物业经理岗位职责15篇【必备】

物业经理岗位职责

更新时间：2023-07-29 15:22:51

相关推荐

物业经理岗位职责15篇【必备】

　　在当下社会，我们每个人都可能会接触到岗位职责，岗位职责包括岗位职务范围、实现岗位目标的责任、岗位环境、岗位任职资格及各个岗位之间的相互关系等。你所接触过的岗位职责都是什么样子的呢？以下是小编帮大家整理的物业经理岗位职责，欢迎阅读与收藏。

物业经理岗位职责1

　　1、负责制定管辖区域清扫管理和绿化养护管理的实施标准及方案；

　　2、负责制定消杀服务的工作计划和实施方案；

　　3、负责核实工具用品的.申购计划，负责对一些保洁专用设备进行使用指导；

　　4、负责各种清洁、绿化外包业务的接洽；

　　5、负责对员工进行业务培训和考核工作；

物业经理岗位职责2

　　岗位职责:

　　1、制定物业管理体系、质量品质管理规划和环境管理规划。

　　2、制定和提供有关管理手册运作信息,为公司管理决策提供信息支持。

　　3、协助物业总监组织项目物业管理的培训和指导。

　　4、负责对合作方的工作监督和检查,组织建立服务品质管理档案,提出改进方案。

　　5、不断改进完善管理手册文件,确保各岗位使用的管理手册的即时更新,并对管理手册进行统一发放管理工作。

　　6、组织开展管理评审工作。组织并协助各物业服务中心开展顾客意见调查活动。

　　7、处理管理服务的投诉,监督相关物业服务中心对投诉处理结果的回访工作。

　　8、制定物业服务中心的管理目标和经营方向并监督贯彻执行,保证经营管理工作的.正常进行。

　　9、组织召开品质分析会、运营分析会等重点会议。

　　10、对外判项目、合作管理项目进行有效监管,达成管理目标。

　　11、根据公司经营管理需要,接管、移交新、旧物业。

　　12、与社会各有关单位保持良好的公共关系;督促项目物业服务中心与客户建立良好客户关系,树立良好形象,代表项目物业服务中心对外关系及接待来访客户、群众、团体、单位等。

　　13、负责公司物业项目的开拓策划及物业项目前期工作的组织实施。

　　14、指导、监督、检查项目物业服务中心的物业管理业务。

　　15、负责物业项目的招投标策划、编制和评审。

　　岗位要求:

　　1、全日制本科及以上学历,专业不受限制;

　　2、8年以上工作经验,在物业管理国际五大行(仲量行、世邦魏理仕、戴德梁行、高力国际、第一太平戴维斯)具有任职经历优先,具备五大行管理的写字楼全权委托管理项目经验及监管经验。

　　3、了解环保科学和技术知识,具备环境管理技能和物业品质管理技能,具备物业创优工作经验,熟悉相关物业管理法律法规、服务标准及规范,通晓物业管理项目ISO质量管理体系;

　　4、忠诚廉洁、吃苦耐劳、遵纪守法、开拓创新,有较强的业务能力、组织策划能力及团队建设能力。

物业经理岗位职责3

　　1、维持进出车辆秩序，确保出、入口车道顺畅;

　　2、注意车内状况，决对不允许装载有易燃、易爆、易挥发物品的'车辆进场;

　　3、积极履行岗位职责，快步或小跑到车前，以手式引导车辆有序停放，做到亲切随和而又不失原则;

　　4、如遇到任何突发事件，应以确保车道顺畅为前提，按照有关规定处理，灵活掌握处理方式，如不能解决可通知主管或经理到场处理;

　　5、在当值期间巡查停车场车辆情况，如发现有损伤的车辆要作出详细登记;

　　6、在巡查中注意车辆设施状况，确保车辆设施不被人为损坏及盗窃;

　　7、发现可疑人员在车场范围内逗留，应礼貌地予以盘查，如无特殊情况应请其离开;

　　8、如遇到停车司机在驾驶中撞毁或刮花车场设施及停放的车辆，应将司机留在现场处理，或通知主管到场处理;

　　9、如发现有人盗窃或破坏车辆及附属物品，应马上知会其他同事支援并履行自己的职责;

　　10、如有司机醉酒驾车入场，要特别留意其动向，防止其损坏其它车辆或车场物品;

物业经理岗位职责4

　　岗位职责:

　　(1)根据公司安排、市场以及工作具体需要制定并进行市场推广活动;

　　(2)完成市场推广任务,提高产品市场占有率和品牌知名度;

　　(3)全面执行市场推广方案,及时反馈市场推广活动并编写评估报告;

　　(4)对接物业公司,推广项目产品服务

　　任职要求:

　　(1)具有较强的.市场拓展能力;

　　(2)具备良好的沟通协调能力;

　　(3)具备良好的人际关系处理能力;

　　(4)有冒险精神,敢于挑战,挑压能力强;

　　(5)具备高度的工作热情,能积极主动进行工作。

　　(6)学历不限,有物业、房产中介工作经验者优先。

物业经理岗位职责5

　　1、制定贯彻执行有关设备设施和能源管理方面的工作规章制度。

　　2、负责组织设备的使用、维护、革新改造直至报废的整个使用过程的管理工作，使设备始终处于良好的技术状态。

　　3、在“安全、可靠、经济、合理”的前提下，及时供给各设备所需的能源，做好节约能源工作。

　　4、组织编制各种设备的保养、检修计划，原材料采购计划，并组织实施。

　　5、组织收集、编制各种设备的技术资料、图纸，做好设备的`技术管理工作。

　　6、组织拟订设备管理、操作、维护的各种规章制度和技术标准，并监督执行。

　　7、负责工程技术人员的业务培训和考核工作。

　　8、协助经营部负责物业投标方案工程管理部分的编写工作。

　　9、负责下属单位工程管理工作质量的督导和考核，对不合格项提出整改意见。

　　10、组织物业前期介入工程方面的工作。

　　11、负责组织各种大型、紧急抢修工程任务的执行。

　　12、负责主管领导交办的其他工作。

物业经理岗位职责6

　　1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的`能力。

　　2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系。

　　3、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况。

　　4、妥善处理一切紧急及突发事件。

　　5、负责监管项目资产（如会所、车位、房屋等）的运行情况。

　　6、负责协调和管理绿化、保安等相关工作。

　　7、完成完成物业费收缴率达标。

　　8、负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序。

物业经理岗位职责7

　　1、负责客户服务组的工作计划、组织、检查、改进;

　　2、负责组织召开客户服务组工作例会或专题会议;

　　3、负责安排、指导下属工作，及时解决下属人员工作中出现的问题，对下属进行培训，对下属的工作进行考核;

　　4、负责对客户服务的各项业务开展情况进行监察，督导体系文件的实施，不断完善、规范客户服务各项业务流程;

　　5、与园区租户沟通，保持良好关系，处理顾客投诉，了解他们对客户服务工作的满意度，听取他们对客户服务工作的建议和意见，不断改善客户服务品质，并在《顾客投诉(建议)记录表》上详细记录;

　　6、负责与各业务班组之间的沟通，协调或处理客户服务突发事件和重大投诉;

　　7、负责组织、实施顾客服务需求的收集、统计、分析、审核、改善工作;

　　8、负责组织对园区的`顾客群体提出的促进管理的建设性意见进行可行性分析，并落实改进方案;

　　9、负责顾客恳谈会的策划、筹备工作，并负责会议的组织工作;

　　10、编写部门季度管理报告和年中/终工作总结;

　　11、分析研究客户对象，制订改善客户关系的措施，改善“重点关注客户”的关系;

　　12、负责客户服务组制定对外工作统一标准、统一服务礼仪、强化对外工作人员BI要求;

　　13、负责所在项目客户服务组的团队建设及维护。

物业经理岗位职责8

　　职责描述:

　　1、制定和完善商场、写字楼、商业综合体物业工程标准、服务操作流程和管理制度,形成标准化的服务要求并监督执行;

　　2、负责商业物业工程的前期介入,对筹备商业项目的建筑工程设计、施工、装修等提供专业的`指导意见;

　　3、负责对商业物业的空调、给排水、消防、电梯等工程各系统设备设施安全运行与维护管理工作提供专业的指导意见,对存在问题的整改落实情况进行监督检查;

　　4、负责组织对商业物业的消防安全监督检查工作;

　　5、负责组织工程管理培训,监督项目培训执行情况。

　　任职要求:

　　1、全日制本科以上学历,水电消防相关专业,五年以上现场工作经验,熟悉商业项目筹备期及运营期物业管理各项工作;

　　2、熟悉消防工程系统、暖通系统、给排水系统、消火栓系统、火灾报警系统;熟悉安装工艺及相关材料;熟悉工程设计、施工等方面的专业知识;

　　3、精通消防各系统工艺流程及技术要求,掌握消防法规和技术规范;

　　4、有较强的表达沟通能力,能妥善协调各单位处理现场问题。

物业经理岗位职责9

　　物业区域总经理工作职责：

　　1、对所管辖的区域的经营管理目标负全面领导责任，确保完成区域各项目重要经营指示；

　　2、协调、指导及监督区域内管理事务，确保区域内相关工作高效的运转；

　　3、负责区域内各部门经理级以下员工的鉴定、录用、辞退、异动等审核工作；

　　4、负责区域内的投标书和所有经济合同的审批，以及各类重要文件的审批；

　　5、代表区域与外界建立良好的沟通渠道，以使公司在公众面前，建立良好的形象，保持公司良好的企业形象等。

　　任职要求：

　　1、35—45岁，统招大专及以上学历，具备8年以上高档住宅物业管理工作经验，持物业管理企业经理上岗证；

　　2、精通物业管理公司的.整体运作，熟悉物业管理项目的管理方案、预算方案、管理目标的制订；

　　3、具有建立、健全各项规章制度的能力，熟知物业管理法律法规；

　　4、应变能力强，能灵活处理物业项目重大突发性事件；

　　5、具有较强的沟通协调能力、语言表达能力和综合管理能力，执行力强；

　　6、正直、敬业，责任心强，能承受较大工作压力。工作职责：

　　1、对所管辖的区域的经营管理目标负全面领导责任，确保完成区域各项目重要经营指示；

　　2、协调、指导及监督区域内管理事务，确保区域内相关工作高效的运转；

　　3、负责区域内各部门经理级以下员工的鉴定、录用、辞退、异动等审核工作；

　　4、负责区域内的投标书和所有经济合同的审批，以及各类重要文件的审批；

　　5、代表区域与外界建立良好的沟通渠道，以使公司在公众面前，建立良好的形象，保持公司良好的企业形象等。

　　任职要求：

　　1、35—45岁，统招大专及以上学历，具备8年以上高档住宅物业管理工作经验，持物业管理企业经理上岗证；

　　2、精通物业管理公司的整体运作，熟悉物业管理项目的管理方案、预算方案、管理目标的制订；

　　3、具有建立、健全各项规章制度的能力，熟知物业管理法律法规；

　　4、应变能力强，能灵活处理物业项目重大突发性事件；

　　5、具有较强的沟通协调能力、语言表达能力和综合管理能力，执行力强；

　　6、正直、敬业，责任心强，能承受较大工作压力。

物业经理岗位职责10

　　1、在公司总经理的领导下，制定、贯彻、执行各物业服务中心设备管理方面的规章、制度。

　　2、对各物业服务中心的备品备料进行同意管理，制定相应的管理规定;

　　3、对存放与各物业服务中心的器具实行统一管理、统一调配制定相应的管理规定;

　　4、负责组织设备的`使用、维护、革新改造直至报废的整个使用过程的管理工作，使设备始终处于良好的技术状态。

　　5、统一调配公司工程部人员，组织人力、物力及时完成住户提出的报修要求，为住户提供良好的工作、生活条件。

　　6、组织编制各种设备的保养、检修计划，原材料采购计划，并组织实施。

　　7、组织收集、编制各种设备的技术资料、图纸，做好设备的技术档案管理工作。

　　8、组织拟定设备管理、操作、维护的各种程序文件和技术标准，并监督执行。

物业经理岗位职责11

　　1、负责本店的消防巡查和清场工作，及时查处消防隐患；

　　2、负责对商户装修方案的审查、施工现场的监督和竣工后的`验收；

　　3、负责本店和商户装修过程中的电气焊、油漆等危险作业的一对一监护，确保施工安全；

　　4、负责对消防设施、设备、器材的维护保养，保证消防设施、设备、器材的正常使用；

　　5、定期参加本店的消防安全检查，对发现的问题及时进行整改；

　　6、定期参加本店的消防演练；

　　7、对本店员工和商户进行安全宣传教育或安全知识培训；

　　8、熟记各项突发事件的应急方案，及时处置突发的火灾、爆炸、破坏等紧急事件

　　9、负责对建筑、生活垃圾清运工作的监管及统计工作;

　　10、负责每日随时配合财务资金护送及收银台的安全工作；

物业经理岗位职责12

　　1、负责片区工程专业线条年度工作编制核定、费用测算、设施设备维保、人才梯队培养年度计划组织落地;

　　2、负责对设施、设备的运行、维修和保养工作进行定期检查，确保设施设备处于安全、良好的运行状态;

　　3、负责项目工程业务板块质量控制、进度控制、安全控制，推进项目整体年度工作计划实施;

　　4、负责推进片区工程专项工作管理及协调，完成客户工程问题处理提升客户满意度;

　　5、负责对片区工程业务工作执行结果兜底，根据业务需要制定员工培训计划、组织实施培训;

　　6、负责片区工程专业线条风险管理，给予专业作业指导并对部门人员绩效考核，保证现场服务品质;

物业经理岗位职责13

　　1、负责综合体信息、工程、精装改造、消防安全、物业安管等工作的统筹管理;

　　2、根据平面设计跟进工程、装修改造的开展进度及完成

　　/3、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的.财务运行情况;

　　4、负责协调和管理工程、清洁、绿化、保安等相关工作

　　5、根据部门年度、季度工作计划，负责落实设施设备的维护及保养，推进能源管控，确保在预算内完成物业各项工作;

　　6、负责处理物业方面投诉，保持环境卫生及维持治安秩序

物业经理岗位职责14

　　1.负责当值时的各项管理和协调工作，值班经理工作职责。

　　2.熟悉区域内建筑物分布、应急通道及保安、消防、工程设施分布情况。

　　3.执行上级工作指示，检查下属完成工作情况，认真做好记录，及时查处偏差行为。

　　4.负责当值期间人员调配和工作安排、协调。

　　5.负责当值期间接待业主及住户的`意见、建议和投诉，并及时作好回访。

　　6.按《突发事件处理作业程序》，全权负责对突发事件进行处理，并及时向小区经理书面报告。

　　7.负责督促班组管理工作员保持各自值勤区域内的环境卫生，负责检查各值班员工的服装，仪表、仪态是否规范。

　　8.负责本班与其他班组的交接工作，并督促检查各岗位员工交接班执行情况。

物业经理岗位职责15

　　1、安排、协调、帮助及督促各项目完成各自范围内工作;

　　2、组织、参加工程类项目验收。发现问题及时提出报告汇总后交上级领导，以求得解决;

　　3、掌握设施和机电设备性能及完好情况，组织各项目工程主管按时制定维修保养计划、措施，检查完成情况;

　　4、代表物业公司办理有关工程机电方面的.各项业务;

　　5、负责监管设施设备的维修，材料使用。控制项目能源消耗和维修费用;

　　6、负责对工程人员的业务培训和考核工作;

　　7、完成公司领导交办的其他工作。

【物业经理岗位职责】相关文章：