服务岗位职责15篇

服务岗位职责

更新时间：2022-11-17 11:13:49

相关推荐

服务岗位职责15篇

　　在现在的社会生活中，接触到岗位职责的地方越来越多，岗位职责主要强调的是在工作范围内所应尽的责任。我敢肯定，大部分人都对制定岗位职责很是头疼的，下面是小编帮大家整理的服务岗位职责，希望对大家有所帮助。

服务岗位职责1

　　岗位职责:

　　服从客户经理安排,支持客户经理安排的各项工作。

　　与团队共同制定抖音运营进行周度、月度及年度的规划。

　　跟进并执行抖音短视频拍摄,发布,维护等工作。

　　支持客服经理对服务客户做周度及月度工作总结。

　　岗位要求:

　　抖音相关工作经验不低于8个月,运营工作最佳。

　　喜欢抖音、熟悉抖音平台规则及内容制作套路,有客户服务经验。

　　网感良好,可适度产出抖音短视频创意想法及文字脚本。

服务岗位职责2

　　1、热爱公司，爱岗尽职，遵守公司各项规章制度，按规定时间上下班，服从安排，不得随便请假。

　　2、每日参加班前例会，做好各项准备工作，保持良好的仪容仪表，以最佳的精神面貌维护公司形象。

　　3、负责进行自己管辖区的清洁工作，保持房间干净整洁，沙发、茶几、茶具、门窗、电视柜、电脑柜各项用具等物品数量齐全，摆放规范并擦拭干净。

　　4、每天准时站位，姿态端正，背不靠墙脚不交叉，不可交头接耳，见到客人主动打招呼，并采用同意规范的礼貌用语。

　　5、熟悉场所内经营的品种及价格，随时向客人推销提高销售额。

　　6、熟悉场所内房间的结构及分布情况，消费方式，保持迅速回答客人。

　　7、客人进场时应主动亲切问候，及时向入座的.客人介绍房间消费形式，并按服务流程进行服务。

　　8、房间客人买单时及时与之相关人员联系，并按规定程序结帐。

　　9、服务员不可以座台，不可以在规定外向客人强索小费，注意控制调节自我情绪，不随意发脾气，不出现粗鲁行为，塑造自己令人满意愉快易接近的随和性格。

　　10、营业结束后服务员应对其管辖房间进行清理打扫，并认真仔细检查房间所隐蔽角落各项设施，用具是否清洁齐全，并切断电源和清楚烟蒂等易燃之屋=物，检查完毕通告上司复查后方可下班。

服务岗位职责3

　　云游戏客户端C++岗位描述：

　　负责Start云应用平台开发，持续提升性能和体验

　　岗位要求：

　　5年以上windows研发经验，精通C/C++，

　　精通windows开发，精通网络编程，熟练使用STL，

　　熟悉3D游戏引擎/图像/视频编解码标准，深入了解操作系统的内存管理、文件系统、进程线程调度等，

　　不断追求性能优化。对前沿技术应用抱有热情，崇尚自由和共享，能快速学习，有梦想有追求。岗位描述：

　　负责Start云应用平台开发，持续提升性能和体验。

　　岗位要求：

　　5年以上windows研发经验，精通C/C++，

　　精通windows开发，精通网络编程，熟练使用STL，

　　熟悉3D游戏引擎/图像/视频编解码标准，深入了解操作系统的内存管理、文件系统、进程线程调度等，

　　不断追求性能优化。对前沿技术应用抱有热情，崇尚自由和共享，能快速学习，有梦想有追求。

服务岗位职责4

　　一、对待顾客耐心、热情，善于介绍各种符合口味的`菜肴，满足顾客需求。

　　二、仪表整洁，注意个人卫生，严格执行《食品卫生法》。发现不合格食品，不出窗口，并向上汇报。

　　三、认真搞好酒席的服务工作，热情主动满足顾客的正当要求，做到有客人不离岗。

　　四、团结同志，作风正派，关心集体，爱护餐具、用具。

　　五、每天工作结束前，搞好卫生工作。

服务岗位职责5

　　职责描述:

　　1.即时解决跨境采购b类商家经营链路中使用米奥b2b平台的问题,面向国内商家及海外商家;

　　2.通过跨境b类商家即时问题的解决,分析b类客户体验差异点,挖掘需求,找到客户声音背后的`系统流程及产品端的问题,反馈至业务方并推动优化;

　　3.基于对跨境电商、外贸行业、以及商家和消费者的了解,通过多维度收集、发现并分析商家在经营链路中的费力点,整合服务资源,通过场景化的运营方式及流程优化降低商家费力度;

　　4.联合各业务共同推进采购链路服务、流程、系统的优化并驱动业务变化

　　任职要求:

　　1.普通话标准,能与用户耐心沟通,解决问题;

　　2.外贸相关从业经验,3c、机械、服装行业优先,有供应链从业经验优先;

　　3.一年以上客户服务和客户管理经验,有跨境电商客户服务运营经验者优先;

　　4.对目标有坚定的信念并能在压力下使用合理有效的方法拿到结果;

　　5.产品化思维能力,能通过产品化的思考解决问题,有一定的项目管理经验;

　　6.勤于思考与学习,能在快速迭代变化的过程中迅速适应并找到突破点

服务岗位职责6

　　职责描述:

　　1.学习了解公司产品的原理、安装过程、测试过程等;

　　2.熟练掌握激光产品的问题分析和解决;

　　3.负责去客户现场安装、调试激光器、解决相关问题,并对问题点进行汇总和反馈;

　　5.完成其他售后相关的工作。

　　任职要求:

　　1.光学、物理等专业,大专及以上学历;

　　2.至少2年以上工作经验,能接受出差(> 50%);

　　3.具备优秀的'团队合作精神和服务客户的意识

　　4.具备良好的敬业精神和职业道德;

　　5.工作严谨认真、善于沟通、责任心强,能独立判断、有效解决问题。

　　本司提供公寓暂无班车,请慎投简历。

服务岗位职责7

　　一、岗位职责

　　1、全面负责销售案场管理工作，统筹协调相关资源。

　　2、配合地产营销部门营销策划活动，统筹协调地产营销部、销售代理公司等各方关系，并与其保持沟通，建立定期例会的沟通制度，及时处理相关问题。

　　3、销售案场各个班组团队的建设，负责销售案场团队绩效考核以及组织部门例会及每日早会。

　　4、指导案场现有业务（保安、保洁、客服、报修），提高服务水平，统筹开展相关培训。

　　5、负责销售案场物业服务策划和服务创新。

　　6、处理案场发生的'重大投诉和突发事件以及定期组织消防演练。

　　7、每周向上级领导汇报案场的运行情况及团队稳定情况。

　　8、报修流程管理以及与地产项目部对接。

　　9、每月21日上报案场工作总结以及每周周工作总结及下周计划。

　　10、每月23日提交各个班组考勤及排班表。

　　二、管理要求

　　1、岗前培训

　　1.1员工行为规范准则及服务礼仪培训。

　　1.2各个业务块流程培训。

　　1.3案场楼盘基本情况。

　　2、在岗培训

　　2.1华发发展史、华发物业发展史及华发企业文化。

　　2.2客户服务技巧培训。

　　2.3突发事件培训

　　2.4职员职业安全培训。

　　3、例会

　　3.1日会：每日班后17:30分召集水吧客服召开总结会，销售案场信息的传递，统筹协调各专业口工作。

　　3.2周会：每周五对服务类业务（客服）、基础作业类业务（保洁、保安）进行点评，提出整改要求。

　　三、岗位要求

　　1、基本要求：

　　1.1男女不限，五官端正，男身高175米以上，女1.60米以上。

　　1.2年龄35周岁以下。

　　1.3学历：大专以上文化程度，工作3年以上。

　　2、素质要求：

　　1.1五官端正、形象好,口语表达能力较强。

　　1.2情绪稳定、责任心强，具备良好的职业道德和团队合作精神。

　　1.3组织实施能力突出，具备良好的沟通能力和冲突管理能力。

　　2、技能要求：

　　1.1熟悉掌握案场各个岗位业务流程，熟悉地产销售业务，具备一定地产营销从业经验

　　1.2具有一定物业管理及星级酒店管理经验。

服务岗位职责8

　　客户服务专员/海外贷款专员/客服助理威翰罗森投资咨询(上海)有限公司威翰罗森投资咨询(上海)有限公司,威翰地产,威翰罗森职责描述:

　　? 为公司的客服提供售后服务支持,包括签证办理、海外账户开设、房屋托管协调沟通、年度报税沟通和税号申请等。在公司规定的项目上向客户收取费用。

　　? 和销售协同合作,为需要贷款的客户联系美国银行申请贷款、提交材料,帮助客户满足贷款条件。

　　? 和销售市场部门的同事一起参加公司组织的`各项客户活动,提供支持,帮助维系客户关系。

　　?有需要时协助其他同事完成工作。

　　职位要求:

　　?本科或以上学历。

　　?精通英文。(cet-6以上)

　　?熟练操作电脑及各项办公常用软件。(会ps操作的优先考虑)

　　? 工作经验不限,有银行贷款经验的优先考虑。

　　?有责任心,上进心,能在压力下工作,及时汇报;且善于独立思考,能主动提出相应的工作方案。善于沟通,能良好地维护与客户的关系;有团队合作精神。

服务岗位职责9

　　1.负责来访客人的接待。

　　2.负责前台电话的接听和转接，做好来电咨询工作。

　　3.负责服务区域的`安全防范和清洁工作。

　　4.协助会议主办部门做好会议服务。

　　5.负责会议室设备及日常用品的检查工作。

　　5认真执行交接班制度，不脱岗、不空岗。

服务岗位职责10

　　一、在领班的直接督导下，主要负责菜品及服务用品的'传送及后台卫生工作，并要严格按卫生标准及操作规范进行工作。

　　二、开餐前做好传菜的准备工作，主动配合厨师做好出菜前的准备工作，下好估清单。

　　三、了解餐厅台号的准确位置，负责将定菜单上所有菜肴按上菜次序准确无误的送到值台服务员手里。

　　四、协调厨房把好质量关，如：色、香、型、器及分量、冷热菜，负责保养各种传菜用具，掌握特色菜使用的器具的端放方法。

　　五、协助前台服务沟通前后方信息，根据前台要求，调整传菜速度和顺序。

　　六、协助前台服务员将工作台上的脏餐具、空菜盘撤回洗碗间。

　　七、负责保管出菜单，以备核查。

　　八、收市后，负责传菜间和规定地段的清洁卫生工作。

服务岗位职责11

　　1、围绕后勤服务中心工作，建立健全餐饮服务部各项规章制度和岗位职责，不断建立和完善餐饮管理体系，保质保量开展餐饮经营管理与保障服务工作。

　　2、以“三服务、两育人”为服务宗旨，以“不断提升师生满意度”为服务目标，结合高校餐饮“教育属性”及“经济属性”双重性要求，处理好经济效益和社会效益两者关系。

　　3、全面落实安全生产责任制，认真制定和执行各项安全管理制度、操作规程和防范措施。严格做好食品卫生、消防安全、职工人身安全等管理工作，消除各类安全隐患，杜绝安全事故，确保安全生产。

　　4、注重饮食结构的科学调整、花色品种的推陈出新，合理制定饭菜售价，不断提高伙食质量和服务质量。

　　5、明确经营管理目标，强化餐饮成本核算和成本控制，挖掘内部管理潜力，完善考核激励机制，充分调动员工积极性，不断提高社会效益和经济效益。

　　6、加强员工队伍建设，强化法制教育、职业道德教育和业务技能培训和考核，不断优化员工队伍结构，加大对骨干员工的选拔和培养力度。注重对外交流，学习同行先进的管理理念和经验，不断提升办伙水平。

　　7、创建与师生沟通交流的平台，发挥学生会、膳管部等组织的`作用，引导学生参与餐饮管理。定期召开伙食民主管理会议，听取师生对餐饮工作的意见和建议，及时改进和完善餐饮管理和服务工作。

　　8、完成学校和后勤服务中心交办的其他工作任务。

　　餐饮服务部

服务岗位职责12

　　1、负责搭建售后服务体系，制定工程服务制度和流程，完善客户常见问题反馈、优化流程，提升优化客户服务质量，达成业务指标；

　　2、制定工程服务标准、工程售后培训计划并组织落实，通过对售后人员的工作组织和技能指导，不断提高团队人员的业务技能；

　　3、负责处理公司重大投诉，保证售后服务质量，对消费者满意度进行跟踪及分析，提升平台客户满意度；

　　4、完成上级安排的其他相关工作。

　　任职要求：

　　1、中专及以上学历，3年以上售后及客服团队管理经验，有净水设备、家具、家电行业售后相关经验者优先；

　　2、熟悉售后客服运作流程，通过优化流程，KPI达成，提升客户服务质量；

　　3、较强的.计划统筹能力、沟通协调能力、客户投诉处理能力；

　　4、具备较强的责任心及团队合作精神，较好的计划、控制、协调能力和应变能力。

　　5、抗压能力强，做事认真负责，具有良好的团队精神及服务意识。

服务岗位职责13

　　工作职责

　　1、参与服务中心运营流程及系统需求调研、提交、测试、上线推广等工作；

　　2、负责服务中心日常运作辅导、支持、跨部门沟通协调；

　　3、协助推动服务中心运营策略相关项目的落地；

　　4、完成上司交待的其它工作。

　　任职资格

　　1、思维敏捷、逻辑清晰、富有创新精神；

　　2、良好的'沟通协调及分析解决问题能力；

　　3、责任心强，做事细致，学习能力强，能吃苦耐劳；

　　4、熟练掌握办公软件，具有良好文档编写能力；

　　5、有连锁或直销店铺工作经验优先，有运营系统建设工作经验优先。

服务岗位职责14

　　职责描述:

　　1、负责集团总部相关公司的注册、变更、注销、年检等工商事宜,特殊资质办理;

　　2、统筹管理全国地区工商注册事务;

　　2、研究、申报与公司相关的行业政策、政府补贴;

　　4、政府相关部门的联络和关系维护;

　　5、上级交办的'其他事宜。

　　任职要求:

　　1、全日制本科学历或以上学历,专业不限;

　　2、接受优秀应届毕业生,2-3年工商事务工作经验优先;

　　2、相关政府项目申请经验者优先;

　　3、具有较强的沟通能力、亲和力和人际交往能力;

　　4、熟悉商务礼仪,良好的个人修养,形象好气质佳;

　　5、敬岗爱业,抗压能力强。

服务岗位职责15

　　职责描述:

　　1、负责高端大客户业务跟进、商务谈判、合同谈判及签订等;

　　2、协助高端大客户开发;

　　3、负责高端大客户售后服务跟踪。

　　任职要求:

　　1、奢侈品或知名企业高管、政府企业等高端大客户跟进服务相关经验;

　　2、有大客户资源者优先

【服务岗位职责】相关文章：

服务岗位职责11-17