物业领班岗位职责15篇

物业领班岗位职责

更新时间：2023-01-07 15:38:37

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物业领班岗位职责15篇

　　在现实社会中，越来越多人会接触到岗位职责，岗位职责具有提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才的作用。什么样的岗位职责才是有效的呢？以下是小编整理的物业领班岗位职责，欢迎阅读与收藏。

物业领班岗位职责1

　　1.对当值礼宾员严格要求,认真执行上级的书面或口头命令,遵照公司制定的规章制度,检查督促当值礼宾员贯彻执行完成工作任务。

　　2.当值中做好楼宇防火、防灾、防盗、防突发事件的预防工作。协助公安机关维护小区治安秩序,看护好楼宇公共设施设备,检查园区公共设施设备的完好情况。

　　3.仔细耐心倾听并接受业户的投诉,对业户反映的问题及时解决及汇报领导处理。

　　4.将当值期间的工作情况及发现的问题,在值班日志上做出详细记录,要求下一班继续跟进处理的事项在交接班记录表上用文字注明。

　　5.当值期间,事事、处处、时时起模范表率作用,严以律己,严守岗位职责、遵守纪律制度、以良好的仪容仪表等实际表现来带动当值治安员。

　　6.注意观察、询问当值礼宾员的思想和工作动态,发现问题及时进行教育疏导工作。

　　7.做好通讯器材、用具、物品和值班日志的交接和保管工作,交接时要认真清点、检查。对损坏的物品追查责任人,要求照价赔偿。

　　8.抓好当值礼宾员业务培训工作及治安员的`政治思想工作和纪律检查工作。对表现好的礼宾员除及时口头表扬之外,亦要及时向客服主任反映提出奖励;对表现差和违纪的礼宾员,要及时给予批评和纠正,对严重违纪失职的要立即汇报领导做出处理。

　　9.处理岗位上的异常情况及突发事件,做好与治安班之间的配合与协调工作。

物业领班岗位职责2

　　1每日不定时巡视检查大厦，确保大厦公共秩序安全，环境清洁美观，无消防、安全隐患;

　　2保安人员紧守岗位，确保消防疏散通道畅通无阻;

　　3清洁程度保持高级商务大厦水平;

　　4确保盆栽园艺摆设满意;

　　5发生事故后，时间抵达现场指挥，控制局面;

　　6以诚恳耐心态度处理业户投诉事件，并跟进及记录事件经过，及于适当时候汇报大厦经理将事件尽快解决处理;

　　7每日呈交工作记录存档及跟进未完成工作;

　　8协调业户对管理工作的要求和安排;

　　9监控承包商的服务质素及供应商的'货品质素，与承包商定期会议讨论工作问题;

　　10定时安排及实行大厦夜巡，突击检查，以加强监督员工的工作质量;

　　11遵照公安部门和上级的规定，按照公司对大厦安全工作的布署、要求，组织本部门主管、员工，有计划，有步骤进行实施，并确保工作目标在时限内完成;

　　12负责完善、制定大厦各类钥匙的管理的规定，定期检查执行情况，发现问题及时纠正和报告;

　　13负责制定安保监控的管理规定和操作规程，确保大厦监控范围内的地方防火，防盗安全;

　　14定期检查各项安保措施，并做好记录，确保消防设备、设施完好，以备查考;

　　15严格贯彻执行公司的各项规章制度，并按时完成领导交办的各项任务。

物业领班岗位职责3

　　1、带领部门技工按有关设备设施管理规定,保养、检修计划,完成对园区各设备设施维护、保养工作,确保设备、设施处于安全完好状态

　　2、巡查各项设备、设施运行状态,检查各种记录表格,准确、完整、规范与否,发现问题及时改正并向部门主管汇报

　　3、协调跟进施工单位保修工作时间、进度、质量

　　4、以身作则,指导技工按服务规范为业主提供及时、优质、高效的上门服务工作

　　5、负责在建工程质量跟进,发现问题及时汇报并发《工作联系单》与有关单位协调整改

　　6、每月按时上报《月度资金使用计划表》,保证维修工作需要,报表要求准确、真实,做到控制库存,降低成本、厉行节约

　　7、每月按时上报设备保养计划并组织实施

　　8、完成上级交付的其他任务

物业领班岗位职责4

　　1、履行《物业服务合同》规定的相关义务，全面管理小区的环境、绿化、治安、车辆交通、消防等工作。

　　2、负责物业服务中心的全面工作，完成公司下达的各项任务指标。

　　2、熟悉物业管理相关法律法规，建立健全小区各项物业管理制度并实施。

　　4、参与小区物业前期接受工作，从物业管理角度可对相关设备、设施提出合理整改建议，供开发单位和施工企业参考。

　　5、负责小区物业费的'收缴工作、小区装修管理等，处理顾客的投诉，搞好与物业使用人的友好关系。

　　6、加强部门内部团结协作，负责外联维系，争取各方面的理解和支持，共同搞好物业项目的各项工作。

　　7、配合有关部门做好安全防范等工作。

　　8、完成上级领导安排的其他临时性工作。

物业领班岗位职责5

　　小区物业工程部领班岗位职责

　　1、规范执行岗位责任制、操作规程、员工守则和各项规章制度,承上启下,及时完成主管下达的各项工作任务;

　　2、管理好、使用好本班负责范围的设备,使设备处于良好的技术状态,设备保持优质高效、低耗、安全运行,是领班的首要责任。对管辖设备要严格做到“三干净”(设备干净、机房干净、工作场地干净)、四不漏(不漏电、不漏油、不漏气、不漏水)、五良好(使用性能良好,、密封良好、润滑良好、坚固良好、调整良好);

　　3、工程部领班是班组的骨干,应具有良好的思想作风,工作以身作则,技术精益求精,协助主管做好班组管理工作,解决技术上的疑难问题;

　　4、做好日常工作安排,做到维修迅速及时,保证质量,不留问题;设备发生故障时,有效的组织力量抢修,保证小区内的.正常运作;

　　5、做好本班设备的年月检修保养计划和备品备件计划,报主管审核。负责检修保养计划实施;

　　6、做好本班设备的运行、检修记录和技术档案,每月定期报主管审阅;

　　7、做好本班组人员的考勤制度和维修台帐,每月报主管汇总;

　　8、完成上级交办的其他工作。

物业领班岗位职责6

　　1.接到各部门火警报告时,要迅速与当值消防人员奔赴现场,及时采取恰当果断的处理措施,重大问题要及时上报部门主任。

　　2.经常检查各项防火安全措施,负责消防器材和防范措施的检查落实,重点巡查防范有关的薄弱环节,确保物业管辖区域的安全。

　　3.负责检查、督促本班各岗位消防设备、器材的使用、保管工作,确保完好无损,及时掌握和汇报情况。

　　4.根据部门主任的.安排,调查处理发生在物业管辖区域内的消防安全隐患。

　　5.及时完成领导交办的其他任务。

物业领班岗位职责7

　　1、负责各项目的品质管理工作的监督、考核、指导及培训工作;

　　2、负责对基础物业运营数据进行统计分析，对检查中发现的不合格服务项进行跟踪检查，并提出纠正预防措施;

　　3、负责公司服务供方的管理工作，组织供方推荐评审、组织对推荐供方的'考察、参与委外服务的招投标、参与供方服务合同的评审、公司内年度供方评价;

　　4、对运营数据进行关键指标的分析，撰写运营分析报告，有针对性的调整运营策略;

　　5、负责定期组织对各项目的服务品质进行综合或专项的检查，对项目工作提供技术支持;

　　6、组织实施日常监督检查、内部质量审核，及时发现并纠正体系运行中的不合格项。

物业领班岗位职责8

　　1、熟悉掌握所管辖范围设备、设施运行、维修的有关专业知识及本小区供配电、给排水、消防、制冷通风等系统。

　　2.负责对所辖系统新增项目的接管及验收工作。

　　3.负责小区已接管项目设备、设施的管理、维护、维修、保养工作,严格做到三干净(设备干净、机房干净、工作场地干净)、四不漏(不漏电、不漏油、不漏水、不漏气)、五良好(使用性能良好、密封良好、润滑良好、紧固良好、调整良好)。

　　4.负责每周一次对小区主要设备、设施进行检查,发现问题及时组织处理。

　　5.负责完成日常使用的专业技术资料的搜集、管理工作。

　　6.负责编制所管辖区域内每台设备台帐,给排水、消防、制冷通风系统图;负责制定所管辖区域内设备、设施保养及维修计划,负责部门相关工作计划的落实。

　　7.负责每月按时提交所有本专业下个月所需的维修工具、设备、材料采购计划和配合填写相关表格;负责按时提交设备保养、维修计划、资金预算、工作总结、计划、运行排班表等相关文件。

　　8.负责下属员工的日常管理、考核,安全教育和物业知识的培训及技术管理和指导。

　　9.组织本部门人员参加相关专业知识培训,提高各技术人员的.工作技能及业务水平。

　　10.积极推广新技术,努力降低能耗,节约管理成本。

　　11.负责对外相关单位及部门的协调工作,积极配合公司内其他专业、其他部门的工作。

　　12.完成领导交办的其他工作。工程文员岗位职责

物业领班岗位职责9

　　1.接待客户来访和接听客户来电，解答客户咨询，受理辖区内客户投诉、维修、求助、咨询与收集客户建议，并做好相应记录;发生紧急意外事故，负责做好对客户的解释工作;

　　2.受理客户投诉、报修、求助后，按照物业公司规定，填写相关工作单交相关部门在规定时限内处理，并负责跟进、督促，直至完全解决，同时对客户进行电话回访;

　　3.负责物业服务费用的收取，协助做好物业服务费用的'催缴工作;

　　4.负责为客户办理收楼、装修、出租登记、过户登记、车位租赁等各种手续，及时更新客户资料，并___时间传达相关部门。

　　5.负责前台的内务整理及客户特殊邮件签收/分发工作;

　　6.负责客户户内设施的开通和办理;

　　7.控制外来人员来访及物品放行和相关客户的咨询服务;

　　8.及时处理和上报客户投诉及突发事件;

　　9.月底对部门的相关资料进行整理、分类、归档并妥善保存。

物业领班岗位职责10

　　1、对经理、主管负责。

　　2、负责本班的.工作安排和协调工作,确保内部团结,服从指挥。

　　3、主持班前、班后会,指派下属工作,检查仪容、仪表。

　　4、不断巡查督促各岗哨,及时纠正违纪违章行为,机动灵活、有主见,能果断处理一些突发事件,并作好善后工作。

　　5、处理一般性的治安案件和客人投诉。

　　6、对本班的保安员进行日常的业务培训和考核。

　　7、每周向经理、主管汇报一次本班队员的工作及思想情况,严格要求自己,以身作则,引导队员做好本职工作,做好值班、交班记录工作。

　　8、完成经理、主班

物业领班岗位职责11

　　1、安防部经理助理在部门经理的领导下进行工作,其工作对部门经理负责。

　　2、负责分管区域的安全防范,检查部门人员的岗位及工作落实情况,发现问题及时纠正。

　　3、检查部门人员的工作情况。

　　4、对工作中存在的问题进行研究,提出解决办法,并向部门经理汇报。

　　5、掌握安防消防人员的思想动态,对安防消防部的日常管理存在的问题及时整改。

　　6、根据大厦不同时期的需要,及时调整安全防范措施,确保大厦经营活动的`正常运行。

　　7、负责检查部门人员值岗情况,严格执行大厦和安防部的规章制度。

　　8、负责部门的业务培训,并定期组织考核。使本部门人员的业务知识和自身素质,执勤能力不断得到提高。

　　9、负责对本部门人员进行绩效评定;

　　10、制定重大活动的安全警卫方案,根据工作的需要及时进行调整,保证完成任务。

　　11、负责车场管理人员及成品保护人员进行日常管理工作。

　　12、对本部门人员进行月度工作绩效考核。

　　13、配合消防、安防的工作参加每周部门例会,汇报一周工作及下周工作安排。

物业领班岗位职责12

　　1、中专或以上(室内设计专业、建筑学等相关学科优先)

　　2、2-3年以上相关工作经验,有装修设计工作经验者优先

　　3、具有良好的职业道德标准;熟练操作AutoCAD、3DstudioMax、Photoshop、PDFCreator等软件及图纸绘制标准

　　4、具备良好的沟通、时间规划与项目分配能力;良好的'工作心态,有责任心、积极上进的学习态度;

　　工作职责:

　　1.项目内相关的设计图、施工图、效果图等的设计、审核;

　　2.组织商户店铺装修的设计交底、图纸会审、材料审核等工作;

　　3.项目内装修现场的监督管理、审核验收工作;

　　4.装修资料以及相关图纸、的收集、整理、存档及保管工作;

　　5.协调公司专业人员对装修现场进行检查、核实和验收工作;

　　6.爱护本班组的工具、仪表器具,使之经常处于良好及准确状态

物业领班岗位职责13

　　1.负责新项目ERP系统基础数据的建立。

　　2.负责区域各项目管理人员ERP系统权限的开通。

　　3.负责区域各项目ERP系统数据的维护更新。

　　4.负责区域各项目ERP系统数据的调整处理。

　　5.负责区域各项目ERP系统各类数据报表的分析处理。

　　6.负责区域各项目ERP系统生成数据的'审核。

　　7.部门安排的其他工作。

物业领班岗位职责14

　　明洁物业工程部领班岗位职责

　　1)及时完成主管下达的各项工作任务,带领全班人员坚持岗位责任制、操作规程和各项规章制度。

　　2)负责本班维修保养计划,备品备件计划并组织实施和检查实施情况。

　　3)管理好本班负责范围内的.设备,使设备处于良好的技术状态,要作到设备干净,机房干净,工作场地干净,不漏电、不漏水、不漏气。

　　4)作好日常工作安排,作到维修迅速及时,保证质量,不留问题,设备发生故障及时组织抢修。

　　5)负责本班员工业务培训,作好考勤和考核工作,填好设备维修帐和每人每月工作量,落实奖罚制度。

物业领班岗位职责15

　　1、在设备主管的领导下负责本班组的保养,维修工作;

　　2、带领本小组按质、按量、按时地完成工程部规定及安排的各项工作;

　　3、执行各专业保养计划巡检所辖范围内的`设备情况,及时处理和解决发现的问题,遇有较大问题,及时向主管汇报;

　　4、做好设备专业的安全生产工作,协调、配合其他班组的工作;

　　5、负责设备专业的工具管理和工具保养工作;

　　6、按时准确填写各种记录表格,定期交主管审阅;

　　7、负责设备专业员工的技术培训的组织与教育工作;

　　8、工作中以身作则,模范遵守各项规章制度。

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