物业文员岗位职责大全【15篇】

物业文员岗位职责

更新时间：2023-09-13 18:21:18

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物业文员岗位职责大全【15篇】

　　在现在的社会生活中，我们每个人都可能会接触到岗位职责，岗位职责是指工作者具体工作的内容、所负的责任，及达到上级要求的标准，完成上级交付的任务。相信很多朋友都对制定岗位职责感到非常苦恼吧，以下是小编为大家收集的物业文员岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。

物业文员岗位职责1

　　1、处理来函文件，登记、归档、统计资料、打印、复印函件资料;

　　2、编制每月办公用品，做好领用发放工作;办理门禁卡、日常报销及其它日用品的发放工作;

　　3、负责每月各部门排班以及员工月度考勤表;

　　4、协助总部人事处理员工入职、离职等工作手续办理;

　　5、按照定位管理的原则，对维修备品实行集中存放、分类保管。安排好领用物资的.存放顺序，物品摆放整齐有序;

　　6、建立库存物资台账，及时办理入库、出库登帐。根据领用单发料，并及时销帐;

　　7、适时盘点库存，做到帐物相符。贵重物品及有回收价值的一律以旧换新;

　　8、负责员工宿舍租赁各项事项(每月租金申请，水电费申请，租赁合同续签等);

　　9、做好每周会议记录，整理好会议记录并分发参会人员签名确认;

　　10、接受部门经理安排的其它工作任务，协助同事做好工作。

物业文员岗位职责2

　　1.在部门负责人的领导下，处理部门的文档、流程计划、报销等日常事务工作;

　　2.每月文件档案收集并整理台账;

　　3.负责部门物资保管，每月定期盘点仓库物资，做好领用、借用登记;

　　4.协助部门周计划、周报、月计划、月报及各汇报材料制作，培训计划和材料整理、部门员工考勤排班整理等。

物业文员岗位职责3

　　岗位职责

　　1、负责会议的筹备和安排,做好会议记录,对会议决定的执行情况进行催办和检查;

　　2、做好文书档案和有关资料的管理工作;

　　3、负责公司资产管理;

　　4、负责公司档案管理;

　　5、负责公司的后勤管理工作,包括物资采购工作、库房管理等工作;

　　6、负责员工业余生活、娱乐活动等健康活动的'开展;

　　7、负责员工福利的申请及发放;

　　8、完成上级交办的其它工作任务。

　　任职要求

　　1、行政类、管理类专科以上学历,三年以上相关岗位工作经验;

　　2、具备一定行政管理能力及沟通能力;

　　3、具备良好的职业操守和沟通能力,较强的责任心,工作细致认真负责,能承受一定的工作压力;

　　4、熟练掌握使用各类办公设备及办公软件;

　　5、年龄28-35岁。

物业文员岗位职责4

　　1、负责文件编辑、打印、分发，各种文件、资料的存档，办公用品的`分发。

　　2、负责资料的分类保管、日常借阅管理和确保无损，定期核对补缺。

　　3、负责部门人员考勤、排班，上报。

　　4、配合落实责任制和工作标准，完成绩效指标，并对工作完成情况进行评价和考核。

　　5、处理本部门的所有文件及每天安全巡查报告摘录。

　　6、处理部门行政事务，准备每月月报及其它报告。

　　7、完成领导安排的其他工作。

　　8、负责每日的品质巡查，跟踪督促各部门品质改善进度。

物业文员岗位职责5

　　1、主要负责公司自有物业出租，招租管理；

　　2、统筹租户日常租金、水电等费用缴纳，跟进客户入驻、增租、租赁变更、退租交接办理等；

　　3、负责入驻大厦客户信息采集、客户档案建立、更新；

　　4、维护客户关系，处理好大厦客户提出的.要求或投诉管理，协调相关部门配合解决问题；

　　5、完成公司对内对外的人际交流及各种账务问题；

　　6、采购办公室用品并分发；做好员工的报销处理；

　　7、完成上级交办的其他工作。

物业文员岗位职责6

　　1、负责参与客服部绿化养护、清洁、消杀服务与管理工作流程、工作标准及制度的拟订，并根据工作情况提出修改建议。负责定期提交绿化、清洁、消杀工作的计划与总结。

　　2、参与评审绿化、消杀、清洁分包服务及分包合同的拟定。

　　3、负责绿化养护、消杀服务、清洁服务费核定及申报。

　　4、审核、修订各分包方提交的工作计划、员工培训计划并监督实施。

　　5、负责巡查分包服务的质量、绿化养护、虫害消杀、垃圾清运、清洁设备设施及分包方员工仪容仪表行为规范，对不合格项提出整改意见并监督整改完成，根据分包合同及相关规定对分包方严重不合格项进行处罚。

　　6、及时发现绿化养护隐患，提出整改并跟进落实。

　　7、负责防白蚁巡查。

　　8、负责垃圾中转站监督管理。定期巡查垃圾中转站，确保垃圾日产日消，不影响区域内环境，对不合项提出整改要求并跟进完成，严重不合格项进行处罚。

　　9、负责绿化、清洁、消杀养护服务的定期考评工作。

　　10、负责绿化养护、消杀、清洁服务临时突发事件及相关客户意见、投诉的处理及重大事件的上报。

　　11、负责对绿化、清洁、消杀质量记录及相关文件的填写、归档工作。

　　12、对大厦配套设施进行检查。

　　13、负责参与客服部后勤工作服务与仓储管理工作流程、工作标准及制度的执行；并根据工作情况提出修改建议。定期提交仓储物品的工作计划与盘点工作。

　　14、负责仓库账物进、销、存管理工作。

　　15、负责对仓库的整理、清洁、安全等项目的.管理执行。

　　16、按工作流程进行物料的：收料、发料、退料、做账管理。

　　17、根据库存情况，对不良物料及待废料等异常情况进行上报处理。

　　18、对不良物料及呆废料的报废申请与报废实施。

　　19、负责部门各项费用的申请及报销。

　　20、负责管理处各部门每月的考勤管理。

　　21、每月盘点工作的具体执行。

　　22、负责完成上级交办的其它工作。

物业文员岗位职责7

　　1、以良好的礼仪形象做好来访者的接待与安排;

　　2、公司总机的.接听与转接及记录、整理;

　　3、管理档案、通讯录等文件资料，录入文字、复印文件及收发传真，资料搜集和整理;

　　4、饮用水预定、快递收发等日常事务;负责办公区域卫生维护、管理;

　　5、负责日常办公用品发放、登记管理，办公室设备管理等行政工作;

　　6、受理会议室预约，协调会议时间，下发会议通知，布置会议室;

　　7、物业合同文件整理;

　　8、领导安排的其他工作。

物业文员岗位职责8

　　1、处理来函文件，登记、归档、统计资料、打印、复印函件资料;

　　2、编制每月办公用品，做好领用发放工作;办理门禁卡、日常报销及其它日用品的发放工作;

　　3、负责每月各部门排班以及员工月度考勤表;

　　4、协助总部人事处理员工入职、离职等工作手续办理;

　　5、按照定位管理的'原则，对维修备品实行集中存放、分类保管。安排好领用物资的存放顺序，物品摆放整齐有序;

　　6、建立库存物资台账，及时办理入库、出库登帐。根据领用单发料，并及时销帐;

　　1、适时盘点库存，做到帐物相符。贵重物品及有回收价值的一律以旧换新;

　　2、负责员工宿舍租赁各项事项(每月租金申请，水电费申请，租赁合同续签等);

　　3、做好每周会议记录，整理好会议记录并分发参会人员签名确认;

　　10、接受部门经理安排的其它工作任务，协助同事做好工作。

物业文员岗位职责9

　　1.以身作则,调动员工积极性,保质保量完成各项工作。

　　2.检查监督红线范围内的道路,绿化等公共区域地面清洁。

　　3.热情接待客户,及时处理顾客对服务的投诉,并做好记录。

　　4.定期对本部门员工进行培训和考核工作,不断提高员工的业务水平和服务质量。

　　5.协调本部门与各部门的关系,合理调配人力和物力资源。

　　6.负责清洁用品采购计划的编制和进货物品的`检验工作,并控制其合理的使用,协助仓库管理员合理储存和使用保管。

　　7.负责业户的租金及物业管理费用的催收工作。

　　8.上级领导交办的其他临时任务。

　　岗位职责：

　　1.向部门经理负责,主持办公室全面工作,严格执行经理各项指令,有权询问、检查、监督分部门工作执行情况。

　　2.负责安排公司各类文稿的草拟,审核工作,有权检查、督促岗位责任制在操作层的执行情况,及时发现问题,提出整改意见,落实奖惩制度。

　　3.加强与各部门的联系与沟通,对工作中的具体问题不扯皮推诿,有权协调各部门工作和人际关系。

　　4.加强业务学习,提高能力,促使各部门工作实施标准化、科学化、现代化,有权向公司领导提出创新改革的意见和建议。

　　5.恪守保密原则,督促有关部门及办公室工作人员加强文件管理,严格会议制度,增强保密观念,凡属公司尚未正式公布的决定、决议、指导等,无权传播。

　　6.从节约出发,审批各部门办公用品的购置。

物业文员岗位职责10

　　岗位职责:

　　1、负责行政公文、会议纪要、工作报告等起草及日常文秘、信息报送工作

　　2、协助部门做好其他的辅助服务工作;

　　3、做好部门和其他部门的协调工作。

　　任职资格:

　　1、中专以上学历,行政管理或相关工作经验者优先考虑;

　　2、有较好的.沟通表达能力及服务意识,具有两年及以上行政助理的工作经验者优先考虑;

　　3、工作有条理,细致、认真、有责任心,办事严谨;

　　4、熟练电脑操作及office办公软件,具备基本的网络知识;

　　5、熟悉办公室行政管理知识及工作流程,熟悉公文写作格式,具备基本商务信函写作能力;

　　6、具备较强的文字撰写能力和较强的沟通协调以及语言表达能力。

物业文员岗位职责11

　　岗位职责：

　　1、负责办公室各类文档的起草、拟定、打印、校对及呈报，对公司下发的文件要及时向分店经理报告并准确无误的传达给各部门。

　　2、对分店各类文件进行分类存档并对存档文件的.进行实时更新与整理。

　　3、负责分店员工的考勤管理，按要求做好员工的月考勤统计报表，按时上报公司办公室。

　　任职要求：

　　1、亲和能力强，具有良好的沟通能力；

　　2、以上岗位一经录用，待遇从优，提供免费的食宿（包三餐包住宿），工作优秀可提供晋升空间。

　　3、每天工作不超过8小时，双休，国家法定节假日正常休息。

物业文员岗位职责12

　　1、贯彻执行部门领导的工作指示,协助处理日常文书工作。

　　2、负责公司及部门会议的通知工作，做好会议记要，事项进行督办、落实。

　　3、负责本部门提交的.每月/每年工作报告及计划的整理、汇总及归档工作。

　　4、负责公司业务成果宣传策划、宣传设计、制作、报送工作。

　　5、负责收集与品质管理有关的各类资料、法律法规、规章制度的收集、整理。

　　6、建立业务合同台帐，妥善处理业务合同的存档及借阅工作。

物业文员岗位职责13

　　1、负责协助物业总经理物业管理范围的秩序、环境、营业、装修、设备管理等日常工作;

　　2、负责协助总经理物业管理制度的制定、修订及执行，管理流程梳理和制定等;

　　3、负责协助与街道、派出所等外部环境的.协调和联络。

　　4、配合完成各类会议汇报资料的准备，协助完成各类资料的制作，跟踪重点会议决策工作事项的落实及完成情况的跟踪、督办;

　　5、贯彻执行公司的方针、决策，完成领导下达的各项工作指令，协助招商工作。

　　6、完成领导安排的其他工作。

物业文员岗位职责14

　　根据经理-工程技术的要求，完成其布置的各类日常工作，如文件的草拟或修改、表格的编辑、对外的`工作联系、相关通知的传达、各类文件的跟进;

　　负责每月初制作部门员工上个月的考勤统计表及相关表格，并及时反馈于部门经理及人事部;

　　负责制作五万以下自主采购工程的合同文件，并与主管工程师复核确认;五万以上采购申请获批后，及时通知合约部门进行合同制作;

　　负责工程部内部其它行政文件，如费用报销单、外训申请、用章申请等的收集、制作和登记;

　　协助工程师维修工单流程之相关事宜;

　　负责接待外咳嗽保指导填写各类施工表单，同时做好扫描?

　　负责每天两次传送部门往来文件，及时安排文件送签，并做好收发记录;

　　负责部门员工办公文具的申领、发放和保管工作;

　　完成上级交代的其它工作。

物业文员岗位职责15

　　1、负责跟进与处理业主提出或发现的问题、投诉事宜，直至客户满意;

　　2、负责所辖区域物业管理费的催缴，完成物业费目标催缴率;

　　3、关注辖区内业主的'意见和要求，及时纠正服务中的缺陷并给予解决和回应;

　　4、负责收集整理业主相关诉求信息，按照管理处要求进行业主回访;

　　5、每天对公共区域巡视，认真跟进设施完好情况，发现问题及时上报和解决;

　　6、建立业主与管理处之间的有效沟通，提供优质服务，业主满意度90%以上;

　　7、服从领导安排，及时完成领导交办的临时性事项。

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