外贸岗位职责

外贸岗位职责

更新时间：2024-12-30 15:00:31

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外贸岗位职责

　　在生活中，大家逐渐认识到岗位职责的重要性，明确岗位职责能让员工知晓和掌握岗位职责，能够最大化的进行劳动用工管理，科学的进行人力配置，做到人尽其才、人岗匹配。我敢肯定，大部分人都对制定岗位职责很是头疼的，以下是小编精心整理的外贸岗位职责，希望能够帮助到大家。

外贸岗位职责1

　　岗位职责：

　　1、负责客服中心的日常工作，接受客户的咨询服务。

　　2、管理客服团队，指导客服团队的日常工作。

　　3、负责与企业的技术、市场等部门沟通联系。

　　4、不断提高客服经验，并做总结提高。

　　5、熟练的.英语听、说能力。

　　岗位职责：

　　市场销售数据报表的收集、整理，及时上报主管领导；

　　对寄件、发货、开票、催收回款、商业伙伴等的管理；

　　对合同执行情况进行跟踪、督促；

　　公司对外业务的交流(包括选择公司业务合作伙伴)；

　　要求：

　　1、本科以上学历，形象气质佳；

　　2、从事过对外贸易类（进口）销售助理或统计类工作者优先考虑；

　　3、做事认真、负责；

　　4、熟练使用office等办公软件；

　　5、具有服务意识，能适应较大的工作压力；

　　6、机敏灵活，具有较强的沟通协调能力；

　　7.英语流畅英语六级优先。

外贸岗位职责2

　　1.客户管理：开发新客户，建立、维护客户档案，维护与客户的良好合作关系

　　2.产品管理：根据客户市场的需求，提出产品开发的建议;结合所负责销售市场地需求，构建与之相适应的产品结构

　　3.报价管理：接收、并主动搜索客户的询盘，根据所负责销售市场、客户的特点，制定与之相适应的.报价策略，及时向客户报价

　　4.货款管理：根据公司财务要求，对客户货款进行管理

　　5.订单跟进：接收、并主动寻求客户的销售订单，按要求将客户订单转化为内部订单，将订单下达给生产部门;跟进订单的交货、包装、发货，及时将相关信息反馈给客户

　　6.市场推广：熟悉相应的线上市场推广平台与渠道，持续进行市场推广，以阿里巴巴为主的B2B平台，以及FACEBOOK等社交平台。

外贸岗位职责3

　　岗位职责:

　　英语翻译、国际贸易

　　1.负责国外来访客户的接待。

　　2.订单的跟进,掌握订单的进展情况,并促进订单的完成。

　　3.货物的订舱以及相关的单据。

　　4.与国外客户的'邮件、及时解答、解决客户的问题。

　　5.做好客户资料的归档整理工作。

　　6.完成领导交办的其他事宜。

　　任职要求:

　　1.英语专业或者英语水平达到专业四级、6级及以上。

　　2.笔译和口译熟练。

　　3.为人正直,做事认真负责。

外贸岗位职责4

　　岗位职责：

　　1、B2B部分：熟练掌握阿里巴巴国际站以及公司官网更新，并能定期对网站内容进行修改。

　　2、SNS部分：Google，Llinkedin， Facebook， Youtube， instergram等主流社交软件的更新维护。

　　3、SEO优化，对于搜索引擎，特别是google的关键词排名，能根据数据记性分析并优化搜索结果。

　　任职要求：

　　1、1年及以上移动互联网市场运营推广经验，熟悉B2B平台以及国外SNS网站运营。

　　2、具备较强的'市场分析、策划、推广能力。

　　3、有一定的文案写作能力，了解运营推广相关监测实现方案及监测系统，对数据有敏感性。

　　4，有设计和美工基础。

外贸岗位职责5

　　1、配合公司的所需，及时作好翻译工作

　　2、熟悉产品，对产品有所掌握，并能独立分析其组成和给予准确的报价

　　3、熟悉产品在市场上的定位，找出报价时的不同

　　4、能独立开发客户，对外贸流程了解，对产品的规格、质量等都能给客户及时的答复

　　5、能有随机应变的能力，处理好客户的疑问，并努力下单

　　6、生产过程应跟踪、验货，做到质量保证

　　7、能够独立制作整套单据和相关的检验证明等，并独立联系货代，将货物安全送入仓库

　　8、及时通知客户和货代有关货物装运的情况

　　9、妥善保管客户的资料和样品，有条理的归档

　　10、退税核销要及时，将所需全套资料送给财务办理

　　11、提交季度业务汇总和年度总结

　　12、注意提升自身产品知识、英语和业务能力

　　13、在国外的重要节假日里，需发送电子贺卡以示问候，及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录

　　14、处理好与各部门的关系，并及时地向他们请教有关产品的最新信息和动态

　　15、根据市场的变化，适时地开发新产品

　　外贸业务员的工作内容和职责：

　　1、及时安排好打样。要按客户的.要求，书面详细列出打样单。打样单上应严格明晰四大要素：货号、原料、颜色搭配和做法。打样单的格式应严格参照大货订单格式，即货号—颜色—数量应列出表格，而不能是其它的任何格式。打样单应由外贸部经理签字后，方能安排打样，外贸部经理不在时，由外贸部经理指定的人签字。如涉及XX模、五金模具是否要开，应请示外贸部经理。如打样需新购原料或辅料，应书面通知采购部购买。如采购过程中涉及最少起订量的，应马上汇报外贸部经理，由外贸部经理决定如何处理。

　　样品完成后，应仔细审核样品，寄出前，必须拍照存入电脑档案。如果是新客户，样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付，需请示经理，由经理决定。总的原则是：如果是少量样品，样品免费，运费到付。如样品数量较多，应考虑样品收费，运费到付。

　　2、严格把握“核价单”，精确地报出美金销售价格。一般情况下，核价单只要掌握两种就可，一种是“一般贸易核价单”，一种是“进料加工核价单”。核价单原则上是由计划部提供的。业务员在向计划部索取核价单时，应拿到Excel的电子格式，而不是纸张打印件。拿到计划部提供的核价单后，业务员应逐字逐行进行审核，检查是否有任何可能的差错。特别要有能力看出明显的错误，如发现一个XX皮康纸的金额为5元，一个XX里布的用量为1米，应立即通知计划部，要求计划部立即改正错误。

　　当遇到计划部未能及时提供核价单，客户又要马上提供报价时，业务员应立即动手，收集相应的核价单数据，自己制作出准确的核价单。

　　业务员一定要看清楚核价单中利润和销售利润率的计算方法的公式是否正确。

　　利润=美金卖价X汇率X0.96—成本

　　销售利润率=利润&pide；（美金卖价X汇率）X100%

　　美金卖价确定后，原则上必须经外贸部经理审核后，方能对外报价。个别客户提出佣金要求的，业务员必须把事情的来龙去脉向外贸部经理汇报清楚，由经理决定如何操作。

　　确定美金卖价，总的原则如下：

　　3、积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。样品寄给客户之后，应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品，确认客户样品收到后，应立即发信给客户，非常客气地询问客户对样品的评价，询问客户是否有下订单的可能。

　　4、业务员应始终牢固树立“订单就是命令”的企业理念。客户下订单后，业务员应在第一时间整理出中文订单，并立即下发到有关部门。客户下订单后，业务员应立即放下手头其它并非万分要紧的事情，全身心投入到对客户订单的分析，围绕“货号—原料—颜色搭配—做法”四个要素，与打样时的最后确认样核对（必要时要再次与打样间沟通），如有客户交待不清的，应立即发电子邮件与客户书面确认。客户确认后，立即打印出中文订单并下发。从收到客户原始订单到中文订单下发，整个过程的时间，能半小时解决的，坚决不能用1小时解决，能1小时解决的，坚决不能用2小时解决，以此类推。整个过程，最长不能超过48个小时。如果期间业务员正好轮到休息，则无条件调休。如客户原始订单有交待不清，业务员发电子邮件后，客户在上班时间的4个小时内没有回复的，此时业务员应立即做两件事：第一，打电话给客户，催促客户尽快书面回复；第二，口头汇报外贸部经理，讲明情况，如外贸部经理提出新的建议的，立即按经理的要求去做。

　　中文订单的发文放范围应在订单的最上面显示清楚。显示发放范围的标准格式是“发：沈阿瑟（1）、张三（6）、李四（3）、王五（6）、钱六（5）、赵七（1）、李八（1），共23份。”

　　中文订单中应绝对杜绝模糊语言，如“与上次一样”、“与去年一样”、“有关部门”等等。

　　在中文订单的右下角，业务员应手工亲笔签下自己的姓名，而不能在电脑中打印出自己的姓名。手工亲笔签名，表明业务员已对订单的内容已经彻底审核，已经没有任何丝毫的差错，也表明业务员已对此订单已经完全承担全部的责任。

　　当然，订单最终确认的另一个重要的指标是客户30%定金到账，或信用证到手。如定金或信用证未到位，可下发订单，让计划部先计算用料，但要书面通知采购部：“所有物料采购等通知”。

外贸岗位职责6

　　岗位职责：

　　1、负责开发国外市场，通过第三方电子平台和渠道推介产品，对子账户及其产品进行管理和维护；

　　2、负责业务洽谈、报价、合同起草及签订，向客户提供准确数据和资料；

　　3、负责按照管理规范及时向跟单员提供订单、客户信息等资料，配合跟单员执行订单；

　　4、负责了解生产、发货进度，并及时反馈给客户；

　　5、负责账款催收，提供合理付款渠道及付款信息给客户；

　　6、负责接待客户验厂，客户管理及关系维护；

　　7、完成公司安排的其他临时工作。

　　任职资格：

　　1、大专以上学历，商务英语、国际贸易等相关专业，英语口语和书面表达能力良好；

　　2、熟练使用办公软件和网络；会第二外语者（如韩语、日语等）、有外贸业务、外贸推广经验或有淘宝推广和销售产品经验者；

　　3、责任心强，工作激情高，有较强的协调能力、沟通能力，具备创新精神、开拓精神及团队合作精神，能承受较大工作压力。

外贸岗位职责7

　　1、处理国外客户日常往来函电，及时处理客户询盘邮件;

　　2、通过搜索引擎、B2B网站、国内外会展等渠道拓展海外市场，开发新客户

　　3、根据客户的要求接单并跟进订单

　　4、做好客户的维护等相关工作;

外贸岗位职责8

　　1、通过阿里巴巴国际站，环球资源等B2B平台，google，领英，Facebook等渠道开发批发和OEM客户

　　2、分析客户需求和背景，及时回复客户询价，促成订单达成。

　　3、开发新客户，维护老客户，跟进和协助客户解决订单中碰到的问题。

外贸岗位职责9

　　岗位职责:

　　1、负责海外国家有机硅烷应用行业客户关系开拓、维护。

　　2、负责围绕目标客户制定销售方案与销售计划。

　　3、负责全球分管区域所在行业的核心应用和客户需求,保持良好稳定的.客户关系。

　　4、善于根据目标客户业务特点培养和挖掘机会。

　　任职资格:

　　1、本科及以上学,英语要求熟练,化学类相关专业优先。

　　2、外贸业务工作3年经验。

　　3、熟悉了解所在行业及精细化学品,熟悉助剂类业务销售流程的优先。

　　4、具有良好的亲和力、沟通技巧、说服能力和协调能力,有优秀商务谈判技巧、领导力。

　　5、坦诚自信,乐观进取,高度的工作热情,能承受较大的工作压力。

　　6、具有良好的职业道德,个人素质和修养。

外贸岗位职责10

　　1、依据公司目标及条件，制定个人年度、季度、月度目标，科学合理分解，达成业绩;

　　2、负责阿里国际站上订单的洽谈、签约、单证审核、定单管理、跟进运输、报关和收汇等工作;有效回复询盘，高效谈判、跟进维护客户，有B2B平台操作经验;

　　3、利用各种社媒工具负责海外市场行情和产品信息的`搜集和整理，定期汇报;

　　4、做好日报、周总结等工作，每月定时定量完成所在岗位对应的KPI指标。

外贸岗位职责11

　　岗位职责：

　　1、全面负责国际经营公司的总体营运及管理，制定公司发展规划及发展战略，完成总公司下达的营销指标；

　　2、根据总公司对国际市场的战略规划和营销目标，制定具体的中长期发展计划和方案、营销战略、营销计划及分解营销目标；

　　3、组织建立公司整体营销网络，全面制定并实施营销策略、运作方案、市场及人员的配置、政策及流程，并根据市场和公司实际情况及时调整和有效控制；

　　4、制定公司管理规范和考核细则，完成对下属部门的人员招聘、考核、日常工作管理及督导。

　　岗位要求：

　　1、专科及以上学历，市场营销、企业管理等相关专业，具有5年以上企业管理经验；

　　2、具备良好的'策划能力，较强管理能力和执行力；

　　3、具备高度的责任感和企业忠诚度；

　　4、具有医药企业或国际贸易工作经验者优先。

外贸岗位职责12

　　1、利用公司现有客户资源和公司付费平台平，积极开发客户成交订单；

　　2、熟悉外贸流程通过邮件、电话、即时聊天工具、展会等方式团队共同开发新市场新客户；

　　3、保持与客户顺畅的沟通，维护好老客户关系，负责产品在海外市场的推广与销售；

　　4、积极掌握客户需求，主动开拓海外市场，完成公司下达的.各项销售任务指标，并及时向经理或领导汇报工作情况。

外贸岗位职责13

　　1、通过各大知名网站创建企业网络名片，提高企业网络曝光率，进行管桩知识问答，更新公司动态，提高网站流量；

　　2、在国内外网站更新发布产品信息，提高搜素引擎检索率，根据网站引流接听询价电话并记录信息;

　　3、调查与行业相关的动态信息及市场行情进行分析，并及时汇报上级;

　　4、根据销售区域的'划分，及时整理与跟踪销售网站的信息;

　　5、协助上级及业务员制作标书，与对方投标人网上沟通，进行网上沟通及报价;

外贸岗位职责14

　　1、了解外贸业务流程，具备英语口语交流能力，读写能力

　　2、负责客户的开发与维护，处理客户订单

　　3、负责解答客户咨询，促进订单的形成

　　4、与客户在线沟通，了解客户需求，保证客户满意

　　5、有三年以上国际贸易工作经验

外贸岗位职责15

　　1.负责开拓国际市场,了解、搜集市场信息,及同行业竞争对手的.情况;

　　2.负责公司各网站平台的日常维护和信息更新;能熟练操作B2B平台，同时通过其他网络营销方式进行业务推广，增加产品曝光机率，获取询盘;开发客户获取订单。

　　3.国外客户日常维护工作;

　　4.负责国外客户的接待工作，接机、安排参观等事宜。

　　5.相关国内外展会的筹备，参展，并展后持续跟踪。

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