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在不断进步的时代，越来越多人会接触到岗位职责，岗位职责的明确对于企业规范用工、避免风险是非常重要的。你所接触过的岗位职责都是什么样子的呢？以下是小编精心整理的部门岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。
部门岗位职责1
1.搜集、整理相关产品的市场行情以及客户需求等情况，为销售代表提供销售信息;
2.帮助销售代表联系客户，发掘客户需求;
3.帮助销售代表做好客户的接待以及沟通工作，负责记录客户或者顾客的投诉并联系相关部门协助处理;
4.整理销售资料，管理销售合同以及其他销售文件，做好归档工作;
5.协助销售代表做销售数据的统计、分析工作，并制作销售报表;
6.为客户提供咨询服务，建立与客户的良好合作关系;
7.完成领导交给的其他任务。
具备的能力
销售助理作为销售人员的准备人员，需要具备一些基本的销售能力：
1.具备销售产品的.专业知识;
2.具备良好的语言表达能力，能与客户进行良好的沟通协调;
3.具备应变能力，遇到客户、顾客投诉能进行良好的沟通解决，维护企业的声誉;
4.善于学习，能快速掌握销售技巧。
部门岗位职责2
1、在项目经理的领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能;
2、受理业主来电来访和投诉，及时登记、跟进、落实和反馈;
3、负责巡视检查管理区域内设施设备;
4、负责管理辖区清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等服务工作。
5、全面掌握辖区物业公共设施、设备的使用过程，定期对消防设备进行巡检、维护，确保消防设备时时处于良好备用状态;
6、协助公共秩序维护，检查、监督辖区治安、消防、清洁工作，并做好巡视记录。
7、负责处理治安工作中遇到的疑难问题，不能解决的及时向主管汇报。
8、热情接待租户，及时处理租户的投诉，并做好记录;
9、熟练掌握消防器材的.使用，发生火警，应立即采取应急措施;
10、领导交待的其他事情。
部门岗位职责3
岗位描述：
在总经理的直接指导下，负责在各部门员工中贯彻执行国家有关法规和公司的方针目标；负责组织、制定各部门各级人员的职责与权限、工作与服务规范；对各部门负责和参与的工作质量、服务质量全面负责；对各部门负责的工作有指挥、考核权。全面组织、制定、修订、落实部门内各营业部门的工作计划和经营预算；督导、检查各营业部门的日常运作，确保为客人提供优质高效的服务；通过完善成本控制与指标考核，完成部门的各项经营指标。
工作内容：
1、贯彻、落实总经理的各项指示、指令，全面负责各部门的领导工作，直接向总经理负责。
2、负责组织、制定、修订、落实各部门的年度、月度营业目标及各项工作计划。
3、搞好市场预测，分析经营动向，保证服务质量的'不断跟进；适时举办各种优惠活动，不断提高各部门营销工作；严格控制服务质量的标准；加强各种物品管理，降低成本，增加盈利，保证完成各部门所担负的工作任务和下达的各项基础指标。
4、负责在各部门中贯彻、执行新的质量方针和目标，带领、指导兼职训导员建立、完善、落实部门的规章制度及工作程序与标准，并按《奖惩制度标准》加强督导、检查、考核、进行绩效评估，不断提高各部门服务的标准化、规范化、程序化、艺术化水平，激发员工工作的积极性。
5、负责各部门人员的素质教育和业务培训工作，()不断的提高员工素质。
6、按时参加总经理办公例会，定期召开、支持部门主管会议、协调关系，布置和总结工作。
7、经常督导、检查各部门的清洁卫生和设施设备的维修保养工作，以及防火、防盗的执行情况，杜绝各种事故的发生。
8、负责处理宾客关系，做好重要宾客的迎送工作和顾客意见的收集以及客人投诉的处理工作，有问题及时采取纠正和预防措施，不断提高公司的管理服务水平及美誉度。
9、负责建立本部门的工作档案，审核处理各种报表，填写各种工作质量记录。
10、做好与公司各部门的协调、合作、沟通工作。
11、保证完成总经理临时交办的其他任务。
部门岗位职责4
为了更好有序的运行QHSE质量、健康、安全、环境体系，明确各部门责任和义务，做出如下分工：
一、 生产调度部
1.生产调度部是生产中心QHSE质量、健康、安全、环境体系重点组织实施部门，对所有部门运行材料和记录进行了综合管理和监督检查，并书写季度及年度运行总结报告。
2.认真学习、贯彻执行QHSE质量、健康、安全、环境体系方针、政策，根据生产中心年、季、月度生产计划和各项生产任务的要求，编制生产作业计划和辅助生产作业计划，并组织检查、落实和考核。
3.加强统一指挥，组织并领导生产调度工作，定期召开生产调度会，严格按生产作业计划进行督促、检查，对生产过程中出现的问题，及时协调平衡，搞好均衡生产。
4.根据生产计划和生产需要，向工艺、技术、供应等有关部门，提出需要解决的关键问题，并做好跟踪工作。
5.有权对车间和生产服务单位下达完成或配合完成生产计划方面的调度命令，并对各单位执行调度命令的情况进行督促、检查和考核。
6.在保证完成生产计划的前提下，有权根据生产的实际情况提出调整月度生产计划的建议。
7.对生产中出现的异常情况有临时处置权，事后应及时
向有关领导汇报。
8.严格按照QHSE质量、健康、安全、环境体系要求组织好生产中心的学习和培训工作。
二、 安全设备部
1.安全设备部是生产中心QHSE质量、健康、安全、环境体系辅助和监督者，应落实职能部门的'QHSE职责和每个管理人员的“一岗一责制”。
2.认真学习、贯彻执行QHSE质量、健康、安全、环境体系方针、政策，辅助和监督好车间的顺利、有序、安全生产，不发生因管理失误造成的各类事故。
3.在生产中严格要求、严格管理，不违章指挥，纠正违章、违纪行为。
4.在部门、专业系统全面推行QHSE质量、健康、安全、环境体系管理，并确保生产中心生产计划的实现。
5.采用先进的装备和手段，不断改善作业环境和作业条件，防止事故和职业危害。
6.依据QHSE管理体系的要求，建立部门QHSE管理相关文件的记录、审批、发放、更改和归档管理措施。
7.建立文件修订制度。在新、改、扩建和技术改造后，及时修订相关的操作规程、管理制度等.在车间不间断地组织风险评价工作，识别与业务活动有关的危害、影响和隐患，
及时采取有效措施，把风险降到最低或控制在可以承受的程度。
8.组织或参加制定应急预案，落实部门管理人员和所管辖专业系统应急处理的责任，组织或参加应急预案的检查和演练；并做好应急预案的评估、修订。
9.制定所管辖专业系统的检查考核制度；组织对专业管理情况（如设备管理状况等）检查和考核，对查出的问题和隐患落实主要负责人、整改期限、整改要求和整改方法，组织对整改情况的检查验收等。
三、 现场工艺部
1. 现场工艺部是生产中心QHSE质量、健康、安全、环境体系重点辅助实施部门，主要对生产现场工艺制定与改进、产品质量提升及合理化建议进行了综合管理。
2.认真学习、贯彻执行QHSE质量、健康、安全、环境体系方针、政策，负责生产现场工艺制定与改进、产品质量提升及合理化建议。
3.组织好生产一线工艺技术工作近期和长远发展规划，并制定技术组织措施方案。根据生产一线要求，设计工艺装备并负责工艺工装的验证和改进工作。
4.工艺人员要深入生产现场，掌握质量情况；指导、督促车间一线生产及时解决生产中出现的技术问题，搞好工艺
技术服务工作。组织相关人员搞好工艺管理，监督执行工艺纪律，协助人力资源部搞好对职工的技术教育及培训。
5.积极开展技术攻关和技术改进工作，对技术改进方案与措施，负责签署意见，不断提高工艺技术水平。依据QHSE质量、健康、安全、环境体系方针目标的展开和检查、诊断、落实好工艺工作。按规定审批程序，对工艺文件、工装图纸有更改权，对制订的工艺文件有解释权，对不符合图纸要求的工艺作业有纠正权。
6.对各车间执行工艺的情况有检查、监督权，对违反工艺纪律的行为有制止和处罚权。有权向有关部门索取产品质量和原材料消耗的资料。
7.组织好工艺技术人员的专业会议，进行技术交流、技术攻关，对各车间的技术业务工作进行布置和指导。
8.对因工艺编制或工装设计问题，导致产品大量报废或返修，造成经济损失负责。对解决生产中发生的工艺技术问题不及时，影响生产负责。
9.对审查签署的工艺技术文件、产品技术条件、工艺标准、工艺规程等工艺资料的正确性、合理性、完整性负责。
10.现场工艺部协助生产调度部工作，对调度部布置的工作负责。
四、生产车间
1. 生产车间是生产中心QHSE质量、健康、安全、环境体系重点实施部门，主要负责生产一线的综合管理。
2.认真学习、贯彻执行QHSE质量、健康、安全、环境体系方针、政策，负责生产现场质量、健康、安全、环境综合的有序生产，是QHSE实施中综合体。
3. 按照生产调度部的工作任务、工作目标，结合专业职能，编制生产班组职责和管理人员的一岗一责制。
4.建立本部门专业系统QHSE管理制度，制定QHSE管理体系实施细则和考核办法，并定期进行考核。
5. 负责本部门的日常生产活动，不断解决生产中出现的问题，保证完成生产中心下达的年、季、月的生产作业计划。
6.负责生产过程中的关健控制点、质量指标、生产进度、物料消耗、生产成本、产品质量等工作，并及时做好各问题的及时反馈。
7.负责生产班组的设施、设备的维护保养工作，确保各项设施、设备安全正常运行保证生产任务的按时按质完成。
8.协助各职能部门做好在本部门开展的各项生产和质量、安全工作，开展节能降耗、增产节约、不断提高产品质量、降低成本等各项活动，进行全面质量管理，持续稳定发展。
部门岗位职责5
岗位职责：
1、掌握市场信息，开拓新货源，优化进货渠道，降低采购费用
2、会同仓库、财务部确定合理物资采购量，及时了解存货情况，进行合理采购
3、根据生产计划，制定物资供应计划并组织实施
4、供应链管理，物量预测及管理，预测出货量
5、组织建立采销的`供应系统，多方面开拓供应渠道，并对供应商进行管理
任职资格：
1、学历本科以上，供应链相关专业优先。
2、供应链相关工作2年及以上经历，对不同仓储条件库房进行管理。
3、能够独立根据业务需求，提升供应链工作效率
4、具备良好的计划能力、指导能力、决策能力，较强的综合协调能力和组织管理能力
部门岗位职责6
1、熟悉出口业务操作流程，及时通知客户和货代有关货物装运的情况，妥善保管客户的资料和样品，有条理的归档。
2、书面英语过硬，口语良好，与客户能够进行业务沟通。
3、熟悉常见的国际交往礼仪。
4、熟悉日常的交际英文，接待客人显示出良好的修养和职业素质。
5、熟悉常用的办公文件，例如：Word, excel, Photoshop, Powerpoint, Outlook等；能够使用传真机、复印机等办公设备。
6、对出口货物操作有实际的经验。能够草拟标准的传真及信函，能够独立完成信用证的审核，根据信用证制定正确的出口单证。对出口货物包装及标志能够有专业的.设计观念，确保符合出口货物的需要。与单证员沟通好，互相监督，把错误率降到最低。
7、及时回复客户的邮件，拨、接电话要显示良好的公司形象，跟客户谈判时注意要为公司的利益考虑，不能为了接单，牺牲公司的利益。
8、对本工厂的产品能够非常熟悉，对生产流程有详细的了解；对产品品质能够准确作出判断；对产品的规格、质量等都能给客户及时的答复。
9、熟悉工厂运营方式，生产过程应跟踪、验货，做到质量保证。
10、对竞争对手的产品有相当的了解；对整个从事的行业有一个正确的了解；对国外的同类产品有一个详细的了解
11、对相关的产品测试标准有完整的了解。
12、能够对客人的来访提前做出接待安排；能够独立带领客人参观工厂；能够巧妙的回答客人的问题。
13、积极寻找客户，能够熟练掌握阿里巴巴等外贸平台操作并从中寻找客户，完成公司制定的各项销售指标。
14、公司或者客户的资料做到保密，不外泄。
部门岗位职责7
遵守公司各项规章制度，确保工程顺利完成。
准确理解工程任务要求，制定相应工作计划，按工作程序保质保量地完成施
工要求，体现设计意图，保证客户满意率。
制定施工安全制度和行为规范，进行岗前教育；实行现场管理和检查，发现
问题及时处理，不违章作业。
负责工程项目的建设、装修以及设备的维修。
出现紧急情况及时向上级做电话或书面报告。
按时向上级通报工程进展情况。
负责办公区办公设备及施工区电器设备的正常维修。
协助公司各部门完成工作。
执行公司规定的其它工作。工程部经理岗位职责在总经理领导下，全面负责本部门的各项工作。
严格遵守公司的规章制度和劳动纪律。
制定、健全本部门各项规章制度，并监督执行。
对本部门人员进行合理分工，及时完成公司下达的各项任务指标。
负责考核工程监理、项目经理并定期组织培训。
负责对工程工作进行全方位的管理。
负责处理部门中发生的重大或突发事件，并及时向上级报告。
负责对工程监理及施工队进行派单工作。
对工程的'质量、安全卫生工作负总责。
进行施工的现场管理，不定时地巡检，确保文明施工，发现问题，及时处理，公正、公开评比各工程队的施工及管理工作。
负责组织、主持监理和施工队的例会，并参加工程队的联检及巡检工作。
负责就本部门人员的招聘、考核、薪资分配、培训、晋升等事项向人事部提出建议。
每月25日按时向总经理提交一份《述职报告》、下月工作计划，并口头汇报思想。
完成公司规定的其它任务。
部门岗位职责8
销售部门职责及各岗位职责
一、房地产销售部门职责及各岗位职责
（一）房地产销售部门的职责房地产销售部门（售楼部）为市场营销部的下属三个部门之一，主要负责楼盘的销售，房地产销售代表即隶属于该部门。售楼部的主要指责为：
1、掌握市场动态，搜集市场信息，搞好市场预测，不断开发、提高市场占有率。
2、根据市场预测和销售趋势，编制季度、年度销售计划。
3、按日向总办、财务部上报实现销售情况统计报表。
4、加强全同管理，建立用户档案，经常走访用户，反馈用户对楼盘的意见。
5、努力做好售后服务工作，树立良好的企业形象，提高企业知名度。
6、配合广告部做好企业楼盘的广告宣传工作。
7、负责合同的签订，回收售楼款，及时清理欠款、。
8、加强业务人员的专业知识学习，不断提高业务人员素质。
（二）房地产销售经理的岗位职责
1、组织团队工作
（1）推动公司核心价值观、战略的贯彻和执行。
（2）通过创造良好的销售环境，树立良好的企业形象。
（3）根据公司要求，充分调动销售现场各员工的积极性，营造部门内部团结协作、优质高效的良好的工作氛围。
（4）了解部门每一位员工的个性及优劣势，帮助员工认识到业务成长过程中的障碍，培养员工个人发展能力。
（5）将部门工作与任务分解成每位员工的工作，并督促其完成。
（6）评定现场销售人员的自信及其业绩表现，并负责销售人员的招牌、培训、奖惩及调配。
2、制订计划
（1）为项目的整体营销提供决策参考。
（2）制定年度、月度营销计划（营销策略、营销计划）。
（3）制定和监督执行促销活动计划。
（4）制定并监督执行市场调查计划，进行市场分析
（5）与项目广告代理商一起制定市场推广计划和预算，并监督投放过程和效果，及时评估和调整。
（6）与工程、开发、营销中心磋商，结合市场情况作出合理的产销计划。
（7）进行销售渠道政策设计和完善，实施市场推进计划，对过程及结果进行监控和评估。
3、监督、控制、协调各项工作
（1）制定本部门的工作规范、行为准则及奖惩制度。
（2）指导本部门（售楼部）各项工作的实施，控制工作的进程。
（3）协调部门（售楼部）与其他部门（非售楼部）之间的合作关系。
（4）定期召开部门（售楼部）会议，以便统一观念，协调进程。
（5）了解客户的基本情况，按日向营销中心汇报销售情况和统计资料。
（6）及时了解本公司的基本数据，做好信息共享。
（7）负责落实楼款的回收工作，掌握合同的签订情况。
（8）考虑并制定现场销售工作流程和标准，组织员工研究确定。
（9）将部门工作和任务分解到每位员工，并进行指导实施。据此建立考核指标体系，并建立薪酬体系。
（10）根据公司阶段状况和要求或市场反馈，对销售工作作出策略调整，和对策决策。
（11）督促员工加强学习，组织销售培训，支持员工对新工作方法或流程的实践。
（12）组织销售人员及时总结交流营销经验，加强业务交流，不断提高业务水平。
（13）沟通上下级及本部门与公司内外部各相关，清除部门工作障碍，为本部门工作开展挖掘资源、提高效率，保证销售进度。
（14）配合公司其他部门的工作，为其提供市场预测、反馈及营销方面的支持。
（15）做好项目解释，现场业主投诉等工作。
（三）房地产销售主管的岗位职责房地产销售主管其实是房地产销售经理的左右手，配合经理做好日常管理工作，在销售人员无法解决客户的问题时，负责解决客户提出的疑难问题，同事，也负责日常销售统计工作等，主要工作内容如下：
1、协助经理搞好日常的管理工作
（1）严格遵守并执行公司各项规章管理制度，起到以身作则的带头作用。
（2）协助经理搞好工作安排，制定值班人员安排表交公司总台，通知到本人。
（3）自觉遵守作息时间，协助销售经理搞好考勤、考核制度，严禁迟到、早退现象发生，如若发现，按人事管理制度执行。
（4）协助经理每周组织销售人员开总结例会，分析上周销售情况、问题、提出建议。
（5）严格要求销售人员的仪态、仪表、言谈、举止，热情礼貌对待客户，提高服务质量，树立品牌形象。
（6）检查工装、工牌的穿戴，不许穿拖鞋吊带裙、漏脐装、牛仔裤等奇装异服。
（7）爱护公物，带头做好售楼处、样板房的清洁卫生工作。
（8）积极参加公司举办的专业培训，认真学习房地产专业知识及法规，提高个人和销售人员的整体素质、销售技巧、语言表达能力。
（9）培养集体协作精神和工作默契，其他员工接待客户时，应积极主动滴给予配合，促成及成交，对于不能成交的原因，进行分析、总结、找出问题所在。
（10）善于控制销售现场的气氛和人员的调配工作，细心观察，及时地给予配合，把握机会达成成交。
2、解决客户提出的疑难问题
（1）一般销售人员由于销售经验不足，可能无法回答有些客户提出的问题，这时，就需要专业知识强和销售经验更丰富的销售主管出马，为客户解决疑难问题，取得客户的信任。
（2）以诚恳的态度、平和的心情倾听客户诉说，取得客户的'理解。耐心而细致地同客户沟通，以亲切的与其稳定客户的情绪。
（3）认真地向客户阐明公司的工作程序和原则，想办法解决客户提出的疑难问题，尽量赢得客户对本公司的信誉与个人素质的认可和信赖。
3、日常统计工作
（1）每天认真统计电话量、区域、客户群，找准销售定位。
（2）认真统计到访客户量、客户需求、面积、户型、反映的问题比例。
（3）每周对电话量、到访客户量进行总结，在每周公司销售例会上进行汇报。
（4）了解项目的价格、户型、朝向、面积、定位、交通、周边环境和配套等，抓住卖点，做到心中有数，沉着应付。
（5）了解市场情况进行比较、分析，找出销售难点和影响因素，协助经理提出方案和建议。
（6）做好在定期内对楼盘收取的定金，并熟练掌握开收据、收支票、本票、汇票等手续。
（7）做好定金收据、认购书、佣金收据的核对、登记、存档，有错漏要及时向公司领导汇报。
（8）做好收款、销售登记工作，做好销售进度表。
（9）跟踪客户的补定、交首期、签合同、收按揭资料、办理按揭手续等工作。
（10）做好销售报表，销售总结，每周例会向公司领导汇报。
（四）房地产销售人员岗位职责一般销售人员，即售楼人员，是与客户密切联系，离客户最近的销售服务人员。
一般销售人员受销售主管的直接领导，在销售主管的安排下工作，是销售任务的直接完成者，也是真个售楼业务的关键人员。房地产销售经理通过销售主管对一般售楼人员进行管理，其最终目标是使客户满意，实现销售任务。因此，一般销售人员素质的高低会影响售楼业绩的好坏。房地产销售人员作为整个房地产对外销售的最前沿，是否具备良好的素质，是够能尽职尽责地完成本职工作，对于一个房地产企业而言是非常重要的。
房地产销售人员的主要工作职责如下：
（1）熟悉掌握楼盘的全部情况，能给客户提出合理化建议，回答客户提问。
（2）服从企业安排，积极工作，抓住时机销售企业开发的楼盘。
（3）善于表达但不夸夸其谈，诚信待人，保持和客户之间的良好关系，为企业树立良好形象。
（4）与客户订立合同，及时将合同上交售楼主管审核执行。
（5）积极做好售后服务工作，拜访客户，获得楼盘反馈信息。
（6）每天向售楼主管汇报工作情况，定期进行工作总结。
（7）负责及时回收售楼款。对以一个房地产销售人员而言，要想出色地完成售楼任务，除了应具备相应的能力和专业知识外，团队意识也是非常重要的。只有和其他销售人员密切配合，通力合作，才能够很好地完成企业下达的销售目标。
二、房地产销售人员守则
（一）房地产销售人员基本素质要求
（1）良好的形象+热诚的服务+机敏的头脑=顶级销售
（2）工作应积极主动，要勇于负责。同事之间提倡团结协作，及时沟通情况，相互信任，注重整体利益。
（3）应主动提高自身业务水平，关注市场动态，捕捉市场信息，对外注意自身形象，不得向外透露有关公司业务的情况和商业机密。
（二）房地产销售人员基本操作要求
（1）按公司规定的时间正常考勤，保持公司整体形象。
（2）虚心诚恳，认真负责，勤快谨慎，绝对忠诚。
（3）严守公司业务机密，爱护公司一切工具及设施。
（4）主动收集竞争者的售楼资料，并及时向主管汇报。
（5）业绩不靠运气而来，惟有充实自我，不懈努力，才能成为成功者。
（6）经验是从实践中积累而来，对任何客户上门均应视为可能成交的客户而予以热情接待。
（7）同事间的协调和睦与互相帮助，能营造一个良好的工作环境，并提高工作效率。
（8）凡公司刊登广告日，任何业务人员不得请假，必须无条件全部到位工作。
三、房地产销售人员基本纪律
（1）全体员工都应遵纪守法，做一个合格的公民。
（2）热爱公司和公司的事业，积极树立公司正面形象。
（3）除正常休假外，必须准时上、下班，不得迟到、早退。
（4）员工要严守公司纪律，遵守公司规章制度，保守公司机密。
（5）尊重别人，尊重别人的劳动，尊重别人的选择，尊重别人的隐私。
（6）员工要注重自己的外表形象，要以整洁端庄的仪表、温文尔雅的举止，赢得合作伙伴的信任。
（7）员工在工作时要有分明的上下级观念，接受上级的指示并努力付诸实施，严格遵守公司各项规章制度，准时参加各种例会，按时向所属的主管人员递交各类工作报表。
（8）员工应自觉维护公司形象，注意保持售楼部的安静整洁，严禁喧哗、嬉戏、吃零食等所有破坏销售部整体想像的行为，不准在公共场合化妆、换装，不能擅入其他部门，以免影响其他部门工作，不允许在上班时间随便外出，如遇特殊事情必须请假并由主管挤以上领导批准。
（9）工作时间不予续打私人电话，确实有事需打电话应做到长话短说，不超过三分钟。
（10）不许有冷淡客户、对来访客户视而不见或言语粗鲁与客户争吵等事件（现象）发生。
（11）员工不能进行有损公司利益的私人交易，不能以公司名义进行任何损公利己的活动及进行任何超出公司所指定范围之外的业务，如有此类行为，须承担因此而引起的一切后果，公司有权终止聘任合同，并追究其法律责任。
（12）员工要爱护公司财产，凡属认为损坏公司财产的，公司有权要求赔偿，公司所配备使用的贵重财产，在离退职时应交还公司。
（13）在办公室内严禁吸烟，保持清新的工作环境。
部门岗位职责9
营销部部门职责
一、投资发展
1、负责分析、筛选、整理土地资源的信息，寻找潜在开发项目机会
2、负责公司市场研究工作，整体市场状况研究包含供求分析、客户分析、竞争对手分析、政策研究等
3、负责拟开发项目的可行性分析及策划方案
二、外部联系
1、负责与研发部密切配合设计院等相关单位，协助制定项目设计方案，并对开发产品进行研究，深入了解项目的经营特色和经营情况，参与项目设计方案的评审
2、负责考察、比较、筛选和确定策划代理合作公司和广告代理公司
3、负责考察、筛选、招标，落实物业管理合作公司
4、负责与研发部门配合项目预售许可手续的办理
三、项目策划推广
1、负责与策划代理公司等相关合作单位的外联与协调
2、编报广告预算，代表公司与媒体洽谈、签署广告发布合同，代理广告的投放，并进行广告效果分析，负责制定定价策略、销售进度计划、以及营销成本和费用的预算等
3、根据公司的发展战略，负责制定并实施项目广告宣传、营销推广策略等
4、负责对项目投资及经济效益进行调研分析
四、销售管理
1、负责营销策略及其跟进策略的研究制定，配合有关广告宣传、促销推广方案的实施
2、配合委托项目的销售，监督销售代理公司的工作，负责销售过程的执行、监督及管理
3、负责客户反映投诉的信息的收集、传递和分析
4、负责培养具有专业素质的销售队伍
5、负责对商业项目的商业定位、招商谈判
五、开发支持
1、协助公司制定发展战略、规划开发项目及产品的市场定位，提供适应当前市场需求的规划设计、户型方案等市场信息
2、负责与项目部密切联系，熟知工程进度每个节点，积极做好售楼部的外联及协调
3、负责销售合同的签署，及销售合同档案、客户档案管理
4、负责配合财务部门做好销售收银工作，提高服务意识
5、负责办理商品房买卖合同登记，配合产权登记
6、项目交付使用时协助物业管理公司做好房屋的验收、交接及与客户的关系协调等工作，协调处理销售过程及售后各种遗留问题
六、及时完成公司领导交办的其它工作
营销策划部经理岗位职责
是营销策划部的负责人，直接负责推销售及其推广，对下属各级销售人员及客户服务人员行使管理和监督权、负责各项目管理制度的直接监督及执行。
在整体的营销计划指导下，具体分解落实现组织建制、营销推广及销售管理的各项工作，并参与具体的各项销售事务，使专案业务流程纳入有序、高效的轨道中，体现应有的沟通理解能力及领导组织能力，发挥主观能动性，掌握利用资源达成目的的各种方法。其职能包括：人力资源协调管理、计划任务制定、推广控制及评估、销售管理及协调、签约及后续工作。定期代表部门向公司领导反馈现场销售情况、市场动态，负责与公司各部门的调协和商洽。
具体岗位职责：
1）负责营销部的全面管理工作
2）制定销售计划、推广计划（包含费用）及推广执行细案
3）对营销部下属单位进行直接的工作监督于考核
4）负责与公司其他部门的沟通与协调
5）负责主导、监督与营销代理公司、广告代理公司各项工作，执行考核
6）对营销费用进行严格控制与监督
7）负责对营销合同等事务的直接监督与把控
8）确保销售、回款目标的完成9）负责对售楼部工作人员进行考核及培训工作
10）代表公司负责处理客户要求及投诉等
销售主管岗位职责
1、协助部门经理完成公司销售工作的策划组织及协调，并负责建立完善全面的销售管理系统，包括客户、销售代表、销控、价格等所有环节
2、根据市场情况和项目具体情况，负责制定项目销售策略
3、负责销售计划和方案的实施，制定客户政策，管理合同签约和管理客户档案，负责妥善处理本项目内外的联系与沟通工作，根据销售要求，负责建立相应的公关宣传体系，并进行实施及监督
4、协助策划执行建立广告宣传的策略系统，并根据具体进展作出相应调整
5、监督所有策略的执行，包括展会、各类销售工具、大众媒体宣传等工作
6、负责指导本项目销售资料的登记、保管、整理、存档等管理工作
7、负责召集本项目的销售会议及业务培训工作，管理、激励销售人员完成销售任务。协助销售人员进行客户接洽、谈判、签约及各项目销售及售后服务。协助销售经理进行现场管理，并及时反馈客户情况、销售人员情况及现场要事。
8、确保销售现场、回款目标的完成9、负责帮助分析置业顾问的客户情况，解决客户问题，缩短成交周期；
10、负责销售指标的任务分解，制定置业顾问日工作指标，严格监督检查指标完成情况，考核完成率，建立健全奖惩制度；11、12、13、14、15、16、负责销售现场与各部门之间协调与沟通工作；负责不同销售时期制定相应的销售口径，并对现场销售培训；汇总销售信息；对接待程序、销售代表行为规范、程序规范负直接责任。负责对市场动态调研的全面工作并形成办公文本上报公司归档。定期向部门经理递交工作计划和总结并完成上级临时安排的工作任务
置业顾问岗位职责
销售部全体销售人员，职责：产品介绍、客户接洽、促成销售、相关销售手续的办理及售后服务。
1）在销售主管的直接领导下开展各项工作；
2）熟练掌握业务知识；积极进行销售工作，按时完成销售任务；
3）了解本地房地产市场及竞争楼盘情况，如：配套、价格、户型等；
4）通过接待客户，了解客户需求，及时反馈售楼信息给主管或者经理；
5）树立正确的工作态度，以公司利益为重，敬业爱岗，遵守规章制度；
6）置业顾问施行“一单到底”销售制度，负责客户的资料登记、联系、追踪、看房，签约、银行按揭等各项业务直至售后服务的一条龙服务；
7）有疑问应及时向主管或者经理反映；
8）爱护售楼部财物，要做到节约水电，不打私人电话；
9）负责签约并及时回收房款；
10）自觉维护公司销售机密，切勿将销售情况，价格策略等泄漏给竞争对手；
11）每日认真填写客户档案，工作日志；
12）当日值班的置业顾问负责电话的接听。办公区域和接待台不得没有置业顾问，三声以内必须接电话。接电话一律应答为“您好！阳城龙庭”；
13）负责客户的直接接待工作及合同的签定；
14）负责销售周记原始资料的登记工作；
15）购房欠款的催款工作；
16）反馈客户信息并提出合理化建议；
17）现场操作水平及业务流程的熟知与应用；
18）客户梳理、分析及解决方案，制定回访计划；
19）与各部门的沟通、配合；
20）与各同事之间的配合；
策划执行岗位职责
1）根据策划方案制定活动方案。
2）根据活动方案制定具体的活动执行细案，完成现场布置及现场协调。
3）配合部门经理对媒体宣传策略拟定方案并执行
4）对媒体广告资源进行整合、合同拟定、发布制作执行及跟踪。
5）负责项目的媒体推广工作，协调媒体关系，增加媒体见报率。
6）现场活动的`效果评估和总结及对销售的支持。
7）根据策划包装方案，完成现场的包装、布置工作。
8）卖场装修、包装、布置的执行工作及所需物料的调配及购买。
9）售楼处日常的调整和维护。
10）现场物料的印刷和支持。负责项目的策划工作。
11）负责执行项目的阶段性营销策划方案。
12）负责项目的平面推广工作。
13）负责大众媒体和小众媒体的拓展，提高媒体覆盖率。
14）负责户外的选址和更换画面。
15）负责协调样板间的设计及布置。
16）负责协调卖场的设计及包装。
客服人员岗位职责
1）客服部的人员岗位分工及岗位的日常培训、商品房合同的范本及销售案场和本部门的关于范本内容、银行按揭的相关知识的培训、电脑录入的培训。
2）建立客户台帐、销控及客服部的相关工作表格及流程。
3）建立及制定销控价格表，户型图纸，面积、交房标准、附加协议、刻章等相关原始资料。
4）做销售现场的销控，带领本部门的按揭人员做合同的备案抵押和放款的工作。
5）负责客户买房的所交款项的审核及和公司财务部对接的工作。
6）负责销售部所有商品房合同的审核工作。
7）办理房管局商业贷款、公积金贷款资格申请及相关手续的办理。
8）负责维护银行和房管局的相关关系。
9）催办及落实房卡的及时签订工作，以保证销售回款任务的完成。
10）解决客服部其他工作人员的工作难题及保证客服部按揭回款任务的完成。
11）监督管理客服部其他人员的日常工作与考核。
12）负责销售前和相关部门接洽，对预售的各楼层的面积的预测工作。
13）负责对成交客户资料的整理和分析以及余房的分析。
14）根据销售状况排出回款周计划表和月计划表，并制定部门考核激励制度。
15）解决工作中出现的难题，负责本部门对外关系（房管局和银行）的协调和根公司其它部门的协调工作。
16）处理本部门的有关文案工作并对相关的文件和联系函的存档。
17）处理领导临时交办的重要任务。
销售内勤工作职责（缺）
1）负责每日客户台帐的登记及整理。
2）负责向财务部递交销售日报等相关表格。
3）协助销售主管对客户交纳的所有款项进行审核并开具相关收款通知。
4）负责向公司领导及相关部门上报相关数据。
5）负责案场合同及合同附件等相关资料的发放及登记整理。
6）负责销售部相关文件（如：优惠审批单、退房申请、调房申请、延期付款申请及公司下发的相关文件等）的归档及整理。
7）负责销售现场办公用品的报批及领用、发放等。
8）负责所有合同网上备案。
9）负责按揭合同网上备案及打印。
10）配合按揭人员完成合同资料的准备及盖章工作。
11）负责所有备案合同的存档及返还工作。
12）完成销售部主管交办的其他任务。
部门岗位职责10
1、协助部门经理管理日常工作，包括业务开拓、项目跟进实施、商务谈判、合同签订及售后服务等，并针对重点项目和重要客户、厂家进行跟踪和维护；
2、参与组织部门体制和人事编制，各办事处职员的任免、奖惩、培训，建立健全事业部统一、高效的组织体系和工作体系；
3、协助部门经理建立事业部业务规范、流程、内部管理制度等，并对制度的`执行进行监督和指导；
4、协助部门经理进行年度经营目标计划的整体管理，包括业务拓展计划的制定、跟进业务拓展进度、费用预算的控制以及运维服务的质量管理；
5、协助部门经理做好部门人才队伍的建设工作；
6、协助部门经理与山东石化等重要客户做好协调工作；
7、协助部门经理共同完成年度经营目标计划；
8、负责公司所需资质的申办、认证和报批管理工作。
部门岗位职责11
1、负责多家单体公司财务报表编制及分析，为单体公司提供报表服务；
2、对接总部财报团队，负责资产等关联方交易核算及关联方交易报表，并对数据进行说明；
3、负责oracle系统的数据对接；
4、核算政策的制定并与总部对齐，各地单体公司审计工作对接；
5、识别核算及管理风险点，持续优化核算方案和流程，提升财务数据质量及管理能力。
部门岗位职责12
岗位职责
1、负责修订与完善区域公司工程成本管理、预结算管理等相关制度，统筹部门体系化建设工作，做好与集团总部、区域各职能部门等相关单位的沟通协调工作；
2、负责部门工作的检查、监督和人员的培训、指导，完善部门人员梯队建设；
3、负责公司运营项目的目标成本编制，配合领导选择施工单位，参与工程施工合同谈判，实施或组织工程预决算编制，审核施工单位完成进度工程量报表；
4、统筹安排工程成本原始资料（含材料成本），并进行统计分析，控制工程成本，审核工程签证单督促完成产权面积的核定工作；
5、完成领导安排的临时事项，积极配合各部门工作。
任职资格
1、40岁以下，工程管理、成本造价、工程经济管理等专业，第一学历统招本科以上，8年以上相关工作经验；
2、具备较强的成本、预结算专业知识和丰富的部门管理经验，有较高的工作稳定性；
3、努力敬业、有激情，具备较强的人际交往能力和优秀的职业道德水平岗位职责
1、负责修订与完善区域公司工程成本管理、预结算管理等相关制度，统筹部门体系化建设工作，做好与集团总部、区域各职能部门等相关单位的沟通协调工作；
2、负责部门工作的检查、监督和人员的'培训、指导，完善部门人员梯队建设；
3、负责公司运营项目的目标成本编制，配合领导选择施工单位，参与工程施工合同谈判，实施或组织工程预决算编制，审核施工单位完成进度工程量报表；
4、统筹安排工程成本原始资料（含材料成本），并进行统计分析，控制工程成本，审核工程签证单督促完成产权面积的核定工作；
5、完成领导安排的临时事项，积极配合各部门工作。
任职资格
1、40岁以下，工程管理、成本造价、工程经济管理等专业，第一学历统招本科以上，8年以上相关工作经验；
2、具备较强的成本、预结算专业知识和丰富的部门管理经验，有较高的工作稳定性；
3、努力敬业、有激情，具备较强的人际交往能力和优秀的职业道德水平
部门岗位职责13
1、负责收集、整理、归纳市场信息和客户资料等数据。
2、协助经理做好客户的联系与拜访等产品销售、业务拓展工作。
3、整理销售报告及相关数据，处理销售工作，起草销售文件。
4、做好日常商务沟通联络工作，协调联络供应商、客户业务等来往单位有关事宜。
5、做好公司领导临时交办的其他事宜。
部门岗位职责14
1.城市端整车销售、门店零售等开票工作
2.纳税申报、抄报税，配合年度内外审，年度所得税汇算清缴等涉税事项处理
3.固定资产和低值易耗品的盘点和管理
4.财税、工商年检、年报等相关工作
5.合同的管理
6.月度结账相关支持工作
7.城市端员工关于公司差旅报销政策解答，员工报销审核
8.领导布置的'其他工作内容
部门岗位职责15
一、运营副总经理
1、全权负责各项运输和仓库的行政管理
2、制订运务员工守则，上司批核后执行
3、编制总体业务流程方案，确保货物在不同处理方式下，以专业方法运作，使其在流畅安全下进行
4、"收集所有运输信息资料，呈交电脑系统部，共同制订，完善管理讯息系统，确保货物在每一环节下进行下可以即时网上查询
5、制订运务部各项开支守则，给财务总监审议后呈交上司批核，以便执行
6、授权各部运输包括空运、陆运，及仓库制订其员工守则，以审核后即时执行。
7、运作成本控制，包括车队，空运费及仓库租金等
8、制订员工服务表现报表，积极评核服务水平
9、制订专业仓库管理报表
10、"危机性事故发生时，即时候命执行任务
11、"提供专业意见给人力资源部，共同制订员工培训手册
12、"组织一体概念，把运务人员及客户储运员工工作一起
13、"编制每周业务表，包括总量处理表，业务成本表，仓库盘点表，客户投诉表，服务质量表，呈交上司审阅
二、仓储主管
1、协助运务副总管理运务部的各项业务工作；
2、负责总仓、分仓及各分公司仓库的相关操作规范的制定，并负责在实施中的指导与监督；
3、"负责总仓、分仓及各分公司仓库的规划工作，并负责实施中的指导与监督；
4、负责仓库租赁费用的核定工作；
5、负责各分公司及网点仓库的安全检查工作；
6、负责处理各仓库的突发性事件，并在最短时间内做出正确的处理方案；
7、全面掌握库存滞销机的情况，并协助销售和售后共同完成库存滞销机的控制工作；
8、负责处理仓库内各种漏装、缺损、旧损等不良品的处理工作，积极与采购一起向上游供应商联系，及时解决；
9、负责仓库出险后的索赔工作，积极协助保险公司工作，在最短的时间内得到赔偿；
10、"负责随时掌握各分公司的库存情况，以协助计划部门在分配货物方面做出准确的判断；
11、"全面协助IT部在公司内积极推广运用物流软件，并责收集运用过程中的问题反馈及二次开发的研讨；
12、"对各分公司仓管的工作均有指导责任，并负责各仓管的考核工作；
13、"完成董事长、总经理及副总交办的其它临时性工作；
三、运输主管
1、协助商运务副总经理管理部门的各项业务工作；
2、负责总公司及各分公司货运的相关操作规范的制定，并负责在实施中的指导与监督；
3、"负责协助总经理一同完成整个公司的物流规划工作，并负责实施中的指导与监督；
4、负责与物流公司沟通，达到良好合作的目标；
5、负责物流费用的核定工作；
6、负责处理货运过程中的各项突发性事件，并在最短时间内做出正确的处理方案；
7、负责跟进货运过程中的每一个交接环节，必须确保货畅其流；
8、负责调动各分公司的物流系统各项工作职能的全面投入，确保货物按时供货、准点到位；
9、"负责跟进、协调、应急处理货物发运过程中出现的各种随机性突发问题，并处理货运中出现的各
种漏装、缺损、进水等不良情况，记录在案，并负责与厂商及时协商处理；
10、"负责运输保险的相关事宜，并完成出险后向保险公司的索赔工作；
11、"对各分公司配送工作均有指导责任；
12、"完成董事长、总经理及部门经理交办的其它临时性工作；
四、库存监控
1、负责与各地分公司的库房建立直接联系，通过物流软件，随时掌握各地分公司仓库商品的出入库动态，在公司统一规定的时间范围内，获取各个分公司库房（含指定分销商）的商品出入库原始统计报表资料。
2、负责熟练运用电子商务软件，统计核对各分公司（含指定分销商）的商品库存日报表，监控商品库存的`进货和出货动态，审核商品库存的真实数据，按时完成制作部公司《库存日报表》。
3、负责每周一次的各分公司滞销机统计工作，每月一次的滞销机销售与库存统计工作，每月一次的各分公司人员领用手机的统计工作，负责跟进商品库存月度盘点及库存盘点的核查工作。
4、负责物流系统运用过程中的问题收集和意见反馈工作；
5、负责物流系统的操作指导工作；
6、负责库存相关资料的档案管理工作；项业务指导。
7、完成董事长、总经理及部门经理交办的其它临时性工作；
五、运输监控
1、负责按照签订的订购合同及分货计划，跟进每一单采购货源的供货进度，及时协调并最快解决供货过程中存在的各种问题，确保厂商在合同期限内按时供货；
2、负责按照分货计划准确无误地在物流系统内制《调拨通知单》；
3、负责提前通知各分公司的仓库做好接货入仓的各项准备工作；
4、负责跟进所有的物流运单，包括供货商出发的及各分公司之间调拨的运单，并第一时间发送商品货运通告，通知收货方；
5、负责在物流系统中完成直运到货信息的登录工作；
6、负责跟进货运过程中的每一个交接环节，必须确保货畅其流；
7、负责根据调度指令，调动各分公司的物流系统各项工作职能全面投入，确保商品按时供货、准点到位；
8、负责确认发运商品是否安全、快捷、准点到达收货方目的地；
9、负责处理货运中出现的各种不良情况，记录在案，并及时上报运输主管处理；
10、"负责货运出险后的索赔资料的收集整理工作；
11、"负责跟进、协调、应急处理商品发运过程中出现的各种随机性突发问题；
12。"负责与各物流公司核对运输费用；
12、"负责物流相关资料、档案的管理工作；
13、"完成董事长、总经理及部门经理交办的其它临时性工作。
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部门职能岗位职责11-10
部门副总岗位职责11-09
部门运营岗位职责11-09
部门业务岗位职责11-10
部门副经理岗位职责10-21
部门职能和岗位职责11-07
it部部门岗位职责11-09
投资部门岗位职责05-04
采购部门的岗位职责05-23