运营督导岗位职责15篇

运营督导岗位职责

更新时间：2022-11-03 16:05:37

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运营督导岗位职责15篇

　　在现在社会，越来越多人会接触到岗位职责，一份完整的岗位职责应该包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。那么岗位职责怎么制定才能发挥它最大的作用呢？以下是小编整理的运营督导岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

运营督导岗位职责1

　　1.根据公司年度规划、部门年度工作重点，编制分解各阶段督导计划;

　　2.熟悉公司运营的工作流程，协助运营经理制定各项业务计划、服务规范、工作程序;

　　3.负责落实营运部的决策和运营计划、并针对运营部下发的各项培训计划进行监督、考核;

　　4.监督所管辖区域门店的运营标准执行状况，推进和执行公司的`各项系统和日常工作，达成公司的各项指标;

　　5.监督所管辖区域门店的运营、人员、以及KPI的达成情况;

　　6.负责公司所属门店的运营会议及运营部团体活动的安排;

　　7.严格执行公司各项规章制度，完成部门领导交办的其它事项。

运营督导岗位职责2

　　1。熟悉珠宝店终端开业筹备、培训和营业辅导，建立健全培训督导管理体系；

　　2。负责终端培训课程开发，落实培训项目，提升门店的运营管理能力；

　　3。定期对各店的各项巡查，有效建立对门店营运的`监督与营运反馈。

运营督导岗位职责3

　　1、负责分校筹备期的运营准备与开业支持；

　　2、指导分校招生工作正确开展；

　　3、管理分校的'运营管理工作；

　　4、提高分校的服务质量；

　　5、提升分校的运营业绩；

　　6、协调支持分校在销售管理教学等方面的需求。

运营督导岗位职责4

　　1、实施所在区域门店一线同事及运营督导的课程授课及课后追踪，开展门店同事的晋升换岗工作

　　2、推动机构运营优化部提供的'能够提升运营人员能力和优化门店的系统、工具和流程，在所在区域门店中实施和执行，并做好辅导，跟踪。

　　3、通过推动上述系统、工作和流程并运用训练、辅导等方法，来提升门店一线同事的服务观念意识、技能，从而推动顾客满意度。

运营督导岗位职责5

　　1、协助市场部做好分校的关系维护和客户服务支持。

　　2、负责分校服务流程的改进与服务质量改善等工作。

　　3、负责受理分校的投诉和客户关系维护与管理工作。

　　4、协助市场部开拓新市场，增加新客户，并积极推动分校续费的工作。

　　5、提高本部门技术服务水平，及时解决分校的`各种需求问题，提高用户满意度。

　　6、负责定期做好分校的回访工作，及时了解分校的需求，保证服务质量。

运营督导岗位职责6

　　任职资格：

　　1、幼教专业，大专及以上学历；

　　2、20-30岁，1年以上工作经历；

　　3、水育馆店长工作经验者优先；

　　4、有较强的工作责任心、抗压力强、较强的沟通和协调能力、为人正直、有包容心，良好的服务意识、应变能力强、有爱孩子的心

　　5、有一定的婴幼儿护理、加盟运营的理论和实操知识，有理论专业知识并喜欢专研

　　6、综合能力强、适应能力强

　　岗位职责：

　　”职责一：给加盟商员工的培训工作

　　1、培训员工婴幼儿游泳前热身操，操作手法

　　2、给员工介绍游泳圈使用方法

　　3、婴幼儿洗澡手法、婴幼儿抚触手法、婴幼儿穿脱衣手法

　　4、服务口径：预约晚到或未到的沟通，未预约的通技巧

　　5、加盟店会员的`整体服务流程

　　6、相关育儿知识的培训

　　职责二：给加盟商培训工作

　　1、贝贝企业文化的介绍，ERP系统的操作指导

　　2、协助加盟商进行开业前的准备，如：预售活动的组织、准备物品

　　3、加盟商售卡的指导

　　职责三：资料收集

　　1、店面整体准备工作完成后，拍摄各区域及开业当天照片（与全员合影)。试营业期间，客流量较大时，拍摄照片

　　2、培训结束前营业执照、店面负责人有效证件的收集，百度地图标注

　　3、培训结束后，两天以人提交店面档案

　　职责四：店面回访工作

　　1、每月每家店面最少回访三次，回访：销售量、店面体验数、员工管理、活动策划和宣传、系统操作使用

　　2、回访店面反馈或疑难问题的协助解决

　　职责五：完成主管交付的其它任务

运营督导岗位职责7

　　1、对餐厅经理负责，根据餐厅经理的月工作计划实施工作，并在平时的工作中协助餐厅经理不断完善。

　　2、督导本班组员工的服务质量，优质高效地完成对客服务。

　　3、及时解决宾客提出的问题并适当处理宾客投诉，与客人建立良好的'关系。

　　4、负责对本班组员工业务培训，定期与员工交流思想，最大限度地调动本班组员工的积极性。

　　5、严格管理本班次中的餐厅设备、物资、用具等，做到财物相符，保持完好率，做好交班记录。

运营督导岗位职责8

　　1。协助部门经理完善运营标准化体系的建设与实施方案；

　　2。加盟商店面的.开业计划、营运、管理、培训等整店方案的指导；

　　3。通过巡店等形式及时发现店面运营的问题并及时进行反馈；

　　4。严格执行公司营运标准，协调公司与加盟商的友好关系。

运营督导岗位职责9

　　1.协助门店经理督导执行餐厅运营规划，保证餐厅运营体系的完善和顺畅运行

　　2.负责吧台的.管理

　　3.客户关系管理

　　4.负责协助门店经理对餐厅的财物进行管理

　　5.严格执行餐厅运营管理制度及业务流程，保证餐厅运营工作的规范化管理

　　6.负责餐厅的安全管理

　　7.负责协助门店经理对门店员工进行管理

运营督导岗位职责10

　　1、每周四、周五对直营店和回龙观、四季青、星河苑店进行巡视，了解店内商品需求及顾客反馈并上报。

　　2、每周一次直营店店长会议(每周二上午9点)

　　3、按照购物吧运营手册监督店内各项工作(商品陈列、价签、人员管理等日常工作)，并用营运巡检表到各店检查工作执行情况，合理打分。(直营店)

　　4、每月月底安排各店开展盘点工作，及损耗工作的统计汇报。

　　5、对营运部下发的各项工作进行跟进，直至将结果反馈给营运经理。

运营督导岗位职责11

　　岗位职责：

　　1、负责新店开业前期的当地市场调研，并给予加盟商开业意见指导，以及店铺开业前的活动推广、开业驻店支援等；

　　2、负责协助门店人员的.招聘指导，以及人员培训及首批人员专业知识的考核等；

　　3、负责协助加盟商进行店员培训、道具陈列、服务及内容指导等；

　　4、负责策划开业促销活动等扶持工作，并做好相关工作总结；

　　5、负责与门店后续沟通和交流，收取加盟商建议，及时反馈并协助解决问题；

　　6、负责监督店铺促销活动的执行及促销结果的反馈工作；

　　7、负责完成公司交付的其他事情。

　　任职要求：

　　1、大专及以上学历，2年以上游乐、娱乐等行业相关线下运营工作经验；

　　2、熟悉和了解终端门店的管理模式；

　　3、具有敏锐的视角，善于发现问题与解决问题；

　　4、具有良好的沟通与协调能力，以及良好的逻辑思维能力及语言组织能力；

　　5、能承受一定的工作压力；

　　6、能适时短期出差。

运营督导岗位职责12

　　1.定期组织店员培训、召开或参加例会。

　　2.根据具体市场活动方案，完成、推广公司或单店的市场活动细则，并对具体活动进行跟踪。

　　3.收集竞争情报，进行市场资料整理、分析、定期作出综述性汇报。

　　4.定期巡店,做好日常监督工作。

运营督导岗位职责13

　　一、具备吃苦耐劳的精神，有餐饮店长经验优先；

　　二、能具备长期出差的条件；

　　三、协助或辅导加盟商门店运营；

　　四、负责各加盟门店运营升级与流程梳理等工作；

　　五、及时跟踪、检查店面出现的问题，对不合格的`地方进行指正、改正；

　　六、督导员工认真落实店内与部门规章制度；

　　七、处理好各部门之间的协调与组织工作；

　　八、负责店内人才培养、团队打造等工作。

运营督导岗位职责14

　　1、在部门业务发展政策指导下，协助修订和完善业务管理制度相关细则；

　　2、组织区域内各级业务部门编制业务发展计划、提供业务人员管理建议，并在区域内监督落实执行；

　　3、协助进行区域内的日常业务追踪与评价、业务分析与建议，并组织分享相关经验和教训、推进落实；

　　4、提出区域内业务推动方案，协助业务激励方案制订，并推进落实执行；

　　5、负责区域数据主管、区域培训主管的区域管理相关工作；

　　6、协同城市经理，组织城市业务支持经理开展分中心管理相关工作，并监督落实执行；

　　7、其他业务支持相关工作。

运营督导岗位职责15

　　岗位职责：

　　1、协助区域副总督促和指导各城市分校完成业绩指标；

　　2、负责组织、督导各城市的教学管理、教学服务、活动举行员工培训工作；

　　3、对各城市校区的教学场所巡检、检查评估各校区的标准化管理；

　　4、落地情况针对所发现问题制定改进方案并推动执行；

　　5、协助区域副总开展对各城市的管理工作。

　　任职要求：

　　1、专科学历及以上学历，企业管理、教育相关专业和市场营销等专业优先考虑；

　　2、要求具有优秀的'沟通能力、协调能力，有高度的责任心，能够适应经常出差；

　　3、有1年及以上教育、连锁服务行业管理、培训及督导工作经验优先考虑；

　　4、有1年及以上大中型教育机构的校长经验优先考虑。

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