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酒店专员岗位职责
更新时间:2022-12-01 08:46:05
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酒店专员岗位职责

  在发展不断提速的社会中,越来越多人会接触到岗位职责,岗位职责主要强调的是在工作范围内所应尽的责任。制定岗位职责的注意事项有许多,你确定会写吗?下面是小编为大家整理的酒店专员岗位职责,欢迎大家分享。

酒店专员岗位职责1

  1.办理员工入职离职、职位变更等手续,与用人部门经理衔接作好新员工上岗前交接工作。

  2.运用现代办公设备熟练进行员工档案资料输入、更改及有关资料的处理及存档。

  3.提供人事各项统计资料并确保数据的准确无误。

  4.建立并完善员工档案。

  5.办理每年员工集体体检的工作。

  6.处理员工合同期满的有关事宜。

  7.协助人事部办理员工各种联欢、休闲、娱乐活动的'安排、协调、组织等工作。

  8.统计并登记员工假期。

  9.统计酒店的人数及工资。

  10. 计算每月酒店各员工实发工资金额,严格执行酒店工资制度进行核算。

  11. 建立并保持员工花名册的准确。

  12. 负责员工活动的通知、筹备及员工活动中的具体服务工作。

  13. 巡视所有员工区域,监督员工区域各规章制度的落实,并将情况汇报给人事主任。

  14. 完成上级交给的其它任务。

酒店专员岗位职责2

  岗位概述

  1、具体执行酒店的人事政策、按程序办理员工入职、离职、职位变更、奖励、处分等各种有关手续,筹备各种员工活动。

  2、协助经理处理好人力资源部的日常工作。

  岗位要求

  1、能力

  a)熟练操作各种办公软件,如Word,Excel,Powerpoint等;

  b)打字速度快;

  c)工作态度认真严谨;

  d)善于与酒店其它部门员工的沟通。

  2、经验

  a)熟悉酒店人事部的日常工作程序;

  b)熟悉酒店人事部档案的建立程序;

  c)熟悉酒店的考勤制度;

  d)有文秘工作经验

  3、操守

  a)维护集团和酒店声誉或利益。不得以任何语言或行为直接或间接对集团和酒店进行诬蔑以损害集团和酒店的声誉或利益。

  b)不得私自修改制度。执行政策法律、法规、集团和酒店的.政策和制度(包括:员工守则、总经理手册等),不得蓄意修改或歪曲。

  c)严禁泄漏机密。未经许可情况下不得擅自使用、复印或以任何形式复制或对外泄漏集团和酒店的机密资料,包括但不限于软件、程序、操作手册及其他一切由集团和酒店提供的营运及操作资料。

酒店专员岗位职责3

  1、酒店人事专员岗位职责

  1、 在总经理领导下开展日常工作,直接对总理经负责、贯彻执行国家有关政策法规,严格按上级下达的劳动力计划进行招募工作;

  2、根据有关文件精神和酒店领导的意图制定有关人事管理规定; 统计员工的流失率、分析原因,及时了解员工的思想动态;

  3、根据《员工手册》规定负责办理各级职工的招聘、试用、签订合同、解除合同、调动、辞退的各项手续;

  4、负责酒店全面人事部工作,掌握业务范围,拟订本部门的工作计划,重大事项及时向上级领导汇报并共同研究、讨论决定;

  5、负责办理员工入职、离职、晋升、调职、奖惩过程中的各项手续;办理审核批准的有关员工的人事评核及调动事宜;

  6、组织筹办、策划酒店员工的休假、娱乐、联欢等活动;负责酒店员工人事档案的管理及办理临时用工工作;

  7、协助其它部门进行新员工岗前培训并协调安排时间、地点等、负责劳动纪律的检查实施和员工违纪的调查处理;

  8、 负责人事部的文件、资料的归档保管,负责上级文件的接收和传递工作;负责档案资料的补充、归档和转入、转出的传递工作、

  9、 按上级要求定期做好人事报表统计、及时准确掌握酒店各级员工的变化情况;抓好员工宿舍及员工餐的监督管理工作、

  10、办理每年员工体检工作事宜,及外来人员的暂住证办理、完成酒店领导交派的其它工作。

  2、酒店人事专员岗位职责

  1、组织落实人力资源相关的各项规章制度。

  2、负责酒店员工入职、离职和转岗手续的办理。

  3、负责新入职员工的员工手册培训等工作。

  4、协调和组织部门负责人对人力资源部门初审合格的候选人进行面试并跟踪结果。

  5、经培训合格人员为其起草上岗报件并报于公司人力资源部。

  6、新入职员工住宿、工装领取手续的办理。

  7、负责员工考勤、奖惩、超时、节假日加班的审核和报批,监督其发放情况。

  8、传达酒店的方针政策,下达上级的命令及通知。

  9、组织建立并完善员工档案,负责人力资源档案和维护与管理工作。

  10、与酒店其他部门保持有效的沟通,解释并改进人力资源工作。

  11、了解员工变动情况,按时编报各类员工人数的月季报表。

  12、负责统计劳保用品、员工生日情况、工装和工牌号等情况。

  3、酒店人事专员岗位职责

  1、在人力资源部经理的领导下,根据国家政策和宾馆的`经营情况,拟订劳动工资计划,提出年度工资总额增长的预定方案,制定并完善工资和奖金的发放形式、计算方法及发放标准,组织实施并落实。

  2、负责员工奖惩、超时工作,节假日加班等工资的审核及报批工作,及时造册,并对发放使用情况进行监督。

  3、负责员工各种假期的管理,逐月汇总,审核各部门员工的出勤情况,积累各种原始资料,建立健全员工档案。

  4、负责劳动合同的签订和管理,组织各部门做好劳动合同的签订、续订与终止工作。做好劳动合同的下发登记,劳动争议和调解处理工作。

  5、做好劳动用工合同的签订和管理工作。

  6、接待各类人员应聘、咨询及办理手续等。

  7、做好员工工作证、铭牌、考勤卡、饭卡、更衣箱钥匙等物品的发放及登记造册工作及管理工作。

酒店专员岗位职责4

  酒店业务专员岗位职责

  岗位职责:

  1、根据公司经营方针开拓新的境内外酒店或酒店供应商,并负责酒店/供应商的价格谈判、签约、关系维护,有境外酒店开拓经验者优先考虑;

  2、负责酒店的房态、价格日常管理,尽力保证客户预订业务的顺畅及价格竞争力并持续保证业绩产出;

  3、监控供应商酒店产品的预订可靠性及服务品质;

  4、负责因酒店/供应商产品问题导致的客户重大投诉的'协调处理;

  5、对酒店市场进行考察评估、搜集市场数据,定期提交酒店产品报告;

  岗位要求:

  1、本科及以上学历;

  2、优秀的沟通表达能力、商务谈判及应急问题的处理能力;

  3、熟悉ota运营或对酒店内部运营流程熟悉;有酒店相关行业从业经验优先考虑;

  4、有较强的逻辑推理能力、酒店数据分析能力和文字表达能力;

  5、能熟练运用office等办公软件,有一定数据分析能力和文字表达能力;

酒店专员岗位职责5

  岗位职责:

  1、主要负责公司人事招聘相关工作;

  2、执行招聘工作流程,协调、办理员工招聘、入职、离职、调任、升职等手续;

  3、维护拓展招聘渠道,通过关键词搜索人才库,挖掘优秀人才,归档、跟进;

  4、协同开展新员工入职培训、业务培训,以及培训效果的'跟踪、反馈;

  5、及时沟通、反馈部门的招聘需求,协助上级进行招聘工作。

  任职要求:

  1、大专及以上学历,有行业招聘工作经验二年及以上,人事专业者优先;

  2、熟悉招聘流程,熟练运用各种招聘工具和手段;

  3、善于思考,可塑性强,有较强的适应能力以及独立工作能力;

  4、优秀的语言表达及沟通能力、协调能力、亲和力。

酒店专员岗位职责6

  岗位职责

  岗位概述

  1. 具体执行酒店的人事政策、按程序办理员工入职、离职、职位变更、奖励、处分等各种

  有关手续,筹备各种员工活动。

  2. 协助经理处理好人力资源部的日常工作。 岗位要求

  1. 能力

  a) 熟练操作各种办公软件,如Word,Excel,Powerpoint等; b) 打字速度快;

  c) 工作态度认真严谨;

  d) 善于与酒店其它部门员工的沟通。 2. 经验

  a) 熟悉酒店人事部的日常工作程序; b) 熟悉酒店人事部档案的建立程序; c) 熟悉酒店的考勤制度; d) 有文秘工作经验

  3. 操守

  a) 维护集团和酒店声誉或利益。不得以任何语言或行为直接或间接对集团和酒店进行诬蔑以损害集团和酒店的'声誉或利益。

  b) 不得私自修改制度。执行政策法律、法规、集团和酒店的政策和制度(包括:员工守则、总经理手册等),不得蓄意修改或歪曲。 c) 严禁泄漏机密。未经许可情况下不得擅自使用、复印或以任何形式复制或对外泄漏集团和酒店的机密资料,包括但不限于软件、程序、操作手册及其他一切由集团和酒店提供的营运及操作资料。

酒店专员岗位职责7

  1、负责公司产品的销售及推广;

  2、根据市场营销计划,完成部门销售指标;

  3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围;

  4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析;

  5、负责销售区域内销售活动的'策划和执行,完成销售任务;

  6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。

酒店专员岗位职责8

  1、严格依照公司人力资源部制订的人事作业流程等制度进行酒店人事作业;

  2、负责酒店的.招聘渠道开发、维护,酒店员工招聘;

  3、完成新员工入职培训(员工手册/消防安全等)及记录存档;

  4、根据劳动合同法,酒店全员签订劳动合同,并按规定办理招退工登记等手续;

  5、办理员工交纳社会保险等手续;

  6、建立和完善酒店员工人事档案(人事信息资料收集/整理/奖惩记录存档等);

  7、酒店员工考勤记录整理并完成月度考勤表的签字确认/存档;

  8、协调员工关系,处理员工投诉和劳动争议,完善整理酒店人事各项制度等;

  9、执行领导下达的其它相关指令;

酒店专员岗位职责9

  职位描述:

  1、向客人报价(包括:酒店、门票等旅游产品),促成订单;

  2、收纳订单款项(房款、门票款,机票款等),并和客人核对信息;

  3、与供应商接触,为客人预订酒店,并通知客人;

  4、自行处理一些售后问题,包括订单取消、修改和其他投诉。

  职位要求:

  1、有酒店预订操作经验1年或以上;

  2、普通话标准,热衷交流,善于沟通;

  3、吃苦耐劳,工作态度认真,对旅游行业有浓厚兴趣。

酒店专员岗位职责10

  酒店拉新业务专员(北京)(j16398)携程携程计算机技术(上海)有限公司,携程,携程旅行网,携程工作职责:

  1、负责区域内酒店的'拉新拓展;

  2、维护酒店关系,培训酒店前台操作日常管理系统;

  3、根据区域的特点制定不同的方案,为商家提供多样性地推支持建议;

  4、管理维护区域内酒店,持续保证业绩增长。

  任职资格:

  1、大专及以上学历;

  2、具有销售经验,行业不限,其中有酒店、团购、ota工作经验优先考虑;

  3、了解o2o行业的基本情况;

  4、形象气质良好,有亲和力,较强的沟通谈判能力;

  5、工作积极主动,并能独立开展工作,能承受较大压力;

  6、诚信、敬业,注重业绩导向。

酒店专员岗位职责11

  职责描述:

  1.协助人事主管实施酒店的招聘工作,筛选简历、邀约面试、基层岗位初试及录用审批工作;

  2.负责员工入职、转正、晋升、调岗、合同续签、离职等手续的办理;

  3.对接总部人事,协助做好员工社保、公积金的.相关工作;

  4.员工人事档案的建立和管理;

  5.员工关系的管理,丰富员工文化生活,保持与员工的有效沟通和协调;

  6.协助人事主管实施绩效考核方案;

  7.负责公司行政管理制度的落实;

  8.其他行政工作,如考勤制作、5S管理、行政报销、健康证管理等;

  9. 领导安排的其他工作。

  任职要求:

  1.大专(含)以上学历,人力资源管理、行政管理等相关专业毕业;

  2.年龄22-35岁之间,有亲和力;

  3.需要高度的责任心和自觉性,有良好的执行力;

  4.具有一定的书面、口头表达能力及沟通能力;

  5.熟悉使用常用办公软件;

  6.有一年以上人事行政相关经验,有酒店餐饮行业经验优先考虑。

酒店专员岗位职责12

  1、协助制订完善、组织实施人力资源管理有关规章制度和工作流程;

  2、发布招聘信息、筛选应聘人员资料;组织、安排应聘人员的`面试;

  3、核算员工考勤、审核和办理请休假手续;

  4、保险、公积金、劳动关系

  5、办理员工入职及转正、调动、离职等异动手续;

  6、组织、实施员工文化娱乐活动;

  7、管理公司人事的档案;

  8、协助实施员工培训活动;

  9、协助处理劳动争议;

  10、完成人力资源部经理交办的其它事项。

酒店专员岗位职责13

  岗位职责:

  1、线上/线下推广宣传我公司酒店预订渠道;

  2、完成酒店周边市场调研,制定有效营销方案与销售策略;

  3、协助客户完成预订及入住。

  4、招聘并管理辅助人员。

  任职要求:

  1、大专及以上学历,市场营销管理等相关专业;

  2、具有丰富的.客户资源和客户关系,了解酒店行业动态;

  4、良好的的沟通协调能力、语言文字表达能力;

  5、有较强的事业心,领导能力和抗压能力。

  具体工作内容:

  1、通过微信、陌陌、微博、闲鱼等线上工具推广宣传销售;

  2、在高档酒店附近,进行推广宣传(搭讪),引导潜在客户添加预订客服微信及关注公众号;

  3、在高档写字楼推广宣传;

  4、与酒吧、高档ktv洽谈合作;

  5、在高消费场所记录挪车电话,随后电话推广。

  6、招聘并管理辅助人员。

酒店专员岗位职责14

  1、每天对整个酒店包括(外楼四周)的卫生检查。

  2、对各部门员工的劳动纪律、仪容仪表、精神面貌、礼仪礼貌 的检查。

  3、对各部门员工的服务态度,服务规范程度、宾客接待程序、工作效率,以及宾客回馈情况的检查。

  4、对各部门的物品管理,包括吧台管理、大库和二级库管理、浪费物资流失情况的检查。

  5、各部门设备、设施保管与使用状况(包括电脑软、硬件)的检查。

  6、对财务部门各银台跑、冒、滴、漏现象的`检查。

  7、对各部门各级管理人员工作态度、工作方法、违规违纪方面 的检查。

  8、对员工宿舍的管理及卫生状况的检查。

酒店专员岗位职责15

  酒店人事专员岗位职责

  岗位职责:

  1、协助上级建立健全公司招聘、培训、工资、保险、福利、绩效考核等人力资源制度建设;

  2、建立、维护人事档案,办理和更新劳动合同;

  3、执行人力资源管理各项实务的操作流程和各类规章制度的.实施,配合其他业务部门工作;

  4、收集相关的劳动用工等人事政策及法规;

  5、执行招聘工作流程,协调、办理员工招聘、入职、离职、调任、升职等手续;

  6、协同开展新员工入职培训,业务培训,执行培训计划,联系组织外部培训以及培训效果的跟踪、反馈;

  7、为员工申请相关福利及完善奖惩制度;

  8、帮助建立员工关系,协调员工与管理层的关系,组织员工的活动。

  任职资格:

  1、专业不限,大专以上学历;

  2、有人事行政工作2年或以上经验;

  3、必须有酒店行业工作经验。

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