售楼处物业主管岗位职责

售楼处物业主管岗位职责

更新时间：2023-01-14 17:16:17

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售楼处物业主管岗位职责

　　在快速变化和不断变革的今天，岗位职责的使用频率呈上升趋势，制定岗位职责有利于提高工作效率和工作质量。相信很多朋友都对制定岗位职责感到非常苦恼吧，以下是小编为大家整理的售楼处物业主管岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

售楼处物业主管岗位职责1

　　岗位职责：

　　1、负责物业部团队管理及培训；

　　2、配合营销部完成售楼部的安全消防及客服卫生工作；

　　3、售楼部的.其他日常管理工作。

　　任职资格：

　　1、有销售案场物业类工作管理经验；

　　2、沟通能力佳，认真负责，熟悉物业管理类各工作流程；

　　3、有团队管理经验；

　　4、强烈的客户服务意识。

售楼处物业主管岗位职责2

　　岗位职责：

　　1、负责案场的服务形象管理，确保良好的客户服务和形象；

　　2、配合地产营销部进行售楼处活动策划，并进行人员调度管理

　　3、全面负责观察监督服务人员日常工作表现，主动巡视、检查各案场人员的工作情况，及时指出工作错误，并不断提高服务标准；

　　4、定期向上级汇报有关案场的.服务情况并提出建议；

　　5、紧急情况发生时应有应急措施，在处理的同时告知上级，工作中主动妥善地解决常规事务，必要时通知相关部门配合解决；

　　6、传达事件信息，检查着装、仪表及强调服务标准。

　　任职要求：

　　1、有3年以上酒店管理或物业管理经验；

　　2、大专以上学历，物业管理专业优先考虑；

　　3、吃苦耐劳，能接受加班。

售楼处物业主管岗位职责3

　　1、负责案场的服务形象及办公环境的管理，确保良好的客户服务环境和形象；

　　2、每天在集队或上岗前传达其他事件信息，检查着装、仪表及强调服务标准并进行训话；

　　3、全面负责观察监督服务人员日常工作表现，主动巡视、检查各服务人员的'工作情况，及时指出工作错误，并不断提高服务标准；

　　4、定期向上级汇报有关案场的服务情况并提出建议；

　　5、紧急情况发生时应有应急措施，在处理的同时告知上级，工作中主动妥善地解决常规事务，必要时通知相关部门配合解决；

　　6、在案场接待高峰期，随时准备替代其他岗位上岗；

　　7、下班前全面巡视检查案场，各设施、设备电源是否关闭、有无火险，发现异常应及时解决、处理；确保案场日常工作的正常运作；

　　9、负责案场看房车的调度及样板房的服务形象管理；

　　10、必要时无论何时都要承担额外工作；遵从上级指示，无异议地执行一切合理的安排。

售楼处物业主管岗位职责4

　　售楼处物业主管岗位职责

　　协助项目经理做好物业服务品质的提升和监督。

　　售楼处主管主要负责保安、保洁、工程人员及兼管客服管家人员的日常管理。

　　履行品质监督作用，严格按照【售楼处物业服务标准】工作内容对员工日常工作标准进行检查和督导。

　　发生紧急事件时，组织足够保安警力赶到现场维护秩序，采取合理手段控制事态发展，避免造成较大影响。处理、解决紧急事件后，应将事情的经过及结果以事故报告的形式提交给上级领导；

　　每天按照各项工作标准至少对管家服务、工程进度、保安执勤、保洁卫生进行三次检查和多次的`巡查。

　　每周、月向项目经理汇报质检结果并召各专业负责人质检会议，针对内审不合格项目，制定纠正措施，并组织实施。

　　本着对工作认真负责，实事求是的原则，对各专业月度服务进行评估，出具评估结果。

　　参加公司及部门开展的各项培训、学习、训练，不断提高自身的服务意识和素质，弘扬和落实公司管理理念和企业文化。

　　严格遵守劳动纪律及各项规章制度，尊重上级、关爱同事、服从管理，积极完成上级交给的各项工作任务。

　　落实周期工作计划制度：

　　每日工作：

　　协助项目经理对各专业执勤、服务、清洁、工作进行检查。

　　组织召开各专业负责人每日质检会议。

　　每周工作：

　　对本周质检内容进行讲评并提出相关要求。

　　对各种记录进行一次抽查和物品盘点。

　　向项目经理汇报上周质检工作总结和本周质检工作计划。

　　每月工作：

　　向项目经理汇报月度工作总结及下月工作计划。

　　召开分包单位月度总结例会。

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