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物业各岗位职责
更新时间:2023-10-29 07:40:00
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物业各岗位职责

  随着社会一步步向前发展,我们都跟岗位职责有着直接或间接的联系,明确岗位职责能让员工知晓和掌握岗位职责,能够最大化的进行劳动用工管理,科学的进行人力配置,做到人尽其才、人岗匹配。到底应如何制定岗位职责呢?下面是小编整理的物业各岗位职责,希望对大家有所帮助。

物业各岗位职责1

  1、坚决贯彻、执行公司各项指示,直接对物业管理部经理负责。

  2、负责对工程部所有人员、设备的全权管辖和调配,切实保障各种设备的安全运行和完好,尽最大努力,以最低的管理成本费用,保持公司各物业设备的高水准运行。

  3、制定和完善下属各岗位规范及操作规程,督促下属严格执行岗位责任制、操作规程

  3、负责冷暖水系统管道,所有排水系统管道包括消防水龙头、消火栓、泵、厕所卫生设备、雨水管、楼层屋顶水箱、生活水池、阴井、地漏、阀门及辅件的维修保养清洗工作。

  4、负责各种管道、阀门及辅件的维护保养。

  5、做好各种检修、保养纪录。

  6、发挥工作主动性和团队精神,配合部门做好其他工作任务。

  工程部电工岗位职责:

  1、严格遵守公司员工守则和各项规章制度。

  2、认真学习技术,熟练的掌握本大厦供电方式,线路走向及所管辖设备的原理、技术性能及实际操作。

  3、努力做好设备的维修保养工作,做好防护小动物工作,确保安全运行。

  4、坚守岗位,定期巡视电器设备,密切监视各仪表的工作情况,正确记录各项数据。

  5、对来人来电报修及时登记,做好维修。

  6、发生电器故障时,应保持冷静头脑,按操作规程及时排除故障。

  7、负责大厦的配电框、控制设备、电机和控制电器的.维修保养机故障排除。

  工程部配电室岗位职责:

  1、负责高压电气设备的运行监视及停、送电操作保证安全供电。

  2、对配电室的开关柜,变压电器室进行定期清扫、维护。

  3、严格贯彻执行电气规章制度。

  4、必须了解高压电气设备的运行方式和运行情况。

  5、及时发现一切危及高压电气设备安全运行的隐患,将事故因素清除在萌芽之前。

  6、处理突然发生的停电事故。

  7、办理停电检修工作票,并负责做好一切安全措施。

  8、正确进行用电记录和电量计算,了解负荷情况。

  9、对危及安全供电的现象有权制止,并报告有关领导。

  10、坚守工作岗位,任何时间都不得无人值班或擅自离岗。

物业各岗位职责2

  1、向物业经理建议及提交项目保养、改善及更改工程之计划。

  2、管理及统筹工程部门之运作和界定各工程班组之工作范围及职责。

  3、准备及拟定工程招标的文件、设定标准及规格分析目标及作出建议。

  4、面对和解决项目所有有关工程之问题及作出适当之决策。

  5、安排及跟进物业接收之工作。

  6、与政府各部门作出有关工程应有之联系及书信往来。

  7、与物业部其他部门保持良好沟通及联系。

  8、监察各二次装修工程符合标准。

  9、监察项目各公共用电和用水量,并设法省电省水。

  10、监察项目各系统之运行情况,并设法加以改善。

  11、监察和确保项目所有屋宇设备,依照政府的规定和法例要求,接受定期之检查、测试和保养。

  12、监督工程员工应付每日客户之投诉。

  13、应付及解答各客户之问题及要求,监察工程部解决客户之投诉及对客户之工作效率及工作水准。

  14、向物业经理提交每月之工作报告。

物业各岗位职责3

  1、协助租户顺利开展装修工作,审核租户施工图纸及文件,项目工程技术条件及交付条件同时降低对项目正常营业的影响;

  2、协助租户证照办理,对办理周期进行把控,跟进消防审核、消防验收、餐饮类许可、医药类的'许可等等;

  3、监控租户能源使用状况,处理租户能源计量费用清单;

  4、处理租户因设施设备引发的投诉,并及时给与维修;

  5、建立租户工程物业档案和项目运营档案;

  6、落实项目运营中对物业的要求,支持项目运营的开展;

物业各岗位职责4

  负责日常的电话接听服务、客户接待及走访沟通服务,做到主动、热情、周到,并作好相应的记录。

  了解大厦内基本设备设施,及时拜访新入住的客户,主动向客户介绍大厦入住须知,提高客户的`对物业服务的信任度。

  定期进行空房巡视工作,了解房间状态,杜绝安全隐患。

  积极完成上级领导交办的各项任务,并做好部门内日常行政事务。

  做好大厦内公共区域的日常巡视工作,及时处理包括清洁、设备设施在内问题的报修及协调解决工作。

  负责本部门文件、资料的收集、承阅、整理和保管工作。

物业各岗位职责5

  1、组织指导部门员工制定阶段工作计划,并督促执行,组织实施部门绩效考核工作,组织进行部门员工的培养、评价、选拔等人才队伍建设工作。

  2、根据项目要求,组织监督项目电气、电梯、空调、给排水、采暖、通讯等设备系统的`运营管理及设备维修保养等工作保证设备、设置稳定运行

  3、根据国家相关法律法规以及项目要求,组织、监督对所辖物业的安全、消防等工作保障业主和租户的生命财产安全

  4、根据公司及项目要求组织项目物业管理费以及其他收费的征收、催缴工作。

  5、根据项目要求,组织监督日常服务、保洁、绿植管理、客户投诉管理、客户满意度调查等客户服务工作

  6、根据国家法律法规和公司相关制度规定督促执行公司相关制度。

物业各岗位职责6

  1、组织、协调、有效落实房屋维修工作;提出维修方案;对维修工作的进展情况及施工情况进行检查。

  2、负责房屋维修的'技术解释工作,配合各相关部门做好维修整改工作;配合客服合理安排维修维护时间。

  3、对房屋维修资料进行整理、归档。

  4、建立和完善物业、工程类信息化平台;建立、完善工程、物业类管理指标、管理要求、监控体系,并有效落实。

  5、完成部门安排的各类临时性任务。

物业各岗位职责7

  1、负责开拓和维护有直播、会议、云培训产品客户,销售公司通信解决方案;

  2、负责客户的项目合作,为客户提供远程会议解决方案,直播解决方案,路演产品方案,进行商务项目谈判、签单,完成销售任务;

  3、与房企大客户建立长久良好关系,确保服务的`延续性;

  4、遵照公司整体销售政策与规划,建立、维护、管理、协调客户资源,满足客户需求;

  5、负责对客户及销售渠道的监控、评估和关系维护,完成销售任务。

物业各岗位职责8

  a)认真贯彻并执行公司的方针、决策和有关指令,并传递相关信息至物业服务中心员工;

  b)掌握所管物业房屋、建筑物、附属设施设备、公共区域等情况,详细了解业主的(使用人)的基本情况;

  c)制定物业服务中心经营管理目标、审定物业服务中心年度计划、月度总结,并组织贯彻落实,定期检查监督工作计划的完成情况,达到规定标准要求;

  d)负责本部门财务预算的报告,严格控制日常费用支出,履行增效节约的原则,实现收益;

  e)积极开展多种经营,增强物业服务中心的创收能力;

  f)负责完成物业服务中心各类质量/环境目标(物业管理费收缴率、业主综合满意率等);

  g)配合召开业主大会;

  h)及时预见物业服务中心中存在的'问题,处理区域内的突发事件;

  i)负责协调处理物业服务中心与公司各部门、开发商、相关政府部门的各种关系和事务;

  j)负责协调处理物业服务中心与各业主、业主委员会之间的各种关系和事务;

  k)负责办理与维修基金相关的事务;

  l)定期组织员工召开各类会议;

  m)负责监督、检查与考核各岗位的工作成绩和服务质量,为物业服务中心员工提供公平、公正的晋升激励制度等;

  n)负责带教、培训物业服务中心员工,加强团队建设;

  o)关心员工生活,增强团队凝聚力;

  p)负责本部门环境体系的实施;

  q)做好本部门的环境因素识别、登记,并参与重要环境因素评价工作;

  r)负责保存本部门的环境管理记录。

物业各岗位职责9

  1、负责来电来访处理、投诉接待、报修处理、二次装修申报等;

  2、负责大厦的日常巡查、装修巡查、客户沟通,问题跟进等工作;

  3、协助物业主管处理投诉并负责跟踪回访;定期开展业户意见调查等;

  4、负责监管物业服务费的'催缴工作;

  5、完成上级领导交办的其他工作。

物业各岗位职责10

  1、负责辖区内的机电设备设施和基建、房屋等承接查验、移交工作,并对遗留问题的`跟进处理;

  2、负责制定管辖范围内机电设施设备、房屋年度、月度维修保养计划,负责制定各类工程设备设施维修、改造方案;

  3、负责建立设施设备台账及相应的设备设施资料维修档案;

  4、负责监督管理设备设施类外包单位,定期进行服务质量考评;

  5、负责组织开展客户报修、有偿服务工作,跟进工程维修方面的投诉处理;

  6、负责审批临时用电、动火作业,督促相关施工单位客户对违反作业安全的整改;

  7、负责组织实施工程设备类的紧急抢修和突发事件的应急处理;

  8、负责拟定并实施工程技术类培训、考核,提高员工业务技能和工作效率;

  9、协助客户服务部对施工单位或客户的二次装修、施工进行验收;

  10、完成领导交办的其他工作。

物业各岗位职责11

  1、熟悉物业工程设备维修与运行操作;

  2、负责医院内设施设备的运行情况检查、日常安全运行和维修保养;

  3、定期巡视设施、设备的运行情况,认真做好巡查记录和值班记录;

  4、负责设备房的`安全管理工作,禁止非工作人员进入,禁止各种违反设备管理规定的行为;

物业各岗位职责12

  1、熟悉、了解公司的各项规章制度,熟练运用物业管理各类相关软件;

  2、监督本部员工遵守各类规章制度,合理安排客服部工作,巡察本部门各岗位工作的开展情况,保持物业服务中心工作秩序正常、有序;

  3、督促、收取物业管理费用(水、电、煤费用),进行空置房的统计,与财务核对收缴情况;

  4、做好重大投诉的处理及汇报工作;

  5、定期回访业主,配合完成市场文化活动;

  6、协助物业经理对物业服务部门的建立;

  7、做好上传下达工作,协调本部及各部之间关系,保证本部门工作的`正常开展;

  8、完成物业服务中心经理交办的其他各项工作任务。

物业各岗位职责13

  1、根据公司经营目标,制定项目年度工作计划、月度工作计划,并组织实施;

  2、负责项目各部门工作质量评估和指导;

  3、负责制定项目年度预算,严格控制费用支出,履行增效节约的原则;

  4、积极开展多种园区经营,增强项目创收能力;

  5、根据公司要求,完成项目各指标要求(包含员工遗憾离职率、物业费收缴率、业主满意度、投诉处理及时率等);

  6、定期组织召开项目季度会议、月度会议和周例会等会议;

  7、每周组织不少于1次项目培训,提升专业度和工作质量;

  8、负责团队管理,监督和考核各岗位工作质量,提出人员发展建议和晋升计划,负责人员绩效考核等;

  9、制定服务中心应急预案,并定期组织演练,提升服务中心安全意识和应急处理能力,并处理区域内的突发事件;

  10、每周不少于1次管理区域巡查,对发现的问题形成督导报告,并及时改正;

  11、认真贯彻并执行公司的方针、决策和有关指令,并传递至物业服务中心员工;

  12、掌握所管物业、建筑物、附属设施设备、公共区域等情况,详细了解业主的(使用人)的基本情况;

  13、配合召开业主大会;

  14、负责协调处理服务中心与公司各部门、开发商、相关政府部门的.各种关系和事务;

  15、负责协调处理服务中心与各业主、业主委员会之间的各种关系和事务。

物业各岗位职责14

  1、负责项目前期介入工作及日常管理、运营工作;

  2、负责项目年度预算编制、物业服务方案编制等工作;

  3、负责项目团队搭建、人员日常培训、人才培养;

  4、协助部门领导处理公司日常行政事务,报销单整理等各项工作;

  5、负责部门会务组织,文字处理;

  6、负责部门合同评审审核把关并管理登记;

  7、完成部门领导交给的其他事务。

  8、负责定期与客户进行沟通,妥善处理投诉等事宜;