好推销。

吧员的岗位职责12

  1、热情的接待客户,了解客户需求,及时提供餐点、饮品服务。

  2、保持水吧区域环境干净整洁,物品摆放有序。

  3、不定时在水吧区域内巡视,及时回收餐具及垃圾。

  4、定期对物品进行查核盘点,控制成本,降低损耗。

吧员的岗位职责13

  一、在主管的领导下,进行吧台的日常工作。

  1、主管是吧员的直属领导,负责整个吧台部的日常工作安排,吧员须无条件服从主管下达的 命令,任何事先服从后上诉。

  2、正确的领会上级的意图和命令,不得自作主张、故意违抗或借故拖延,应在最短的时间内 完成任务。

  二、严格执行凭单出品的制度。

  1、所有出品一律凭电脑小票,小票一式两联,吧台接白单,单上必须有提酒人签名。

  2、如收到有疑问或不清楚的单据,应及时联系下单服务员,明确所点物品;如收到不能出品 的单据,应及时通知主管并妥善解决。

  3、必须看清小票上的品名、单位、数量、日期和点菜人名,不要误接第二联,出错、重出酒 水等自行负责。

  4、 每日电脑小票必须进行清查,对上汇总。

  三、严格执行岗位操作规范和卫生操作标准。

  1、岗位操作规范是吧台正常运作的保证,也是出品质量的保证,必须严格遵守。

  2、严格的卫生操作标准是出品质量的前提。

  1) 男生发不过耳,女生扎紧头发,不得留怪异发型,配戴夸张饰物,不留指甲、胡须,衣 领、衣袖保持干净,头发打发胶,防止头发跌入出品,勤洗头、冲凉,保持个人卫生。

  2) 切制生果、饰品或做果盘时应保持卫生。

  3) 生果切制时,洗苹果、葡萄、小蕃茄的桶也应时时换水,保持用水干净、透明。

  4) 取用杯具不能拿杯口,必须拿杯具底部,出品前要检查杯具、用具有无手印、污渍。

  5) 各类用具如榨汁机、毡板刀、吧匙等应随用随洗。

  6) 随时洗手,每做一样出品后,手若弄脏应马上洗净后再做第二样出品。

  7) 各类酒水等、配料用完后随手抹干净,不能留有残液,隔夜茶水不能再用。

  8) 出品前保证每样用料无变质、霉烂现象,每件杯具用具都干净,保证无水渍、污渍及异 味。

  3、每日小扫,每周大扫。

  1) 每日保持地面卫生,及时清扫、拖洗,不乱摆放杂物,随时保持工作台面、吧台卫生, 酒架、陈列柜每日开吧擦洗一次,不许有尘埃、污渍。

  2) 各类杯具分类摆放,保持干净,无污渍、无手印、干燥明亮,垫布保持清洁。

  3) 随时清理雪柜、冰柜,不得有异味,有污水及时抹干。

  4) 果房每日进行大扫除,地面、操作台每晚清洗,刀具抹干净。

  5) 每周一吧台全体大扫除,各楼层主管负责督查,自己工作区域的地面、墙面、台面,所 有设备、用具、杯具、酒水等进行全面清扫、打理,清理死角。

  6) 雪柜、冰柜定期除冰,随时检查有无冻坏过期、变质的酒水,配料及时清理或汇报处理。

  7) 杯布、抹布分开使用,每日收档后将用过的杯布、抹布洗净、凉干燥、折好存放在指定 地点(扫帚、拖布、冰铲等物品一定放在指定地点)

  四、严格按照标准酒谱和出品规范迅速精致美味的出品。

  1、标准酒谱是吧台经理根据公司的经营策略、消费者的层次、酒水等的成本等综合因素制定 而成,是吧员调制酒水等的重要依据,不得私自改动、添加或减少。

  2、出品规范是对每一样酒水等出品方式的规定,是出品质量的一个重要环节,必须严格遵照 本公司制定的出品规范出品酒水等。

  3、迅速、精致、美味的出品是每一位合格的吧员必须掌握和熟练的技巧。

  1) 迅速:快速、干净利落的做每一样出品,接单到出品不得超过三分钟(啤酒等已成品不 得超过一分钟)。

  2) 精致:严格按照标准酒谱规定的杯具、出品方式、装饰来出品,达到精致、美丽的外观。

  3) 美味:严格按照酒谱规定的.配方用料,份量调制成品,必定会达到所要求的精美的味道。

  4) 强调:大家必须明白,每个公司有每个公司的制度,不管你以前所学多广,但都必须严 格按照本公司的酒水等配方调制酒水等,这一点极其重要,每个员工必须谨记。

  五、认真仔细做好盘点工作,库存与盘点必须相符。

  1、每日、每月的盘点清查是公司营业额、利润、成本计算的重要依据,每个员工必须认真细 心的完成,盘点表必须签名,签名即负责。

  2、每日开吧必须盘点(盘查酒水等数目是否与昨日盘点留底相同,有出入及时汇报,超过二 十一点不予承认),收吧必须盘点,做好盘点表,有出入及时找出原因,找不出原因的当作弊 处理。

  3、盘点表必须仔细认真,反复检查,如发现错误,必追究填表人的责任。

  4、主管有权随时盘查每个吧的酒水等库存,吧员必须无条件配合盘查,有任何特殊原因及时 汇报主管。

  5、领料和盘点是紧密相关的。

  1) 每日营业结束后,吧台必须做好酒水饮料的领料数量,销售数量、结存数量,统计在销 售报表上。

  2) 各吧台应根据吧台当日营业量,以标准存货量为依据并结合吧台的自身情况、精确合理 的开具领料单,不要多领货,导致无处存放,也不能少领,导致供应不足。

  3) 每天开吧前必须领料单核对货品,有问题及时汇报,核对无误后作上盘点表。

  6、强调:库存与盘点表必须相符,缺货则写O 或打长斜线,不得出现负数等不规范情况。

  六、注意成本控制,杜绝浪费。

  1、严格遵照标准酒谱和出品规范出品,合理用料,将吧台成本降至最低。

  1) 制做果盘必须按相应标准出品。

  2) 出洋酒或鸡尾酒必须使用量酒器,不要凭感觉量酒。

  2、每天开吧补充酒水等应把里面的酒水饮料拿出来补新酒水饮料进去。如因人为导致酒水等 变质、过期、冻坏,应自行负责并接受处罚。

  3、当天的柠檬、生果等未用完水果应用保鲜膜封好,第二日用掉,严禁随手乱扔。

  4、果房切制生果要特别注意节约,各类生果应按照其不同习性贮存,如人为原因导致霉烂、 变质,自行负责并接受处罚。

  5、搬运、使用杯具、器具应特别小心,防止人为损坏,用水、用纸应节约,尽可能节约公司 每一样用品。

  6、良好的节约意识是作为一个合格的吧员的基本要素。

吧员的岗位职责14

  工作内容:

  1、负责水吧环境卫生、设备、食品等物资的管理工作,主动及时的为客户提供新鲜的水果、饮品及简餐服务;

  2、不定时在医院候诊区域内巡回,保证为客户提供及时的服务及餐盘回收;

  3、制定合理的申领、申购计划及完善的账户记录;

  4、定期对物品进行查核盘点,控制成本,降低损耗;

  5、完成上级领导交办的其他工作任务。

  任职条件:

  1、熟悉饮品、点心搭配的.基本技巧;

  2、掌握服务礼仪及沟通技巧;

  3、形象气质佳,沟通能力、亲和力、服务意识强;

  4、一年及以上酒店、茶园服务经验。

吧员的岗位职责15

  1、负责公司客户接待区的客户接待,为客户提供饮料食品等;

  2、能适应各种不同类型的客户,并以合适的态度接待每一位客户;

  3、第一时间安排客户就坐、询问茶水需求,及时添加,更换清洁烟灰缸,服务意识强;

  4、每日上班前整理吧台卫生、音响的开启;

  5、保持吧台及谈判桌摆设整洁、干净;

  6、定时整理更新报纸杂志;

  7、营业结束,整理吧台和谈判桌并关闭音响;

  8、有相关服务经验,有较强的.服务意识;

  9、具有一定的组织能力,思维敏捷。

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